千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《供電所收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀范文五篇)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《供電所收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀范文五篇)》。
第一篇:供電所實(shí)習(xí)報(bào)告
供電所實(shí)習(xí)報(bào)告范文1500字
【導(dǎo)語(yǔ)】在供電所實(shí)習(xí)過程中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫忙下,除了有以上一些收獲外,也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高,與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作交流不夠,自我的整體素質(zhì)和做事潛力還有待進(jìn)一步提高。下面是小編為大家整理的供電所實(shí)習(xí)報(bào)告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
時(shí)光飛逝,一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員,作為一名大一學(xué)生,能參加這次社會(huì)實(shí)踐無(wú)比榮幸!
在工作前,我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。很多的事實(shí)證明,如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿?,后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!
面對(duì)剛剛面臨的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安――畢竟,自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知,但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開始,一早小河供電局的班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校,一切都按章辦理,不再有任何理由。一到小河供電局就由黃萬(wàn)群老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是:
一、看清變壓線下戶線的走向,確定好變壓的方位,認(rèn)真看好變壓器的編號(hào)及名稱。
二、畫出下戶線的走向圖并標(biāo)出線經(jīng)的'大小,及電線的長(zhǎng)度,以及變壓器相關(guān)的名稱編號(hào)。
三、根據(jù)下戶線走向圖,找出每一條下戶線所對(duì)應(yīng)的用戶電表相關(guān)的表號(hào),及表計(jì)的顯示情況,并作好記錄。
四、對(duì)各臺(tái)變壓器所對(duì)應(yīng)的下戶線控制的表計(jì)全部資料,進(jìn)行檔案管理及核對(duì)。
隨后供電局局長(zhǎng)、書記、安檢科科長(zhǎng)為我們介紹了小河供電局的基本情況,及注意事項(xiàng)。能在小河供電局成立十周年之際來(lái)到這里,可謂幸運(yùn)。工作從畫下戶線走向圖開始,黃老師一點(diǎn)一點(diǎn)的教,但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會(huì)到理論是“無(wú)用論”。
工作中我們被分為兩組,一組留在供電局進(jìn)行核表工作,另一組派出抄表和理清下戶線工作,大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行核表工作,我們首先要解決的問題是讓電腦正常工作,供電局給我們的電腦很久沒有用力,系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件,我們決定重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)干凈不少,速度明顯變快,正在我暗喜時(shí),計(jì)算機(jī)藍(lán)屏了。這時(shí)我意識(shí)到計(jì)算機(jī)里一定有病毒,必須對(duì)所有硬盤進(jìn)行格式化,然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統(tǒng),安裝好officeXX和電力營(yíng)銷系統(tǒng)后便可以工作了。
面對(duì)陌生的營(yíng)銷系統(tǒng)我不知所措,里面的資料之細(xì),無(wú)以言表。面對(duì)數(shù)據(jù)我們各顯神通,核對(duì)是一項(xiàng)細(xì)心取勝的工作,為此我對(duì)任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上,反復(fù)檢查輸入是否正確,確認(rèn)無(wú)誤后才輸入。隨著時(shí)間的過去,自己的核對(duì)模式的建立,我的蘇隊(duì)再不斷提升,疲勞也在降低我的工作越來(lái)越順利,但還是有不少問題出現(xiàn)。一是一些表無(wú)法在營(yíng)銷系統(tǒng)中找到,還有就是同學(xué)的字跡太潦草給核對(duì)工作帶來(lái)不少麻煩,總之還是要細(xì)心。經(jīng)過兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現(xiàn)了脹痛,在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換。
抄表,千萬(wàn)不要以為抄表是一項(xiàng)體力活,其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進(jìn)得了單元門才能抄,有物管還好,可以請(qǐng)他們開,但很多都沒有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地壓,直到有人回應(yīng),無(wú)人回應(yīng)就得蹲守。一個(gè)一個(gè)單元的試,一旦有人回應(yīng),馬上說到“你好!我是供電局的麻煩你開一下門,我們進(jìn)去抄電表”反復(fù)地解釋,直到取得對(duì)方信任了門才會(huì)打開。在這看是枯燥的你敲他開中,能用最短時(shí)間內(nèi)、用最簡(jiǎn)的語(yǔ)言讓門打開是在不是一件容易的事(抄表,不是昨天才抄過嘛!供電局的,你別騙我?。S袝r(shí)還有對(duì)供電局不滿的用戶找你要過理由,這都是我們工作之外,但必須做的事。只要進(jìn)門一切都那么容易,表箱你表整整齊齊的在那里,與人齊高,數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類――散表,這種表安裝在90年代以前的住房?jī)?nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)60年代的老房子中,如果沒有電筒你連電表都找不到。
有時(shí)好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周,雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對(duì)的不容易,實(shí)在找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等…城鄉(xiāng)結(jié)合部也是一塊難啃的骨頭,錯(cuò)綜復(fù)雜的房屋、數(shù)不清其巷子,仿佛進(jìn)入一個(gè)碩大的迷宮。順著錯(cuò)綜復(fù)雜的下戶線,我們東張西望、左顧右盼,居民用看待小偷的眼神看著你,渾身不自在!線翻房而過,我們得從另一條巷子進(jìn)去,好不容易找到,一看表在屋梁上!
一個(gè)月,眨眼即逝!坐下回想這一個(gè)月我有說不完的話,講不完的事!在這個(gè)月中,我記住的是同學(xué)們的笑容,記住的是師傅們的關(guān)懷!一點(diǎn)一滴都是我成長(zhǎng)的印記.,這次社會(huì)實(shí)踐不僅使我的能力得到提高,更使我改變了很多看法――理論不再是“無(wú)用論”。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己的努力,求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則。
第二篇:供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
至今,已在供電所實(shí)習(xí)兩個(gè)月。
在這一過程中,我體會(huì)到“三百六十行,行行出狀元”這句話所表達(dá)的意思。畢業(yè)前立志要在廣州地區(qū)創(chuàng)一番事業(yè),就算不是從事所學(xué)專業(yè)的工作,也義無(wú)反悔。但來(lái)臺(tái)山后,這里人民的純樸,熱情,感染了我;在供電所實(shí)習(xí)時(shí),發(fā)覺自己所學(xué)知識(shí)太少,很多工作經(jīng)驗(yàn)、方法都要在實(shí)踐中去摸索、總結(jié)的;這樣又激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣,慢慢我的就業(yè)觀開始改變了,以前的執(zhí)著也被事實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的熔化掉!覺得只要能體現(xiàn)自身價(jià)值的存在,在哪里工作都一樣。
過渡
初到供電所實(shí)習(xí),所長(zhǎng)按他的培訓(xùn)計(jì)劃,先讓我熟悉全所的整體運(yùn)作情況及打好人際關(guān)系,等到我對(duì)所的工作了解后,再分配我到線路班實(shí)習(xí),所以,這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),沒有固定崗位,可以很隨機(jī)的接觸所里的工作。對(duì)抄收班、線路班、計(jì)量用檢員、營(yíng)業(yè)、配電技術(shù)員、微機(jī)員等工作都有大體上的了解。因?yàn)椴皇嵌◢徫粚?shí)習(xí),很多工作都是接觸到一些表面的皮毛。
因此,也是下面對(duì)一些工作敘述得不夠詳細(xì)的原因。
一、用電普查
實(shí)習(xí)一開始,我首先接觸到的是:用電普查工作。
分別對(duì)非普,商業(yè),居民,排灌,農(nóng)業(yè)等五大類進(jìn)行用電普查。
普查的重點(diǎn):用電報(bào)裝檔案和收費(fèi)檔案中用戶戶名,用電地址,經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主,計(jì)量檔案等資料是否完善;客戶是否簽訂《供用電合同》
普查時(shí)拆封表箱要注意的事項(xiàng):
1)拆封前檢查封印和封印線有無(wú)損壞。
2)電表接線蓋盒有無(wú)異常
3)要詳細(xì)記錄下電能表及電流互感器的參數(shù),貼上新編號(hào)后,封表。
二、常規(guī)的工作順序
1、 10KV線路的巡視
巡查的主線路包括:溫泉線、西華線、圩鎮(zhèn)線、那金線、汽水廠線。 巡查的支線是通往各地區(qū)的綜合變、專變線路。
巡查線路的內(nèi)容:
1) 兩旁的樹木有無(wú)壓在線路上,或是有無(wú)樹滕爬上攀線。
2) 絕緣子和金具有無(wú)損壞或跌落的.現(xiàn)象。
3) 電桿有無(wú)傾斜、裂縫,導(dǎo)線弧度有無(wú)過大。
4) 攀線、拉棒是否銹蝕、松弛。
2、巡線發(fā)現(xiàn)有故障、損壞的電氣設(shè)備后,進(jìn)行更換工作。
就拿更換變壓器為例:
1)判斷變壓器是否需要更換。首先要觀察其外殼有無(wú)變形;運(yùn)行時(shí)其聲音有無(wú)異常;斷電時(shí),旋開油枕頂蓋,聞其絕緣油的味道有無(wú)焦味。
2) 確認(rèn)變壓器已經(jīng)損壞后,先辦好工作票后,按工作票上的步驟進(jìn)行工作:
A、停電。先拉開低壓負(fù)荷開關(guān),后拉開跌落式保險(xiǎn)絲具。
B、驗(yàn)電,在低壓負(fù)荷側(cè)驗(yàn)電,確無(wú)電壓后,接地線。在跌落式保險(xiǎn)絲具下驗(yàn)電,確無(wú)電壓后,接地線。
C、懸掛警示牌
D、更換完畢后,檢查臺(tái)架上有無(wú)其它雜物,拆除所有地線,恢復(fù)供電。
三、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)
1、零相斷線。
零相斷線,家用電器會(huì)因所承受的電壓過高而燒毀。
原因:零線斷開會(huì)導(dǎo)致中性點(diǎn)位移,引起三相不平衡,過高的相電壓超過家電的額定電壓時(shí),就會(huì)燒壞電器。
判斷的方法:日光燈管有無(wú)被燒壞,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否比平時(shí)快幾倍;用電筆感應(yīng)零線時(shí),其讀數(shù)為:220V。
2、10KV線路的電線桿起桿步驟。
高壓電桿的規(guī)格有:10米,11米,12米,15米,18米。
過程:首先挖好標(biāo)準(zhǔn)深的桿坑,在坑旁立起三角錐形鐵架,鐵架由四根鋼絲繩按不同方位固定;一根主鋼線貫穿鐵架,一頭連在綣繩機(jī)上,一頭邦在電桿上(電桿上的綁線位置猶為重要,要綁在重心點(diǎn)的對(duì)上一側(cè),即沿桿尾方向去);當(dāng)電桿吊起一定高度時(shí),借助人力固定其在坑中的位置,然后緩緩的放下,邊放邊校正位置;放進(jìn)坑后,要馬上回填泥土固定。
3、帶電接線技巧。
帶電接線前要做好安全措施。如在地上接線,要站在絕緣物體上,在高空則要注意身體不要靠在墻壁上;繞接線一定要借助工具,不能直接去接線;用完的工具不能放在梯子上,必需放回工具袋里。
4、 街碼瓦胡或絕緣子的綁線。
綁線雖然簡(jiǎn)單,但要做到有質(zhì)量,則另有一套方法。首先固定街碼;讓導(dǎo)線穿過后放瓦胡進(jìn)去,然后用扎線把導(dǎo)線固定在瓦胡上。
方法:扎線在瓦胡與導(dǎo)線之間環(huán)繞幾圈,扎線兩頭分別纏繞瓦胡前后導(dǎo)線數(shù)圈,直至無(wú)松動(dòng)為止。
5、 校驗(yàn)單相電能表、換表
驗(yàn)表
凡是運(yùn)回所里的新表都要經(jīng)過校驗(yàn)這一關(guān)。
方法:用專用的驗(yàn)電表儀器來(lái)測(cè)驗(yàn)。該儀器分為感性檔100%、50%、10%以及容性檔100%、50% 。這樣五個(gè)級(jí)別檔來(lái)測(cè)出校驗(yàn)數(shù)據(jù),用這五個(gè)數(shù)據(jù)的平均數(shù)跟標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)相對(duì)比,如符合要求的,為合格電表;不符則退回廠家。
換表
原因:老式的、不能適應(yīng)現(xiàn)時(shí)測(cè)量電能的電表,或因故障損壞的電表,都要更換。
過程:換表前要記錄好電表的參數(shù)、行度等,還要留意表盒的接頭接線(特別是火線)以免新表接錯(cuò)線;注意拔出來(lái)的線頭要及時(shí)用絕緣膠布封好,以防止短路或觸電事故的發(fā)生。
第三篇:供電所實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時(shí),我即將迎來(lái)畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。我想透過這次實(shí)習(xí)對(duì)電力專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作潛力,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工主角過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來(lái)到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對(duì)于我是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
x月x日是我們第一天到公司報(bào)道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們?nèi)旌蚣惺芾砥謻|南匯奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會(huì),服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,不僅僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司此刻的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了,一來(lái)到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實(shí)踐出發(fā),在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù),市東客服部門的工作十分明確,每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動(dòng)力的浪費(fèi),更提高了工作效率,要明白保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話,向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項(xiàng)都要保證不出錯(cuò),因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì)可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個(gè)多月的掛職鍛煉,我覺得自我成長(zhǎng)不少,受益匪淺。
第一,實(shí)踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時(shí)我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉。
第二,透過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會(huì)職責(zé)意識(shí)。學(xué)會(huì)了換位思考,在工作中不僅僅要為用戶居民著想,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭(zhēng)做到不開一張重復(fù)單錯(cuò)誤單。
第三,更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的,能否建立一個(gè)綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站,讓用戶透過個(gè)人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù),并透過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電狀況,用戶還能夠網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來(lái)用戶不必每次都請(qǐng)求人工服務(wù),我們也相應(yīng)減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國(guó)內(nèi)要求打破國(guó)有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來(lái)的發(fā)展變得難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它能夠減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。用心開展電力營(yíng)銷,為今后電力市場(chǎng)化做準(zhǔn)備,樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個(gè)充實(shí)而快樂的暑假。進(jìn)過一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到了不少東西,也更堅(jiān)定了自我將來(lái)畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
第四篇:供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
根據(jù)公司安排,本人在供電所高壓班實(shí)習(xí),主要針對(duì)10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個(gè)月期間我參與過電力搶險(xiǎn)、戶表歸箱、變臺(tái)上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長(zhǎng)的平臺(tái)。
年的*月*日,是我來(lái)供電所報(bào)到的日子,也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個(gè)多月的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧過去,展望未來(lái),年對(duì)于我來(lái)說是轉(zhuǎn)變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神
今年,**省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè),制度文化,誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè),以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì),并以此作為工作的指導(dǎo),將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái),我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng),與大家一起,共同學(xué)習(xí)。同時(shí),主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng),深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神,真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的目的。
二、在供電所的日子
仔細(xì)算算,從9月6日到**供電所報(bào)到,一直到11月7日借調(diào)到局***,在**的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短,還沒有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時(shí)間只是在看和聽??梢簿褪沁@兩個(gè)月的時(shí)間。讓我實(shí)實(shí)在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因?yàn)檫@些經(jīng)歷,這些實(shí)實(shí)在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí),讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的道理。
三、在供電所的日子
有目標(biāo)的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里,在營(yíng)銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí),掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,只是機(jī)械的重復(fù),再重復(fù),甚至可以說是枯燥的'。但我仍然覺得很開心,因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實(shí)的工作,第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報(bào)省公司,導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。
始終記得去年面試的時(shí)候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡(jiǎn)單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度,時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。***的工作很瑣碎,也很細(xì)致??雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作,實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個(gè)幻燈片,不管是文章中一個(gè)小小的稱呼,還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……,這些都能讓我學(xué)到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語(yǔ)等等,即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準(zhǔn)確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身,通過國(guó)家司法考試,就是我的使命。但是目前,對(duì)很多學(xué)過的知識(shí)的淡忘,新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新,以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗(yàn),缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過程中并不完美,考慮問題并不周全。
五、下步的工作計(jì)劃
加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足,有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過資格認(rèn)證,早日為公司出一分力。
加強(qiáng)新聞寫作。多閱讀,多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習(xí),培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助***做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累
更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)!
第五篇:供電所實(shí)習(xí)報(bào)告
不知不覺中,電力公司暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn),還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時(shí),我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)習(xí)崗位,于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活,同時(shí)也能更好的近距離的了解電力公司,接受電力公司對(duì)我的考察。
在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)心和愛護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間,我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓(xùn)的這段時(shí)間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快,三天的培訓(xùn)就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時(shí),心里總是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部,所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想,在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會(huì)被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪,對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。
通常,客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿意。但是有時(shí)也會(huì)碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會(huì)和用戶解釋不清,這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會(huì)和我們講解如何處理此類問題,這讓我們?cè)诮窈笈龅筋愃频膯栴}時(shí),能從容的面對(duì)。久而久之,我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問題時(shí),在師傅的耐心的指導(dǎo)下,我們都能及時(shí)的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問題。因此我覺得,要想在短暫的實(shí)習(xí)期間,盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時(shí)候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天,我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬(wàn)次接聽量的大關(guān),也同時(shí)創(chuàng)造了近幾年來(lái)電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。
雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬(wàn)次接聽量的洗禮之后,我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備,隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí),我們?cè)谧龌卦L時(shí),有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機(jī)的水沒了,我們二話不說的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí),看見師傅進(jìn)來(lái)沒位子了,我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候,我們會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì),向師傅請(qǐng)教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過程中,師傅就會(huì)愿意更多的指導(dǎo)我們,使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實(shí)習(xí)的整個(gè)過程中,我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力,同時(shí)也體會(huì)到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中,這次實(shí)習(xí)的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向上的思想來(lái)完成每一件事,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合社會(huì)要求的大學(xué)生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。