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第一篇：社會實踐報告
應(yīng)對現(xiàn)實社會，我們大力培養(yǎng)自己的實際動手潛質(zhì)和良好溝通潛質(zhì)是尤為重要的。在我們學校，老師及校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切地鼓勵我們多參加社會實踐活動。利用寒假，我很幸運的去了萬州區(qū)雙河口街道辦事處的社會事務(wù)科工作。在工作中，我了解了作為政府職員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)，同時，也意識到:凡事學著嘗試，學著自己動手是十分重要的。
走出綠綠的校園，告別年輕的歡笑，我們都應(yīng)學著堅強，慢慢變得成熟。
幼年的時候，總是被爸媽強制要學著早睡早起，盡管我是十分的不愿意，但就是不會反抗。以后，天真、愛幻想的我喜愛躺在野外的干凈石頭上、呼吸著簡單的空氣、用臉應(yīng)對清爽的藍天、一個人慢慢的渴望。童年的時候，我渴望我能夠瞬間長大，離開所有人的'庇護，獨自成長。之后啊，我一向渴望明天能夠自由自在。我渴望在很多時候不好爸媽的決定；我渴望有一天我成為“能人”，什么都會做；我渴望我能在爸媽不知道的狀況下進行一次大膽的嘗試!
這天，我最后成了長硬翅膀的小鳥，自己決定自己的事情；這天，我最后邁開了走向社會的第一步，自己應(yīng)對自己的燦爛未來；這天，我最后拋開心中的膽怯，自己去解決自己的人生障礙。
一、參加實踐活動的背景:
這次實踐活動的工作是在學校的幫忙找到的。在上學期期末時，我收到老師的通知說是期望參加寒假社會實踐的同學能夠報名參加。我當時一驚，興奮得不得了。這不就是我一向渴望的嗎?我報名了。大概三天后，我又接到通知說是要去參加寒假實踐活動的培訓(xùn)及動員大會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的情緒，但是，同時他們又擔心說:過年的時候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們說:關(guān)于這點我不在乎。
參加寒假社會實踐的培訓(xùn)及動員大會我是極其的高興，在高興之余，我又有些擔心，正因我以前沒有參加過社會實踐，我很害怕在實踐過程中會出現(xiàn)些差錯，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什么都不會做。因此，我留意翼翼的聽老師給我們的交代和經(jīng)驗的傳授。我也認真的寫下要點，生怕有漏掉的。在培訓(xùn)中，我知道了自己的實踐地點和時刻伙伴，我也麻煩了我們的指導(dǎo)老師?？晌疫€是很開心，正因我即將開始我的夢幻生活。
二、參加實踐的人物及時刻:
一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實踐活動中。我還有一位“實踐伙伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實踐單位(萬州區(qū)雙河口街道辦事處)上，做的第一件事就是報到。在完全陌生的一個環(huán)境，我們有些不知所做，并且還是這樣一個嚴肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖。能夠沒辦法，我們反正都要應(yīng)對的事情，無法有實踐與地點讓我們來躲避。于是，我們按照老師說的，一點點的摸索，開始了我們二十多天的“實踐生活”。
三、參加社會實踐的收獲:
短短二十幾天的實踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識，我也對自己以后可能要應(yīng)對的工作崗位有了些認識。參加寒假實踐活動，留給了我更大的空間鍛煉自己，讓自己更早的認清世界冷暖，為自己以后能更好的服務(wù)社會打下基礎(chǔ)。在實踐中，我務(wù)必得做到時時警惕，凡事細心。正因，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕正因不上心兒造成不可彌補的錯誤，傷害到單位、部門等正因害怕，原本大大咧咧的我開始轉(zhuǎn)向細致、成熟。
(一)、告別了幻想的年紀，就就應(yīng)踏踏實實、勇敢應(yīng)對現(xiàn)實，學著生活。
由于我實踐的部門是社會事務(wù)科，因此大多數(shù)的事情就會和普通群眾打交道。由于我們所在的雙河口街道辦事處屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，因此我們也會和很多的農(nóng)村居民交流。從這個方面講，生活給了我更多的啟示――凡事靠自己動手，生活才會變得充實，有價值。另外，我也意識到:工作沒有高低之分，只有價值的實現(xiàn)與否。
農(nóng)民伯伯們沒有高的學歷，沒有高人的才智，每年就重復(fù)同樣的工作:春天播種，夏天乘涼，秋天收獲，冬天取暖。但是，就是正因他們的簡單與淳樸，才使得人間有播種時的期盼，秋收時的喜悅啊!他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢人，震驚有才的人，但是，他們重來都不放下自己的生活，踏踏實實做平凡而不平庸的人。
農(nóng)民伯伯們的真實生活態(tài)度，深深的感染著我。他們能夠為了一年的低保而哭訴，到處托人解決家里的困難，那么的堅持，不放下。在爸爸媽媽的金窩中長大的我們，可能還不知道，在農(nóng)村還有那么一部分人沒坐過火車、見過飛機呢。而我們呢?在生活中，有時還會為某樣?xùn)|西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什么?真的是就應(yīng)好好珍惜、把握我們擁有的幸福。
我記憶中有這么一位老婆婆。身穿藍色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時看不清她的容貌，白白的頭發(fā)蓬亂著。她提著一個塑料袋，里面有一大把的紙票。她喘息著用微弱的聲音說道:請問一下，這個，住院報賬在哪兒弄啊?這時，有一大群的目光聚集在老人身上，老人抬起頭，前額上的幾絲頭發(fā)微微的隨著搖晃了幾下，然后用十分期盼的混色眼神左右看了一下。這時的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然后讓她坐下?？吹竭@一幕，我的心又驚又抖:她為什么會自己來?她的兒女呢，去哪兒了?我轉(zhuǎn)過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很悲哀，我媽媽以后也會是這樣嗎?我暗暗地下決心，不能這樣。
體會了那么多不一樣的人，才知道，生活并不像電視劇里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他遠比戰(zhàn)爭要殘酷得多。我想，走出社會，應(yīng)對現(xiàn)實，理解生活，這會是我們的又一課程吧!
(二)、作為“人民的奴隸”，就務(wù)必掌握堅定地崗位知識，憑著實力，團結(jié)同事，踏踏實實為人民服務(wù)。這對我以后可能選取的工作崗位有很大的幫忙。
1、耐心、靜心、細心“三心”務(wù)必有。這是我的認識，也將是我培養(yǎng)自己的一個方面。
接觸了他們才知道:他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海里，一向都認為“人民的公仆”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。
我所在的社會事務(wù)科，不明思議就是處理社會家庭事務(wù)等瑣碎小事件的。每一天會有很多不一樣的、相同的問題、情節(jié)在辦公室里發(fā)生，但是，科室里的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決?？赡芸跁f的很干，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能理解。有些話，有些原因，在辦公室里實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。但是，作為“公仆”的他們無權(quán)反抗，務(wù)必理解，一點一點的解釋給群眾們聽。我想，他們的耐心必須不差吧。
正因是處理瑣碎雜事，作為辦公人員，他們務(wù)必很留意，不容許有半點差錯。在他們心中:人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的職責他們不愿擔當，也擔當不起。因此，在平常工作中，就應(yīng)更加的細心才是。
2、初次接觸了打印機、復(fù)印機的應(yīng)用；大膽的在實踐中應(yīng)用所學的關(guān)于word、excel的知識；學會了簡單的文件歸檔知識……
辦公職員的頭腦必須要靈活，應(yīng)用的知識很多，有問題必須要學著立刻立刻處理，這點是很重要的。另外，問題不可能永遠都發(fā)生一樣的，因此要學會變通。第一次觸摸復(fù)印機的時候，心里很擔心，不知從何下手。在老師的幫忙下，我學著去了解它，認知他，發(fā)現(xiàn)他其實并不難使用，之后，我總是有意識的去接觸他。比如，在辦公室里有誰需要復(fù)印的，我會立刻提出來我去做。這樣，我就學會了簡單的使用復(fù)印機了。真的很開心，正因試一次小小的成功。
(三)、和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。
剛開始到單位的時候，一個人也不認識，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎樣稱呼別人，因此有問題也不會問別人，首先想到的是自己解決。因此呀，這讓我有了一種習慣，就是:遇到困難的時候，首先讓自己解決。
之后慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實與人說話不難，但與人交流就有些問題了。正因，如果和不認識的人隨便問候幾句，我們平時都經(jīng)歷過，很容易。但是如果要和陌生人進行長時刻的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉潛質(zhì)了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點。最重要的是:不知道要怎樣開口。比如，在實踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時候，我既要大聲的以辦事處的名義說自己，也要向他通知清楚事情，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會聽不清楚，要求你再說一遍，這時，心里會很不好受的。
在與人的交流方面，我認為放寬心態(tài)，把對方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會有所收獲的。
(四)、充分發(fā)揮自己的主觀能動性。這對我們的人生有很總要的好處。
“隨時要想著自己找事情做!”這時參加寒假社會實踐的時候老師囑咐我們的。我一向懷揣著這句話快活的陶醉在我的實踐愉快當中。正因，事情自己不會指定對象被做。
主動和人說話，主動給人微笑，主動找事情做，主動學習使用打印機……這一切都離不開主動。正因主動地去接觸，我學會了文件的歸檔；正因主動地微笑，我認識了更多的陌生人；正因主動地尋找，我的寒假過得很充實……
(五)、作為大學生，我很自豪。
一向認為，作為我們這一代的大學生是很渺小的，很有可能會被世人所忽略。但是，到了時刻單位的時候，我感受到，作為大學生，我就應(yīng)是很自豪的。
在我們還不熟悉那個嚴肅的單位的時候，總是自我說說:我們是三峽學院的學生，到貴單位實踐的。而他們總會代問一句:你們是大學生啊?之后，每次科長向不認識我們的人說，就會說到:是我們科室來實習，都是大學生……每次他們提到我們是大學生的時候，我們的心理都會感到樂滋滋的。
其實，我們都因該這樣:從內(nèi)而外的自豪，我們是大學生。
四、總結(jié):
這次實踐對我來說是一次十分大的成功。在這過程當中，我拒絕了父母一絲不茍的庇護；在這二十幾天中，我遠離了朋友們真心真意的關(guān)心；在這段時刻內(nèi)，我感受到了老師細致入微的關(guān)愛；在這寒冷的冬天里，我享受到了陌生人好意的問候；在這熱呵呵的陽光里，我送出了我真切的愛心；在這熱鬧的新年里，我送走了舊時的我，改造出一位大方、堅持、成熟、實實在在的我!
這次參加實踐活動，很幸運，我體驗到了學習以外另一種不一樣的生活；很幸福，我感受到了關(guān)懷的溫度；很滿足，我收獲了很多實際操作的知識；很高興，我認識了更多的人；很感動，發(fā)現(xiàn)有那么多默默為人民著想的人；很自豪，我作為正向未來奮發(fā)的大學生；很感激，有那么多關(guān)心我們的人……
很幸運，能夠有這樣的機會讓我們得到鍛煉，因此，感謝市政府、市委細心地為我們著想，為我們帶給這樣好的時刻機會。另外，這次能夠順利的完成社會實踐，我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師，正因在這之間我們遇到了很多困難都是求助于他，不管有多晚、多忙，他總會幫忙我們，真心的感謝李老師。另外，我要對我們辛勤的輔導(dǎo)員武老師說聲謝謝。雖然在實踐過程中他不直接負責我們這一小組，但是，只要我有問題求助于他，他都會盡力幫忙解決。最后，很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會耐心的教導(dǎo)我們。很感謝他們，在很多時候能想起我們!
感謝!
第二篇：社會實踐報告
對于很多大學生來說，社會實踐這個詞還很陌生，為了更好的適應(yīng)社會，也為了自己增長見識和知識，我在暑假選擇了實習，這次實習我從事的是物業(yè)管理員，一聽名字就知道這不簡單。但是，我沒有選擇退縮，因為嘗試了才知道是怎么一回事，嘗試了你才會有收獲，有時候你一個人坐在那里想一天的事情都不如你花一個小時時間學到的多，由此可見，社會實踐的重要性。
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。在我看來在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。
我在物業(yè)公司打工的一個月里頗有感受：
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)：員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制;對外：管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。
通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，我認為以上的這些問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象――以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個點，實現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責任人，并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡(luò)。通過學習讓廣大員工的思想以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
我在公司實習了大概一個月的時間，時間說長不長，說短也不短。但是我的收獲卻是很多的，日子也是很充實的，每天都要接受新的挑戰(zhàn)，你永遠不知道今天會發(fā)生些什么。在這次實踐中，我學到了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！?/p>
第三篇：社會實踐報告
xx年，自己的大三結(jié)束了。在感嘆時光的易逝，青春的流亡，更感嘆自己的無為。有一個炎熱而又短促的暑期來臨了。全國有多少大學學子，奔赴在神州各地，有回家的，單騎旅行的，自主創(chuàng)業(yè)的，為本專業(yè)實習的。有碌碌無為的，有開心快樂的，有實現(xiàn)夢想的，也有志愿貢獻的。就今年，一個紅紅火火的深圳大運會，弄得大學生們內(nèi)心一陣火熱，大運會志愿者，大運會火炬手，開幕式表演者，每個學子都躍躍欲試，想成為那個活躍的分子?？墒鞘罴俣伎旖Y(jié)束了，才發(fā)現(xiàn)熱鬧是屬于他們的，我們什么也沒有。帶著傷感，歷數(shù)過往假期的社會實踐。
大一寒假，幸運的去了與自己專業(yè)相關(guān)的“科爾沁都市報”實習，雖然是自己單槍匹馬，但也獲得了點好成績，三篇二等稿，60元的稿費。一個好的開端卻沒有迎來好的后續(xù)，在往后的假期里，五個假期，寒假帶家教掙錢，暑假到處游玩。雖然走過祖國的很多山水，但以前都是無大腦的游玩，自己也覺得可惜了。今年的暑假例外，我去過北京游完故宮長城后，就回到學校了，趕巧有同學找我去促銷平板電腦。雖然不是我想尋找的實習地方，但是它卻成了我唯一的實習地方。我想，曾經(jīng)的實習對我最大的提高不是專業(yè)技能水平的提高，而是一種身心的歷練，精神境界的提升。而對于當代大學生來說，精神的強大與健康是多么地重要，有一顆善良的心能讓你進入社會后出淤泥而不染；有一顆堅毅的心，能讓你在未來的事業(yè)中勇往直前。我想這樣的心靈實踐對于我們來說是多么地寶貴。他會給我們將來的業(yè)務(wù)實習打下一個很好的基礎(chǔ)。這樣也少了我沒去專業(yè)單位實習的沒落。想則悲，實則也值！
我實習的地方是“通遼市太陽洋聯(lián)想電腦黃金代理店”。這是一個新成立的公司，最近要搞一次商業(yè)活動，目的在于，一是提升店面知名度，二是推出聯(lián)想新研發(fā)的“樂派”平板電腦。我與其它幾名同學就是這次活動的臨時促銷，我們的任務(wù)是負責活動期間電腦的展示及防盜，以及引導(dǎo)顧客上店面購買電腦。這看似是一項很簡單的工作，也是不太關(guān)及策略，智商的事。但我覺得用心去做，專業(yè)的去做，一定能做出一個不一樣的臨時促銷員。
第一次見聯(lián)想平板電腦時，我也有點吃一驚，以前知道的僅有國外的蘋果平板電腦，沒想到，現(xiàn)在聯(lián)想也出平板了?！拔业臉啡?，自成一派”這是“樂派”的廣告語。我一聽見這個廣告語就喜歡上“樂派”了，再加上它簡約時尚的外觀，又是國產(chǎn)的，我一定要做好它的“解說員”“發(fā)言人”。我在了解“樂派”的各種信息時，進行了認真的學習與記憶。好在我去北京旅游時，去過大型的“蘋果體驗館”，對平板電腦的操作還算一觸即會。因此，對于明天的“樂派”演示，我已成竹在胸。
促銷的兩天開始了，由于“樂派”時尚的外觀以及活動中節(jié)目的有趣，吸引了不少顧客的駐足，我熱情地向顧客們介紹“樂派”的優(yōu)點，還鼓勵他們盡情的體驗。所有臨時促銷員中還屬我對“樂派”最了解，每當有顧客詢問或欲購買時，大家都拉著我去給他們講解，我心里美滋滋的，這個“解說員”與“發(fā)言人”我無疑是做好了。
我們還有一個任務(wù)是引導(dǎo)顧客到店面購買電腦，這個我做的比較少，因為我一直講解抽不開身來。不過活動第二天顧客相對少了，我也有幸做了以此“引導(dǎo)員”。雖然，我沒學過專業(yè)的營銷知識，但我覺得，在引導(dǎo)的途中與顧客溝通，可以較好地了解顧客的購買需求和心理。這樣有助于電腦的銷售。在引導(dǎo)過程中溝通的語言如果能親切似話家常，更能讓顧客放松警惕心里，放心購買電腦，增加電腦的銷售率。
就這么定，我第一個引導(dǎo)的是一個剛接到大學錄取通知書同學的父母親，我們活動的場地是商場一樓外的大廣場，而我們公司的店面是在二樓，因此引導(dǎo)的路程稍微有點長。我親切地稱兩位顧客為“叔叔”，“阿姨”，并告訴他們我也是大學生，最后竟得知他們的兒子即將上的就是我所在的大學。于是，我們聊得越來越投機，兩位顧客很信任我的征求了許對多購買電腦的意見，我從我所用電腦入手對他們進行了簡單講解。
后來我還引導(dǎo)了兩對顧客，分別是年輕的夫妻和一個家庭，我在引導(dǎo)過程中通過交談了解了他們的購買心理，也贏得了他們的信任。后來公司的老總笑著來到展區(qū)鼓勵我們說，樓上已經(jīng)出好成績了，讓我們好好加油，我心里可高興了。雖然我除了每天50塊的臨促費以外，沒任何的獎金，但是我卻快樂的收到了成功的喜悅。
通過這個暑期為期兩天的社會實踐，我學到了比金錢更重要的東西，那就是營銷的知識，這就是有魚不如有漁！我還知道快樂地工作的重要性，只要你快樂工作，工作自然不會虧待你還會善待你！
第四篇：社會實踐報告
一：實習目的
為了更好的適應(yīng)以后的學習和工作，在本學期末，由學校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實習，實習時間共計十天。在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。
二：實習要求
了解物流的特點，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析、并依據(jù)學習的理論提出自己的意見、了解物流配送中心的主要流程。
三：實習單位概要
1。物流配送中心
物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點，但不是所有物流結(jié)點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運類型如港口碼頭、空港等，其作用是實現(xiàn)運輸方式的轉(zhuǎn)換（海一陸?？找魂懀?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。
2、陜西海星物流配送中心介紹
陜西海星物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規(guī)劃與設(shè)計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合，密不可分！陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽國際機場，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便，便于給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品！
四：實習感想
剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五：實習結(jié)論及建議
物流配送中心存在的問題
a、各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理；
b、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；
c、野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高；
d、供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導(dǎo)致退貨量過多，造成不必要的資源浪費。
f、配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用；
針對上述問題所提出的合理化建議和意見
a、加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b、倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
c、加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
d、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
f、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學習實踐兩不誤，為企業(yè)贏得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六：總結(jié)
總而言之，在海星這十天的時間里，使我學到了書本上無法到的東西。十天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然海星的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單。
實習目的將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態(tài)度，為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。、、、
酷貓寫作實習報告1、每月實習工作情況小結(jié)4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排，我來到廣州直營辦，開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習，讓我學到了很多很多的東西。
實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。
經(jīng)過幾天的休息，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”―――就業(yè)危機。
第一天上班，進入公司后，與老板單面談后，他并沒有給我留下過多的任務(wù)，而是先讓我先讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的狀況，規(guī)模。工作注意事項以及員工的認識等。然后讓我從最基礎(chǔ)的開始做起。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。
前言光陰似箭，美好時光總在我們不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺我已度過了大學的一半時光，迎來了我上大學的第二個暑假。我意識到自己應(yīng)該充分利用假期，來鍛煉自己。
實訓(xùn)的基本情況說明。在學了一個學期的基礎(chǔ)會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。
第五篇：社會實踐報告
一、實習目的：
將學習的營銷理論與實際相結(jié)合達到熟練運用營銷技術(shù)的要求；增加社會實踐經(jīng)驗，提高自身各項能力和素質(zhì)。
二、實習地點：
山東濟南
三、實習單位和部門：
山東商業(yè)集團購物廣場燕山店皮具商場富貴鳥專柜
四、實習時間：
年 月 日至 年 月 日
五、實習內(nèi)容：
1、學習考察專柜營運流程。
富貴鳥專柜每天晚上都會進行庫存商品整理并將需要的商品通知公司，由公司送貨過來；專柜銷售人員會將商品驗貨、登記、入庫，然后陳列柜臺貨架，進行銷售；顧客購買商品品時銷售人員為顧客解說、挑選；顧客購買商品時，銷售人員會開據(jù)購物小票，并做好記錄，保證提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；最后在一天工作結(jié)束時進行庫存整理做好一天總結(jié)，將需要補充的商品列出，通知公司，以便第二天公司送貨和銷售。
2、商品進貨驗貨
專柜銷售人員將需要補充的商品列表通知公司后，公司會在指定時間將商品送到指定地點，專柜銷售人員回去領(lǐng)貨并對進貨進行檢驗。檢驗進貨首先要看鞋子外包裝編碼是否與補貨列表相符合，然后將鞋子從包裝內(nèi)取出，看鞋子是否是一雙、是否有損壞，最后看鞋子內(nèi)表碼是否與外包裝編碼一致。檢驗完之后就可以將鞋子入庫了。
3、商品入庫登記
鞋子檢驗合格之后就要將其入庫，鞋子入庫時要按編碼放置，以方便以后拿取。入庫以后要在商品庫存表上登記，以方便查找商品是否有庫存。
4、商品陳列銷售
鞋子的陳列要求整潔，體現(xiàn)鞋子的美和獨到之處。富貴鳥專柜的鞋子以品牌著稱，富貴鳥皮鞋類型多樣、選料優(yōu)秀、做工精細，穿著舒適，專柜以誠待客，誠實守信，售后服務(wù)顧客滿意，因此贏得了廣大顧客的信賴與好評，也得到了廣大客戶的支持，擁有固定的客戶群，效益很好。
5、商品票據(jù)開發(fā)
顧客選好鞋子后，需要開據(jù)購物小票，然后由顧客到收銀臺付款，憑小票領(lǐng)取鞋子。小票的開發(fā)要求準確、清晰、詳細。小票必須填寫購買鞋子編碼、顏色、大小、是否特價以及鞋子價格、柜臺代碼等，小票書寫要清晰、規(guī)范、認真，切記出錯。
6、商品售后服務(wù)
富貴鳥品牌鞋子具有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，所以公司十分重視商品售后服務(wù)，富貴鳥鞋子只要非人為問題屬鞋子質(zhì)量問題，廠商均會為顧客無條件退換貨，售后服務(wù)優(yōu)秀。
7、庫存整理清查
一日工作結(jié)束，要把一天銷售的鞋子補齊，有斷碼等情況的鞋子要補齊或做特殊處理，將一天銷售的小票整理作出財務(wù)登記，做好工作記錄。
六、實習體驗和總結(jié)
在實習之初，學過的很多理論無法合理運用到實際銷售，在實際銷售中有很多東西是課本沒有的，只有在親身實踐中才能學習到；有很多東西課本上只是讓我們對它有了一個基本了解，只有經(jīng)過親身實踐我們才能領(lǐng)會其中精髓。經(jīng)過幾天的實習訓(xùn)練，我所掌握的很多推銷、營銷理論都可以熟練應(yīng)用于實際銷售中，在實際銷售中我也學到了很多有用的課本上學習不到的知識，增加了很多社會經(jīng)驗。
在實習中，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的很多問題和不足之處，我需要做的還有很多，這需要我參加更多的實習和社會實踐活動來彌補。這次實習活動使我受益匪淺，各方面能力都有很大提高，對我自身也有了更深刻的認識，我知道了自己的長處，同時也發(fā)現(xiàn)了很多問題和缺陷。為此我會努力學習專業(yè)知識，積極參加社會實踐，充實自己，發(fā)揚自己的長處，彌補各方面的不足，爭取做一名優(yōu)秀的市場營銷人員。
第六篇：社會實踐報告
一、實習目的
通過本次暑假實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)
實習時間：2017年xx月xx日――2017年8月xx日
實習單位：xx市xx超市xx店
實習崗位與負責事務(wù)：收貨員及營業(yè)員 主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介：
xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年，xx超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。至次，公司已有6家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。
xxxx店是于xx年xx月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是?？谧畲蟮木C合性超市之一。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長兩階段。
第一個階段，8月xx---8月xx日的學習期。這一階段，一邊培訓(xùn)學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程。
第二個階段，8月xx日---8月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷相關(guān)知識等等。
四、 實習總結(jié)與建議
(一)實習工作的總結(jié)
在這段將近1個月的社會實踐時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區(qū)，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。個人認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。
2. 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(二)暑假實習的體會、收獲
這次暑假實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
首先，在心態(tài)上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
其次，相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。
最后，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認清方向。
