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思想政治理論課社會實踐報告

實踐主題 ××學在校大學生網上購物

華中科技大學 大學生優(yōu)秀社會實踐（調查）報告原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：所呈交的社會實踐（調查）報告是本人及小組成員進行獨立社會調研研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。

作者簽名：××

2013年9月10日

內容摘要：隨著社會的發(fā)展，當今的消費市場中出現了多種多樣的購物方式，而網上購物作為一個新興購物方式也因為其簡便和快捷的特性受到了越來越多的消費大眾的喜歡。而在消費群體中，大學生作為一個特殊的消費群體也正受到越來越多的關注。一方面，大學生較年輕，有著旺盛的消費需求；另一方面，大學生普遍尚未獲得經濟獨立，很大程度上制約了其消費。消費觀念的超前和消費能力的滯后，難免會讓大學生存在一些非理性的消費問題。為此，了解當前大學生的網上消費情況，分析大學生的網上消費現狀，解開大學生的網上消費誤區(qū)，對社會市場發(fā)展具有重要影響。本文通過對華中科技大學部分大學生的網上消費狀況的調查，進而了解并分析當代大學生的各種網上消費狀況，并對這種現狀提出一定的意見與建議。希望有助于大學生樹立正確的消費觀念。

關鍵字： 大學生 網上消費 現狀 建議

一、調研背景和意義

大學生消費一直是社會關注的焦點問題，大學生是充滿活力和社會發(fā)展新趨勢的一代，大學生的消費是與學生青春活力和心理特征有一定的聯系，而網上消費作為大學生一個重要消費部分非常值得我們調查和研究，對大學生的網上消費問題做簡單的調研，并就相關問題分析研究。

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。而又由于大學生大多沒有太多時間去細心挑選采購因此網上購物也成為大學生消費的一個重要方式。所以通過調查研究，了解大學生消費來源，網上消費水平和網上消費心理的關系。其中，希望通過消費上積極的一面和消極的一面，吸引社會去關注，借此來提高大學生的生活質量。

二、調研方法與步驟

1.調研對象：××大學在校大學生

2.調研方法：網上問卷調查(在QQ群、好友上隨機發(fā)布問卷鏈接，讓同學們自由填寫問卷) 3.調研內容：

通過問卷形式了解大學生的網上消費狀況，其購買物品包括關于(學習、通信、衣食、住行、休閑和網絡)、主要經濟來源和消費計劃等方面。 4.調研過程：

確定調研主題后，小組成員經認真討論后制定好調研方案，然后設計編寫調查問卷，經小組所有成員審核后在QQ和微博上隨機發(fā)布問卷鏈接以供同學填寫，最后整理統計問卷結果，書寫調研報告。 5.問卷情況：

本問卷經隨機在網上發(fā)布問卷鏈接后，實際回收有效問卷171.

三、調查結果與分析

性別男生女生學生月生活費500以下500-800800-10001000以上

課外兼職獎學金家里供給其他對網購了解程度非常了解比較了解了解較少不了解學生每月網上消費100以下100-500500-10001000以上學生每月網上消費方便價格便宜商品齊全節(jié)約時間主要網購物品書籍日用品服飾其他 網購時最關心質量品牌價格性價比 網購可信度90%-100%70%-90%50%-70%50%以下 身邊多少同學網購？很少都喜歡比較多不清楚 常網購哪個價位的商品100以下100-200200-500500以上 網購頻率一周一次或者更高兩周一次三周一次四周一次或者更低 您屬于哪種網購類型簡單型議價型沖浪型定期型和運動型

××大學月生活水平主要集中在800—1000，相比大學生平均水平要略高一點，華科學子又能力進行網購。

想為此知道華科網購消費之所以極大的原因，可能與做兼職或領取獎學金有關系，但調查結果事與愿違。

對步入大學的12級新生來說，對網絡的安全，技術比較了解占主要比例，這可能是導致華科學子網購費極大的主要原因之一。

主要集中在100—500元內，相當占生活費用的30%左右，華科大學生追求網上購物的這一現象很明顯。

大部分選擇BC，這比較符合大眾的思維，這也說明了地方商品物價高，可能因為武漢是個大城市吧。

主要是服飾，尤其是女同志，花費的金額大的驚人。

想為此了解華科大學生在網購中所表現的態(tài)度。

可能由于購物頻繁，購物品出現差錯在所難免，可信度沒有想象的那么高。

同學之間可能會互相影響，網購信息轉達比較快。

再次反應了華科大學生網購的頻繁性。

4.調查結果總結

（1）大學生網上購物消費特點

大學生網上購物消費大部分在穿著上，而且在他們生活的各處，都有網購商品的身影，大至電腦，洗衣機，小如各種文具，零食。網絡購物已經覆蓋了生活的各個方面，網上電子商城，網上文體用品店......科技的發(fā)展促進了大學生消費取向的多元化。

網上購物也促進來了大學生養(yǎng)成合理的理財觀念。大多數同學在購買商品時往往會在多家網店中進行對比，盡量選出價格合理且便宜的商品。

（2）大學生網上購物風險分析

但是網絡購物也暗藏風險，琳瑯滿目的商店雖為大學生提供了便利，但是也為那些黑心商人提供了機會。不少大學生表示網購商品與描述不符合甚至有被騙錢貨兩空的情況發(fā)生。我們分析，有以下原因：

大學生社會經驗不足，對一些騙子的騙術認知不足，導致被騙。 由于網上購物是新興的電子商務，對其的記錄不深，大學生不能及時了解各種騙術。且各種制度還不健全，讓心懷不軌的人有機可乘。

大學生的人生觀價值觀還不成熟，有時候一味追求低廉的價格，而忽視了正規(guī)產品所需要的成本。

5.對策與建議

大學生活是走向獨立生活的開始，學會理性消費是我們的必修課。購物如此方便的今天，我們更應該謹慎健康的消費，樹立正確的消費觀念，學會優(yōu)惠購物與安全購物相協調，最終，達成愉快購物的目標。

對于社會

（1）完善法律法規(guī)，盡快建立網上購物的消費者權益保護體系針對網上購物中出現的一些新的法律問題、新的法律關系等，相關部門應作出及時反應，并在相關制度和政策方面進行有益的探索，使網上購物的監(jiān)管和消費者權益保護有據可依，從根本上保障網上購物行業(yè)的長遠發(fā)展。我國可借鑒國外先進立法經驗，加快相關立法速度，逐步形成完備的法律體系。

（2）改進技術手段，建立適應網絡購物的制度。針對當前網上購物存在的商品審查把關、交易證據收集、貨款支付安全保障等問題，相關部門應加強管理，同時改進管理方式。

（3）加強消費者教育，不斷營造網上購物的良好消費環(huán)境。

對于個人

（1）購買前留意商家的信譽。賣家的信用評價是一個重要的參考標準。要注意選擇合法的網站和商家。

（2）不要被低價所迷惑。當某一種商品的價格脫離了它應有的正常價格范圍時，就要小心了，特別是名牌產品。

（3）小心商家的文字游戲。講誠信的商家通常會將所有商品的信息詳盡描述。因此，當遇到模棱兩可的介紹時，一定要向賣家問清楚。

（4）保留原始證據。與賣家往來的郵件，聊天記錄還有發(fā)票等注意保存，以便日后出現問題需要維權時拿出作為證據。

（5）選擇支付寶類似第三方貨到付款的支付平臺，可以一定程度上規(guī)避風險。

附錄:

大學生消費調查問卷

大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特 別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，大學生有著旺盛的消費需求， 另一方面，又尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費現狀及潛力，，望同學們認真做答，謝謝！

華中科技大學在校大學生網上購物消費狀況

歡迎參加本次答題 性別？男

女

你的月生活費用？500以下

600-800

800-1000 1000以上

你的生活費來源？課余打工 獎學金

家里供給

其他

您對網購的了解程度？非常了解

比較了解

不太了解

根本不了解

您一個月內的網購大約會花多少錢？ 100以下

100-500 500-1000 1000以上

您選擇網上購物主要是因為？方便

價格便宜

商品齊全

節(jié)約時間

你常網購的物品？書籍

服飾

日用品

其他

對于網購時最關心的是？質量

價格

品牌

性價比

您認為網絡團購的可信度有多少？90%-100% 70%-90% 50%-70% 50以下 您身邊是否有同學也喜歡網購？很少 比較多 基本都喜歡 不清楚

如果您網購，您會在網上選擇哪個價位的商品 ？100以下 100-200 200-300 300以上

你網購的頻率？一周一次或者更高 兩周一次 三周一次 四周一次或者更低

你認為自己屬于那種購物類型？簡單型

沖浪型 議價型

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