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第一篇：收費站站長述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

本人擔任xx收費站站長一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領(lǐng)導者決策提供信息、依據(jù)的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

一、加強國家政策宣傳工作

今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召xxx收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會。一是根據(jù)新形勢新情況的變化，xx收費站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費政策宣傳單，及時發(fā)放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設(shè)，我們對收費站人員微笑服務(wù)、文明用語及規(guī)范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高xx收費站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進行有關(guān)收費政策的宣傳，營造良好的外部環(huán)境。

二、提高收費站管理工作

xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗和工作實際，堅持以“完成收費任務(wù)是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。

(一)、強化組織機構(gòu)、責任落實到位

首先成立由本人為首，副站長xx、xx、各收費班組長任組員的收費應(yīng)急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，通過定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。

(二)、宣傳動員、工作部署到位

本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯(lián)系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩(wěn)步開展。

(三)、崗位練兵、集中培訓到位

在工作中，我和xxx收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學習、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領(lǐng)收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學習情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;二是每年定期邀請專家對全體干部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作任務(wù)的圓滿完成注入了強大動力和后勁。

今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經(jīng)驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓，提升隊伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業(yè)務(wù)技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的要求?！耙粋€目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平?！皟蓚€轉(zhuǎn)變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變;由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。

三、堅持收費站文明服務(wù)形象

收費站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強收費管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強對文明服務(wù)工作的檢查與考核。對內(nèi)，我們充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費人員堅持好使用文明用語，唱收唱付，敬 禮收費，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強調(diào)公開，歡迎監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機制。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。

2、提倡文明風尚，獎勵文明行為。文明素質(zhì)的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準。收費站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務(wù)效果至關(guān)重要。為不斷提高收費人員的文明素質(zhì)，我們在全站范圍內(nèi)大力提倡文明風尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細節(jié)。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻愛心活動。

3、結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動，拓寬文明服務(wù)的廣度和深度?！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥际莿?chuàng)造一流工作業(yè)績，弘揚高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站里的青年團員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創(chuàng)榮譽為動力，投身收費站精神文明建設(shè)。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現(xiàn)了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責任，使文明服務(wù)之風切實深入人心。

在今年的工作中，我們xx收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了xxx收費站在收費工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對xxx站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求?！爸獝u而后勇”，我將和xxx收費站的職工們迎頭趕上，提高我們xxx收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

第二篇：統(tǒng)計站長述職述廉報告

今年以來，我隊調(diào)查工作緊緊圍繞地方政府的中心，按照河北調(diào)查總隊年初制定的工作思路，以貫徹落實馬建堂局長“一封信”和“三個提高”為主線，夯實基層基礎(chǔ)，縱深推進業(yè)務(wù)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，狠抓重點工作，全力開創(chuàng)了統(tǒng)計調(diào)查工作新局面，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟健康良性發(fā)展提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。

一、加強學習和管理，不斷提高調(diào)查隊伍的整體素質(zhì)

(一)、加強學習，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)

按照我市市委、市紀委統(tǒng)一安排部署，先后開展了深入推進“干部作風建設(shè)年”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“恪盡職守、廉潔從政”主題教育活動，分別成立了領(lǐng)導小組，制定了實施方案。一是召開了全體動員大會，組織集中學習和培訓;二是在“干部作風建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，領(lǐng)導率先垂范，深入調(diào)查戶、調(diào)查點和調(diào)查企業(yè)調(diào)研，廣泛搜集第一手材料，為加強基層基礎(chǔ)工作和徹底解決工作中存在的問題奠定了堅實基礎(chǔ)。

三是加強統(tǒng)計調(diào)查行風建設(shè)，制定了具體的規(guī)范措施，不斷提高統(tǒng)計調(diào)查質(zhì)量和水平。四是深入沙石峪等愛國主義教育基地進行“艱苦奮斗”黨風廉政教育，廣大干部職工的廉潔自律意識、勤儉節(jié)約意識明顯增強。通過今年各項學習活動的開展，使全體調(diào)查隊人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，形成了和諧相處、相互尊重、團結(jié)共識、工作“趕、幫、超”的良好氛圍。

(二)健全并完善了各項制度，形成用制度治隊的管理理念

實踐證明，制度建設(shè)是強隊治隊之本，是做好各項工作的基石。在去年抓制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年我隊進一步健全并完善落實了各項制度。一是學習調(diào)研制度，定為每周五下午為學習日;二是民主決策制度，主要包括隊務(wù)會議制度、隊長辦公會議制度、工作分析會制度和目標管理責任制度;

三是民主生活會制度，堅持每季度召開一次民主生活會，認真總結(jié)工作經(jīng)驗和查擺工作生活中的不足;四是工作管理制度;五是紀律約束制度;六是獎懲制度，主要是完善制定了調(diào)查隊年終工作考核獎懲辦法和各專業(yè)調(diào)查工作考核評比辦法;七是制定了20xx年調(diào)查隊工作重點。各項制度的建設(shè)、完善和落實，解決了干部隊伍中存在的突出問題，為強力打造“品質(zhì)好、素質(zhì)優(yōu)、作風硬、效率高、方法新、形象佳”的干部職工隊伍，為實現(xiàn)“高效高質(zhì)的遵化調(diào)查工作目標”提供了強有力的組織保障。

二、強化基層基礎(chǔ)工作，切實提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量

保證調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計調(diào)查工作的生命線，也是我隊歷來堅持和認真把握的工作重點，一年來，我隊始終堅持把數(shù)據(jù)質(zhì)量擺在各項工作首位，并將其貫穿到每一項環(huán)節(jié)中。

(一)制定了各專業(yè)強化基層基礎(chǔ)工作的措施。

一是制定了住戶專業(yè)業(yè)務(wù)培訓制度和訪戶制度。針對記帳過程中存在的實際問題，先后召開了兩次記帳業(yè)務(wù)輔導培訓會，通過學習培訓，記帳戶的記帳質(zhì)量明顯提高。同時還加強了訪戶質(zhì)量，每月集中5天時間集中訪戶，包括核查帳本，熟悉家庭居住環(huán)境和人員生活狀況等，并寫好訪戶日記實和核查記錄。

二是制定了消價專業(yè)“定時、定點、定人”三定采價時間表，使每人每月采價次數(shù)和采價時間真正落到了實處。此外，還制定了四項措施，進一步規(guī)范了價格調(diào)查基礎(chǔ)工作。

①規(guī)范了價格調(diào)查原始記錄，做到數(shù)出有據(jù);

②嚴把數(shù)據(jù)審核關(guān)，確保數(shù)據(jù)準確;

③嚴格采價制度，提高工作效率;

④建立健全各種原始臺帳，增強規(guī)范意識。

三是工價專業(yè)制定了下企業(yè)走訪制度。

①制定了每月下企業(yè)時間表;

②針對個別企業(yè)報表存在問題，制定檢查督導重點。四是制定了生豬調(diào)出大縣監(jiān)測調(diào)查培訓制度和生豬監(jiān)測調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量通報制度。把各生豬監(jiān)測點的調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和基層基礎(chǔ)工作納入了畜牧系統(tǒng)年度考核指標之中，從而確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的高標準。

(二)嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量審核關(guān)。從全隊每個專業(yè)、每項指標的數(shù)字抓起，從錄入到上報嚴把“三審”關(guān)，即錄入員審核關(guān)、科長審核關(guān)、隊長審核關(guān)，確保了各項數(shù)據(jù)指標的準確無誤。

(三)強化了對數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查督導力度。按照年初調(diào)查隊制定的工作目標，加大了對各專業(yè)基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查督導力度。5月初成立了以隊長為組長，各專業(yè)科長為成員的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查領(lǐng)導小組，制定了檢查方案和檢查程序。結(jié)合今年統(tǒng)計執(zhí)法大檢查和基層基礎(chǔ)工作檢查通知精神，各專業(yè)先進行自查，然后互查，最后由檢查組抽查。

7月份檢查組重點檢查了消價專業(yè)的下點采價情況、熟悉商品情況，住戶專業(yè)的訪戶情況、調(diào)查戶記帳質(zhì)量，對上半年工價調(diào)查企業(yè)報表情況及基層基礎(chǔ)工作存在的問題，進行了拉網(wǎng)式全面檢查。各專業(yè)檢查結(jié)束后，及時召開了檢查整改培訓會議，對檢查出的問題進行了通報，分析并研究了落實整改的具體措施。通過開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查活動，使存在的問題及時得到了糾正和解決，數(shù)據(jù)質(zhì)量進一步得到提高。

三、統(tǒng)籌謀劃，精心組織，圓滿完成了各項報表和專項調(diào)查任務(wù)

一年來，我隊認真領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行了省市兩隊部署的專業(yè)年報和定報會議精神，緊密配合、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、把握重點、突出以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，采取各種切實可行的措施，按時按質(zhì)按量地完成了全年年報和定報任務(wù)，報表質(zhì)量明顯提高，各專業(yè)工作成績得到了省市領(lǐng)導的認可。

在做好常規(guī)性報表工作的同時，我們還完成了省市隊交辦的組織滿意度調(diào)查等專項調(diào)查任務(wù)。在人員少、時間緊、任務(wù)量大的情況下，同志們克服了各種困難，加班加點研究方案、培訓人員、協(xié)調(diào)部署、實地調(diào)查，及時完成了各種數(shù)據(jù)的錄入、審核、評估上報工作，取得了公正客觀的調(diào)查結(jié)果。與此同時，還完成了省市隊交辦的其它臨時性調(diào)查任務(wù)。

四、制定措施，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

為確保咨詢服務(wù)工作有效開展，達到服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的要求，我隊不斷更新服務(wù)理念，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)方法，制定了四項措施，切實提高了分析研究效果。

一是建立咨詢服務(wù)組織。今年初我隊就成立了由隊長任組長的咨詢服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并責成一名副職主抓此項工作，科學謀劃咨詢服務(wù)工作的具體思路和重點，落實調(diào)研分析、信息工作目標，搞好組織協(xié)調(diào)，嚴把質(zhì)量審核關(guān)。

二是制定咨詢服務(wù)考核獎懲辦法。按照年初制定的工作目標，將分析研究工作量化并落實到人，對每個人每個科室定期進行考核。制定了年終咨詢服務(wù)考核獎懲辦法，從而大大激發(fā)了同志們做好信息分析研究工作的積極性和主動性，有力地促進了該項工作深入持久開展。

三是建立了分析信息通報會制度。20xx年我們將咨詢服務(wù)工作作為服務(wù)大局、提高調(diào)查工作水平的要事來抓。對社會經(jīng)濟發(fā)展中的熱點、難點問題及時向省總隊和地方政府反饋;對主要經(jīng)濟指標及時預(yù)警、預(yù)測，為各級領(lǐng)導和部門提供超前服務(wù)。堅持每季度召開一次通報會，通報每個人撰寫分析信息的數(shù)量以及采用情況，好的給予表揚，差的要求及時趕上。

四是制定了信息分析學習培訓制度。利用每周學習日，組織大家學習各刊物上的好文章，不斷提高自身文筆水平。同時，還定期聘請市委市政府人秘人員，在寫作方法和技巧上給予指導和培訓。

一年來，通過全隊同志的共同努力，咨詢服務(wù)水平有了新的提高，全年共撰寫統(tǒng)計分析報告15期，各類信息60期，分別被上級部門、當?shù)卣托侣劽襟w采用。為提升服務(wù)能力和效果，與統(tǒng)計局配合，將每月各專業(yè)匯總出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)編印成《國民經(jīng)濟統(tǒng)計月報》資料，供全市各級領(lǐng)導和部門使用。全年共刊出11期1700多冊，為服務(wù)全市經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了詳細及時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。此外，為了更好地服務(wù)于社會，不斷提高調(diào)查隊的知名度，我隊還與市廣播電臺、電視臺建立了聯(lián)系，每季度將市場物價運行情況、居民生活變化特點等分析報告設(shè)專題版塊給予播出，從而提高了咨詢服務(wù)的廣度和深度。

五、優(yōu)質(zhì)高效地完成了20xx年城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查工作

經(jīng)過前期大量的充分準備，我們編制出了一級樣本單元抽樣框、城關(guān)鎮(zhèn)中心區(qū)域一級樣本單元居委會抽樣過程表和城關(guān)鎮(zhèn)中心區(qū)域外的一級樣本單元(村委會)抽中名單。繪制出了各居委會、村委會住宅圖和各居委會最終調(diào)查單元住宅抽樣過程表。從8月1日入戶到8月15日順利完成了560戶調(diào)查工作，8月25日前準時完成了錄入、審核、數(shù)據(jù)上報工作。主要分三步完成：

第一、城關(guān)鎮(zhèn)外圍區(qū)域、非城關(guān)鎮(zhèn)中心區(qū)域和非城關(guān)鎮(zhèn)外圍區(qū)域抽中村所調(diào)查的120戶，全體調(diào)查員一起行動，利用2天時間完成了調(diào)查任務(wù)。

第二、調(diào)查員分成八組，每組包兩個居委會或一個居委會進行入戶調(diào)查，歷時10天完成了調(diào)查任務(wù)。

第三、調(diào)查員集中整理問卷、互相審核問卷、數(shù)據(jù)錄入、對錄入結(jié)果進行審查復(fù)核。

在控制數(shù)據(jù)質(zhì)量方面我們嚴把了五關(guān)：

1、把好源頭關(guān)。做到調(diào)查一戶，審核一戶，存在疑問及時詢問更正，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量;

2、把好初審關(guān)。對有疑問的調(diào)查問卷，重新進行核實或調(diào)查;

3、把好回訪關(guān)。主要檢查問卷的真實性與準確性;

4、嚴把數(shù)據(jù)錄入關(guān)。每位錄入員在錄入前要把調(diào)查表的邏輯關(guān)系審核好再進行錄入，做到邊錄邊審，錄入完畢換另一錄入員復(fù)錄，把數(shù)據(jù)錄入造成的差錯降到最小;

5、數(shù)據(jù)評估關(guān)。通過匯總結(jié)果，將本次調(diào)查的人均可支配收入和消費支出與常規(guī)調(diào)查的人均可支配收入和消費支出進行比較，深入查找影響可支配收入和消費支出上升或下降的主要原因。我們認為本次調(diào)查的數(shù)據(jù)是可信的，是有代表性的，也符合遵化市城鎮(zhèn)居民生活水平的客觀實際。

第三篇：站長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導XX縣林業(yè)局的指導支持下，本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，思想上積極進取，作風上務(wù)實創(chuàng)新，工作上勤勉盡力，生活上廉潔自律，嚴格按照鎮(zhèn)黨委政府XX縣主管局的工作要求，以繁榮一方林業(yè)，富裕一方百姓為己任，加強學習，解放思想，求真務(wù)實，盡職盡責做好林業(yè)工作，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年以來的學習、工作、履行崗位職責和黨風廉政責任制等情況向各位領(lǐng)導作一匯報，講得不對，請各位批評指正。

一、加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)

一年來，我始終把政治理論學習，提高自身素質(zhì)放在重要位置，從思想上克服以干代學、淺嘗輒止的傾向，注重提高實踐能力、增強工作本領(lǐng)。一是認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神，不斷加強黨性鍛煉，努力保持政治上的清醒和思想上的堅定。二是認真學習社會主義市場經(jīng)濟條件下的林業(yè)政策、經(jīng)濟管理等各方面專業(yè)知識和法律法規(guī)。不斷創(chuàng)新工作方法，努力提高工作效率。三是學習黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制不正之風。四是在學習中不斷拓展知識面，增強政治觀念、群眾觀念、大局意識和服務(wù)意識，使理論知識在實踐中得到鞏固和提升。

二、認真履職，全力推進林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

林業(yè)，歷來被人們稱為“綠色銀行”，是持續(xù)發(fā)展之本，村民致富之根。因此，在林業(yè)工作上，本人能夠大膽負責，勇挑重擔，團結(jié)帶領(lǐng)全站工作人員全力推動林業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。主要抓了以下幾個方面的工作:

1、全面完XX縣局下達的造林任務(wù)。今年上春，完成全鎮(zhèn)造林3644畝，其中林業(yè)血防林工程508畝，造林試點補貼1171畝，石質(zhì)山造林1405畝，其它造林560畝。森林經(jīng)營1908畝，其中退耕封育510畝，現(xiàn)有林培育1398畝，完成育苗45畝，義務(wù)植樹14.4萬株。

2、扎實做好退耕還林補缺補差工作。根據(jù)20xx年底對全鎮(zhèn)20xx年度退耕還林(生態(tài)林)小班檢查情況，今年春季重點對不合格小班進行了補植、補造。對下達整改通知書后仍不合格造林戶，取締了其退耕還林項目。

3、嚴格查處非法占用林地行為。對轄區(qū)內(nèi)20xx年林木采伐情況進行了全面檢查驗收，依照《森林法》對其中4起濫伐林木案件進行了查處。

4、做好森林病蟲害防治工作。11月上旬，接到群眾反映梅山村大量毛蟲聚集村道、房舍。我站一方面及時向鎮(zhèn)黨委政府XX縣林業(yè)局作了匯報，一方面及時組織人員深入該村進行了現(xiàn)場勘察。立即對道邊、林緣進行了農(nóng)藥噴殺，對受害程度輕、蟲口密度尚低的林木小班，進行了有效防治，對于受害嚴重造成樹勢衰竭、瀕死、枯死率高的林木小班，進行了清理。同時，對全鎮(zhèn)各山場進行了實地檢疫，消除了村民的恐慌，確保了松林安全。

5、扎實做好森林資源二類清查工作。二類森林資源清查是摸清森林資源家底，為合理利用森林資源、科學編制林業(yè)生態(tài)建設(shè)十年規(guī)劃提供可靠依據(jù)的一項重要工作，對建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)，實現(xiàn)林業(yè)跨越式發(fā)展具有重要意義。在接到上級森林資源二類清查工作任務(wù)后，我立即組織帶領(lǐng)全站人員，發(fā)揚不怕吃苦的務(wù)林人精神，與大山為伍，與林木作伴，跋山涉水，過千溝萬坎，按照技術(shù)規(guī)程認真進行清查，嚴把質(zhì)量關(guān)，于6月底全面完成了森林資源二類清查的外業(yè)調(diào)查任務(wù)。

三、強化措施，確保不發(fā)生一起森林火災(zāi)

我鎮(zhèn)轄38個村居、社區(qū)，438個村居民小組，山場面積39.9萬畝，山多林廣，為全面做好森林防火工作，我站積極作為，加大宣傳，強化措施，嚴防死守，確保了去冬今春沒有發(fā)生一起森林火災(zāi)。為進一步鞏固森林防火工作成果，我站針對今年先澇后旱，山上可燃物堆積和入秋后雨水偏少，氣候干燥，野外用火機會增多，極易引發(fā)森林火災(zāi)的實際，我站根據(jù)縣鎮(zhèn)森林防火動員會要求，對全鎮(zhèn)今冬明春森林防火工作進行了周密部署和安排。我作為林業(yè)站站長，森林防火責無旁貸，自11月1日開始，帶領(lǐng)全站人員深入各村進行廣泛的森林防火工作宣傳，督促各村居、社區(qū)狠抓森林防火各項工作措施的落實。截止目前，送發(fā)致林農(nóng)一封信20xx0余份，發(fā)送手機短信1000余條，送達各村居防火彈共80箱;在重要十字路口、林區(qū)林道、入山出口懸掛橫幅108余條，刷寫標語2190條，53名巡山人員，5支應(yīng)急撲火隊共200人，全部到崗到位。同時，爭取鎮(zhèn)防火經(jīng)費20多萬元。現(xiàn)在，每天都安排兩部車輛，在全鎮(zhèn)各村居、社區(qū)、林場進行宣傳和工作督查，確保全年不發(fā)生一起森林火災(zāi)。

四、廉潔自律，扎實推進勤政廉政建設(shè)

作為林業(yè)站站長，一名黨的基層干部，工作和生活中，我始終注意保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，堅持工作高標準、生活低要求，干凈做事、清白做人，始終堅持以身作則，嚴格要求，處處以黨員的標準嚴格要求自己;認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和中央“八項規(guī)定”;注重勤儉節(jié)約，堅決反對鋪張浪費和大手大腳，特別是在項目資金使用上，精打細算，嚴格把關(guān)，真正把有限的資金和資源用在刀刃上、用在發(fā)展上、用在為人民謀利益上。時刻自重、自省、自警、自勵，勤政廉潔，奉公守法。堅持下級服從上級，個人服從組織，自覺執(zhí)行上級決定。堅持大事講原則，小事講風格，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督之下，嚴格執(zhí)行民主集中制，堅持集體領(lǐng)導、分工負責的原則，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力。鼓勵和支持全員放手工作，充分發(fā)揮每個人的才智和膽識，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動全站各項工作有力扎實開展。

今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導XX縣林業(yè)局的大力支持下，在同志們的幫助和配合下，我立足崗位職責，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和林農(nóng)的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在:沒有完全處理好工學矛盾，理論學習還不夠全面，綜合素質(zhì)還有待于提高;面對周邊生態(tài)林業(yè)發(fā)展態(tài)勢，加快發(fā)展、實現(xiàn)趕超的創(chuàng)新辦法還不多、路子還不寬;工作作風還不夠深入扎實，敬業(yè)奉獻精神還不夠牢固。在今后的工作中，一定更加嚴格要求自己，以更加飽滿的工作熱情，圍繞“加快林業(yè)發(fā)展、建設(shè)綠色銀行，富裕一方百姓”的總體要求，深入學習科學發(fā)展觀和黨的三中全會精神，發(fā)揚成績，克服不足，銳意進取，創(chuàng)新實干，勤政廉潔，扎實工作，為促進堯渡的林業(yè)經(jīng)濟騰飛做出新的更大貢獻。

第四篇：統(tǒng)計站長述職述廉報告

20xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在局主要負責人的支持幫助下，在同事們的大力配合下，認真做好各項分管工作(分管投資、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)、城鎮(zhèn)住戶等統(tǒng)計專業(yè)，負責重點項目督查、“統(tǒng)計執(zhí)法年”、有關(guān)專項調(diào)查等工作，并協(xié)助局長做好財務(wù)、黨風廉政等精神文明方面的工作)和局領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。工作中，緊緊圍繞局中心工作，團結(jié)同志、積極思考、創(chuàng)新思路、踏實肯干，堅持親歷親為，定期下企業(yè)和社區(qū)與調(diào)查戶家中，上門指導檢查，多掌握基層工作特點，及時進行分析、總結(jié)，既提高自己的業(yè)務(wù)能力和科學發(fā)展能力，又提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。年初的工作目標主要有四大項：一是圓滿完成各項統(tǒng)計業(yè)務(wù);二是做好“統(tǒng)計執(zhí)法年”系列工作;三是做好各項檢查考核工作;四是完成區(qū)領(lǐng)導交辦的其他事項，均已完成各項既定目標。現(xiàn)將今年以來的各項工作學習、廉潔自律和依法行政情況報告如下：

一、述職

(一)圓滿完成各項統(tǒng)計工作

1.做好“統(tǒng)計執(zhí)法年”系列工作。今年既是人口普查年，又是全國統(tǒng)計系統(tǒng)的統(tǒng)計執(zhí)法年，監(jiān)察部、司法部、國家統(tǒng)計局三部門將在全國范圍內(nèi)聯(lián)合開展統(tǒng)計執(zhí)法大檢查，此項工作由本人負責。我們從年初就及早謀劃，一方面加大宣傳發(fā)動的力度，另一方面開展自查工作，分三組對30戶投資項目及房地產(chǎn)、47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和7個街道辦事處進行全面檢查。區(qū)政府于6月5日召開統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作動員會議。隨后，我們開展了重點復(fù)查，確保一旦抽中順利通過。

2.城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。今年適逢三年一度的大樣本換戶，我們從我區(qū)10.7萬多戶中隨機抽取26019戶進行調(diào)查，從中抽取600戶作為大樣本訪戶，省局從大樣本中又抽取100戶作為經(jīng)常性記賬戶，每天記賬，反映全部收入與支出情況，每月收取記賬本進行計算機錄入等，工作量雖然很大，但進展良好。省局在上半年對我區(qū)的城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作抽取記賬戶進行監(jiān)審，抽審情況非常好，省局領(lǐng)導對我區(qū)的記賬質(zhì)量非常滿意。

3.固定資產(chǎn)投資工作。與專業(yè)負責同志一起對投資數(shù)據(jù)質(zhì)量進行分析把關(guān)，加強與市局投資的聯(lián)系協(xié)調(diào)，每月與兄弟縣區(qū)的數(shù)據(jù)進行對比分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，促進整改提高，并保證在年底的目標考核中不失分。

4.服務(wù)業(yè)和貿(mào)易統(tǒng)計工作。與相關(guān)專業(yè)同志對列統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的具體情況進行分析、研究，對報表質(zhì)量有疑問的企業(yè)進行調(diào)查，促進數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。

此外，本人在平常的工作中，注意收集有關(guān)資料，注重分析研究，撰寫3篇統(tǒng)計信息，對迎接國家統(tǒng)計局的執(zhí)法年系列活動情況寫了匯報材料，對11月12日區(qū)政協(xié)主席視察統(tǒng)計工作寫了匯報材料等。

(二)全國第六次人口普查宣傳工作氣氛熱烈

本人雖然沒有直接分管全國第六次人口普查工作，一直積極參與其中的各環(huán)節(jié)工作，且直接負責宣傳工作。發(fā)放《一封信》15萬份，懸掛橫幅400多條，印發(fā)《人普信息》和《通報》30多期。此外，還與其他部門聯(lián)合在府前街道門前廣場和東大院廣場組織了兩場大型的專場文藝演出活動，穿插了人普知識有獎問答，氣氛熱烈，廣大市民踴躍參與，得到廣大市民的積極支持配合。營造了10月份的人口普查宣傳高潮月。

此外，本人一直掛鉤府前、長西、柳樹灣三個街道辦事處的人口普查工作督查、迎接市和省以及國家局檢查驗收工作，到各個社區(qū)指導檢查工作，到市民家中登記信息等，保證順利完成上級的各項檢查。

(三)完成區(qū)政府基本公共服務(wù)問計于民50題、社區(qū)工作滿意度20題的設(shè)計工作

為進一步提升我區(qū)政府基本公共服務(wù)的能力和水平，提高轄區(qū)居民的生活滿意度和幸福感，在去年的基礎(chǔ)上，今年又再次完善了區(qū)政府公共服務(wù)情況和社區(qū)工作滿意度情況的問卷調(diào)查，并將于12月中旬組織實施。

(四)重點項目服務(wù)工作

雖然我局今年沒有幫辦的重點項目，但對以前我局幫辦的盛和名都，仍然堅持做好各項服務(wù)工作，本人與主要負責人經(jīng)常到項目工地上門服務(wù)，解決企業(yè)的實際困難，同時又督促項目進度，要求建設(shè)單位及時納稅，積極參與主要負責人親自組織召開的四次股東會，協(xié)調(diào)解決了其內(nèi)部股東之間的糾紛矛盾;幫助其解決了2名農(nóng)民工工資6萬多元的棘手問題，同時也維護了社會穩(wěn)定。

(五)全程參與幫扶、擁軍、幫助“4050”人員就業(yè)等保障和改善民生活動

我局一直樹立發(fā)展普惠于民的理念，在推動經(jīng)濟發(fā)展的同時，不斷提高民生保障的水平，讓老百姓多得益、快得益，以利益的和諧保障全區(qū)的和諧。

一是幫扶工作。我局幫扶困難家庭9人，孤殘兒2人，考慮到物價上漲較多，局主要負責人堅持“解決實際困難，每年提高幫扶標準”的原則，在春節(jié)時按照每人300元標準的基礎(chǔ)上，中秋節(jié)又按每人200元的標準購買了生活用品及慰問金。二是擁軍工作?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)與共建單位合買了一臺聯(lián)想電腦計4220元，送給15分部勤務(wù)隊的戰(zhàn)士們使用。三是幫助“4050”人員就業(yè)。由我局負責幫扶“4050”就業(yè)人員5名，全部在新建社區(qū)東方麗景花園，主要負責人聯(lián)系多家用人單位，幫助找到適合他們的工作，中秋節(jié)又按每戶200元的標準購買了大米和食油等去看望。四是慰問遺屬人員。按每人400元的標準進行中秋慰問。各項幫扶的標準也一直堅持逐年提高。

此外，本人兼任掛鉤的河堤路社區(qū)副書記，積極參加社區(qū)的各項黨建活動。

(六)搞好統(tǒng)計宣傳和迎接各項檢查考核

在每年的5月18日和12月4日的法制宣傳日，組織市區(qū)兩級統(tǒng)計部門上下聯(lián)動，積極開展統(tǒng)計法制宣傳，制做展牌和靠牌、發(fā)放新《統(tǒng)計法》宣傳小冊子、宣傳材料、宣傳畫、《統(tǒng)計知識手冊》等，現(xiàn)場回答群眾提出的各種問題。通過宣傳活動，使廣大群眾更加了解統(tǒng)計、懂得統(tǒng)計、相信統(tǒng)計、利用統(tǒng)計，也使群眾的統(tǒng)計法制意識和依法接受統(tǒng)計意識得到進一步增強。

按時完成各部門、各條線的年中考核等工作，如政務(wù)督查、創(chuàng)新項目、黨風廉政、軟環(huán)境、雙擁、幫扶、效能建設(shè)等，以及其他各項日常辦公事務(wù)等，各項交辦工作都能自覺加班加點，親自收集整理資料，撰寫各項總結(jié)匯報，保證按時圓滿完成。此外，本人還制定了局內(nèi)各項規(guī)章制度和統(tǒng)計業(yè)務(wù)方面的有關(guān)考核辦法，撰寫了5篇人口普查信息。

(七)其他工作

(1)做好黨風廉政、機關(guān)作風建設(shè)工作，開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

(2)做好和諧社區(qū)共建工作。

(3)做好綜合治理、平安創(chuàng)建工作、助學助殘助困和就業(yè)再就業(yè)幫扶。

(4)做好政協(xié)主席會議視察工作。11月12日，政協(xié)主席會議視察統(tǒng)計工作，我們報告了我區(qū)近五年來統(tǒng)計工作開展情況，得到政協(xié)主席和委員的一致好評。

二、述廉

(一)必述部分

能夠嚴格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中央和省、市、區(qū)關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定。具體執(zhí)行以下規(guī)定：

1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，制定了各項規(guī)章制度，以制度管權(quán)、管事、管人。

2. 認真遵守和維護黨的政治紀律。

3. 認真加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)。

4.嚴格執(zhí)行不準收受和贈送現(xiàn)金，代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券，消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品規(guī)定。

5.嚴格執(zhí)行不準收受干股等規(guī)定。

6.嚴格執(zhí)行不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財以及執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、遷新居、過生日、子女升學、參軍等名義操辦的規(guī)定。

7.嚴格執(zhí)行不準參與賭博的規(guī)定。

8.嚴格執(zhí)行配偶和子女從業(yè)、投資入股、到國(境)外定居的規(guī)定。

9.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場的價格買賣商品房、違規(guī)組織集資合作建房等規(guī)定。

10.嚴格執(zhí)行嚴禁利用和操縱招商引資項目、資產(chǎn)重組項目，為本人或特定關(guān)系人謀取私利等規(guī)定。

11.嚴格執(zhí)行嚴禁相互請托，違反規(guī)定為對方的特定關(guān)系人在就業(yè)、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當利益等規(guī)定。

12.嚴格執(zhí)行不準用公款出國(境)或國內(nèi)旅游及遵守出國(境)有關(guān)規(guī)定。

13.嚴格執(zhí)行公務(wù)接待和嚴禁領(lǐng)導干部違反規(guī)定用公款請客送禮及工作日中午不準飲酒等規(guī)定。

14.嚴格執(zhí)行嚴禁違規(guī)向企事業(yè)單位轉(zhuǎn)嫁、攤派和報銷各種費用等規(guī)定。

15.嚴格執(zhí)行公務(wù)車輛配備、使用和管理規(guī)定。

16.嚴格執(zhí)行本部門、本行業(yè)制定的廉潔自律、行業(yè)禁令等規(guī)定。

(二)選述部分。

今年本人協(xié)助局主要領(lǐng)導做好黨風廉政等精神文明方面的工作。本人能夠主動自學黨風廉政方面的各項制度，規(guī)范局財務(wù)管理，完善各項內(nèi)部控制制度，實現(xiàn)以制度管權(quán)、管人、管事。

(三)自述部分

暫無。

(四)貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制

一是認真學習黨風廉政建設(shè)的各項制度和規(guī)定，學習先進典型，用先進事跡來鞭策自己、要求自己，以先進共產(chǎn)黨員的標準嚴格衡量自己;二是從正反兩方面的案例中深刻反思，經(jīng)常自省、自警、慎獨，認真做好本職工作，在平凡的崗位上實踐為人民服務(wù)的理念;三是建立健全了本局的各項規(guī)章制度，以制度管權(quán)、管事、管人，以制度為工作的準繩，完成了厚達幾萬字的各項制度匯編。

三、述學

平常雖然工作很忙，但本人自覺擠時間學習各項知識，除了局會議集中學習外，本人還認真進行自學，記了近2萬字的學習筆記;制訂了全局的解放思想學習專題，并組織全局人員集中學習;完成了2篇學習調(diào)研報告。圓滿完成了年度學習計劃。

20xx年，全局的學習主要是圍繞以下幾點：一是學習統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平。局主要領(lǐng)導對統(tǒng)計方面主要術(shù)語和一般業(yè)務(wù)知識，分管領(lǐng)導要對分管的業(yè)務(wù)知識做到熟練掌握。二是學習政治理論知識，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀理論，用理論來指導實踐。三是認真學習市場經(jīng)濟理論,學習了《市場經(jīng)濟的政治學分析》，《政治經(jīng)濟學》等。四是學習有關(guān)文件會議精神。學習方法多種多樣，以自學為主，每周組織一次集體學習，積極參加有關(guān)單位舉辦的培訓活動。在學習的過程中，都要求撰寫讀書筆記和心得體會，每人字數(shù)都在2萬字以上。五是參加了區(qū)委在上海舉辦的科級干部培訓班。通過培訓學習，收獲很大，科學發(fā)展能力得到提高，并結(jié)合我區(qū)實際，寫了一篇學習體會。

四、述法

在日常工作中，遵紀守法，依法行政，自覺在憲法和法律法規(guī)的范圍內(nèi)開展工作。平時認真學習各項法律法規(guī)，不斷增強法律意識，以法律法規(guī)來規(guī)范自己的行為，在統(tǒng)計工作中嚴格依法辦事，宣傳法律知識。12月4日，本人主動走上街頭，和市統(tǒng)計局一道參加區(qū)統(tǒng)一組織的法制宣傳日活動，向市民宣傳統(tǒng)計法律知識。重點做到以下五方面：

一是認真學習各項法律知識，弘揚依法辦事氛圍。積極參加了區(qū)里組織的各項法律知識講座、培訓、考試、宣傳，重點學習了新《食品安全法》、《勞動合同法》、修訂后的《統(tǒng)計法》等，全員參加了區(qū)行政執(zhí)法人員培訓和考試，營造全國第二次經(jīng)濟普查宣傳高潮，每年的5月18日和12月4日積極參加宣傳普法活動。二是重大事項均進行依法決策。對重大的普查、調(diào)查、評先評優(yōu)、收支情況均實行班子討論、全員票決，保證決策的科學性。三是依法行政、亮證執(zhí)法，客觀公正。未發(fā)生過被投訴、信訪事件。在推進依法行政中，采取的創(chuàng)新舉措是加大培訓力度，以“知法懂法”促“守法執(zhí)法”，每月最少2次進行專門的統(tǒng)計執(zhí)法培訓，每年的9月份進行全區(qū)性的統(tǒng)計從業(yè)資格培訓，并參加全國統(tǒng)一考試，每年我區(qū)的通過率都名列全市第一。四是依法辦事，依法落實責任制，辦事程序規(guī)范，辦事時限落實法定要求，辦事公開、公平、公正，未發(fā)生過違法辦事引起信訪事件和造成不良影響的情形。五是個人守法，全局同志都遵紀守法，認真學習法律知識，增強法律意識，未發(fā)生過違法情形和影響黨員干部形象的情況。

總結(jié)本年度的述職、述廉、述學、述法方面的工作，取得了一定的成績，這些成績是領(lǐng)導幫助、同事支持的結(jié)果;同時也存在一些不足，比如創(chuàng)新意識不夠，工作魄力不大等，本人會在今后的工作中努力改進和完善。

述職人：

20xx年xx月xx日

第五篇：站長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

20xx年在分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理，堅持文明經(jīng)營誠實守信，用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì)，經(jīng)營水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下，請審查。

一、個人簡歷

我叫，大專畢業(yè)，于20xx年07月進入中國石油分公司，曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得20xx-20xx年度**公司優(yōu)秀共青團員、20xx-20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團員、20xx年華中公司先進生產(chǎn)者、20xx年度**公司優(yōu)秀核算員、20xx年度**市優(yōu)秀共青團員、20xx年**公司安全生產(chǎn)先進個人、20xx年**公司“上保強促”勞動競賽先進個人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年**公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年**公司先進工作者、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經(jīng)理培訓，計量培訓等。職業(yè)技能鑒定已通過四級，加油站經(jīng)理資格證初級等。

二、一年以來工作情況

1、經(jīng)營情況

(1)成品油計劃銷售量4500噸，實際完成3982.445噸，完成計劃銷售量的88.50%。

(2)安全生產(chǎn)，全年加油站員工無人身事故，無非生產(chǎn)安全事故，實現(xiàn)了安全責任書的管理目標。

2、以客戶服務(wù)為中心，全面提高營銷質(zhì)量

從企業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā)，樹立“客戶為天”的經(jīng)營理念，繼續(xù)細化客戶分級管理制度，達到在資源充裕時利用好客戶，資源緊張時保證好客戶，日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶，切實建立起一整套的客戶開發(fā)、維護、管理體系，以服務(wù)贏得客戶、留住客戶。

3、強化員工安全意識，打造綠色安全環(huán)保銷售終端

在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈，牢固樹立全員抓安全的意識，穩(wěn)步推進HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到規(guī)范化、科學化的管理，真正實現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識別和應(yīng)知應(yīng)會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里，思想上時時映現(xiàn)安危意識，操作上嚴格安全動作，使安全生產(chǎn)落實在細小環(huán)節(jié)、細微之處，20xx年我站安全事故為“零”。

4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業(yè)知名度”兩個關(guān)鍵主題。

品牌價值是一個企業(yè)的名稱、標志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗，與企業(yè)精神、營銷理念、服務(wù)過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成，這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會的會議精神，我站利用節(jié)假日對便利店進行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分”IC卡、汽油促銷活動、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋，端午溫情”促銷活動等，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。

5、強化班組核算，實現(xiàn)管理目標

嚴格落實責任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標，通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實處，嚴格實施班組核算，管理進一步明確責任人，細化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標。

6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊伍。

加油站員工來自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是“人”的管理。只有穩(wěn)定了人，管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動態(tài)，對癥下藥，從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會，相互討論工作中遇到的問題，商量解決方法。“專管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時想到的。回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，誠信的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。

三、下一步工作計劃

1、工作目標

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強內(nèi)務(wù)管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。

2、加強HSE體系建設(shè)，全面落實消防安全工作

加強HSE體系建設(shè)，必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強HSE體系建設(shè)，有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對性的加強預(yù)案演練，提高加油站對事故、災(zāi)害的防治能力。深化HSE管理體系建設(shè)，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控，通過檢查、指導、整改三步落實，切實提高加油站風險控制能力。

3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。

落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時，加強服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解，切實履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學習先進技術(shù)，引進先進設(shè)備，實現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術(shù)。同時，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設(shè)備，只有學習到了先進的技術(shù)才能運用先進的設(shè)備，實現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。

20xx年，我們在分公司的領(lǐng)導下，以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻。