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第一篇：研究生實習報告

一、實習目的

通過設計院的實習，了解建筑師的基本工作模式、工作方法、職業(yè)素質要求，畢業(yè)后能更好適應市場的發(fā)展和社會的要求；同時，也是檢驗在校學習的成果，彌補課堂學習之不足，提高綜合設計的技能，學習如何將知識應用在實際項目中，最終弄夠達到專業(yè)培養(yǎng)的目標。

1.全面深入的了解建筑設計相關工作的意義，熟悉現(xiàn)行業(yè)單位方案設計方法和規(guī)劃實務操作技能，對建筑設計相關工作實踐有較全面的認識。

2.進一步消化和掌握已學到的專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐技能，檢查我們對理論知識和專業(yè)實踐技能，也檢查了我們對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。

3.培養(yǎng)實踐中的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，動手操作和計算機繪圖技能，培養(yǎng)學生理論和實踐相結合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。

二、實習內容

1.了解設計院的工作模式，建筑師的基本工作內容和工作方法。

2.了解設計院不同專業(yè)之間，如何相互合作、協(xié)調，培養(yǎng)建筑師的職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)素質及協(xié)作能力。

3.結合實際工程項目，了解學習有關建筑的法規(guī)、規(guī)范、標準，結合實習工作，學習協(xié)調設計與規(guī)范之間的矛盾，在沒有任務書的情況下，學會在設計中思考。

三、實習時間

XX年X月X日――XX年X月X日

四、實習單位及其地點

XXXXX

地點：XXX

五、參與項目

1、XX

2、XX

3、XX

4、XX

5、XX

六、實習過程

從陌生到熟悉，從理論到實踐，從簡單繪圖到參與方案的設計，一次次的

認識，一次次的檢討，不斷認識，不斷實踐，最終達到兩者較好的結合，短短幾個月的時間所經(jīng)歷的整個實習過程。

七、實習心得與體會

五年的大學生活接近尾聲，在即將踏入社會，面對競爭激烈的社會環(huán)境前，社會實踐對我么來說是必不可少的重要環(huán)節(jié)，這是正式工作前的一次大閱兵，同時也是理論與時間相結合，并鍛煉我們動手能力的大好機會，為未來的工作打下堅實的基礎。

在為期二個多月的實習期里，我進一步了解了建筑的深刻內涵，從書面的理論水平攀升島與實際結合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，這段實習經(jīng)歷在我未來的建筑設計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用?？偨Y這幾個月下來的收獲，真的很大很大。

八、實習總結

在大四暑假期間，我有幸來到XXX實習。在為期2個月的時間里，我進一步了解了專業(yè)知識如何在實際中得到應用，從書面的理論知識攀升到實際結合的新高度，同時，對一個項目進行的流程有清楚地認識；在具體的設計流程中，對于設計中涉及到的規(guī)范以及施工的具體要求有了清晰的認識。在這段實習過程中，讓我對未來有了新的定位，相信這段實習經(jīng)歷在我未來的建筑設計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。

第二篇：社會實踐報告

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城手機專業(yè)店進行了為期二十天的手機銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：

在這短短的二十天里，雖然我對手機知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解手機的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種手機的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃手機新聞方面的，報紙，雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一部手機都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一部手機！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷手機時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一部手機，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一部諾基亞，但就是嫌屏幕太小，而店里的其他款式價錢又太貴，我只能一個勁的跟他說他用起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這部手機是專門為成功男士設計的，屏幕只是小一點，但是從鍵盤和外形的搭配上，更顯尊貴而大氣！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術的應用

（1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

（4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；