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第一篇：管理學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字

　　在實(shí)習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作――設(shè)備管理。

對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線――安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。

通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

第二篇：管理學(xué)原理實(shí)踐教學(xué)

《管理學(xué)原理》實(shí)踐教學(xué)新嘗試

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摘 要：隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，課程教學(xué)改革和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的理念日益深入人心，個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)模式的提出適應(yīng)教育改革潮流和趨勢。本研究在分析了學(xué)習(xí)的主體和客體的基礎(chǔ)上，尋求主體與客體的有機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)新模式，使學(xué)生揚(yáng)長避短，學(xué)有所長。%A

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)新模式%A

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我校公共事業(yè)管理專業(yè)是依托我校50多年臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上開辦的。其培養(yǎng)目標(biāo)是衛(wèi)生事業(yè)管理的專門人才?！豆芾韺W(xué)原理》與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的關(guān)系非常緊密，管理學(xué)的內(nèi)容寬泛，需要將各個(gè)學(xué)科知識進(jìn)行有效綜合并做到融會貫通，將理論的科學(xué)原則與實(shí)踐的方法緊密結(jié)合起來。其最突出的特點(diǎn)是實(shí)踐性、操作性、藝術(shù)性。[1]《管理學(xué)原理》在實(shí)踐教學(xué)方面也必須突出培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生事業(yè)管理素養(yǎng)與技能。本文就其路徑選擇提出一些粗淺看法。%A

1.分清學(xué)習(xí)主體，為針對性實(shí)踐教學(xué)夯實(shí)基礎(chǔ)%A

管理學(xué)屬于綜合學(xué)科，既有自然科學(xué)知識也有社會科學(xué)知識。而我校招生時(shí)是文理兼收。這就要求我們必須清楚學(xué)習(xí)主體的相關(guān)特點(diǎn)，才能做到實(shí)踐教學(xué)的針對性。%A

一般來說，理科學(xué)生具有分析的科學(xué)思維和實(shí)證意識，講究細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。文科學(xué)生具有綜合的科學(xué)思維和邏輯意識，講究全面和嚴(yán)密。理科要求抽象的概念數(shù)據(jù)提取，找到邏輯關(guān)系，然后尋求結(jié)論；文科要求充分理解實(shí)事的來龍去脈，在理解事件和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，做出評價(jià)和決定。在思維風(fēng)格上理科學(xué)生偏好在給定了結(jié)構(gòu)、程序、規(guī)則的情境下做事；文科學(xué)生喜歡對規(guī)則和過程、現(xiàn)存的事物和思想進(jìn)行分析和評價(jià)。理科生更專注一個(gè)目標(biāo)，不易受環(huán)境干擾。而文科生傾向于對幾個(gè)具有競爭性的目標(biāo)進(jìn)行考量。%A

社會文化為男女性提出不同的角色要求，也規(guī)定其風(fēng)格。男生優(yōu)先考慮的目標(biāo)、能接受復(fù)雜事物，從多個(gè)角度看問題，喜歡處理相當(dāng)大和抽象的問題；女生傾向于外向型，喜歡根據(jù)規(guī)則行事，喜歡處理已經(jīng)構(gòu)建好的問題，不太愿意自己去創(chuàng)造框架。%A

從學(xué)生的認(rèn)知程度上看，我們至少可以將學(xué)生分成一般學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生兩類。在實(shí)踐性教學(xué)中也應(yīng)有不同的教學(xué)方法。%A

上述特點(diǎn)表明，我們可以從這種認(rèn)知方式的角度來研究管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)，這也為我們提高人們的思維質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的實(shí)效提供了一條新的途徑。%A

2.探尋學(xué)習(xí)客體，為模塊式實(shí)踐教學(xué)提供方法%A

管理學(xué)課程是對管理學(xué)科理論知識的高度凝練，作為實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，管理理論體系十分龐雜，可講授的內(nèi)容很多，但由于本科生生活閱歷和文化底蘊(yùn)不足，難以理解和掌握。為了提高教學(xué)效果，需要一個(gè)清晰的邏輯框架。為此，我們深入研究了管理學(xué)基本內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上將管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系劃分為三大系統(tǒng)模塊和九個(gè)功能模塊，力求給學(xué)生以清晰的框架。如圖所示。 %A

3.主體與客體有機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)新模式%A

為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)主體和學(xué)習(xí)客體的有機(jī)結(jié)合，我們從源頭——教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，科學(xué)確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)課時(shí)；將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分為必修部分和選修部分，其中必修部分設(shè)計(jì)六個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，共計(jì)12個(gè)學(xué)時(shí)，教學(xué)內(nèi)容貫穿于管理學(xué)四大基本職能，注重管理的基礎(chǔ)能力培養(yǎng)；選修部分共設(shè)計(jì)二十四個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，共計(jì)48學(xué)時(shí)，側(cè)重于學(xué)生專項(xiàng)能力的提升，教學(xué)過程中，要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)性特征和實(shí)際情況，從中選修六個(gè)以上的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。%A

3.1必修部分實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容和基本形式：%A

團(tuán)隊(duì)練習(xí)。針對本科生的特點(diǎn)，我們設(shè)計(jì)了一些團(tuán)隊(duì)練習(xí)和游戲，結(jié)合教學(xué)大綱在教學(xué)中穿插使用，教師在“做”上教，學(xué)生在“做”中學(xué)，師生在“做”上共同提高。%A

情景案例。我們采用醫(yī)院管理的案例教學(xué)，使學(xué)生真正認(rèn)識到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，從而轉(zhuǎn)變了“管理太虛”的觀點(diǎn)。%A

實(shí)驗(yàn)?zāi)M。通過模擬實(shí)驗(yàn)、迷你診所等手段進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，感同身受。%A

分散見習(xí)。假期組織學(xué)生分散到各單位見習(xí)，使其親身體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中的管理問題，感覺收獲很大。%A

實(shí)地調(diào)研。組織學(xué)生到弋江區(qū)醫(yī)院、廣濟(jì)醫(yī)院等教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地問卷調(diào)查，取得第一手資料。%A

選修部分實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容和基本形式：%A

小組練習(xí)。開辦醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽講座，使不同專業(yè)方向的學(xué)生組成小組，共同解決問題，既可優(yōu)勢互補(bǔ)，又利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。%A

資源利用。學(xué)習(xí)使用各類實(shí)踐性教學(xué)資源，如信管實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生身在學(xué)校就可以學(xué)到仿真的管理知識。%A

專家講座。請校內(nèi)、外專家作專題講座，開闊眼界，增長知識。%A

組織培訓(xùn)。組織學(xué)生進(jìn)行比賽培訓(xùn)，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)生總體比賽成績大大提高。%A

參與比賽。讓優(yōu)秀學(xué)生參與各種比賽，例如醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽、挑戰(zhàn)杯大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。通過參與各種比賽，學(xué)生學(xué)習(xí)管理的積極性大大提高。%A

參與科研。讓優(yōu)秀學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下，參與科研課題的研究，為將來深入研究打好基礎(chǔ)。%A

4.利用多種教學(xué)方法，提高實(shí)踐教學(xué)效果%A

搭建起由“沙盤演練、情境體驗(yàn)、軟件模擬、參加競賽、案例分析”等構(gòu)成的實(shí)踐平臺，從而使課上與課下、校內(nèi)與校外、現(xiàn)實(shí)與虛擬、理論與實(shí)踐密切配合，相互促進(jìn)。%A

4.1多媒體技術(shù)的運(yùn)用%A

多媒體教學(xué)以管理素養(yǎng)為培養(yǎng)核心，再現(xiàn)真實(shí)管理情節(jié)，能夠綜合利用視、聽覺，使學(xué)生感受到語言和音像的不斷沖擊，有意注意、無意注意和有意后注意交替進(jìn)行，寓教育教學(xué)于一定的形象思維和創(chuàng)設(shè)的情景當(dāng)中，使學(xué)生身臨其境，高度參與，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生把在學(xué)習(xí)新知識時(shí)的創(chuàng)新欲望和潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)學(xué)與教的互動。同時(shí)也能對學(xué)生進(jìn)行思想教育，使學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)得到彌補(bǔ)，思想性更加清晰明朗，學(xué)生無形之中受到熏陶，加深感染力。%A

4.2案例教學(xué)法%A

案例教學(xué)中案例具有全面性、完整性、系統(tǒng)性，以及知識的綜合性，較宜于在理論教學(xué)后進(jìn)行綜合實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的過程中進(jìn)行。案例教學(xué)有利于學(xué)生通過案例將所學(xué)管理理論、管理知識和管理技能串連起來，有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生和綜合分析能力的提高。在案例選擇上，要突出時(shí)效性、真實(shí)性、趣味性、啟發(fā)性。案例教學(xué)中，要注意課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，課前認(rèn)真準(zhǔn)備，課堂積極引導(dǎo)，課后全面總結(jié)。[2]%A

4.3故事教學(xué)法%A

教師在實(shí)踐教學(xué)過程中，適時(shí)地運(yùn)用合適的故事以期與學(xué)生共享實(shí)踐教學(xué)的樂趣，才能有效地達(dá)成教學(xué)的效能。故事教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，通過故事教學(xué)來完成教學(xué)和教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法。%A

故事教學(xué)法可以選文科女生來講。由學(xué)生講述自己所知和經(jīng)歷的故事，通過講故事激活課堂，并由故事本身滲透出的教育價(jià)值，以及在講故事過程中所滲透出的內(nèi)在世界，豐富學(xué)生的精神世界，提升學(xué)生的人文精神。%A

4.4游戲教學(xué)法%A

“游戲教學(xué)法”是“游戲”和“教學(xué)”二者巧妙的結(jié)合體。應(yīng)用游戲教學(xué)法要對“教”和“樂”進(jìn)行嚴(yán)格的界定：教，必須是管理學(xué)的基本理論、基本技能，尤其是其中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，或者是一些必要掌握的知識和技能；樂，是指趣味性。通過游戲教學(xué)法，將教和樂有機(jī)地融為一體，寓教于樂，讓學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩、邊玩邊學(xué)、邊學(xué)邊玩，通過游戲領(lǐng)悟管理學(xué)的基本理論和基本技能。%A

4.5情景模擬法%A

情景模擬教學(xué)是教師通過精心設(shè)置特定的情景，讓學(xué)生分角色模擬實(shí)戰(zhàn)演練，以達(dá)到特定的教學(xué)目的的一種教學(xué)方式。課堂模擬演練教學(xué)法能使學(xué)生對管理學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂參與意識，提高學(xué)生的溝通能力和公共關(guān)系能力，能增強(qiáng)學(xué)生對于未來崗位的適應(yīng)性，增強(qiáng)對醫(yī)院管理的直觀認(rèn)識。這種創(chuàng)新的管理學(xué)教學(xué)模式，彌補(bǔ)了教材內(nèi)容滯后以及案例教學(xué)靜止?fàn)顟B(tài)的缺陷，使管理學(xué)教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)出適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)用型管理人才，滿足時(shí)代變化的需要。%A

總之，本課程的實(shí)踐教學(xué)通過綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)形式，針對學(xué)生性別和文化背景的差異，在保證學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)基本理論和技能的基礎(chǔ)上，實(shí)行個(gè)性化的能力提升，使學(xué)生揚(yáng)長避短，學(xué)有所長

第三篇：管理學(xué)原理作業(yè)20

2016年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》大作業(yè)

第一大題：簡答題

1、簡述管理環(huán)境的分類。

答：管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財(cái)力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。

2、簡述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)

答：權(quán)變理論主要觀點(diǎn)有：

1、環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，而管理變量則指管理者在管理中所選擇和采用的管理觀念和技術(shù)，管理觀念和技術(shù)是因變量，必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技巧

3、管理模式不是一成不變的，要根據(jù)組織的實(shí)際情況來選擇最適宜的管理模式，

3、簡述兩種不同的社會責(zé)任觀。

答：

1、在古典觀下，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的；

2、在社會經(jīng)濟(jì)觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔(dān)社會責(zé)任相比，承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔(dān)社會責(zé)任通常要付出一定的代價(jià)），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容。

4、簡述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點(diǎn)。

答：德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點(diǎn)：

1、應(yīng)用不同 ：德爾菲法主要用于技術(shù)預(yù)測、政策制訂、經(jīng)營管理、方案評估等；而頭腦風(fēng)暴法一般用于對戰(zhàn)略性問題的探索。

2、專家選擇的代表、人數(shù)不同：頭腦風(fēng)暴法專家選擇缺乏代表性，易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響。所選專家人數(shù)為5~15人；而德爾菲法專家選擇相對廣泛，采用匿名征詢的方式征求專家意見消除了專家會議調(diào)查法中專家易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響的缺陷。所選專家人數(shù)在5~50人。

3、獲取專家意見的工具不同：德爾菲法運(yùn)用編制調(diào)查表的方法，把調(diào)查表分發(fā)給受邀參加預(yù)測的專家。專家之間互不見面和聯(lián)系，不受任何干擾獨(dú)立地對調(diào)查表所提問題發(fā)表自己的意見；而頭腦風(fēng)暴法的會議一般采用“圓桌會議”的形式，進(jìn)行即興發(fā)言。

4、專家對問題的回答不同：運(yùn)用德爾菲法的專家對調(diào)查表的提問有充分時(shí)間作出充分的論證、詳細(xì)的說明或提出充足的依據(jù)；而頭腦風(fēng)暴法因?yàn)槭羌磁d發(fā)言，因而普遍存在邏輯不嚴(yán)密、意見不全面、論證不充分等問題，同時(shí)易受表達(dá)能力的限制。

5、所用時(shí)間不同：德爾菲法要進(jìn)行四輪的征詢調(diào)查，所用時(shí)間通常比較長；而頭腦風(fēng)暴法的會議討論的是時(shí)間一般為20~60分鐘，如果討論的問題較多，可以多召集幾次會議。

5、簡述計(jì)劃編制的程序。

答：計(jì)劃編制的程序：

1、確定目標(biāo)；

2、認(rèn)清現(xiàn)在；

3、研究過去；

4、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要前提條件；

5、擬定和選擇可行性行動計(jì)劃；

6、制定主要計(jì)；

7、制定派生計(jì)劃；

8、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。

6、簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；優(yōu)點(diǎn)：

1、層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性??；

2、有于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；

3、管理成本低；缺點(diǎn)：

1、管理幅度增加，管理難度也加大；

2、下屬提升機(jī)會減少。 錐形組織結(jié)構(gòu)優(yōu) 缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：（與“扁平結(jié)構(gòu)”缺點(diǎn)相反）

1、管理幅度減少，管理難度減少；

2、下屬提升機(jī)會增加；缺點(diǎn)：（與“扁平結(jié)構(gòu)”優(yōu)點(diǎn)相反）

1、管理層級多，信息的溝通與傳遞速度慢，信息失真度高；

2、不利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；

3、管理成本高。

7、簡述克服溝通障礙的途徑。

答：克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達(dá)不清、編碼不適當(dāng)、惰性、時(shí)間緊迫和對溝通對象不了解或不信任等。因此，任何溝通主體在組織溝通時(shí)，都應(yīng)堅(jiān)持明確性原則，力求溝通形式的標(biāo)準(zhǔn)化，做到文字規(guī)范、措詞嚴(yán)密、表達(dá)準(zhǔn)確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭。

8、簡述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。

答：直接控制，間接控制的優(yōu)缺點(diǎn)：

1、間接著眼發(fā)現(xiàn)工作中偏差，追究責(zé)任人責(zé)任，主體是直接責(zé)任者的監(jiān)督者;直接著眼培養(yǎng)更好的管理人員，防止不良后果;主體是管理者或直接責(zé)任者。

2、間接控制優(yōu)點(diǎn)：對比較規(guī)范、程序化工作上出現(xiàn)偏差可用其糾正，可以幫助主管人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高管理水平。不足：滯后性,成本高，還有一些假設(shè)：工作成效可以準(zhǔn)確計(jì)量;人們對工作成效具有個(gè)人責(zé)任感;追究偏差所需時(shí)間充裕；偏差可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn);有關(guān)部門會采取糾正措施。實(shí)際活動中很難同時(shí)滿足上述假設(shè)，從而導(dǎo)致控制失效。

3、直接優(yōu)點(diǎn)：由于重視主管素質(zhì)，委派任務(wù)有很大準(zhǔn)確性;促使主管主動采取措施糾偏，鼓勵(lì)自我控制辦法；有助于獲良好心理效果，下屬對其信任，利于計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn);提高素質(zhì)，減少偏差發(fā)生概率，可節(jié)約控制成本。

9、簡述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。

答：管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新。何道誼按功能將管理創(chuàng)新分解為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)行、檢饋、控制、調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力九項(xiàng)管理職能的創(chuàng)新。按業(yè)務(wù)組織的系統(tǒng)，將創(chuàng)新分為戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、風(fēng)氣創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。以企業(yè)職能部門的管理而言，企業(yè)管理創(chuàng)新包括研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷和銷售管理創(chuàng)新、采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等類創(chuàng)新。

第二大題：論述題

1、試論述管理的二重性原理

答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性（也有說是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性） 。管理者從管理的自然屬性角度說，要遵照管理本質(zhì)的規(guī)律性，用科學(xué)、理性、制度、規(guī)范的方法管理組織；用運(yùn)籌、數(shù)理、統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)的方法做企業(yè)決策。管理者從管理的社會屬性角度說，要按照心理學(xué)、社會學(xué)關(guān)于人性、人本的原則，創(chuàng)造組織的良好氛圍，極大的調(diào)動員工的積極性，自覺自愿、互幫互助的完成組織目標(biāo)。

2、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的主要途徑。

答：學(xué)習(xí)讀書、基礎(chǔ)設(shè)施的完善是一個(gè)方面，關(guān)鍵是要運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉管理方法引導(dǎo)、培訓(xùn)骨干輔導(dǎo)員，推動學(xué)習(xí)型組織長期、持續(xù)地搞下去，形成自己的企業(yè)文化。

通過在組織內(nèi)開展系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)五項(xiàng)訓(xùn)練的訓(xùn)練，改善組織內(nèi)長期制約發(fā)展的思維方法和習(xí)慣，形成新視野、新思維、新習(xí)慣，提升組織文化。 我們?nèi)魏我粋€(gè)組織單位都是一個(gè)組織系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中有大小團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展要有目標(biāo)、共同愿景，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要團(tuán)體中個(gè)人的自我超越，創(chuàng)造性的工作。自我超越受工作動機(jī)的支配，動機(jī)受人的心智模式觀念的支配。轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，需要理清人生觀、價(jià)值觀、世界觀，需要有系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整體的觀念，使人們跳出局限思考的陷阱，在系統(tǒng)中找到自己的位臵，立足本職做好工

作，工作中又有全局觀念，注重團(tuán)隊(duì)的整體配合。學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)訓(xùn)練方法，通過訓(xùn)練、演練，整體的提升組織文化，使組織進(jìn)入長期持續(xù)發(fā)展的軌道。

3、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)管理倫理建設(shè)。

答：加強(qiáng)管理倫理建設(shè)，一方面，是由管理倫理在公共管理領(lǐng)域和管理過程中的特殊地位所決定的，而且，管理倫理對整個(gè)社會倫理乃至整個(gè)精神文建設(shè)都起著至關(guān)重要的作用，對社會政治狀況有著直接的作用和影響；另一方面，管理倫理研究尚處于起步階段，有許多重大理論與實(shí)踐問題有待研究、深化和解決。

1、加強(qiáng)管理倫理建設(shè)，有助于行政人員盡快確立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倫理觀念。

2、加強(qiáng)管理倫理建設(shè)是行政體制自身健康運(yùn)行與發(fā)展的要求。

3、加強(qiáng)管理倫理建設(shè)，有助于行政人員增強(qiáng)抵御腐朽倫理侵蝕的能力。

4、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓δ繕?biāo)管理的看法。

答：目標(biāo)管理的看法：優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)管理法的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價(jià)失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個(gè)職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。缺點(diǎn)：目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

5、結(jié)合實(shí)際，談?wù)効刂频倪^程及其注意事項(xiàng)。

答：工程造價(jià)管理的內(nèi)容由投資決策的投資估算、設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)概算、實(shí)施階段的施工圖 預(yù)算和竣工結(jié)算組成。項(xiàng)目決策的深度影響投資估算的精確度，也影響工程造價(jià)的控制效果；項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段是對項(xiàng)目進(jìn)行全面規(guī)劃和具體描述實(shí)施意圖的過程，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的紐帶，是處理技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從以下三個(gè)控制：

1、合理的投資決策的投資估算；

2、工程設(shè)計(jì)是是工程建設(shè)的靈魂；

3、施工階段的有效控制；加強(qiáng)工程造價(jià)動態(tài)管理和監(jiān)督，保證量、價(jià)、費(fèi)、合同外增減款項(xiàng)等的合理性、真實(shí)性，對進(jìn)一步提高建設(shè)工程項(xiàng)目投資效益具有很重要的意義。 注意事項(xiàng)：

1、保證施工： 組織設(shè)計(jì)中的安全措施或者專項(xiàng)施工方案符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、對發(fā)現(xiàn)的安全隱是及時(shí)采取：適當(dāng)措施采要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，要來施工單位暫停施工。

3、施工單位相不整改時(shí)及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告。

4、按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理?xiàng)l例第硯效條規(guī)定了施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施及專項(xiàng)施工方案的內(nèi)容，包括：基坑支護(hù)與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除爆破工程及國家有關(guān)部門規(guī)定的其它危險(xiǎn)性較大的工程。

6、假如你是一個(gè)企業(yè)的管理者，你將如何對待管理創(chuàng)新。

答：作為一個(gè)企業(yè)的管理者對待管理創(chuàng)新：

1、企業(yè)在引入目標(biāo)管理時(shí)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，而且要有明確的目的。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該把需要解決的問題按重要緊急程度羅列出來，然后從中篩選出可以通過目標(biāo)管理解決的，再按照可能的效果、成本、難度等方面進(jìn)行評估，選擇一兩項(xiàng)核心目的，然后依次建立目標(biāo)管理系統(tǒng)。

2、培育企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。一方面要注重長期培育的文化理念，完善企業(yè)的內(nèi)部管理，塑造企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性，整和企業(yè)的各種資源，在公眾中樹立起良好的形象。必須把企業(yè)文化的培育過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設(shè)計(jì)，長期堅(jiān)持，認(rèn)真維護(hù)，全員參與，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。另一方面，建構(gòu)文化訓(xùn)練管理制度。企業(yè)要有一套文化訓(xùn)練管理制度來強(qiáng)化和引導(dǎo)員工行為。除了集中培訓(xùn)以外，企業(yè)要建立定期或不定期的培訓(xùn)制度，通過長期不斷的訓(xùn)練，使企業(yè)文化達(dá)到塑造人、發(fā)展人和提升企業(yè)整體素質(zhì)的目的。

3、在用人方面，要轉(zhuǎn)變觀念，注意與企業(yè)的適合程度，不要過分注重學(xué)歷與文憑。只要不適合企業(yè)的崗位，不管是碩士還是博士，那都不是企業(yè)需要的人才。只要能夠滿足企業(yè)崗位的需要，那就是企業(yè)的人才。

第三大題：案例分析題

案例1：“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動。在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目，針對大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營業(yè)收入的70％，但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊張，課程一旦設(shè)立下來，就不能改動，因此總會遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡單：每年暑假開始，學(xué)校就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會上出現(xiàn)了相似的競爭者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。

請結(jié)合案例分析：

1、“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？

2、“菁菁校園”的項(xiàng)目該如何發(fā)展？

3、“菁菁校園”的運(yùn)營管理應(yīng)如何改進(jìn)？

答：

1、“菁菁校園”的未來定位：即使普通課程占學(xué)校全部營業(yè)收入的70%，仍不贏利，學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)難以維持,并且出現(xiàn)了相似的競爭對手，因此，未來的定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，分散風(fēng)險(xiǎn)；引入市場化競爭機(jī)制，保持學(xué)校的活力和競爭力。才能保持品牌。

2、“菁菁校園”的項(xiàng)目組合發(fā)展：通過客觀評價(jià)項(xiàng)目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項(xiàng)目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)，適當(dāng)增加特殊課程， 逐步過渡到以開設(shè)特殊課程為主。

（1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用多元化戰(zhàn)略。 （2）競爭戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化集中化戰(zhàn)略。

（3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營銷戰(zhàn)略和人才開發(fā)戰(zhàn)略。

3、“菁菁校園”的運(yùn)營管理改進(jìn)：暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑臵。無法找到足夠指導(dǎo)老師。解決方案：

（1）引入先進(jìn)的技術(shù)和運(yùn)營管理方式，使人、財(cái)、物有機(jī)結(jié)合，合理分配資源，提高有限資源利用率。

（2）合理設(shè)定項(xiàng)目組合、制定完善的教學(xué)計(jì)劃，使淡旺季節(jié)相對平衡發(fā)展。解決設(shè)施設(shè)備不足。如解決課程編排上的沖突。

（3）招聘、培訓(xùn)、借用和調(diào)配教學(xué)、管理人員，建立相對穩(wěn)定教職工對伍。 （4）特色經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)實(shí)表明普通課程難以維持學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。

（5）加強(qiáng)營銷力度：應(yīng)加大對學(xué)校的宣傳力度，要建立有效的招生部門，積極加強(qiáng)與企業(yè)的合作等。如利用舉辦或承辦各種比賽，進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。

（6）合理設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制成本。力求盈虧平衡，略有盈利。

案例2：EQ公司是從事利用火車、輪船進(jìn)行的長途郵政運(yùn)輸。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前，曾請示過上級，上級的答復(fù)是：先搞起來?？蓪?shí)施之后，與預(yù)想的差距很大，職工們怨言頗多，根本無法理解此項(xiàng)政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。

看到這個(gè)結(jié)果之后，EQ公司研究出臺了另一項(xiàng)政策——“職工流動蓄水池”。對大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷的員工給予進(jìn)入“蓄水池”的處理，即只拿基本生活費(fèi)，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配，并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi)，進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。

請結(jié)合案例分析：

1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？

2、為什么一個(gè)“蓄水池”能使一個(gè)單位的情況大有好轉(zhuǎn)？

3、這個(gè)案例對你有什么啟示？

答：

1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原因有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實(shí)進(jìn)行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實(shí)做到。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。在這個(gè)案例中，職工的工作習(xí)慣、思想認(rèn)識是很重要的影響因素，決策時(shí)卻沒有考慮這些影響。

2.首先，“蓄水池”是實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù)，有了切實(shí)的調(diào)查和實(shí)踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點(diǎn)”，有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。

3.這個(gè)案例的啟示是：在做決策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進(jìn)行，并且其實(shí)做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時(shí)，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動時(shí)還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。

第四大題：計(jì)算題

1、某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的市場價(jià)格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)；若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達(dá)到多少？若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能500時(shí)，其能獲得的利潤是多少？

答：

1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原因有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實(shí)進(jìn)行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實(shí)做到。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。在這個(gè)案例中，職工的工作習(xí)慣、思想認(rèn)識是很重要的影響因素，決策時(shí)卻沒有考慮這些影響。

2.首先，“蓄水池”是實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù)，有了切實(shí)的調(diào)查和實(shí)踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點(diǎn)”，有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。

3.這個(gè)案例的啟示是：在做決策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進(jìn)行，并且其實(shí)做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時(shí)，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動時(shí)還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。

第四大題：計(jì)算題

1、某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的市場價(jià)格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)；若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達(dá)到多少？若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能5000時(shí)，其能獲得的利潤是多少？

解：1）根據(jù)盈虧平衡分析法產(chǎn)量計(jì)算公式：Q=F/(P-V)=60000/(50-30)=3000 答：該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)3000。 2）目標(biāo)利潤為1萬元時(shí)，其銷售量為：Q=(F+π)/（P-V）=(60000+10000)/(50-30)=3500 答：若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達(dá)到3500。

3）最大產(chǎn)能的利潤π=（P-V）Q-F=（50-30）5000-60000=40000元 答：若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能500時(shí)，其能獲得的利潤是40000元

第四篇：管理學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字

　　一、實(shí)習(xí)目的：

為了加強(qiáng)對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

針對于此，我在進(jìn)行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，通過對《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，可以說對有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了，但這無非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識和實(shí)際工作相結(jié)合，那必定會事半功倍，達(dá)到我的學(xué)習(xí)初衷?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門知識。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20XX年X月X日至20XX年X月X日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址：延吉市朝陽街光明小區(qū)北側(cè)。廠址：圖們市圖曲路365號。

四、實(shí)習(xí)單位概況：

吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國建筑防水協(xié)會會員單位，在同行業(yè)率先通過了IS09001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，擁有國內(nèi)先進(jìn)的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備，年產(chǎn)量已突破600萬平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標(biāo)等方面都達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。

企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體(APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS復(fù)合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號，被吉林省政府命名為“吉林省產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”，被吉林省消協(xié)評為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”，被質(zhì)協(xié)評為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”，被吉林省工商局評為“商標(biāo)”、“重合同守信用單位”。

企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展，堅(jiān)持以市場開發(fā)為主體，實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑宏偉大廈。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我們的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段，第一階段從7月1日―7月14日，主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計(jì)院為主，以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查的名義，調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日―7月24日，主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。

吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細(xì)的介紹了防水材料基本知識，包括材料的組成成分，材料的價(jià)格，材料的性能以及我們公司的銷售情況，生產(chǎn)情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。

明確完工作的內(nèi)容和步驟之后，我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論，我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)的名義進(jìn)行調(diào)查，主題是《金融危機(jī)對延吉市建筑行業(yè)的影響》。

真正的工作開始了，為了是我們的調(diào)查更有效率，我們對每個(gè)人的工作內(nèi)容進(jìn)行了分工，我則負(fù)責(zé)記錄他們的調(diào)查內(nèi)容，并進(jìn)行整理，以下是我們在7月6日向延吉市建筑設(shè)計(jì)院總工會的樸永默樸院長調(diào)查的一些內(nèi)容：

根據(jù)樸院長對目前經(jīng)濟(jì)形勢的評價(jià)，現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場不是很樂觀。主要原因有：國家政策的不鼓勵(lì)，導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額減少，資金供應(yīng)出現(xiàn)短缺，材料供應(yīng)商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價(jià)銷售材料。

這就是我們對每家建筑設(shè)計(jì)院所采取的調(diào)查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調(diào)查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調(diào)查成果。前期的工作在兩周之后順利結(jié)束了，而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰(zhàn)性，從7月14日～7月24日，我們將根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進(jìn)行了分組，在出發(fā)前，我們都相互提出了一些應(yīng)注意的事項(xiàng)，最主要的是要注意安全，同時(shí)要注意每天都要對當(dāng)天所收集到的信息進(jìn)行匯總，整理并向李總進(jìn)行匯報(bào)。這就是我們實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。

六、實(shí)習(xí)心得：

轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。

以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。

我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

第五篇：管理認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

認(rèn)識實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長實(shí)踐知識的重要手段和方法之一，通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，初步了解不同功能建筑物的建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及設(shè)備工程的基本要求和設(shè)計(jì)方法，對建筑功能、建筑結(jié)構(gòu)和建筑材料以及施工現(xiàn)場平面布置形成基本理念。認(rèn)識實(shí)習(xí)主要對工地進(jìn)行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。一年來通過對工程制圖、土木工程概論、理論力學(xué)、材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)等三大力學(xué)等專業(yè)課基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，為我們這次認(rèn)識實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)過程中，我們以校外的一些房屋建筑工地、地下通道施工工地、地鐵構(gòu)建預(yù)制廠等為實(shí)習(xí)場所，我的主要任務(wù)是對實(shí)習(xí)場地及工地進(jìn)行參觀，了解工程施工和管理的主要流程，直觀、立體地認(rèn)識建筑材料，建筑結(jié)構(gòu)，建筑機(jī)械，施工技術(shù)并且熟悉工程管理制度和方法，為將來從事工程施工和管理工作打下實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年9月2日至20xx年9月6日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

高科花園自在苑工程項(xiàng)目工地、灃西新城管委會辦公樓項(xiàng)目建設(shè)工地、南門與環(huán)城南路交通綜合治理工程小南門段以及西安凝遠(yuǎn)水泥制品有限責(zé)任公司

四、實(shí)習(xí)概況

高科花園自在苑工程

第一天我們到了位于高科花園由中建三局承建的自在苑項(xiàng)目工地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這是一個(gè)豪宅建設(shè)項(xiàng)目，建筑標(biāo)高78m，層數(shù)26層，層高3.9m，最小戶型的建筑面積為258O，最大為458O。整棟建筑采用框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)可以構(gòu)成活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度。我們?nèi)r(shí)工地正在進(jìn)行地暖的鋪設(shè)，在項(xiàng)目經(jīng)理的介紹下，我了解了地暖的相關(guān)知識，彌補(bǔ)了自身知識的不足。家用水地暖的構(gòu)成包括鍋爐(壁掛爐和落地爐)，分水器，電磁閥，地面盤管，地面輔材，溫控器，及部分彎頭等配件。

地暖盤管：用于地暖熱水循環(huán)的輸送管道，一般為PP-R管和PE-X管。

地暖輔材：輔材都包括保溫板、 反射膜 、鋼絲網(wǎng)、邊角隔熱層、扎帶或卡丁等材料。每一樣材料都有其相應(yīng)的功能，缺一不可。

保溫板：在采暖系統(tǒng)中保溫最重要，戶間傳熱可讓采暖系統(tǒng)節(jié)能或浪費(fèi)20%。由于地板采暖是埋在地下的采暖系統(tǒng)，層與層之間只有一層樓板之隔，所以說保溫更重要。在地暖鋪裝中保溫板起到隔熱保溫的作用，保溫板一般分為擠塑板和聚苯泡沫板兩種，擠塑板(XPS)，是以聚苯乙烯樹脂為原料，經(jīng)由特殊工藝連續(xù)擠出發(fā)泡成型的硬質(zhì)板材，其內(nèi)部為獨(dú)立的密閉式氣泡結(jié)構(gòu)，是一種具有高抗壓、不吸水、防潮、不透氣、輕質(zhì)、耐腐蝕、使用壽命長、導(dǎo)熱系數(shù)低等優(yōu)異性能的環(huán)保型保溫材料。聚苯乙烯泡沫保溫板(又名泡沫板、EPS板)由含有揮發(fā)性液體發(fā)泡劑的可發(fā)性聚苯乙烯珠粒，經(jīng)加熱預(yù)發(fā)后在模具中加熱成型的白色物體，其有微細(xì)閉孔的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。在地板采暖中很多正規(guī)的地暖公司都采用擠塑板為地暖保溫板。其隔熱保溫性能較好，抗壓能力強(qiáng)，防潮防腐蝕經(jīng)久耐用。

反射膜：作為地暖輔材的一種，反射膜也是必不可少的保溫材料。反射膜不但起到了保溫隔熱的作用，還起到了向上散熱的作用。由于反射膜一般都為鋁箔或錫箔制成，所以還有防潮的作用。

鋼絲網(wǎng)：鋼絲網(wǎng)的鋪裝有兩種方式，一種是鋪在管材上方一種是鋪在管材下方。鋪在管材上方一是為了保護(hù)地暖管材曾加地面的承重能力，二是防止地面回填層產(chǎn)生裂縫。鋼絲網(wǎng)鋪在下方一為保溫板起到了承重的作用，二可以固定地暖管材，由于鋼絲網(wǎng)的網(wǎng)格間距一直，地暖盤管間距更加規(guī)范，雙層固定使地暖管材鋪裝更加牢固。

邊角隔熱層：邊角隔熱層不但起到了隔熱的作用還起到了伸縮的作用，由于熱脹冷縮的原理地暖系統(tǒng)供暖或停暖，也會使地面裝飾材料脹或縮，如果沒有邊角料的話，會使地面裝飾材料變形或翹起。很多的地暖公司為了減低成本使用擠塑板的下腳料來充當(dāng)邊角料這是負(fù)責(zé)任的做法。因?yàn)閿D塑板的密度很高，伸縮能力比較差，不會起到伸縮的效果。

卡釘、扎帶：扎帶和卡釘是用來固定地暖管材的材料， 卡釘和扎帶的質(zhì)量決定地暖管材盤管的質(zhì)量，有些劣質(zhì)卡釘和扎帶在固定地暖管材后，會因地暖盤管的張力而彈開，使地暖盤管變形。

水地暖的安裝包括以下幾個(gè)步驟：

1、安裝分水器

2、連接主管

3、鋪設(shè)保溫層、邊界膨脹帶

4、鋪設(shè)反射鋁箔層

5、鋪設(shè)盤管

6、連接分水器

7、根據(jù)施工圖進(jìn)行埋地管材鋪設(shè)

8、設(shè)置過門伸縮縫

9、中間驗(yàn)收(一次水壓試驗(yàn))

10、豆石混凝土填充層施工

11、完工驗(yàn)收(二次水壓試驗(yàn))

塔吊

塔吊是保證建筑順利進(jìn)行必不可少的機(jī)械。塔式起重機(jī)是一種塔身直立，起重臂安裝在塔頂上并能全回轉(zhuǎn)的起重機(jī)。安裝位置靠近建筑物，具有較大的起重高度和工作幅度，工作速度快，效率高使用拆裝方便。一般用于高層及高層裝配式結(jié)構(gòu)的施工。塔式起重機(jī)有很多種類，常用的有軌道式，爬升式和附著式。塔式起重機(jī)的發(fā)展及其應(yīng)用在國內(nèi)雖然還不到半個(gè)世紀(jì)，但在國外已有近百年的歷史。就結(jié)構(gòu)形式而言，動臂變幅式、水平臂架小車變幅式塔機(jī)等都曾經(jīng)在很長的時(shí)期內(nèi)各領(lǐng)風(fēng)騷，在最近幾十年水平臂架小車變幅式的自升塔機(jī)無論在國內(nèi)還是國外的市場上一直占據(jù)主導(dǎo)地位。塔吊作用于基礎(chǔ)的豎向力，它包括塔吊自重，壓重，傾覆力矩，包括風(fēng)荷載產(chǎn)生的力距和最大起重力距。由于塔吊和電梯是高空作業(yè)，所以塔吊也是非常危險(xiǎn)的。所以施工時(shí)必須按操作規(guī)范操作。

塔吊、電梯拆裝安全管理制度

1.大型機(jī)械設(shè)備的拆裝作業(yè)，必須由具備安裝資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人員承擔(dān)，一般人員不得參與。

2.安拆作業(yè)前，承接單位要召集工程技術(shù)、安全部門人員一同勘察現(xiàn)場情況，協(xié)商制定安全技術(shù)保證措施。

3.大型機(jī)械的拆除安裝，對參加拆裝人員要進(jìn)行安全技術(shù)交底嚴(yán)格遵守拆裝程序，拆裝時(shí)要有安全監(jiān)管員和技術(shù)負(fù)責(zé)人在場指揮。

4.大型機(jī)械的安裝拆作業(yè)，應(yīng)遵守電氣、機(jī)械、高空作業(yè)安全規(guī)程，防止觸電、墜落、擠傷等事故。

5.安裝完畢的設(shè)備，應(yīng)符合《起重機(jī)械安全規(guī)程》和《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》之要求，并通過公司或勞動部門驗(yàn)收后方準(zhǔn)予使用。

灃西新城管委會辦公樓項(xiàng)目建設(shè)工地

第二天在乘坐了一個(gè)多小時(shí)的公交車后，我們到達(dá)了咸陽灃西新城項(xiàng)目工地。由于實(shí)習(xí)單位是做建筑物外部裝飾的，所以在這里更多的學(xué)習(xí)到了有關(guān)幕墻類的裝飾材料的知識，也對學(xué)過的知識有了更深刻的印象和更直觀的認(rèn)識。以前我只知道建筑施工分為三個(gè)階段即施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工階段 ，通過工地負(fù)責(zé)人的講解，才了解施工準(zhǔn)備階段是其中最重要也是耗時(shí)最長的階段。只有做好了前期準(zhǔn)備工作，才能保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行，才能控制好施工進(jìn)度，所以無論做什么項(xiàng)目都要做好充分的前期準(zhǔn)備，為順利完工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這個(gè)項(xiàng)目是為一幢辦公樓做外墻裝飾，形象的稱其為“穿衣工程”。此次工程的亮點(diǎn)有兩個(gè)：外效果好，大跨度的使用玻璃幕墻。以下是我通過這次實(shí)習(xí)對幕墻的認(rèn)識：

一)幕墻的定義

幕墻是建筑物的外墻圍護(hù)，不承重，像幕布一樣掛上去，故又稱為懸掛墻，是現(xiàn)代大型和高層建筑常用的帶有裝飾效果的輕質(zhì)墻體。由結(jié)構(gòu)框架與鑲嵌板材組成，不承擔(dān)主體結(jié)構(gòu)載荷與作用的建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)。

幕墻是利用各種強(qiáng)勁、輕盈、美觀的建筑材料取代傳統(tǒng)的磚石或窗墻結(jié)合的外墻工法，是包圍在主結(jié)構(gòu)的外圍而使整棟建筑達(dá)到美觀，多功能而又安全的外墻工法。簡言之，是將建筑穿上一件漂亮的外衣。幕墻范圍主要包括建筑的外墻、采光頂(罩)和雨篷。

建筑幕墻：有面板與支承結(jié)構(gòu)體系(支承裝置與支承系統(tǒng))組成的，可相對主體結(jié)構(gòu)有一定位移能力或自身有一定變形能力，不承擔(dān)主體結(jié)構(gòu)所受作用的建筑外圍護(hù)墻。

幕墻三要素：面板、龍骨、連接結(jié)構(gòu)

龍骨

二)性能特點(diǎn)

(一)性能

抗風(fēng)壓變形、雨水滲漏(水密性)、空氣滲透(氣密性)、平面內(nèi)變形(抗震性)、熱工(保溫性)、隔聲、防雷防火、環(huán)保節(jié)能。

(二)優(yōu)點(diǎn)

1、質(zhì)量輕

在相同面積的比較下，玻璃幕墻的質(zhì)量約為粉刷磚墻的1/10～1/12，是大理石、花崗巖飾面濕工法墻的1/15，是混凝土掛板的1/5～1/7。一般建筑，內(nèi)、外墻的質(zhì)量約為建筑物總重量的1/4～1/5。采用幕墻可大大的減輕建筑物的重量，從而減少基礎(chǔ)工程費(fèi)用。

2、設(shè)計(jì)靈活

藝術(shù)效果好，建筑師可以根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)各種造型，可呈現(xiàn)不同顏色，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，配合光照等使建筑物與自然融為一體，讓高樓建筑減少壓迫感。

3、抗震能力強(qiáng)

采用柔性設(shè)計(jì)，抗風(fēng)抗震能力強(qiáng)，是高建筑的最優(yōu)選擇。

工程管理認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告工程管理認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

4、系統(tǒng)化施工

系統(tǒng)化的施工更容易控制好工期，且耗時(shí)較短。

5、現(xiàn)代化

可提高建筑新穎化、科技化，如光伏節(jié)能幕墻，雙層通風(fēng)道呼吸幕墻等與智能科技配套的設(shè)計(jì)。

6、更新維修方便

由于是在建筑外圍結(jié)構(gòu)搭建，方便對其進(jìn)行維修或者更新。

三)幕墻分類

(一)按用途分類

幕墻從用途上可分為：建筑幕墻、構(gòu)件式建筑幕墻、單元式幕墻、玻璃幕墻、石材幕墻、金屬板幕墻、全玻幕墻、點(diǎn)支承玻璃幕墻等。

(二)按鑲嵌板分類

1、玻璃幕墻

(1)按玻璃類型分為：單片玻璃、膠合玻璃、中空玻璃。

(2)按玻璃安裝方式分為：全玻璃幕墻、玻璃磚幕墻、點(diǎn)接駁式玻璃幕墻。

全玻璃幕墻：吊掛式玻璃幕墻、座地式玻璃幕墻。

玻璃磚幕墻：框架式玻璃磚幕墻、填充式玻璃磚幕墻

點(diǎn)接駁式玻璃幕墻： 拉桿式玻璃幕墻、拉索式玻璃幕墻、 桁架式玻璃幕墻

(2)金屬板幕墻：單片鋁板、復(fù)合鋁板、鋁塑板、不銹鋼板、鈦合金板、彩鋼板、銅片板(已不用)。

(3)非金屬板(玻璃除外)幕墻：石材板、蜂巢復(fù)合板、千思板、陶瓷板、鈣塑板、人造板、預(yù)鑄造型水泥加工板。

石材幕墻：組合幕墻、鋼銷式石材幕墻、短槽式石材幕墻、通槽式石材幕墻、背栓式石材幕墻、小單元式石材幕墻、濕貼式石材幕墻、蜂窩石材石材幕墻。

四)影響因素

風(fēng)荷載(超高層建筑尤為顯著)、重力、雨雪荷載(對雨蓬而言)以及各種不可抗力，例如地震、颶風(fēng)等。

除了對幕墻有了更直觀的認(rèn)識外，令我感觸深刻的是這個(gè)工地的環(huán)境很好，周圍可以利用的空地都種植著蔬菜花卉。不僅食堂、宿舍、衛(wèi)生間等必備基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，還配備了乒乓球案供工人休息時(shí)使用。這充分反映了這間公司對員工的關(guān)懷，我相信在這樣的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，這間公司會有更好的發(fā)展。

南門與環(huán)城南路交通綜合治理工程小南門段

第三天我們實(shí)習(xí)的地方是南門與環(huán)城南路交通綜合治理工程小南門段的地下通道施工現(xiàn)場。我們是土建類專業(yè)，對地下通道施工沒有一個(gè)全面的認(rèn)識，所以我只從建筑材料方面來進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。

地下通道施工現(xiàn)場

進(jìn)行地下通道建設(shè)需要耗費(fèi)大量的鋼材和混凝土，而且對鋼材和混凝土的性能要求較高，鋼材要用HRB400，混凝土強(qiáng)度要達(dá)到C40。

鋼筋：包括光圓鋼筋、帶肋鋼筋和扭轉(zhuǎn)鋼筋。

鋼筋工藝性能包括許多項(xiàng)目，針對不同產(chǎn)品的特點(diǎn)可提出不同的要求，如普通鋼筋要求進(jìn)行彎曲和反向彎曲(反彎)試驗(yàn)，某些預(yù)應(yīng)力鋼材則要求進(jìn)行反復(fù)彎曲、扭轉(zhuǎn)、纏繞試驗(yàn)。

所有這些試驗(yàn)的形式不同程度地模擬了材料在實(shí)際使用時(shí)可能涉及的工藝加工方式，如普通鋼筋需要彎鉤或彎曲成型，預(yù)應(yīng)力鋼絲有時(shí)需纏繞等，而其目的就是考核材料對這些特定塑性變形的極限承受能力，因而工藝性能也是對材料的塑性要求，且與上述延性(伸長率)要求是相通的，一般來說伸長率大的鋼材，其工藝性能也好。

然而與拉伸時(shí)的單向受力狀態(tài)相比，工藝性能試驗(yàn)的受力狀態(tài)就復(fù)雜得多，試樣變形類型與大小則各向(軸向、徑向)不同，鋼材的組織結(jié)構(gòu)、晶粒大小、有害殘余元素含量特別是內(nèi)部和表面任何影響連續(xù)變形的缺陷如裂紋、夾雜等都可能影響和導(dǎo)致試驗(yàn)不通過。

測量鋼筋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)械性能有屈服點(diǎn)、抗拉強(qiáng)度、伸長率，冷彎性能等指標(biāo)。

屈服點(diǎn)(fy)

當(dāng)鋼筋的應(yīng)力超過屈服點(diǎn)以后，拉力不增加而變形卻顯著增加，將產(chǎn)生較大的殘余變形時(shí)，以這時(shí)的拉力值除以鋼筋的截面積所得到的鋼筋單位面積所承擔(dān)的拉力值，就是屈服點(diǎn)σs°

抗拉強(qiáng)度(fu)

抗拉強(qiáng)度就是以鋼筋被拉斷前所能承擔(dān)的最大拉力值除以鋼筋截面積所得的拉力值，抗拉強(qiáng)度又稱為極限強(qiáng)度。它是應(yīng)力一應(yīng)變曲線中最大的應(yīng)力值

伸長率

伸長率是應(yīng)力一應(yīng)變曲線中試件被拉斷時(shí)的最大應(yīng)變值，又稱延伸率，它是衡量鋼筋塑性的一個(gè)指標(biāo)，與抗拉強(qiáng)度一樣，也是鋼筋機(jī)械性能中必不可少的保證項(xiàng)目。

伸長率的計(jì)算，是鋼筋在拉力作用下斷裂時(shí)，被拉長的那部分長度占原長的百分比。把試件斷裂的兩段拼起來，可量得斷裂后標(biāo)距段長L1(見圖1-6)，減去標(biāo)距原長L0就是塑性變形值，此值與原長的比率用δ表示，即

伸長率δ值越大，表明鋼材的塑性越好。伸長率與標(biāo)距有關(guān)，對熱軋鋼筋的標(biāo)距取試件直徑的10倍長度作為測量的標(biāo)準(zhǔn)，其伸長率以δ10表示。對于鋼絲取標(biāo)距長度為100mm作為測最檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，以δ100表示。對于鋼絞線則為δ200。

冷彎性能

冷彎性能是指鋼筋在經(jīng)冷加工(即常溫下加工)產(chǎn)生塑性變形時(shí)，對產(chǎn)生裂縫的抵抗能力。冷彎試驗(yàn)是測定鋼筋在常溫下承受彎曲變形能力的試驗(yàn)。試驗(yàn)時(shí)不應(yīng)考慮應(yīng)力的大小，而將直徑為d的鋼筋試件，繞直徑為D的彎心(D規(guī)定有1d、3d、4d、5d)彎成180°或90°。然后檢查鋼筋試樣有無裂縫、鱗落、斷裂等現(xiàn)象，以鑒別其質(zhì)量是否合乎要求，冷彎試驗(yàn)是一種較嚴(yán)格的檢驗(yàn)，能揭示鋼筋內(nèi)部組織不均勻等缺陷。

配置在鋼筋混凝土中的鋼筋，按其作用可分為下列幾種：

1.受力筋DD承受拉、壓應(yīng)力的鋼筋。

2.箍筋DD承受一部分斜拉應(yīng)力，并固定受力筋的位置，多用于梁和柱內(nèi)。

3.架力筋DD用以固定梁內(nèi)鋼箍的位置，構(gòu)成梁內(nèi)的鋼筋骨架。

4.分布筋DD用于屋面板、樓板內(nèi)，與板的受力筋垂直布置，將承受的重量均勻地傳給受力筋，并固定受力筋的位置，以及抵抗熱脹冷縮所引起的溫度變形。

5.其它DD因構(gòu)件構(gòu)造要求或施工安裝需要而配置的構(gòu)造筋。如腰筋、預(yù)埋錨固筋、預(yù)應(yīng)力筋、環(huán)等

鋼筋的搭接

鋼筋的搭接

鋼筋搭接是指兩根鋼筋相互有一定的重疊長度，用鐵絲綁扎的連接方法，適用于較小直徑的鋼筋連接。一般用于混凝土內(nèi)的加強(qiáng)筋網(wǎng)，經(jīng)緯均勻排列，不用焊接，只須鐵絲固定。

在《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定：軸心受拉及小偏心受拉桿件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎搭接接頭。

當(dāng)受拉鋼筋的直徑d>25mm及受壓鋼筋直徑d>28mm時(shí)候，不宜采用綁扎搭接接頭(20xx版新《混規(guī)》對這兩個(gè)數(shù)據(jù)作出了更嚴(yán)格的要求，舊規(guī)范定的是：28mm和32mm)

縱向受拉鋼筋的最小搭接長度

鋼筋類型混凝土強(qiáng)度等級

C15C20～C25C30~ C35≥C40

光圓鋼筋HPB235級45d35d30d25d

帶肋鋼筋HRB335級55d45d35d