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第一篇：社會實踐報告
經過幾天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”DDD就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的透過各種機會來磨礪和充實自己，期望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫忙。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西，從而度過一個有好處的寒假。
經過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于思考到自己各方面的實際狀況（一沒經驗；二沒學歷；三時間有限），決定進行為期10天無償的義務勞動，主要目的是體驗和學習，以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后，我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐前――行動：
15日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。雖然在電視上看過人家應聘，心里也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一向在一旁的父親看出了我的心思，說道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去?！薄安弧挥昧耍易约喝?，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫忙”，因為我明白，從小到大我一向都生活在父母的扶助中，此刻的我如果不邁出這獨立的第一步，那么這次應聘將失去好處，即使得到這份工作，對我來說也沒什么實質性的收獲，因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開后，我穩(wěn)了穩(wěn)自己的心緒，深呼吸，帶著忐忑不安的情緒走進了艾帝爾裝飾公司的大門……
半個多小時過后?！俺晒α耍 蔽?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著我。原先，他這既是監(jiān)督我（怕我半路落跑）又是關心我（怕我遭受打擊），頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了?！笔茄?，就在這一刻我發(fā)現自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲侥抢?，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由于我的潛力和時間有限，一些復雜和長期的工作我也不能做，于是就安排我每一天早上做一下辦公室（包括衛(wèi)生間）的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就務必先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。
我拿著書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一向在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎樣樣了？看完了我要檢查的，你要能復述出來才行?！薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@：怎樣辦呀，我翻的太馬虎了，復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才明白，經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收潛力，一方面是要求我不管做什么事情都必須要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一向都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單但是的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細致的清潔！從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。
看到“任務”還如此“艱巨”，我就脫去外套準備來大干一場，說句實話，在自己家里我還沒這么勤快過呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，應對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。
實踐中――體會：
1、檢查《家居忠告》的學習狀況；（因為那天經理說要檢查，第二天我就準備了一個筆記本，把書又從頭認真的看了一遍并做了筆記，可經理卻要求我不能只講書本上的知識，還要結合自己的看法來談，這樣才能有所提高和收獲。）
2、談談各自的缺點和不足，共同找出相應的解決方法；（與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間，大家互相也有了必須的了解，透過談自己的缺點來更加清楚的認識自己，改正缺點彌補不足，共同進步。）
3、學習《基本營銷禮儀》；（接人待物處處都是學問，與人的溝通除了語言的表達外，最重要的就是肢體語言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務印象，順利開展接下來的工作，基本的營銷禮儀是務必掌握的。）
4、列舉分析哲理小故事；（很多搞笑的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都能夠在這樣的小故事中找到答案。）
5、對自己近期學習狀況的總結。（雖然從表面上看我似乎就是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所收獲到的遠不只這些。首先，有規(guī)律的工作時間，讓我在寒假依然能有正常的作息時間，而不是一味的睡懶覺。其次，家居的一些小常識也幫忙我養(yǎng)成了更健康的生活習慣。再者，讓我更清醒的認識到了自己在應對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的學習生活中做到有的放矢的去彌補。）
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考。
實踐后――感悟：
第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。
社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”期望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
第二篇：社會實踐報告
“三個代表”重要思想的在理論中閃爍光輝莘莘學子在奉獻中鍛煉生長。大先生暑期“三下鄉(xiāng)“社會理論活動是高校人才培養(yǎng)目標的有效道路，是推進大先生“素質拓展方案“的重要舉措。我院今年的大先生社會理論活動，主題明顯，資料豐厚，方式多樣，成效明顯。廣大青年先生在為民效勞的活動中，不只進修、宣揚和理論了“三個代表”重要思想，并以無私奉獻的精神加強了同群眾的緊密分離，得到了社會的廣泛贊譽，而且在理論活動中拓展了本身的分析素質，增了學問，長了才干。
一、根本概況
我院充分發(fā)揮科技禮貌優(yōu)勢，緊扣今年“三下鄉(xiāng)”活動主題，把進修、宣揚、理論“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀作為重點，把禮貌科技衛(wèi)生效勞作為拓展，組織了多個主力理論團，150名大先生青年志愿者以多層次的社會理論效勞活動，為鄉(xiāng)村的兩個禮貌建立展開了富饒成效的效勞活動。
1、大先生落實科學發(fā)展觀，理論為民，身膂力行“三個代表”重要思想
為了更好地發(fā)揮黨員大先生在進修、宣揚和理論“三個代表”重要思想的示范作用，根據學院的本身的特性，分離外地實際，我們黨員大先生“三個代表”重要思想的理論效勞團，采取活潑活潑的方式，向基層黨員群眾和廣大群眾宣講“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，宣揚黨的道路方針政策。展開黨的反動腳印尋訪活動，指導我們的同窗在理論中理解黨的光輝歷史，承繼黨的優(yōu)良保守。我們還為鄉(xiāng)村基層群眾和廣大農民群眾宣講《地方一號文件》的精神、三農成績以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開辟鄉(xiāng)村群眾群眾的視野，進步他們的學問政策程度。
2、回憶歷史，重溫白色典范
今年是建黨八十四周年，我們經過走訪老黨員、調查、觀賞、調查等多種方式，深化理解和大力宣揚建黨八十三年個性變革關掉二十多年年來，我國社會主義建立獲得的巨大成績，正確認識國情、社情、民情，加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想與理論相分離的理解，進一步發(fā)揚賣國主義精神，建立起傳播科技、復興中華的幻想。同時還用心地向廣大群眾群眾宣揚我國的變革關掉經濟建立已進入了攻堅階段，進入了關鍵時期，必需持續(xù)不懈地高舉鄧小平理論巨大旗幟，全面貫徹黨的“一個核心，兩個根本點”的根本道路，認識穩(wěn)定的社會次序在我國社會主義建立中的重要性。
3、奉獻愛心，展開扶貧支教
我們一些隊員下鄉(xiāng)宣揚、招生；另一些留上去在安定中學出黑板報，寫海報，貼招生簡章，注冊報名等。很快就有700多名同窗前來注冊。我們開辦了特征班和禮貌班。特征班分為舞蹈、書法、音樂、籃球、足球、武術等培訓班；禮貌班分為：小學啟蒙班，小學低年級、中年級、高年級輔導班、初一、初二、初三、高三等輔導班。在宣布《支教班紀律》之后，正式開課。在15天的工夫當中，合計上課1500多個課時。我們還為外地的學校捐贈了4000余冊圖書，支助了三名家庭貧困的孩子。
4、獻學問聰慧，無償為民維修電器
今年，我們組織了具有維修特長的大先生組成電器維修效勞隊，分為外地群眾展開無償維修電器活支，在15地利間里，共為群眾義務維修電視機、VCD機、電扇等大小電器100多臺（件）。
5、揮灑勤勞汗水，送禮貌下鄉(xiāng)
為傳播保守禮貌，豐厚鄉(xiāng)村的禮貌生活和精神生活，我們特地組織大先生走進國度重點工程文藝上演隊并由專業(yè)教師和藹于文藝的同窗擔任隊長。該隊利用課余工夫，排演了一臺由歌、舞、小品、管樂演奏方式，以倡導環(huán)境保護、遵紀守法、樹禮貌新風等為資料的出色節(jié)目。在15地利間里，雖然日曬雨淋，文藝隊克制了重重艱難，辨別在構披灘鎮(zhèn)楠木灣村、三星村和安定中學共上演3場，現場觀眾達5000余人。
6、加強鄉(xiāng)村品德和法制建立，送法下鄉(xiāng)
針對山區(qū)的品德觀念和法律認識淡薄的狀況，為推進外地鄉(xiāng)村的精神禮貌建立和法制建立，我們還發(fā)放了《公民品德建立施行大綱》、新《中華群眾共和國婚姻法》、《中華群眾共和國婦女權益保護法》、《中華群眾共和國土地保護法》、《中華群眾共和國環(huán)境保護法》、《中華群眾共和國交通法》、《中華群眾共和國民法》和關于禁止黃、賭、毒等為資料的宣揚材料3000多份。
7、關心“三農”，送科技下鄉(xiāng)
我們還為外地的農民群眾送去了科技學問，在老村長的指導下，我們組織了兩次農技學問培訓和宣揚活動，放映了相關安全使用農藥、、蔬菜栽培等科學農技學問的光碟，在農民遇到疑問成績的地方，我總適時的為他們講解，使他們獲得更多的農技學問。與此同時，我們發(fā)放了農技學問、法律學問、家庭教育學問、衛(wèi)生學問、防治疾病學問等十余種宣揚材料合計4000多份，使農民朋友們收益匪淺。
二、重要收獲
從外地政府和群眾對我院社會理論效勞團展開的活動給予了廣泛的贊譽和同窗們撰寫的一篇篇調查演講、論文和心得總結中獲知，這次大先生暑期社會理論鄧得了完美成功，獲得了多方面的收獲，次要體如今：
1、進步了廣大同窗和外地群眾對“三個代表”重要思想的認識。
經過禮貌、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論效勞活動，參與社會理論的同窗們認識到“中國共產黨始終代表中國保守消費力的發(fā)展請求：始終代表中國保守禮貌的行進方向，始終代表中國最廣大群眾群眾的根本利益”的重要思想。不只需求中國共產黨人率先垂范，還需求千百萬掌握保守科學禮貌學問的學問分子身膂力行和不懈努力。大先生是黨和國度培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建立者和接班人，也是忠誠理論“三個代表”重要思想的的生力軍。理論“三個代表”重要思想既是黨的教育方針的請求，更是大先生本身生長、生長的需求。同時，經過大先生廣泛的宣揚和效勞活動，外地群眾對“三個代表”重要思想也有了進一步的認識和進步。
2、理解了省情、民情及社會發(fā)展狀況，明白了努力方向。
廣大同窗經過理論，經過本人的調查理解、耳濡目染，個性是與廣大農民、工人的接觸中，理解我省的過來，理解了我省經濟發(fā)展的進程，深深明白了我省經濟之所以能夠發(fā)展，我們這天之所以能夠充裕，其源泉就在于黨的正確指導，社會主義的正確道路，鄧小平的正確理論和“三個代表”重要思想的指導。作為當代大先生只有堅定對馬克思主義的信奉，對建立有中國特征社會主義的信念，對變革關掉和古代化建立的決心，對黨和政府的懷疑，振奮精神，勤奮進修，開辟進取，努力把本人培養(yǎng)成為“四有”人才，才干不孤負黨和群眾的期望，不孤負時期的請求。
3、加強了社會義務感和歷史任務感，進一步鞏固了專業(yè)思想。
同窗們切身感遭到廣大農民急迫需求最根本的科技禮貌學問，從而進一步加深了對展開禮貌科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動嚴重好處的認識。同窗們以為科學技術是第一消費力，但這個進程的轉換，離不開人才，而人才要靠教師來培養(yǎng)，作為師范生，該當堅定本人的專業(yè)思想，認真學好專業(yè)根本學問，經過培養(yǎng)有幻想、有品德、有禮貌、有紀律的一代新人來推進鄉(xiāng)村盡快脫貧致富奔小康。消弭地域差別、走單獨充裕的道路是新一代大先生義不容辭的義務。大家經過理論還以為，一個地方能不能盡快脫貧致富，除了黨的政策好以外，還要有一種好的風氣，有一個作風正派，能率領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的好帶頭人。
4、磨練了意志，奉獻了愛心，培養(yǎng)了理論聯(lián)絡實際的優(yōu)良學風。
也許同窗們參與社會理論活動創(chuàng)造的經濟效益能夠用數字來衡量，但直接或間接創(chuàng)造的人才效益和社會效益則是難以計數的。義務和任務不只使大先生們忍耐了從未有過的困苦，迸發(fā)出從未有過的熱情，而且使他們在無私奉獻學問和愛的進程中體驗到一種從未有過的幸運感和成績感，大先生走進田間村頭展開科技禮貌活動，使科技認識不得人心，街頭村尾，大先生們無私奉獻的精神對鄉(xiāng)村社會主義精神禮貌建立起到了必須的推進作用。
5、效勞報答了社會，完成了大先生本身的價值。
經過展開“三個代表”重要思想的理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律及農技學問征詢宣揚等多種方式的活動，為外地群眾傳播了禮貌學問和致富技術，宣揚了國策，辦了實事，豐厚了禮貌生活，在必須程度上上為推進外地經濟、政治、禮貌、衛(wèi)生、教育的發(fā)展產生了用心的作用遭到了外地政府和群眾的贊譽。并且廣大先生在用學問和聰慧報答社會和群眾的同時，本身的價值得到了表現，反“完成本身價值同效勞祖國群眾”有機地統(tǒng)一同來。
6、拓展了大先生本身的分析素質，鍛煉了先生群眾隊伍。
在鄉(xiāng)村展開“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，其任務和生活環(huán)境是很艱苦的，蚊蟲的叮咬、日曬雨淋、消費勞動、沉重的設備運送和裝卸，再加上生活不習氣，對每一個同窗來說都是一次不小的考驗。同時，各項活動的組織、預備和展開以及生活上的衣、食、注行自理，不只使先生磨練了意志，培養(yǎng)和加強了奉獻精神，而且進步了組織、管理、協(xié)調及分析、處理成績的潛力。此外，經過與社會的方泛接觸和交換，寬闊了視野，增加了學問。
7、進一步明白了向群眾群眾進修、走與工農相分離的'成材之路。
參與理論團的同窗，在寫給院團委的心得領會中，有近許多的同窗直接或間接地談到向工農群眾進修成績。這些同窗以為社會理論活動在新的歷史時期從資料到方式雖然發(fā)作了較大變化，具有新的特性，但它的向廣大群眾群眾進修的根本主旨不能變。
三、社會理論的領會
這次“三下鄉(xiāng)”第一階段社會理論活動之所以獲得完美成功，我們領會次要有：
1、學院黨委的重視和外地政府的大力支撐和協(xié)助是這次社會理論活動獲得成功的根底和前提。
對大先生寒假社會理論，學院黨委十分重視，特地成立社會理論指導小組，并在經費、人員組織上為社會理論活動的成功展開和獲得成功帶給了保證。在這次社會理論中，外地的政府給予了大力的支撐和協(xié)助，為我們的社會理論打開了便當之門，
2、細心設想方案，認真組織施行，是本次社會理論獲得成功的關鍵。
為設想好今年暑期社會理論的方案，我們做了超多的深化細致的調查、研究任務。首先，根據學院黨委的請求和上級的指示精神，我們決議走進國度重點工程，在地點肯定之后，院團委還特地派了兩名團干深化各理論地進行了實。按照“按需設項，據項組團，雙向受害”的原則，肯定落實社會理論活動的資料。設想大先生落實科學發(fā)展觀理論效勞、黨員大先生“三個代表”重要思想的理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律和農技學問征詢及宣揚、重走長征路等活動項目。在方案制定之后，組織施行就是關鍵。我們從人員的選拔，出發(fā)前的各項任務預備，到理論地的具體施行，都施行合作擔任，層層落實各項任務成功進行。
3、社會理論活動是拓展大先生素質的有效方式和渠道。
在理論中經過展開各種方式效勞活動，廣大先生磨練了意志，鍛煉了潛力，增加了學問并把努力“持續(xù)進修書本學問與投身社會理論”、“持續(xù)完成本身價值與效勞祖國群眾”較好地統(tǒng)一了起來，有效的進步了大先生的分析素質。為他們將來走上社會，參與“四化”建立打下了一個優(yōu)良的基礎。
4、大先生展開禮貌、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，深受人們的歡送。
我院組織大先生深化鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開“三下鄉(xiāng)”活動已經許多年了，一方面，外地群眾在大先生送禮貌、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動中等到了實實在在的實惠；另一方面，經過“三下鄉(xiāng)”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而，這幾年來，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。
社會理論是艱苦的，但收獲是巨大的。讓我們一同來聽聽參與社會理論的同窗們的描述吧：
社會理論是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會有收獲。在社會理論中能夠學到在書本中學不到的學問，它讓你寬闊視野，理解社會，深化生活，無限回味。更何況參與社會理論活動的進程、經歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會理論是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上保衛(wèi)的兵士，我明白了書桌的分量，一種激烈的義務感情不自禁，是群眾哺育了我，培養(yǎng)了我，給了我學問和一切。作為一名大先生，在祖國需求的時分，我會無條件地把所學的學問和一切奉獻給祖國和群眾。
社會理論是體味人生的“百味筒?！币塍w味一下生活的悲歡離合咸，那就請你本人參與一次理論效勞吧，我保證你必須會不枉此行，個中味道只有親身參與才干領會的到。
社會理論是考證明力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到本身學問的欠缺，潛力的有限。任何理論學問只有與理論親密分離，才干真正發(fā)揮它的價值。行不行，理論中看！
“紙上得來終覺淺，投身理論覓真知”。我們欣喜地看到，經過社會理論的磨練，同窗們變得愈加幼稚、愈加自傲，校園里四處洋溢著興旺向上的優(yōu)良氛圍。我們有理由相信，當代青年大先生有實力承當的起將來建立國度的重擔，追求進步，吃苦求知，勤于理論，全面成才必將成為廣大青年先生的單獨心聲和舉動！
第三篇：大學生暑期社會實踐報告
師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情，學校都是停課狀態(tài)，進公司又缺少必要的商業(yè)知識。最后我只能選擇在一家書店實習，負責外語類的參考書，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關系。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書店實習內容。
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月15日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為基礎英語課程教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1、圖書的接貨與入。
雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入。這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入。的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求，申請，批準，作單，報單，接貨，清點，上架入。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入。”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步――清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入。了。書店的地。在地下一層，空間不大，但是里面。齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分。
2、貼磁。
從地。拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般。用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合。的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4、導購。
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中。中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個。體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活的中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況的，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少。。課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
二、收獲與感悟。
1、收獲、總結。
在書店，我對各品牌圖書有了更多的接觸，發(fā)現新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的。體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時間內發(fā)現購買英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的的的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。
2、感悟。
走進書店，會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店是前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
