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第一篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“民生人壽”）和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。

3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。

4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析

通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力和意識(shí)的問(wèn)題。

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。

2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門(mén)造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少

通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買(mǎi)，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢(qián)，沒(méi)能力作。

6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式。

7、輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)――服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段――服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。人們司空見(jiàn)慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。

四、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)與創(chuàng)新

針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn)，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出，但還是以“產(chǎn)品為中心”，以險(xiǎn)種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā)，其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn)，得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品，在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)

一是對(duì)國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)的普及教育和宣傳，以提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。

二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng)，以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。

第三，培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的心理素質(zhì)及誠(chéng)實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

提供專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程，包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：（1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。（2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。（4）設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書(shū)。（5）準(zhǔn)確的銷(xiāo)售說(shuō)明。（6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。

第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：（1）建立客戶咨詢電話；（2）將保費(fèi)交給公司辦理；（3）親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查；（4）為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”；（5）親自遞交保單；（6）寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。

7、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通

目前在中國(guó)部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求；二是保險(xiǎn)人降低成本；三是投保人對(duì)銀行的信用度高。

五、結(jié)論

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。

第二篇：保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實(shí)習(xí)了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了真實(shí)的保險(xiǎn)程序，還有很多事。

聽(tīng)講座、做保險(xiǎn)單據(jù)、了解保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大三了，過(guò)了這個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有三年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，找工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。

每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。雖然我們的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)看起來(lái)很是簡(jiǎn)單，但是我感覺(jué)認(rèn)真的對(duì)待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟悉今天的作業(yè)和需要處理的事情，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候我們根本不懂得怎樣去做那個(gè)保險(xiǎn)單，但是經(jīng)過(guò)老師的講解和我們的努力我們終于所有的人都學(xué)會(huì)了如何去處理和填寫(xiě)保險(xiǎn)單據(jù)。

通過(guò)前幾天的實(shí)習(xí)讓我真正的知道自己還有很多的不足，不僅僅是知識(shí)上的不夠還有就是自己的精神狀態(tài)上，現(xiàn)在我們是在學(xué)校，還沒(méi)有任何的壓力，如果我們走上了工作崗位，我們面對(duì)的壓力一是很大的，如果我們?cè)僖袁F(xiàn)在的狀態(tài)去面對(duì)工作和社會(huì)，我想我們可能最先會(huì)被打倒。這兩周的實(shí)習(xí)讓我自己了解到了自己在知識(shí)上的很多不足，面對(duì)基本的保險(xiǎn)知識(shí)都無(wú)法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學(xué)習(xí)做好，因?yàn)槲覀儺吘惯€有一年的時(shí)間，我們現(xiàn)在的首要工作還是學(xué)習(xí)的。

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周?chē)耐瑢W(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了。

以前總是感覺(jué)就業(yè)還距離我們很遠(yuǎn)，但是現(xiàn)在似乎馬上就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時(shí)間了，從現(xiàn)在開(kāi)始就要我們做好準(zhǔn)備，不僅是做好更加努力學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，更重要的是要我們隨時(shí)關(guān)注社會(huì)上就業(yè)信息，因?yàn)槲覀儽仨毴ッ鎸?duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大家在一起時(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對(duì)的。實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了收獲，帶來(lái)了思考。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來(lái)打好基矗。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和聽(tīng)講座，還是讓我學(xué)會(huì)了很多的在課堂上沒(méi)有的東西。比如說(shuō)保險(xiǎn)公司的老師來(lái)給我們做講座，就讓我真正的知道了保險(xiǎn)的重要性和目前在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r，讓我們重新去了解自己的未來(lái)，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過(guò)老師的講解，我們還更清楚的知道了保險(xiǎn)的工作流程以及他們的工作性質(zhì)，為我們跟清楚的了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)提供了清晰地渠道。例外，一些年輕老師還通過(guò)舉例的方式讓我了解了很多的生活知識(shí)：

1.作為一個(gè)新人手腳要勤快點(diǎn)端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。

2.為盡快適應(yīng)環(huán)境要做到多思索多問(wèn)不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè)意回答的。

3.不要驕傲自大旁若無(wú)人一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4.證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚假如你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì)應(yīng)用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒(méi)用的.胸中還須有點(diǎn)"墨水"沒(méi)有真才實(shí)學(xué)做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像英語(yǔ)過(guò)了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣。英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言你得會(huì)說(shuō)對(duì)外人也得敢說(shuō)不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今碰到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢，但是我的英語(yǔ)程度很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么

5.英語(yǔ)電腦是職場(chǎng)中必備的硬件英語(yǔ)程度起碼要能跟外人作一般交流電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn).(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感

6.我們往往會(huì)忽略的就是寫(xiě)作能力這很重要職場(chǎng)中如文書(shū)報(bào)告等方面要熟練掌握.寫(xiě)作不管在什么行業(yè)都是很有用的.

7.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí).

8.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí).實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直正實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺保的確，在大學(xué)三年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相稱(chēng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。

通過(guò)這段實(shí)際你的實(shí)習(xí)，我想我還是學(xué)到了很多東西的，下面一一列出;

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

這次實(shí)習(xí)，我收獲很多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我對(duì)自己的道路有了更加清楚地了解和目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)好、更加嚴(yán)格的要求自己，不斷地追求新的進(jìn)步，不斷地去尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信我們一定會(huì)因?yàn)榻裉斓呐?chuàng)造出更加美好的未來(lái)!

第三篇：保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。

在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。

實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的，并沒(méi)有很深入的去學(xué)習(xí)，所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到的東西。

第四篇：法院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)終于告一段落了，我以為我心中是冷淡的，前幾天一直都沒(méi)有很濃的情緒。一直努力地想把那些判決書(shū)趕出來(lái)。漏下工作是很不負(fù)責(zé)任的做法。今天雖然出了點(diǎn)意外，寫(xiě)出判決書(shū)沒(méi)有來(lái)得及保存，在最后的關(guān)頭還是把判決書(shū)趕了出來(lái)。晚上10點(diǎn)走出綜合執(zhí)法大樓的側(cè)門(mén)的時(shí)候，辦公室的燈都關(guān)了，漆黑一片。只剩下呼嘯而過(guò)的風(fēng)和來(lái)往的車(chē)輛。當(dāng)時(shí)街上一個(gè)人都沒(méi)有，我走的很匆忙，沒(méi)時(shí)間去好好看看我工作了2個(gè)月的地方，沒(méi)有時(shí)間去好好記住我實(shí)習(xí)了2個(gè)月的地方。雖然我沒(méi)有回頭看，但是心中微妙的心情在黑夜中一下子溢出來(lái)。

第一天剛來(lái)的時(shí)候，仍然記憶猶新。在大院分配好實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候，雖然無(wú)法和自己好朋友一起在一個(gè)點(diǎn)實(shí)習(xí)，有些郁悶，但是一想到將要實(shí)習(xí)，去到一個(gè)新的地方生活工作2個(gè)月，興奮之情不自然的就顯現(xiàn)出來(lái)。過(guò)來(lái)載我和yan的是執(zhí)行庭的一位同事，年紀(jì)很輕，在車(chē)上我們聊了很多，關(guān)于實(shí)習(xí)法庭未知的一切。從他口中知道的法庭原來(lái)在風(fēng)景優(yōu)美的松山湖。但很可惜的是，一直到走仍然沒(méi)有這個(gè)榮幸可以去參觀一下。待我們進(jìn)入庭長(zhǎng)的辦公室的時(shí)候，第一次看到庭長(zhǎng)時(shí)有些嚇到，因?yàn)橥ラL(zhǎng)是如此地年輕，一開(kāi)口我就郁悶了，庭長(zhǎng)說(shuō)的粵語(yǔ)夾雜著不知道哪里的口音，有點(diǎn)聽(tīng)不明白，希望不會(huì)給以后的工作帶來(lái)溝通的問(wèn)題。庭長(zhǎng)了解了一下我們的基本情況，就將我們兩個(gè)分配下去跟隨不同的法官實(shí)習(xí)。那是我第一次見(jiàn)到我的boss葉充，葉副庭長(zhǎng)。一個(gè)有遺傳性胖胖的30不出頭的男法官。以后我就要跟著他進(jìn)行為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作啦。

第一周的工作就在忙碌和新鮮的感覺(jué)中緩緩度過(guò)，早上8點(diǎn)半上班，下午5點(diǎn)半下班。我和yan都是同時(shí)跟吳法官的書(shū)記員韋姐學(xué)習(xí)的。韋姐叫我們做什么我們就做什么，工作很繁雜，很混亂，也很被動(dòng)。每天都有不停的工作要做，文件資料蓋章，打電話叫當(dāng)事人過(guò)來(lái)拿文件資料，給卷宗蓋頁(yè)碼，將已經(jīng)生效的卷宗歸檔，寫(xiě)結(jié)算票，每一件工作都是在摸索中從陌生到熟悉。我們的工作熟悉度也是在一件件工作中不停地累計(jì)起來(lái)的。我曾經(jīng)跟我舍友說(shuō)過(guò)原來(lái)在基層法庭做事情是非常忙碌，工作也很繁瑣。我就像一個(gè)陀螺一樣，隨著韋姐不斷地轉(zhuǎn)。我們居住的地方是在蟠龍花園里面的一小棟樓房，保安很?chē)?yán)密。住我們隔壁的都是法庭的同事。我們的住宿環(huán)境據(jù)說(shuō)是相對(duì)于其他是實(shí)習(xí)生最好的了，有比較完善的生活環(huán)境。但還是缺少了不少生活用品。當(dāng)我向同事嬌咨詢?nèi)ツ睦镔?gòu)買(mǎi)相應(yīng)的生活用品的時(shí)候，她說(shuō)的一句話頗打擊我“你們這批實(shí)習(xí)生是我見(jiàn)過(guò)準(zhǔn)備最不齊全的一批”。我確實(shí)不想讓他們覺(jué)得我們汕頭大學(xué)的實(shí)習(xí)生有比其他地方的實(shí)習(xí)生有差異和不足的地方。我們的伙食的問(wèn)題是依靠政府飯?zhí)媒鉀Q的，剛開(kāi)始吃的時(shí)候覺(jué)得很新鮮，兩肉一菜搭配鮮美的湯，頗感幸運(yùn)，感覺(jué)伙食還不錯(cuò)。后來(lái)跟其他實(shí)習(xí)生交流的時(shí)候才知道，大院的伙食那才叫豐盛，全自助餐形式，想吃多少拿多少，好豐盛哦。白天的工作仍然是繁忙而無(wú)節(jié)奏，難得晚上就比較清閑一點(diǎn)。雖然住宿的地方?jīng)]有電視等娛樂(lè)設(shè)施，yan帶了電腦過(guò)來(lái)，所以還不至于無(wú)聊。兩個(gè)人生活就不免單調(diào)了一點(diǎn)。

第二周的時(shí)候原來(lái)在法庭實(shí)習(xí)的兩個(gè)華工的同學(xué)就住進(jìn)來(lái)了，她們本來(lái)已經(jīng)在法庭實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了，然后因?yàn)橐獜?fù)習(xí)司考所以就請(qǐng)假回去考試了。經(jīng)過(guò)一頓簡(jiǎn)單的自我介紹，了解到她們一個(gè)叫珍，一個(gè)叫柳丹，兩個(gè)都是很好動(dòng)的人。但一個(gè)比較安靜，一個(gè)比較鬧騰。由于她們已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了很久了，很多工作她們做起來(lái)已經(jīng)很熟悉了。所以我們?cè)谒齻兠媲跋袷切W(xué)生一樣，而我的工作因?yàn)橐呀?jīng)比較熟悉了，所以工作很多都已經(jīng)自己開(kāi)展起來(lái)，但是越做越覺(jué)得郁悶，因?yàn)樽约捍中拇笠獾膫€(gè)性會(huì)比較吃虧一點(diǎn)，常常覺(jué)得自己已經(jīng)很謹(jǐn)慎小心了還是會(huì)不免發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，而且是極其低級(jí)的錯(cuò)誤。柳丹就安慰我說(shuō)是每個(gè)人實(shí)習(xí)的時(shí)候都是這樣的啦，沒(méi)有什么的，小錯(cuò)誤是避免不了的啦。幸好當(dāng)時(shí)有柳丹在一旁安慰，還有珍是不是指教我的工作，我才不至于過(guò)得太郁悶。確實(shí)誰(shuí)不想在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)自己最好的一面給他們看呢?4個(gè)人的生活肯定要比2個(gè)人的生活要熱鬧很多，有時(shí)候我們會(huì)結(jié)伴去籃球場(chǎng)揮灑一下汗水，有時(shí)候會(huì)結(jié)伴去士多店買(mǎi)零嘴吃，有時(shí)候會(huì)結(jié)伴去超市買(mǎi)一堆日用品回來(lái)，每個(gè)人都相處得很融洽。無(wú)論是工作上還是生活上。

這一種忙碌有序的實(shí)習(xí)生活一直延續(xù)到另一位書(shū)記員卿姐的歸來(lái)有所改變。當(dāng)時(shí)就像在平靜的湖面扔下一顆石頭一樣，周?chē)娜丝次业难酃舛嗔艘恍┎幻鞯母杏X(jué)，在身后討論的感覺(jué)更多了一些。我內(nèi)心也很疑惑，到底是怎么一個(gè)人呢?待我們兩個(gè)工作起來(lái)，發(fā)覺(jué)卿姐的人還是挺好相處的，她也是剛到法庭工作不久，所以很多工作都是不斷摸索，所以我們算是建立了比較穩(wěn)定的互相學(xué)習(xí)的氛圍吧。其實(shí)我感覺(jué)我自己沒(méi)有什么可以指教她的，我很多工作都是模模糊糊的，很多環(huán)節(jié)都沒(méi)有摸清楚的，所以面對(duì)卿姐的咨詢時(shí)還是有點(diǎn)心虛的。幸好，當(dāng)時(shí)我還有一個(gè)秘密武器。我和珍的感情在晚上吃個(gè)小零食，散個(gè)小步，打打籃球，聊聊天中就已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)了，很多工作我有什么不懂的地方，我會(huì)毫不客氣的咨詢她。她幫了我不少。在與卿姐工作的時(shí)候，時(shí)不時(shí)還是會(huì)犯不少錯(cuò)誤，但是我已經(jīng)懂得如何自己去處理，比較是我自己懂得了如何去掌握工作的進(jìn)度，自由度比較大，不會(huì)跟著其他人的腳步走了，自己覺(jué)得什么比較急，什么東西可以晚些安排，這些都在我的掌握之中。感覺(jué)工作也變得輕松和有趣起來(lái)。

最終還是免不了別離，珍和柳丹的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，一個(gè)要回學(xué)校，一個(gè)要回家。我親自送她們出門(mén)口的，離愁不用說(shuō)出口的，會(huì)在心里滋生。但是我們什么都沒(méi)有說(shuō)，只是簡(jiǎn)單地道別。那天我一整天都是呆在宿舍，一個(gè)人。雖然電視機(jī)有了，但是看什么都沒(méi)有趣。一個(gè)人實(shí)在太孤獨(dú)了。這個(gè)冷清沒(méi)有維持多久，有幾個(gè)陪審員適時(shí)地進(jìn)來(lái)了，工作室一下子變得窄了很多。不過(guò)我們這邊的工作陣營(yíng)還是沒(méi)有什么變化，反而是yan那邊多了云軒，好像和大家工作得不亦樂(lè)乎，工作氣氛好像真的很好，反而顯得我們這邊的工作氛圍有些死氣沉沉。其實(shí)我慢慢地開(kāi)始接觸了判決書(shū)的工作了，才知道這是壓力多么重大，難度多么高的一項(xiàng)工作。但是充哥還是很敢放手讓我去做這樣的工作，我很高興的。所以這段時(shí)間我就埋頭在各個(gè)判決書(shū)的措辭和細(xì)節(jié)中，務(wù)求圓滿地完成充哥給我的任務(wù)。但是工作的時(shí)候還是免不了有各種的麻煩出現(xiàn)，例如對(duì)條例的不熟悉，對(duì)措詞的不熟悉，很多東西都是看著其他的法官或者相同案件的判決書(shū)摸索的，當(dāng)我完成了第一份判決書(shū)給他看的時(shí)候，我真的非常緊張。當(dāng)我看著充哥皺著眉頭在改我的判決書(shū)的時(shí)候，我真的羞愧死了，心情跌倒低谷。我努力辛苦工作，其實(shí)是想得到上司的認(rèn)同和鼓勵(lì)，希望得到他們的認(rèn)同。但是這一切好像有點(diǎn)遙不可及了。接下來(lái)的一周我的情緒明顯有些低落，工作效率明顯低落。連充哥都發(fā)現(xiàn)了，他問(wèn)我的時(shí)候，我只是說(shuō)可能是太累了。不過(guò)我知道是因?yàn)槲夜ぷ鞯臒崆樵獾搅藝?yán)重的打擊。不過(guò)經(jīng)過(guò)與充哥溝通后，心情才有所緩解，決心不讓這種情緒繼續(xù)影響自己。還是要打起精神才行，一時(shí)的失敗和挫折不能影響自己以后的工作表現(xiàn)。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)其實(shí)充哥真的是個(gè)非常細(xì)心，觀察力很強(qiáng)的人，雖然平時(shí)無(wú)聲無(wú)息，但是判斷能力很強(qiáng)，難怪年紀(jì)輕輕就已經(jīng)當(dāng)上副庭長(zhǎng)。

接下來(lái)的一個(gè)星期開(kāi)庭開(kāi)得昏天暗地，因?yàn)槌涓缦Ｍ浣隳芊謸?dān)多一些文檔的工作，盡快地熟悉工作，所以我早上就不停在跟著充哥去開(kāi)庭，一般開(kāi)庭都要經(jīng)歷1-2個(gè)小時(shí)，開(kāi)庭時(shí)間是過(guò)得飛快的，一天很快就會(huì)過(guò)去。由于我手頭上還有幾個(gè)判決書(shū)要寫(xiě)，所以我唯有抽晚上加班的時(shí)間來(lái)進(jìn)行寫(xiě)，我自己一個(gè)人呆在審判庭，敲打著電腦，看著手中的卷宗，聽(tīng)著外面籃球場(chǎng)吵鬧的打球聲，考慮斟酌著措詞的時(shí)候，真的全身心都很感覺(jué)得很幸福。這種感覺(jué)很平靜，可以很專(zhuān)注地做一件事。我喜歡這種感覺(jué)。接著陪審員由于有更好的工作去向，也要離開(kāi)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)了，他們走的時(shí)候我們有去給他們餞行吧。一伙人走了20分鐘的路程，去吃牛排，吃校門(mén)外的小吃。跟他們?cè)诖篑R路上閑聊，聊工作，聊人事，聊考公務(wù)員等等。從來(lái)不覺(jué)得我們的距離這么近。不過(guò)要走的始終要走，我只是覺(jué)得一切都來(lái)得太快，而似乎一直在原地的只有我們，因?yàn)槲覀円恢辈粩嗟厮蛣e人離開(kāi)，什么時(shí)候輪到我們呢?

最后一個(gè)禮拜的工作時(shí)間了吧，那時(shí)候我手頭上還有幾個(gè)判決書(shū)沒(méi)有完成，我絕對(duì)不可能把工作漏下給其他人跟進(jìn)的，這是很不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，于是我算是什么工作都不用跟了，就一直都是呆在電腦前面寫(xiě)判決書(shū)。有時(shí)候?qū)懙饺撕艽舻臅r(shí)候，我會(huì)特地跑去跟一樓跟嬌閑聊，原因是在法庭里面，每個(gè)人都非常地忙碌，基本上是不會(huì)多說(shuō)一句話的，我需要一個(gè)環(huán)境去放松一下自己，而每次我下到樓看到嬌給我一個(gè)很甜美的笑容的時(shí)候，我就非常地滿足。所以我非常愿意和她在一起，即使有時(shí)候只是閑聊幾句都非常高興，能讓緊繃的心情一下子得到放松，這種感覺(jué)非常舒服，似乎沒(méi)有讓我感到被忽視和輕視的感覺(jué)。加班的那段時(shí)間，雖然每天都要加到9點(diǎn)鐘，但是還是會(huì)有非常溫馨的時(shí)刻，有時(shí)候，法官會(huì)請(qǐng)我們整個(gè)法庭的人吃宵夜，大家圍著宵夜一邊談笑一邊開(kāi)懷大吃的感覺(jué)非常幸福。臨走的那一個(gè)晚上，充哥自掏腰包請(qǐng)大伙吃宵夜，算是給我們的實(shí)習(xí)生涯畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)了。大家沒(méi)有悲傷的情緒，可能這本來(lái)在法庭就是比較常見(jiàn)的事情，實(shí)習(xí)生來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)，大家都已經(jīng)很習(xí)慣了。但是無(wú)論如何，這段記憶我都不會(huì)忘記的。因?yàn)檫@教會(huì)我如何在工作堅(jiān)持不斷熱情，無(wú)論遇上什么挫折都有解決的辦法，失落和埋怨是解決不了問(wèn)題，唯有靠自己去調(diào)試自己的態(tài)度，才能在時(shí)刻都在變化的辦公室中工作順利。

第五篇：法院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

首先接觸的科室是血液腫瘤科，主任和還我是校友呢。白天我和老師們一起查房，在老師的言語(yǔ)和動(dòng)作中揣摩診斷和治療的邏輯，遇到有疑問(wèn)的地方，老師總可以給出滿意的解釋;然后幫著處理醫(yī)囑，開(kāi)化驗(yàn)單，開(kāi)缺藥;下午科里是不忙的，我有充足的時(shí)間總結(jié)上午的疑惑，或者是翻看病歷。有時(shí)老師還放手讓我寫(xiě)寫(xiě)病程，當(dāng)然要先打草稿，老師批閱后才可謄抄到病歷上，真是難得的機(jī)會(huì)?？评镒〉亩嗍切┠[瘤患者，看到患者被病魔折磨的很痛苦，心里很感無(wú)奈。腫瘤疾病是世界性的難題，隨著中國(guó)老齡化的加劇、工作壓力的增加、飲食結(jié)構(gòu)的不合理以及煙酒等不良嗜好，惡性腫瘤現(xiàn)已成為我國(guó)城鄉(xiāng)致死率最高的疾病。在治療方面，西醫(yī)的主要手段有手術(shù)、放療和化療，雖然取得了很好的近期療效，可是給患者帶來(lái)的痛苦也很大，而且驚人的費(fèi)用也不是普通老百姓承擔(dān)得起的;中醫(yī)治療腫瘤的效果我還沒(méi)有見(jiàn)識(shí)，但在緩解患者經(jīng)西醫(yī)治療后的不良反應(yīng)卻卓有成效。在腫瘤科實(shí)習(xí)了兩周，熟悉了醫(yī)院工作的各種程序，適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，值得一提的是，在這個(gè)科室里我見(jiàn)到了一種抗癌藥物——格列衛(wèi)，一顆膠囊兩百多元呢。

血液腫瘤后到的是內(nèi)分泌科，科里大部分是2型dm患者,很多已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)癥。老師說(shuō)dm不可怕，可怕的是出現(xiàn)并發(fā)癥，我見(jiàn)到的患者中有的已經(jīng)因糖尿病足而截肢。老師還說(shuō)雖然科里住院病種單一，但內(nèi)科病大多都與內(nèi)分泌失調(diào)有關(guān)，所以內(nèi)分泌絕對(duì)是真正的內(nèi)科。可能是因?yàn)榻佑|的病種比較單一，我覺(jué)得在內(nèi)分泌里學(xué)的最扎實(shí)，特別是對(duì)2型dm的診斷和藥物的應(yīng)用。我覺(jué)得雖然dm發(fā)病有遺傳的性的因素，但是如果自身注意身體的鍛煉與飲食清淡，應(yīng)該可以很好的預(yù)防。

大一時(shí)，我翻了一本書(shū)，《我是誰(shuí)》，一本通俗的哲學(xué)小說(shuō)，然后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我一直想弄清楚自己是誰(shuí);后來(lái)我手里又有了王小波的兩本書(shū)，我就開(kāi)始想知道自己要做什么。大學(xué)就這么想著過(guò)去，現(xiàn)在看來(lái)想的并不怎么好，唯一可說(shuō)的是我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡暑假里光著脊梁頂著烈日在地里干活的感覺(jué)，一身的汗水，黝黑的皮膚，就像蛻變……記得愛(ài)爾蘭人說(shuō)過(guò)一句話總結(jié)父輩的話，“我的父親一輩子都在弄他那塊地，那頭牛，最后也就變成了那塊地，一頭?！保抑浪](méi)有什么瞧不起土地和牛，他只是厭倦了一種熟悉的生活。實(shí)習(xí)前的我和他是一頭的，現(xiàn)在也是。我喜歡去做些改變，雖然自己是個(gè)很死板的人，不善言談，但是脾氣很好，吃飯還行。

在日照市中醫(yī)院，我還去了呼吸內(nèi)科和心內(nèi)科，在呼吸內(nèi)科，我熟悉了呼吸系統(tǒng)的各項(xiàng)檢查及常見(jiàn)病的診斷和鑒別，現(xiàn)在對(duì)上感、急慢性支氣管炎、肺炎等常見(jiàn)病的處理已是得心應(yīng)手，最值得說(shuō)道的是我還曾獨(dú)立診斷出一例氣胸。至于心內(nèi)科，我停留的時(shí)間很短，認(rèn)識(shí)不足，回臨沂后也沒(méi)補(bǔ)過(guò)來(lái)，引為憾事。

在日照見(jiàn)習(xí)大約三個(gè)月的時(shí)間里，我感覺(jué)自己成熟了很多，對(duì)中西醫(yī)學(xué)、醫(yī)患關(guān)系以及自己的人生都有了新的認(rèn)識(shí)，更加的的勇敢和負(fù)責(zé)任。我是七月份回到臨沂的，很親切，畢竟是家鄉(xiāng)……