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第一篇：高中社會實踐報告

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高中社會實踐報告范文

導讀：

年級______ 班級：_________ 姓名： _____ 學號:____

實踐單位： XXXX有限公司

實踐時間： 2009 年--月--日 至 2009 年--月--日 共 --天

實踐報告正文

一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。

二、實踐內容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。

三、實踐結果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據。

四、實踐總結或體會：用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會，內容較多時可列出小標題,逐一匯報。總結或體會的最后部分,應針對實踐中發(fā)現的自身不足之處,簡要地提出

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今后學習,鍛煉的努力方向。

課題介紹：關于高中生寒假社會實踐活動的報告

實踐小組情況

成員：

分組：

實踐目的 ：為了增強中學生自身的社會實踐能力，也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作，以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力，進而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè)，所以也就漸漸的對這個以服務性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現在國內物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響，各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此，本人也就更加的關注當前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現狀，并盡可能的深入其中，并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認識。

實踐對象：百勝蜂金庭門店

百勝蜂金庭門店是個以經營披薩為特色的聯鎖餐飲行業(yè)，雖算不上幾星級酒店，但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當不錯的。而且深受顧客青睞，而往往是供不應求，經營也非常有特色，服務質量很好，注重以誠信來經營，下面我也就將結合上面的時間經歷談一談我對當前餐飲行業(yè)的幾點建議。

實踐過程：我們一大早來到百勝蜂金庭門店開始了我們今天辛苦

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的實踐活動，如下

一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生

我們在疊紙盒

王駒在整理臺務

我們在幫忙蓋章和做宣傳冊

這是方建財在疊宣傳冊

王駒在理冊子

他們在做冊子

金虹列在整理外賣

李偉鑫在洗碗

王駒和周旭奕在洗碗

周旭奕在廚房里切水果

下午我們集體去外面發(fā)傳單

就這樣我們在百勝蜂金庭門店里干了整整一天，當我們踏出店門時，真可謂身心疲憊

實踐結論：在我看來，餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”，實現餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié)，并能夠將各各環(huán)節(jié)有效的結合起來，也只有這樣，餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價上漲等外部環(huán)境所帶來的負面影響。

一：良好舒適的就餐環(huán)境

良好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素，店面大小有時并不重要，但舒適、干凈的環(huán)境會無形中影響到顧客的心情。當我們

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外出就餐的時候，我們且不論飯里的飯菜質量怎樣?我們首先關注的是，這里的衛(wèi)生是否達標，能否保證我們吃飯的安全?，F代社會，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于吃飯的講究也就越來越重視。所以，良好的就餐環(huán)境對餐飲行業(yè)來說極其重要。這一方面，百勝蜂金庭門店倒做的不錯，店長在就餐環(huán)境方面則及其的重視，并身先士卒的維護周邊的就餐環(huán)境。良好的就餐環(huán)境，再加上其西式風格的鮮明特色，更是吸引了眾多來此就餐的顧客。

二：良好的飯菜質量

眾所周知，各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜，以突出飯店的經營特色。在突出特色的同時也要保證其他飯菜的質量。我們也知道，每個人對飯菜都有自己獨特的喜好，有些顧客甚至會對某些飯菜過敏。比如有些人對海鮮類的食品有過敏的現象。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關注的。特色菜可以說是飯店的招牌，而豐富其他菜種，并保證其他飯菜質量則是必不可少的輔助前提。在飯菜質量的保障方面，我感覺百勝蜂金庭門店做的很好。老板曾接受過相關管理的知識，所以對飯菜質量這第一關十分重視。正是由于老板對飯菜菜質量的格外重視，所以來此吃飯的人特別多，用座無虛席來形容有時并不夸張。而且據我觀察，該門店非常注重服務質量，如果有顧客反映菜有問題便立即更換，而且員工個個有禮貌，待人友好。

三：全方位的人性服務

良好的服務是服務型行業(yè)的重要特點。首先，人畢竟是有感情的，

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服務人員的服務也會間接影響顧客的心情。據我所知，目前從事飯店服務人員的大多是一些80后出生的孩子，由于他們并未經歷過老一輩的艱難生活，所以他們對金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時更帶一種

叛逆，而他們的叛逆也就成了現代人員管理方面比較令人頭疼的事。其次，從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應該實施人性化的管理方案。要時刻關心、理解從事服務的服務人員。只有這樣，飯店內部才能真正意義上打成一片。人人都做好份內的工作，飯店曾能夠實現全新的酒店特色。而這，也正是“和諧社會”所一直倡導的。

實踐總結：在長期的工作實踐中，我漸漸的對餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了進一步的了解和認識。而以上則是我對餐飲行業(yè)的幾點建議。餐飲業(yè)只有與時俱進才能夠不斷在社會飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的，我們只有充分的結合其各個環(huán)節(jié)的特色，我們才能合理有效的管理現代餐飲行業(yè)，從而實現餐飲行業(yè)的興盛。

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第二篇：幼兒園社會實踐報告

幼兒園社會實踐報告

摘要

光陰似箭，不知不覺我們已經度過了學生時代，在不久的將來，我們要走進社會，進入人生的另一個階段—我們的工作生活。但是，現如今的職場都要求你有一份他人沒有的經驗與能力，所以抱著貼近社會，了解社會，服務社會的愿望，在結合自己學習教育專業(yè)的前提下，選擇了幼兒園老師這份職業(yè)。在實踐過程中，我學會了如何與別人溝通，如何與別人交流，如何與別人合作等等，并在實踐中初步了解到關于自己學習這個專業(yè)在就業(yè)工作方面會遇到的一系列問題。在實踐之前，我本以為幼兒教師這份工作是一份很快活。輕松的工作，但是，在實踐結束后，我感受到了育人工作的艱辛，但同時我也覺得育人工作是一份偉大而又光榮的職業(yè)！

正文

懷著興奮而又激動的心情，我在今年的寒假里邁出了進入社會的第一步，開始了我的工作生涯，當初選擇這個幼兒教師的行業(yè)正式因為自己喜歡小孩子，終于開始面臨接觸的時候難免有些按捺不住的興奮和些許的緊張，真正的社會實踐與我們所學的還是有些小小的出入，正因為我們從書中學不到特別實用而真實的東西，所以這次的實踐活動才讓我能如此的用心。

放假的第三天我來到了海倫國際幼兒園,這是一所位于長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)的民辦幼兒園，有八百多名幼兒和近百位老師，相信在這個硬件設施與師資力量雄厚的幼兒園里我能學到自己想學的東西。從而親身體驗了一個月的幼師這一光榮而神圣的職業(yè).當我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的活動教室,然后就是幼兒大型的游樂場地,看到眼前的一切,我感覺頓時回到了童年時光,進入了童話的王國,孩子們的世界.

實習第一天的早晨七點半左右，我和很多班主任老師一起在幼兒園門口接待孩子，每一個孩子都在家長的幫助下簡單的介紹了自己的姓名、年齡。別看這簡單的幾句話，老師們就可以對每個孩子的性格略知一二，有的孩子大大方方，很配合；而有的孩子就有些膽怯，害羞，躲在家長后面不敢說話。我被分配到大二班，所以班里的孩子不像托小班的孩子那樣哭哭啼啼，但是進入班級后就能感覺到明顯的吵雜。但是在班主任王老師的引導下他們卻能夠迅速的安靜下來，做自己該做的事情。在這剛剛開始的第一周由于沒有什么社會經驗我只是輔佐王老師的工作.幼兒上課前幫老師準備與課堂內容有關的教具.幼兒上課時我和他們一起聽老師講課,在課堂上,若這節(jié)課的內容需要情境表演來引導幼兒,我會和老師一起完成表演.有時想維持秩序，卻發(fā)現孩子們不是很聽我的話，雖然第一周只是單純的見習,但是我卻獲益匪淺,通過一周的見習我深刻的感受到幼師這份工作的重要性和必要性，更重要的是想要勝任這份工作，就得有足夠的耐心，信心和恒心。接下來的三周,在班主任王老師的帶領和指導下我開始了正

式的實習,也開始了我的教學任務，當我真正和孩子們零距離接觸時,面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,我感覺到了肩上的重擔, 這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重．第一天給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天．上課前，我不斷的回想著見習時老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言．我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課．開始上課了，我懷著萬分激動的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一 次＂講臺＂．雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節(jié)課雖然不是很成功但是我明白了我的經驗和知識是那么的不足．首先我的肢體語言不夠豐富，語言在老師的指導下能抑揚頓挫的吸引幼兒，但是由于經驗的不足，我在控制課堂紀律上還是不夠好，一節(jié)課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學到了知識，讓我又倍感欣慰．第一節(jié)課雖然缺點多于優(yōu)點，但是這些不足給我以后的學習增添了不少的動力．

接下來的實習，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經驗，慢慢的我也進步了不少．也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居．四周的實 習是短暫的，我非常感謝幼兒園老師給我這次機會，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個＂舞臺＂．

通過這四周的實習，豐富了我的社會 經驗，給我以后的經驗也帶來了不少基礎．我也深刻的體會到作為一名幼兒教師責任是多么的重大，幼兒是將來社會的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔子是艱巨

的，要為幼兒上好一節(jié)成功的課，除了豐富的知識還要有足夠的社會經驗，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們在＂玩中學，學中玩＂．

2013年4月

第三篇：社會實踐調研報告

調查內容：本次調查通過對大學生有否參加過兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題。

調查目的：通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調查對象：本次調查選擇了在讀大學生500名，其中廣州大學200名，中山大學100名，廣東外語外貿大學100名，華南理工大學50名，廣東工業(yè)大學50名。年級分別為大一學生50名，大二學生300名，大三學生150名。

調查方法：通過派發(fā)問卷進行調查，發(fā)放問卷共500份，收回有效問卷500份。（調查問卷及數據統(tǒng)計詳見附錄）

調查結果：從調查中發(fā)現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。

有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%。

而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%；

現在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網絡的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。

能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力。

12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。

從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?，F在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。

大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關系。

56%的人會選擇在假期實習或打工，

30%會選擇任何沒有課的時間，

12%會選擇周末。

有310人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，190人很贊成兼職、打工，沒有人反對。

54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

調查結果分析：

在調查中發(fā)現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。

當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。

可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。

結論與建議：

馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾?！叭锣l(xiāng)”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。

了解國情是年輕人的首要任務，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農民有所了解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。

作為高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨熑?，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會，同時也是實現自我價值的必由之路。

第四篇：社會實踐報告

寒假的社會實踐活動雖然已經結束了，但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結束。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己，社會實踐雖然比較辛苦，是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我為社會做出了自己的貢獻；另一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；但在實踐過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識不夠熟等問題。我回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務社會打下基礎。

機遇只偏愛有準備的頭腦。

第五篇：社會實踐調研報告

摘要：大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！大學生暑期社會實踐作為我們課外教育的一個平臺，不僅僅能讓我們掙到錢，同時也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會可以說是我人生中第一次能夠真正的認識、了解社會提升自我的開始和機會。作為一名即將進入大二的學生，應該主動放棄那種為錢而工作的錯誤思想，而是主動在社會實踐活動中提升自我，為以后的發(fā)展打下基礎。走在奮斗拼搏的路上，困難與挫折會常伴左右，這對我們自己也是一個很大的要求，如何堅持自己最初的夢想？如何在尋夢的道路上，走得更長遠?用自己的行動證明吧!大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！

關鍵詞：服務 自我能力提升 誠信 知識 暑期社會實踐

一、調研安排

時間：.7.1-.9.1

地點：合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店

調研方式：社會實踐與社會實踐報告

調研主題：提升自我、體驗生活

調研對象：級英語本科

二、調研基本概況

這個暑假我根據自己的實際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個月，但我覺得時間過的好快，而我也收獲頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現實的殘酷的現狀，同時也體會了在殘酷的現實中拼搏的快樂。

主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學習的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節(jié)約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認為花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以后的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。

在花店里面我和其他的服務人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標簽、牢記花店規(guī)定，認真負責對待每一個顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當初的執(zhí)著與堅持。

通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫著“有經驗者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學校的學子擁有多少真正的經驗那？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發(fā)現你學到的未必用的到，偏偏你沒有學的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是了解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業(yè)中出現的一個很嚴重的問題，就是同學們不能學以致用。我認為最主要的原因就是缺少實踐鍛煉，也確實對社會的認識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實現你的自我價值。

三、存在的問題及分析

1. 員工服務意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主

動招呼顧客，甚至會出現用詞不當的現象，很容易造成顧客的誤解。

2. 花店的整體信譽度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過

我在工作期間的觀察發(fā)現外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。

3. 經營者本身能力的不足，導致出現一些錯誤的市場判斷和團隊內部不協(xié)調的現象。

四、對策及建議

（一） 樹立服務意識，堅持顧客至上原則

作為一個服務行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個人和公司的業(yè)績，這就要求每一個員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態(tài)度去感染顧客從而達到雙贏。經營者善于利用顧客對自己產品的高度評價，通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果，進一步帶來更大的利潤。

（二） 誠信經營

無論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽中來。經商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。

（三） 加強對經營者的能力提高和訓練

作為一個領導者或者是管理者對一個公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個形象的比喻說的一樣------?有一只獅子率領的綿陽團隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽率領的獅子團隊，足見管理者與領導者的重要角色，因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團隊才會走的更遠、才會取得更大的成就。

參考文獻：

1、《警世賢文.勤奮篇》

2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)