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第一篇：商業(yè)銀行柜臺實踐心得體會

商業(yè)銀行柜臺實踐心得體會

很多時候經(jīng)常聽到這樣的說法：本科學經(jīng)濟的遠不如學習數(shù)學的，我們專業(yè)特點就是沒特點。為了增加的自己的競爭能力，我們選擇《商業(yè)銀行柜臺業(yè)務實踐》這門課程，主要目的是鍛煉自己的能力，讓自己建立完善的銀行知識體系。

如今銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

第一次上課的到來充滿了濃烈的學習氛圍，“銀行服務行為規(guī)范”——環(huán)境規(guī)范，道德規(guī)范，形象規(guī)范，文明用語！無論從哪個角度來說，銀行都是一個相當注重禮儀的地方，同樣也無處不在的體現(xiàn)著它廣闊的知識體系。第二次的課程現(xiàn)在回想起來，簡單但是相當實用。一到十的中文大寫數(shù)字的學習，阿拉伯數(shù)字與中文大寫。年月日等的學習，N多題目不斷的重復訓練，加深了對其的印象，曹老師與兩位班長認真地批改也給我們留下了深刻的印象，銀行的業(yè)務簡單但是無處不在體現(xiàn)了一個詞語——謹小慎微！、

曾經(jīng)的我們以為現(xiàn)在的銀行不要人工點鈔了，也從未想過去學習。但是在這門課程上，曹老師給我們介紹了當今的銀行需要的業(yè)務，并進行了詳細的教學——點鈔、百張翻打、開立帳戶、儲蓄等，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很茫然，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了拿鈔票的姿勢，敲打計算器也變得越來越熟練。曾經(jīng)的無數(shù)次的失敗，才有了今天的收獲，在此期間，曹老師給予了很多的幫助，無論我們的問題如何幼稚，都耐心的解答。

接下來我們學習了銀行工作中基本核算技能和憑證的使用、憑證的種類、憑 證的要素。在學習正確的填寫票據(jù)和結(jié)算憑證的時候，要時刻注意遵守票據(jù)、憑證填寫規(guī)范并不容易，需要業(yè)務員的過硬專業(yè)知識和時刻專注的工作精神，同時還需要我們注意蓋章的位置及章的形狀，金額填寫的位置，每一個小細節(jié)我們都需要細心對待。

在課程結(jié)束之時，我們要牢固樹立客戶至上的服務意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優(yōu)質(zhì)服務求得銀行工作的進一步發(fā)展?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的服務對象,是商業(yè)銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶，把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經(jīng)營管理的重要資源,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

短暫的實踐學習中，我深深的感覺到我們原來所學知識的膚淺和在理論與實際操作中能力的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些業(yè)務感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，近幾周短暫而又充實的實踐，我認為對我們小組走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。感謝曹老師的諄諄教導??！

第二篇：社會實踐報告范文

時間過的真快啊，轉(zhuǎn)眼又到了XX年的暑假，按照學校的要求，我們要進行社會實踐，根據(jù)就近原則，我與XX年7月22日至XX年7月31日在石河子21小區(qū)進行了社會實踐。

其實不明肆意，社會實踐對于我們來說是非常有好處的，首先，它可以積累我們的社會實踐經(jīng)驗，平時我們總是在聽說校園是一個小型的社會，其實我們真正走向了社會以哦后才會發(fā)現(xiàn)，大學的校園其實算不上是一個小型的社會。他是有一定的局限性的。在大學的校園里，我們都是同齡人，我們有共同的語言。我們做事的方式，處事的方法都基本是一樣的，而我們身外的真是的社會是不同的。他是有許多的年齡段的人組成的，我們的思想、我們的做事方式其實都有很多的不同，通過這次暑假社會實踐我才真是的感受到了這一點。以前的時候我總是以為我們的大學和外面的社會其實是一樣的?？磥憩F(xiàn)在我的現(xiàn)實經(jīng)歷要使我改變這一切。

在大學校園生活的我們，還沒有真正的接觸社會。我們于外面的真是社會還有一定的差距，我們大學畢業(yè)后。還要有一段時間去適應自己的工作、生活和社會環(huán)境。而無疑我們平時的社會實踐可以很大程度的縮小我們校園生活和社會生活的差距。通過這次社會實踐，我學會了做事的方法，處事的方式。他與校園的生活不同，我們在校園里。當我們遇到困難時，老師同學總是會伸出他們的援助之手。沒有任何的利益關系。而在這個到處都充滿利益的社會里，我們遇到困難時。首先想到的不能使靠別人幫助，我們要首先想到的是自己去解決問題，克服困難。只有這樣我們才能使自己不斷的成長，是自己在這個社會里立于不敗之地。記得在實踐過程中，技術(shù)員讓我去放一個弧形的線，我們在大一的時候確實學習過測量學，不過那是我們學的都是理論上的，并沒有多少實踐經(jīng)驗，結(jié)果我弄了好長的時間都沒有弄好，后來我就去問技術(shù)員請教，可技術(shù)員總是說你自己去搞定，我還有很多的事情要做的，在工地我們的分工是非常明確的。沒有辦法，我只有到網(wǎng)上去查，在到資料室去查一些書籍。通過自己的努力，到后來總算是把線給放出來了。由于我進的是一個親戚的工地，后來我去問親戚為什么技術(shù)員都不給我講，親戚告訴我，現(xiàn)在都是靠進度來賺錢的，人家也有自己的事情呢，人家覺得你遇到的困難可以自己解決，還是靠你自己去解決把，以后不管遇到什么事情，首先想到的不要是別人的幫助，你要先自己去解決。

通過這次社會實踐學到了人生的一個道理：立足與社會的前提條件是要學會自立。

說道校園生活和社會生活的不同，其實我們在社會上和校園里學到的東西是不一樣的，在校園里，我們學到的都是理論上的一些東西，而在社會上則更多的注重于經(jīng)驗。

我們有好多的同學都有這樣的感覺，我們已經(jīng)在大學學習兩年了，可是我們的腦子里卻覺的什么知識都沒有，現(xiàn)在在閑下來的時候我們會覺得很郁悶。而經(jīng)過這次社會實踐我才知道，其實在我們的頭腦里有很多的只是，我們只是沒有把他們應用于社會實踐，我們多制式的理解也比較的淺顯。只有通過實踐，我們才能更好的理解知識。使他在腦海里留下深刻的印象。這次社會實踐真的使我學到了不少的東西。

有這樣一句名言：實踐是檢驗真理的唯一標準。，我們在大學里學習四年，其實我們學到了很多理論上的東西，只有實踐能幫我們實現(xiàn)知識的價值。

比如我在這次實踐過程中干了好幾份活:剛開始的時候我是跟著技術(shù)員測量，后來就是放線，后來我又學習看圖紙，最后又干了幾天的監(jiān)工，測評和放線都是我們測量學中學過的，而看圖紙可能就比較專業(yè)了。有一些東西還沒能很好的理解，但還是提前了解了不少關于圖紙的知識。

通過社會實踐使我對所學過的專業(yè)知識有了更深一步的理解，也使我對自己的專業(yè)有了更進一步的了解。

我們有好多同學參加社會實踐還有另一個目的就是自己掙一點錢，減輕一點家里的負擔。我和大多數(shù)同學一樣來自農(nóng)村。父母都為農(nóng)民，每年掙錢供我上大學很不容易，通過社會實踐也能更進一步認識到掙錢的不易，由此我們會對錢格外珍惜，節(jié)省用錢。

通過社會實踐使我認識到了金錢的來之不易，我們要珍惜父母的勞動果實，努力學好專業(yè)知識。

第三篇：銀行社會實踐報告自我鑒定

__-__年即將過去，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力提高修養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我堅持以馬列主義、毛澤東思想、理論為思想行為的指南，嚴格按照__同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結(jié)同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

二、努力提升素質(zhì)。為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學識水平和綜合素質(zhì)，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲勸營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結(jié)構(gòu);一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三

級理財規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的__-_業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。

三、努力盡職盡責。我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在__-__部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。一是__-__。二是__-__。三是__-__。在__-_室工作期間，我努力適應新崗位對自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好__-__“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災各項工作中，__-__。二是__-__。三是__-__。四是__-__。五是__-__。六是__-__。五是__-__。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。__-__。二是腦勤。__-__。三是嘴勤。__-__。

四、努力遵章守紀。我時刻牢記自己是一名員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。