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第一篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己， 社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。 這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問(wèn)候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
五、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
第二篇：護(hù)理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
為期兩個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這短暫的時(shí)間里，我深刻的體會(huì)到臨床實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。實(shí)習(xí)期間，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并且在自己所擬定的細(xì)致的護(hù)理人員工作計(jì)劃下，理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，按時(shí)參加查房及交接班，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，全心全意為患者著想。同時(shí)做到了理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，使家屬也理解護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記，做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。
尤其在心內(nèi)科實(shí)習(xí)期間，了解到本科主要以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭等最為多見(jiàn)，在帶教老師指導(dǎo)下，我們學(xué)會(huì)了如何加強(qiáng)對(duì)病人的病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎樣對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教等等，這樣很好的鍛煉了我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。使我對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，認(rèn)識(shí)到“三查七對(duì)”和“無(wú)菌操作”的重要性。掌握了一些常見(jiàn)病的護(hù)理及基本操作，還掌握了危重病人如何做好搶救及護(hù)理工作。同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三篇：《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課實(shí)踐報(bào)告
恪守誠(chéng)信
——《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐規(guī)劃：
社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)在看來(lái)是最重要的，誠(chéng)信做人才可以做的冠名磊落。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材?？墒请S著社會(huì)主義道德價(jià)值觀的缺失，誠(chéng)信受到了極大的挑戰(zhàn)，這才是目前最值得去我們?nèi)プ⒁獾氖虑?。誠(chéng)信開(kāi)始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展，這才是最的重要的，將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地到了青少年一代。為了了解大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)本學(xué)校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，希望從中可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找出有效解決問(wèn)題的方法。
二、實(shí)踐過(guò)程：
為進(jìn)行這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，五月三日下午在沁園廣場(chǎng)特意對(duì)全校學(xué)生進(jìn)了這次問(wèn)卷調(diào)查，旨在更加詳細(xì)地對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題做以了解。從調(diào)查問(wèn)卷表中顯示，中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要是由于代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多，嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想，使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降?，F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1.大學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀：
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了五個(gè)小問(wèn)題，問(wèn)題及結(jié)果如下：
(1) 如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢(qián)，你會(huì)不會(huì)向他（她）投錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50％，認(rèn)為“不會(huì)”的占50％。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他（她）照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他（她）照看？認(rèn)為結(jié)果“會(huì)”的占37％，認(rèn)為“不會(huì)”的占63％。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說(shuō)自己遠(yuǎn)在外省，錢(qián)都用光了，不能回家，要你資助他（她）車(chē)費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他（她）錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15％，認(rèn)為“不會(huì)”的占85％。
(4)你討厭不守信用的人嗎？結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100％，認(rèn)為“不討厭”的占0％。
(5)你認(rèn)為你是個(gè)守信用的人？結(jié)果認(rèn)為“是”的占93％，認(rèn)為“不是”的占7％
2、中學(xué)生對(duì)學(xué)誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問(wèn)題，共了提出4個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
(1)你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占70％，70％以下的占21％。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢(qián)物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他（她）一定會(huì)還給你？結(jié)果認(rèn)
為“會(huì)”的占88％，認(rèn)為“不會(huì)”的占12％。
(3)你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)收取的？結(jié)果認(rèn)為“相
信”的占6％，認(rèn)為“不相信”的占94％。
(4)你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占
48％，70％以下的占52％
3、中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問(wèn)題，共了提出3個(gè)小問(wèn)題，其
結(jié)果如下：
(1)你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任？結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93％，認(rèn)為“不相信”
的占7％。
(2)你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說(shuō)謊？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18％，認(rèn)為“不會(huì)”的
占82％。
(3)你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占98％，
70％以下的占2％
三、實(shí)踐效果：
從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，中學(xué)生對(duì)調(diào)查中的誠(chéng)信對(duì)象誠(chéng)信度高低的順序是家庭、學(xué)
校、社會(huì)，其對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度較低，對(duì)家庭的誠(chéng)信度較高。形成這種結(jié)果的原因
有如下幾點(diǎn)。
1、父母愛(ài)——人類(lèi)的天性，是中學(xué)生對(duì)家庭誠(chéng)信度較高的原因。
家庭是中學(xué)生的港灣，是中學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。
父母對(duì)自己的兒女是真誠(chéng)的，對(duì)兒女的關(guān)心和照顧也是無(wú)微不至的。在父母眼里
兒女永遠(yuǎn)是長(zhǎng)不大的，好象山中的小樹(shù)苗長(zhǎng)得再高大，也永遠(yuǎn)離不開(kāi)那座山。兒
女對(duì)自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來(lái)的一塊肉，怎么會(huì)不
心疼呢？
2、社會(huì)不良思想的入侵。
由于中學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段，對(duì)社會(huì)事物較強(qiáng)的好奇心，非常
容易接受外界不健康的思想，對(duì)于不正當(dāng)行為具有的強(qiáng)烈的模仿心態(tài)。中學(xué)生的
思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，對(duì)于好的事物不易接受，而對(duì)于壞的事
物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了中學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒(méi)有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思
進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對(duì)學(xué)生聲色俱厲，諷
刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定
程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對(duì)教師的
誠(chéng)信度。此外，學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)
信度。
四、實(shí)踐感受：
提高中學(xué)生的道德意識(shí)，培養(yǎng)中學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，是全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心
的話題。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。
要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔
誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕
作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信
為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育
不能僅僅停留于口號(hào)，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形
象上做起，以學(xué)校的誠(chéng)信、教師的誠(chéng)信來(lái)影響學(xué)生，教育學(xué)生。大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。而面對(duì)另人擔(dān)憂的大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題，解決大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題迫不及待。
五、結(jié)語(yǔ)：
調(diào)查中反映出種種誠(chéng)信缺失問(wèn)題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)各個(gè)領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠(chéng)信缺失了，我們還怎么談社會(huì)的道德建設(shè)呢？國(guó)家還能有什么發(fā)展呢？ 誠(chéng)信對(duì)創(chuàng)業(yè)如此重要，我會(huì)讓它伴我永遠(yuǎn)！
第四篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字
今年暑假我到臨通酒店客房部進(jìn)行掛職鍛煉。現(xiàn)將實(shí)踐情況報(bào)告如下：
一、思想表現(xiàn)和工作態(tài)度情況
作為高校老師，我認(rèn)為一定要了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線工作的需求。在實(shí)踐中增強(qiáng)和加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解及其實(shí)際應(yīng)用，提高本人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，熟悉相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，深化認(rèn)識(shí)，從而在教學(xué)中不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法。正是基于以上認(rèn)識(shí)，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、實(shí)踐內(nèi)容及做法
1、熟悉酒店客房部。
2、打掃客房，保持客房清潔。 其中鋪床是基本技能。在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。
3、客房部對(duì)客服務(wù)，如洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)。
4、保持公共區(qū)域衛(wèi)生。
5、學(xué)習(xí)客房中心文員工作。
6、熟悉樓層主管的工作流程和規(guī)范。
三、工作完成情況
在22天的掛職鍛煉中，我較好地完成了工作任務(wù)。本人的服務(wù)
技能不斷提高。 在這次實(shí)踐中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。
在實(shí)踐的過(guò)程中，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。在酒店做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板，像酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，如何服從上級(jí)的安排，以及對(duì)顧客的耐心與責(zé)任心。只有處理好人際關(guān)系，才能使大家合作愉快，共同為企業(yè)創(chuàng)造利益。
四、努力方向
酒店專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才？我一直在思考。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在工作中客房部對(duì)客服務(wù)涉及到管理學(xué)，心理學(xué)，禮儀學(xué)。其實(shí)每個(gè)人每天都會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問(wèn)題、解決矛盾等途徑增強(qiáng)能力，獲得進(jìn)步。
客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的，他們對(duì)基層員工很理解，也很熱情。
我知道酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)踐中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在掛職中學(xué)到的主要是基層服務(wù)員的工作技能，在工作過(guò)程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外，我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣認(rèn)為的，
成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái)，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐富的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是掌握操作技能，極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)踐期間，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因?yàn)楸г故呛翢o(wú)作用的。
今后在安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)要考慮以下問(wèn)題：1、心態(tài)的調(diào)整。大專(zhuān)生比酒店員工的主體----高中生多學(xué)了三年。這三年，專(zhuān)科生是在學(xué)校度過(guò)的，而你的同事們是在酒店度過(guò)的。你比他們多了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進(jìn)入酒店后，如果以學(xué)歷高，理論知識(shí)多自居，就會(huì)失去向同事們求教的機(jī)會(huì)，別人會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷是同等重要的。工作經(jīng)驗(yàn)是做事情的程序和方法，是與不同類(lèi)型客人打交道的經(jīng)歷，一定要通過(guò)實(shí)踐才能掌握的。學(xué)歷是代表你的綜合素質(zhì)，代表你的智力和學(xué)習(xí)能力是處于同齡人中的哪個(gè)水平，只有把它放到工作實(shí)踐這個(gè)"水"中，才能發(fā)生你所希望看到“化學(xué)反應(yīng)”。2、職業(yè)生涯規(guī)劃。專(zhuān)科生大多是有志向的青年，都?jí)粝雰扇昊蜃疃辔迥昃妥龅揭粋€(gè)經(jīng)理的職位。這是沒(méi)有錯(cuò)的。問(wèn)題機(jī)會(huì)在哪里？要做經(jīng)理，必須先做到主管，主管之前還有領(lǐng)班，這兩個(gè)級(jí)別是你必須跨越的。而通常這兩個(gè)基層的管理
崗位更多強(qiáng)調(diào)操作的技能，這方面可能是專(zhuān)科生的“短板”，也是要想辦法克服的。
第五篇：漢語(yǔ)言文學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
漢語(yǔ)言文學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
四年的大學(xué)時(shí)光已經(jīng)過(guò)去大半，對(duì)于很多同學(xué)來(lái)說(shuō)，不會(huì)對(duì)熟悉的校園生活充滿好奇，不會(huì)對(duì)各式各樣的社團(tuán)生活熱心參加，不會(huì)對(duì)各種娛樂(lè)活動(dòng)津津樂(lè)道，我們當(dāng)前最為關(guān)心的問(wèn)題是大學(xué)得到了什么，今后的人生道路在哪里？
作為一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的師范生，在畢業(yè)以后很大程度上要回生源地就業(yè)。然而，畢業(yè)就能就業(yè)嗎？答案是否定的?？v觀近幾年家鄉(xiāng)教育師資發(fā)展?fàn)顩r，就能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。
我來(lái)自XX市XX區(qū)，現(xiàn)就將寒假期間通過(guò)走訪調(diào)查得到的有關(guān)XX區(qū)教師就業(yè)，從業(yè)狀況總結(jié)如下：
一、教師職業(yè)在XX區(qū)的受歡迎程度
XX區(qū)位于八百里秦川中段，自古風(fēng)調(diào)雨順，基本沒(méi)有遭受過(guò)重大的自然災(zāi)害，人們都過(guò)慣了安靜平穩(wěn)的生活，這種思想觀念也深深的影響著當(dāng)代XX人的就業(yè)方向、醫(yī)生和教師是這里最受歡迎的兩大職業(yè)，這兩大職業(yè)，不怕風(fēng)吹日曬，有穩(wěn)定的收入，有充足的節(jié)假日休息時(shí)間，而這兩個(gè)職業(yè)相比，很多人又會(huì)選擇教師，固為這個(gè)行業(yè)更容易入門(mén)，教師比醫(yī)生好當(dāng)，更是隨著現(xiàn)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，各行業(yè)都在裁員減薪，而教師這個(gè)職業(yè)基本是個(gè)終生職業(yè)，不怕下崗，而且這幾年的工資有較大增長(zhǎng)，所以，順理成章的是家鄉(xiāng)人最看好的職業(yè)。
二、XX區(qū)現(xiàn)在的教師資源狀況：
XX區(qū)是XX市的一個(gè)大區(qū)縣，有中、小學(xué)上百所，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的對(duì)外招聘老師，現(xiàn)在教師崗位基本飽和，在2008年以前XX區(qū)教育局基本每年會(huì)向全區(qū)公開(kāi)招聘大專(zhuān)學(xué)歷的應(yīng)往屆畢業(yè)生100多名，支援西山等落后地區(qū)的中、小學(xué)教育，應(yīng)屆本科的師范生則可享受直接分配的待遇，據(jù)了解，這種政策將會(huì)于2009年開(kāi)始不一定再執(zhí)行，教師崗位基本飽和，以后，師范生的需求明顯減少，除自然退體外，很難有空余崗位，而且隨著現(xiàn)在適入學(xué)幾意人數(shù)的銳減在XX區(qū)很多村鎮(zhèn)小學(xué)相繼合并，教師工資與業(yè)績(jī)掛鉤，使很多學(xué)校在職老師的競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)新人進(jìn)入教師行提出了更高的要求。
三、XX區(qū)的教師來(lái)源
現(xiàn)在從教的老師，大部分來(lái)自：鳳翔師范和XX文理，這兩所學(xué)校在XX地區(qū)影響較大，鳳翔師范是上世紀(jì)XX最有名的中專(zhuān)師范院校，現(xiàn)在小學(xué)、中學(xué)和部分高中的優(yōu)秀骨干教師都是從這里畢業(yè)，不過(guò)現(xiàn)在它的作用明顯被XX文理學(xué)院取代，現(xiàn)在XX區(qū)的年青教師很大程度上來(lái)自XX文理。因?yàn)樗麄冊(cè)赬X學(xué)習(xí)，較在外地學(xué)習(xí)的同學(xué)更了解XX的教育現(xiàn)狀，他們?cè)诋?dāng)?shù)貙W(xué)校進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，和學(xué)校之間彼此知根知底，在競(jìng)聘過(guò)程中“近水樓臺(tái)先得月”，這給在外地學(xué)習(xí)的同學(xué)返回就業(yè)帶來(lái)了明顯的壓力。
四、如何順利在XX區(qū)就業(yè)
首先，在校期間，應(yīng)有較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)入中、小學(xué)教收，不一定他在大學(xué)期間學(xué)什么專(zhuān)業(yè)就會(huì)當(dāng)什么教師，有可能學(xué)數(shù)學(xué)的要去教物理，而學(xué)生物的要去教化學(xué)，甚至一個(gè)人負(fù)責(zé)兩門(mén)不同的課程，所以在學(xué)校期間應(yīng)該涉獵相當(dāng)一部分與專(zhuān)業(yè)課有聯(lián)系的知識(shí)，做到有備無(wú)患，關(guān)鍵時(shí)候成為自己的亮點(diǎn)。
其次，作為老師應(yīng)該掌握過(guò)硬的教師職業(yè)技能，三筆字、普通話演講、全能講課等，都能精通，最好在其中有一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，使自己有別于千篇1律的應(yīng)聘者。
最后，應(yīng)該多和以前中學(xué)的老師，班主任去交流溝通，及時(shí)了解XX區(qū)的教師資源動(dòng)態(tài)，向他們借鑒一些從教的經(jīng)驗(yàn)，有條件的話和他們保持深入長(zhǎng)期的聯(lián)系，讓他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)候?yàn)?/p>
你指點(diǎn)迷津，沒(méi)條件的話，也要想辦法去創(chuàng)造條件，這樣一定會(huì)有事半功倍的效果。以上是我對(duì)XX區(qū)教師就業(yè)狀況的調(diào)查分析，不夠全面，還待平時(shí)深入了解分析。
2005年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，，我到秦皇島市青少年活動(dòng)中心進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是作為科普試驗(yàn)班的老師給三十幾個(gè)小學(xué)生講課，講課期間我感覺(jué)學(xué)到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個(gè)月的經(jīng)歷。我是七月十五號(hào)去的，到八月六號(hào)結(jié)束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門(mén)課程。而我是個(gè)文科生，對(duì)這幾門(mén)課程早已忘的精光，更不用說(shuō)給別人講了，為了把握這次難得實(shí)踐機(jī)會(huì)，我便一邊自學(xué)，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺(jué)挺充實(shí)，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我感覺(jué)特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗(yàn)，一種為人師的體驗(yàn)，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來(lái)，也是自己的一筆寶貴的財(cái)富。
講課期間，我跟許多孩子的家長(zhǎng)交流過(guò)，從他們身上，我看到了家長(zhǎng)望子成龍的心是多么強(qiáng)烈，更看到了父母對(duì)自己的孩子那分無(wú)私的愛(ài)，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長(zhǎng)交流期間，其中一個(gè)孩子的母親跟我談了許多，她說(shuō)把孩子就交給我了，使我很感動(dòng)，同時(shí)也感到了自己責(zé)任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應(yīng)該對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說(shuō)還是一名大學(xué)生，但早晚也要走向社會(huì)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任，才能對(duì)自己幾年之后真正踏出校門(mén)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。七月十五號(hào)下午三點(diǎn)，我第一次蹬上講臺(tái)，那天是講生物世界，剛走上講臺(tái)是，望臺(tái)下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺(jué)真有點(diǎn)緊張，事前背好的“臺(tái)詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時(shí)候自己那么有感覺(jué)，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢？這樣跟學(xué)生“對(duì)峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個(gè)位置，就臨場(chǎng)發(fā)揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門(mén)，開(kāi)始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺(jué)又回到了我身上，也許是沒(méi)有什么思想包袱的緣故吧，那節(jié)課結(jié)束后，我得到了同學(xué)們和聽(tīng)課老師的熱烈掌聲，試講順利過(guò)關(guān)，事后我都覺(jué)的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會(huì)心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再?zèng)]有第一次蹬上講臺(tái)的拘謹(jǐn)，也敢于放開(kāi)講了，在這短短的十五天里，認(rèn)識(shí)了不少小朋友及他們的家長(zhǎng)，建立了比較真誠(chéng)的友誼。
最后一節(jié)課，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，看到那些小學(xué)生天真的臉龐，及家長(zhǎng)們滿意的笑容，我感覺(jué)我的付出沒(méi)有白費(fèi)，因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可，沒(méi)有什么比別人對(duì)自己的認(rèn)可最讓人高興的，我堅(jiān)信這一點(diǎn)，我也有信心在以后的日子里做的更好。
實(shí)踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要誠(chéng)踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事
情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
大學(xué)生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個(gè)明智的選擇。畢竟大學(xué)生的社會(huì)閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風(fēng)平浪靜的，要應(yīng)付各種各樣的狀況發(fā)生，除了自身的能力以外，還要借助個(gè)方面的人和事情。學(xué)會(huì)與人合作。畢竟路是人走出來(lái)的，所以我認(rèn)為，大學(xué)生畢業(yè)之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)更多的人，觸及更多的事情發(fā)展?fàn)顟B(tài)，理解各種各樣的信息，打好基礎(chǔ)，等到時(shí)機(jī)成熟，在創(chuàng)業(yè)。
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)金錢(qián)味十足、功利傾向突出的今天，我們不能再放任它在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中隨波逐流。作為學(xué)校及政府還包括社會(huì)，理應(yīng)給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出足夠廣闊的空間，讓大學(xué)生有更理性和寬闊的創(chuàng)業(yè)選擇，讓他們知道，創(chuàng)業(yè)不完全等于經(jīng)商，重要的是在于開(kāi)始學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)人生事業(yè)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力——談漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)
論文關(guān)鍵詞:專(zhuān)業(yè)特色文學(xué)審美能力語(yǔ)言交流能力寫(xiě)作能力
論文摘要:根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要,在漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)中,貫徹落實(shí)“將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力”的辦學(xué)理念。調(diào)整課程體系,將原有漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)重視知識(shí)點(diǎn)傳授,以培養(yǎng)知識(shí)型人才為主的教學(xué)模式,調(diào)整為以培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力為主的能力型教學(xué)模式。遵循漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)規(guī)律,設(shè)計(jì)新的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程教學(xué)大綱,改變教學(xué)手段,配置相關(guān)教學(xué)資源。
一、漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的時(shí)代背景
漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的專(zhuān)業(yè),遠(yuǎn)離社會(huì),它就沒(méi)有生命力。傳統(tǒng)知識(shí)型人才培養(yǎng)模式,知識(shí)的講解傳授成為教學(xué)和考試考查主題內(nèi)容。學(xué)生上課記筆記、下課抄筆記、考試背筆記的現(xiàn)象十分普遍,由此導(dǎo)致學(xué)生高分低能的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下,本專(zhuān)業(yè)遇到了前所未有的新的挑戰(zhàn)。漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)普遍困難。經(jīng)濟(jì)社會(huì)要求漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)人才具有發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的能力,具有在談判、公關(guān)、策劃、教學(xué)、寫(xiě)作等活動(dòng)中,運(yùn)用美好的、得體的、雄辯的語(yǔ)言進(jìn)行交流的能力,通過(guò)語(yǔ)言能夠進(jìn)行廣告宣傳和公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)等。由此,專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)中的文學(xué)觀念、語(yǔ)言觀念發(fā)生了變化。文學(xué)的認(rèn)知功能、宣傳教育功能在弱化,而潛移默化的心理疏導(dǎo)功能、娛樂(lè)功能、審美功能等在增強(qiáng),社會(huì)要求通過(guò)文學(xué)培養(yǎng)人才的主要目標(biāo),不再是認(rèn)識(shí)社會(huì)歷史或某個(gè)集團(tuán)階級(jí)利益,而是培養(yǎng)熏陶人的人品人格、提升人才的審美品位。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,語(yǔ)言的符號(hào)學(xué)性質(zhì)得到確認(rèn),它不再只是工具性的,它更是思想性的。國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試(ZHC)越來(lái)越普及,社會(huì)對(duì)通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行交際的實(shí)踐能力的要求越來(lái)越高,對(duì)母語(yǔ)交流的水準(zhǔn)要求越來(lái)越高。與此同時(shí),社會(huì)對(duì)寫(xiě)作人才的需求無(wú)論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上,都提出了前所未有的新的要求。
根據(jù)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)規(guī)律,改變中文教育觀念,只有通過(guò)能力教育,才能提升辦學(xué)品位,形成辦學(xué)特色。立足于漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)能力全方位的培養(yǎng),緊密結(jié)合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展要求來(lái)思考,對(duì)傳統(tǒng)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和改造,設(shè)計(jì)新型的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的模式,完成由知識(shí)型人才向能力型人才培養(yǎng)模式的突破和轉(zhuǎn)變,是社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)提出的必然要求。
漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè),由于受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和意識(shí)形態(tài)的巨大沖擊, 80、90年代以來(lái)改革在不斷進(jìn)行。文學(xué)觀念和語(yǔ)言觀念的變化,導(dǎo)致了課程內(nèi)容的巨大變化。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,課程體系也在調(diào)整,普遍增設(shè)了新聞?lì)?、影視藝術(shù)類(lèi)課程,加大了實(shí)踐性課程的比重,重視畢業(yè)論文的寫(xiě)作和指導(dǎo),刪減了部分過(guò)時(shí)了的課程,在提高本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的素質(zhì)上進(jìn)行過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)探索,也取得了一定的成績(jī)。如武漢大學(xué)於可訓(xùn)主持
的“拓展教學(xué)空間,構(gòu)造多維平臺(tái),綜合提高學(xué)生人文素質(zhì)——中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)素質(zhì)教育教學(xué)改革實(shí)踐”。但本專(zhuān)業(yè)基本內(nèi)涵在“五四”時(shí)代初步確立, 50、60年代借鑒蘇聯(lián)模式,形成了到目前為止公認(rèn)的課程體系。由于時(shí)代的局限,其基本的人才培養(yǎng)模式是知識(shí)型的。能力培養(yǎng)只是知識(shí)傳授的衍生物,能力本身不是它的目的。目前所用教材、考試方式、授課方式等,仍然將人才培養(yǎng)模式中主體內(nèi)容限定在知識(shí)點(diǎn)的傳授上,傳統(tǒng)的死記硬背、掉書(shū)袋、照本宣科的書(shū)呆子式教學(xué)模式依然存在。這種培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的時(shí)代需要,明顯不適宜于培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的本專(zhuān)業(yè)人才。改革勢(shì)在必行,但漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)積淀相當(dāng)深厚,它是一股強(qiáng)大的因循守舊的保守勢(shì)力。大型的歷史悠久的重點(diǎn)大學(xué)中文系,大多意識(shí)到了本專(zhuān)業(yè)改革必然趨勢(shì),但由于歷史的傳統(tǒng)因襲負(fù)擔(dān)重,作整體性的專(zhuān)業(yè)調(diào)整相當(dāng)艱難,尾大不掉,而一般的地方性院校又沒(méi)有實(shí)力(師資力量、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)儲(chǔ)備不足)從事這方面的專(zhuān)業(yè)調(diào)整和改造。根據(jù)我校中文系的實(shí)際,從整體上改造漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè),對(duì)本專(zhuān)業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整和改造,選擇從目前社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才所急需的文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交際能力、寫(xiě)作能力的培養(yǎng)入手,全面提升本專(zhuān)業(yè)人才適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,從而形成自身鮮明的特色,是既切合實(shí)際又順應(yīng)時(shí)勢(shì)的。
二、漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)思路
根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和本專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)規(guī)律,本專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)的基本思路可以確定為:
(一)調(diào)整課程體系 根據(jù)構(gòu)建和諧社會(huì)的新的時(shí)代要求和目前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,將原有漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)重視知識(shí)點(diǎn)傳授,以培養(yǎng)知識(shí)型人才為主的教學(xué)模式,調(diào)整為以培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力為主的能力型教學(xué)模式。遵循漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)規(guī)律,設(shè)計(jì)新的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程教學(xué)大綱,改變教學(xué)手段,配置相關(guān)教學(xué)資源。調(diào)整后,本專(zhuān)業(yè)課程體系將以文學(xué)類(lèi)課程為主,語(yǔ)言類(lèi)、寫(xiě)作類(lèi)課程具體落實(shí)本專(zhuān)業(yè)人才的能力培養(yǎng)目標(biāo)。具體操作方式是: 1·在文學(xué)課的教學(xué)中,著重培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)審美能力。和諧社會(huì)的核心是人與人之間的和諧,根據(jù)新的時(shí)代要求,改變文學(xué)觀念,以提升人文素質(zhì)、塑造完美的人為目標(biāo),調(diào)整改造原有文學(xué)課程陳舊的文學(xué)和文學(xué)史觀念,以塑造學(xué)生完美的人格人品為目標(biāo),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)感悟、藝術(shù)欣賞和審美判斷能力,使學(xué)生對(duì)文學(xué)的把握從側(cè)重理解抽象的、概念化的社會(huì)歷史轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重理解生動(dòng)形象的人。在課程設(shè)置上,根據(jù)課程性質(zhì)將過(guò)去的現(xiàn)代文學(xué)、當(dāng)代文學(xué)合并為現(xiàn)當(dāng)代文學(xué),相應(yīng)開(kāi)設(shè)具體作家作品研究的選修課;將過(guò)去的古代文學(xué)分階段授課的方式改為塊狀式講解的課程,以小說(shuō)、戲劇、詩(shī)歌、散文等文體形式發(fā)展為線索講解,以考察文學(xué)自身發(fā)展規(guī)律為主,并輔之以具體作家作品研究的系列選修課的開(kāi)設(shè);外國(guó)文學(xué)以作家作品講解為主;文學(xué)理論課、美學(xué)課以專(zhuān)題形式開(kāi)設(shè)。2·在語(yǔ)言課的教學(xué)中,著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力。根據(jù)ZHC的精神和要求,重視書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng),使學(xué)生自我表達(dá)能力和傾聽(tīng)理解能力協(xié)調(diào)發(fā)展。將過(guò)去的現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)合并為一門(mén)漢語(yǔ)課程,語(yǔ)言學(xué)課程以應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)內(nèi)容為主。3·在寫(xiě)作課的教學(xué)中,著重培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作能力。由于社會(huì)整體文化水平的提升,迫切需要“筆桿子”,而能說(shuō)會(huì)寫(xiě)也是畢業(yè)生就業(yè)最好的標(biāo)簽。寫(xiě)作課將以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐寫(xiě)作能力為主,根據(jù)學(xué)生個(gè)性需求,提供相應(yīng)的文學(xué)寫(xiě)作、公文寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作的課程,外聘著名作家、記者、編輯、秘書(shū)等開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座,負(fù)責(zé)學(xué)生課外寫(xiě)作輔導(dǎo),全面提升學(xué)生的寫(xiě)作能力,從本質(zhì)上改變?cè)袑?xiě)作課側(cè)重于理論的性質(zhì),使寫(xiě)作課的實(shí)踐本質(zhì)落到實(shí)處。4·其他專(zhuān)業(yè)課本著實(shí)用原則適當(dāng)開(kāi)設(shè),圍繞三種能力增設(shè)哲學(xué)、歷史、宗教、音樂(lè)、美術(shù)、影視等相關(guān)專(zhuān)題選修課。
(二)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整 根據(jù)三種能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì),運(yùn)用新的史識(shí)、史觀,觀照、篩選、解讀文本,調(diào)整確立新的課程內(nèi)容。調(diào)整后,文學(xué)、語(yǔ)言、寫(xiě)作等不同課程類(lèi)型的教學(xué)內(nèi)容,
既各有側(cè)重又相互聯(lián)系。在文學(xué)史課程中,精選真正的文學(xué)經(jīng)典作為教學(xué)內(nèi)容,刪除那些用陳舊的文學(xué)和文學(xué)史觀念遴選出來(lái)的作家作品和相關(guān)內(nèi)容。在漢語(yǔ)課程中,著眼于實(shí)際生活中思想交流的需要,根據(jù)ZHC的要求,強(qiáng)化書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)。將教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力的培養(yǎng)上,確立三種能力的心理學(xué)基礎(chǔ)和各自在人才整體素質(zhì)發(fā)展中的地位。審美能力體現(xiàn)人才的基本素質(zhì),是教學(xué)重點(diǎn),語(yǔ)言能力和寫(xiě)作能力是人才基本素質(zhì)的具體體現(xiàn)。以文學(xué)審美能力培養(yǎng)為中心,根據(jù)人才個(gè)性發(fā)展需求,在教學(xué)中有針對(duì)性地培養(yǎng)不同人才各自不同的能力。
(三)改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式方法 改變傳統(tǒng)的“一言堂”講課方式,增加師生互動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題,訓(xùn)練學(xué)生的思維能力、藝術(shù)感悟能力、細(xì)致地觀察事物的寫(xiě)作敏感力和口頭表達(dá)、臨機(jī)應(yīng)變的能力等。根據(jù)時(shí)代發(fā)展、社會(huì)需要和人才個(gè)體差異確定本專(zhuān)業(yè)人才三種能力的結(jié)構(gòu)形態(tài)和培養(yǎng)這三種能力的方式方法、具體措施,是形成本專(zhuān)業(yè)辦學(xué)特色的關(guān)鍵。需要平衡處理的關(guān)系有:
1·三種能力之間的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。以培養(yǎng)完美的人的文學(xué)審美能力為核心,讓具有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值的語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力的提升建立在扎實(shí)的人文素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。
2·三種能力各自的層次劃分。如寫(xiě)作能力層次中,觀察能力是首要的,其次是語(yǔ)言運(yùn)用能力層次,再其次是形象思維的能力,最高層次是創(chuàng)新思維能力。
3·培養(yǎng)三種能力的主渠道是課堂教學(xué),在課堂教學(xué)中,必須貫徹對(duì)學(xué)生思維能力進(jìn)行培養(yǎng)的意識(shí),強(qiáng)化素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育。
4·教學(xué)方式相應(yīng)改變?yōu)檠杏懯浇虒W(xué),在師生互動(dòng)中,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,使學(xué)生在愉悅中充分展現(xiàn)自身提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
5·課外輔導(dǎo)將成為教學(xué)過(guò)程中重要的一環(huán),不僅系內(nèi)教師需要加大課外輔導(dǎo)的力度,外聘的著名作家、記者、編輯、秘書(shū)等,也將成為課外輔導(dǎo)的生力軍。創(chuàng)辦寫(xiě)作實(shí)驗(yàn)班,培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作興趣;創(chuàng)辦寫(xiě)作事務(wù)所,溝通與社會(huì)的廣泛聯(lián)系。
這種特色建設(shè)思路具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1·與時(shí)俱進(jìn):人才能力的培養(yǎng)與時(shí)代進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展緊密相連,能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要,體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、因勢(shì)變通、開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
2·綜合性、系統(tǒng)性:本教改是系統(tǒng)的綜合改革。對(duì)人才能力的培養(yǎng),滲透在本專(zhuān)業(yè)所有課程教學(xué)之中,能保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
3·新:專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式重心的轉(zhuǎn)移,從重知識(shí)型的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹啬芰π偷慕虒W(xué)。
4·實(shí):將漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)人才能力培養(yǎng)目標(biāo)具體化為文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交際能力、寫(xiě)作能力,以此可以確立漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程教學(xué)改革的子課題和建立切實(shí)有效的漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的測(cè)評(píng)體系。
三、課程、學(xué)科和專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)確立的基本原則是社會(huì)發(fā)展的需要。這是考慮專(zhuān)業(yè)建設(shè)的前提。離開(kāi)社會(huì)實(shí)際設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,只能是空中樓閣,最終是要破滅的。本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立一直有兩種不同的意見(jiàn):一些人認(rèn)為中文專(zhuān)業(yè)人才就應(yīng)該是文化素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、能從事高層次的文學(xué)創(chuàng)作或漢語(yǔ)言文學(xué)研究的人才,這是一種“陽(yáng)春白雪”式的定位;但另一些人卻堅(jiān)持認(rèn)為中文專(zhuān)業(yè)的人才,應(yīng)該是應(yīng)用型的人才,要能夠?qū)憟?bào)告、整材料、搞關(guān)系、做雜事。這是一種“下里巴人”式的定位。這兩種定位都不是憑空瞎想的,都有一定的社會(huì)實(shí)際需要的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。但問(wèn)題是都沒(méi)有抓住時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)方向。無(wú)論是“陽(yáng)春白雪”,還是“下里巴人”,或者是兩者“中庸”,在實(shí)際社會(huì)生活中,都存在著適應(yīng)面相對(duì)狹窄的窘困。我認(rèn)為本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該定位在三種能力的培養(yǎng)上,即文學(xué)審美能力、語(yǔ)言交流能力和寫(xiě)作能力的培養(yǎng)
上,它能夠恰切地契合目前和相對(duì)比較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)發(fā)展對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才需求的現(xiàn)實(shí)。文學(xué)審美能力側(cè)重于人才人文素質(zhì)的培養(yǎng),語(yǔ)言交流能力切合國(guó)家ZHC要求,寫(xiě)作能力培養(yǎng)能為社會(huì)輸送大批目前急需的“筆桿子”。高校專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)是和課程建設(shè)密切相連的。確立了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,就必須要在課堂教學(xué)中得到體現(xiàn)。因此,課堂教學(xué)改革與專(zhuān)業(yè)建設(shè)密切相連,勢(shì)在必行。課堂教學(xué)改革涉及到本專(zhuān)業(yè)每一個(gè)學(xué)科,學(xué)科建設(shè)又是其中內(nèi)在的基礎(chǔ)。學(xué)科水平直接關(guān)系到課堂教改的質(zhì)量。沒(méi)有學(xué)科研究的基礎(chǔ),教改就只能流于形式,形式翻新也許能造成一時(shí)的熱鬧,但不可能長(zhǎng)久,也很難取得實(shí)質(zhì)性的效果。本專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基本態(tài)勢(shì)應(yīng)該是“金字塔”式的:以課程建設(shè)為基石,以學(xué)科建設(shè)為骨架,以專(zhuān)業(yè)建設(shè)為目標(biāo)。課程、學(xué)科、專(zhuān)業(yè),最終達(dá)到的目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的有特色的人才。教學(xué)是我們的中心任務(wù),我們必須堅(jiān)持以教學(xué)為中心。
每一堂課的教學(xué),從理論上講,都必然要進(jìn)行教改。沒(méi)有哪個(gè)教師上的每一堂課是完全一樣的。我們認(rèn)為教改的基礎(chǔ)是科研。一門(mén)課程或?qū)W科中概念、判斷、觀點(diǎn)的改變,涉及到的是本課程或?qū)W科的整個(gè)體系,它往往是教改的核心內(nèi)容。多媒體、導(dǎo)師制等教學(xué)手段的改變固然重要,但它還只是形式。概念、判斷、觀點(diǎn)的改變,如果沒(méi)有扎實(shí)的科研作為基礎(chǔ),那必然是瞎胡鬧。
“將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力”,應(yīng)該成為漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)特色的基本理念?！皩⒅R(shí)轉(zhuǎn)化為能力”的過(guò)程,最重要的媒介是學(xué)生心理上的感悟、體驗(yàn)語(yǔ)言文字魅力的能力。也就是說(shuō)我們不僅要求背誦、朗讀、記憶需要識(shí)記的學(xué)習(xí)內(nèi)容,而且要求他們能理解、感悟、參透這些知識(shí)中所包含的自然、人生、社會(huì)和藝術(shù)的奧秘,并能在實(shí)際生活中運(yùn)用它。三方面的能力的培養(yǎng),必須要落實(shí)在課程的教學(xué)中。審美能力是中文學(xué)生的基本素養(yǎng),也是他們今后事業(yè)發(fā)展最重要的人文基礎(chǔ)。承擔(dān)審美能力培養(yǎng)的學(xué)科主要是文學(xué)史、文學(xué)理論、美學(xué)等課程,語(yǔ)言交流能力的培養(yǎng)則主要依靠古今漢語(yǔ)、語(yǔ)言學(xué)、邏輯學(xué)等課程。寫(xiě)作能力的訓(xùn)練是語(yǔ)言和文學(xué)學(xué)科類(lèi)教學(xué)在學(xué)生實(shí)踐中的具體體現(xiàn)。它是本專(zhuān)業(yè)各學(xué)科能力培養(yǎng)結(jié)果的綜合檢驗(yàn)。在某種程度上,可以說(shuō)中文專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量可以從寫(xiě)作能力的高低上得到驗(yàn)證。為此,可以專(zhuān)門(mén)成立寫(xiě)作實(shí)驗(yàn)班和面向社會(huì)的寫(xiě)作事務(wù)所。一方面外聘作家、記者、編輯為學(xué)生授課,傳授實(shí)際的寫(xiě)作技能;另一方面,面向社會(huì)開(kāi)一扇窗口,通過(guò)寫(xiě)作事務(wù)所,收集社會(huì)對(duì)寫(xiě)作人才的需求狀況,鍛煉學(xué)生寫(xiě)作的實(shí)際能力,同時(shí)也給教師教學(xué)提供社會(huì)反饋信息。
