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第一篇：城市實習(xí)報告

一、實習(xí)目的：

畢業(yè)實習(xí)是配合畢業(yè)設(shè)計進行的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在增強學(xué)生對規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)的全面了解，進一步擴大學(xué)生眼界，了解實際工程的進程以及各專業(yè)相互配合的工作方式；了解其在設(shè)計課題范圍內(nèi)，國內(nèi)外已經(jīng)達到的狀況和發(fā)展趨向，以及實際使用部門對這類工程的設(shè)計意見，為畢業(yè)設(shè)計研究階段的開展創(chuàng)造良好的前提條件。

二、實習(xí)內(nèi)容：

1、比較好地了解城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計、建筑單體設(shè)計、園林景觀設(shè)計從前期準備工作到設(shè)計的各階段的要求、內(nèi)容及其相互關(guān)系。

2、了解各專業(yè)之間相互配合的內(nèi)容及規(guī)劃師的綜合協(xié)調(diào)作用。

3、進一步理解規(guī)劃中的有關(guān)標準和規(guī)范，并具綜合應(yīng)用的設(shè)計能力，實際工程的綜合設(shè)計，較好地將本專業(yè)相關(guān)學(xué)科知識應(yīng)用于實際工程中。

三、實習(xí)經(jīng)過：

在即將畢業(yè)的大三，我有幸來到了XXX建筑有限責任公司，在為期2個月的實習(xí)期里，我進一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論知識攀升到與實際結(jié)合的新的高度，同時，對具體的設(shè)計流程，平面圖、立面圖、剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層次的體會，空間概念也逐漸明晰，這次的實習(xí)對于我未來的發(fā)展是一次不可多得的經(jīng)歷。

實習(xí)的第一天，當我來到了公司，公司就給我分配了指導(dǎo)師傅，環(huán)顧了四周的設(shè)計環(huán)境，看著桌子上一壘一壘的設(shè)計圖我感覺到了壓力，在這里有很強烈的設(shè)計氛圍 ，看著大家忙碌的身影，我知道我將在這里度過很充實的2個月。

因為是還沒畢業(yè)的學(xué)生，所以公司是不會安排給我什么任務(wù)的，只是先給了一個屬于我自己的辦公桌和電腦，讓我熟悉了一下工作環(huán)境，帶我的指導(dǎo)師傅詢問了我在學(xué)校的情況，并了解了我們在學(xué)校主要學(xué)習(xí)的科目，然后告訴了我學(xué)習(xí)建筑必須得熟悉軟件，只有熟悉了軟件才能在畫圖的時候提高效率，并且告訴了我建筑規(guī)范對于建筑設(shè)計是很重要的，不熟悉規(guī)劃、設(shè)計出來的建筑是不能用的。然后讓我先畫個簡單的圖給他看，可是我畫的很慢，對軟件并不熟悉，師傅告訴我，無論做什么，都得從抓牢基礎(chǔ)，然后給了我一個簡單的圖，讓我先熟悉軟件，我感覺到了很吃力，很多的快捷鍵我都不熟，甚至可以說是很陌生，于是我找到了擺了很久的專業(yè)書，開始閱讀，從最基本的開始重新學(xué)習(xí)，并去背下那些常用的快捷鍵，雖然很乏味，可是我知道這些都是必須要打下的基礎(chǔ)，所以只有耐下性子去背去記?？墒钱旈_始畫圖的時候還是不上手，感覺手很僵硬，什么都畫不出來，知道理論和實踐是不同的，必須要熟悉才能畫的很快，我只能一步一步的開始，師傅過來看我畫的圖時候，告訴我其實很多都不需要用鼠標，盡量用鍵盤操作，那樣效率會很快，然后坐下了給我做示范，操作確實很快，讓我看了眼花繚亂，這就是我們之間的差距，在學(xué)校的時候總以為很簡單，可是當步入社會的時候才知道其實很多的東西并不是我們想象的那么簡單，師傅操作完了之后讓我慢慢的練習(xí)，不要著急，靜下心來做，一定會做好的，練習(xí)基本的操作用了幾個星期，師傅看有了進步，就問了我?guī)讉€關(guān)于規(guī)劃的簡單問題，看我回答不上來，就告訴了我，一定要把基本的規(guī)范記得，然后讓我去記建筑規(guī)劃，看著那么多的規(guī)范，我發(fā)現(xiàn)原來在學(xué)校里我學(xué)的那么少，沒辦法，只有耐著性子去看規(guī)范。剛開始學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ)的東西，可是再怎么基礎(chǔ)對于我來說都是感覺很困難，因為我們學(xué)的太少了，再學(xué)?？偸欠趴v自己，不給自己施加任何的壓力，這樣把自己放在了很低的位置，看著每個人忙碌的身影，我知道我自己的差距真的很大。辦公室里除了鍵盤的敲擊聲，再也沒有別的什么聲音了，每個人都在努力的完成自己的任務(wù)。這就是設(shè)計專業(yè)的專業(yè)精神，不放棄、堅韌的性格。

在公司里實習(xí)，我做的都是基礎(chǔ)，什么小活都干，只有從基礎(chǔ)做起，才可以學(xué)到很多東西，沒有人的成功是一蹴而成的，慢慢的積累經(jīng)驗和學(xué)識，才能為了以后工作打下堅實的奠基石，不能急功近利的以為可以一飛沖天，每天在公司里都是做著循環(huán)的事，設(shè)計、畫圖、修改、再畫圖、再修改…。。雖然單調(diào)乏味，不過卻很充實。在實習(xí)中、我不僅僅學(xué)會了專業(yè)知識而且也學(xué)會了在社會交往中的處人處事，雖然實習(xí)的時間很短，沒有太多的時間讓我去與別人交流，不過至少給我增添了新的交際網(wǎng)。

在實習(xí)期間，收獲最大的就是學(xué)會了把理論知識和實踐很好的結(jié)合。不能獨立的去做，也讓我了解到了對于我來說專業(yè)知識是多么的匱乏，專業(yè)性的東西只是接觸到了皮毛而已，太多的都需要我們自己去鉆研去學(xué)習(xí)，讓我覺得大學(xué)三年其實都是荒廢的，真真切切學(xué)到并吸收的知識是那么的少之又少，在這次的實習(xí)期間，充分的讓自己了解了更多，學(xué)到了更多，初步的了解了設(shè)計的基本流程，施工的初步建設(shè)，并讓我知道了，對于專業(yè)軟件的學(xué)習(xí)我不夠好，甚至說是糟糕，看著每個設(shè)計都需要經(jīng)過無數(shù)次的修改校正，我感覺每次完成一個設(shè)計就像是完成一個偉大的工程一樣，無論大小的設(shè)計都是一種成就感，而不會再以較差了事為目的了，完成一個設(shè)計就像是一種生活態(tài)度，只要好好的面對就會有好的回報，雖然辛苦可是至少自己不會感覺后悔，如果草草了事，得到的結(jié)果不但自己不會滿意甚至?xí)斐蓢乐氐暮蠊?，態(tài)度是我們必須堅持的也是一種責任，對自己負責對別人負責。

回顧這2個月的實習(xí)經(jīng)歷，真的很充實，不會像在學(xué)校那樣的無所事事，得混且混的過，雖說在實習(xí)期間我并沒有參與什么大的工程設(shè)計任務(wù)，不過師傅也有帶我去看他們的設(shè)計方案，對我解說，并且教我什么樣的方案該怎么做，雖然我還是云里霧里的，不過我相信只要我肯學(xué)習(xí)，總是會明白的，只要多學(xué)多看多問，總有明白的時候。在實習(xí)期間，我也跟隨指導(dǎo)師傅去了正在施工的工地，并且第一次進到了施工房的內(nèi)部，看了很多的施工構(gòu)造結(jié)構(gòu)和施工材料，近距離的接觸到了真正的建房施工，與從外部看是不一樣的感覺，很多的東西都必須從內(nèi)部才可以真正的了解其意義和構(gòu)造，不然懂的都只會是皮毛而已。從我們所學(xué)的專業(yè)來說，我們需要學(xué)習(xí)的不僅僅是皮毛，更多的應(yīng)該是更內(nèi)在的東西。

四、實習(xí)總結(jié)：

為期2個月的時間，說長不長說短也不短，可以說在這兩個月里，我學(xué)到的是實實際際的東西，不是書本上說的那么理論與飄渺，是真真切切的存在的知識和實踐，經(jīng)過了這次的實習(xí)，我學(xué)會的是認真踏實，這不僅是一種社會經(jīng)歷，更是我一比人生的寶貴財富。對于這次的實習(xí)，總體來說我是很滿意的，不僅在我的指導(dǎo)師傅身上學(xué)到了專業(yè)知識，同時也第一次正在的把自己放在社會的層面去接觸各種人和事，不僅學(xué)到了專業(yè)知識也學(xué)到了社會中必要的為人處事，讓我的人生向深的層次邁進。

五、實習(xí)心得：

人生不該只停留在自我滿足，而應(yīng)該朝著更高更遠的目標奮進，沒有完不成的任務(wù)只有不努力的懶人，應(yīng)該學(xué)習(xí)愚公精神，沒有搬不走的山，只有沒有毅力的借口，我們不該為我們的失敗找借口，失敗不可怕，不懂不是借口，只要自己肯努力，只要自己肯放下那顆懶散的心去學(xué)習(xí)，再難渡的河總有辦法渡過，再難搬走的山總有被移走的一天，我們不是愚公，但我們可以學(xué)習(xí)愚公精神，只要端正心態(tài)，毅力不斷，我相信我們也可以成功，從生活的細節(jié)處汲取經(jīng)驗，從點滴中積累生活，在以后的生活中接受經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的完善自己，盡自己最大的努力去做，我相信我可以做的更好，我相信我也可以成功。

第二篇：城市實習(xí)報告

在這次頂崗實習(xí)中，我還結(jié)交了許多朋友、老師以及同事。我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解城市規(guī)劃工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。

實習(xí)目的：運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解城市規(guī)劃的工作流程和工作內(nèi)容，加深對城市規(guī)劃設(shè)計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準備。于是，本學(xué)期我們進入了實習(xí)階段：

1、通過這次實習(xí)，使我們較全面、深入的了解城市規(guī)劃相關(guān)工作的意義，熟悉現(xiàn)行業(yè)單位方案設(shè)計方法和規(guī)劃實務(wù)操作技能，使學(xué)生對城市規(guī)劃相關(guān)工作實踐有較全面的感性認識。

2、通過這次實習(xí)，使我們進一步消化和掌握已學(xué)到的專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐技能，檢查我們對學(xué)理論知識和專業(yè)實踐技能，也檢查了我們對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)變能力。

3、通過這次實習(xí)，培養(yǎng)了我們實踐中的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，動手操作和計算機繪圖技能，培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

4、通過此次實習(xí)，不僅提高我們思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，還培養(yǎng)了我們事實求是的工作作風和踏實、謹慎、認真的工作態(tài)度，給幫助我們樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

實習(xí)時間：20xx年2月―20xx年7月

實習(xí)地點：xxxx有限公司

實習(xí)的部門或崗位：規(guī)劃設(shè)計部 規(guī)劃實習(xí)生

實習(xí)的內(nèi)容和過程：

一、實習(xí)概述：

對于學(xué)習(xí)了差不多四年城市規(guī)劃的我們，可以說對城市規(guī)劃設(shè)計已經(jīng)有了初步的了解。所有有關(guān)城市規(guī)劃的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們基本也都有所涉獵。但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，做些實際項目，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的規(guī)劃設(shè)計理論知識扎實較強，計算機繪圖能力比較熟練，設(shè)計也如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，規(guī)劃設(shè)計時可以借鑒一些成功的案例，那么，當一名合格的城市規(guī)劃設(shè)計人員應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，城市規(guī)劃設(shè)計其實更講究的是它與實際緊密結(jié)合性和可操作性。離開現(xiàn)場實際情況，其它一切都為零，設(shè)計不只是一味的繪圖，更不是一味的照抄照搬。

其實剛出去實習(xí)的心態(tài)是浮躁的。過完年第一次到北京，也是我第一次出去找工作過獨立的生活?；蛟S是因為自己簡歷準備充足，工作找起來并不麻煩，第一家面試就可以直接工作。但是“得到的不知道珍貴，失去了才知道其價值”。我只是想多面試幾家公司看看待遇和公司情況，這樣就和幾個差不多的公司失之交臂。

我第一份工作是在中聯(lián)城建筑規(guī)劃設(shè)計事務(wù)所開始的。面試的時候，我們BOSS親自面試，問了很多關(guān)于專業(yè)的問題后，開始了一個重要的環(huán)節(jié)――兩小時快題設(shè)計。其實手繪是自己的弱項，這個我也很清楚，但是功夫不負有心人，表達不好，我就盡量用語言來說服他。規(guī)劃設(shè)計，其實并不完全在于你是否會手繪，好的設(shè)計思路也是一個亮點，但是需要的是能夠表達出來并且讓對方接受這才是一個不錯的方案。否則，也只有自己的水平，跟著BOSS也只能繪圖（手繪和語言表達都不怎么樣的）。

周三上午，我提前到達面試地點，但是由于公司沒有到上班時間，我就一個人在工作單位所在的哪個社區(qū)――三里屯SOHO轉(zhuǎn)了一圈，熟悉了一下環(huán)境。而我所做的快題設(shè)計題目則正是一個綜合社區(qū)的設(shè)計。于是，比葫蘆畫瓢，我就結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識和三里屯SOHO社區(qū)中的地上地下設(shè)計模式，借鑒了其中可取之處，不到一個小時，就畫出了草圖方案。我并沒有太過深化細部，只是表達了設(shè)計圖紙的基本信息和所設(shè)計建筑的體塊與造型。然后找到BOSS說出了自己的設(shè)計構(gòu)思以及借鑒本社區(qū)的一些精華之處，也許借鑒這才是真正的亮點。善于觀察和借鑒已有的成功案例，對設(shè)計專業(yè)工作人員是必須的能力，也是我們在以后工作中經(jīng)常采用的方法。

工作一開始，或許是浮躁，感覺自己學(xué)不到想要學(xué)習(xí)的東西，整天接觸的只不過是一些沒人干的雜務(wù)工，整天沒有老板和總工安排任務(wù)，只是從其他地方要過來一些案例和PPT，整天的瀏覽，然后看看網(wǎng)頁。工作的心是焦急的，耐性也是經(jīng)不起考驗的。情急之下，就再次的開始了尋找工作的歷程，到第二家公司――北京創(chuàng)成新領(lǐng)域建筑規(guī)劃設(shè)計咨詢有限公司工作。通過找工作，換工作，接觸實際工作，我認為“放低姿態(tài)，放平心態(tài)，提高要求”，才能真正的在自己的崗位上持之以恒，干出成就。

二、實習(xí)過程：

剛開始的時候，由于自己對規(guī)劃實務(wù)不是很了解，雖然在校期間跟著老師做了一段實際規(guī)劃項目，但是對于單位的一些程序和BOSS的一些想法不是很了解。所以剛開始的工作進度是比較慢的，但是在總工的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，同事的幫助下，很快的對需要做的工作有了初步的了解和認識。

實習(xí)過程中，我們公司做的主要都是內(nèi)蒙古的一些項目，而我的主要工作就是負責用計算機修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。規(guī)劃設(shè)計本身就是一個反復(fù)修改的過程，甲方不斷的提出修改意見，公司不斷的調(diào)整設(shè)計方案，而我也就是在不斷的重復(fù)修改工作。總工一般不上機操作，指導(dǎo)我們把他的手繪方案在電腦中用最好的效果表達出來。我找了很多參考圖片，也讓其他同學(xué)幫我找了很多比較不錯的圖片作為參考。因為自己本身不知道什么好看，那就只能找一些公認比較漂亮的圖片作為參考，開始就模仿別人的效果。

我們的工作過程中主要是用CAD，PS，AI，SketchUp，湘源控規(guī)等繪圖軟件。經(jīng)過工作之后，才知道什么叫天外有天，我們總工的軟件操作熟練程度比我們要快上好多倍，而且他在外企已有三年的工作經(jīng)驗，工作期間也是和我們一樣從基本開始。他不僅能夠熟練的運用多種常用的繪圖軟件，還給我們介紹了幾種我們以前根本沒有聽說過的英文軟件和操作技能。用他的話說：“規(guī)劃設(shè)計本身就是一個在積累經(jīng)驗的過程，開始時候都是從基本工開始的，等真正有了工作經(jīng)驗自己的身價也就上去了。”這句話雖然樸實無華，但卻是事實，同時也讓我對自己產(chǎn)生了反思，對第一次換工作的沖動感到后悔。一個人的認知程度，本身就是在隨著我們逐漸的成長在不斷的加深。而一個人取得的成就也是在不斷的付出之后不知不覺的積累出來的。

在我們這個行業(yè)工作，如果不加班就不算是真正的規(guī)劃設(shè)計行業(yè)人員。當然，我們實習(xí)生也不例外，經(jīng)常加班，有時候能干到夜里兩三點，周末基本沒有雙休。剛?cè)サ臅r候比較關(guān)注的就是工作強度，一位老員工告訴我說：“加班是正常的，熬夜是必須的，只有在不正常的情況下才有雙休日?！蔽衣犨^之后，感覺到有點恐怖。當然開始時候感覺不太適應(yīng)，但是在實際工作過程中，慢慢的適應(yīng)了也就習(xí)慣了。有辛酸也有歡樂，我們加班時候老板統(tǒng)一買飯，大火一起有說有笑，公司的會議桌就是我們的餐桌，一起分享我們工作過程中的苦與樂，探討困難與收獲。實習(xí)生任務(wù)本身也不是很重，在沒事的時候，看看書，查查資料，幫助助理澆澆我們辦公室的花，其樂無窮。

在整個實習(xí)過程中，雖然我沒有真正的參與到規(guī)劃方案的設(shè)計過程中，但是通過整理總工的一些圖紙，修改圖紙時候甲方提出的指導(dǎo)性意見以及在最后過程中根據(jù)具體情況做出的一些地塊的城市設(shè)計等過程，也讓我對實際的城市規(guī)劃設(shè)計有了更進一步的接觸和了解，更清楚的指導(dǎo)在設(shè)計過程中需要注意的事項和一些嚴格要求的規(guī)范性文件。不僅學(xué)會了不少的專業(yè)知識，也學(xué)會了如何和同事之間處理好工作關(guān)系，磨練了自己的個性，在自己在以后的工作過程中會起到更好的效果。

規(guī)劃設(shè)計本來就是一件煩瑣的工作，改圖的過程更是重復(fù)的，枯燥無味的。但是只要你用心地做，越做越覺樂趣，越做越起勁。任何職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，修改圖紙切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達你所想要的理想目標。

三、實習(xí)總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼時間，實習(xí)該結(jié)束了，通過實習(xí)，我也獲得了不少的心得認知和感悟：

首先，作為一個設(shè)計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。設(shè)計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的設(shè)計規(guī)范，法律法規(guī)，以及甲方的設(shè)計意見和建議。這樣才能使自己的工作最為出色，效率也能達到最高，更能為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

其次，作為一個設(shè)計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，務(wù)實的工作作風。規(guī)劃設(shè)計工作是一門很精準的工作，要求設(shè)計人員要準確的核算每一項指標，認真對待每一塊用地性質(zhì)的確定以及道路的設(shè)計，及時與甲方溝通交流，爭取做出符合實際的又節(jié)省施工費用的設(shè)計方案。如果態(tài)度馬虎，隨便的畫出一條道路，在計算機上或許是很小的誤差，但到實際施工過程中，或許會給甲方或者政府造成巨大的不必要的損失。

再次，作為一名設(shè)計人員要具備良好的人際交往能力。規(guī)劃設(shè)計部門是特殊的，每接到一個項目都要通過與各種階層的人運用各種不同的交流手段獲得與項目有關(guān)的基礎(chǔ)資料。只有足夠的精準的基礎(chǔ)資料，才能設(shè)計出更合理的、切合實際的設(shè)計方案。而在匯報方案時候也需要對甲方和領(lǐng)導(dǎo)解釋出與項目有關(guān)的詳細的信息。所以在與各個階層人員打交道時一定要注意溝通方法，要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，才能取得想要獲得的基本信息。

在這次頂崗實習(xí)中，我還結(jié)交了許多朋友、老師以及同事。我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解城市規(guī)劃工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會工作實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競。通過這次實習(xí)，我還認識到了自己的缺點和不足，察覺到了自己的心浮氣躁。慶幸的是自己還有一年的時間在校園中區(qū)去改正自己的不足，彌補在專業(yè)上的不足，還有足夠的時間來查漏補缺，改正不足，完善自己。

第三篇：城市實習(xí)報告

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

(二)推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。

(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。

(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實際工作中強化素質(zhì)。