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第一篇：超市打工社會實踐報告

上一學期，因為學生會和英語四級等等事情很忙，基本就沒出過校門，只是在期末考試結束后，和同學們出去逛了一次街。想想看，高中的時候好歹上下學還要自己騎個車在街上跑，偶爾買買東西什么的。到了大學后，平時基本一切活動都在學校里，只有寒暑假才回家，但是到了家也是宅男一個。所以今年寒假怎么說也要出去打打工，接觸接觸社會，自己已經大三了，剩下的時間已經不多。

在淮安，我的親戚還是很多的，我的姨夫是時代超市的客服經理，社會關系比較廣。由于學校還有個社會實踐，所以我回家的時間稍微有點晚，等我找到我姨夫的時候，他說輕松地工作已經被找完了，后來把我介紹到百事可樂做促銷員。

我是從2月3號開始打工，一直到2月7號。工作地點是蘇果超市三店。時間從早上9點到晚上9點。。。。這個讓人有點接受不了。。。。中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的。盡管我只負責飲料的促銷，但是光站12個小時就已經夠嗆，期間還要不斷去倉庫拿貨放到臺面上來。超市的營業(yè)員基本都是女的，只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員。所以我特別佩服在超市工作的人。如果我們學校的女生跟這些人一樣能吃苦，我們男生肯定就沒有立足之地了。。偷笑~~。這里不得不提一下我的搭檔，王丹丹。是食品學院的一名大二的女生，系學生會的文藝部部長。雖然她是?？粕?，但是我不得不佩服她。她是從2月1號就開始上班的。一開始來了，什么都不知道，一個人慢慢適應過來，一個人去倉庫搬貨。我剛來的時候，是她帶著我做的，這點讓我很慚愧。讓我佩服的不僅僅是這些，她平時就經常在外面打工，學費生活費基本能夠自己負責，在社會上認識一些老板，屬于很能混的一個女生。另外，我們隔壁，可口可樂那邊也是兩個促銷員，一男一女。在這期間，我們四個人相處很融洽，完全沒有之前所說的激烈競爭的氣氛。不過因為我們所在的超市比較偏僻，顧客不是非常多，工作有的時候感覺特別無聊，基本就是在那站，只有下午和晚上人稍微多點。雖然人不多，但是我們的業(yè)績還好，在工作結束前，我們已經把庫存都賣掉了。之前超市還進過一次貨，(20xx年度大學生建筑工程社會實踐報告)超市的負責人也老是催我們聯(lián)系廠家進貨，打電話給廠家，廠家的第一句話就是“怎么又賣完啦。。?！?，稍微有點成就感吧，雖然我們的工資跟業(yè)績沒關系，是固定的。。。。。一天只有50塊錢，包括伙食費。

除了對面可口可樂，我還認識了很多其他臨時促銷員，有一本和二本的，更多的是?？频?，但是在我看來都差不多，雖然起點不一樣，但是我感覺大家都非常努力，相比較而言，我感覺?？粕艹钥唷Ｒ苍S，這就是草根的生活吧。我們沒家世，沒背景，沒社會地位，只能靠自己慢慢去打拼。這可能是畢業(yè)前最后一次打工了吧。很快就要真正進入社會了，現(xiàn)在越來越珍惜校園里的生活，以后出去了，就要為各種各樣可能無法解決的事情煩惱。。。真的，很希望一輩子呆在大學的校園里。但是回到現(xiàn)實，我也不知道我畢業(yè)能干什么，很迷茫?！，F(xiàn)在只能走一步算一步了。想也沒用，很多事情我都還不知道，現(xiàn)在做出的決定很可能就因為現(xiàn)實的一些情況而改變。總之，先做好自己該做的事情吧，以不變應萬變。

第二篇：超市打工社會實踐報告

作為20xx級的大學生，我迎來了大學生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心投入短暫的工作中。

在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱?美夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學到很多，不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。

在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當時我不依為然，感覺我是大學生知道該干什么，可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了?？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧恕Ｎ仪优车恼f，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。

在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時，回顧過往，我內心十分充實，感覺這次經歷讓我改變了很多，學到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應了那句俗話：做壞人簡單，做好人難?。∫粋€人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結了以下幾點：

一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩

俗話說：無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。

二、多做事，少閑聊

你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。

三、熱情待人，微笑面對

在超市里，顧客有時候找不到自己所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機會更大。當在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。

四、注意團隊意識和團結精神

在超市里，補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學會如何處理，更好的完成任務。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識，不斷的學習，才能更好的做好每件事。

五、不斷學習，改善自我

人只有不斷學習，才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標，活到了，學到老，人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。

雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細小繁瑣的工作時，我學會了細心；

在遇到顧客刁難時；

我學會了忍讓；

在遇到別人不停問問題時，我學會了耐心。通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足，但是我相信經過這次的實訓，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括：畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ取Ｖ挥袃韧饨Y合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺。

社會實踐也是大學生的必修課，只有不斷的加強自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應能力和社交能力；

從而積累社會閱歷和工作經驗，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā)，腳踏實地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。

在社會實踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細，用心為之，能善取矣。大學生是未來的標兵，要有清廉公正的思想作風和行為習慣，學會為人民服務，掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性，增強參與意識。在實踐中，大學生受到不同教育，長才干，做實事，感受實踐的內涵，重在參與。

希望今后能更好的實踐，積累更多自己的經驗，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。

第三篇：超市打工社會實踐報告

在驚喜與迷惘中，一學期的大學生生活悄悄滑過，半年的大學生活讓我對社會實踐充滿無限熱情和向往。于是，在結束上學期的全部課程之后，我開始奔走于商業(yè)街的各種大大小小的店面，想給我的社會實踐找一個可靠的落腳點。時值寒假，春節(jié)將至，各大商場，賣場都在籌備促銷活動，于是促銷員便成為我的首選。

帶著各種證件及一顆激動的心情，在商業(yè)街的小道上穿行，終于通過重重面試，應聘上了中國的網通青島路分店的促銷員，當時的感覺妙不可言，毫不夸張的說，我當時想四年后大學畢業(yè)，應聘上高薪工作的感覺也就如此了吧！

中學時期，雖然參加過社會實踐，但那如同中國的應試教育，呆板，枯燥，無味，只能在老師的帶領下尋規(guī)蹈矩，絲毫沒有自由發(fā)揮可言，走進大學才有了自己的暢想和創(chuàng)意，才能真正去鍛煉自己，挖掘自己，從而提高自己！

在這次為期只有兩周的社會實踐中，我深刻體會到這一點，雖然時間不長，卻讓我對自己有了全新的認識，對社會有了一定了解。

首先我看到了自身存在的問題

對自己的工作沒有專業(yè)知識

當然，這次知識一名臨時促銷員，沒有專業(yè)知識還可以原諒，但是如果作為網通員工，對顧客的疑問作不出專業(yè)回答，那顯然不是意見小事，可能就得做好被炒的準備了，為了能更好的接納這份工作，全心全意的投入到這份工作中，我參加了臨時促銷員的培訓，了解了一些基本知識。

沒有工作技巧

工作要談經驗，但更要談技巧，"做一份工作，可以沒有工作經驗但不能沒有工作技巧"，這是推銷量排行榜，上榜的一位推銷員說的，在這里引用一下，我覺得很有道理，在我工作時，這一點明顯體現(xiàn)出來，同樣是促銷，專業(yè)促銷員就懂得了解消費者的心態(tài)去工作，針對消費者的不同身份，不同年齡，不同職業(yè)去介紹不同款的產品，從而提高銷售量。

恒心和毅力

如果工作是娛樂活動，能夠不停地變化，那么工作的人都在享受生活，但是工作畢竟是工作，每天重復做著同一件事情，漸漸也失去了熱情，做為一名臨促，每天要站柜臺將近 2小時，慢慢地有些厭煩，將工作堅持到底，恒心和毅力便變的猶為重要，我從一開始的期盼上班變成了期盼下班，從一開始的主動熱情變成了應付了事，不管怎樣，在自己不斷加油和堅持下，終于完成了我的實踐活動。

當然，實踐活動的視角不能僅僅停留在自我的層面，通過這次實踐活動，我更親密的接觸了社會。從手機的更新?lián)Q代看出了社會的日新月異，手機含概功能越來越多，外型設計越來越時尚美觀，而且趨向智能化。而透過消費者又能看出人民生活水平，消費水平都在不斷提升，社會科技發(fā)展又在提倡人文科技，追求著綠色發(fā)展。以消費者作為一個樣本，進行抽樣調查，我發(fā)現(xiàn)農民生活水平有了很大提高，這也透漏出國家召開會議之后，提出的繼續(xù)推進"三農"成功在望，人民思想道德素質也上升到新層面，小眼看世界，也看出了社會的進步與文明，小事情也反映出社會大問題。通過對手機的了解，也看到了中國手機行業(yè)的問題，與其他國家相比，中國產品在市面上價

第四篇：暑假超市打工實踐報告

一 在心連心公司物流配送中心實習時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進貨。

二 家住福州的劉女士。每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物，問她這樣做的理由，回答是因為好又多超市里的"好又多"卷紙。

零售企業(yè)采用自有品牌的主要優(yōu)勢有：

1.自有品牌的價格通常要比制造商的價格低。

2.采用自有商品牌將更有利于消費者的溝通。

3.采用自有品牌具有信譽優(yōu)勢。

4.采用自有品牌也有利于加強零售商企業(yè)的內部管理。

5.零售企業(yè)采用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。

6.采取自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色，進行差異化經營。

7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲備，吸引消費者更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒有的柜臺優(yōu)勢，獲得更高的銷售額。

三 但是采用自有品牌也并不適用于所有企業(yè)，它對企業(yè)本身也有一定的要求：

1.零售企業(yè)必須具有雄厚的資金實力。

2.采用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力。

3.零售企業(yè)要有較好的風險承受能力。

4.采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規(guī)模。

四 心連心超市中也有一些屬于自有品牌的商品，包括心連心牌卷紙，心連心系列小吃，以及最近并購的鄉(xiāng)里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產品等。

第五篇：超市社會實踐報告

一、實踐目的

光陰荏苒，大二一學年轉瞬即逝。很快又開始了新的漫長暑假，這也意味著我們暑期社會實踐的開始。都說大學生是半個社會人，在努力學習理論知識的同時，多點接觸社會是有益的。“一語不能踐，萬卷徒空虛?！薄皩嵺`是檢驗真理的唯一標準?！笔钇谏鐣嵺`是檢驗我們知識的最好方法。"讀萬卷書，不如行千里路"道理就在此。能夠把所學知識及工作方法成功地運用于社會實踐當中去，實現(xiàn)一個大學生向專業(yè)化社會工作者轉換就顯得十分重要。同時，社會實踐可以讓我們更加了解社會的需要，更好的建設自己。在實踐過程中，可以鍛煉體力，口才，人際關系，接觸形形色色的人，提高待人處事能力。所以說，暑期社會實踐是引導我們大學生走出課本，走出校園，走向社會，積極地去了解社會，并投身社會的良好形式；是促使我們大學生投身改革開放，向各行各業(yè)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；是提高我們修養(yǎng)，樹立服務社會的思想與意識的良好時機。今年暑假，由于放假后正巧參與了志愿者活動，回家比較晚，半調子找工作也比較困難。我個性內向，對于待人處世這方面的經驗尤其欠缺，經過再三思考，我還是決定在自家的小超市里當營業(yè)員，這樣既能得到鍛煉，又能減輕父母的負擔。我家的源昌南北貨商店雖然規(guī)模比較小，但“麻雀雖小五臟俱全”，從日常廚房用品，到煙酒營養(yǎng)品，應有盡有，生意還不錯。

二、實踐內容

雖然是在自家的超市進行社會實踐，但爸爸媽媽并沒有放松對我的要求，反而嚴格要求我：每天早晨7點上班，5點下班，中午可以休息一小時。從7月20日到8月20日，為期一個月的社會實踐就此展開。由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知之甚少，所以必須接受爸爸的培訓。幾天后，我才對商品的價格有所了解。我的工作任務其實很簡單：

①介紹商品：介紹商品（主要是一些營養(yǎng)品）的特性，如有需要，還可介紹某些商品的獨特食用方法；

②幫顧客找尋他們所需的商品；

③結賬；

④以及在空余時間整理貨架：及時補充貨架，保持貨架的干凈整潔等。

三、實踐結果

但是通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺。同樣是賣東西，爸爸在時銷售量就高，而我則不行。經過自己的親身體驗，以及爸爸的經驗教導，我意識到即使只是一個小型的超市，要想有好的業(yè)績，既要從商品的質量、數(shù)量上下功夫，又要保證營業(yè)時間的持續(xù)性、長久性，更要有穩(wěn)定持續(xù)良好的顧客來源。這就必須要做到以下幾點：

1、首先，商家必須講誠信。商品的質量必須過關，樣品必須齊全。誠信是成功的根本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是賣家對買家要誠實，不賣假冒偽劣產品，真誠才能得到良好的信譽。我家的那個超市自我記憶起，就一直伴隨著我成長，這二十年中，我從未看到有顧客要求退貨退款的情景。父母一直堅持誠信為本的原則，即使有時自己吃了虧，也會以顧客們的利益為重，獲得鄰里顧客們的好評。誠信經商，體現(xiàn)的不僅僅是商店的信譽問題，更體現(xiàn)做人的原則問題。

2、其次，是要保證營業(yè)時間的持續(xù)性和長久性。這一點說起來容易，做起來未必就那么簡單了。和其他的行業(yè)不一樣（可能會有雙休日，或者節(jié)假日），一年365天，不論嚴寒還是酷暑，爸爸媽媽從來沒有為自己放過一天假，即使過年的時候，他們也會正常營業(yè)，然后才去走親訪友。每天早晨爸爸在6點鐘就開始了一天的營業(yè)。剛開始我感到納悶，為什么要那么早去營業(yè)，這個時間應該都在睡覺啊。后來才知道，原來顧客有年齡段的特征。早晨老人們起得早，很多都是在這個時間上街的。而如果這個時候還沒有開始營業(yè)的話，就很可能失去這些顧客。顧客最少的時段是在正午的時候，這時段居民們都在家中吃飯或午休，雖沒有多少顧客，但不時也會有一些顧客路過買些東西。營業(yè)額雖不大，但顧客不能丟，因此也要保證這段時間內的營業(yè)正常。傍晚正值工人們下班，自然也就形成了營業(yè)高峰了。所以爸爸每天都要到7點后才暫停營業(yè)。這么一算，一天就有超過12個小時的營業(yè)時間，爸爸媽媽只有在午間顧客稀少的時才可以稍稍休息一會，這么長的工作時間，無論對人的體力還是精力都是巨大的挑戰(zhàn)，而他們每天都要這么辛苦，就為了我，我一定會好好學習報答他們的！

3、再次，經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品?，F(xiàn)在生活水平逐步提高了，消費水平也會提高，所以今年超市進的商品檔次也要高些，不能停留在以前，思想也要跟的上時代?，F(xiàn)在超市間的競爭異常激烈，僅我們鎮(zhèn)上就有4家大超市，小超市更是數(shù)不勝數(shù)，這樣的情況下，只有產品的推陳出新才能不斷的吸引顧客，保證客源量，使自己立于不敗之地。

4、最后一點，就是處理好同顧客的關系。良好的服務態(tài)度才能保證顧客的來源。作為服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。爸爸告訴我，來往的顧客大都是?？?，顧客是不能丟的。要是讓別的超市搶去顧客，就很難再挽回這些顧客。沒有一個好的服務態(tài)度，優(yōu)良的營業(yè)理念，是留不住顧客的，超市最終要面臨破產的危機。因此我們必須要用最好的服務態(tài)度去迎接所有的顧客，爭取最大的經濟效益，這才是超市長久繁榮、永不衰退的根基所在。當營業(yè)員的這段日子里，我學會了用微笑去迎接顧客，用心對待不同性格、要求、品位的人士；給他們耐心講解產品的用途、使用方法和功效；正確報價和結賬。

四、實踐總結或體會

假期一晃而過。一個月的營業(yè)員的日子也已經結束了，這幾十天的營業(yè)員生活，讓我學會了很多東西，更懂得了許多為人處世、商品經營的道理：

1、社會是一面三棱鏡。如果你永遠微笑著面對顧客，總有一天顧客也會用微笑答復你的；如果你用你的善意真誠對待顧客，他們會記住你的善良與誠意。以此推想，如果你微笑面對你生命中遇到的所有人和事，總有一天你會得到美好的回報。

2、顧客就是上帝。無論你走到哪里，只要你是為顧客服務的，這句話永遠是對的。一個商店，如果沒有顧客就沒有效益，一切的利益都會變成一紙空文。由此推想，如果你把你身邊所有的人都當成你的上帝，用真誠與愛心去對待他們，他們就會像上帝一樣的永遠在你身邊，讓你生活的健康、快樂、有意義；如果你冷面對待別人，即使最好的朋友也會變的像路人一般，無人關心愛護與幫助，陷入被動、無助、凄涼的境地。換句話說：自己才真正是自己生活的上帝。

3、世上無難事只怕有心人。剛開始做這份工作的時候，我常害怕自己會出差錯。但媽媽不斷鼓勵我：只要你用心去做每一件小事，一切都會變得簡單。在媽媽的鼓勵下，我用心去做每一件事情，不僅做的成，而且做的很好。由此，我意識到世界上未必會有你做不好的事情，只是你沒有用心去做罷了。所以，我決定在以后的學習生活中，用心做事，相信一定會出現(xiàn)另一番新氣象的。

4、競爭是激烈的。我們必須面對現(xiàn)實，競爭是激烈的，淘汰是必然的，想要踏入社會后站穩(wěn)腳跟，就必須先在這有限而且寶貴的大學生活中扎實學習，不斷充實自己，緊跟時代步伐，使自己立于不敗之地。

這一個多月的實踐不僅使我增長了見識，接觸到各種顧客，也初步了解了經商之道，更懂得了許多為人處世的道理。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以至于一開始在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，如會出現(xiàn)對商品價格不熟悉，結錯帳等。經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

第六篇：超市打工社會實踐心得體會

這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習，面對人生的第一次上班經歷，這是我第一次步入社會參加工作。我相信這次寶貴的經驗將會為我未來的實習和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置，我要總結一下自己在實習期間的體會。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化。這次我去xx公司應聘促銷員一職，由于之前沒有經驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務領域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4P組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。

每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護，還不能用強硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用，也深深感到做好自身業(yè)務的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務能力得到了鍛煉。

剛實習，身心都很累，熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經驗。還有這份工作沒有休息日，不分周末的，起初我有點接受不了打了退堂鼓，但是人生不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。