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第一篇：公共關(guān)系讀書報告

《公共關(guān)系管理學(xué)》讀書報告

《公共關(guān)系管理學(xué)》是由中國人民公安大學(xué)出版社組織全國部分高校講授公共關(guān)系管理

學(xué)課程的教師編寫的，由徐美恒、李明華主編。主編目的是為了把高校學(xué)者們的最新研究成果匯集起來，貢獻給社會，以普及公共關(guān)系管理的思想與技能，促進社會各行各業(yè)管理思想和管理水平的進步。

公共關(guān)系管理是現(xiàn)代社會工商企業(yè)、政府、學(xué)校等社會組織必須重視的一種新職能，是

人類社會進入民主化時代管理思想和管理方式發(fā)生重大變化的表現(xiàn)。本書主要闡述公共關(guān)系管理學(xué)的基本思想和主要業(yè)務(wù)技能，可以分為以下幾個方面。

一、什么是公共關(guān)系管理

（一）公共關(guān)系管理的發(fā)展過程：

1．19世紀中葉，企業(yè)開始利用報紙進行經(jīng)營性宣傳，公共關(guān)系管理在美國資產(chǎn)階級民主革命中產(chǎn)生。

2．20世紀初期的艾維李時代，公共關(guān)系管理被看成是“真誠”地“介紹自己的情況”，以“影響公眾輿論”的一種宣傳活動。

3．20世紀20年代公共關(guān)系管理基本成熟，公共關(guān)系的含義由“單向引導(dǎo)”變成組織與公眾的“雙向交流”。

4．20世紀30年代公共關(guān)系達到較為科學(xué)與完善的境界，在突出“公眾利益”的前提下，強調(diào)了“個體或組織”行為的協(xié)調(diào)和調(diào)整。

5．20世紀四五十年代公共關(guān)系的實踐和理論研究都處在一個新的繁榮時期，開始在全世界范圍內(nèi)傳播和應(yīng)用。

6．20世紀60年代以來，定義了公共關(guān)系：公共關(guān)系是一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規(guī)則、評價公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經(jīng)營管理功能。

（二）理解公共關(guān)系本質(zhì)屬性三個角度：

1．公共關(guān)系的“關(guān)系”性質(zhì)：組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關(guān)系。

2．公共關(guān)系的“職能”性質(zhì)：組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、

手段、過程和效果等基本要素的管理，即傳播（溝通）管理。

3．公共關(guān)系的“科學(xué)”性質(zhì)：作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是一門以傳播學(xué)和管理學(xué)

為主要依托的傳播管理學(xué)或組織傳播學(xué)。

總之，公共關(guān)系是組織的“傳播溝通關(guān)系”，組織的“傳播溝通職能”，組織的“傳播管

理學(xué)科”，“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質(zhì)屬性。

（三）公共關(guān)系管理的基本理論要素：

1．公眾利益：社會組織賴以生存的內(nèi)部和外部各種社會群體的綜合利益，是公共關(guān)系

管理學(xué)的核心思想。

2．社會組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式，為履行某種職能而建立起來的社會群體

或社會集團，是公共關(guān)系管理的主體。

3．公眾：以社會組織為中心，依靠利益關(guān)系而連接為社會組織的基本生存環(huán)境，是社

會組織生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

4．傳播溝通：是公共關(guān)系管理的基本手段，是組織與公眾得以聯(lián)系的重要方式。其職

能的實現(xiàn)將伴隨協(xié)調(diào)關(guān)系、管理信息、預(yù)測趨勢、咨詢決策、規(guī)范行為等一系列公共關(guān)系管理職能的啟動。

5．行為規(guī)范：公共關(guān)系管理維護群眾利益的必然選擇，也是樹立優(yōu)秀形象的基礎(chǔ)性工

作

6．組織形象：是公共關(guān)系管理的中心對象，它的提出標志了公共關(guān)系管理的特殊性和

基本內(nèi)容，說明了管理科學(xué)的新發(fā)展。

二、公共關(guān)系管理的基本職能

1．組織形象的策劃和管理：公共關(guān)系管理一形象管理為中心，而組織的形象管理是一個永無止境的工作。樹立良好的組織形象的步驟有組織形象的定位、組織形象的策劃和組織形象的管理。

2．傳播溝通：是公共關(guān)系管理的基本工作，它使組織與公眾建立聯(lián)系，并不斷的維持和加強這種聯(lián)系。

3．管理信息和監(jiān)測環(huán)境：一切有關(guān)組織生存、發(fā)展的信息都要進行收集、處理，并能夠發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)測出環(huán)境的變化趨勢，以便于組織不斷地調(diào)整，改造環(huán)境和適應(yīng)環(huán)境。

4．交往聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)關(guān)系：通過社會交往活動，建立廣泛的聯(lián)系，協(xié)調(diào)組織與其所在環(huán)境的關(guān)系，謀求組織與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的平衡狀態(tài)。

5．決策咨詢服務(wù)與公關(guān)危機處理。

6．教育引導(dǎo)及規(guī)范行為：樹立優(yōu)秀形象，不僅要靠公關(guān)人員的努力和一些公關(guān)活動，還要靠組織的各方面的管理人員以及全體員工的共同、持久的努力。

三、需要理解的幾個概念

（一）1．關(guān)系：組織與公眾之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系的性質(zhì)和程度，是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標志。

2．輿論：在公共關(guān)系中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和，是大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達。

3．形象：指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。

（二）與公共關(guān)系相關(guān)的兩個“關(guān)系”概念：

1．人際關(guān)系：指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。

2．人群關(guān)系：指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系。

3．搞好內(nèi)部公眾關(guān)系的目的和意義：

（1）.組織要通過自身成員的認可和支持來增強內(nèi)聚力。

（2）.組織要通過全員公關(guān)來增強外張力。

（三）公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式：A.宣傳型公關(guān)：運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織信息，影響公眾，迅速擴大組織的社會影響。B.交際型公關(guān)：運用各種交際方法和溝通藝術(shù)，廣交朋友，協(xié)調(diào)關(guān)系，緩和矛盾，為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。C.服務(wù)型公關(guān)：以實際的服務(wù)行為作為特殊媒介，吸引公眾，獲得好評，使組織與公眾間的關(guān)系更加融洽、和諧，提高組織的社會信譽。D.社會活動型公關(guān)：以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動，擴大組織的整體影響。

（四）公共關(guān)系年度工作報告： 指以本年度的公關(guān)計劃和預(yù)算為根據(jù)，將一年來的實施結(jié)果與預(yù)期目標和計劃相比較，就公共關(guān)系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距，提出總結(jié)報告。

發(fā)展。

四、禮儀

1）一般社交禮儀：

1．日常交往禮儀——見面禮儀 微笑；稱呼；介紹；握手及其方式；2．交談禮儀聽的藝術(shù)；說的藝術(shù)。

3．電話禮儀打電話的禮儀；接電話的禮儀；電話的聲音禮儀。

4．儀容和服飾禮儀 儀容禮儀：個人衛(wèi)生；舉止禮儀；美容美發(fā)禮儀。

5．服飾禮儀：服飾打扮的原則；服飾選擇藝術(shù)及其禮儀要求 。男士西裝的“八忌”和

女士著裝的禮儀。首飾選擇及搭配藝術(shù)。

總結(jié)：這些禮儀對一個人的正常發(fā)展和交流有著不可替代的作用。

2）公務(wù)活動禮儀：

1．接待禮儀； 2．宴會禮儀； 3．商業(yè)儀式；

4．會議禮儀——確立會議的組織模式和中心，擬發(fā)會議統(tǒng)治，安排布置會場，作好接待工作，還有組織者和主持人的禮儀；

5．涉外禮儀等若干事項；

6．國際公共關(guān)系：就是公共關(guān)系跨越國界，在國際范圍內(nèi)進行公關(guān)交流和開展公關(guān)活動。國際公共關(guān)系有利于國家的對外開放，促進一個國家的對外開放。從事國際公共關(guān)系活動應(yīng)遵循國際慣例的原則，國際性與民族性相結(jié)合的原則和兼收、運用的原則。

五、企業(yè)公共關(guān)系管理的CS新思維

（１）基本內(nèi)涵：顧客滿意度。顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。要使外部顧客滿意，首先要使內(nèi)部顧客—企業(yè)員工感到滿意。顧客滿意是顧客消費了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之后所感到的滿足狀態(tài)，是個體的一種心理體驗。

（２）基本策略：

1）產(chǎn)品滿意—CS經(jīng)營的基礎(chǔ)。

2）服務(wù)滿意—CS經(jīng)營的保證。

3）顧客忠誠—CS經(jīng)營的目標。

（３）加入WTO中國應(yīng)注重品牌建設(shè)：

1） 中國名牌產(chǎn)品到了最危機的時刻

A．國外名牌產(chǎn)品知名度高，時尚性強，誘惑力大。

B．國外名牌產(chǎn)品技術(shù)先進，質(zhì)量可靠，競爭力強。

C．國外品牌在價格上取得優(yōu)勢，對國內(nèi)市場產(chǎn)生更猛烈的沖擊。

2） 品牌建設(shè)是中國企業(yè)的唯一出路

A．品牌經(jīng)營是名牌擴張的必由之路。

B．品牌作為企業(yè)產(chǎn)品的標志，對顧客起著重要的導(dǎo)向作用。

C．品牌可以為企業(yè)帶來忠誠的顧客，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

D．品牌具有多重的使用價值，是企業(yè)的一筆巨大的無形資產(chǎn)。

醫(yī)患關(guān)系 調(diào)研報告

勞動關(guān)系調(diào)研報告

勞動關(guān)系調(diào)研報告

系統(tǒng)調(diào)研報告

公共關(guān)系調(diào)查報告（共18篇）

第二篇：大學(xué)生實習(xí)報告模板一電視臺

201*年這個暑假對于我來說永遠都是難以忘懷的一段日子，我有幸進入到合肥電視臺《xxx》欄目組實習(xí)。當7月10號我第一天踏進合肥電視臺的大門時，心中懷揣著些許忐忑與不安，不知道自己是否能夠順利的融入到工作之中，能否得到周圍人的認可。但是接下來一個月的實習(xí)生活卻完全打消了我心中的顧慮，在這里，我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，實習(xí)過程中的點點滴滴讓我經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程，這將是我一生的財富。

1. 初識電視專題片、電視新聞：

剛接到要去合肥電視臺實習(xí)的通知時，心情很忐忑，因為之前沒有接觸到電視新聞;而就報刊新聞而言，我的稿件寫得也不如自己的同學(xué)。

6月20日，我和本班的張志逸同學(xué)一起來到位于天鵝湖畔的合肥市新廣電中心。經(jīng)人引薦，我們來到合肥電視臺生活頻道《xxx》欄目組辦公室。整個欄目組正式員工有40余人，整體工作狀態(tài)比較緊湊。

起初我所在的是《xxxx》欄目。這是一個調(diào)解糾紛類型的專題類節(jié)目。初到這里的第二天，我和自己的老師一起跑一個關(guān)于游樂園傷殘事件的選題。采訪完畢后，老師讓我寫了一篇稿子，但是最后沒有用我的稿件。電視稿件和報紙上的新聞不太一樣，表達上比較口語化。但其實寫一篇好的電視稿并不簡單。

過了一段時間，我大概明白節(jié)目由口播、配音、同期等不同的部分組成，加上冠名廣告、宣傳片、中插等時長共15分鐘。

剛開始大家說到電視節(jié)目時，都覺得它很簡單，不像報紙一樣只能通過精當?shù)奈淖謥肀憩F(xiàn)事件。而電視節(jié)目有聲音有畫面，只要將記錄到的東西直觀地呈現(xiàn)給大家就可以了。然而真正接觸到電視新聞時才發(fā)現(xiàn)，正是因為既有聲音又有畫面，安排、制作起來才相當困難。在采、拍結(jié)束后也需要寫一個綜合運用所有素材的稿件，當然稿件中也需要寫好節(jié)目配音、口播等等。

剛?cè)ヅ_里的很長一段時間，由于業(yè)務(wù)不熟悉，很少出門采訪，欄目的老師告訴我選題是一個很重要的部分，也是一個節(jié)目流程的開始。于是我便開始從這里做起。然而當時我覺得，作為一檔調(diào)解糾紛的節(jié)目，選題只是很小的一個方面，合肥這么大的地方到處都有糾紛，做出節(jié)目來才是真正的重要。而在實習(xí)結(jié)束的今天，我明白了想要做出一檔好的節(jié)目來，攝像再好，稿子寫得再好，都不能做出觀眾想要看到的東西。

2. 現(xiàn)場采訪

在電視臺不久，我被調(diào)到了51591欄目組的另外一個節(jié)目《xxxx》，顧名思義，這是一個讓百姓說話的民生類節(jié)目，主要是讓為百姓提供平臺來反映家庭瑣事，當然也有對當下一些便民信息、最新政策的反饋。相對于《xxx》而言，這算是比較常規(guī)的電視新聞，每個新聞成片的時長在兩分鐘左右。在這里外出采訪頻度比較高，也正是在這段時間，漸漸接觸到并熟悉整個成片的流程。

在最初做采訪時，自己并沒有概念，尤其是在做街頭采訪的時候，隨時可能要面對不同性格和態(tài)度的采訪對象，這時候自己既要明確采訪主題，設(shè)置好問題，又得調(diào)整好自己的狀態(tài)。做采訪也不是個輕松的工作，耐心、反應(yīng)能力都要好才能做出令自己滿意的效果。 記得有次天鵝湖死魚事件，我和說話站的一位記者采訪時，總會在采訪前說一句，“您好，我們來采訪一下您關(guān)于XXX事件的看法??”采訪結(jié)束后記者向我提出，采訪時沒有必要說明來意，直接問問題。像我這樣的問，一開始就給別人施加了一定壓力，影響受訪者以正常的狀態(tài)接受采訪。

在《xxxx》的每一期節(jié)目前，都會有一個記者出鏡，為片子做引。這個出鏡經(jīng)常是在采訪現(xiàn)場就做，對出鏡記者的即時構(gòu)思能力以及概括能力、表達能力都做出了很高的要求。

3. 攝像：

攝像是我生活中的愛好，也在實習(xí)期間最為向往的工作。然而長期以來，我所接觸的攝像模式和業(yè)已形成的觀念中，攝像是一門獨立而簡單的工作。把攝像機一架，人只要站在旁邊，保證記錄持續(xù)而不中斷，任務(wù)就算完成了。而真正開始接觸攝像的時候，才真正感覺到它的不簡單，當然其間也有很多樂趣。就是這么一臺不大的Panasonic P2機器，讓我對攝像有了比較深入的了解。

初拍時，總覺得到每一個環(huán)境下都需要調(diào)整攝相機設(shè)置，操作起來不太方便。開始我只能拍攝一些定格的空鏡頭、簡單的對話。每一次外拍都會遇到問題，也在老師的指導(dǎo)下一一糾正。如保證畫面端正以墻角線為基準，在搖鏡頭時要有起幅落幅等等。久之便養(yǎng)成了及時調(diào)整設(shè)置的習(xí)慣，如灰片、白平衡、對焦，在很短的時間內(nèi)調(diào)整完畢。

一般來說，剪輯新聞時空畫面只需要3-5秒，但是初拍時我會將畫面錄到8秒以上以求得剪輯時的最佳效果。從定格的鏡頭到推拉搖移，以及調(diào)焦的畫面，學(xué)習(xí)過程中會發(fā)現(xiàn)自己在漸漸成長，并且特點越來越鮮明。

就畫面而言，最好是能與所要表達的事件以及要交代的環(huán)境有密切聯(lián)系，一般情況下得保證畫面內(nèi)有人物及其肢體或者要表現(xiàn)其心理活動;有遠景，有近景，有特寫。

對于正面采訪，要注意站位，畫面角度，不出現(xiàn)冗余的雜物。也要在采訪對象出現(xiàn)帶感情或者比價生動的描述時，抓住眼睛、手部的細節(jié)，給以特寫。

拍攝中很多的問題都是在剪輯時才能發(fā)現(xiàn)。例如，畫面偏色，也許在攝像機取景器中看起來還可以，但是拿到電腦中就會發(fā)現(xiàn)比較嚴重的偏色;就構(gòu)圖而言，拍攝時也要注意讓主體盡量被框在安全線以內(nèi)，以保證播出時不會出現(xiàn)主體顯示不全的情況。

值得一提的是，我在實習(xí)拍攝期間，經(jīng)歷了多次偷拍的情況。有一次去個工地的住宿間采訪時，相機對著窗戶，是逆光比較嚴重的場景，但我只打了全自動就進去拍了，回來剪片時發(fā)現(xiàn)幾乎所有畫面都是偏暗偏藍，效果非常差。之后每有偷拍，在制作節(jié)目的時候我都會記錄下其間的不足，并在下一次盡量避免。最終總結(jié)出了大致的注意事項：將鏡頭往回拉到底，保證畫面框住盡可能多的場景，包括人物、環(huán)境;如果條件允許，需要查看鏡頭和聲音是否正常。當然在這之外，還要保持冷靜，不被別人輕易發(fā)現(xiàn)自己是在偷拍。

從一開始的不自信到漸入佳境，所經(jīng)歷的過渡期比較長，也正是這段時間，我從攝像原理到構(gòu)圖有了逐步深入的了解。在一次一次的鍛煉中熟練操作機器，并保證鏡頭的穩(wěn)定，我想這些，是理論永遠無法替代的東西。

4. 電視節(jié)目稿件

正如前文所說，電視節(jié)目稿件是一個相當重要的部分。寫稿并不是單純意義上的寫出文字，而是安排好一切素材，當然，也不能沒有中心沒有編排地隨意寫。在這中間，思考需要十分精細，且要考慮時間和邏輯上的雙重線索，用來安排節(jié)目進度，考慮到拍攝到的畫面的運用。

統(tǒng)籌所有素材的確不是一件簡單的事。寫稿時需要回憶采訪現(xiàn)場記錄了哪些話語和畫面。我也嘗試了用心去寫好一篇稿件。自己做的一期非法行醫(yī)的選題，當事人情感真摯，內(nèi)容豐富，也是自己認為拍得比較好的一篇，最后的成片的確十分感人。實習(xí)結(jié)束前的最后幾篇稿件，我都是在采訪結(jié)束后先聽自己拍到了哪些東西，做下記錄，然后寫出包括導(dǎo)視、口播和配音等整個稿件。

最興奮的一刻莫過于自己的編撰的文字被主持人有聲有色地讀起來。文字稿件是我最初的弱項，實習(xí)結(jié)束后也留下不少遺憾，在以后的學(xué)習(xí)中，我將加強對新聞事件要點的提煉，合理地安排一篇稿件。

5. 電視節(jié)目編輯和后期

合肥電視臺節(jié)目素材的編輯及后期效果基本上都是由大洋D3-Edit完成的。而剛來到臺里時，我并沒有接觸過任何同視頻制作有關(guān)的東西。

起初，我只能用這里的軟件打唱詞。所謂唱詞，就是我們所見到的電視下方的字幕。打唱詞這無疑是一個簡單卻消磨時間的工作，而且經(jīng)常遇到一些比較麻煩的情況，比如受采訪對象言語邏輯混亂，或者滿口方言不易辨認，都需要耐心對待。我也學(xué)會在打唱詞時，一邊觀看記者們編好的成片，從中學(xué)習(xí)攝像技巧、構(gòu)圖以及后期效果的制作等等。

接著，我學(xué)會拿著寫好的稿件去挑選相應(yīng)的同期聲，剪下來放到故事板里面;再到自己剪輯配音，貼上畫面。處理新聞畫面，一般3-5秒一個;處理采訪同期時，同一景別下的銜接使用，也可酌情使用閃白。為同期貼畫面時可以將畫面至于同期之上軌，以免破壞原軌道，不便于以后的編輯，等等。

最后，我終于能獨立完成一篇電視稿件的編輯，做出成片。每次做完都會從頭到尾地將自己拍攝、制作的成片一看再看，從中找出問題，也學(xué)習(xí)各記者們的制作特點，思考一種完美呈現(xiàn)素材的方法。例如，在專題片中，適當添加一些懸疑或者表達情感的音樂，就會感染到觀眾，引人入勝。

6. 關(guān)于整體流程及綜合

剛開始著手工作時，老師總強調(diào)要盡快熟悉節(jié)目流程，才能在總體上有個精準的把握?？傮w與部分關(guān)系密切，而在做每一步工作時，統(tǒng)籌整個流程顯得十分重要。在我看來，整個節(jié)目實際上是一個還原事實的過程，經(jīng)過提煉、精簡、排序來達到節(jié)目效果。所以，細節(jié)和整體的工作都要做好。

從最開始對電視攝像沒有任何概念，到試著拍攝畫面，再到獨立完成全部拍攝任務(wù);從清唱詞，到剪同期，再到后來，能加上配音，貼上畫面，交片。這樣的過程，需要自信，相信自己能做得好，也因此惡補攝像技巧，加緊學(xué)習(xí)后期。

做電視新聞類節(jié)目需要的是“能拍、能寫、能編”的全能人才。這次實習(xí)過程中對各個部分都有接觸，最大的收獲是完全明白了從選題到后期完成以及交片的全過程，回想起來，進入狀態(tài)的時間有點長，但并不突兀。也終于學(xué)會將帶有自己名字的作品輸出到文件，拿給同學(xué)們看。

7. 社會實踐的收獲

剛開始和《百姓說話站》的老師一起出去拍一個與合肥小區(qū)“樓道革命”有關(guān)的選題。在采訪兩個領(lǐng)導(dǎo)時，我站在旁邊看老師如何取景、構(gòu)圖等時，結(jié)果老師當時有點生氣地讓我坐在一邊?；仉娨暸_時老師向我解釋說，那不是學(xué)東西的時候，而是作為一名真正的記者做采訪的時候，不攝像的話就在旁邊做場記。在臺里時也盡量不要閑著，找新聞線索，學(xué)習(xí)編節(jié)目。那時我有些明白了：要把自己當作一名真正的記者，時刻都要做一個真正的記者該做的事。

合肥暴雨的那幾天，我們冒雨來到安徽大市場旁的下川橋、市府廣場等很多地點采訪，幾次回到電視臺里都已天黑;正式擔任攝像工作以后，幾乎每天都是睡眠不足，經(jīng)常躺在采訪車內(nèi)就睡著。正是從這些小事中間，我明白了一種職業(yè)所承載的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神。 另外，我也一改自己不愛說話的缺點，學(xué)會主動交流，真誠待人，和電視臺的記者們處理好人際關(guān)系，并肩工作。和這些有趣的人們在一起，是一件很開心的事。

也經(jīng)歷過幾次幸苦拍攝制作，可最終節(jié)目因各種情況無法播出的情況。以前坐在電視機前隨意看完每條短新聞或者專題片，最多只了解大致內(nèi)容，而從未考慮過這短短的幾分鐘里面包含了多少人的協(xié)作，從采集素材到最終成片，可能經(jīng)過了許多困難的環(huán)節(jié)，受到了許多阻撓。

8. 結(jié)語

在合肥電視臺實習(xí)的這兩個月，常是酷熱難耐的天氣。到了八月以后，同學(xué)們都相繼離開實習(xí)崗位，留下我在電視臺繼續(xù)工作。好在逐漸進入了狀態(tài)，越來越感覺到自己完全屬于這個團體，每天有致地拍片，編輯。

七月底的時候，院長來到電視臺看望新聞班的同學(xué)們并舉行了座談會。席間，新聞頻道的領(lǐng)導(dǎo)對實習(xí)生提到幾點建議，如加強對社會、經(jīng)濟等學(xué)科的學(xué)習(xí)，以及提倡理性、深入的思考，對我們很受用。

接下來我們將步入大三，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識。相比前兩年有些怠惰，且不明方向的學(xué)習(xí)，相信現(xiàn)在的自己已經(jīng)能做出很好的判斷，在步入社會前的最后兩年時間里，交出一份令人滿意的答卷。

第三篇：大學(xué)生實習(xí)報告范文

時間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實習(xí)鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習(xí)。

短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西

我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)社交調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)社交對大學(xué)生的影響調(diào)查報告

1.選題

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)來臨。“網(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學(xué)者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個里程碑。。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了弄清網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生影響的問題的基本情況，我們學(xué)習(xí)小組對我校全曰制普通本專科在校生大學(xué)生進行了問卷抽樣調(diào)查，研究網(wǎng)絡(luò)社交對大學(xué)生諸方面的利與弊。

調(diào)查問卷

一、調(diào)查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網(wǎng)絡(luò)的時代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入各個領(lǐng)域，無論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò)已成為這個世界上不可或缺的一部分?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內(nèi)容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象，那么，網(wǎng)絡(luò)文化究竟對大學(xué)生有什么樣的影響呢？。

二、調(diào)查方法和過程

本次調(diào)研我們學(xué)習(xí)小組采用的是隨機問卷調(diào)查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內(nèi)容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動機和意向;二網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認識和看法。為了了解這一問題，我們?nèi)私M在針對我院的學(xué)生進行了一次名為“網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響”的隨機問卷調(diào)查。共發(fā)放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視。因而，引導(dǎo)大學(xué)生正確地認識網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的負面影響

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）正面影響

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道，對大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。

1、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò)上獲得千變?nèi)f化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養(yǎng)，來發(fā)展和壯大自我。如在調(diào)查問卷中，學(xué)生對“你覺得網(wǎng)絡(luò)使你的生活”的回答：開闊眼界，增長知識占52%；有更多的事可做，更充實占27%；浪費不少時間占7%。這一結(jié)果表明了網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。

2、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)打開了方便之門

如今網(wǎng)絡(luò)上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò)的開放性和方便性、內(nèi)容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)空間，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑，有助于大學(xué)生開闊視野、促進學(xué)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)可以為大學(xué)生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境，有助于大學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新能力；網(wǎng)絡(luò)是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助于開發(fā)大學(xué)生的潛力。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習(xí)上的難題。在“你認為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習(xí)資料嗎”的問卷中，回答：有很多的占75%；有一些的占25%；沒有人認為沒有。又，在“當你學(xué)習(xí)上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學(xué)商量占33%；上網(wǎng)求助占63%；自己獨立解決占4%。這一結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)有著積極的作用。

3、網(wǎng)絡(luò)促進大學(xué)生的友情互動，共同提高

網(wǎng)絡(luò)最突出的優(yōu)點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道?，F(xiàn)實中人與人之間的關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò)正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區(qū)、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見解和看法，并充分表達和表現(xiàn)自我，結(jié)交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學(xué)習(xí)和精神壓力的雙重功效。

4、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生指導(dǎo)就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖

凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，對大學(xué)生既有正面的影響，也有負面的影響。網(wǎng)絡(luò)的開放、自由和社會化，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復(fù)雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中出現(xiàn)了種種問題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲上癮，生活過分網(wǎng)絡(luò)化等等）。

1、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生的現(xiàn)實情感萎縮和溝通能力退化

在現(xiàn)實生活中，人際關(guān)系相當復(fù)雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會為大學(xué)生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學(xué)生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式。

學(xué)習(xí)人際交往和處理人際關(guān)系需要時間的投入。但是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導(dǎo)致大學(xué)生只滿足精神需求而脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)使得大學(xué)生的情感得到認同與滿足，使得大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現(xiàn)實產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學(xué)生在真實的交往中感到緊張，不適應(yīng)，產(chǎn)生對現(xiàn)實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。

2、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動化

現(xiàn)實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò)的一面。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現(xiàn)實理性思維的話題往往涉及太少。

大學(xué)生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現(xiàn)象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現(xiàn)象的鍛煉，這必將導(dǎo)致大學(xué)生個體思維的片面化和被動化。

3、大學(xué)生溺網(wǎng)

大學(xué)生自由支配的時間較多，一些大學(xué)生平時下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內(nèi)容和論調(diào)，而大學(xué)生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉(zhuǎn)折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò)異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問卷“你平均每天上網(wǎng)的時間是多長”中，回答：1小時以下占25%；1-2小時占37.5%；2-5小時占29.2%；5小時以上占8.3%。結(jié)果表明長時間上網(wǎng)的人雖占少數(shù)，但也說明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現(xiàn)象的存在。

三、建議

了解網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢的同時，也要正視大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節(jié)制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò)時代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò)，在展示自身網(wǎng)絡(luò)本領(lǐng)的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學(xué)生必然會相對地減少上網(wǎng)的時間，在現(xiàn)實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協(xié)助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導(dǎo)員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學(xué)習(xí)中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態(tài)

一個人的生活態(tài)度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現(xiàn)實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰(zhàn)勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續(xù)到現(xiàn)實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學(xué)生應(yīng)志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒有那么多網(wǎng)絡(luò)問題了。

3、加強管理

高校管理是一個十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高?？梢远嘣O(shè)一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教育課程，加強網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育，可以在本科低年級就及時抓好這方面的管制工作。同時，適當?shù)叵拗拼髮W(xué)生們的上網(wǎng)時間，從而有節(jié)制地利用網(wǎng)絡(luò)。

第五篇：大學(xué)生實習(xí)報告范文

在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，

增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力! 文員實習(xí)第二篇

暑假假一放，我便在****一家中小型港資公司開始了一種全新的生活――實習(xí)。我的實習(xí)時間從7月5日到7月23日。作為一名大二學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實習(xí)，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。 我實習(xí)的公司叫**有限公司是隸屬香港工業(yè)集團“今凰集團”地處石巖水田開發(fā)區(qū)，占地面積15000O，建筑面積40000O。公司自創(chuàng)立以來，已取得了相當好的經(jīng)營業(yè)績。目前主要產(chǎn)品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。 作為一名大二就要畢業(yè)的學(xué)生能夠在這樣重要的公司里實習(xí)，我感到非常的榮幸。此次實習(xí)，主要實習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習(xí)的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。