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第一篇：下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

20xx年7月19日至29日，我們稅務(wù)2班組織了本班內(nèi)25名同學(xué)組成“三下鄉(xiāng)”啟航服務(wù)隊(duì)，赴珠海斗門開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。我們的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)主要針對(duì)珠海市斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)和斗門鎮(zhèn)兩鎮(zhèn)居民和相關(guān)工作人員，以義教、文體、調(diào)研、后勤發(fā)展的方式開展。無論是活動(dòng)過程還是活動(dòng)結(jié)束，我們與當(dāng)?shù)厝瞬粩嘟涣?，各有獲益。

一、當(dāng)?shù)厍闆r

珠海市斗門區(qū)地處珠江三角洲西南端，是全國著名的僑鄉(xiāng)。斗門區(qū)鐘靈毓秀，人杰地靈，人文歷史資源豐富;其毗鄰港澳，緊靠珠海機(jī)場(chǎng)、珠海港、廣珠輕軌，交通便利;農(nóng)業(yè)以種植水稻、甘蔗和水產(chǎn)養(yǎng)殖為主，盛產(chǎn)荔枝、芒果、香蕉、龍眼、火龍果等南方佳果;工業(yè)有電子、電器、輕紡、食品、建材、制糖等支柱產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)世界500強(qiáng)企業(yè)偉創(chuàng)力集團(tuán)、住友化工和國內(nèi)知名企業(yè)青島啤酒、格力集團(tuán)、方正科技等已先后落戶斗門區(qū);商貿(mào)、房地產(chǎn)興旺，是珠海西區(qū)商貿(mào)和居住中心。至于教育方面，斗門區(qū)原有113所學(xué)校，辦學(xué)條件較差，許多為麻雀學(xué)校。從1998年起，大力實(shí)施教育資源整合，通過“改薄”，調(diào)整學(xué)校布局，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。

到目前為止，全區(qū)已撤并了39所學(xué)校，在這基礎(chǔ)上，建設(shè)規(guī)范化學(xué)校取得顯著成效。隨著改革開放，斗門區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展得越來越好，外來務(wù)工人員、外來車輛也越來越多，社會(huì)成分也變得復(fù)雜，但在政府的有力打擊和官民配合下，罪惡撲滅行動(dòng)順利發(fā)展，社會(huì)和諧。

二、“下鄉(xiāng)”情況

我們這支服務(wù)隊(duì)分為義教組、宣文、調(diào)研、后勤四個(gè)小組。我們?cè)诎捉舵?zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行義教、體育競(jìng)賽和文藝匯演，義教的對(duì)象是該小學(xué)的五年級(jí)生;在斗門鎮(zhèn)針對(duì)古街文物保護(hù)工作開展調(diào)研，在調(diào)研過程中，我們以派發(fā)問卷和訪談的形式，聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐用?、?dāng)?shù)卮逦拖嚓P(guān)政府部門――斗門鎮(zhèn)文化站站長(zhǎng)來了解和深入調(diào)查。當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸，居民熱情好客，這讓我們?cè)谡{(diào)研過程中得到不少的幫助，也學(xué)到不少做人做事的道理。

在組隊(duì)來到斗門前，我們以親身踩點(diǎn)、事前準(zhǔn)備和商量討論的方式準(zhǔn)備出發(fā)。每位組員寫好下鄉(xiāng)方案，各個(gè)組組長(zhǎng)到我們將要住宿所在地白蕉鎮(zhèn)東城中學(xué)、將要進(jìn)行調(diào)研的斗門鎮(zhèn)古街和小學(xué)附近的市場(chǎng)踩點(diǎn)，留意街道、飯館分布并詳細(xì)詢問飲食、交通和社會(huì)治安情況。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜休^多外來務(wù)工人員，繁華路段主要集中在一條較開闊的有較多岔路的大路上，這里距離小學(xué)有十多分鐘路程。我們剛到那里的時(shí)候，就在這邊的餐館解決吃飯問題。這條大路的街尾轉(zhuǎn)角有個(gè)輪渡可以搭船渡海到斗門鎮(zhèn)，這為我們的調(diào)研之路提供了便利。

來到斗門的第一天，我們?cè)谑帐昂梦覀兊乃奚岷托欣詈?，就集體來到白蕉鎮(zhèn)中心小學(xué)看看環(huán)境，我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)里的課室最近裝上了電腦，屏幕比較大、可以觸屏并且是獨(dú)立設(shè)置在課室前方門的對(duì)面角落，留鍵盤和鼠標(biāo)在教壇上?；厝ズ?，我們根據(jù)在小學(xué)觀察到的細(xì)節(jié)，約略修改教案和計(jì)劃。最初，先回小學(xué)的老師們和班主任會(huì)按名單分班，并相互認(rèn)識(shí)一下以便日后工作。接著，集體來到學(xué)校的多媒體功能室舉行夏令營開學(xué)典禮，簡(jiǎn)單但不失隆重地介紹了我們啟航服務(wù)隊(duì)的基本情況，宣布夏令營正式開始。

接下來的三四天里，我們分成了三批人，有課的、買菜的和外出調(diào)研的。至于我，是屬于調(diào)研組的。我們先徒步去搭輪渡，再轉(zhuǎn)公車來到斗門鎮(zhèn)古街實(shí)地調(diào)研，沿途我們發(fā)現(xiàn)有不少人搭輪渡到斗門鎮(zhèn)，而以我們眼見的斗門鎮(zhèn)與白蕉鎮(zhèn)相比，前者比后者要富庶得多。由于我們調(diào)研的時(shí)間是白天，能夠調(diào)研的對(duì)象只有古街一些老字號(hào)店鋪的店主或員工、老一輩的居民和比較熱心的路人。對(duì)老一輩不認(rèn)識(shí)字的婆婆，她們也比較熟悉古街，而我們的詢問勾起了她們對(duì)古街歷史的回憶，聽聞他們這里要建影視城，他們都比較贊成，但是抱怨近年來附近工業(yè)工廠污染了農(nóng)田的水，也擔(dān)心影視城的建立會(huì)打擾他們平靜的生活。在古街待了一個(gè)中午后，組長(zhǎng)和一名組員聯(lián)同另一個(gè)班調(diào)研組的同學(xué)訪問村委會(huì)的干部，了解古街遠(yuǎn)近期情況，余下的人繼續(xù)派問卷調(diào)查。但由于方言和口音的問題，我們從村委干部那里得到信息并不多。一天后，我們來到斗門鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)，在與文化站站長(zhǎng)的訪談當(dāng)中我們談及了近期政府關(guān)于古街的施工計(jì)劃，得到了很多古街的音像和文本資料和不少關(guān)于我們的調(diào)研工作的建議。從斗門鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)出來后，我們利用剩下的時(shí)間走訪南門和附近的一些名勝，考察一番，尋找與古街的聯(lián)系。

外出調(diào)研結(jié)束后，我們大體上恢復(fù)了每天早上兵分兩路的生活，徒步上學(xué)和后勤買菜的。每天早上徒步上學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，巷陌安靜，街道整潔，隨地扔垃圾、墻壁貼著“牛皮癬”和噴漆的現(xiàn)象很少見;晚上我們回程，看著家家燈火通明，溫馨靜謐。而我們?cè)诎捉舵?zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行義教，針對(duì)五年級(jí)學(xué)生開展名為“夏令營”的義教活動(dòng)，課程開展主要包括趣味數(shù)學(xué)、音樂之聲、電影賞析、探索未知和快樂體育等。我們開展的課程形式新奇有趣，學(xué)生們都表現(xiàn)了濃厚的興趣，例如快樂體育，分為舞蹈、籃球、做游戲三種體育形式，舞蹈培養(yǎng)他們節(jié)奏感，雖然進(jìn)度慢但也彰顯了他們的活力，籃球和做游戲培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)意識(shí)和集中力。為了檢驗(yàn)他們的團(tuán)結(jié)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我們舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們下鄉(xiāng)活動(dòng)臨結(jié)束的一天，我們舉行了文藝匯演。在這之前，我們的學(xué)生每天努力練舞和排節(jié)目，宣文組和其他人都辛苦地籌備活動(dòng)。文藝匯演落幕的同時(shí)，也代表著我們的下鄉(xiāng)活動(dòng)的結(jié)束。

三、效果與意義

學(xué)校方面，有義教和文體活動(dòng)。關(guān)于義教，我們主要分室內(nèi)和室外授課兩部分：關(guān)于室內(nèi)授課，我們注重培養(yǎng)學(xué)生們的課外興趣、對(duì)外語的好奇心和想象力，考驗(yàn)他們的思考反饋能力;室外授課主要培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、民主思想和團(tuán)結(jié)、友好、互助意識(shí)。室內(nèi)與室外授課的搭配下，學(xué)生們比先前更會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)腦筋，以新方法輕松學(xué)習(xí)，會(huì)感恩。而我們?cè)诮虒?dǎo)的同時(shí)也學(xué)會(huì)耐心，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)別人。關(guān)于文體，運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦與文藝匯演的籌備和演出過程讓學(xué)生們學(xué)到籌備的工作知識(shí)，學(xué)會(huì)放松和大膽表現(xiàn)自己，深刻體會(huì)團(tuán)結(jié)的重要性。

調(diào)研方面，經(jīng)過我們走訪調(diào)研，老一輩的和沿街檔主憶起舊時(shí)古街繁榮和樂景象，不由得嘆息時(shí)局變化萬千的同時(shí)，想到要珍惜現(xiàn)在平靜的生活;村委和相關(guān)政府部門也更重視起古街的保護(hù)工作。

后勤方面，下鄉(xiāng)期間由幾名后勤組同學(xué)買菜煮飯，其他人幫忙打下手。買菜的精打細(xì)算，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的檔主混得互相熟悉;煮飯的和幫忙的互相配合，培養(yǎng)出了默契;后勤的工作不僅鍛煉我們的獨(dú)立自主能力，而且鞏固我們的友誼。

四、不足與建議

三下鄉(xiāng)活動(dòng)過程中，我們?cè)诟鞣矫娑加兄蛔阒?，但是，我們?cè)敢庵赋霾⒏恼Ａx教方面，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足和課堂講授技巧不成熟，可能對(duì)某些知識(shí)解釋不清楚或者在講授的時(shí)候照顧不到整個(gè)班的同學(xué)。文體活動(dòng)方面，運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦那天由于有雨，某些比較激動(dòng)人心的項(xiàng)目沒有開展;文藝匯演也限于場(chǎng)地太小而人數(shù)眾多，使得集體手語節(jié)目有點(diǎn)僵硬。另外，調(diào)研方面，由于方言差異和我們?cè)L談的技巧不成熟，給我們的調(diào)研工作帶來了困難。除此之外，后勤方面，由于第一次這么大規(guī)模組織同學(xué)下鄉(xiāng)體驗(yàn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，比較制式化。

鑒于上述不足，建議在義教前要準(zhǔn)備更加充足，課堂上盡量照顧更多同學(xué)，在開展活動(dòng)前要留意天氣、場(chǎng)地是否適合，工作過程中多鼓勵(lì)人，工作不制式化、不教條主義，會(huì)不同方言的人搭配工作，鍛煉各方面經(jīng)驗(yàn)和談話技巧。

經(jīng)過三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我們收獲了很多，了解到開展一項(xiàng)活動(dòng)并不容易，首先要經(jīng)過競(jìng)賽爭(zhēng)取和上級(jí)篩選，然后事前準(zhǔn)備，包括撰寫方案、準(zhǔn)備物資。接著，在活動(dòng)過程中，你必須用心用腦用汗水去爭(zhēng)取這次活動(dòng)完滿成功，或者不說成功，說無悔。我們學(xué)會(huì)了做人要有交待，要感恩。一個(gè)人離開大隊(duì)的時(shí)候要說清楚自己上哪兒去干什么，要有交待，不能讓人擔(dān)心;大伙兒辛辛苦苦做事，成果大家一起分享，每個(gè)人都要感恩。我們也學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，上學(xué)放學(xué)回去都是集體整隊(duì)回去，遇到糾紛，我們是一起冷靜地幫忙解決。三下鄉(xiāng)，讓我們學(xué)懂很多。

第二篇：暑期的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

漫長(zhǎng)的暑假給了我參加社會(huì)實(shí)踐的決心，我決定靠我自己的能力來賺我人生的第一筆錢。從小到大一直都在花父母的錢，我內(nèi)心非?？释茏约嘿嶅X。二十年了，少不經(jīng)風(fēng)的我一直都在父母的庇護(hù)下，像一株躲在大樹的樹蔭下貪婪的吸收著營養(yǎng)的小樹，受不到任何風(fēng)吹雨打。幾乎是與世隔絕的我很希望能去社會(huì)上打拼一下，能體驗(yàn)一下真實(shí)的社會(huì)，能感受一下賺錢的艱辛。

其實(shí)錢多錢少不是那么重要，畢竟現(xiàn)在的能力所掙的那點(diǎn)錢并不能起多大作用，我為的是有一個(gè)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和磨練的機(jī)會(huì)，為的是能發(fā)現(xiàn)阻礙自己融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的缺點(diǎn)與不足，當(dāng)然還為了能擁有那份能在父母面前說一聲“這是我的錢”的驕傲。

和父母商量過后，他們對(duì)我的想法非常贊成。但是具體干什么工作又使我頗為躊躇，課堂空學(xué)十余載，到了社會(huì)才發(fā)現(xiàn)原來自己幾乎與社會(huì)脫節(jié)。做家教吧，心里沒底。去和同學(xué)一起賣電腦吧，自己又什么都不懂。突然發(fā)現(xiàn)自己幾乎是一無是處，可是想想很多人還不是這樣，我就又鼓起了勇氣。最終經(jīng)一個(gè)親戚介紹我來到了一家超市的裝修工地，和我同去的還有一個(gè)年齡相仿的小伙，工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是組裝用于裝潢的鋁合金材料，而且一開始我們只管用鉚釘槍往師傅們打好眼兒的鋁合金材料上鉚釘子。干了幾天后，我們便能幫著其他師傅們測(cè)量甚至切割那些材料了，我還因?yàn)槟苡H手操作那個(gè)切割機(jī)而興奮了好久，不過操作它是比較危險(xiǎn)的，每次我都得小心翼翼的。

我們每天從早上七點(diǎn)干到十二點(diǎn)，中午一起出去吃飯，再睡一會(huì)，下午兩點(diǎn)干到七點(diǎn)左右。每天也不怎么累，經(jīng)常是干一會(huì)師傅們就說：“唉，歇一會(huì)抽口煙吧！結(jié)果往往能休息上十幾分鐘，所以干這個(gè)工作還是很清閑的。坐下來閑聊時(shí)，大家天南海北的聊，這才發(fā)現(xiàn)原來以前我認(rèn)識(shí)的世界原來是多么狹小，多么片面，外面的世界時(shí)多么的精彩、真實(shí)、當(dāng)然也更殘酷。比如什么官場(chǎng)黑幕啦，有趣的工作經(jīng)歷啦，不同地方的風(fēng)土人情啦，甚至是國際形勢(shì)也會(huì)偶爾涉及，雖然并非準(zhǔn)確，真可謂是保羅萬象，無所不及。我最開心的就是和他們閑聊，我不覺得這是在浪費(fèi)時(shí)間，和生活閱歷比你豐富很多的人交流也是一種難得的了解社會(huì)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的方式。休息一會(huì)或是工頭來了，可就得繼續(xù)工作了。其實(shí)工頭那個(gè)人挺好的平時(shí)總是笑嘻嘻的，可是對(duì)于工作可就一絲不茍了，這一點(diǎn)很值得我學(xué)習(xí)，平時(shí)和別人交往時(shí)要謙虛隨和一些，但是對(duì)于重要的事就要嚴(yán)肅認(rèn)真。一個(gè)是為人處事的態(tài)度，一個(gè)是對(duì)于工作的態(tài)度，對(duì)于二者的態(tài)度一定要把握好。

一開始我跟的是一個(gè)二十五六的師傅，他是河北人，不怎么愛說話，但很幽默，工作很細(xì)心，一絲不茍，給人感覺就是他很穩(wěn)重，少年老成。一開始對(duì)我們挺冷的，后來時(shí)間久了就慢慢的和我們說話多了起來，一直提醒我注意安全。雖然只比我大五六歲，可我一直都喊他師傅，遇到比你有經(jīng)驗(yàn)有能力的人時(shí)就得尊敬人家，真誠的對(duì)他，，他也會(huì)這么對(duì)你的。這是我學(xué)到的并且體會(huì)到的，有些經(jīng)驗(yàn)并不是書本上或是父母告訴你，你就能理解的。只有你能真正的深入其中，并且理解體會(huì)它，你才能真正接受并學(xué)會(huì)運(yùn)用它們。

后來我又跟著另外一個(gè)三十七八歲的師傅，他為人非常風(fēng)趣，而且很能說，一天有他總是能笑聲不斷。他一直喊我的小名，并且總是把相對(duì)安全容易的活兒交給我。他的一個(gè)手指頭被機(jī)器給扎斷了，講起那段經(jīng)歷他居然還是笑呵呵的，說當(dāng)時(shí)幾乎沒感覺，可后來可就是鉆心的疼痛，十指連心啊。我問他是不是當(dāng)時(shí)不小心沒注意啊，他居然還是笑嘻嘻的說這也是幾率問題，當(dāng)時(shí)那個(gè)廠子還規(guī)定一年最多只能斷三根指頭。這個(gè)小心了也沒用，說歸說，遇到有點(diǎn)危險(xiǎn)的工作時(shí)他還是替我干。這就是真實(shí)的生活，一個(gè)平凡人面對(duì)傷痛時(shí)的幽默詼諧、坦然從容。我想并不是所有人都能做到這樣吧。

我們把鋁合金的材料加工固定成篩狀，只不過每個(gè)孔是邊長(zhǎng)約為半米的正方形。加工好就得用繩子通過滑輪把這些材料吊到屋頂并且牢牢地固定住，吊的時(shí)候得四個(gè)人同時(shí)用力稍有不慎，就前功盡棄甚至毀掉已經(jīng)加工好的材料。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神是非常重要的，我們每個(gè)人都不是超人不可能一個(gè)人完成所有的.工作，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)里的所有人，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的運(yùn)作起來，去完成既定目標(biāo)和工作，對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)面臨挑戰(zhàn)的我們是具有非常重要的意義的。

由于工作場(chǎng)地很大后來這個(gè)超市招聘來的員工在這里進(jìn)行前期培訓(xùn)，我們閑下來是就喜歡看他們來來回回的走正步，可是很多人的眼光里都對(duì)我們充滿了鄙夷的眼光，每次經(jīng)過他們面前時(shí)有些人總是不自覺地“正襟危坐”趾高氣揚(yáng)起來，這我看的出來，其實(shí)我一點(diǎn)也不覺得傷心，相反我會(huì)覺得那些人很可笑，以自己的雙手來掙錢，不偷不搶有什么丟人的。只不過是不同工作而已，再說了我一天能掙六十，那些人就算培訓(xùn)后能被招聘一個(gè)月不也就一千嘛，難道就因?yàn)榇┑暮命c(diǎn)、工作稍微體面點(diǎn)輕松點(diǎn)，就能對(duì)別人嗤之以鼻？氣憤過后我覺的可笑，可笑過后內(nèi)心里便變得平靜了，社會(huì)上這種人很多，我不能因?yàn)閯e人的看法就自我輕視，這就是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，既然我無力改變，我就只能面對(duì)接受。

干了半個(gè)多月就完工了，半個(gè)月的朝夕相處后突然要離開卻覺得有些不舍，和他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)到很多。非常有必要總結(jié)一下：

1、注意溝通技巧

每個(gè)人都有各自的性格、愛好，在交流的過程中一定要注意方式方法，要學(xué)會(huì)聆聽，而不是一味的在言語上占上風(fēng)，要能和別人成功的交流，這樣不至于產(chǎn)生誤會(huì)，最好是能達(dá)到言語上的互動(dòng)，情感上的共鳴。只有這樣才能完成既定的任務(wù)或是工作。

2、時(shí)刻保持謙虛

當(dāng)代大學(xué)生很多人都自命不凡，這本沒有什么錯(cuò)，可是很多人什么能力也沒有也覺得自己高高在上那就真的是可笑了。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”社會(huì)之上藏龍臥虎，山外有山不要覺得自己是所謂的大學(xué)生就高人一等，甚至看不起下層的勞動(dòng)人民，驕兵必?cái)∵@句話適合所有人，尤其是我們。

3、工作仔細(xì)認(rèn)真的

一次，因?yàn)槲掖中膶⒁幻琢懔f成一米六結(jié)果害得已近固定了一半的材料有被拆下來重新加工，雖然師傅沒怎么說我，可是我還是覺得過意不去。這只是小工程，最多也就是費(fèi)時(shí)費(fèi)力一下，可如果是關(guān)系到國計(jì)民生的大工程，一個(gè)小小的失誤可能就會(huì)造成極為嚴(yán)重的后果，所以干什么都要認(rèn)真仔細(xì)，這有責(zé)任心的體現(xiàn)。

半個(gè)月打工經(jīng)歷讓我這個(gè)暑假過的非常精彩與充實(shí)，這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐也讓我一生難忘，從中我感受到了社會(huì)的復(fù)雜與精彩，體會(huì)到了掙錢的艱辛。當(dāng)拿到我人生第一比工資時(shí)我突然覺得自己長(zhǎng)大了，原來我也是可以賺錢的！除了得到工資之外我收獲了更為寶貴的東西，這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)必需通過親自到參與才能體味與掌握。

這次社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，讓我了解到了一個(gè)真是的精彩無比的社會(huì)，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，學(xué)會(huì)了如何與人溝通，學(xué)會(huì)了要時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)了要自信要樂觀豁達(dá)。社會(huì)其實(shí)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在這里我們將學(xué)習(xí)走向成熟的最后的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在這里我們將會(huì)為日后激烈競(jìng)爭(zhēng)、充滿挑戰(zhàn)的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，從這里起航，風(fēng)雨過后，我們的人生之船將鼓帆遠(yuǎn)航。

第三篇：，實(shí)踐結(jié)果

飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，就個(gè)人而言，則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，我覺得服務(wù)很重要，無論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開一個(gè)主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座。所以，可以說笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。