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第一篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位介紹：

用人單位全稱：xx計(jì)算機(jī)有限公司

用人單位地址：xx市xx區(qū)古蕩灣新村31號(hào)―2

用人單位性質(zhì)：合營(yíng)

組織機(jī)構(gòu)代碼：

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月至20xx年5月

實(shí)習(xí)崗位：技術(shù)員

單位簡(jiǎn)介：

xx計(jì)算機(jī)有限公司是一家家用電器的企業(yè)，是經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)。主營(yíng)電腦維修，公司位于中國xx市古蕩灣新村31號(hào)。xx計(jì)算機(jī)有限公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

實(shí)習(xí)概要

（一）崗位職責(zé)：

（1）我公司銷售的電腦全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

（2）在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

（3）免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

（4）保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

（5）終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對(duì)于超過保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

（1）各種制作軟件學(xué)習(xí)；

（2）系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；

（3）相關(guān)工程的工作；

（4）硬件的檢測(cè)。

（二）實(shí)習(xí)項(xiàng)目

我從3月5日開始到青xx計(jì)算機(jī)有限公司技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到5月5日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事浙江西湖區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了青島海信"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，體會(huì)到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對(duì)青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)。

作為一名技術(shù)維護(hù)人員，有很多知識(shí)需要我去了解、學(xué)習(xí)、專研，工作才剛

剛開始，盡管我還有很多不足的地方，但我會(huì)積極改進(jìn)，讓自己更加適合公司的發(fā)展需要。我將會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任勞任怨，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷的完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（1）全面掌握公司各個(gè)軟件的應(yīng)用和硬件的操作方式，應(yīng)對(duì)在使用軟件和硬件當(dāng)中產(chǎn)生的問題。

（2）熟練安裝DOS、WINDOWS系統(tǒng)，以及在系統(tǒng)當(dāng)中該如何修改設(shè)置。

（3）備份每一臺(tái)電腦的系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)、以及參數(shù)設(shè)置。

（4）添加每臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)接口地址標(biāo)簽、POS標(biāo)簽、IP地址標(biāo)簽，使維護(hù)更加方便，快捷。

（5）合理分配網(wǎng)絡(luò)，交換機(jī)，使其不超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

（6）更加熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這兩個(gè)月中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這兩個(gè)月中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語

實(shí)習(xí)結(jié)束后，為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)

自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

五、致謝

在此xx計(jì)算機(jī)有限公司對(duì)我這次實(shí)習(xí)的幫助與鼓勵(lì)，也感謝我的導(dǎo)師袁芳老師在百忙之中對(duì)我的教導(dǎo)，使我在工作中收獲頗豐。

第二篇：最新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

為了響應(yīng)全國禮貌城市評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)城市居民的積極性、關(guān)注度，以熱情飽滿的態(tài)度投身與共建禮貌城市之中，我們趁著暑期社會(huì)實(shí)踐，組成一個(gè)名為“丈量城市禮貌”的實(shí)踐小分隊(duì)，開展我們的這次活動(dòng)，以到達(dá)我們預(yù)期的實(shí)踐目的：宣傳新時(shí)代新寧波的精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)和禮貌城市貢獻(xiàn)自我的力量，激發(fā)廣大群眾講禮貌、創(chuàng)禮貌的熱情，提高市民生活質(zhì)、市民禮貌素質(zhì)和城市禮貌程度。在14號(hào)之前，我們主要進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，制作具體計(jì)劃和方案。7月14號(hào)是我們第一次進(jìn)行具體實(shí)踐活動(dòng)，我們的內(nèi)心是雀躍不已的，帶著一點(diǎn)點(diǎn)興奮和一點(diǎn)點(diǎn)緊張。資料主要是笑容征集，以小見大，反映城市禮貌的完美面貌。同時(shí)調(diào)查的還有公共設(shè)施的損壞情景和市民的不禮貌情景。

在笑容征集活動(dòng)過程中，我們遇到了不少的阻力，有的人是對(duì)我們活動(dòng)的懷疑，有的是不屑一顧，有的則是以不喜歡照相為由斷然拒絕……由于我們是大學(xué)生，本身就比較驕傲，一開始被拒，我們還能堅(jiān)持較高的熱情，不氣餒，知難而進(jìn)。但時(shí)間一長(zhǎng)，次數(shù)一多，遇到這樣傷自尊的事，原有的工作熱情被耗盡，應(yīng)對(duì)困難就變的膽怯起來，成果可想而知。在經(jīng)過和其他組員交流探討之后，信心、熱情又失而復(fù)得，決定拋下頭子，放低姿態(tài)，始終堅(jiān)持著笑容，和群眾們進(jìn)行委婉、耐心的溝通。這樣相機(jī)上的笑容越來越多，那些笑容是多么的可愛又親切，我們也順利的完成了任務(wù)。經(jīng)過這樣的活動(dòng)不僅僅鍛煉了我們的交際本事，也是對(duì)我們?cè)谠馐艽煺壑笕绾翁幚淼囊粋€(gè)重要考驗(yàn)。事實(shí)證明，我們是最棒的。

午時(shí)我們?cè)诔勤驈R附近地帶，進(jìn)行市民禮貌行為調(diào)查和公共設(shè)施調(diào)查。來到郡廟社區(qū)我們發(fā)現(xiàn)有一民工在隱蔽的地方隨地小便，小便后與其他民工在草皮上吃飯嚴(yán)重?fù)p壞了花草樹木，使一個(gè)供人們修身養(yǎng)息，閑暇時(shí)間用于活動(dòng)的地方變的臟亂無序，這種現(xiàn)象在民工中時(shí)有發(fā)生，屢禁不止，主要原因還是由于他們?nèi)鄙俣Y貌意識(shí)，本身的各項(xiàng)素質(zhì)不夠高尚，只研究到自身的需要，以滿足自我的目的為前提，不研究其不禮貌行為帶來的嚴(yán)重后果。我認(rèn)為要制止這類現(xiàn)象的發(fā)生前提是要努力提高他們自身的禮貌意識(shí)，培養(yǎng)其具有主人翁意識(shí)，為創(chuàng)立寧波禮貌城市添上亮麗的一筆。

很多地方都寫有很多辦證消息號(hào)碼，進(jìn)行這類不禮貌行為的人，主要是為了在公共場(chǎng)所吸引別人的注意，到達(dá)其所要的經(jīng)濟(jì)效益。他們?cè)谶M(jìn)行這一行為的時(shí)候，只研究自身的利益，忘了會(huì)影響市容市貌。整體給人造成不整潔的感覺，破壞了人們休息的良好心境。市民的一次不禮貌行為影響后果是多方面的，這種現(xiàn)象并不止于公園的公共設(shè)施上，在路面路燈等許多設(shè)施中也是顯而易見的，雖然只是一張小小的紙，一個(gè)辦證號(hào)碼卻為清潔工作帶來了困難，破壞城市的整體美感，我們應(yīng)杜絕這累現(xiàn)象，提高市民的禮貌素質(zhì)。

7月15日，我們的實(shí)踐地點(diǎn)是東門口十字路口地帶，那里的人流量大概是700人小時(shí)，車流量420輛小時(shí)，總體情景是人潮擁擠，可是交通較為通暢，沒有人為造成交通的嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象，但在東門口，培羅成大樓前工交車站，有50左右的乞丐行討，糾纏不放。這種現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給市民造成必須的困擾。

在附近的也有市民在草坪上睡覺，在必須程度上破壞了草坪。一路上，寧波二百門口有路面段裂，東西亂丟放現(xiàn)象，但總體路面較為干凈，機(jī)車，自行車停放有序，垃圾箱，座椅，公用電話沒有嚴(yán)重的認(rèn)為破壞情景，只是依然存在亂貼辦證刻章字樣的字條，且數(shù)量不能用較多來形容，在新華聯(lián)商廈的門口的十字路口，我們觀察到交通還暢通但有闖紅燈和橫穿馬路現(xiàn)象，年齡段分布較廣，沒有較好的遵守交通秩序，主要原因是家長(zhǎng)沒有以身作則，給孩子良好的榜樣，沒有對(duì)孩子進(jìn)行良好的交通安全知識(shí)教育，交通禮貌素質(zhì)較低。要解決這一狀況，提高市民的禮貌素質(zhì)，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)青少年在交通安全，公共場(chǎng)所道德等個(gè)方面的教育。從娃娃抓起，重視物質(zhì)禮貌與素質(zhì)禮貌的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)新時(shí)代寧波精神，促進(jìn)兩個(gè)禮貌的騰飛。

這次的活動(dòng)總體給我的感覺是辛苦但又是值得的，我們經(jīng)過親身實(shí)踐，聽到了，看到了很多平時(shí)被我們所忽略的細(xì)枝末節(jié)，在廣大市民中禮貌意識(shí)在必須程度上還不夠被重視，要改善這種狀況還需要加大力度，進(jìn)行精神禮貌的宣傳，提高市民整體素質(zhì)和城市禮貌程度。同時(shí)還增加了我們與社會(huì)的正面接觸，了解社會(huì)，走進(jìn)社會(huì)，不至于我們身在學(xué)校就沾沾自喜，對(duì)校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應(yīng)社會(huì)。這次活動(dòng)對(duì)我們自身的本事也是一次關(guān)鍵的考驗(yàn)，在失敗中不斷總結(jié)，不斷豐富，不斷加強(qiáng)，面帶微笑，最終走向成功。