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第一篇：大學(xué)社會實踐活動情況總結(jié)報告
一、前言
（一）實踐單位介紹
1、實踐單位：xx國際大酒店
xx國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián)，相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計，并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風(fēng)格，嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建；酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚，豪華氣派，是一座具有很強(qiáng)時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實，開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“先做強(qiáng)，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營；十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮。今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！
2、實踐部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
（二）實踐職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)；
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子，做好接待工作；
7、善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅；
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有獨立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題。及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見；
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、實踐內(nèi)容
1、西餐廳零點服務(wù)
（1）禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)；
（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾；
（3）為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯；
（4）點酒水，并服務(wù)酒水；
（5）點菜（女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)）；
（6）服務(wù)面包和黃油；
（7）結(jié)合客人所點食品，為客人換餐具；
（8）服務(wù)菜品（同上同撤）；
（9）巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具；
（10）詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意；
（11）當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水；
（12）建議甜品并記下訂單；
（13）服務(wù)甜品、咖啡或添水；
（14）詢問客人是否需要其他東西；
（15）確認(rèn)客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)；
（16）感謝和歡送客人的光臨；
（17）整理并擺臺。
2、自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作：
a、絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺的補(bǔ)充、放調(diào)味品等；
b、在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進(jìn)來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好；
c、對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔；
d、要及時補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知：
a、當(dāng)引座員帶人入座時，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)；
b服務(wù)員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水；
c、開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字；
d、當(dāng)客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好；
e、客人取食物回位時，要替客人拉椅；
f、要不停地替客人斟冰水及換酒杯；
g、客人食完的餐碟要立即撤走；
h、當(dāng)客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈；
i、客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶；
j、買單時要看清臺號，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤；
k、結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
③自助餐臺的注意事項：
a、做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具；
b、特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量；
c、食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣；
d、要及時補(bǔ)充餐具，如大餐碟、甜品碟等；
e、自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，保持干凈；
f、餐臺要時常保持干凈；
g、留意布菲爐的水是否足夠；
h、自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。
三、實踐主要收獲和體會
（一）實踐收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實踐，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
（二）實踐體會
1、實踐不是體驗生活
實踐占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實踐過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實踐是一個接觸社會的過程
通過這次實踐，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實踐期與牡丹國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實踐與就業(yè)
實踐過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練。
第二篇：社區(qū)社會實踐報告
作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會活動，通過這次社區(qū)服務(wù)活動，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們。
接觸社會，了解社會，走向社會，學(xué)會做人，學(xué)會做事，增強(qiáng)社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會交往，組織管理，分析思考，實踐創(chuàng)新能力。
參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告；幫助社區(qū)居民分發(fā)報紙，服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，收集社區(qū)廢品，將經(jīng)兌換的現(xiàn)金用于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)，為社區(qū)種植綠色植物，開展綠色環(huán)?；顒?；在社區(qū)開展節(jié)約用水，保護(hù)水資源的宣傳活動，開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查并提出改善的建議；開展讀書學(xué)習(xí)互助活動，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書活動；進(jìn)行義診活動，給小區(qū)的居民進(jìn)行基礎(chǔ)診療并宣傳保健知識，將診療結(jié)果進(jìn)行記錄。
通過這次社區(qū)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅會對社區(qū)衛(wèi)生構(gòu)成威脅，還會影響社區(qū)的整體整潔性，對社區(qū)居民的心情也有一定的破壞作用；另外，社區(qū)花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區(qū)內(nèi)停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我建議在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在一定程度上遏制此類不文明做法，我還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)供人們娛樂休閑的健身設(shè)施普遍較少，由于社區(qū)內(nèi)老人和小孩子較多，因而常常有設(shè)施不夠的現(xiàn)象發(fā)生，為了給社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)環(huán)境，我建議相關(guān)部門應(yīng)盡快采取措施，確保此類現(xiàn)象不再發(fā)生。
通過這次社區(qū)實踐，讓我從中得到了在平時學(xué)習(xí)生活中無法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個人身處工作崗位的那份熱情。熱愛勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會活動，通過這次社區(qū)服務(wù)活動，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們；留意社區(qū)中人們關(guān)注，談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活的運用自己的知識來加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過程中學(xué)會交往，合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊意識和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任感，自覺地從身邊小事做起，關(guān)注社區(qū)，國家，乃至世界的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護(hù)環(huán)境的意識和習(xí)慣，我想，這才是社區(qū)服務(wù)的意義所在。
第三篇：大學(xué)生實踐報告
實踐目的：提升交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識靈活的應(yīng)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。實踐時間：20xx年xx月x日至20年xx月x日
實踐內(nèi)容：
這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提升自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白我需要做的還有很多。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候他人不管要買甚么，我都得問問爺爺或看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯。
實踐收獲：
服務(wù)態(tài)度很重要，要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。
第四篇：大學(xué)生社會實踐報告1500字
（一）團(tuán)隊專題調(diào)研報告、社會調(diào)查報告、科研攻關(guān)報告的撰寫要求及參考格式。
1、撰寫要求。
（1）報告字?jǐn)?shù)不少于4000字，內(nèi)容應(yīng)緊扣團(tuán)隊活動主題，文章內(nèi)容應(yīng)言之有物。
（2）頁面設(shè)置采用A4紙張；頁邊距上、下各2。5cm，左、右各2cm；字體：宋體加黑小三號（題目），宋體小四號（正文），黑體四號（章節(jié)標(biāo)題）；行間距：1。5倍行間距；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)。
（3）提倡生動活潑，圖文并茂，圖片要掃描成彩色。⑷實踐報告應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)紀(jì)律，講究學(xué)術(shù)道德。
2、參考格式一般而言，結(jié)題報告由以下幾個部分組成：題目、摘要、引言、本論（正文）、結(jié)果和討論、參考文獻(xiàn)。
（1）題目。題目是課題研究內(nèi)容的高度概括，要用盡可能少的文字，把所要闡述的問題的實質(zhì)告訴讀者。題目要醒目、得體，準(zhǔn)確地表達(dá)報告的主要內(nèi)容。
（2）摘要。摘要是課題研究的主要內(nèi)容的提要與結(jié)果的簡短總結(jié)，應(yīng)簡要、直接地說明研究的問題、所用的方法、產(chǎn)生的結(jié)果和主要結(jié)論，使讀者看了摘要后能了解報告的概貌。摘要雖然放在報告的前面，但往往是最后寫成的。
（3）引言。引言又稱為導(dǎo)言、前言，寫在正文之前，猶如戲劇舞臺上的序幕。引言主要用以說明結(jié)題報告寫作的目的、研究的理論框架、研究的經(jīng)過和研究成果的意義，并提出報告的中心觀點。
（4）本論（正文）。本論占結(jié)題報告的絕大部分篇幅，它是表達(dá)研究成果的部分，主要描述取得成果所用的研究方法或論證手段。本論要較詳細(xì)地闡述研究者所采用的研究方法和手段的具體情況，要突出重點，說明結(jié)果產(chǎn)生的條件及相關(guān)因素。對于讀者不容易了解或容易產(chǎn)生誤會的地方，必須明確加以解釋。
（5）結(jié)果與討論。結(jié)果是總結(jié)課題研究的數(shù)據(jù)和有關(guān)的統(tǒng)計分析、調(diào)查推論，應(yīng)簡短地說明每一個結(jié)果（包括與自己假設(shè)或觀點不一致的結(jié)果）與研究假設(shè)的關(guān)系。討論則是對研究結(jié)果的評價，應(yīng)說明結(jié)果是否支持了研究的假設(shè)或觀點，并討論其有效性及理論、現(xiàn)實意義，同時還應(yīng)指出本課題研究的局限或進(jìn)一步需要研究的問題。
（6）參考文獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)一般列于結(jié)題報告的末尾，應(yīng)該列出報告中所直接提到或引用的資料來源，包括資料的時間、內(nèi)容、作者、發(fā)表的刊物名稱及頁碼或網(wǎng)站的網(wǎng)址等。
要寫好結(jié)題報告，還需注意兩點：一是要設(shè)計好表格。很多研究結(jié)果是以表格的形式來呈現(xiàn)的，特別是報告中包括大量的統(tǒng)計資料時更是如此。但表格內(nèi)容必須清楚易讀，排列要適當(dāng)，組織要符合邏輯。
構(gòu)建一個相對清晰的表格應(yīng)遵循以下規(guī)則：
（1）表格的名稱要專門針對表格內(nèi)容；
（2）行和列要包括適當(dāng)?shù)男?biāo)題；
（3）表格空間要能清楚地分隔數(shù)字，不要擁擠；
（4）一篇文章中的表格格式要一致。
二是課題組成員要齊心協(xié)力，撰寫報告要精益求精。結(jié)題報告一般由一個同學(xué)具體執(zhí)筆，但需要其他組員的密切配合。在書寫報告前，執(zhí)筆者最好先口頭報告一次，征求意見，以使書面報告趨于完善；報告語言要準(zhǔn)確、簡潔、易懂；報告完成后，全體組員可以展開討論，作出進(jìn)一步的核定、修改、完善。
（二）個人社會實踐報告（包括家庭體驗報告、崗位體驗報告、社會調(diào)查報告、項目調(diào)研報告、科技開發(fā)報告、課題研究報告、實踐活動心得等多種體裁）撰寫求及參考格式。
1、撰寫要求
（1）報告字?jǐn)?shù)不少于3000字，報告內(nèi)容要與《寫實記錄與考核登記表》中所列活動內(nèi)容保持一致。報告題目可采用“個人分散社會社會實踐活動社會調(diào)查參考題目”，也可以根據(jù)活動具體情況自定。
（2）頁面設(shè)置采用A4紙張；頁邊距上、下各2。5cm，左、右各2cm；字體：宋體加黑小三號（題目），宋體小四號（正文），黑體四號（章節(jié)標(biāo)題）；行間距：1。5倍行間距；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)。提倡生動活潑，圖文并茂，圖片要掃描成彩色。
（3）實踐報告應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)紀(jì)律，講究學(xué)術(shù)道德。
2、參考格式作為調(diào)查報告應(yīng)包括的內(nèi)容及注意問題：
（1）文章標(biāo)題。
（2）中文摘要（不超過200字）和關(guān)鍵詞（3—5個）。
（3）英文標(biāo)題、英文摘要和關(guān)鍵詞，與中文對應(yīng)。
（4）導(dǎo)論。導(dǎo)論需要介紹調(diào)查研究的背景和通過調(diào)查所要達(dá)到的目標(biāo)。
（5）文獻(xiàn)綜述。通過對國內(nèi)外同領(lǐng)域的研究進(jìn)行綜述，了解國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，尋找調(diào)查研究的起點。
（6）研究方法的運用。需要對調(diào)查所運用的研究方法進(jìn)行說明，如果是社會調(diào)查（定量研究）需要說明樣本情況、抽樣方法和資料的處理方法等；如果是實地研究（定性研究）說明個案的選取情況和個案的特征等。
（7）研究對象的界定。需要對調(diào)查研究的對象的邊界進(jìn)行界定，確定本文研究對象的情況。
（8）分析工具的運用。如果是社會調(diào)查（定量研究）需要把用到的計量模型進(jìn)行說明，如果是實地研究（定性研究）需要把用到的理論工具進(jìn)行說明。
（9）文章主體。作為以實證為特色的社會調(diào)查報告，行文必須緊扣獲得的實證材料進(jìn)行分析，不能脫離材料，做到符合事實。
（10）結(jié)語。對于調(diào)查報告結(jié)語有三種形式：結(jié)論、小結(jié)和余論。結(jié)論是指通過上文對實證材料的分析獲得的結(jié)論進(jìn)行闡述，主要是用于社會調(diào)查（定量研究）的報告寫作；小結(jié)是指對全文的內(nèi)容進(jìn)行概括性的闡述，具體內(nèi)容與摘要相符；余論是在文章最后進(jìn)行進(jìn)一步的思考或者闡述文章尚未解決的問題和文章的不足之處。
（11）參考文獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)是指對文中采用的他人成說進(jìn)行的說明。在引文后加括號注明作者、出版年份及頁碼，詳細(xì)文獻(xiàn)出處作為參考文獻(xiàn)列于文后，以作者（姓前名后）、出版年份、書名（或文章名）、出版地點、出版單位（或期刊名）排序。文獻(xiàn)按作者姓氏的第一個字母按照A—Z順序分中、英文兩部分排序，中文文獻(xiàn)在前，英文文獻(xiàn)在后。引文中的英文專著名用斜體，論文題目加入“”內(nèi)。
例：文章中引用：（李培林，20xx：P5），文后詳細(xì)文獻(xiàn)出處與之對應(yīng)：李培林，20xx，《社會沖突和階級意識》，北京：社科文獻(xiàn)出版社。
（12）注釋。注釋是指對文中內(nèi)容的解釋，注釋一律采用當(dāng)頁腳注。
（13）文章正文標(biāo)題、表格、圖、公式連續(xù)編號。一級標(biāo)題編號：一、二、三，二級標(biāo)題用（一）、（二）、（三），三級標(biāo)題用1、2、3，四級標(biāo)題用（1）、（2）、（3）。一級標(biāo)題居中，二級及以下標(biāo)題左對齊。前三級標(biāo)題獨占一行，不用標(biāo)點符號，四級及以下標(biāo)題與正文連排。
（14）附錄。對于實地研究（定性研究）的調(diào)查報告需要在文后列出質(zhì)性材料等；如果是社會調(diào)查（定量研究）需要在文后列出問卷內(nèi)容、公式推導(dǎo)等。
第五篇：大學(xué)生實踐報告
短暫的暑假立即過去，快樂的時光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個暑假里，我期望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們的身邊，成了說不完的話題。為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。究竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著暑假有這樣一個機(jī)會，好好的大干一場。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，很早就有一種想法，就是我想利用放暑假的時間來完成一次真正屬于自己的社會實踐活動。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來做。因為我知道，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才干在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的時代青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿足的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，汲取新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我平生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開辟了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的乾坤里，我們的人生‘價值’得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們立即就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是我的家鄉(xiāng)__的景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)明我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛勞但是我們也的確學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們天天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此簡單。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛勞，但一看到游客的笑臉和他們滿足的面孔就感覺所有的辛勞都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非?？鞓?。
在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清晰，惟獨經(jīng)歷了才干了解。才干有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。假如還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷累積。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)懷，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么艱難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商議團(tuán)隊的協(xié)作力。在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異!
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注重到社會實踐，社會實踐必不可少。究竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才干更好地為社會服務(wù)。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
