千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《供電所收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告(推薦5篇)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《供電所收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告(推薦5篇)》。
第一篇:供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
一、摘要:
經(jīng)過(guò)又一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)還沒(méi)來(lái)的及運(yùn)用在實(shí)習(xí)上。在這一次學(xué)院組織的暑期實(shí)習(xí)上,我有機(jī)會(huì)做到理論聯(lián)系實(shí)際,使知識(shí)完整化,通過(guò)實(shí)習(xí),把自己置身于社會(huì)中,接觸各種社會(huì)現(xiàn)象,在公司里接觸生產(chǎn)一線技術(shù)人員,操作工人等。實(shí)習(xí)期間,公司同事對(duì)我很是關(guān)照,在我剛進(jìn)公司,同事們就對(duì)我進(jìn)行必要的安全培訓(xùn),接著到我到實(shí)際操作室熟悉一些操作,平常的工作中,主要進(jìn)行變壓器的巡檢和維護(hù),對(duì)一些線路的排版有一定的了解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、公司簡(jiǎn)介:
xx縣供電有限責(zé)任公司,坐落在xxxxxx,公司主要是xx縣供電企業(yè),20xx年供電量為1.8億kwh,每年按15%的新增電量遞增。公司現(xiàn)已上劃給xx電網(wǎng)公司,公司行業(yè)為電力供應(yīng);多種經(jīng)營(yíng);桉葉油等項(xiàng)目。xx供電有限公司始終堅(jiān)持“對(duì)紅河供電局負(fù)責(zé),為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的宗旨,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,努力打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”。作為地方的龍頭企業(yè),xx供電有限公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范,廣泛開(kāi)展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)主要媒體公開(kāi)服務(wù)承諾和停電檢修計(jì)劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)自動(dòng)化專業(yè)的特點(diǎn)通過(guò)實(shí)習(xí)了解并熟悉一些相關(guān)設(shè)備種類及其特點(diǎn)、相關(guān)的理論知識(shí),所采用的控制手段及有關(guān)的控制原理;進(jìn)一步了解公司的基本運(yùn)作管理,技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,市場(chǎng)服務(wù)與開(kāi)拓方式、特點(diǎn)、成功經(jīng)驗(yàn)等。
3、事件背景:
20xx年8月,我很高興的來(lái)到xx供電所進(jìn)行實(shí)習(xí),它是坐落在xx的一個(gè)供電所,這里設(shè)備齊全,剛進(jìn)入公司還覺(jué)得有點(diǎn)緊張的我,在和經(jīng)理和同事的一些交流之后,發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我都很關(guān)照,而且待人比較溫和,就這樣,我在xx供電所實(shí)習(xí)了。
4、實(shí)習(xí)期間:
xx供電所為加強(qiáng)文明服務(wù)和窗口建設(shè),在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所共設(shè)立了8個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)窗口。推行文明用語(yǔ),公布服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程,設(shè)置群眾意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱等,100%兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。在全縣先后投入資金6481萬(wàn)元,完成一、二期農(nóng)村電網(wǎng)、無(wú)電村通電工程、完善西部農(nóng)村電網(wǎng)等改造,完成了一戶一表改造110690戶,供電可靠率由改造前的76%提高到90%以上,大幅度降低了農(nóng)村電價(jià),每年為農(nóng)戶減負(fù)800多萬(wàn)元,使黨和政府的“民心工程、德政工程”得到有效落實(shí)。時(shí)間內(nèi)容分好幾步進(jìn)行:
1、學(xué)習(xí)安全知識(shí)和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識(shí)。
2、學(xué)習(xí)xx供電局完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。xx供電局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作重點(diǎn),堅(jiān)持每周安全例會(huì)和每月安全分析會(huì)制度,及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分析指導(dǎo)。
3、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN20xx》,了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境,學(xué)習(xí)掌握J(rèn)N20xx的使用。由于我所學(xué)的專業(yè)為信息管理與信息系統(tǒng),接觸JN20xx讓我對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)方向及學(xué)習(xí)目標(biāo)有了更為深刻的了解。
4、供電局長(zhǎng)期以便民服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開(kāi)展,全力破解客戶交費(fèi)難問(wèn)題,讓客戶繳納電費(fèi)有了更多的選擇,充分滿足廣大用戶的需求。目前已開(kāi)通了電費(fèi)、電量等短信查詢告知業(yè)務(wù),客戶當(dāng)月便知詳情。除了這些便利客戶的服務(wù)項(xiàng)目之外,該局又將推出三大平臺(tái):一是實(shí)現(xiàn)POS機(jī)刷卡繳費(fèi):二是利用電費(fèi)充值卡:三是通過(guò)網(wǎng)上銀行繳納電費(fèi)??蛻艨梢栽谠摼譅I(yíng)業(yè)廳自助查詢系統(tǒng),輸入相關(guān)帳號(hào)就可輕松完成查詢電費(fèi)。還可以通過(guò)上網(wǎng)登錄網(wǎng)站,查到電費(fèi)情況,還可以電話咨詢,這些便民措施的推出,客戶電費(fèi)繳納有了更多的自主權(quán),必將受到客戶的歡迎,也對(duì)及時(shí)回收電費(fèi)起到了積極的促進(jìn)作用。在我實(shí)習(xí)期間,xx出現(xiàn)了入夏以來(lái)持續(xù)的高溫天氣,電力系統(tǒng)用電高峰負(fù)荷持續(xù)攀升,面對(duì)用戶困難,xx供電局技術(shù)人員冒著高溫,連續(xù)奮戰(zhàn),順利完成了10千伏城關(guān)I路2桿“T”接新建10千伏通廣箱變電纜的任務(wù),有效地緩解了變壓器周邊夏季用電高峰負(fù)荷持續(xù)攀升的'緊急狀況。電所工作人員的敬業(yè)精神給我留下了深深的印象。
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
一個(gè)多月的實(shí)習(xí),一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在這里可以粗劣的學(xué)到一些,在這里不僅僅的是學(xué)習(xí),更重要的是使我們對(duì)社會(huì)有充分的了解,無(wú)論是做人還是處世之道都得學(xué)。學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習(xí)活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
這次的實(shí)習(xí),我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)問(wèn)題的能力。非常感謝學(xué)院幫我們組織的這一次實(shí)習(xí)項(xiàng)目,也感謝xx供電所對(duì)我的培養(yǎng)。
第二篇:供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
一供電所實(shí)習(xí)回顧
1做好春檢春視,迎峰度夏工作
春檢春視主要針對(duì)10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行,力爭(zhēng)減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實(shí)行一年一換。這方面超前于國(guó)電。我認(rèn)為一個(gè)無(wú)論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己最大努力,才能求得不斷的進(jìn)步,經(jīng)過(guò)自己多學(xué)多問(wèn)及師傅的耐心講解,我對(duì)變壓器低壓套管在什么情況下會(huì)發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對(duì)用電量增大,變壓器產(chǎn)生過(guò)負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”“一崗雙責(zé)”進(jìn)行管理,對(duì)員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完,問(wèn)題責(zé)究現(xiàn)買單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測(cè)試,實(shí)行“一日三測(cè)”爭(zhēng)取能從測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題判斷有無(wú)過(guò)載情況及三相負(fù)荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū),建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng),在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實(shí)行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書(shū),加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì),針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購(gòu)多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù),客戶中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,保寧供電所堅(jiān)持16小時(shí)有人值班,對(duì)行動(dòng)不方便的客戶堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),上門(mén)收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修,一般事故立即修,特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶,主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),一個(gè)月跑上三四趟,誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰(shuí)分管的線路、臺(tái)區(qū),誰(shuí)負(fù)責(zé)整改,放棄休息時(shí)間,不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,同時(shí),還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,人員不夠時(shí),不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂(lè)城50kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長(zhǎng)親自主持安排,另調(diào)了一臺(tái)變壓器,高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),再22點(diǎn)前,重新更換了一臺(tái)變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來(lái)了客戶滿意??傊?,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過(guò)員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過(guò)。
抄、核、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的`經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時(shí)抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),把該收的收回來(lái),不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計(jì)算,全獎(jiǎng)全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個(gè)單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。
四降損增效
保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個(gè),就這個(gè)問(wèn)題胡所長(zhǎng)就在這個(gè)問(wèn)題上召開(kāi)線
損分析會(huì),線損分析會(huì)上,對(duì)逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析,及時(shí)掌握全所的線損情況。在召開(kāi)線損分析會(huì)時(shí),每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報(bào)告,在會(huì)上一一發(fā)言,讓大家品頭論足,各抒己見(jiàn),共同探討。對(duì)于線損高的要認(rèn)真查找原因,對(duì)癥下藥,提出下一步解決的辦法;對(duì)于線路運(yùn)行良好,線損穩(wěn)中有降的線路,要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣,以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的。分析會(huì)結(jié)束后,每人要寫(xiě)出月度線損分析報(bào)告進(jìn)行存檔,在下一次線損分析會(huì)上進(jìn)行對(duì)照檢查,看其措施是否落實(shí),線損是否降了下來(lái),是否收到了預(yù)期效果,并且對(duì)會(huì)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須馬上整改,城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%,經(jīng)過(guò)分析會(huì)上分析,排除設(shè)備原因后,大家一致認(rèn)為可能有人偷電,會(huì)后,迅速組織全所人員連夜對(duì)該臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查,當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電,事實(shí)面前該用戶補(bǔ)足了電量,次月該臺(tái)區(qū)的線損重新回歸8%,這就是線損分析會(huì)的好處。
當(dāng)然線損的高低,在管理模式適合的情況下,最終還是要有先進(jìn)的設(shè)備。首先,根據(jù)負(fù)荷實(shí)測(cè)情況,調(diào)整各所的變壓器容量配備,或進(jìn)行線損技術(shù)改造,滿足不同地區(qū)的負(fù)荷需求,減少大馬拉小車所造成的損耗。其次,要淘汰、更換高耗能變壓器,積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,降低配變損。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗(yàn)及輪換電能表和互感器,尤其要注意對(duì)大用戶的計(jì)量表計(jì)加強(qiáng)管理。利用農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)會(huì),全面采用新型電子式電能表,不但計(jì)量更準(zhǔn)確,更降低了電表的本身?yè)p耗,有效地緩解了取消表?yè)p對(duì)線損的沖擊,優(yōu)化供電方式,要對(duì)用電負(fù)荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補(bǔ)償電容,減少無(wú)功電流,提高供電線路的負(fù)荷承載能力,確保理論線損降到最低點(diǎn)。
計(jì)量裝置是線損管理的核心部位,電能表就好像在商品買賣交換過(guò)程中的秤,應(yīng)該保證準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于供電所來(lái)講,如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性,或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳,都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失,也就會(huì)導(dǎo)致線損的升高。所以,在計(jì)量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,要把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān),計(jì)量表要由具有校驗(yàn)資質(zhì)的部門(mén)校驗(yàn),其他任何單位和個(gè)人校驗(yàn)的表記應(yīng)該不給予采用。其次,對(duì)每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱鑰匙要由專人管理,管理者對(duì)企業(yè)要絕對(duì)的忠誠(chéng),不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此,要由對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來(lái)統(tǒng)一管理鑰匙,任何私人不得干預(yù)。否則如果計(jì)量箱的鑰匙分散管理,一旦遇到個(gè)別私欲膨脹者,他們就可能乘隙而入,采取不正當(dāng)手段來(lái)竊取電能,造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計(jì)量裝置的輪換工作,按照周期輪換確保計(jì)量準(zhǔn)確。