千文網小編為你整理了多篇相關的《電商社會實踐報告(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《電商社會實踐報告(范文5篇)》。

第一篇：電商實驗報告

B2B實驗報告

班級：會計一班

姓名：任孔達

學號：20153116

1 申請個人賬戶

選擇 電子支付模塊

王軍要申請他在工商銀行的個人賬戶，首先選擇工商銀行 點擊【個人賬戶申請】 選擇賬戶申請下的 個人賬戶注冊申請 填寫注冊信息，然后點擊下方的【申請】

2申請企業(yè)賬戶

點擊【企業(yè)賬戶申請】

按照申請要求，填寫申請表。填寫完成后，點擊表格下方的【申請】，等待銀行柜臺審核

2.1．2網上銀行支付初步

1.個人銀行存款

存款：王軍要在自己的賬戶中存款十萬元。首先點擊【進入銀行柜臺】 在存款金額中填入所存入的金額，然后點擊【確認存款】

2.企業(yè)賬戶開通付款通道

進入企業(yè)銀行柜臺

在進入界面的左邊選擇 企業(yè)付款通道申請 填寫申請表。其中的實時反饋URL，是指網頁地址，是因特網標準資源地址。填寫完成后，點擊【申請】，等待銀行的審批

2.1.3支付通初步

1.支付通服務商綁定企業(yè)銀行賬戶 2.注冊支付通賬戶

注冊支付通賬戶，點擊 支付通平臺 后邊的【進入】 使用手機注冊

在彈出的頁面中 輸入手機號碼和驗證碼，點擊【同意并確認注冊】 第一步；填寫賬戶名

填寫相關信息，點擊【同意以上條款，并確認注冊】

3.支付通賬戶充值

在 我的支付通 中選擇 充值 。王軍是要給自己的賬戶充值，而他的開戶銀行是工商銀行，所以選擇工商銀行，充值10000元。輸入金額，點擊【下一步】

接著，點擊【去網上銀行充值】

確認【去網上銀行充值】，出現充值的訂單，按要求輸入自己的銀行賬戶和密碼，以及附加碼，點擊【確定】

2.2B2B實踐

供應商注冊

進入B2B平臺，免費注冊賬號

填寫注冊信息，確認信息填寫無誤之后，勾選 接受服務協(xié)議 點擊【同意服務條款，提交注冊信息】

提交成功后，需要到郵箱激活

點擊 ；點擊進入申請成功按鈕。 進入買家

點擊右上方 發(fā)布消息按鈕

進行支付寶綁定，點擊進行設置，輸入支付寶賬號，然后點擊確認，在新跳出的窗口輸入支付寶登陸密碼

在另跳出的對話框中輸入相關信息，點擊登陸。會跳出登陸成功的對話框

2.2.1B2B平臺中買賣雙方的業(yè)務功能及交易過程

供應商發(fā)布商品，申請誠信通，管理網站 發(fā)布產品信息

在供求信息中可以看到有發(fā)布供求消息，選擇產品信息，點擊【選好了，繼續(xù)】 填寫基本信息，點擊【擇好了，繼續(xù)】 填寫產品的詳細信息，并確認發(fā)布

如果覺得剛剛發(fā)布的求購信息有問題，也可以再修改。

供應商申請誠信通

買家進入，點擊網站管理中的頁面設計，然后填寫相關資料，提交。 點擊 網上在線支付 接下來就是付款的程序。

供應商管理網站

頁面設計：可以對頁面進行風格的選擇和LOGO的上傳 風格設計，系統(tǒng)提供了四種色調的風格模板供用戶選擇。

在 當前l(fā)ogo標簽下，更換網站logo和banner 公司介紹:與前面的公司簡介類似

公司的新聞等一些情況可以在公司的動態(tài)中添加，添加完成后如發(fā)現有錯誤還可以修改

對于一些友好公司，可以在 友情鏈接 里面添加，添加完成之后也可以修改

公司相冊：公司的一些照片資料可以上穿到相冊，并進行管理。 首先，添加相冊類別

接下來，選擇相冊類別，添加相冊。

瀏覽瀏覽分析：

添加產品會出現產品列表，從列表中選擇要展示的產品。

供應商管理誠信通檔案

添加誠信參考人

采購商和供應商進行買賣交易

買賣交易過程

在李明提交訂單之后，補充運費

由于訂單量大給予100元優(yōu)惠 等李明付款完成，進行發(fā)貨 填寫物流信息，點擊【確認】

之后買賣雙方進行評價

完成交易

第二篇：農業(yè)生產實習報告

一、實習目的

生產（畢業(yè)）實習是水利水電工程專業(yè)教學計劃所設的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是學生理論聯(lián)系實際的課堂，本專業(yè)生產（畢業(yè)）實習共3學分。

其實習目的是

1、了解當前黨和國家對水利水電工程建設的方針、政策以及水利工程規(guī)劃、設計和施工方面的經驗，為后續(xù)課程設計及畢業(yè)設計打下實踐基礎。

2、結合已學過的課程，通過實踐鞏固并擴大知識面。

3、通過樞紐建筑物及主要工種施工工藝的參觀與學習，增強對所學基礎理論和專業(yè)知識的感性認識，增長獨立工作的能力，并擴大知識面。

4、通過現場實踐和聽報告，學習水利水電建設工人及技術員的優(yōu)良品質，進一步培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)、獻身于水利水電建設事業(yè)的志向。

二、實習要求

1、實習場地的選擇

（1）本專業(yè)生產（畢業(yè)）實習場地應較先進的大中型水利工程。且工程的實習培訓部門有一定的接納能力和培訓經驗，有進行實習指導的工程技術人員，同時應能提供較充足的圖紙資料等技術文件。

（2）優(yōu)先選擇為學生實習提供生產過程的水利工程。

（3）為擴大學生的知識面，可同時選擇有關的幾個水利工程。

2、對指導教師的要求

（1）指導實習的教師應責任心強，認真刻苦，身體健康。實習中要強調教書育人，加強對學生的思想教育工作。

（2）實習教師應具有一定的專業(yè)理論知識和較好的實踐能力。能組織實習活動，與工程單位相互配合，完成實習全過程。指導學生記實習筆記，寫實習報告等。實習結束后，對學生實習成績給出實事求是的評定。

（3）實習結束后，及時向教務部門提交學生實習成績單。

3、對學生的要求

（1）明確實習任務，認真學習實習大綱，提高對實習的認識，做好思想準備。

（2）認真完成實習內容，按規(guī)定記實習筆記，收集相關資料，撰寫實習報告。

（3）虛心向工人和技術人員學習，尊重知識，敬重他人，甘當小學生。及時整理實習筆記、報告等。

（4）自覺遵守學校、實習單位的有關規(guī)章制度，服從指導教師的領導，培養(yǎng)良好的風氣。

（5）實習結束后，應在規(guī)定時間內交齊實習筆記、實習報告等。

三、實習內容

實習內容請見以下表格：

實習項目

內 容

1、聽報告(包括閱讀資料)

思想教育，規(guī)劃、設計、施工、管理及其它有關內容。

2、工程參觀

樞紐布置，主要建筑物，典型細部結構，大型施工設備等。

3、工種操作

混凝土工、木工、鋼筋工、灌漿工、質量檢查及試驗室工作等。

4、現場教學

砂石系統(tǒng)，混凝土拌和系統(tǒng)，混凝土澆筑工藝，土石方的挖、運、填等。

5、寫實習報告

工程概況，設計、施工經驗，工種操作的內容與體會，實習的收獲和建議等。

6、成績考查

按百分制評定成績

1、通過查閱資料、聽報告和參觀，學生應了解：

（1）本樞紐所在河流的規(guī)劃情況及水利樞紐在國民經濟中的地位和作用。

（2）壩型及樞紐布置的方案比較，組成建筑物的結構型式及主要輪廓尺寸確定。

（3）主要建筑物的施工方法，施工導流計劃與施工進度的安排。

（4）工地的施工管理。

（5）工地先進人物、先進事跡。

2、通過觀看錄像、現場教學和工種操作，學生應了解：

（1）主要建筑物的設計方法及細部結構。

（2）從砂石料開采、運輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應方法。

（3）土石方開挖、運輸及填筑過程的施工方法。

（4）爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設備。

（5）大型施工機械設備的用途及作業(yè)組織。

3、通過工地調查，學生應對自己關心的問題掌握更多的資料，有更深入的了解。

四、實習方式

生產（畢業(yè)）實習由各地方電大組織進行，應立足本地。要求指導教師認真負責，保證實習質量。

在集中實習時，可采用以下方式：

1、指導教師講課

針對學生實習中的問題，講解較集中的與實習相關的專業(yè)課內容，組織教學活動。

2、請工程技術人員講課

結合工廠實際，請有實際經驗的工程技術人員，講解相關技術問題，和行業(yè)發(fā)展狀況等。

3、現場實習

學生帶著問題到工程現場，生產一線。了解施工中的設備、工藝等。通過觀察、記錄、查閱資料、現場請教等，使問題得到解決。

五、實習筆記、實習報告

1、實習筆記

（1）學生應認真做好實習筆記，不斷積累知識。實習過程中，每天認真記錄實習的內容、心得體會和發(fā)現的問題。包括加工設備、工藝過程、檢測方法、質量保證等。

（2）記錄工程技術人員講課的內容、工人師傅的講解、對生產的組織、管理、生產過程的個人認識等。

2、實習報告

實習結束后，參照實習筆記，學生撰寫實習報告，實習報告中應包括以下內容：

（1）實習單位的基本情況：流域情況、工程概況、樞紐布置概況、運行管理情況等。

（2）主要建筑物的施工方法，施工導流計劃與施工進度的安排；工地的施工管理；從砂石料開采、運輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應方法從砂石料開采、運輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應方法；土石方開挖、運輸及填筑過程的施工方法；爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設備；大型施工機械設備的用途及作業(yè)組織。

（3）本人在實習中的收獲、體會，及對工程建設及其管理的合理化建議。

四、實習報告格式要求

實習報告包括封面、報告內容、現場對學生的實習鑒定。

報告內容：實習工程概況，實習情況和實習內容，對問題的專述，實習的收獲和心得體會。

實習報告封面：要求有“實習報告”標題，實習地點，工程名稱，指導教師，學生姓名、學號、班級，實習起止時間（20xx.1.18―20xx.2.28）。具體請參照調查報告格式。

實習報告正文格式按照調查報告格式實行。

生產實習考核表（見天津廣播電視大學“開放教育專科”集中實踐環(huán)節(jié)手冊）：實習完畢后，交實習單位簽署意見，簽字并加蓋實習單位公章后上交。

學生在實習過程中，要做好實習日記，實習完成后寫出實習報告。并于20xx.3.7前提交實習日記（手寫，至少15篇）和實習報告并作登記。超過規(guī)定時間的，實習報告將不被接受，實習成績不予通過。實習報告不得雷同，否則不予通過。

六、實習成績考核

指導教師根據學生實習期間的情況，學生生產實習考核表和學生實習報告的審閱，給出學生實習成績。

實習成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實習或累計缺席三分之一時間的學生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實習學分。對實習中嚴重違反紀律的學生，視情節(jié)降低成績。因嚴重違反實習紀律被終止實習的和實習考核未通過的學生，將參加下一屆年級學生的生產實習。

綜合實訓成績按百分制評定，具體標準如下：

85~100分（優(yōu)秀）：綜合實訓態(tài)度端正，實訓活動中表現良好，圓滿完成預定的實訓任務；提交實訓成果齊備，裝訂規(guī)范；實訓總結內容全面、合理，有個人獨立見解，條理清楚、文章通順，字跡工整，圖面整潔，無錯誤。

75~84分（良好）：綜合實訓態(tài)度端正，實訓活動中表現良好，完成預定的實訓任務；提交實訓成果齊備，裝訂規(guī)范；實訓總結內容比較全面、合理，有一定的個人獨立見解，條理清楚、文章較通順，字跡工整，圖面整潔，無大錯誤。

60~74分（及格）：綜合實訓態(tài)度基本端正，能夠參加綜合實訓活動，能夠完成預定的主要實訓任務；提交實訓成果基本齊備，裝訂基本規(guī)范；實訓總結內容基本合理，條理基本清楚、文章較通順，字跡比較工整，圖面比較整潔，無原則性錯誤。

59分以下（不及格）：未達到上述及格條件的；實訓成果抄襲他人的。

第三篇：管理學院電商1103班社會實踐簡報

河南工業(yè)大學管理學院社會實踐簡報 學院：管理

班級：電商1103班

活動名稱：花開在春天—農村學前兒童教育情況調查 活動時間:2012年6月25日至26日

活動地點：開封市蘭考縣固陽鎮(zhèn)“水木青華”幼兒園 團隊：綠之夢團隊

隊長：余文斌

聯(lián)系媒體：開封市汴梁晚報，中國大學生社會實踐網，大學生

暑期社會實踐網等。

活動過程：

26日一大早，我們來到園里，園里的孩子還在早讀，我們進教室參觀了一下。早讀完，是孩子們的早操時間，我們和孩子們一起做操，和他們一起蹦蹦跳跳。上完操，孩子們正式上課，我們走進教室，和孩子們一起游戲，交流：和孩子們一起唱兒歌，教他們兒歌，念唐詩，給他們講故事，表演小魔術?最后，我們把孩子分組，帶他們展示自己的才藝，并評出最優(yōu)秀的一組，給他們發(fā)獎品。 然后是辦公室的訪問，在和孩子交流互動中我們已經和各班的老師交談過了，現在我們就主要問園長一些沒了解過的問題了。園長首先給我展示了園里以前舉辦的活動，元旦，五一，母親節(jié)，父親節(jié)，都有活動，而且活動形式很多樣。父親節(jié)，母親節(jié)，都是邀請孩子的爸爸媽媽一起來互動。看著家長和孩子那燦爛的笑容。我們也跟著樂了。園長說：咱們“水木青華”幼稚園辦園已經有7年了，是這個鎮(zhèn)上最早的民辦幼兒園之一，七年來，我們一直秉承“生活即教育”的理念，致力于孩子學前的智力開發(fā)和交際能力的培養(yǎng)?，F在有很多幼兒園就是幼兒園小學化，這樣不好，3-6歲的正是大腦的黃金時期，應該教會他們思考，而不是死記硬背。而且，我們還有專門的口才課，要教會孩子們說話，從小鍛煉還是們的語言表達能力。關于幼兒園的師資問題，園長說道：“這些孩子有很多都是留守兒童，中午都留在學校，我們有專門的師傅給他們做飯，

教室里有喝茶的杯子，吃飯的碗筷，后面還有他們午睡的小床和被褥，家長把孩子交給我們我們一定把孩子給他們照看好。關于老師，其實我們很渴望本科專業(yè)的大學生來給還是們上課，但可能由于農村的環(huán)境相對比較差吧，現在的大學生普遍都不愿意到農村來。不過我們會定期的通過園里補助讓老師們去進修，上學期就有幾個周口師范學院學前教育專業(yè)的學生來我們這實習，我們的老師就到他們學校里進修，而且我們還會請縣里，市里的專家對老師進行提高教育。訪談最后，我們問到了辦園的困難，園長說：“首先，就是有來自公辦幼兒園的壓力，因為現在學前教育這塊民辦也比較多，所以就會出現生源的爭搶問題。因為民辦幼兒園畢業(yè)的學生最后還是要到公辦的小學里就讀啊，所以公辦的幼兒園就可以從這方面打壓民辦的。還有就是辦園的經費問題。因為農村本來收入就不太高，但教育本來就是一個高投入的活動，民辦幼兒園會面臨很多困難，我們既不能做慈善，這樣這個園就根本沒法辦下去，更不能做生意，收費太高家長也負擔不起。我把教育當成一個事業(yè)來做，要想掙錢，比這掙錢的事多了去了，但我自己就是一個老師，我心疼的是孩子們，雖然我們在農村，但我們依然要把教育質量向縣里市里看齊，讓孩子接受更好的教育，是每一個從事教育的人的職責?！?/p>

訪談過后，我們結束了這個活動，與園長和孩子們告別，并合影留念。

活動感想：

首先我們見到了那些天真可愛的兒童，他們充滿生氣，活潑可愛，讓我們也想起了我們的童年，雖然我們上學那時，農村還沒有正規(guī)的學前教育。今天孩子們已經比我們當年幸福多了。農村幼兒園，從師資上還遠遠比不上城市，農村幼兒園無力購買昂貴的校車，他們的校車是租的面包車，因為離家近，大多數孩子都是家長接送。園里設施相對城里也比較少。很重要的一點，農村幼兒園的老師大多是附近的年輕老師，學歷一般不高，幼兒園里有定期的培訓，資助老師們到大學里進修，但是，學前專業(yè)的本科生進農村較少，因為覺得農村的環(huán)境差，待遇不好。所以我們希望有更多的人吧目光投向農村，讓我們的農村娃，也能接受最好的教育。

第四篇：電大集中實踐教學環(huán)節(jié)實施方案

德慶電大2011級（秋）小學教育專業(yè)集中實踐教學環(huán)節(jié)實施方案

集中實踐環(huán)節(jié)是開放教育試點小學教育專業(yè)教學計劃中不可替代的重要組成部分，為確保該項教學工作的有效落實和實施，依照中央電大和省電大的有關文件精神，制定本實施細則。

一、集中實踐環(huán)節(jié)的形式和內容

小學教育專業(yè)集中實踐包括教育調查和教育實習兩部分。

㈠教育調查（3學分）

1、教育調查范圍限于教育教學領域內，不能超出此范圍的調查。

2、教育調查的方式和手段可采用訪問、問卷、開座談會等形式進行。

3、教育調查可以個人或小組進行。但撰寫調查報告時，各人分別撰寫，一人一份。

4、調查報告字數不低于3000字。

5、調查報告的打印格式、字體參照畢業(yè)論文要求執(zhí)行。

（二）教育實習（5學分）

教學實習內容：

1、聽課。每人聽課10節(jié)，學生之間聽課4節(jié)，要有聽課記錄并上交指導教師。

2、課堂教學實習上公開課2節(jié)。要有教案作證，有評課記錄并上交指導教師。

3、班主任工作實習。要有家訪記錄和班主任工作記錄上交指導教師。

二、集中實踐教學環(huán)節(jié)時間安排

時間

主要工作內容

10月底前

確定指導教師，進行教育調查和實習的準備工作。

11月底前

學生進行教育調查和實習，指導教師巡查指導。

12月10日前

學生完成教育調查報告交指導教師，繼續(xù)進行實習。

12月20日前

學生進行實習總結工作，教師巡查指導。

12月底前

對學生的調查報告審核評定，對學生實習進行評價，報教務處，成績上送市電大。

第五篇：農業(yè)生產實習報告

一、實習單位簡介

（一）中國農業(yè)銀行的歷史和現狀

中國農業(yè)銀行，前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行，是在新中國時期成立的第一家專業(yè)銀行。上世紀70年代末以來，該行相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月15日，該行整體改制為股份有限公司。20xx年7月15日和16日，該行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向國際化公眾持股銀行的跨越。

中國農業(yè)銀行的境內分支機構共計23,461個，包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業(yè)機構以及55家其他機構。境外分支機構包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內控股子公司和3家境外控股子公司。

20xx年，中國農業(yè)銀行全面推進業(yè)務經營轉型，其價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風險控制力持續(xù)提升。20xx年末總資產突破10萬億元，20xx年達11.68萬億元，占全國銀行金融業(yè)資產總額的11.3%，是中國最具規(guī)模和實力的大型上市商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分。截至20xx年末，該行總資產116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，各項核心指標均達到國內金融業(yè)領先水平。20xx年，在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按20xx年稅前利潤計，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定；惠譽長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。

作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，該行致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行。該行憑借全面的業(yè)務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。

（二）中國農業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念

1）使命：面向“三農”服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工

2）愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

3）核心價值觀：誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠

4）核心價值觀指導下的相關理念

經營理念：以市場為導向以客戶為中心以效益為目標

管理理念：細節(jié)決定成敗合規(guī)創(chuàng)造價值責任成就事業(yè)

服務理念：客戶至上始終如一

風險理念：違規(guī)就是風險安全就是效益

人才理念：德才兼?zhèn)湟缘聻楸旧匈t用能績效為先

（三）中國農業(yè)銀行的各項業(yè)務

1）人民幣業(yè)務：主要包括吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內外結算；辦票據貼現；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務等。

2）外匯業(yè)務：主要包括外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業(yè)務。

二、實習時間、地點

實習時間：20xx年7月5日到20xx年8月5日

實習地點：中國農業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行

三、實習目標

（一）通過實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

（二）通過在實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

（三）通過實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

四、實習過程

在整個實習期間，我主要經歷了四個學習階段，分別是熟悉工作環(huán)境、跟大堂經理學習大堂業(yè)務、跟柜員學習銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務操作、自學銀行會計理論知識。經過一個月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練，我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務，回答顧客理財等各種方面的咨詢。在實習指導老師、及咨詢業(yè)務人員的帶領和熏陶下，我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳濡目染，我的知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。在實習過程中我能夠做到虛心學習，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

（一）熟悉工作環(huán)境

初到中國農業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境，興奮自己終于可以通過實習更好了解銀行業(yè)務，打好自己的基礎，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實，害怕在實習過程中出現太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤。

在建行實習的前兩天，我主要是了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。

（二）跟大堂經理學習大堂業(yè)務

大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：

(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

當然，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問題，很多時候因為自己對業(yè)務了解的不夠深入，面對顧客經常語塞，而且時常含糊回答顧客，經常要尋求經理的幫助。經過幾天下來的強化了解，現在的我面對顧客的簡單疑難，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經理的一些負擔。

（三）跟柜員學習銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務操作

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。

接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分行的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款