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第一篇：幼兒園教師個(gè)人總結(jié)報(bào)告

在忙忙碌碌中一學(xué)期很快結(jié)束了，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號(hào)了。去年哭哭啼啼來(lái)幼兒園的孩子們立刻要升中班，成為哥哥姐姐了?？粗@些可愛的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來(lái)與他們共同生活、共同收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦、有累、有煩、同時(shí)又獲得了更多的快樂。在這一學(xué)期中，我對(duì)每一件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，竭盡自己最大的努力，踏實(shí)地完成了這一學(xué)期的工作?，F(xiàn)將我們這一學(xué)期的工作做以下幾方面的總結(jié)：

一、在保教工作上

我力求必須從每件小事做起、耐心細(xì)致。我們班的小朋友，剛進(jìn)園時(shí)，大部分自理潛力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時(shí)我是一邊喂，一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，之后就鼓勵(lì)他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢(shì)。我們班也沒有幾個(gè)小朋友會(huì)自己擦屁股，我手把手的一個(gè)個(gè)教，當(dāng)然我是看特殊狀況或天氣狀況，有時(shí)候也會(huì)給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵(lì)他們。對(duì)小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表?yè)P(yáng)，讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，使全班小朋友的自理潛力有了必須的提高。每一天對(duì)小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對(duì)生病的小朋友細(xì)心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班徐浩洋還對(duì)奶奶說(shuō)：“我生病時(shí)，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶之后笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長(zhǎng)的笑容使我們?cè)倏嘣倮垡彩怯X得甜的呀!

二、教學(xué)工作方面

根據(jù)各階段的目標(biāo)及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動(dòng)，使其與領(lǐng)域活動(dòng)相互滲透，互相補(bǔ)充課程資料，促進(jìn)幼兒發(fā)展。

開展了《親親一家人》主題活動(dòng)，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動(dòng)等幾方面?zhèn)ゾ€索來(lái)展開，透過(guò)多種形式的活動(dòng)，讓幼兒了解父母及家人對(duì)他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂，使幼兒懂得愛家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。

透過(guò)各種主題活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)觀察，使幼兒逐步學(xué)會(huì)關(guān)注周圍生活，樂意親近大自然，會(huì)欣賞自然界里完美的事物，感受世界給人們帶來(lái)的喜悅。開展“慶六一”的文藝演出，豐富了幼兒的生活。鼓勵(lì)幼兒用心與同伴友好交往，，互助互愛。并分享彼此的快樂。

三、家長(zhǎng)工作方面

家長(zhǎng)是我們與社會(huì)連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學(xué)期我們本著幫忙家長(zhǎng)消除一些顧慮，使他們能更好、更主動(dòng)的配合教育的原則，對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行家訪，沒想到小小的一個(gè)舉動(dòng)卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長(zhǎng)們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的資料及幼兒的常規(guī)要求，使家長(zhǎng)有目的的在家庭生活中進(jìn)行相關(guān)潛力的培養(yǎng)，有效的提高了家長(zhǎng)與教師溝通的時(shí)間利用率。以往一對(duì)一的面談交流，每人一次，一輪下來(lái)都需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而此刻家長(zhǎng)和教師都能夠有準(zhǔn)備的靈活的展開合作與溝通。

在教育工作中，我們不斷得到了家長(zhǎng)的理解和支持，這也是我們平時(shí)工作中注意了與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，我們利用電話與家長(zhǎng)持續(xù)聯(lián)系，還利用接送孩子時(shí)與家長(zhǎng)交談，了解在園在家的孩子的生活習(xí)慣。主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，詳細(xì)介紹本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長(zhǎng)們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園班級(jí)老師工作目標(biāo)及工作方法。

透過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們的確取得了很大的成績(jī)。讓孩子健康活潑的成長(zhǎng)是我們老師和家長(zhǎng)的心愿，在以后的保教工作中，我們會(huì)隨時(shí)關(guān)注孩子的一點(diǎn)一滴，讓每個(gè)孩子都快樂的成長(zhǎng)。

四、存在的問(wèn)題與改善：

1、學(xué)習(xí)時(shí)間不足，今后還要抓緊時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的教育理念。

2、這學(xué)期剛開學(xué)時(shí)出現(xiàn)過(guò)幾次幼兒被抓傷的現(xiàn)象，因此我要吸取教訓(xùn)，以后絕對(duì)不能放松。我想在以后的工作中還要努力加強(qiáng)安全方面的教育。

3、在教學(xué)當(dāng)中還得努力探索教法，學(xué)習(xí)課件制作及先進(jìn)的教學(xué)方法，不斷提高教育教學(xué)水平。

4、在與家長(zhǎng)溝通方面還得加強(qiáng)。

透過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們的確取得了很大的成績(jī)。讓孩子健康活潑的成長(zhǎng)是我們老師的心愿，在以后的工作中，我們會(huì)隨時(shí)的關(guān)注孩子的一點(diǎn)一滴，讓每個(gè)孩子都快樂的成長(zhǎng)。

第二篇：幼兒教師社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

這次在幼兒園的實(shí)踐，是為了我以后的教師實(shí)踐做個(gè)準(zhǔn)備。幼師本也是我的興趣，在幼兒園的實(shí)踐開拓了我的眼界，熟悉了幼兒園的教學(xué)秩序?；玖私饬俗鳛橐幻细竦挠讕熜枰男┓矫娴募寄芎椭R(shí)。香港城雙語(yǔ)藝術(shù)幼兒園是一個(gè)私人幼兒園，辦學(xué)設(shè)施齊全。幼兒園的衛(wèi)生狀況良好，安全措施到位，教師素質(zhì)高，把學(xué)生當(dāng)自己的孩子，照顧細(xì)致，愛心傳給每個(gè)孩子。在這次的幼兒園實(shí)踐中，盡管我只做了不到一個(gè)月，卻充分了解了幼兒園的工作流程。

在剛進(jìn)幼兒園的幾天，我主要是跟在老師的旁邊看著她管理幼兒園，事情很多卻并不復(fù)雜，只是很瑣碎，我在旁邊看著，給老師打打下手。幼兒園的小朋友也需要幾天時(shí)間來(lái)熟悉我這個(gè)新阿姨，不到三天與小孩子的接觸，他們已經(jīng)能接受我的管理。在幼兒園，我每天的工作流程是這樣的：早上七點(diǎn)半到幼兒園，等著小朋友們的陸續(xù)到來(lái)。他們大概九點(diǎn)到齊，每個(gè)小朋友見到老師或者是我都會(huì)問(wèn)好：“老師，good moning”，然后搬個(gè)小板凳在小班教室放下書包，拿出作業(yè)給我改，我會(huì)批個(gè)日期再給他們布置新的作業(yè)。寫作業(yè)中途會(huì)集中一起喝水，上廁所，我還會(huì)糾正他們的不良坐姿。作業(yè)寫到十點(diǎn)半差不多都做完了，開始讓他們活動(dòng)一下，先跟著音樂跳幾個(gè)舞，再放兩集動(dòng)畫片看。電視大多數(shù)是西游記，有時(shí)也會(huì)放奧特曼?？赐旰螅谛“嘟淌彝怅帥鎏幭聪词志烷_始吃午飯，小朋友坐小板凳，在小桌子上用各自的小碗小勺吃，一碗沒飽就再添飯。

吃完后，再洗洗臉洗洗手，用各自的小杯子喝水并放回原處，上廁所。這一切弄好后就是到中班教室的各自的小床上睡午覺，我和老師也會(huì)在中班教室和小朋友一起睡午覺，期間空調(diào)開放并在下午三點(diǎn)起床。起來(lái)之后，小朋友會(huì)自己穿好鞋子，若有穿反的，我們會(huì)提醒他們換過(guò)來(lái)。他們?nèi)缓髲臅锬贸鰷?zhǔn)備好的零食吃，我則開始給小女孩們梳頭。結(jié)束后，繼續(xù)拿出書包里的作業(yè)到中班教室寫作業(yè)，我依然會(huì)給他們批改和重新布置。四點(diǎn)都差不多能寫完，我批個(gè)日期后，再布置家庭作業(yè)給他們。接下來(lái)，老師會(huì)給他們講一兩個(gè)故事，帶著讀讀古詩(shī)，背背兒歌。最后，發(fā)玩具給小朋友玩。這時(shí)，孩子們會(huì)陸續(xù)地被接走。孩子們差不多都回家后，我大概在五點(diǎn)多也結(jié)束一天的工作?？傊?，我的一切事情都是以小朋友們?yōu)橹?，圍繞他們轉(zhuǎn)就行啦。

在這二十幾天的工作中，我與小朋友們是相處得很愉快，對(duì)他們有了部分了解。小孩子的玩性大，注意力難以集中，模仿能力強(qiáng)，不容易迅速地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。還有一些小朋友學(xué)得快，忘的也快，很易受新鮮事物刺激。這些問(wèn)題都有，部分小孩子記不住我們會(huì)反復(fù)跟他們講道理，在教育小孩子時(shí)不宜用體罰，說(shuō)話時(shí)宜用溫和，真誠(chéng)的語(yǔ)氣。但是，有時(shí)耐心不夠也會(huì)小小地責(zé)備一下，過(guò)后再告訴他們哪些地方不對(duì)。我認(rèn)為，我可以多看看兒童心理學(xué)方面的書，結(jié)合實(shí)踐對(duì)小孩子的心理能有更深入的了解，這樣對(duì)他們的行為也能有更合理的反應(yīng)。讓小朋友從小就能有個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和規(guī)律的生活，并懂得基本的禮貌。這就是幼師的最大收獲，孩子們的笑容，懂事就是幼師的最大滿足和快樂。

第三篇：幼兒園實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

畢業(yè)前的幾個(gè)月實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生所必須擁有的一段寶貴的經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐工作中慢慢了解社會(huì)、在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種最好的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上根本就不可能學(xué)到的知識(shí)，既開闊了我們視野，又增長(zhǎng)了我們的見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是什么？是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行各方面監(jiān)督，旨在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種常規(guī)核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性非常強(qiáng)的一門專業(yè)學(xué)科、一項(xiàng)很重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種重要手段，經(jīng)濟(jì)管理總是離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快，會(huì)計(jì)工作就會(huì)顯得越重要。

針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年7月起，有幸參加了在中國(guó)移動(dòng)湖南分公司望城縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。

此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)目的：

1、針對(duì)實(shí)習(xí)對(duì)象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，加深對(duì)本專業(yè)知識(shí)作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識(shí)課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)；

2、通過(guò)對(duì)移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，并獲得行業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、除了從會(huì)計(jì)方面對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行（營(yíng)銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的營(yíng)銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)方法：個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：

1。了解移動(dòng)公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。

2。分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。

3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

二、正文

實(shí)習(xí)的第一天，我沒有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明，還有索引號(hào)之類的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開始進(jìn)入操作階段。

（一）實(shí)習(xí)操作過(guò)程

首先，我們?cè)诶蠋煹娜腴T式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái)，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時(shí)，寫錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！

后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。

第四篇：幼師專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1）為了促進(jìn)銷售員的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為與保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的'制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。

2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)與行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人

俗話說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，

2、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

以上是本人述職內(nèi)容，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評(píng)指正。

謝謝！

第五篇：幼師專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

大家好!

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。

但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我xx個(gè)月的述職報(bào)告：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的'認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。

此致

敬禮!

　　述職人：xxxx

　　20xx年xx月xx日