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        電大行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 08:27:51

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        第一篇:電大行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

        調(diào)查目的:培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說(shuō),培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。

        調(diào)查時(shí)間:20xx年11月1日

        調(diào)查地點(diǎn):XXX制藥有限公司

        調(diào)查范圍:為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問(wèn)卷36份,回收問(wèn)卷35份,其中有效問(wèn)卷34份,中層管理人員問(wèn)卷4份,主管級(jí)及員工級(jí)30份,現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

        調(diào)查方法:采取問(wèn)卷式調(diào)查

        調(diào)查過(guò)程:藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

        (一)公司發(fā)展理念與文化

        1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認(rèn)為,自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),或者人力資源的較大浪費(fèi)。

        2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

        3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,而15%左右員工則認(rèn)為一般,沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

        (二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

        1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

        2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

        (三)人才管理與技能

        1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

        2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢,但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門(mén)間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

        3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

        (四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

        1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。

        2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

        3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。

        (五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

        員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿(mǎn),希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

        本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷:

        1、您對(duì)公司是否有歸屬感?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①有②無(wú)③一般

        2、您對(duì)公司前景是否看好?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③無(wú)所謂

        3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿(mǎn)意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

        4、您對(duì)公司是否充滿(mǎn)熱情?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③無(wú)所謂

        5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿(mǎn)意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

        6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        7、您是否了解自己的崗位職責(zé)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        8、您是否滿(mǎn)意現(xiàn)在的工作環(huán)境?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

        9、您是否滿(mǎn)意現(xiàn)在的工作時(shí)間?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

        10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        ①是②否③一般

        13、您是否能按期完成工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③一般

        14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大,難以承受?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

        第二篇:電大思修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        通過(guò)5天的團(tuán)隊(duì)實(shí)地走訪調(diào)研和半個(gè)月的資料搜集、報(bào)告撰寫(xiě)、PPT制作。我們收獲了很多,也成長(zhǎng)了很多。

        首先,由于經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的限制,我們所學(xué)的理論知識(shí)很多但實(shí)際的操作能力、動(dòng)手能力相對(duì)缺乏,理論不能很好的聯(lián)系實(shí)際,這就需要學(xué)會(huì)實(shí)地考察,有些東西只有親自調(diào)查之后,才會(huì)有所發(fā)現(xiàn),有所收獲。通過(guò)本次實(shí)地走訪,我們發(fā)現(xiàn)旅游景點(diǎn)對(duì)城市商業(yè)的發(fā)展有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。在以古蓮池及總督署為中心的裕華路商業(yè)中心,自建國(guó)以來(lái)就一直較為繁榮,至今為止這個(gè)商業(yè)中心是發(fā)展較為齊備的,如在商業(yè)、金融、文化娛樂(lè)等方面門(mén)類(lèi)都較為齊全。對(duì)商業(yè)中心變遷的了解和把握,我們把束之高閣的理論與現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合了起來(lái),明白了很多經(jīng)濟(jì)理論的實(shí)際運(yùn)用,這就鍛煉了分析和研究的能力。

        其次,我們還知道了如何與人溝通,學(xué)會(huì)比較和發(fā)現(xiàn),注意關(guān)注身邊的細(xì)小問(wèn)題。我們主要走訪了裕華路商業(yè)中心、朝陽(yáng)路商業(yè)圈、高開(kāi)區(qū)商業(yè)圈,并進(jìn)行了比較分析,發(fā)現(xiàn)了很多規(guī)律和問(wèn)題,收獲頗多。有些事情只從表面出發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要時(shí)間檢驗(yàn)。所以沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),必須一切從實(shí)際出發(fā)。再次,我們還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的合作,因?yàn)橛泻芏鄸|西只靠個(gè)人的力量是不能完成,需要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。很多想法,一個(gè)人想出來(lái)的可能就是片面的,需要和別人溝通交流。就拿我們的整個(gè)調(diào)研過(guò)程來(lái)說(shuō),我們有較為嚴(yán)格的分工,在調(diào)研的時(shí)候,我們每個(gè)人都有明確的任務(wù),如這個(gè)人負(fù)責(zé)記錄商店的名稱(chēng),那個(gè)人負(fù)責(zé)記錄旅游地點(diǎn)名稱(chēng),另一個(gè)人就負(fù)責(zé)拍照等等,這其中我們互相幫助,交流不同的意見(jiàn),加深相互之間的了解。一同吃苦,遇到困難,一起解決。在走訪的過(guò)程過(guò)后,我們又共同找一些相關(guān)資料,每個(gè)人也是有不同的任務(wù),但是要想更好的完成任務(wù)就要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作,每個(gè)人盡心盡力,然后我們相互交流,交流所見(jiàn)、交流所聞,共同完成本次調(diào)研。

        最后還要感謝劉老師的悉心指導(dǎo)。大學(xué)生需要走出校園,主動(dòng)的接觸社會(huì),關(guān)注社會(huì),關(guān)心國(guó)家。為自己的將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能要面對(duì)的挑戰(zhàn)!

        第三篇:電大思修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        一、導(dǎo)論

        (一)問(wèn)題的提出

        大學(xué)生的就業(yè)是社會(huì)的一大問(wèn)題,也是大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),讓無(wú)數(shù)大學(xué)生煩惱不已,甚至有一些被看好的大學(xué)生也無(wú)法逃脫這股“就業(yè)寒流”。到底是大學(xué)生的自身問(wèn)題,還是學(xué)校父母的教育問(wèn)題,抑或是社會(huì)資源的配置問(wèn)題,使得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。

        另外,能否解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題關(guān)系不僅僅到一所高校的生死存亡,而且還關(guān)系到高等教育的改革與發(fā)展。而解決好大學(xué)生就業(yè),能使更多的新生代力量能夠合理的配置到適合的崗位上去,是做好接班交替,人才更新?lián)Q代,是不同的工作崗位上不斷輸入新鮮血液的保證工作的必要工作之一,同時(shí)緩解就業(yè)壓力,使社會(huì)國(guó)家更加穩(wěn)定。為我國(guó)下一步整體發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備高能力應(yīng)用人才,促進(jìn)就業(yè)成就和諧社會(huì)具有重大意義。

        因此,通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查,來(lái)探究大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題嚴(yán)峻的原因,以從中找到解決這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)的辦法、措施。

        (二)文獻(xiàn)述評(píng)

        在本書(shū)中,作者針對(duì)名牌院校與地方院校畢業(yè)生、貧困大學(xué)生、女大學(xué)生、“高學(xué)歷崇拜”、大學(xué)生失信、職業(yè)教育以及如何開(kāi)辟大學(xué)生就業(yè)的第二戰(zhàn)場(chǎng)等諸多社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,闡述了自己的石法、對(duì)政府和社會(huì)各個(gè)組織而言,通過(guò)本書(shū),可以合理地安排自身對(duì)智力的需求,避免惟學(xué)歷是舉的誤區(qū);對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),則可以促使其了解目前就業(yè)環(huán)境的特殊性,并端正自身就業(yè)觀念,在社會(huì)上找準(zhǔn)自己的位置。

        在這份調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查者分析在新的歷史條件下,高校畢業(yè)生分配制度已從過(guò)去“統(tǒng)包統(tǒng)分”的就業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫厴I(yè)生與用人單位“雙向選擇”的就業(yè)機(jī)制。大學(xué)生就業(yè)制度的改革,給我國(guó)大學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)了

        發(fā)展的機(jī)遇,也帶來(lái)了無(wú)窮的壓力。大學(xué)生這一重要人才資源如何通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)配置到社會(huì)最重要和最能發(fā)揮其作用的地方,已成為一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在我們面前。本文試圖通過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)狀況的分析和應(yīng)采取對(duì)策的研究,為改善大學(xué)生就業(yè)狀況,促進(jìn)大學(xué)生資源的合理配置提供一定的理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

        在這份調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查者分析:自1999年以來(lái)高校的擴(kuò)招,使我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)逐年激增。另一方面,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人事制度改革的逐步深入,就業(yè)崗位也在逐步增加。然而受大中專(zhuān)畢業(yè)生增長(zhǎng)速度、專(zhuān)業(yè)需求、大中專(zhuān)畢業(yè)生擇業(yè)觀念等因素影響,人才市場(chǎng)表現(xiàn)出人才極度緊缺、相對(duì)過(guò)剩的供需矛盾。近幾年,我國(guó)教育改革迅速推進(jìn),教育大眾化進(jìn)程加快,連續(xù)的“擴(kuò)招”,使高校、大中專(zhuān)院校畢業(yè)生的數(shù)量急劇增加,就業(yè)難的問(wèn)題越來(lái)越突出。教育部部長(zhǎng)袁貴仁在2010年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上直言:國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)就業(yè)的不利影響還沒(méi)有消除,如果說(shuō)2009年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的一年,2010年可能是最復(fù)雜的一年,整個(gè)宏觀層面就業(yè)形勢(shì)就很?chē)?yán)峻。2010年,我國(guó)大中專(zhuān)畢業(yè)生人數(shù)630萬(wàn),再加上往屆沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就業(yè)的,需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量之大可想而知。同時(shí)我們也應(yīng)該看到,我國(guó)高等教育、職業(yè)教育還處在世界發(fā)展水平的初級(jí)階段,還不能夠完全滿(mǎn)足我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需求,有著強(qiáng)大的發(fā)展空間。調(diào)查者就是從這些方面來(lái)闡述就業(yè)困難的原因。

        調(diào)查者從2007-2009年,這三年“畢業(yè)生當(dāng)年的就業(yè)率”以及大學(xué)生的就業(yè)趨勢(shì)來(lái)找出影響大學(xué)生畢業(yè)的因素。

        (三)本研究的創(chuàng)新之處

        二、研究方法與工具

        (一)研究方法:本次調(diào)查的方法為網(wǎng)上在線問(wèn)卷調(diào)查說(shuō)明:

        1.問(wèn)卷的形式可以多個(gè)被調(diào)查者同時(shí)進(jìn)行,可以節(jié)省時(shí)間和人力。2.可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查,問(wèn)卷不需要被調(diào)查者口頭回答,只需填寫(xiě)答案,可使被調(diào)查者更容易配合調(diào)查的工作,減少調(diào)查的難度。

        3.這是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查,其問(wèn)題、提問(wèn)的順序、答案的方式都是固定的,而且是一種文字交流,可以避免調(diào)查者設(shè)問(wèn)題的和被調(diào)查者的觀點(diǎn)過(guò)于主觀性,這樣可以獲得更有參考價(jià)值的信息。

        4.調(diào)查的結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析

        調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查對(duì)象為450名來(lái)自各個(gè)高校的在讀大學(xué)生。

        (二)研究工具:調(diào)查問(wèn)卷制作軟件(Surveylink網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng))

        三、研究過(guò)程與發(fā)現(xiàn)

        (一)研究的步驟或程序

        ①確定調(diào)查目的:了解大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì),希望通過(guò)調(diào)查,找出解決大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻的方法、措施。②確定調(diào)查時(shí)間和行程安排:

        1、調(diào)查時(shí)間:

        2、行程安排:

        (1)2號(hào)確定調(diào)查內(nèi)容,并制定相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷

        (2)3號(hào)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)調(diào)查對(duì)象的疑難問(wèn)題作解答

        (3)4-23號(hào),開(kāi)始在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,以及在書(shū)店查找相關(guān)

        (二)研究工具:

        三、研究過(guò)程與發(fā)現(xiàn)

        (一)研究的步驟或程序

        ①確定調(diào)查目的:了解大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì),希望通過(guò)調(diào)查,找出解決大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻的方法、措施。②確定調(diào)查時(shí)間和行程安排:

        1、調(diào)查時(shí)間:

        2、行程安排:

        (1)2號(hào)確定調(diào)查內(nèi)容,并制定相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷

        (2)3號(hào)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)調(diào)查對(duì)象的疑難問(wèn)題作解答

        (3)4-23號(hào),開(kāi)始在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,以及在書(shū)店查找相關(guān)

        第四篇:電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告

        為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活,尤其是對(duì)我國(guó)司法實(shí)踐的了解;培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我于20XX年2月10日至3月20日對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告:

        一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)

        (一)調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)。

        外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià):滿(mǎn)意32.35%,比較滿(mǎn)意44.12%,不滿(mǎn)意23.53%。其中,對(duì)城管執(zhí)法實(shí)施前、后效果比較,認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對(duì)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度,滿(mǎn)意32.44%,基本滿(mǎn)意41.34%,不滿(mǎn)意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià):比較滿(mǎn)意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià):滿(mǎn)意56%,比較滿(mǎn)意44%,不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調(diào)研情況看,調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪談中的評(píng)價(jià)基本一致,外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異。

        (二)城管執(zhí)法的作用和成效。

        縣鎮(zhèn)總面積110平方公里,人口15萬(wàn),轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)2000余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中,產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群,加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,各類(lèi)市場(chǎng)集中,流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多,經(jīng)濟(jì)落后,造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù),社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊,與其它區(qū)相比稍顯滯后,因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重,治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái),縣政府高度重視城市管理工作,把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓,城市管理工作取得了明顯成效。

        二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問(wèn)題

        隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快,城市管理相對(duì)滯后的問(wèn)題比較突出,已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮,影響了城市化總體水平。

        (一)對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位,社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì)形成共識(shí),特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢(shì)下,城市建設(shè)戰(zhàn)線長(zhǎng)、任務(wù)重、壓力大,政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān),尚沒(méi)有足夠的`時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理,致使城市管理滯后于城市建設(shè),存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí),由于宣傳教育等諸多方面的原因,社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高,但部分市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高,以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在,市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

        (二)體制不順,管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機(jī)制,但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成,管理體制上存在條塊縱橫,政出多門(mén),各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在,部門(mén)分散執(zhí)法力度不到位,形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能,相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén),職能過(guò)于分散,又沒(méi)有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào),工作難以銜接,部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,削弱了管理權(quán)威,使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

        (三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后,加大了城市管理難度。隨著城市化的進(jìn)程加快,縣城人口逐年劇增,部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制,詳細(xì)規(guī)劃滯后,加之受體制的影響,在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出,進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本,增加了城市管理難度。另外,我縣集貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理,導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止,嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí),老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊,下水道經(jīng)常堵塞,依靠社區(qū)治理難,開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大,但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后,社會(huì)反響強(qiáng)烈。

        (四)城市管理投入不足,城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng),執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多,我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數(shù)量不足等問(wèn)題。隨著城市的擴(kuò)容,城區(qū)市政設(shè)施大幅增加,城市管理運(yùn)行成本大大提高,但城市維護(hù)費(fèi)沒(méi)有同步增加,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng),目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人,協(xié)助執(zhí)法人員32人,但我縣城市建設(shè)起步晚,市民的文明意識(shí)不強(qiáng),增加了管理難度,相應(yīng)增大了城市管理壓力,城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法,行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中,執(zhí)法難問(wèn)題比較突出。

        (五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國(guó)家和省的一些法律法規(guī),沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細(xì)則、制度辦法,缺乏針對(duì)性和操作性,特別是隨著城市化進(jìn)程的加快,城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù),未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

        三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策

        (一)進(jìn)一步加大宣傳教育,營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度,不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用,積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理,并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育,不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí),提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去,強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感,形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。

        (二)進(jìn)一步整合力量,形成城市管理合力??h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+X”城管工作模式,積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法,探索職能部門(mén)適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處,切實(shí)增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局,進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能,全面整合現(xiàn)有城管資源,著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào),在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系,建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

        (三)進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度,確?;A(chǔ)設(shè)施配套??h政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施,不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能,努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問(wèn)題。

        (四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門(mén)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)行政執(zhí)法人員的教育,樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的理念,大力推行陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法,努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執(zhí)法隊(duì)伍,以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

        第五篇:電大思修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        作為一名在校大學(xué)生,我認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)狀況的這個(gè)調(diào)查是很有必要的。在調(diào)查開(kāi)始,擬定課題的時(shí)候,由于剛?cè)胄2痪梦乙苍?jīng)有過(guò)沒(méi)有很好的樹(shù)立消費(fèi)觀、價(jià)值觀的困惑,曾經(jīng)想過(guò)換個(gè)課題研究,但是深思熟慮之下,我依舊堅(jiān)定的認(rèn)為,這是值得研究的。

        眾所周知,中國(guó)的教育背景下,中小學(xué)生們專(zhuān)注于學(xué)習(xí)文化課,經(jīng)濟(jì)供給幾乎完全依賴(lài)于父母的給與的零用錢(qián)和過(guò)年過(guò)節(jié)的壓歲錢(qián)。而傳統(tǒng)觀念使得父母往往代替孩子保存大額的金錢(qián),卻又在孩子要錢(qián)的時(shí)候每每有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了九年義務(wù)教育對(duì)于學(xué)生們的價(jià)值觀樹(shù)立有很大一部分缺失。

        當(dāng)進(jìn)入高中、大學(xué)時(shí),很多學(xué)生開(kāi)始離開(kāi)故鄉(xiāng),獨(dú)自異地求學(xué),這時(shí)父母又往往給孩子每個(gè)月留一大筆錢(qián),相對(duì)于平時(shí)零用錢(qián)的一大筆錢(qián),讓孩子獨(dú)自計(jì)劃使用。但是由于經(jīng)濟(jì)概念斷檔甚至可以說(shuō)從未建立過(guò)的新高中生、大學(xué)生來(lái)說(shuō),這很大程度上是一種困惑。很多學(xué)生會(huì)習(xí)慣性的抱有“不夠了再要”這樣的思想,從而花錢(qián)沒(méi)有計(jì)劃性,往往出手闊綽。遇到這種情況,有意識(shí)的家長(zhǎng)會(huì)突然醒悟,開(kāi)始幫助子女樹(shù)立正常的消費(fèi)觀念,而其他家長(zhǎng),在無(wú)意識(shí)之間縱容了子女的大手大腳,之后想要補(bǔ)救,往往很難了。

        對(duì)于樹(shù)立孩子正確的消費(fèi)觀念這一點(diǎn),國(guó)外的教育方法迥異,而且明顯的要效果拔群。有這樣一份報(bào)告,關(guān)于對(duì)比包括澳大利亞、美國(guó)、日本等國(guó)和中國(guó)小學(xué)生的課后作業(yè)。國(guó)內(nèi)的小學(xué)生作業(yè)不外乎就是書(shū)寫(xiě)、背誦、做題,而國(guó)外的小學(xué)生作業(yè)卻令成年人都感覺(jué)新奇:包括給遠(yuǎn)親寫(xiě)信、討論時(shí)事、制定旅游計(jì)劃、給同桌出歷史考卷等等不一而足,其中就有一項(xiàng)是制定家庭購(gòu)物計(jì)劃。從這一點(diǎn)上不難看出,國(guó)外對(duì)于低齡教育非常的全面,不光包括消費(fèi)觀念,還包括世界觀、社會(huì)交流等等。

        我本人在入學(xué)前,基本也是“不夠張口”,對(duì)于經(jīng)濟(jì)沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)的人,所幸我母親是個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的家長(zhǎng),平時(shí)對(duì)我的教育不忘囑咐不可大手大腳,對(duì)于我的要求也沒(méi)有有求必應(yīng),小的時(shí)候我還因此大鬧過(guò)好多次,現(xiàn)在想來(lái),真是汗顏加感謝。

        入學(xué)后,我卻又開(kāi)始畏懼消費(fèi),盲目的認(rèn)為一切正常的花銷(xiāo)也屬于大手大腳。從入學(xué)開(kāi)始,整整一個(gè)學(xué)年兩個(gè)學(xué)期,我每天都在記賬,記錄自己的花銷(xiāo),病態(tài)的謹(jǐn)慎節(jié)約,甚至?xí)驗(yàn)閷?duì)不上賬而大為惱火,反而影響了正常生活。

        這次的社會(huì)實(shí)踐,我只專(zhuān)注于了調(diào)查在校大學(xué)生的消費(fèi)觀念,在調(diào)查過(guò)程中領(lǐng)悟頗多,或有所得,自大二開(kāi)始不再記賬,慢慢的價(jià)值觀也有所改變,而調(diào)查結(jié)果也是很令人欣慰的,但是我相信很多同學(xué)在樹(shù)立正確的價(jià)值觀時(shí)一定走了彎路,包括我在內(nèi),這一點(diǎn)仍需要我們反思。我認(rèn)為我們也需要向國(guó)外的先進(jìn)教育理念看齊,從小為低齡兒童樹(shù)立起一生的正確價(jià)值觀。

        第六篇:電大思修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        在寒假里我為了打發(fā)時(shí)間,我去了一家我一位同學(xué)家開(kāi)的手機(jī)店里實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的目的是為了讓我通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助我在以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

        一,實(shí)習(xí)內(nèi)容

        先通過(guò)自己查閱資料以及和經(jīng)理,同事溝通,了解手機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,再通過(guò)查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)手機(jī)產(chǎn)品信息的期刊,了解手機(jī)產(chǎn)品的性能比較及各種手機(jī)的市場(chǎng)前景。最后,在公司的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷(xiāo)售注意事項(xiàng),報(bào)價(jià)技巧。并在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專(zhuān)業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗(yàn)。

        二,實(shí)習(xí)的心得和體會(huì)

        1.知道了規(guī)章制度的重要性。

        這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,另外就是要遵守公司的紀(jì)律,在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律,在工司上班時(shí),員工是不給坐的,不小心觸犯了紀(jì)律,免不了受罰,哪怕你是經(jīng)理還是其它高層,而我們那時(shí)候根本不知道這回事,也許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量,幾次都放過(guò)了我們,否則我們可能要大出血了,我也明白,如果一個(gè)商場(chǎng)沒(méi)有自己的紀(jì)律,那么不知道會(huì)成什么樣,正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,甚至我們可以想像一個(gè)國(guó)家沒(méi)有紀(jì)律會(huì)成什么樣子。

        2.精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

        在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的手機(jī)。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。

        3.身體的準(zhǔn)備。

        如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在店里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

        4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

        在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,往往不能很好的回答顧客的提出的有關(guān)手機(jī)性能的問(wèn)題,在我手忙腳亂的時(shí)候,同事回答了顧客問(wèn)題。銷(xiāo)售結(jié)束后,同事告訴我回答顧客的詢(xún)問(wèn)能體現(xiàn)的就是你的素質(zhì),如果你不能很好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),顧客就可能不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨褲M(mǎn)足他的要求。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

        5.對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

        當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的商品。

        6.虛心學(xué)習(xí)。

        在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

        7.自主學(xué)習(xí)。

        工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路

        8.積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

        在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。

        9.為人處事。

        作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

        通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我明白我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度,相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),還有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信我會(huì)更加努力的做好今后的事情,不論是學(xué)習(xí)還是以后的工作。

        結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧??偨Y(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

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