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第一篇:在社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告
在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里,學(xué)到了邁入社會(huì)的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn),通過(guò)在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中,遇見了各種形形色色的人,看到了基層工作的優(yōu)勢(shì)與難處,領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采,也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變,更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn):
(一)凡初來(lái)咋到,須望聞問(wèn)踐,問(wèn)應(yīng)祥行應(yīng)果
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識(shí)各位同事,由于對(duì)于業(yè)務(wù)工作方面一無(wú)所知,我發(fā)揮了望聞問(wèn)踐的精神,先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序,聽其言語(yǔ)以及注意事項(xiàng),用筆全程簡(jiǎn)單記錄。然后拿著自己的工作日記問(wèn)同事有沒(méi)有疏忽之處,然后自己親手為群眾辦理此事,在過(guò)程中有任何疑問(wèn)可立即詢問(wèn)同事,詢問(wèn)時(shí)不要厭其煩,并詢問(wèn)清楚詳細(xì),清楚后立即去做,果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡(jiǎn)單的工作,如醫(yī)保申請(qǐng)、貼花、信息變更,低保申請(qǐng)審查,計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請(qǐng)等。
(二)話要說(shuō)在理上,言要落在心上
常言道講道理,論人情,一人處事百人平,勢(shì)不同理同,幫理不幫親,理屈詞會(huì)窮。這些都告訴我們說(shuō)話得講情理,不然群情激奮引起眾怒
韓非子說(shuō):“因事之理,則不勞而成”,“思慮熟,則得事理;得事理,則必成功”。思想的力量來(lái)自于理,正如管子所言:“尊天地之理,所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理,導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習(xí)期間遇到過(guò)不少不講理之人拍桌而起,雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅,但他們之前不講理的行徑已被人深深覺(jué)得不恥,在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí),更加覺(jué)得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌,拋開矛盾,使得調(diào)解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本,推行貼心服務(wù),我覺(jué)得貼心就是政府工作人員的言語(yǔ)說(shuō)辭要落在群眾的心上,使得群眾聽起來(lái)舒服,想起來(lái)感動(dòng)。而言語(yǔ)要群眾樂(lè)意聽不是那么簡(jiǎn)單的,需要很強(qiáng)的溝通技巧,在社區(qū)工作,沒(méi)有一個(gè)良好的共同技巧是不行的,因?yàn)槿罕妼?duì)所辦理事項(xiàng)的流程,應(yīng)準(zhǔn)備的資料,注意的問(wèn)題都一無(wú)所知,而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn),但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來(lái),
大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過(guò)程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿,這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通,因此,我覺(jué)得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對(duì)雙方有效溝通有很大的幫助。此外,在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽群眾,不能口出惡言,惡言傷人,要對(duì)事不對(duì)人,做到理性溝通,敢于認(rèn)錯(cuò), 要有耐心,也要有智慧。
(三)先做人,忌說(shuō)同事是非,后做事,懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧,在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻,對(duì)其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位,任何場(chǎng)合都不應(yīng)談?wù)撏率欠?,向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺(jué)得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠,單位有了是非,人心便有了隔閡,工作起來(lái)怎能愉快,人前有事明擺說(shuō),人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤(rùn)滑劑,但幫要幫急苦,不能什么幫都忙,若是同事分內(nèi)之事,而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫,看到同事憑一己之力沒(méi)法完成之事,急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺(jué)得作為邀幫方,應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念,自己分內(nèi)之事盡量自己做,求人之事不要多,且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人,因?yàn)槿穗H關(guān)系中,有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數(shù)太多,只需記得他的那一次恩情,知恩圖報(bào)即可。
(四)社區(qū)工作是走基層走出來(lái)的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研,而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來(lái)的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對(duì)各個(gè)小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解,無(wú)論是低保還是小額貸款的申請(qǐng),不管是五好家庭還是孝親敬老的評(píng)選,投機(jī)之人都沒(méi)法逃過(guò)主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多。
綜上所述,以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見所聞所感,在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人為本,是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn),改變了以往群眾“事難辦,臉難看”的尷尬處境,群眾辦事效率得到極大提高,但同時(shí),看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)(如物業(yè))與政府其他社會(huì)保障部門
的無(wú)力處境,因此我們思考,我們探索,希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善,當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長(zhǎng),和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。
第二篇:社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
在20xx―20xx學(xué)年上學(xué)期寒假中,我參與了寒假社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),針對(duì)語(yǔ)音通信中同步傳輸隱藏?cái)?shù)據(jù)的技術(shù)作了調(diào)研報(bào)告。在此期間,和小組同學(xué)一起克服了寒假的天氣,堅(jiān)持留校近二十多天進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力,最終完成了預(yù)期的調(diào)研目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上編寫了《關(guān)于語(yǔ)音通信中同步傳輸隱藏?cái)?shù)據(jù)的技術(shù)調(diào)研報(bào)告》,對(duì)于該技術(shù)的研究意義、算法、硬件和軟件平臺(tái)等都作了詳細(xì)的介紹和說(shuō)明,可以為相關(guān)研究工作的開展提供參考。
在此次實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我們小組作了詳細(xì)和明確的分工合作,確保了調(diào)研工作有序的開展和圓滿的結(jié)束。我個(gè)人主要負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的構(gòu)建和部分程序的編寫工作,并在實(shí)習(xí)報(bào)告中對(duì)sunspot開發(fā)平臺(tái)作了詳細(xì)的介紹。對(duì)于軟件系統(tǒng)的構(gòu)建,主要是利用spot的無(wú)線通信功能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)spot與基站spot間的通信,并完成數(shù)據(jù)的接發(fā)和處理。在移動(dòng)spot中,編寫應(yīng)用程序完成語(yǔ)音信號(hào)的采集、ad轉(zhuǎn)換以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回聲隱藏算法的運(yùn)算處理;在基站spot中,主要編寫程序?qū)崿F(xiàn)對(duì)接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行倒譜分析和語(yǔ)音播放。其中,移動(dòng)spot的程序編寫工作主要由王瑩同學(xué)負(fù)責(zé),我則主要負(fù)責(zé)基站spot的程序編寫,兩人相互學(xué)習(xí),遇到問(wèn)題共同探討,對(duì)于系統(tǒng)的構(gòu)建和問(wèn)題的解決起到了促進(jìn)作用。在系統(tǒng)初步構(gòu)建完成之后,我們進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)測(cè)試和數(shù)據(jù)分析,驗(yàn)證了系統(tǒng)方案的可行性,并完善了部分程序使得系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到加強(qiáng)。
通過(guò)這次的寒假調(diào)研實(shí)習(xí)活動(dòng),我個(gè)人收獲了許多課堂之外的知識(shí),首先是對(duì)于課題調(diào)研報(bào)告有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),再次是對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作又有了一次新的經(jīng)歷,相信這些都會(huì)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后,我想感謝李德識(shí)教授和陳健老師,對(duì)于我們調(diào)研實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展提供了大量的指導(dǎo)幫助。
第三篇:社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
本人xxx。在校期間一直擔(dān)任學(xué)校學(xué)生會(huì)副主席以及紀(jì)律委員。是老師的得力助手。任職期間認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,得到了團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于表現(xiàn)突出,成績(jī)優(yōu)異,也取得了驕人的成績(jī),曾獲“槐蔭區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員”、“市優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽(yù)稱號(hào),并多次取得優(yōu)秀干部獎(jiǎng)學(xué)金。
為了進(jìn)一步提升自身素質(zhì),于是利用寒假時(shí)間參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在此期間實(shí)習(xí)于某書店的配送站。由于自身經(jīng)驗(yàn)較少,于是經(jīng)理安排我從小從簡(jiǎn)做起。
首先,第一天我就被安排到倉(cāng)庫(kù)去貼磁條。雖然這活很簡(jiǎn)單,但是它卻需要工作人員更多的細(xì)心與耐心。時(shí)間長(zhǎng)了總覺(jué)的枯燥無(wú)聊,但是只有把工作當(dāng)成一種興趣和責(zé)任便會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。本著這樣的心態(tài),我很快便做完了屬于自己的分內(nèi)工作。
由于得到了經(jīng)歷的賞識(shí),此后又被調(diào)到了分書的工作倉(cāng)庫(kù)。即,在許多書中找出相對(duì)應(yīng)的出版社并放到指定位置。剛一進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候真的是把我嚇著了。因?yàn)閹?kù)房出乎我的意料的很大,大于我們的操場(chǎng)。而且出版社也不只百個(gè)。
記得有句話是這樣說(shuō)的“不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程:我不去想,身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影”。所以我堅(jiān)定自己的內(nèi)心,開始自己的工作。其實(shí)。再麻煩的工作只要縷出頭緒,懂得方法,就會(huì)變得不麻煩了。
首先,我先將出版社的名稱按照從東到西的順序及排列在腦子里記個(gè)大概印象,然后,將書按出版社先分出類,這樣,再去放置就簡(jiǎn)單快捷多了。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我受益頗深。經(jīng)驗(yàn)和方法是靠在實(shí)踐中取得積累。任何事情都不能一躍而成,只有走好踏實(shí)的每一步才能使自己不斷進(jìn)步!