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第一篇：毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查對(duì)象與方法

（一） 調(diào)查對(duì)象

20xx年1月17日、18日，本人在自己所在村莊進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，隨機(jī)對(duì)村中十戶有農(nóng)地的戶主進(jìn)行入戶問(wèn)卷調(diào)查，給村名們講解問(wèn)卷上的問(wèn)題，并且和他們談?wù)撘恍╆P(guān)于對(duì)農(nóng)地改革方法的看法和建議。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查均以書(shū)面問(wèn)卷為載體，口頭交談為輔助，通過(guò)一對(duì)一訪談方式開(kāi)展，十戶均為入戶問(wèn)卷調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中給戶主詳細(xì)講解問(wèn)卷上面的問(wèn)題，讓?xiě)糁鞲恿私饩砻嫔系膬?nèi)容，并積極的倡導(dǎo)村民們提出自己的看法和建議，更有明確性地做出選擇和回答。填完之后還跟戶主閑談些家常，了解戶主家庭的收入情況和更多關(guān)于農(nóng)地利用這方面的信息。

（三）調(diào)查內(nèi)容

戶主家中農(nóng)地利用狀況及遷移意愿情況，了解到戶主們的家庭人員信息、受教育情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況和家庭收入來(lái)源，談?wù)摾^續(xù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還是外出從業(yè)，以及其中的主要因素。本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷十份，回收十份，回收率100%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）農(nóng)地利用率低現(xiàn)象（問(wèn)題）的現(xiàn)狀

1、農(nóng)戶樣本特征

（1）農(nóng)戶樣本的戶主都是農(nóng)村戶口，均有各自的一些耕地和林地，耕地主要種植水稻和一些蔬菜，林地主要種植蘆柑。他們的受教育程度均在高中或高中以下，大部分都在只讀完小學(xué)就沒(méi)繼續(xù)學(xué)業(yè)了，受教育水平偏低。且十戶戶主均住在農(nóng)村家里，家中各有子

女，80%的戶主家中的子女中有的在學(xué)校受教育，另外20%的的戶主的子女已完成學(xué)業(yè)，且都是出去打工或外出工作，均沒(méi)有從事家中農(nóng)作，只是放假時(shí)偶爾幫忙一下。而且從交談過(guò)程中了解到，他們的子女大部分都寧愿打工也不從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)，原因是農(nóng)業(yè)活動(dòng)過(guò)于辛苦且效益低。

（2）農(nóng)戶樣本的耕地普遍離家比較近（1公里以內(nèi)）而林地相對(duì)比較遠(yuǎn)（2公里以上）。農(nóng)戶樣本中，有60%都是以非農(nóng)業(yè)為主兼業(yè)，戶主家中成員在家縫紉衣服或在縣城以內(nèi)打工，每月僅花幾天時(shí)間地在農(nóng)業(yè)粗糙耕作上，農(nóng)作物效益低，農(nóng)業(yè)對(duì)于他們只是為了不用買(mǎi)米和增加一點(diǎn)額外收入，打工的收入才是主要的收入來(lái)源所以離家比較遠(yuǎn)的耕地或林地有的被拋荒有的被別人承包;30%以農(nóng)業(yè)為主兼業(yè)，大部分時(shí)間花在農(nóng)業(yè)上精心耕作，偶爾外出幾天打臨時(shí)工，例如摘茶葉，載茶葉，做茶葉，摘蘆柑，包裝蘆柑，在家做手工藝品等，農(nóng)業(yè)收入是他們的主要收入來(lái)源;10%以農(nóng)業(yè)為主沒(méi)有兼業(yè)，這類戶主基本上是家里從事的耕地和林地比較多，也有承包一些別人的耕地和林地，精心耕作，農(nóng)作物效益相對(duì)較高，收入來(lái)源靠農(nóng)業(yè)。

2、農(nóng)戶遷移的意愿

在本次調(diào)查中，關(guān)系到農(nóng)民是否遷移到城鎮(zhèn)，農(nóng)民是否退讓出土地等的主要因素有子女是否有穩(wěn)定收入、政府的補(bǔ)償是否合理、所遷移的城鎮(zhèn)位置環(huán)境是否良好、農(nóng)民在城鎮(zhèn)沒(méi)有了土地政府是否給予一定照顧或者提供合理的就業(yè)崗位等。本次調(diào)差的農(nóng)戶樣本中90%都愿意遷移到城鎮(zhèn)生活，但前提是生活基礎(chǔ)必須得到保障。對(duì)于退出土地這個(gè)方式，樣本中80%的戶主認(rèn)為只要政府給予的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)高于經(jīng)營(yíng)那些土地所得平均收入加上國(guó)家對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)貼，并且農(nóng)民遷移到城鎮(zhèn)后前幾年期間政府能給予一定的照顧;20%的戶主想就在農(nóng)村，自己種點(diǎn)菜或者留著建筑房子。還有10%戶主認(rèn)為已經(jīng)年老，農(nóng)村環(huán)境比較好，也比較安靜，適合晚年生活。

（二）存在問(wèn)題的原因分析

1、農(nóng)地拋荒的原因

（1）從事農(nóng)業(yè)耕作效益低，遠(yuǎn)不如出去打工所得收入?，F(xiàn)在一畝耕地如果種植水稻一年的凈收入也才幾百塊錢(qián)，遇上豐收的年份也就上千塊。跟打工的收入比起來(lái)還是少。

（2）從事農(nóng)業(yè)耕作辛苦，風(fēng)吹雨淋太陽(yáng)曬，加上現(xiàn)在年輕人的價(jià)值觀和上輩不一樣，導(dǎo)致現(xiàn)在很多年輕人寧愿外出打工也不愿意從事家中耕作。

（3）農(nóng)業(yè)耕作事務(wù)繁多，家庭人員在打工或者讀書(shū)，家里忍受不足，沒(méi)時(shí)間打理耕地。

（4）農(nóng)業(yè)耕作受天氣影響較大，而且近幾年氣候變化比較反常，農(nóng)作物受災(zāi)影響也比較大，農(nóng)作物價(jià)格也受市場(chǎng)波動(dòng)存在很大的不確定風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)收入效益具有很大的不確定性。

2、農(nóng)戶遷移意愿的原因分析

（1）在農(nóng)村，靠耕作農(nóng)業(yè)效益低下，而在城鎮(zhèn)，若找到一份合適的工作，年收入比農(nóng)作物收入高很多。

（2）現(xiàn)在很多農(nóng)村的戶主子女大部分在城鎮(zhèn)打工或者工作，遷移到城鎮(zhèn)，可以經(jīng)常和子女們?cè)谝黄稹?/p>

（3）在城鎮(zhèn)子女們能享受到更好的教育資源，拓寬知識(shí)面和見(jiàn)識(shí)，學(xué)到的更多。

（4）城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，生活?yuàn)蕵?lè)方式比農(nóng)村的多，生活更多姿多彩。

3、農(nóng)戶不愿意退出農(nóng)地的原因分析

（1）傳統(tǒng)觀念沒(méi)改變過(guò)來(lái)，覺(jué)得有土地就有保障，內(nèi)心就會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)。

（2）有的戶主年紀(jì)比較大，覺(jué)得城鎮(zhèn)生活不適合自己，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較喜歡呆在農(nóng)村生活，留下土地可以種點(diǎn)菜和一些農(nóng)作物打發(fā)生活。

（3）有的戶主想留下土地在老家建房子，以后就回老家養(yǎng)老。

三、建議

（一）在弄面遷移城鎮(zhèn)過(guò)程中政府必須給農(nóng)民提供一定的優(yōu)惠政策和幫助

1、首先必須先解決農(nóng)民遷移到城鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)戶口問(wèn)答題，保證遷移到城鎮(zhèn)的農(nóng)民的低位跟城里人一樣。

2、農(nóng)民遷移的城鎮(zhèn)必須要有住的地方，在農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)城鎮(zhèn)房子的過(guò)程中，政府需給以一定的補(bǔ)助和優(yōu)惠政策。

3、農(nóng)民遷移到城鎮(zhèn)之后就沒(méi)有了土地可以耕作，政府能給農(nóng)民提供合適的工作崗位，以保證農(nóng)民在城鎮(zhèn)的正常生活。

4、政府也需解決農(nóng)民子女在城鎮(zhèn)上學(xué)的問(wèn)題，保證孩子們受到良好的的教育環(huán)境，享受到先進(jìn)的教育設(shè)備。

（二）農(nóng)民退出土地政府應(yīng)給予的合理補(bǔ)償

1、用土地來(lái)置換城里的房子，以解決農(nóng)民遷移到城鎮(zhèn)的住房問(wèn)題。

2、用土地來(lái)置換農(nóng)民在城鎮(zhèn)里的養(yǎng)老金和醫(yī)保費(fèi)用。

3、農(nóng)民剛遷移到城鎮(zhèn)之后的前幾年，政府應(yīng)多加照顧，讓農(nóng)民早日適應(yīng)城鎮(zhèn)生活，融入到城鎮(zhèn)之中。

（三）出臺(tái)一種承包機(jī)制

1、個(gè)人承包方法，獨(dú)自報(bào)下大面積耕地，統(tǒng)一大力，引進(jìn)先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械和科學(xué)的耕作方式來(lái)提高農(nóng)作物的產(chǎn)量，提高勞動(dòng)力效率，降低經(jīng)營(yíng)耕作成本，解決小戶分散型個(gè)人耕作方式，打打提高了農(nóng)業(yè)耕作的效益。

2、個(gè)人承包大面積林地種植果樹(shù)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法正確地經(jīng)營(yíng)果園，由于大面積作業(yè)可以避免以前人力的多次分散勞作而導(dǎo)致的勞動(dòng)力效率低下的不科學(xué)打理方式。采用承包的機(jī)制可以大大提高管理效率，可以請(qǐng)專家來(lái)指導(dǎo)，運(yùn)用先進(jìn)的方法打理果園，提高水果的產(chǎn)量，增加果園帶來(lái)的效益。

3、采用多元化道路，把雞鴨放養(yǎng)在果園中，又減少了給果園施化肥的成本，也可以建立池塘，采用資源重復(fù)利用的方式進(jìn)行可持續(xù)化生產(chǎn)，走可持續(xù)化的道路。

4、當(dāng)農(nóng)民出讓土地使用權(quán)是就不用進(jìn)行土地耕作還可以拿到一些土地承包的租金，農(nóng)民還可以用更多的時(shí)間出去打工，增加收入。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)此次的實(shí)踐問(wèn)卷調(diào)查，讓我對(duì)自己更有信心。記得剛開(kāi)始著手調(diào)查的時(shí)候心里很緊張，雖然是和村里的人們經(jīng)常打交道，但落實(shí)到具體的調(diào)查過(guò)程中的時(shí)候是一種特別的感覺(jué)，像是一種對(duì)自己的新的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在的農(nóng)村中所存在的土地利用率低的原因來(lái)自于多個(gè)方面，靠目前的農(nóng)業(yè)收入已經(jīng)無(wú)法滿足農(nóng)民的正常生活開(kāi)銷，而且小戶分散型的耕作這種效率極低的耕作方式已經(jīng)跟不上社會(huì)的步伐了，現(xiàn)代化的科學(xué)耕作方法應(yīng)該普及到農(nóng)村當(dāng)中，集中管理經(jīng)營(yíng)，減少勞動(dòng)力的投入，提高耕作效率，增加農(nóng)作物產(chǎn)量，增加農(nóng)村土地的效益。

通過(guò)此次的調(diào)查讓我跟農(nóng)民有了更進(jìn)一步的接觸，雖然自己也是出生在農(nóng)民家庭，但是平時(shí)都在讀書(shū)也沒(méi)跟父母談?wù)撨@些方面的問(wèn)題，覺(jué)得這次的調(diào)查讓我見(jiàn)識(shí)到了很多以前沒(méi)涉及的問(wèn)題和觀念。對(duì)于絕大部分農(nóng)民來(lái)說(shuō)，政府能給予一定的生活保障，遷移有何方。

在推進(jìn)城市化的進(jìn)程中，政府的最終目的是吸引農(nóng)民自愿遷移進(jìn)城，這就要充分考慮到農(nóng)民的利益，站在農(nóng)民的角度上思考他們所面臨的問(wèn)題，從農(nóng)民的最根本利益出發(fā)，通過(guò)一些優(yōu)惠政策來(lái)幫助農(nóng)民。

調(diào)查結(jié)果表明，只要政府給予一定的支持，還是有很多農(nóng)民愿意遷移城鎮(zhèn)的。對(duì)于不愿意遷移的少數(shù)農(nóng)民，鄉(xiāng)土情結(jié)和小農(nóng)心里的農(nóng)民，政府也應(yīng)該尊重他們的意愿?？梢园阉麄兗邪差D在農(nóng)村的同一個(gè)地點(diǎn)，這樣也有利于他們的基本生活。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐調(diào)查，我了解到了很多農(nóng)民的心聲，也了解到現(xiàn)在農(nóng)村還存在很多問(wèn)題，在推進(jìn)城市化推進(jìn)的過(guò)程中，還需不懈努力。對(duì)于這次的調(diào)查收獲比較滿意，不僅在能力上得到鍛煉，也在知識(shí)和認(rèn)知面上拓寬了自己。不過(guò)在調(diào)查過(guò)程中還有存在一些不足，就是在調(diào)查之前準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致在調(diào)查過(guò)程中有點(diǎn)混亂，并且在調(diào)查結(jié)束后沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行分析。經(jīng)歷過(guò)了這次調(diào)查，我會(huì)吸取教訓(xùn)，三思而后行，對(duì)于問(wèn)題和遇到的困難進(jìn)行多角度分析解決，我相信以后再類似事件中我一定更可以做得更好！

第二篇：毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一，調(diào)查背景：

暑假里學(xué)校為了讓同學(xué)更好的貫徹“中央宣傳部、教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治理論課教學(xué)的通知精神和落實(shí)我院思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”基礎(chǔ)教學(xué)部決定并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，決定組織我院20xx級(jí)全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂(lè)部做會(huì)籍顧問(wèn)，感覺(jué)工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問(wèn)常遇到的一系列問(wèn)題及難度。我覺(jué)得研究一下這個(gè)問(wèn)題對(duì)于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問(wèn)加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)所做的最完整的系統(tǒng)工作。

實(shí)踐內(nèi)容：

假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí)，正好是在俱樂(lè)部里面做會(huì)籍顧問(wèn)，本以為是件很容易的事，可事實(shí)并不如意。會(huì)籍顧問(wèn)這一工作的難度是越來(lái)越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過(guò)，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一，可是經(jīng)過(guò)自己的實(shí)際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過(guò)程。

二，調(diào)查準(zhǔn)備工作：

做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過(guò)目前健身會(huì)籍顧問(wèn)的現(xiàn)狀，對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)有了一個(gè)大概的了解，然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把“自己”推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個(gè)品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中，對(duì)周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場(chǎng)，在這里經(jīng)理和我們一起做了個(gè)大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來(lái)，例如：長(zhǎng)興街，新建路，正陽(yáng)路，步行街，等等;再找到重要的商場(chǎng)，如購(gòu)物商場(chǎng)，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時(shí)間，根據(jù)不同的時(shí)段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個(gè)很好的時(shí)間段。選好了時(shí)間地點(diǎn)，就開(kāi)始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時(shí)候也要注意人群，針對(duì)有可能來(lái)鍛煉的意向人員來(lái)有選擇性的發(fā)。之后就開(kāi)始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。

三，調(diào)查報(bào)告說(shuō)明

調(diào)查對(duì)象：周村群眾與健身會(huì)籍顧問(wèn)

調(diào)查地點(diǎn)：周村天行朝陽(yáng)健身會(huì)

調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的健身意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，越來(lái)越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來(lái)越熱門(mén)，最近幾年，健身俱樂(lè)部飛速增長(zhǎng)，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會(huì)籍顧問(wèn)也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，鍛煉更成為人們的長(zhǎng)談話題?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會(huì)籍顧問(wèn)的工作難度越來(lái)越大。研究調(diào)查健身會(huì)籍顧問(wèn)可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識(shí)，進(jìn)入健身行列中。

調(diào)查方式：進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過(guò)做一名健身顧問(wèn)親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問(wèn)和驗(yàn)證其他會(huì)籍顧問(wèn)。

四，具體步驟

1，做外展

要點(diǎn)

目的

A通過(guò)邊吆喝邊發(fā)傳單過(guò)濾出有興趣的客戶

A當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂(lè)部參觀

B通過(guò)交流挖掘出顧客的主要需求

B留取對(duì)方的聯(lián)系方式，和對(duì)方越好體驗(yàn)時(shí)間

C用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對(duì)方?jīng)_動(dòng)，力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂(lè)部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁(yè)帶走

C鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。

2.咨詢電話接聽(tīng)

要點(diǎn)

步驟

A要化被動(dòng)為主動(dòng)

A自報(bào)家門(mén)

B找出顧客需求

B介入提問(wèn)

C不要在電話里談價(jià)格

C簡(jiǎn)單介紹，再次提問(wèn)

D用誠(chéng)意化解顧客的習(xí)慣性抗拒

D重點(diǎn)介紹對(duì)方興趣點(diǎn)

3，體驗(yàn)流程

A,自我介紹

B，帶顧客參觀

C，介紹教練給顧客認(rèn)識(shí)

D,教練先給顧客做體測(cè)，推崇教練，告訴教練是體驗(yàn)客戶

E，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。

4，電話跟蹤

A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時(shí)打給他。

B,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定

C,如果陷入僵局，請(qǐng)換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來(lái)。

5，帶客參觀

要點(diǎn)：一定要主動(dòng)通過(guò)鋪墊引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)詢問(wèn)價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰(shuí)先開(kāi)口誰(shuí)占下風(fēng)。

6，談單

7，服務(wù)會(huì)員

目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會(huì)等?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來(lái)發(fā)展其新會(huì)員。

五，調(diào)查現(xiàn)狀

事實(shí)證明，做好一名健身會(huì)籍顧問(wèn)是很不容易的。

(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會(huì)籍顧問(wèn)從所遇人群收到傳單開(kāi)始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說(shuō)的，是經(jīng)過(guò)這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問(wèn)電話號(hào)碼，通常是30個(gè)人會(huì)有1個(gè)告知會(huì)籍顧問(wèn)電話號(hào)碼。再?gòu)倪@些知道電話號(hào)碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來(lái)俱樂(lè)部，基本上是10個(gè)留下電話的回來(lái)一個(gè)參觀，而來(lái)參觀的這寫(xiě)人群中，如果有10個(gè)人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來(lái)的話，成功的概率只有千分之一了)。

(二)，作為一名會(huì)籍顧問(wèn)，對(duì)于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開(kāi)這一要求更為重要，他們往往會(huì)在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會(huì)直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過(guò)程中也往往會(huì)遭到別人的拒絕，這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過(guò)程中曾遇到過(guò)打的次數(shù)多了，顧客就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛(ài)上這一行之后就可以了。

(三)，下面我說(shuō)的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)籍顧問(wèn)一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤(pán)散沙，自己只要每天要到一定的電話號(hào)碼就可以了，這樣的管理就會(huì)導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個(gè)電話號(hào)碼就給自己放松下來(lái)了，缺乏那種干勁，這樣的會(huì)籍顧問(wèn)就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會(huì)籍顧問(wèn)需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六，改變的策略

一、任何一名健身會(huì)籍顧問(wèn)在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對(duì)這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時(shí)的回到顧客提出的各種問(wèn)題，讓顧客感覺(jué)你很可靠。

二、會(huì)籍顧問(wèn)要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒(méi)事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無(wú)賴啊。

三、自己對(duì)于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說(shuō)三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。

四、要學(xué)會(huì)一些技巧，比如要電話號(hào)碼啦，需要跟顧客多聊一會(huì)勾起他的健身欲望，讓他把號(hào)碼留下。再打電話的過(guò)程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來(lái)讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時(shí)候就會(huì)容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身鍛煉是一種沖動(dòng)型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來(lái)了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購(gòu)買(mǎi)欲不斷的增加，讓他覺(jué)得在這里鍛煉簡(jiǎn)直就是一大幸福之事，如果沒(méi)有來(lái)這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客辦卡，千萬(wàn)別讓他們?cè)诨丶蚁胂耄驗(yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡 ok了。

七，調(diào)查的收獲與反思

作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于豐富我們的社會(huì)閱歷和增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)起到很大的幫助。有的人說(shuō)道“在學(xué)校的書(shū)本中學(xué)到的知識(shí)只占將來(lái)生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來(lái)我們不斷在社會(huì)中才會(huì)學(xué)到的”。對(duì)于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第一篇完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會(huì)籍顧問(wèn)這一職位的，能夠?qū)λ鼘?xiě)一個(gè)總結(jié)，寫(xiě)寫(xiě)自己對(duì)它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情?，F(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)展，全民健身已成為一個(gè)很熱門(mén)的話題，越來(lái)越多人開(kāi)始加入到其中，這也意味著我們對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對(duì)于整個(gè)健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)更快更好。

第三篇：毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

(一)調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)

調(diào)查時(shí)光：20xx年8月10日――20xx年7月10日，地點(diǎn)為廣州天河區(qū)五山。

(二)調(diào)查形式

本次調(diào)查主要是透過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)進(jìn)行的。我們打印了300份調(diào)查問(wèn)卷，以不記名方式在廣州天河區(qū)五山隨機(jī)派發(fā)。透過(guò)回收問(wèn)卷(收回296份)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，然后進(jìn)行分析研究。

(三)調(diào)查對(duì)象

本次被調(diào)查的對(duì)象組成層次如下：男女比例大致為1：1;年齡段方面，20歲以下占20%，20～40占45%，40～60占30%，60歲以上的占5%;職業(yè)方面，覆蓋了學(xué)生，農(nóng)民工，個(gè)體戶，離退休職工，其他職業(yè)等不一樣社會(huì)群體。對(duì)象基本覆蓋社會(huì)公眾各個(gè)層面，能大致反映出天河區(qū)五山居民的環(huán)保意識(shí)狀況。

(四)調(diào)查資料

本次調(diào)查從居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的了解水平、居民所涉及的環(huán)保生活方式兩個(gè)方面進(jìn)行。問(wèn)卷編制了13個(gè)題目，每個(gè)題目從不一樣角度和不一樣側(cè)面反映公眾環(huán)境意識(shí)水平和參與環(huán)境保護(hù)現(xiàn)狀。

(五)調(diào)查人

(六)環(huán)保意識(shí)調(diào)查結(jié)果：

調(diào)查顯示，公眾對(duì)環(huán)境的態(tài)度總體上是用心負(fù)責(zé)的，絕大多數(shù)公眾對(duì)環(huán)境的基本價(jià)值觀是正確的，公眾對(duì)常識(shí)性的普通環(huán)境知識(shí)答題的正確率較高，到達(dá)8.。6%，但是對(duì)于世界環(huán)境日是哪天?這一簡(jiǎn)單題目，只有9.3%的答對(duì)。大部分的居民認(rèn)為目前環(huán)境問(wèn)題已成為人們所關(guān)注的一個(gè)重大的問(wèn)題，這說(shuō)明環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)為廣大人們所關(guān)注，已經(jīng)成為了一個(gè)眾人矚目的重大問(wèn)題。

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)光里我們能夠掘起所好，做很多自我想做，但平常又沒(méi)有時(shí)光做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選取抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，用心投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉潛力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢?

兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。

整個(gè)八月份的時(shí)光我都在打工，這次選取的工作地點(diǎn)是在家樂(lè)福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_(kāi)學(xué)的來(lái)臨，所以選取做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開(kāi)學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開(kāi)始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。

剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作就應(yīng)會(huì)很簡(jiǎn)單。但是不然，上班之后，不久要按家樂(lè)福員工的上班時(shí)光，早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每一天坐公交車(chē)還是有點(diǎn)辛苦。去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候，還是比較簡(jiǎn)單的，只用負(fù)責(zé)自我份內(nèi)的工作就好了，但是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員不僅僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每一天還要幫忙家樂(lè)福負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車(chē)，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每一天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每一天的工作不僅僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)幫忙其他的商品上貨和整理花車(chē)之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不就應(yīng)我負(fù)責(zé)。但是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。此刻的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每一天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。

超市里每一天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自我英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，能夠培養(yǎng)自我的溝通潛力，和自我的表達(dá)潛力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自我在社會(huì)上的積累得來(lái)的。此刻的我們賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，就應(yīng)一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自我找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。

在家樂(lè)福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問(wèn)題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車(chē)上，這天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)光和人力，我覺(jué)得這些就就應(yīng)盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不一樣的時(shí)光差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買(mǎi)了一款全新的拉桿書(shū)包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。八月份的時(shí)候，廠家又來(lái)了很多同款的書(shū)包，這款書(shū)包的原價(jià)是199元，此刻促銷價(jià)是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時(shí)候買(mǎi)書(shū)包的顧客很少，難道是因?yàn)榇丝桃_(kāi)學(xué)了，買(mǎi)書(shū)包的顧客每一天都有很多，所以這價(jià)格就相差了這么多?此刻的顧客都覺(jué)得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書(shū)包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右，此刻銷售給顧客的價(jià)格是150元左右，一款書(shū)包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一，所以超市每一天的利潤(rùn)就應(yīng)是很大的。

八月三十一號(hào)，短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問(wèn)題。

主要體會(huì)：

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

我的思考：

社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的潛力和表達(dá)潛力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自我的奮斗目標(biāo)。期望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和必須的影響吧!

第四篇：大學(xué)生毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

說(shuō)實(shí)話，在之前我并沒(méi)有對(duì)此類課程有過(guò)任何的好感，總感覺(jué)這就是一門(mén)枯燥無(wú)味、政策性的一些課程，學(xué)與不學(xué)在基本面來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)有任何意義。但是，不得不說(shuō)， 毛概 這門(mén)課給我的感覺(jué)不一樣，真正意義上有了想去聽(tīng)一下的想法，或許是這門(mén)課更多的涉及到了一些現(xiàn)實(shí)性質(zhì)的問(wèn)題而不全是一套理論性質(zhì)的說(shuō)教。所以，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)需要做實(shí)踐調(diào)查的時(shí)候，比起以往有了更多的熱情在里面。

我們確定了調(diào)查題目后，在大家一起商討的情況下，總算是將最基礎(chǔ)的定義問(wèn)題解決了。其后，在明確了調(diào)查目的的同時(shí)又制定了調(diào)查問(wèn)卷的樣板，在不斷的修改與補(bǔ)充中，最終的定稿總算是出來(lái)了。

在調(diào)查問(wèn)卷出來(lái)以后，就是各組員分組向目標(biāo)人群發(fā)放以及回收調(diào)查問(wèn)卷的各項(xiàng)工作。回收之后小組又一起將選擇意向匯總，統(tǒng)計(jì)各選擇所占回答總數(shù)的比例從而進(jìn)行相應(yīng)的分析，然后將結(jié)果匯總做成調(diào)查報(bào)告。這些事情說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)也還是非常繁復(fù)的，其中有幾個(gè)問(wèn)題都必須得到具體的解答，否則整個(gè)調(diào)查活動(dòng)很有可能失敗。

在調(diào)查中，我們也遇到了一些困難。比如一些人可能比較忙，而且防備意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)，不太愿意填寫(xiě)我們的問(wèn)卷，也不愿意接受我們的訪談，我們不得不耐心解釋和勸說(shuō)。還好，通過(guò)我們小組成員的共同努力，最終完成了實(shí)踐調(diào)查，獲得了真實(shí)可信的材料。

在整個(gè)活動(dòng)中大家都很積極，活動(dòng)結(jié)束我們有了一些感悟和體會(huì)：人們常說(shuō)，勞動(dòng)是偉大的，是光榮的，活動(dòng)中也是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加活動(dòng)的光榮感幫我們塑造了自己的美好心靈，處于這個(gè)時(shí)代的我們大多數(shù)都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛(ài)，是我們隊(duì)勞動(dòng)的概念了解膚淺，沒(méi)有勞動(dòng)就沒(méi)有這個(gè)豐富多彩的世界，也就是說(shuō)只要是勞動(dòng)，無(wú)論是什么勞動(dòng)，都是光榮偉大的。

這次的集體活動(dòng)，使我們體會(huì)到了集體的力量、集體的溫暖，，在整個(gè)過(guò)程中大家都在齊心協(xié)力的干活，沒(méi)有抱怨?；顒?dòng)結(jié)束的時(shí)候讓我們對(duì)勞動(dòng)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)的光榮，讓我們重視勞動(dòng)，重視自己的勞動(dòng)成果?；顒?dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。學(xué)校這次組織的活動(dòng)讓我們了解勞動(dòng)的光榮和價(jià)值。最起碼讓我們都認(rèn)識(shí)到了以后自己的自行車(chē)一定要擺放整齊，不然會(huì)給別人帶來(lái)麻煩，很小的一件事我們也收獲了很多。

大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不同的特點(diǎn)是依賴性的減少，自覺(jué)性的增強(qiáng)。大學(xué)教學(xué)的目的是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，教育的內(nèi)容是既傳授基礎(chǔ)知識(shí)，又傳授專業(yè)知識(shí)，教育的專業(yè)性很強(qiáng)。知識(shí)的深度和廣度比中學(xué)要有很大擴(kuò)展。大學(xué)生的學(xué)習(xí)雖然按照教師的要求進(jìn)行，但是不像中學(xué)生那樣絕大部分時(shí)間是被動(dòng)地完成教師布置的任務(wù)，而是有相當(dāng)大的自主性。教師課堂講授往往是提綱挈領(lǐng)式的，教師在課堂上只講難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)或者是教師最有心得的一部分，要求做到少而精，其余部分就要由學(xué)生通過(guò)自學(xué)去攻讀、理解、掌握，這勢(shì)必要求大學(xué)生通過(guò)課外自學(xué)掌握更多的內(nèi)容。此外，大學(xué)生自我支配的時(shí)間較多，這就決定了他們要有較強(qiáng)的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)計(jì)劃能力，合理安排好自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。所以，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。大學(xué)的學(xué)習(xí)不能像中學(xué)那樣完全依賴教師的計(jì)劃和安排，只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，而必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，并反映在大學(xué)生活的各個(gè)方面，如學(xué)習(xí)的自主安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法的自主選擇等等。

大學(xué)學(xué)習(xí)的自主性是大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)的一個(gè)重要方面。每個(gè)大學(xué)生自學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成在很大程度上決定了他能否學(xué)好大學(xué)的課程，而且影響到大學(xué)畢業(yè)以后能否不斷地吸收新的知識(shí)，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。因此，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自主性，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須完成的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的基本條件。

第五篇：毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。就業(yè)難是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，從教育內(nèi)部分析，就業(yè)難問(wèn)題主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化與高校專業(yè)設(shè)置調(diào)整相對(duì)滯后、幣場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)失衡等諸多方面。大學(xué)生就業(yè)狀況已經(jīng)成為衡量高等學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，如何解決好大學(xué)生就業(yè)難間題，是推進(jìn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重大課題。

二、調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn)：

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我們的間卷主要4及了以下幾個(gè)方面：

1.針對(duì)以后工作情況設(shè)間

2.針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問(wèn)

3.針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)間

4.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響

三、正文：

今年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民教育的提高，高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷擴(kuò)張膨脹，大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會(huì)性間題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。近年來(lái)深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件，在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候，也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的間題。解決大學(xué)生這個(gè)弱勢(shì)群體的就業(yè)難間題、生活難等間題，已經(jīng)迫在眉睫，只有真正的解決這個(gè)間題，才能促進(jìn)社會(huì)的和諧安定，才能能真正把知識(shí)變成生產(chǎn)力，從而推動(dòng)一個(gè)國(guó)家的實(shí)力發(fā)展。

首先，弱勢(shì)群體這一概念，在以前雖然不同程度上也劃分過(guò)一定階級(jí)、一定人群，但還沒(méi)有把大學(xué)生納入其列，隨著近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴(yán)峻，無(wú)形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢(shì)群體之列，畢業(yè)即失業(yè)的言論已經(jīng)不再是危言聳聽(tīng)、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，社會(huì)上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無(wú)法獲得平等的就業(yè)權(quán)，被無(wú)情地剝奪了公平競(jìng)爭(zhēng)的資格，也引發(fā)了種種社會(huì)沖突和矛盾。

據(jù)國(guó)家人力資源部和社會(huì)保障部、教育部，就連續(xù)八年來(lái)全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì):2003年212萬(wàn)、2004年280萬(wàn)、2005年333萬(wàn)、2006年413萬(wàn)、2007年495萬(wàn)、2008年559萬(wàn)、2008年610萬(wàn)、2010年631萬(wàn)，從詳細(xì)數(shù)據(jù)觀察，可見(jiàn)畢業(yè)生的人數(shù)程猛增趨勢(shì)，八年累計(jì)3533萬(wàn)，而據(jù)教育權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示:到目前為止2009年畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%，加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學(xué)生，并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在，我們可以看到目前的就業(yè)形勢(shì)是多么嚴(yán)峻，如此龐大的基數(shù)已形成是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。在以往的畢業(yè)生還沒(méi)有一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境之下，又一撥的人群又加之到來(lái)，緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。雖然許多的企業(yè)面臨用工荒，但所提供的崗位都是普工崗位，整個(gè)社會(huì)都在鼓勵(lì)大學(xué)生下基層，從基礎(chǔ)干起，但這又與上學(xué)最終的初衷相違背，從而甚至形成了教育無(wú)用論的局面。以至于他們高不成低不就，從而走向社會(huì)的弱勢(shì)群體、邊緣人群。

其次，之所以出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難的間題，大學(xué)生自身也存在著不少間題。一方面許多的大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)不高，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手能力極差。在具體的工作中勝任不了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，且怨天尤人;另一方面，大學(xué)生中也存在錯(cuò)誤的就業(yè)觀念許多大學(xué)生受到傳統(tǒng)觀念的束縛，對(duì)工作的期望值過(guò)高。他們始終以天之驕子身份自居，姿態(tài)過(guò)高，對(duì)自身和現(xiàn)實(shí)缺乏準(zhǔn)確的評(píng)估，缺乏正確的就業(yè)心態(tài)。這些都要求加強(qiáng)大學(xué)生自身素質(zhì)修煉與轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)的職業(yè)發(fā)展理念，要認(rèn)清自身的現(xiàn)狀，不能太急功近利，合理地降低就業(yè)期望值，要注重自身經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的培養(yǎng)。要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐鍛煉，抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)努力提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，通過(guò)多形式、多渠道的方式主動(dòng)尋找就業(yè)之路。

另外，出現(xiàn)這樣現(xiàn)狀的另一個(gè)原因就是一一企業(yè)。自2009年下半年金融危機(jī)的余波逐漸隱退，就業(yè)形式大大回暖。許多的企業(yè)雖面臨用工荒的窘態(tài)，但一些用人單位對(duì)大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)歧視和性別等歧視甚是嚴(yán)重，不能提供合理的平臺(tái)。另外還有一些企業(yè)對(duì)勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠，缺乏培養(yǎng)人才、留用人才的經(jīng)營(yíng)理念，以至于眼睜睜的看著人才流失。這主要表現(xiàn)在企業(yè)的薪酬不合理、所提供的崗位不匹配、對(duì)勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠。許多企業(yè)對(duì)畢業(yè)生JA是挑三揀四，提出一些十分苛刻的就業(yè)協(xié)議條款，擅自延長(zhǎng)試用期，無(wú)償?shù)卣加挟厴I(yè)生的勞動(dòng)成果。國(guó)家雖在這一方面加大力度規(guī)范、調(diào)整，但企業(yè)配合不積極。如果說(shuō)每個(gè)企業(yè)的薪資都和公務(wù)員、事業(yè)性單位員工基本工資相持平，并為每位員工依法辦理象公務(wù)員所享有的養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保障，切實(shí)做好保證勞動(dòng)者合法權(quán)益，這樣的話他們就不會(huì)再與公務(wù)員做對(duì)比、追求公務(wù)員之路現(xiàn)象就會(huì)隱退，從而腳踏實(shí)地的為企業(yè)服務(wù)。

除此之外，大學(xué)生最低生活得不到保障，政府機(jī)制不夠完善也在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難和生活難的間題?，F(xiàn)在無(wú)論是對(duì)農(nóng)民還是到國(guó)家干部、公務(wù)員等不同群體都制定落實(shí)了相關(guān)保障措施:像公務(wù)員他們擁有相對(duì)較高的待遇、完善的醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障;農(nóng)民也逐步推行養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)施農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，并給生活困難戶發(fā)有低保補(bǔ)貼。而未就業(yè)大學(xué)生呢?什么都役有，成為一個(gè)被忽視的弱勢(shì)群體、邊緣人群。對(duì)此國(guó)家在以人為本的情況下也應(yīng)當(dāng)制定未就業(yè)學(xué)生相關(guān)保障體系，以促進(jìn)社會(huì)均衡、和諧發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)注意建設(shè)。

另?yè)?jù)調(diào)查，有很大一部分高校畢業(yè)生雖然都有著自行創(chuàng)業(yè)的激情，但絕大部分都被這樣那樣的困難所限制。國(guó)家、政府雖在某種程度上有所優(yōu)撫。但對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制還不夠完善，在政策上還存在程序復(fù)雜化等多方面問(wèn)題。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面，國(guó)家、政府應(yīng)當(dāng)加大創(chuàng)業(yè)資金投放，政策優(yōu)撫等。應(yīng)從政策上支持引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，為有志創(chuàng)業(yè)的青年學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、幫助其融資并給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，做到扶上馬、送一程。切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)資金、技術(shù)等問(wèn)題。

最后，我認(rèn)為，要切實(shí)解決好這些畢業(yè)生，這就要求無(wú)論是那個(gè)行業(yè)、那個(gè)部門(mén)都要形成一定的就業(yè)比例。政府應(yīng)一方面規(guī)范、提高企業(yè)各項(xiàng)勞動(dòng)保障制度，吸取一部分人群;另一方面政府諸多職能部門(mén)也要有計(jì)劃、有需要地解決一部分學(xué)生的就業(yè)。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，努力將大學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)可以為企業(yè)帶來(lái)活力與生產(chǎn)力的團(tuán)體，而不是只把大學(xué)生當(dāng)做勞動(dòng)力。而作為大學(xué)生的我們，我們不能在心里把自己看做是需要社會(huì)照顧的弱勢(shì)群體，我們要認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，牢記科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，努力學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，要相信是金子在哪里都會(huì)發(fā)光的，只有我們擁有真正的能力和實(shí)力，才能被社會(huì)和企業(yè)所接受，才能創(chuàng)造我們自己人生的輝煌!

四、實(shí)踐調(diào)查結(jié)果：

1.1(一)、畢業(yè)后工作期望

目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如:對(duì)工作方向的選擇、對(duì)工作崗位的選擇等?，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢(shì)，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從300份調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出:沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生想換2份以上工作。

1.1.2(二)、自我期許和對(duì)企業(yè)的期望

大約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過(guò)半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國(guó)深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益。

從中我們深深體會(huì)道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)踐能力的提高，多參加社會(huì)實(shí)踐和做與自己專業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書(shū)本和課堂，而是要做到專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取日后能早日適應(yīng)社會(huì)。

1.1.3(三)、就業(yè)信息和途徑

通過(guò)調(diào)查畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)以及用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，分別達(dá)到了36%和20%，這說(shuō)明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)。另外求職技巧也成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這說(shuō)明在學(xué)校里開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座的確是很有必要性。他們表示，通過(guò)專門(mén)的就業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站和校園招聘大會(huì)的形式能比較容易獲得當(dāng)時(shí)的就業(yè)信息。但他們同時(shí)表示校園招聘大會(huì)實(shí)際效用不大，漸漸興起的網(wǎng)絡(luò)求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場(chǎng)是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國(guó)際的通過(guò)熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重。

1.1.4(四)、職業(yè)生涯規(guī)劃

通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，大概10%的人大一就開(kāi)始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求。開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。