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第一篇:醫(yī)院院長(zhǎng)述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位委員:
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求,我就一年來(lái)的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請(qǐng)指正。
今年,在學(xué)校和醫(yī)院兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理念,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深化后勤改革,加快醫(yī)院建設(shè),創(chuàng)造性地完成了各項(xiàng)保障任務(wù),促進(jìn)了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路,決定一個(gè)單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,如何抓好分管工作,履行好自己的職責(zé),是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。學(xué)而知不足,時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)是不行的,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,放松學(xué)習(xí),思想觀念就有可能跟不上時(shí)代,就有可能錯(cuò)失單位發(fā)展的良機(jī),就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學(xué)為所思,力求當(dāng)個(gè)好助手。黨和國(guó)家的路線、方針、政策是指導(dǎo)一個(gè)單位實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的框架,及時(shí)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)精髓,才有可能在工作中少走彎路。基于這樣認(rèn)識(shí),我始終把學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的創(chuàng)新理論當(dāng)作必修課,特別是十七大以后,如何準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,怎樣把黨的創(chuàng)新理論貫徹到具體工作中,做到學(xué)以致用,是我在學(xué)習(xí)中重點(diǎn)把握的環(huán)節(jié)。今年,按照院黨委統(tǒng)一部署,我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)十七大報(bào)告和新黨章的同時(shí),堅(jiān)持結(jié)合自身實(shí)際,在學(xué)習(xí)交流中,堅(jiān)持把十七大理論具體化,將核心內(nèi)涵溶入到實(shí)際工作中,做到知無(wú)不言,言無(wú)不盡,并撰寫了多篇心得體會(huì)。
二是學(xué)為所專,力求做個(gè)好管家。要作一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅視野要寬,而且還要盡量做到博學(xué)。我始終認(rèn)為,獲得的知識(shí)多一點(diǎn),決策謀劃就會(huì)更加科學(xué)一點(diǎn)。今年,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí),特別是聽(tīng)了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課,更是讓我受益匪淺,啟發(fā)很大.例如,在推行后勤社會(huì)改革方面,我們提出了利用社會(huì)資源購(gòu)買后勤服務(wù)的思路,實(shí)現(xiàn)了生活保障社會(huì)化;在降低成本,實(shí)現(xiàn)資源共享方面,我們借助兄弟單位力量,推進(jìn)洗滌聯(lián)勤一體化保障。
三是學(xué)為所用,力求做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。常言道:為官一任,造福一方。就我而言,說(shuō)“造福”還談不上,但作為副院長(zhǎng),要對(duì)得起自己崗位、對(duì)得起職責(zé)、對(duì)得起群眾,是我一直以來(lái)追求的目標(biāo)。在推進(jìn)精品戰(zhàn)略,立足質(zhì)量建院,創(chuàng)建友好型醫(yī)院過(guò)程中,我們積極營(yíng)造整全和諧的人居環(huán)境,在樓宇建設(shè)、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計(jì)上,積極聽(tīng)取專家意見(jiàn),堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個(gè)營(yíng)區(qū)新美如畫目標(biāo)。
二、堅(jiān)持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程,努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。
要把工作干好沒(méi)有動(dòng)力是不行的,沒(méi)有熱情也是不行的。從XX年到口腔醫(yī)院,如今在副院長(zhǎng)崗位已工作了5個(gè)年頭,之所以至今依然保持著高漲的工作熱情,我總覺(jué)得人還是要做點(diǎn)有意義的事情,有價(jià)值的事情。
一是樹立大局意識(shí),充分整合資源。四醫(yī)大是個(gè)整體,各部院系十指相連,攥起手來(lái)就是拳頭,團(tuán)結(jié)起來(lái)大有奔頭。近幾年,醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持,我們營(yíng)院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路,安全工作受益學(xué)校綜合治理等等,所有這些都提醒我們,我們的醫(yī)院離不開上級(jí)和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤,實(shí)現(xiàn)一體保障,節(jié)省了能源,減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會(huì)化保障,住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。這些舉措,使我們徹底改變了過(guò)去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀,甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子,提高了后勤整體保障力。
安全是大局,關(guān)系學(xué)校整體形象。說(shuō)實(shí)話,分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn),我時(shí)刻要求自己和部屬,對(duì)待事故苗頭,看到了要講到,講到了要抓到。事故苗頭在演變,杜絕問(wèn)題發(fā)生,必須嚴(yán)查細(xì)防,抓好制度落實(shí),除此之外沒(méi)有捷徑。今年第15個(gè)安全年的實(shí)現(xiàn),并被總后評(píng)為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位,但在榮譽(yù)面前,倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略,推動(dòng)精細(xì)管理。一個(gè)單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展,必須要克服固有的慣性思維,就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來(lái)。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺(tái)階,就要推行精細(xì)管理。為此,工作中,我要求自己和部屬做到“三細(xì)”:掌握情況要細(xì),決策論證要細(xì),執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對(duì)性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù),我們堅(jiān)持每周一次后勤查房,每月一次綜合檢查,每半年一次后勤座談會(huì)等多種形式,深入基層科室,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),為臨床一線解難題、辦實(shí)事。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),講究管理效益。今年,先后組織開展節(jié)約節(jié)能工作,實(shí)現(xiàn)了門診樓中央空調(diào)合同能源管理,并試行了用電遠(yuǎn)程計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng),管理效益與經(jīng)濟(jì)效益明顯;沿街商業(yè)開發(fā)項(xiàng)目已拿到了“軍隊(duì)房屋租賃許可證”,經(jīng)過(guò)多方努力,總后有關(guān)部門已基本同意減免3年上繳的租費(fèi),每年為醫(yī)院節(jié)省129萬(wàn)元。嚴(yán)格預(yù)算管理,有效調(diào)節(jié)資金,特別是完善全成本核算和激勵(lì)機(jī)制政策,有效地調(diào)動(dòng)了全院上下創(chuàng)造熱情,今年醫(yī)院醫(yī)療收入再創(chuàng)新高。
三是堅(jiān)持以人為本,致力內(nèi)外和諧。醫(yī)院就是服務(wù),就是要力所能及地讓患者滿意,后勤就是服務(wù),就是要全力保障一線工作人員。這兩年,我們更加認(rèn)識(shí)到,服務(wù)是一個(gè)鏈條,要讓患者滿意,首先要讓員工滿意。今年,隨著營(yíng)院建設(shè)全面完工,我們解決了64戶經(jīng)濟(jì)適用房入住,調(diào)整180戶公寓住房,實(shí)現(xiàn)了全院工作人員住房全部達(dá)標(biāo),居住條件得到根本改善;為了落實(shí)院黨委對(duì)聘用人員的關(guān)心,我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作,使聘用人員隊(duì)伍的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);隨著醫(yī)院工作時(shí)間調(diào)整,我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區(qū),為全院460名在崗員工提供了溫馨就餐環(huán)境和優(yōu)美的免費(fèi)午餐服務(wù),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的人性化服務(wù);為營(yíng)造整體和諧的人居環(huán)境,我們用文化生態(tài)理念,規(guī)劃建設(shè)了營(yíng)區(qū)景觀工程。并邀請(qǐng)清華大學(xué)景觀設(shè)計(jì)所進(jìn)行指導(dǎo)和參與設(shè)計(jì),建設(shè)具有獨(dú)具特色的人文環(huán)境。
三、堅(jiān)持把廉政當(dāng)成為官做人的準(zhǔn)繩,努力做到廉潔自律不摸黑。
后勤涉及管錢管物,責(zé)任重大,稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問(wèn)題。自律、律人不僅對(duì)單位建設(shè)有益,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時(shí)時(shí)刻刻想到自己身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。不該參加的宴請(qǐng)決不參加,不該出席的場(chǎng)合決不出席。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,手中都擁有一定的權(quán)力,確實(shí)有誘惑。我經(jīng)常用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型告誡自己,在大事大非面前保持頭腦清醒,牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴(yán)于律己做好樣子。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的黨委工作制度,我緊緊依靠黨委做工作,充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用;堅(jiān)持民主決策,對(duì)重大工作安排、大額資金使用和工程建設(shè)項(xiàng)目等,都能經(jīng)過(guò)集體討論決定。平時(shí),能積極配合和支持院長(zhǎng)、政委開展工作,切實(shí)履行自己工作職責(zé),做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度以外“不越位”。在實(shí)際工作中,注意聽(tīng)取大家的意見(jiàn),能與大家在思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量。
三是規(guī)章制度當(dāng)把尺子。嚴(yán)格按照總后“40項(xiàng)制度”辦事,對(duì)基建營(yíng)房工程建設(shè),能堅(jiān)持有計(jì)劃、有招標(biāo)、有審批、有審計(jì),做到不打招呼說(shuō)情,不介紹施工隊(duì),不批超預(yù)算費(fèi)用。對(duì)經(jīng)費(fèi)審批事項(xiàng),能嚴(yán)格預(yù)算審批,注重事前、事中監(jiān)督把關(guān),特別是大項(xiàng)經(jīng)費(fèi),能堅(jiān)持有黨委計(jì)劃安排,有專家咨詢意見(jiàn),并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事,確保后勤工作陽(yáng)光透明。
一年來(lái),我雖然扎實(shí)地作了一些工作,取得了一些成績(jī),但距離校院兩級(jí)黨委的要求還有一定差距,還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在:一是在學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠,對(duì)一些知識(shí)只求了解不求精通。二是在工作中有時(shí)存在急躁情緒,講究方式方法還不夠。三是在對(duì)部屬要求上有時(shí)比較寬松,落實(shí)制度還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。所有這些問(wèn)題,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以克服。
以上個(gè)人述職,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)各位指正。
謝謝大家!
第二篇:醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和x教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題,工作成績(jī),得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺(jué)加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的.客服工作要求,一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好,加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、xx年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來(lái)的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù),患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次,平均完成問(wèn)卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
第三篇:醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
一、進(jìn)步素質(zhì),主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
從臨床科室來(lái)到院辦室工作,XX年。角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,領(lǐng)導(dǎo)和同志們熱情匡助和鼎力支持下,從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,做到邊干邊學(xué),實(shí)踐中歷練,歷練中進(jìn)步,一是向書本,報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),讀書,看報(bào),上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報(bào)刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來(lái),越來(lái)越深切的體會(huì)到知識(shí)和信息的更新是永無(wú)止境的要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多,三年來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學(xué),古人說(shuō),三人行必有我?guī)?,從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是老師,不管是為人處事,治理?jīng)驗(yàn),仍是業(yè)務(wù)能力,寫作水平,都從中學(xué)到良多,使自己的思惟意識(shí)和工作水平取得了很大提高。
二、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),當(dāng)真履行崗位職責(zé)
協(xié)調(diào)左右,院辦室作為病院溝通上下。聯(lián)系各方的關(guān)鍵,職能和作用長(zhǎng)短常特殊和重要的可謂[干好了默默無(wú)聞,干砸了大張旗鼓“三年來(lái),始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到位不越位,對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時(shí)時(shí),事事留意團(tuán)結(jié)同道,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)巨子,維護(hù)病院的形象,維護(hù)病院的大局,三年來(lái),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù),都能按時(shí)按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬(wàn)字,二是與同志們一起完成了年以來(lái)和編印和修訂,病院文化建設(shè)和加強(qiáng)病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn),三是質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查,并精益求精工作方法,編好每月的四是與相關(guān)科室同志們緊密親密合作,共同做好病院宣傳工作,宣傳材料的寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),五是充分施展服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)助手,一方面,積極收集收拾整頓有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃進(jìn)步參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上,堅(jiān)持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我積極努力和當(dāng)真預(yù)備,檔案治理工作得到省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí),使病院檔案工作上了層次,上了水平。
三、踏踏實(shí)實(shí),準(zhǔn)確對(duì)待名和利,得與失
不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,走上辦公室這個(gè)崗位后。盡力地干好,不同別人計(jì)較享受的前提和上風(fēng),要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,不把謀私權(quán)看作本事,任何情況下,對(duì)待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,與同事們合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的難題當(dāng)作自己的難題,從而贏得同道對(duì)我工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境。
第四篇:醫(yī)院副院長(zhǎng)述職報(bào)告
在縣第八紀(jì)工委和醫(yī)院支委的統(tǒng)一部署和要求下,我就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行水蒸氣如下,不妥之處敬請(qǐng)指正。今年,在上級(jí)黨委和醫(yī)院支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理念,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,溶化醫(yī)療體制改革,落實(shí)好新農(nóng)合為民服務(wù)的特點(diǎn),努力的做好新農(nóng)合工作,服務(wù)于廣大的新農(nóng)合參合農(nóng)民。
一、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,確實(shí)做到服務(wù)為民
在新農(nóng)合工作中,主要是面對(duì)農(nóng)民,我盡自己的所能,卻服務(wù)于他們,想病人之所想,急病人之所急,媽保證按政策規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),也從細(xì)微處解決了病人的驗(yàn)算,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),使病人的滿意最大化。在服務(wù)群眾的同時(shí),使自己能為群眾排憂解難而感到開心幸福。
二、切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格要求自己
由于我分管新農(nóng)合工作,我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感到責(zé)任重大,新農(nóng)合基金是老百姓的救命錢,也是黨和國(guó)家對(duì)人民群眾謀福利的一項(xiàng)重大措施,做為一名共產(chǎn)黨員,一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按政策規(guī)定辦事,認(rèn)真審核,加強(qiáng)監(jiān)管,杜絕一切套用新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)于部分違反政策規(guī)定托關(guān)系、講人情的情況,我都會(huì)認(rèn)真的和他們溝通,取得他們的諒解,讓他們明白新農(nóng)合基金的重要性和嚴(yán)肅性。
一年來(lái),我雖然扎實(shí)的作了一些工作,取得了一定成績(jī),但距離領(lǐng)導(dǎo)們的期望和要求還有一定距離,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我將更加嚴(yán)格要求自己,更好的服務(wù)于醫(yī)院,服務(wù)于人民,做一名合格的黨員干部。
第五篇:醫(yī)院副院長(zhǎng)述職報(bào)告
xx年以來(lái),縣衛(wèi)生局社會(huì)管理綜合治理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣綜治委的支持指導(dǎo)下,按照省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理綜合治理工作的決策部署和構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)的總體要求,深入開展“平安單位”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)對(duì)本年度綜治工作述職如下:
一、認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任,做到機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確
1、高度重視,責(zé)任到人。為切實(shí)抓好綜治工作,我們成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作人員,做到層層有人抓,有人管。將社會(huì)管理綜合治理工作納入重要議事日程,堅(jiān)持局長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管,定期或不定期召開綜合治理主題會(huì)議,研究解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)落實(shí)縣綜治委、城關(guān)鎮(zhèn)綜治辦提出的有關(guān)社會(huì)管理綜合治理、平安建設(shè)等要求和意見(jiàn)。
2、系統(tǒng)抓,抓系統(tǒng)。堅(jiān)持貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的工作原則,進(jìn)一步明確責(zé)任,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。年初,將縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合治理工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署,與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了《鄖縣衛(wèi)生系統(tǒng)xx年度社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》,將任務(wù)層層分解,每季度安排專班對(duì)各單位工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo),年底與業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核,確保綜合治理各司其職,責(zé)任明確,常抓不懈。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)措施,確保一方平安
1、加強(qiáng)內(nèi)部治安防范,人防、物防、技防措施到位。
今年我們對(duì)硬件建設(shè)采取了四項(xiàng)措施予以加強(qiáng)。一是加強(qiáng)門衛(wèi)管理。充實(shí)了門衛(wèi)力量,嚴(yán)格實(shí)行出入登記制;二是劃分車棚區(qū)域。對(duì)車輛實(shí)行內(nèi)外分放,并安裝照明設(shè)施,杜絕了盜竊現(xiàn)象發(fā)生;三是配備防盜設(shè)施。我們?cè)谵k公樓道的各出入口和一樓辦公室的窗戶上安裝了防盜門窗,并在樓道和主要辦公室安裝了電子監(jiān)控,加強(qiáng)了安全監(jiān)控;四是強(qiáng)化室內(nèi)防范。我們對(duì)所有辦公室窗戶的鎖扣進(jìn)行了更換加固,對(duì)所有辦公桌的鎖具進(jìn)行了修理更新,對(duì)所有辦公室門鎖進(jìn)行了維修,做到防患于未然。以上四項(xiàng)措施,使安全防范硬件設(shè)施得到了充分保證。同時(shí)我們要求縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)室、微機(jī)室等重點(diǎn)部位安裝防盜門、防盜網(wǎng)和電子監(jiān)控網(wǎng),提高了系統(tǒng)內(nèi)綜合治理技防工作水平,有效防范了安全事件的發(fā)生,為衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
2、堅(jiān)持耐心做好矛盾糾紛排查工作,防患于未然。為認(rèn)真貫徹信訪條例,積極穩(wěn)妥地化解各種矛盾糾紛,我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,制定了信訪工作責(zé)任制,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班信訪接待日制,7名領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班接訪,在局機(jī)關(guān)大廳醒目處擺放了領(lǐng)導(dǎo)接訪公示牌,方便了來(lái)訪群眾。本著“熱心接待,耐心解說(shuō),細(xì)心關(guān)照,真心為民”的態(tài)度,及時(shí)化解矛盾,將信訪問(wèn)題解決在本單位、本系統(tǒng),將不穩(wěn)定苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
3、堅(jiān)持開展法制教育工作。為提高廣大黨員、干部、職工的防范意識(shí),按照社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書要求,結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際與“六五”普法的要求,進(jìn)一步加大宣傳教育力度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位充分利用各種會(huì)議,采取集中與分散等多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),xx年衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)2xx人次,召開綜合治理會(huì)議12場(chǎng)次,舉辦專欄12期。
三、充分發(fā)揮作用,落實(shí)各項(xiàng)綜治目標(biāo)
充分發(fā)揮綜合治理作用,落實(shí)各項(xiàng)綜治目標(biāo),我局遵守“屬地管理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,發(fā)揮衛(wèi)生部門職能作用,積極參與社會(huì)管理綜合治理,與各有關(guān)單位密切配合,齊抓共管。一是積極完成縣綜治委及社區(qū)安排布置的各項(xiàng)工作,做到認(rèn)真及時(shí),不打折扣;二是認(rèn)真履行綜治職責(zé),堅(jiān)決執(zhí)行責(zé)任失職追究制度,確保單位內(nèi)部穩(wěn)定、有序;三是堅(jiān)持定期對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位單位的各項(xiàng)安全措施進(jìn)行自查,不定期抽查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排查安全隱患。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,做到工作規(guī)范化、制度化
一是完善各項(xiàng)安全管理制度。建立健全了車輛、財(cái)物、危險(xiǎn)物品、重點(diǎn)場(chǎng)所等安全管理制度,尤其是人員密集的場(chǎng)所如醫(yī)院、衛(wèi)校,制定有各項(xiàng)預(yù)案,確保人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。二是建立和規(guī)范各種臺(tái)帳,按要求及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表、總結(jié)。三是嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告制度,落實(shí)了“屬地管理”制度。全年都能做到及時(shí)向縣綜治辦、社區(qū)報(bào)送有關(guān)材料,對(duì)一些不穩(wěn)定因素和可能的安全隱患及時(shí)向上級(jí)部門反映,并著力解決。
五、發(fā)揮職能,認(rèn)真抓好聯(lián)系點(diǎn)的綜治工作
根據(jù)縣綜治委會(huì)議精神和工作督導(dǎo)意見(jiàn),衛(wèi)生局工作隊(duì)先后4次在分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下,對(duì)綜治聯(lián)系點(diǎn)胡家營(yíng)鎮(zhèn)土地溝村進(jìn)行督導(dǎo)檢查,通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、開座談會(huì)、實(shí)地察看等形式深入了解該村綜治管理工作開展情況,針對(duì)該村存在的問(wèn)題提出了具體方案和解決措施,并積極為該村農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)幫扶資金1萬(wàn)元。
六、以綜治工作為抓手、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作上水平
一年以來(lái),按照縣委、縣政府及市衛(wèi)生局的部署,衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了“平安單位”、“平安醫(yī)院”等創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)這一系列活動(dòng)的開展,各醫(yī)療衛(wèi)生單位以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),以增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo),堅(jiān)持糾建并舉,綜合治理方針,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步得到規(guī)范和提高。
通過(guò)扎實(shí)有效的工作,綜合治理工作取得了初步成效,主要表現(xiàn)在“五無(wú)”。一是關(guān)系和諧無(wú)矛盾。實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生部門與兄弟部門、衛(wèi)生局內(nèi)部股室以及人與人之間和諧相處,沒(méi)有發(fā)生任何沖突事件;二是人心安定無(wú)上訪。通過(guò)召開座談會(huì)、互相批評(píng)等形式,大家都能推心置腹,及時(shí)解決了存在的問(wèn)題,
沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件;三是文明做人無(wú)賭毒。通過(guò)形式多樣的安全文明創(chuàng)建活動(dòng),使衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工感受到單位的溫暖,不僅提升了凝聚力,而且使大家身心得到健康發(fā)展,沒(méi)有發(fā)生黃賭毒現(xiàn)象;四是政治安定。衛(wèi)生系統(tǒng)上下表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一致,政令暢通的大好局面;五是遵紀(jì)守法無(wú)違規(guī)。系統(tǒng)內(nèi)工作人員都嚴(yán)格依法辦事、依法行醫(yī),自覺(jué)遵守法律法規(guī),沒(méi)有一位同志有違規(guī)違法行為發(fā)生。
一年來(lái),在縣綜治委正確的領(lǐng)導(dǎo)下,衛(wèi)生局在社會(huì)管理綜合治理工作方面,做出了一定的成績(jī),取得了較好的效果。在今后的工作中,我們將在縣委、縣政府和縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,克服薄弱環(huán)節(jié),把綜合治理各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,努力使全縣衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作水平再上新臺(tái)階。
第六篇:醫(yī)院院長(zhǎng)述職報(bào)告
我是醫(yī)院院長(zhǎng)xxx,近年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)的關(guān)心和全體職工的共同努力下,我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進(jìn),在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過(guò)有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道,做了以下工作:
一、積極參加學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,自覺(jué)接受職工和社會(huì)各界的意見(jiàn),并虛心聽(tīng)取,改進(jìn)不足。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、醫(yī)院管理知識(shí),提高自身能力。
二、接受監(jiān)督,廉潔自律
本人在工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé),正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利,嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖,受民監(jiān)督,讓民滿意,規(guī)范行為,做遵紀(jì)守法的表率。
三、心系群眾,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持
從我做起,能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得防??坡毠ね獾那疤嵯拢覀?cè)谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,防??茋?yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,讓利于民,Ⅱ類有價(jià)疫苗等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識(shí),我們先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊(cè)》。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠(chéng)心和愛(ài)心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性
職工利益無(wú)小事,我始終將職工利益看得高于一切,對(duì)職工晉升、晉級(jí),我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。
過(guò)去,由于種.種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)吵 ,我積極配合院長(zhǎng)針對(duì)這一情況,主動(dòng)介入,摸清問(wèn)題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題,解開他們思想癥結(jié),通過(guò)努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開展新的`診療項(xiàng)目,設(shè)置新的科室。在上級(jí)疾控中心支持下,為各村配備了冷鏈冰箱,確保了疫苗的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
在公共衛(wèi)生工作方面,我與防??聘髀毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策,居民健康檔案建立,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
六、增強(qiáng)素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平
為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防??婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來(lái)我們?cè)谠洪L(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對(duì)職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資,我們預(yù)防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長(zhǎng)期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長(zhǎng)期規(guī)劃,都離不開一個(gè)“穩(wěn)”字,社會(huì)效益始終放在首位。我們與防??剖腋髀毠ず透鞔逍l(wèi)生室村醫(yī)在預(yù)防保健工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對(duì)待每一位患者都要對(duì)親人一樣,科學(xué)檢查,合理用藥,力求盡善盡美。
八、存在的問(wèn)題和不足
雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有很大的改善,但還存在不少問(wèn)題:
1、由于底子薄,收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著衛(wèi)生院預(yù)防保健科的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái),防保隊(duì)伍人手少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
同時(shí),借此機(jī)會(huì),向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級(jí)組織的考核,領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對(duì)我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中,將成為今后做好工作的動(dòng)力!