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第一篇:暑假社會實踐報告
這是我上大學以來的第2個暑假,一年到頭,忙于學業(yè),在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”的無所作為。況且也是大二學生,應該出去鍛煉一下了。回到家后,我與父母商量,準備找一份工作。我家不遠就是XX大世界,放假的第二天就去應聘了。
我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務員手里就啥事沒有了,但實際上我想錯了,酒店里的傳菜員工作很多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸了。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習慣,胳膊酸得抬不起來,慢慢適應了才緩過勁來。接下來就是最臟的活了――打掃廁所。真不容易啊!當這些活干完,我已是氣喘吁吁了,這時候心理開始不平衡來,心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,不免有點失落。
我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開始。我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規(guī)矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事了。傳菜可有學問了,它不僅練體力,還練反應能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。
累只是一方面,真正的考驗是如何服務好客人。不干不知道其中不易啊!作為00年代后的我們,平時在家像個小皇帝,享受著年輕所應有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務別人真是不習慣,客人有時是很苛刻的,對服務要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否認真勤快踏實,對事對物要對的起良心,對的起自己,凡事要堅強,拿的起放的下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就得能挑大梁,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領班對我所說的金玉良言。的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
從那天開始,我重新樹立了目標,重新找回了信心,在這幾天里,我從沒犯任何差錯,始終默念一條原則,“客人永遠沒有錯,我們永遠有不足”。終于我的努力有了回報,我第一次聽到了客人對我的夸獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎,卻沒有此句這么讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味,真的!我也認真學習其他工作,慢慢琢磨,總結,后來我成了多面手,除了傳菜員,還能勝任洗刷工,喊菜員,吧臺結算員等多種角色。
在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力,是體味人生的百味筒,是驗證實力的試金石,它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!
紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知。我相信,經(jīng)過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當代青年大學生不會再是小皇帝,我們有實力承擔起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。我相信,這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。
第二篇:it暑假社會實踐報告
這個暑假,我到銀行實踐,時間很快就過去了,在銀行的實踐過程中,我學到了很多,以下是我這次的實踐報告;
一、銀行實踐調(diào)查內(nèi)容:
大學校園就像一個小社會,入學已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應了這個小社會的生活,然而作為大學生,接觸社會,適應社會是必不可少的。所以,暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結束后,我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進行了為期半個月的實踐。
此次實踐的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會經(jīng)驗。經(jīng)過在信合調(diào)查實踐,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實踐所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)和儲蓄業(yè)務,其他一般了解的有信用卡業(yè)務,貸款業(yè)務。從這些業(yè)務上,我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。
二、了解國家宏觀調(diào)控的目標:
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時刻,作為國家經(jīng)濟機構核心的金融,無疑應當起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標是控制局部經(jīng)濟過熱,重在調(diào)整結構。長期以來,存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤,所產(chǎn)生的結果必然是追逐熱門行業(yè),壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關系也加大宏觀調(diào)控的難度。銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好,但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向,同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差,特別是依賴對公業(yè)務獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源,增強銀行的抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對企業(yè),可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務,使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金,提高企業(yè)的資金運用水平,防止企業(yè)盲目擴張,增強企業(yè)的自我積累意識;對政府,可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度,避免因為銀行與企業(yè)高度依存關系,而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當然,銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持,而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時,將信貸資金真正送到規(guī)范運作,效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性,才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三、收獲與體會:
俗話說,千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實物尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中,我體會到,如果我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。這半個月的實踐,我認為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領導和老師的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐,才能使自己更加成熟。
在今后的假期里,我還會經(jīng)常參加一些實踐和社會實踐的活動,讓自己早日對社會熟悉,還能學到更多的東西。
第三篇:暑期社會實踐報告
一、商業(yè)銀行介紹
商業(yè)銀行是指吸收公眾存款、發(fā)放貸款和辦理結算為其基本業(yè)務的銀行。商業(yè)銀行在一國金融乃至經(jīng)濟體系中的地位是非常重要的。從金融體系來說,商業(yè)銀行是中央銀行貨幣政策的首要傳遞者。從經(jīng)濟體系來看,商業(yè)銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的樞紐之一。
二、實習單位簡介
中國建設銀行股份有限公司在中國擁有悠久的經(jīng)營歷史。其前身中國人民建設銀行成立于1954年,1996年易名為中國建設銀行,是中國第二大商業(yè)銀行,也是全世界第二大商業(yè)銀行。中國建設銀行股份有限公司中山市分行,作為中國建設銀行的重要分支機構,中國建設銀行股份有限公司中山市分行自1988年成立以來在中山走過了二十余載的歲月,“善建者行”的企業(yè)形象深入人心。多年來,中國建設銀行股份有限公司中山市分行積極推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,經(jīng)營理念、組織架構、業(yè)務流程、內(nèi)部管理、客戶服務等發(fā)生了悄然而深刻的變化。
三、實習工作體會
不知不覺,我在建行實習的日子已經(jīng)接近尾聲了。辦公室文員、大堂經(jīng)理、企業(yè)走進等工作,我都體驗過了。而這期間的一切,充滿著激情與歡樂。如今回頭一望,感覺自己收獲了,也成長了。
首先,在從事辦公室文員工作期間,我主要負責:資料的整理與分類、復印、掃描、傳真辦公文件、信息錄入、電話接聽與回訪等。通過從事這些工作,我深刻地領悟到,作為一個合格的辦公室文員,必須做到十六字:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,彬彬有禮。信息錄入過程中,必須講究一個“準”字,要細心、專心、耐心。在資料的整理過程中,必須講究一個“穩(wěn)”字,要速度,更要質(zhì)量。而在電話接聽與回訪過程中,我認識到禮貌與口才的重要性,一條電話線把一個建行人與客戶連接在了一起,這個時候,作為“建行人”的我,不僅需要彬彬有禮的態(tài)度,而且需要一流的口才與靈活的應變能力。除此之外,我還意識到了電腦三大辦公軟件“Word””Excel”和”Powerpoint”的重要姓并開始慢慢掌握其操作。
其次,在從事大堂經(jīng)理的工作期間,我主要負責:分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細心周到地服務于客戶。在客戶迷茫時,我為其指明方向;在客戶遇到困難時,我施予援手;當客戶不解時,我耐心解釋;隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我的微笑,感受到我的熱情,感受到我的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
再次,通過在建行中山分行電子銀行部的實習,我了解并熟悉了電子銀行各大產(chǎn)品。電子銀行,是一種不通過銀行柜員之手,客戶直接通過各類與銀行主機連線終端即可啟動交易,并通過通信線路的傳遞進入主機系統(tǒng)內(nèi)即時享受銀行各種服務的作業(yè)系統(tǒng)。電子銀行產(chǎn)品按使用渠道可分為:網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助設備、電話銀行(CallCenter)。按使用對象分為:企業(yè)客戶、個人客戶。針對企業(yè)客戶,建行電子銀行推出了網(wǎng)上銀行(B2B)、企業(yè)電話銀行、企業(yè)短信通、E匯通等產(chǎn)品。針對個人客戶推出了網(wǎng)上銀行(B2C)、個人電話銀行(CallCenter)、手機銀行、短信通等產(chǎn)品。所有這些,都是在中山分行總部學習到的理論知識。而真正讓我將這些知識運用到實習生活中的,就是在企業(yè)走進中幫員工開通龍卡、信用卡、安裝e匯通、作e匯通操作培訓等。每一天,我都去不同的企業(yè),遇到不同的人,留下了不同的回憶。
在幫員工開龍卡過程中,我學會了使用pos機開卡,一張張員工的申請單經(jīng)過我的手,我覺得好開心;看著他們一個個手里拿著新的龍卡,滿臉樂呵呵的樣子,一陣陣成就感油然而生。激情澎湃,活力四射,我深深地愛上了這種努力工作的感覺。
在為企業(yè)員工作“e匯通“操作培訓的過程中,我發(fā)現(xiàn)了“E匯通”客戶群體的局限性。首先,目前對“E匯通”的宣傳力度還遠遠不夠,很多員工根本不曉得掛在他們廠里的那個“E匯通”是什么玩意兒。其次,由于員工的文化水平不夠高,造成“就算知道E匯通怎么使用也無法操作的后果”,比如員工不懂拼音輸入法,不懂文字,不懂普通話等?;谶@些現(xiàn)象,我認為如果“E匯通”真正想擴大客戶群體,達到“廣為人用”的效果,應該對“E匯通”本身進行一些完善措施。比如:一、增加“語音功能”,滿足不識文字的客戶;二、提供普通話、粵語、英語等不同語言供用戶選擇;三、“輸入收款人姓名”這一程序可考慮改為“輸入收款人身份證號碼”,同樣是達到辨別身份的目的,使用起來卻方便了很多。而對于“E匯通”的宣傳工作,如果按照目前的方法安排銀行工作人員于企業(yè)下班時間在工廠門口“守株待兔”地教員工,不僅工作效率低,而且起不到很好的宣傳效果。本人認為銀行工作人員可與企業(yè)老板協(xié)商,利用晚上或者周末等員工放假的時間,組織員工進行同一時間,分批培訓?!癊匯通”集“省內(nèi)省外同行跨行轉(zhuǎn)帳”、“銀行卡余額查詢”、“信用卡還款”、“手機充值”等功能,為人們提供了方便快捷的服務。我相信在不久以后,“E匯通”一定能成為每家每戶經(jīng)常使用的好幫手。
五、實習工作小結
短短的一個月,我卻收獲了累累的碩果。我不僅了解并熟悉了建行的各種產(chǎn)品與服務,而且錘煉了自我,開闊了眼界,學會了全方位地思考問題,體驗到了社會的競爭力,同時也結交了不少朋友。這些,都是書本以外的寶貴財富;這些,將成為我永恒的回憶。
第四篇:暑假社會實踐報告計算機
男兒當自強,所以,期末我就決定將暑期投入到社會實踐中去。如今短暫又難忘的暑期社會實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月,回首這一個月的實踐活動,內(nèi)心充滿著激動,也讓我感慨良多。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,于是就有很多在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然很短,但是在這段時間里,我卻體會到了工作的辛苦,意志也得到了鍛煉,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用一定會顯現(xiàn)出來。
很多的大學生都清醒得知道現(xiàn)代社會需要的真正的人才是什么樣子的。在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力是我們所需要的。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的鍛煉。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一暑假期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次當網(wǎng)管的實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我。通過這次實踐,我比較全面地了解了網(wǎng)吧的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來網(wǎng)吧是懷著以前好玩的心態(tài),想著網(wǎng)吧里既能玩又能吹空調(diào),工作應該比較舒服。可第一天的工作下來我就知道自己錯了。第一天我問了3家網(wǎng)吧后終于第四家收下了我,萬事開頭難啊,這樣也正好鍛煉了自己的耐心與決心。在與老板的交談中我將自己的各方面的優(yōu)勢都表述了一遍,以及適合網(wǎng)管這一工作的優(yōu)勢也闡述了下。對于90年出生的我來說,網(wǎng)絡游戲方面的事情大多數(shù)多能解決,加上我從以前就對電腦比較喜歡,長時間關注電腦軟硬件方面的知識,所以我覺得自己還是比較適合網(wǎng)吧管理員的'職位的。老板欣然接受了我。我感到萬分的高興。本以為輕松的工作就要到來了,結果卻不是這樣的。每天12小時的工作時間,白夜班輪換,對于我來說也不算輕松啊。加上老板的嚴格要求,以及顧客的苛刻要求,每天的工作量還是比較大的。在我工作的網(wǎng)吧,網(wǎng)管的工作不僅只是幫助顧客們,還要負責清理桌面的垃圾雜物和負責網(wǎng)吧的治安,提防小偷等可以人物的出沒。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習網(wǎng)管的基本工作流程,在技術員的督促指導下,我很快的熟悉了網(wǎng)吧的基本情況和處理常見問題的技巧和方法,從理論知識到實際操作,一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了網(wǎng)吧管理員應具備的各項工作技能。
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第五篇:暑期社會實踐報告
一、實踐目的:
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學習有關產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關的負責人,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學習中實踐,實踐中學習。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”??粗杏X著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領悟。
三、實踐總結:在實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結有以下幾點:
(一)自身:前期學習不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
(二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務分配清楚,各個區(qū)的責任沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?!凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點:
(一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,
我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領導也是上帝。
相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領導也是上帝,領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
第六篇:it暑假社會實踐報告
去到xxx小學的時間很短,僅僅一周的時間,不僅讓我認識了很多可愛的小朋友,也讓我思考了很多。
從前看到網(wǎng)上很多對大學生支教的質(zhì)疑,認為是對支教對象來講是沒有意義的,甚至是添亂。但經(jīng)過這一周的親身體驗,我可以自信的說,我們的支教是有意義的,而且是有重大的意義。
剛剛到學校時,同學們?nèi)ズ人际侵苯拥剿堫^底下喝涼水,冬天冰冷的水直接喝下,不僅對腸胃不好,而且不衛(wèi)生。我們在上課時給學生們講了喝冷水的危害,越來越多的學生會帶著水杯去學校,口渴時找老師要熱水。剛剛到學校時,同學們經(jīng)常上課時互相打鬧,并互相推卸責任。我在上英語課時教給他們說:“Iamsorry.Youarewelcome.”開始時或許是因為新鮮感,他們開始用英文互相道歉,后來他們減少了打鬧的次數(shù),學會了相互謙讓學會了道歉。
我們無法改變他們完整的世界觀。但我們能讓他們的世界觀更完整。
一節(jié)節(jié)地理課講授了祖國的大好河山,一節(jié)節(jié)英語課開啟了他們學習英語的窗戶,一節(jié)節(jié)音樂課豐富了他們的生活,一節(jié)節(jié)體育課增強了他們的集體精神,一節(jié)節(jié)國學課讓他們在娛樂中了解中國文化的博大精深,一節(jié)節(jié)趣味數(shù)學課開拓了他們的思維。
但給我最深印象的,并不是這一節(jié)節(jié)溫暖活躍的課堂。
中午和孩子們一起吃午餐,把自己碗里的肉撥給他們,聽著他們說著“謝謝老師”;下午放學和孩子們一起走在回家的路上,他們的小手緊緊地抓著你,濕漉漉的,一路拉著你往前跑,談論著有趣的故事,趕著路邊的牛,逗逗看門的狗;晚上他們會去找你玩,話不多,渴望的眼神卻也說著“老師,我想和你一起做游戲”,和他們分享著白天拍的照片,孩子們看到同學的照片總會笑得前仰后合。
他們的笑容永遠掛在臉上,他們一聲聲的老師好永遠說著對你的愛,他們課堂上積極的表現(xiàn)永遠說著他們的優(yōu)秀。孩子們多是留守兒童,卻沒有因此自卑孤僻,他們很好的找到了自己成長的路,找到了一群真正的朋友。
最后的最后,依然真誠的希望孩子們能夠健康快樂地成長!