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第一篇：超市社會實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐崗位

先來介紹一下我的工作環(huán)境――家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為幾個部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的：組長讓我每天上午7：00上班―中午12：00下班、下午3：00上班―晚上6：00下班。

二、實(shí)踐過程

對于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下：

1、超市營業(yè)前

1)收貨，每天早上7:00上班收取由組長采購的貨物。

2)出庫，將昨天晚上沒有銷售完全的新鮮海產(chǎn)從倉庫中取出。

3)鋪冰，將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度，鋪冰時注意要將臺面完全覆蓋。在鋪設(shè)堆架上的冰時要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中。

4)加水，利用叉車將倉庫前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。

5)上貨，上貨時要注意大多數(shù)有貝殼類海產(chǎn)不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產(chǎn)及時撤架。

6)清理前臺，在7:50超市即將開門時，將上架剩余的商品撤到后臺，并將前臺清理干凈，保持整潔的衛(wèi)生。

7)核對價(jià)格，核對標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確，將正確的價(jià)格輸入臺秤。

8)擦拭臺面，用抹布將臺面擦拭干凈，準(zhǔn)備開始營業(yè)。

2、超時營業(yè)中

1)堆頭商品，堆頭商品專人負(fù)責(zé)，因?yàn)槎杨^商品多是暢銷品，數(shù)量較多，要及時補(bǔ)貨。

2)貨物入庫，將營業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時入庫避免貨物變質(zhì)。3)維護(hù)臺面，及時清理不新鮮的商品，如魚缸中的死魚等。

4)及時補(bǔ)貨，當(dāng)看到貨物銷售將盡時要及時補(bǔ)貨。在中午11:00時要進(jìn)行完全補(bǔ)貨。

5)加工處理，在中午1:00時客流量比較少時，員工可以到后臺將上午剔出的鯉魚、鯽魚進(jìn)行加工，加工包裝后擺到貨架上即時銷售。

6)衛(wèi)生維護(hù)，在聽到特殊的音樂后即時對貨架臺面進(jìn)行清理。7)商品處理，晚上7:00點(diǎn)時，對部分商品進(jìn)行包裝打折處理。

8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。

3、超市營業(yè)后

1)要貨記錄，清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫存狀態(tài)，記錄要貨名稱及數(shù)量。

2)收貨入庫，將貨架上剩余的商品分類收貨，將貨物分類入庫，注意有的貨物入保鮮庫，有的貨物入冷凍庫。

3)擦拭臺面，將清空了的臺面擦拭干凈以備明天上貨。

以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程，無論那個環(huán)節(jié)都需要細(xì)心、耐心。

三、實(shí)踐收獲

通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2、誠信是成功的根本。

誠信對于經(jīng)商者來說是生存的根本，就是對人要誠實(shí)、真誠、守信用。如果沒有誠信，顧客就不會信賴于你，何談其他。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn)。

3、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個員工都有自己的崗位――分屬各個貨架。比如，我是海產(chǎn)這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊。

4、將商品清好，做到一品一位。

上班前，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對應(yīng)擺好，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以及時上貨。

當(dāng)然，在海產(chǎn)區(qū)工作的過程中我還學(xué)到了很多非常專業(yè)的知識，例如：活氧類商品的保鮮要求、魚缸使用過程中的維護(hù)、活氧類出現(xiàn)常見問題的解決方法等。

四、實(shí)踐問題

在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了很多問題。下面我從超市的銷售、管理、服務(wù)來闡述我發(fā)現(xiàn)的問題：

1、超市銷售

超市業(yè)績的好壞與其銷售額有很大的關(guān)系，銷售的持續(xù)提高會是超市形成良性循環(huán)。我在海產(chǎn)區(qū)工作時發(fā)現(xiàn)，每個周的周日是客流量最大的一天，但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5：00左右商品已經(jīng)銷售完全，這樣就會使貨架空出。周日的訂貨量相對于其他日子沒有增加，使得銷售額沒有達(dá)到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產(chǎn)的坪效就沒有達(dá)到最優(yōu)。

解決辦法：組長應(yīng)該對商品每天的銷售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì)，以便訂貨時有所依據(jù)。對不同時段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷售得到最大的提高。

2、超市管理

1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會花費(fèi)很長的時間來適應(yīng)。解決辦法：柜組組長將柜組的工作流程寫成書面形式，讓新到的學(xué)員瀏覽，并告知倉庫的位置及商品的種類數(shù)量。

2)庫存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密，不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問題解決辦法：列出出入庫商品表，及時登記出入庫明細(xì)。

3)思想統(tǒng)一，在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo)，只有每個人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃。而在工作過程中思想的統(tǒng)一沒有及時的實(shí)施。

解決辦法：按時召開會議，將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長統(tǒng)一、將組長的思想與組員統(tǒng)一。使工作有條不紊順利完成。

3、超市服務(wù)

1)基本服務(wù)：超市作為一種服務(wù)行業(yè)，對客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來。

解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。

2)增值服務(wù)：當(dāng)顧客問部分海產(chǎn)怎么吃時有的員工不能及時應(yīng)答，使顧客感到失落。降低超市服務(wù)水平。

解決辦法：由組長負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù)。

以上是我對海產(chǎn)組的觀察，可能會有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場上才提出的自我見解。

“紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知”。通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，變得更加成熟、更加自信，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入。但是這一切首先是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為企業(yè)的精英、社會的棟梁。

第二篇：超市社會實(shí)踐報(bào)告

社會實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待。

一實(shí)習(xí)目的嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗(yàn)。作為一個大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二實(shí)習(xí)時間XX年X月X日―XX年X月X日

三實(shí)習(xí)地點(diǎn)XX超市

四實(shí)習(xí)人健健康康

五實(shí)習(xí)內(nèi)容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)XX超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們XX超市的形象。我在XX超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行XX超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即“全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流”準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。

一個超市從計(jì)劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。

首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等；針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等；鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等；日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等；沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等；調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等；飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果；生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等；油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等；散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等；冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。

整體構(gòu)造一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會議室、結(jié)算室、會計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會計(jì)室負(fù)責(zé)對結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中，另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購，并對貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運(yùn)部主要是定期對賣場的各個方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場所。其中會計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。

一個超市軟件上的構(gòu)造也要合理清晰，下面我簡略介紹一下我們超市的軟件構(gòu)造。

軟件構(gòu)造我們超市有6位經(jīng)理，分別管理各區(qū)和部門，其中一位是總經(jīng)理。有一位經(jīng)理負(fù)責(zé)會議室、結(jié)算室、會計(jì)室、微機(jī)室，一位經(jīng)理負(fù)責(zé)收獲區(qū)、物流中心、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)，其他四位經(jīng)理負(fù)責(zé)超市內(nèi)部情況。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班，周日有三位經(jīng)理去外區(qū)進(jìn)貨，另外三位負(fù)責(zé)超市的看管和市場的調(diào)查。超市工作人員有兩個班次，于是就有兩個主管。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的，主要負(fù)責(zé)上班時間其他工作人員的紀(jì)律監(jiān)督。

一個超市的規(guī)模構(gòu)建好了就要發(fā)展，發(fā)展中經(jīng)營管理是一個非常關(guān)鍵的問題，只要做好這一塊這個超市也算基本成功了。下面是我總結(jié)的關(guān)于經(jīng)營管理的一些概況。

管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰。

1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新穎，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改，設(shè)備情況要及時清查，以免影響超是正常營業(yè)；

2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情，抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容，抽檢工作要按流程操作等；

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方；

4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰；

5、每周抽檢：由營運(yùn)部率隊(duì)對門店檢查，現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導(dǎo)；巡店人員有營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員；

6、每天營運(yùn)部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上，但每天應(yīng)側(cè)重一個重點(diǎn)。

7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量（生鮮為主），店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強(qiáng)商品的競爭力及減少商品的損失；

8、每兩個月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé)；

9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查，并提出建議價(jià)格，以及時更改貨區(qū)商品價(jià)格，減少利潤損失；

10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查，對當(dāng)天賣場的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理。在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

工薪策略工薪問題是超市員工比較關(guān)心的問題，針對此問題我們超市也制定了比較規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

1、每月X號對工作狀況進(jìn)行核算，每月X號下發(fā)上月工薪；

2、對超市中表現(xiàn)良好的工作人員給予相應(yīng)獎勵；

3、超市中有請假的，要扣除當(dāng)天的工資；

4、遲到者要受到通報(bào)批評并罰款。

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

1、加強(qiáng)陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等；

2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。例如，我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄，在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花，在食品區(qū)配以風(fēng)鈴，在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等；

3、在超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍員工，給予區(qū)經(jīng)理及員工獎勵；

4、特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)等）為超市提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物；

5、消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物壞齲

6、超市慶典（如店慶）提供特價(jià)、免費(fèi)產(chǎn)品等；

7、盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)。

序：本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但后來慢慢適應(yīng)了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r(jià)值和經(jīng)驗(yàn)，用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

第三篇：寒假社會實(shí)踐報(bào)告

在今年的寒假中，作為大學(xué)生的我沒有在家待著，而是去參加了社會實(shí)踐，在實(shí)踐中，讓我們學(xué)到了很多東西。在寒假結(jié)束之際，現(xiàn)將寒假的社會實(shí)踐情況報(bào)告如下：

活動主題：關(guān)于空巢老人的社會生活

活動時間：20xx年x月x日―20xx年x月x日

活動地點(diǎn)：xxxx

活動內(nèi)容：幫助空巢老人的生活，調(diào)查空巢老人社會生活，來呼吁更多的人幫助弱者。

調(diào)查方法：探問，實(shí)地調(diào)查，道聽途說等等。

實(shí)踐人員：xx生活中有許許多多的人需要社會的幫助，例如，孤兒，貧困學(xué)生，貧困家庭等，但有一類人更需要社會的幫助，那就是空巢老人。

空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六個孩子，用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴，直到他的離去。但面對老伴的離去，孩子們?yōu)榱俗约旱募彝ッβ倒ぷ饕灾劣跓o暇顧忌自己的父母。但對于身居農(nóng)村的空巢老人，他們有的兒女在身邊或離自己很近，當(dāng)然也有兒女不在身邊的。老人卻仍然得不到他們的呵護(hù)，甚至他（她）的兒女們希望他（她）早日去逝?？梢?，空巢老人們承受著巨大的心理壓力。并且有的人還認(rèn)為，她（他）的丈夫（妻子）的靈魂會將他（她）殺死。當(dāng)然這只是迷信。世界上根本就沒鬼，卻仍然存在于老一輩的記憶中，他（她）們總是承受著別人和自己意識的折磨。因此我們更應(yīng)該關(guān)注一些空巢老人的生活，以減少他（她）們一些心理和精神上的壓力，讓他（她）們心理和精神上都能得到一些慰藉。

作為當(dāng)代青年，我們有著為人民服務(wù)的理想，因而我們應(yīng)該多幫助這些老人。我們很多大學(xué)生一到大學(xué)就加入了青年志愿者協(xié)會，但每次活動明額有限，我們很難得到一次歷練的機(jī)會，我們何不放開視野觀望周圍需要幫助的人，其實(shí)做好事處處可以做，何必只等著上面吩咐任務(wù)，只要我們本著為人民服務(wù)的理想，我們歷練的機(jī)會很多，就像談到空巢老人，他（她）們?nèi)绻梢缘玫侥愕膸椭?，他（她）會多么的感動?/p>

x月xx日我到外婆家了解了她的一些生活情況，當(dāng)時正是中午，她說這里有魚，你自己切好自己喜歡怎樣吃就怎樣煮，她就去洗米了，接著就在電飯煲上煮飯了，我在一邊用煤氣在鍋里煮魚時，卻發(fā)現(xiàn)電飯煲上的l我外婆忘按了，我就幫著按了一下，過了一會，電飯煲好像停了，卻無意看到我外婆家里也安上了電表。我想我舅舅，舅媽怎么會這樣對待我外婆這樣一個空巢老人。以前，我們過來時，他們可是很好的，如今卻……后來我外婆就在灶上煮飯，我就負(fù)責(zé)在煤氣灶上炒菜。

過了好長時間我們才吃上飯，邊吃飯時外婆告訴我：“你隔幾天來一次，幫我做頓飯我動不了，自己一個人也不想煮飯，一直都是一天吃一兩頓，我立刻就答應(yīng)了，想到自己這次有好長的假期。吃完飯后，我問她：“你的被單要洗嗎？”她說：“不用你洗，我知道你媽媽身體不好，不可以像以前一樣指望著她來洗了，你家里也有好多事需要你做，我就自己洗了，但叫你大舅叫了半天他都不動，我就自己去清了，清了半天都沒清干凈，后來累了就坐在門口，過了一會，看到有人往這邊走，就喊他幫我清了。被單被套就不用你洗了，你只要隔幾天來給我做頓飯吃，我就會很高興的?！蔽易撕瞄L時間才回家了，在回家的路上我在想，我外公去逝后，我外婆一個人一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，什么事都是她一個人做，現(xiàn)在她都八十多歲了，以前還有我媽媽幫忙，現(xiàn)在我媽媽身體不好也無力幫她了，而我舅舅他們雖離她很近，但卻都不管她。

通過以上的調(diào)查，我認(rèn)為空巢老人真的需要兒女們的呵護(hù)與關(guān)心，我寫這次報(bào)告也是希望的人可以關(guān)心自己的父母與身邊的老人，當(dāng)老人受到重視時她（他）們就不會承受心理和精神上的巨大壓力。社會上許許多多的老人，他（她）們各自承受著不同的壓力，痛苦以及面臨各種各樣的困境，無不值得我們伸出援手。而據(jù)我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到我們年志愿者協(xié)會的幫助，可見我們青年志愿者協(xié)會的一大弊端。

因此，我希望我們作為新青年要好好把握自己的學(xué)習(xí)時間和命運(yùn)，不僅是為了我們自己過上幸福的生活而努力，同時也是為我們的父母和兒女創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件。因此，我們一起努力吧！盡全力去奮斗，以避免今后怨天尤人。

如今隨著我們國家的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，我們各方面的生活條件也得到了改善，所以，我們更應(yīng)該好好珍惜眼前的時間，讓我們的生命發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

總之，空巢老人的生活條件不僅需要社會的幫助，同時也需要兒女，子孫們的幫助。那就讓我們一起攜手創(chuàng)造好的生活條件。讓辛苦的老一輩人們能夠更好地安享晚年。

在此次走訪中，我認(rèn)識了一位叫王成的老人，他現(xiàn)在已經(jīng)65歲了，在新中國成立之后當(dāng)過軍人，年紀(jì)大了之后由于家里子女忙碌沒時間照顧他。他告訴我說他小時候的生活相當(dāng)貧困，家中子女又多，父母根本就顧不過來，很多事都是自己學(xué)會的，自己從小就懂得很多，后來父母不在了就自己慢慢一路走來，直到現(xiàn)在，如今生活好了，自己在這里沒有人照顧，子女也不關(guān)心，他感到很失望。老人的一番話讓我對現(xiàn)在的生活感到倍加珍惜。

在這個村中住著很多家中子女無暇照顧的老人，還有沒有了親人和一些退伍的軍人。老人們在這里生活得很辛苦，每天的閑暇時間不多，自己睡睡覺，或是找?guī)讉€人聊聊天，打打麻將，過得很不充實(shí)。我開始去的時候就看見有兩位老人們還在田埂上干活，旁邊還圍了三四個小孩幫忙，整個場面讓我心酸不已。

在我走的時候，老人們都過來送我，說下次一定要再來看他們，我點(diǎn)點(diǎn)頭。然后跟老人們打招呼后便告別了那個生我養(yǎng)我的地方。

這次社會實(shí)踐，讓我對空巢老人這些相對于我們的弱勢群體有了更多的了解，他們需要社會對他們的更多的照顧，他們曾經(jīng)都為社會做出過貢獻(xiàn)，都有年輕輝煌的時候，現(xiàn)在雖然年紀(jì)大了，卻不應(yīng)該受到社會的排擠，也應(yīng)該有自己的地位，更應(yīng)該受到人們的尊敬。這回走訪老人，讓我也看到了老人們的活力，雖然年歲已高，但卻活力依舊。他們都樂觀開朗，沒有子女在身邊的照顧，卻能交到更多老年朋友，擁有更多的共同語言。他們并不因?yàn)樽约耗昙o(jì)的原因而放棄自己的夢想，他們照樣像年輕時候一樣生活、學(xué)習(xí)，他們自己在心中也堅(jiān)信自己有自己的一片天空。這次的社會實(shí)踐活動讓我收獲很所多，我也會繼續(xù)關(guān)注這些弱勢群體的人們，也呼吁大家一起來關(guān)心他們，讓他們生活地更開心。

目前xx村委會的空巢老人共有9人，他們由于年事已高，體弱多病，沒有兒女照顧，普遍存在獨(dú)孤、悲觀的心理問題。從今年開始，xx鎮(zhèn)在xx村委會試點(diǎn)舉辦“關(guān)愛農(nóng)村空巢老人”活動，xx工協(xié)會成立醫(yī)療組，每月定期探望農(nóng)村空巢老人，充當(dāng)“兒女”照顧他們，給他們送上社會的溫暖。鎮(zhèn)上也決定建立福利院，讓空巢老人能安享晚年。

“阿佰，我來探望您啦！”2月5日下午，xx鎮(zhèn)xx村委會的空巢老人何佰洋溢著幸福的微笑，他原本寂靜的家頓時變得熱鬧起來，我是第一個前來探望他，在這個即將過年的時刻，我先給老人的住所清除灰塵，打掃衛(wèi)生生，洗衣做飯，并為他購買年貨。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。話題從日常生活的照料到健康心態(tài)的調(diào)整再到新舊社會的變化，我與老人都聊的十分開心，老人們樂在其中。

隨后，我又先后探望了xx村委會的其他6位空巢老人。xx村委會的何佰現(xiàn)年78歲，他早年參軍，在部隊(duì)打過仗，立過功。目前他每月都領(lǐng)取政府的補(bǔ)貼，衣食無憂，但年事已高，獨(dú)居生活，難免孤獨(dú)。自從知道鎮(zhèn)上決定建立福利院后，對未來的生活充滿希望。

此次來到x村看望老人給我留下了深刻的印象。老人家的慈祥、質(zhì)樸及平易近人更是令我難忘。我覺得自己和老人之間雖沒有進(jìn)一步更詳細(xì)的了解，但彼此之間卻多了一份牽掛。

經(jīng)過一小時的車程，我回到了自己家，但老人粗糙的雙手卻不停的在我眼前浮現(xiàn)，老人們和藹可親的目光讓我就就不能忘懷。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

第四篇：福利院社會實(shí)踐總結(jié)

在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而此刻，許多子女成群的老人主動走進(jìn)了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選取敬老院，因?yàn)樽优ぷ髅?、家里樓層高、沒人陪自己聊天；更因?yàn)樵谀抢锱c同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。

平時嬌生慣養(yǎng)的我們，走出校園來到社會，走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，聽老人們的事跡是如此的著迷，更讓人感到高心的是，居然有的同學(xué)主動跑到外面小賣部買東西給老人。我們來的時候已經(jīng)準(zhǔn)備了點(diǎn)水果，點(diǎn)心，還有月餅?？蛇h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那些學(xué)生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。

透過聊天，我們了解了老人們?nèi)粘５纳睢＠先藗冇行┦窃诩掖舨蛔?，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習(xí)慣，但是時間長了逐漸習(xí)慣起來。

老人家在那里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在那里也可算是能夠晚年安康。

透過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的期望……

老人們平日里很孤獨(dú)，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了?！冻；丶铱纯础防锔柙~寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

我們此刻自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會個性的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會把我們當(dāng)成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地理解了。

我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們此刻還是青年階段，未來亦還有相當(dāng)長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都就應(yīng)心中有數(shù)。也許當(dāng)我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢？

在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子！當(dāng)你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣衣服扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一齊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當(dāng)我想不起來，接不上話時，請給我一點(diǎn)時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。

孩子！你忘記我們練習(xí)了好幾百回，才學(xué)會的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每一天總要我絞盡腦汁，去回答不明白你從哪里冒出來的嗎？所以，當(dāng)我重復(fù)又重復(fù)說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點(diǎn)耐心和溫柔，只要有你在一齊，就會有很多的溫暖涌上心頭。

十年，二十年，三年，四十年……當(dāng)我們老的時候，是否可能在那個時候又會想起那時候的老人，是否又能過的比他們幸福呢？這一切都是問號，自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。

第五篇：公益社會實(shí)踐報(bào)告

“悟已往之不諫，知來者之可追”，又一個寒假如期而至，我已經(jīng)是大學(xué)二年級的學(xué)生，褪去了大一時期的青澀與迷茫，我在內(nèi)心醞釀了幾個寒假計(jì)劃，希望能度過一個充實(shí)的假期。后來在老師的推薦下我了解了“大學(xué)生和大學(xué)生村干部保險(xiǎn)扶貧”這個有意義的公益活動，因?yàn)楫?dāng)時了解到活動的時候已經(jīng)是假期，因此只能報(bào)名參加個人宣講活動。

我對這次志愿活動進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)，該活動是在中國保監(jiān)會，共青團(tuán)中央的指導(dǎo)下，由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會和中國青年志愿者協(xié)會共同主辦的?；顒幽康木褪菫榱税迅采w廣泛、社會關(guān)注度高，對新生事物認(rèn)識能力強(qiáng)的大學(xué)生群體發(fā)動起來，通過志愿宣講，需求調(diào)研，社會實(shí)踐等多種方式，利用假期走進(jìn)社會，傳播風(fēng)險(xiǎn)知識和保險(xiǎn)理念，實(shí)現(xiàn)教育一個學(xué)生，影響一個家庭，帶動整個社會的效果，從而為構(gòu)建形成全社會學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)的大格局作出貢獻(xiàn)。這次假期我們的主要宣講對象是貧困農(nóng)村，通過我們的宣講讓農(nóng)民們認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性。了解這些，我聯(lián)系到了活動的主辦方，努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，爭取早日成為一名合格的講師。

因?yàn)檫@次活動是在全國范圍內(nèi)開展的，想要學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村的保險(xiǎn)知識只能在線上進(jìn)行，這也是對個人的自律性的一種考驗(yàn)。通過一周的學(xué)習(xí)，我基本了解了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識，并通過了網(wǎng)絡(luò)試題測試，成功地認(rèn)證為該活動的講師，隨后主辦方頒發(fā)了“農(nóng)村保險(xiǎn)志愿者”的資格證書，我的寒假社會實(shí)踐就這樣開始了。

根據(jù)主辦方提供的資料，我開始聯(lián)系山西省朔城區(qū)神頭鎮(zhèn)的張姓大學(xué)生村干部，卻別告知該村干部已經(jīng)調(diào)走到其他地區(qū)；隨后又了解到贊助此次活動的保險(xiǎn)公司也沒有我們當(dāng)?shù)氐?，一下子感覺自己像是被拋棄的孩子，一時摸不著頭腦。一個去年暑假參加過這個活動的同齡人的一番話讓我恍然大悟。他告訴我沒有別人的幫助自己也能完成的，只要想去做就沒有做不到的事，“少想多做”才有效果，想得再多沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力和付諸于實(shí)際行動的勇氣也是紙上談兵。與此同時我的想法得到了大家的支持，我相信我可以完成任務(wù)。

為了使活動順利開展，我選擇了自己比較熟悉的山西省右玉縣殺虎口村進(jìn)行宣講，再親戚的幫助下我找到村支書楊書記，楊書記表示支持我們的保險(xiǎn)宣講活動。正值正月，走親訪友的人也多，于是我們采取去村民家里宣講的形式來完成活動目標(biāo)。為了達(dá)到預(yù)期效果，我重新看了一遍農(nóng)村保險(xiǎn)的知識，并盡可能使用通俗易懂的語言為大家解說，活動在我們的計(jì)劃中有條不紊的進(jìn)行著。

本次宣講活動盡管比較困難，但還是堅(jiān)持完成了，同時我也收獲了很多東西。

首先，意識到增強(qiáng)了農(nóng)民的農(nóng)業(yè)保障意識的重要性。歸根結(jié)底農(nóng)民還是靠天吃飯，農(nóng)業(yè)是典型的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。而現(xiàn)在農(nóng)村逐漸走向老齡化，很多農(nóng)民學(xué)問不高，防災(zāi)意識不強(qiáng)，收到損失也不知道該怎么辦，只能靠“老天爺”的眷顧。天有不測風(fēng)云之時，苦的還是農(nóng)民。由于自身的.弱質(zhì)性和生產(chǎn)過程的特殊性，在整個產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)循環(huán)過程中面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，比如自然風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)等。因此，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收，農(nóng)村發(fā)展，都離不開對農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范和管控，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害補(bǔ)償功能也正推動了農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的社會化轉(zhuǎn)移和分散。在宣講活動過程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮迕褶r(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障意識薄弱，一大部分村民對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障政策了解甚少，對于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的理解也是比較狹隘。有的認(rèn)為花錢投保沒有必要；也有的農(nóng)民有一點(diǎn)保險(xiǎn)意識，但不知道怎么進(jìn)行理賠；有的人甚至擔(dān)心會被保險(xiǎn)騙了錢。

這樣下去，一旦發(fā)生自然災(zāi)害，農(nóng)產(chǎn)很容易因?yàn)?zāi)致貧返貧。如果我們能夠經(jīng)常到鄉(xiāng)村宣傳相關(guān)知識，或者加強(qiáng)對他們子女的培養(yǎng)和教育，這樣就可以使農(nóng)民認(rèn)識到農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的重要性，也為改善我國農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

其次，增強(qiáng)了大學(xué)生在公益活動中的責(zé)任感。我感受到村民們聽到可以通過農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障權(quán)益的歡欣喜悅。同時很幸運(yùn)能通過自己的實(shí)際行動和努力，來提升農(nóng)民們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障意識，為當(dāng)?shù)啬苓M(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面和保障水平出一份力，讓百姓們生活得更幸福，同時更加確定了自己之后要更多參加有意義的公益活動，以實(shí)際行動助推精準(zhǔn)扶貧。

最后，提升了自己的保險(xiǎn)知識水平和能力素養(yǎng)。即使我的專業(yè)和保險(xiǎn)無關(guān)，但是通過培訓(xùn)和宣講，讓我進(jìn)一步了解到國家有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)的政策要求，拓展了保險(xiǎn)方面的知識。本次活動深入基層走進(jìn)鄉(xiāng)村，親身感受到了民風(fēng)的淳樸。雖然這次活動有些倉促，又是個人展開，沒有和大學(xué)生村干部及保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，但是后期在親朋好友和村支書的幫助下，我最終還是完成了為期兩天的農(nóng)村走訪式保險(xiǎn)宣講活動。

本次活動，讓我深刻體會到大學(xué)生深入基層走進(jìn)鄉(xiāng)村的意義，同時也認(rèn)識到了自己的不足，在當(dāng)今社會，就業(yè)問題總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們社會經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？多參加有意義的社會實(shí)踐，能使自己的能力得到鍛煉和提高，以便在畢業(yè)后能盡快適應(yīng)社會，更好地去處理生活和工作中的問題。以后的假期我會繼續(xù)從事這樣的公益活動，并且提前做好準(zhǔn)備。平時努力學(xué)習(xí)各方面的知識，多認(rèn)識一些熱心公益的同學(xué)，組建一個充滿活力的大學(xué)生公益團(tuán)隊(duì)，用我們的綿薄之力為國家和社會做出貢獻(xiàn)。最后我衷心地希望村民們能從這次農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識宣講中有所收獲，過上幸福美滿的生活。

第六篇：社會實(shí)踐報(bào)告

在晨曦行動的策劃書中并沒有計(jì)劃到老人院慰問老人的。但是，沒辦法，志愿者嘛，所到之地少不了敬老院啊，孤兒院的，所以十九號上午九點(diǎn)在正副隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，除了上課六個人外，我們九個人加上帶路的青梅一共十個人向敬老院出發(fā)。經(jīng)過“墳?zāi)孤贰倍冗^“奈何橋”越過木頭加工廠來到了神秘的帶有點(diǎn)陰深深的老人院。

敬老院大門上寫著上帥福利院，大門是緊鎖的，喊了幾聲沒人回應(yīng)我們，以為沒有人在。叫青梅幫我們拍了幾張照片，原以為能夠不用做事拍了幾張照片就說廣東技術(shù)師范學(xué)院校大學(xué)生志愿者暑期社會實(shí)踐到上帥敬老院慰問老人的。在我們轉(zhuǎn)身即將離去時，一位七十多歲的老爺爺拿著掃把掃地。青梅打過招呼后，我們進(jìn)了老人院。首先大伙分工合作，掃地、拖地、擦窗等。我想在這說說剛進(jìn)門的感覺。剛進(jìn)門，映入眼簾的是桌上盆里的剩飯，似乎放了好幾天，放上面一群蒼蠅在群魔亂舞，旁邊是一張粘滿蒼蠅的蒼蠅貼，再旁邊是一個不滿灰塵的懶電飯煲，地面很臟很潮濕。整個房間散發(fā)出一種潮濕的霉味，尿味和吸了幾十年的煙的煙酸味，有點(diǎn)嗆鼻，但我們不能退縮，工作依舊進(jìn)行。

清潔結(jié)束后，大伙和老人們聊了起來。在聊天中得知，這個老人院一共有七個人，都是沒有子女的孤寡老人，而且都是男性。最年輕的是57，最老的是84歲。年紀(jì)最大的老爺爺走路時顫抖著的，迷惑的看著我們，他的眼神告訴我們，他不開心，他很孤獨(dú)很寂寞，很想和我們聊聊天，只可惜他已經(jīng)完全聽不到我們的聲音，所以他一向坐在門口看著我們和另外一位老爺爺聊天。最年輕的哪位，我想我不就應(yīng)叫他爺爺，因?yàn)樗簿捅任业母改复髱讱q，我就應(yīng)叫他大伯吧。五十七歲的那位大伯很少和我們說話，期間就一向坐在樓梯間看著我們說話，傻傻的笑著，那所剩無幾的大黃牙配上凌亂的頭發(fā)和那笑聲，有點(diǎn)恐怖，我不敢與他對視，但我心中更多的是同情，我想和他多說說話，但是你會覺得不明白說些什么。

所以基本上我們整個過程都是和那沒七十四歲的了老爺爺聊的。一位七十三歲的老爺爺坐在角落看著我們，無神的眼睛里透露著憂郁，他渴望和我們說說話，似乎幾十年沒看過這么多人在自己的面前，似乎幾十年沒有人和他靜靜地坐在一起說說話啦！在憐憫之心的驅(qū)使下，我坐到他旁邊，看著他吸一口自己卷的煙草，看著他吐出的白煙在空中緩緩散去，我問了他的年紀(jì)，可惜老人家太老了，耳聾啦，聽不見我說什么，只是呆呆的看著我，用我聽不懂的語言回答著他聽不懂聽不到的問題。那位七十四爺爺告訴我們，這位爺爺七十三歲，已經(jīng)在這住了十八年啦，耳聾啦，聽不到啦！天啊，很難想象在那里這十八年是怎樣度過來的。

和七十四歲爺爺?shù)牧奶熘?，我們了解到了他們大概的生活狀況。他們一天有三塊錢的伙食費(fèi)，一個月有十塊錢的生活費(fèi)用于購買洗衣粉油鹽等生活必需品。當(dāng)然我們明白這十塊錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那么不夠怎樣辦呢，沒有怎樣辦，就那樣咯，沒油就不用油咯，沒鹽那么做菜就不用鹽咯。政府會派寫米給她們，菜的話就自己種。爺爺告訴我們，他們是每個人自己種菜自己煮自己吃的。前面一大塊空地就是他們的菜園，那塊油麥菜就是七十四歲爺爺?shù)?。也就是說七十四歲爺爺每一天的菜都是油麥菜，至于有沒有放油鹽就不明白啦。當(dāng)我問他為什么不七個人一起仲裁一起住一起吃，那樣菜式就多啦，爺爺說剛開始是這樣的，但是有人不做事啊，之后就分開啦，各自種各自吃啦，懶的人沒菜吃就吃醬油飯咯。有人問到過節(jié)有沒有加菜，個人覺得這是個沒好處的問題，平時的溫飽問題都解決不了，何來的加菜呢。政府一年回來兩次，那就是過年和中秋，每兩年會有一套冬裝的衣服，但是沒有夏裝的，那么他們的衣服哪里來的呢有沒有的穿都是個問題！

他們每個人一個房間，在二樓有一個公共電視，順便說下，樓梯間沒有燈。若是房間里的燈壞了也要自己買自己裝，天啊，七八十歲的老人自己裝燈，萬一摔了下來呢，后果難以想象??！我們在菜園的角落發(fā)現(xiàn)有人搭了一個棚，爺爺說，那是個私人廁所，因?yàn)闆]有肥料施肥，所以就搭了個廁所。

既然老人們無子女，那么政府們是不是就應(yīng)做點(diǎn)什么呢當(dāng)問到有沒向政府反映要求增加補(bǔ)貼時，爺爺說肯定是有的啦，但是反映沒有用啊，還是這樣。

也許你們會問老人家們平時吃完放是不是下下棋聽聽收音機(jī)啊的，錯了，上面說了只有一個公共電視，除此外沒有其他的任何娛樂工具，老人們的生活是極其單調(diào)孤獨(dú)的，平時八九點(diǎn)睡覺，早上六七點(diǎn)起來，吃完飯就在街上慢慢地移動著，也就是所謂的散步，從街頭移動到街尾再移回家，就這樣過了一天。

雖然我們大家都很傷感都想為老人們做點(diǎn)什么，有人說給他們錢，但是，我們給的這一點(diǎn)錢也不能有什么用，我們不能長期供應(yīng)他們，后天我們就離開這，他們的生活還是那樣的。我想我們能做到的就是推薦中小學(xué)每個月組織一次活動到老人院慰問老人，推薦政府提高補(bǔ)助等，只可惜這一切我們都沒能做到。最后我想到的是，這一代，下一代，男女比例如此失調(diào)，能夠找到自己的另一半的，那么就好好珍惜好好相處好好生活，不管怎樣，至少到老的時候，有人相伴，有子女孝敬，不至于孤孤單單一個人在老人院孤獨(dú)寂寞的生活。