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        電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 08:51:17

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        • 文檔分類:實(shí)踐報(bào)告
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        第一篇:電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告

        調(diào)查目的:

        培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。

        故有人說(shuō),培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

        企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。

        調(diào)查時(shí)間:20xx年11月1日

        調(diào)查地點(diǎn):XXX制藥有限公司

        調(diào)查范圍:為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級(jí)及員工級(jí)30份,現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

        調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查

        調(diào)查過(guò)程:藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

        (一)公司發(fā)展理念與文化

        1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認(rèn)為,自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),或者人力資源的較大浪費(fèi)。

        2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

        3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,而15%左右員工則認(rèn)為一般,沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

        (二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

        1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

        2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

        (三)人才管理與技能

        1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

        2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

        3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

        (四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

        1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。

        2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

        3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。

        (五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

        員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。

        但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的'潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

        本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷:

        1、您對(duì)公司是否有歸屬感?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①有②無(wú)③一般

        2、您對(duì)公司前景是否看好?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③無(wú)所謂

        3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

        4、您對(duì)公司是否充滿熱情?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③無(wú)所謂

        5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

        6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        7、您是否了解自己的崗位職責(zé)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

        9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

        10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        12、您是否可以利用有限的資源開展工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        13、您是否能按期完成工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③一般

        14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大,難以承受?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        第二篇:電大思修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        多年來(lái),我院以提高大學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,結(jié)合我院學(xué)生的特點(diǎn),開展了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響力,有效地提高了學(xué)生參與社會(huì)的實(shí)踐能力。

        大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐案例

        一、指導(dǎo)思想

        隨著改革開放的進(jìn)一步深入,現(xiàn)代社會(huì)在經(jīng)濟(jì),政治和文化等各個(gè)方面正經(jīng)歷著前所未有的變革。大學(xué)生已經(jīng)從以往的社會(huì)精英逐漸成為廣大勞動(dòng)團(tuán)體的一部分,大學(xué)教育也從精英教育向公民教育和職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的生力軍和新時(shí)代城市的主要?jiǎng)趧?dòng)力團(tuán)體,大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇和勞動(dòng)價(jià)值觀方面的特點(diǎn)尤其值得輔導(dǎo)員老師們研究和探討。因此,如何結(jié)合學(xué)生的個(gè)體情況,了解他們,提高他們的實(shí)踐能力,確立其與未來(lái)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)能力,幫助他們樹立正確的公民意識(shí)和勞動(dòng)價(jià)值觀,是提高大學(xué)生綜合素質(zhì),促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要任務(wù)。

        二、案例概述

        本著上述指導(dǎo)思想,我院以大學(xué)生志愿者組織為依托以系志愿者部為平臺(tái),構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地。一年來(lái),通過(guò)電子信息系廣大志愿者的共同努力,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,志愿者部共組織支援者參與志愿服務(wù)23次,服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)247小時(shí)。在實(shí)踐中,我們建立起了“東北大學(xué)秦皇島分校彩色粉筆支教組織”,參與了支教、環(huán)保、敬老等活動(dòng),成為我校志愿者的先鋒隊(duì)伍。其中,以“彩色粉筆組織”為主的支教實(shí)踐活動(dòng)尤其具有教育意義。

        三、案例分析

        1.理論依據(jù)

        公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí),它圍繞公民的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系反映公民對(duì)待個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范,等等。它強(qiáng)調(diào)的是人在社會(huì)生活中的責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、民主意識(shí)等基本道德意識(shí)。大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體,在中小學(xué)教育中已經(jīng)掌握和學(xué)習(xí)到了一定的理論知識(shí),但是在個(gè)人責(zé)任意識(shí)、對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)意識(shí)和對(duì)其他社會(huì)成員的公德意識(shí)方面欠缺具體的認(rèn)識(shí),其主要原因就在于其缺乏參與社會(huì),進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì)、了解民情的機(jī)會(huì)。因此,如何動(dòng)員社會(huì)各界力量,科學(xué)合理的為大學(xué)生創(chuàng)造社會(huì)實(shí)踐的條件,是亟待大學(xué)解決的問題。

        勞動(dòng)價(jià)值觀是馬克思的基本觀點(diǎn),馬克思認(rèn)為,勞動(dòng)不僅是謀生的手段,更是通向客觀世界與主觀世界的媒介,也是實(shí)現(xiàn)人性至美至善、徹底自由的必由之路。由于長(zhǎng)期處于學(xué)習(xí)狀態(tài),大學(xué)生對(duì)勞動(dòng)、金錢、勞動(dòng)力、責(zé)任、奉獻(xiàn)等關(guān)系的認(rèn)識(shí)比較模糊,他們對(duì)于勞動(dòng)的了解就是一種謀生的手段,并沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)了解社會(huì)個(gè)體勞動(dòng)對(duì)于整個(gè)社會(huì)及其他社會(huì)成員的意義所在。因此,為他們創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)參與機(jī)會(huì),讓他們深入到廣大勞動(dòng)者當(dāng)中,能夠逐漸培養(yǎng)起他們正確的勞動(dòng)價(jià)值觀。

        2.組織形式

        通過(guò)問卷調(diào)查,在大學(xué)生中搜集其對(duì)于勞動(dòng)、個(gè)人價(jià)值、公民意識(shí)等方面的資料,并向其征集實(shí)踐活動(dòng)的方式、地點(diǎn)等,然后綜合分析其心理特點(diǎn),初步確定活動(dòng)形式。

        (1)結(jié)合上述問卷中所反應(yīng)出的大學(xué)生思想狀態(tài),聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)問題,確定活動(dòng)主題。

        (2)利用走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式確定實(shí)踐活動(dòng)的地點(diǎn)。

        (3)組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

        (4)收集來(lái)自于實(shí)踐地的信息反饋、組織學(xué)生進(jìn)行座談、撰寫實(shí)踐心得,總結(jié)活動(dòng)成果,以確定今后活動(dòng)目標(biāo)。

        3.活動(dòng)內(nèi)容

        深入農(nóng)村,實(shí)地考察希望小學(xué)。通過(guò)走訪調(diào)查、問卷調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)搜索等方式,找到了九門口希望小學(xué)。通過(guò)實(shí)地考察,我們看到了九門口希望小學(xué)的艱苦環(huán)境以及孩子們對(duì)知識(shí)的渴望。當(dāng)看到一雙雙飽含對(duì)知識(shí)渴望的眼睛時(shí),我們決定對(duì)他們進(jìn)行長(zhǎng)期幫扶活動(dòng)。

        開展支教活動(dòng),落實(shí)幫扶計(jì)劃。在確定地點(diǎn)之后,我們制定了一套支教方案,并開始著手準(zhǔn)備。在不到兩學(xué)期的時(shí)間里,以“彩色粉筆”愛心支教組織名義先后進(jìn)行了5次支教活動(dòng),分別教授了體育、音樂、美術(shù)、社科等課程。同時(shí),通過(guò)與孩子們一起做游戲,拉近距離,深切了解了他們對(duì)支教活動(dòng)的內(nèi)心感受。

        籌集活動(dòng)資金,延續(xù)支教活動(dòng)。為了能夠長(zhǎng)期對(duì)九門口希望小學(xué)支教,完成幫扶計(jì)劃,我們通過(guò)在校內(nèi)外收集廢品、呼吁社會(huì)愛心人士等方式來(lái)籌集我們的活動(dòng)資金。同時(shí),也會(huì)定期在市中心等地進(jìn)行宣傳,呼吁愛心人士捐書。至今,已籌集教育幫扶活動(dòng)資金5512.7元,書籍213本。

        廣泛宣傳,吸引各大媒體關(guān)注。在對(duì)小學(xué)支教期間,得到了秦皇島市電視臺(tái)、秦皇島日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)城網(wǎng)等媒體的跟蹤報(bào)道。同時(shí),在太平洋保險(xiǎn)公司慶典活動(dòng)上,也受邀前去宣讀倡議,吸引社會(huì)的關(guān)注,呼吁更多的愛心人士去幫助希望小學(xué)。

        愛心支教,永不停歇。我們的支教活動(dòng),得到了很多愛心人士的關(guān)注,同時(shí),來(lái)自臺(tái)灣的林珍珠老師捐贈(zèng)給我們2000元的活動(dòng)資金,以表示對(duì)我們的支持,支教活動(dòng)也得到了越來(lái)越多的關(guān)注。

        四、經(jīng)驗(yàn)與啟示

        實(shí)踐活動(dòng)是思想道德品質(zhì)形成和發(fā)展的決定性因素,人的道德品質(zhì)只有在實(shí)踐中才能體現(xiàn),只有在生活中才能得到培育和發(fā)展。學(xué)校在道德教育上的目標(biāo)就是完善學(xué)生的道德品質(zhì),而要做到這一點(diǎn),非常重要的是要把學(xué)生引向社會(huì),把豐富的具體的社會(huì)生活納入他們的視野。離開了參與社會(huì)生活,就失去了道德教育的目標(biāo)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,發(fā)揮了他們的主體性,鼓勵(lì)他們積極地、創(chuàng)造性地從事自己的活動(dòng),參與社會(huì)實(shí)踐,使之在社會(huì)實(shí)踐中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在自己的生活世界形成促進(jìn)自身發(fā)展,同時(shí)也滿足社會(huì)道德的需求。只有了解社會(huì)、融入社會(huì),大學(xué)生才能了解作為一名社會(huì)成員應(yīng)該具備的責(zé)任意識(shí)與公民意識(shí)。此外,各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生對(duì)于社會(huì)中的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和法制規(guī)范等有了更加清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)于個(gè)人勞動(dòng)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系形成了初步的認(rèn)識(shí),明確了勞動(dòng)不只是獲取金錢和個(gè)人生存的一種手段,更是為社會(huì)服務(wù)和做出貢獻(xiàn)的一種方式,從而逐漸建立了作為一個(gè)社會(huì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)價(jià)值觀。

        參考文獻(xiàn):

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        [2]劉妍君,李昀.理工科新生大學(xué)適應(yīng)性調(diào)查及其教育[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2011,(04).

        [3]張穎,宋翌鐸.在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中加強(qiáng)高校學(xué)生黨員教育的幾點(diǎn)思考[J].華章,2011,(13).

        [4]邱淑巖,岳道剛.教育孩子應(yīng)在不經(jīng)意間[J].基礎(chǔ)教育,2005,(02).

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        第三篇:文章

        一、方式

        本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用多種形式,從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā),采用社會(huì)調(diào)查方式,即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目,報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn),學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng),寫出調(diào)查報(bào)告(或體會(huì))。

        二、內(nèi)容

        電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色,活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。

        三、要求

        1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,必須參加社會(huì)實(shí)踐。

        2.開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排,學(xué)生向所在學(xué)校(分校以上)提出申請(qǐng),學(xué)校同意后,負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師,實(shí)踐活動(dòng)完成后,由學(xué)校組織評(píng)定成績(jī)。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時(shí)應(yīng)完成社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間不少于三周。

        3.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱(包括調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容),作好調(diào)查過(guò)程記錄。

        4.參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生,根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

        調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括:調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果,調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。

        調(diào)查報(bào)告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實(shí);結(jié)論要有理、有據(jù)。

        5.以小組為單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的,要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告,如小組合寫,需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說(shuō)明,且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。

        6.提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過(guò)程記錄或活動(dòng)記錄。

        7.調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成,禁止抄襲,如有抄襲行為將視同考場(chǎng)作弊,取消下次補(bǔ)做機(jī)會(huì)。

        四、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

        1.考核內(nèi)容

        (1)社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn);

        (2)調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)的內(nèi)容與文字表達(dá)。

        2.考核標(biāo)準(zhǔn)

        社會(huì)實(shí)踐成績(jī)?cè)瓌t上分合格和不合格兩等。

        對(duì)于社會(huì)調(diào)查,調(diào)查過(guò)程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實(shí),完成調(diào)查題目指定要求者為合格;調(diào)查過(guò)程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實(shí),沒有完成調(diào)查題目指定要求者,如果能夠?qū)φ{(diào)查過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過(guò)程記錄不完整,調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。

        3.成績(jī)?cè)u(píng)定辦法

        (1)由個(gè)人填寫鑒定表,由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。

        (2)調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)由兩人評(píng)定,其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。

        (3)初評(píng)不合格者,允許補(bǔ)寫一次。

        4.調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)、模擬實(shí)驗(yàn)等)經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)者不計(jì)學(xué)分。

        五、時(shí)間安排和步驟

        1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫社會(huì)實(shí)踐資格審核表,學(xué)校通過(guò)學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐的資格進(jìn)行審查。

        2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師,學(xué)員應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。

        3.學(xué)員利用假期完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。

        4.學(xué)校于教學(xué)計(jì)劃規(guī)定學(xué)期第5周上報(bào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告成績(jī)匯總表。

        立足群眾,服務(wù)社會(huì)

        2月12日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先,我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷,對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì),我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。

        到交大慧谷商城之后,萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來(lái)的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。

        從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù),同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志,注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

        實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦,絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

        實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動(dòng)人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō),生意則要蕭條一點(diǎn)。

        因此,我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì),有利于宣傳自己的品牌,彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。=

        通過(guò)前面2月12日2月17日6天的實(shí)踐,使我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展,我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃,與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商,對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí),我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力,各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

        2月18日上午,陽(yáng)光燦爛,春風(fēng)和煦,藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個(gè)念頭,就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功,把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日,該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。

        調(diào)查總結(jié)

        本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中,調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:

        1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失,對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉,我越來(lái)越傾向于DIY。

        2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。

        3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面,有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格,有29.8%的人更關(guān)注適用性,另外的19.6%的人更關(guān)注性能。

        4、在調(diào)查中,很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費(fèi)者也是為了自己。

        5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。

        后序

        歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作,見識(shí)了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來(lái)”的深意?,F(xiàn)在,我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō):在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。

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