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大學生活即將結束，踏進社會的最終一個暑假，我決定為自我的大學生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習，為不久走向工作崗位奠定必須的基礎。將在學校所學到的知識運用到生活中去，在學校所學的都是理論性的知識，而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我，期望在實踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。

在學校學習了很多理論知識，僅有將理論與實踐相結合，才能夠完全將知識所理解，所以，實踐也是一門重要的知識。社會和學校將不是同一個概念，要適應社會就要將自我的書本知識充分的應用到自我的生活中去。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。暑假實踐能夠給我?guī)磉m應本事，抓住機遇，讓自我在踏入社會之前有機會鍛煉自我，充分的將理論知識運用到社會中，為以后踏入社會夯實基礎。

從工作的第一天開始，培訓了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過程中關鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學會與顧客攀談，讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。

銷售中重要的是銷售人員應當真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來推薦商品，如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時，提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的家電，同時結合家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購家電時，則幫他選一款功能相對較多的，使用方法貼合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法?？傊?，在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把歡樂傳遞給他們。

作為一名合格的銷售員，首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動?？照{(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型并且性能相對較差，它們的能效比都將不貼合國家推出的新標準（所有空調(diào)的能效比都要到達3.16，否則淘汰）。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標準時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控換氣。這將對我們的生活相當?shù)姆奖恪?/p>

更重要的是口才了得、有說服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當顧客猶豫不定時，你能夠耐心的告訴他，這時買能夠享受活動，能夠免費贈送商品，享受打折。在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就能夠達成購買，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎樣降價，我再去別家看看吧”，就有可能失去這個顧客，所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，可能今日只是來看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個“明天”的機會。

在經(jīng)驗的不斷積累和自我的不斷探索，自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績也逐漸成效。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西很多課本中學不到的知識，在實踐中我才體會到，在學校學到的知識少之又少，正所謂是：書到用時方恨少??！經(jīng)過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，學會了為人處事等等。并且豐富了自我的知識面，拓寬了自我的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自我，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應當謹記以下方面：

首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。作為一名銷售人員，連自我所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客理解。所以，做任何事情，都要明白自我做這件事的意圖，做好充分的準備，才不會讓自我在做事情是不知所措。

其次，我們應對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客，你能夠和他聊天，經(jīng)過慢慢交談，能夠明白顧客對哪些產(chǎn)品比較關注，能夠由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易理解，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢，性價比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，所以，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。這樣顧客對你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。

再次，說話要掌握分寸，有針對性，有說服力，應對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上，僅有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。

做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。

在這個暑假，不但學到了和別人溝通交流知識，并且更重要的是學會了做人的道理。做好一名銷售員，相當于做好生活中的自我！一旦走向社會上工作，我們應對的將是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板來理解我們，認同我們！不但要有扎實的基礎知識，對專業(yè)技能了如指掌，并且要善于觀察，口才了得，靈活的應對本事，能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發(fā)表自我獨特的見解！

在這次實踐中學會了很多，“讀萬卷書不如走萬里路”，僅有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過親身體驗后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。