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第一篇：副院長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好!

20xx年在崔院長(zhǎng)和同事們的信任和支持下，我任院委，負(fù)責(zé)后勤工作，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本年度后勤工作取得了一定成績(jī)。下面分五方面向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。

一、后勤采購(gòu)

根據(jù)院長(zhǎng)分工，我負(fù)責(zé)采購(gòu)醫(yī)療器械，一次性醫(yī)療用品，為了做好此項(xiàng)工作，除各科室預(yù)交計(jì)劃外，我還主動(dòng)找當(dāng)事人追加計(jì)劃外需求，并根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，盡量做到有用、有需者存，但不積壓，并想盡辦法與供貨商討價(jià)還價(jià)，降低成本，減少開支，比去年同期降低了一個(gè)百分點(diǎn)，僅此一項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約資金約5000余元。

二、農(nóng)合兌付工作

今年醫(yī)院安排我仍然負(fù)責(zé)新農(nóng)合兌付工作，并定為每周一、三、五全日兌付，兌付農(nóng)合是一項(xiàng)繁瑣的事，但我能耐心、細(xì)致地給群眾解釋，說明兌付的各項(xiàng)事情，做到讓群眾滿意，20xx年共兌付住院病人2132人次，共計(jì)兌付2165731元，其中本院761433元，外院972580.20元，普通農(nóng)合門診和體檢422198元。特殊門診9519.8元，無(wú)一差錯(cuò)。

三、環(huán)境衛(wèi)生與食堂管理

按照院長(zhǎng)思路，建設(shè)文明、整潔醫(yī)院的精神，我采用定期或不定期相結(jié)合的辦法，對(duì)衛(wèi)生不合格的地方進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，讓病人有了一個(gè)整潔的環(huán)境，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生比往年上了一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院食堂方面，本著既節(jié)儉又能讓全院干職工吃好吃飽的原則，由于許伏明事務(wù)長(zhǎng)辦事有方，注意節(jié)儉，在大家的共同努力下，使食堂生活做得有條不紊，全院干職工對(duì)伙食基本滿意，做到了收支平衡。

四、治安工作

今年安全工作在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全管理，在醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量管理，方面未出現(xiàn)大的問題，并在院內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，使我院的偷竊事件得到了有效控制。

五、我除了完成好上述工作以外，還負(fù)責(zé)院內(nèi)的水電維修、發(fā)電等、并能協(xié)助好其他科室，基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意。

總之，20xx年在崔院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，我能圓滿完成了上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)，今后我將更加努力工作，盡職盡責(zé)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、同事放心、病人順心!

這就是我的述職，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

謝謝大家！

　　述職人：李xx

　　20xx年12月16日

第二篇：醫(yī)院副院長(zhǎng)的述職報(bào)告精選

20XX年，本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)述職如下：　　一、個(gè)人成長(zhǎng)　　一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)?！　W(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬(wàn)字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。　　二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)　　(一)護(hù)理工作　　XX年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì);一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì);一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍;一群善解人意，感恩他人的陽(yáng)光天使;一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20XX年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)?！　?、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化　　20XX年，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。　　2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨　　護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴痢５牵S著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。20XX年，我們?cè)谌诵曰?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時(shí)，以前的規(guī)范接聽語(yǔ)言是：“您好，請(qǐng)講。”但在舒適護(hù)理中，我們將以前的接聽語(yǔ)言改為：“您好，我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對(duì)病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1―10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長(zhǎng)1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長(zhǎng)2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封，無(wú)護(hù)理事故發(fā)生?！　?、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈　　為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20XX年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。第xx屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng)?！　」芾聿粌H是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個(gè)必談”：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求?！　?二)市場(chǎng)營(yíng)銷　　1、今年，市場(chǎng)營(yíng)銷部繼續(xù)以農(nóng)村個(gè)體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個(gè)人共304家，其中單位53家，個(gè)人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議?！　?、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬(wàn)冊(cè)。市場(chǎng)部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個(gè)村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評(píng)?！　?、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會(huì)，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會(huì)等?！　?、1―10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人?！　?三)醫(yī)院文化建設(shè)　　成功策劃并組織實(shí)施了第xx屆中醫(yī)文化節(jié)。第xx屆中醫(yī)文化節(jié)歷時(shí)四個(gè)月，舉辦了十大活動(dòng)：第xx屆社會(huì)滿意度大型有獎(jiǎng)問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會(huì)暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬(wàn)歲”團(tuán)員青年“與礦工面對(duì)面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時(shí)裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)晚會(huì)、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動(dòng)感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。在文化節(jié)的舞臺(tái)上，亮點(diǎn)多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個(gè)精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液?！　?四)其他方面　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對(duì)全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報(bào)制度，無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級(jí)的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化?！　∪⒆陨硇袨橐?guī)范　　1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?！　?、自覺維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時(shí)俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。　　3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私?！　〈嬖诘牟蛔悖骸　?、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專科不專、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢?！　?、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。　　3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷思路較狹窄，營(yíng)銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對(duì)科室的營(yíng)銷沒有做到個(gè)性化，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距?！　?、醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面?！　〗窈笈Φ姆较颍骸　?、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。20XX年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動(dòng)，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn);推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核;培訓(xùn)專科護(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家;開展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士?！　?、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷新思路，做到院內(nèi)營(yíng)銷與院外營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營(yíng)銷方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)?！　?、、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細(xì)更精?！　∑　“凑疹I(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管分院、院長(zhǎng)辦公室、干部保健處、信息中心、招標(biāo)辦等科室。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)院管理和臨床醫(yī)療救治的實(shí)踐中來，同全院同志一道做了以下工作：　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)　　認(rèn)真學(xué)習(xí)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會(huì)和貫徹黨的“xx大”重要精神，緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。平時(shí)能加強(qiáng)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)行政管理、科技、法律和分管工作業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。廣泛涉獵臨床專業(yè)、醫(yī)院管理、行政管理、衛(wèi)生管理和自我素質(zhì)提升等各方面的學(xué)習(xí)，從中國(guó)文化到醫(yī)院文化建設(shè)，從衛(wèi)生行政管理到法律學(xué)習(xí)，每年學(xué)習(xí)閱讀各類書籍XXX余本，聽管理講座XXX余學(xué)時(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)向全院職工講授。為全院職工授課XXX余次，內(nèi)容包括醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)患溝通、醫(yī)院營(yíng)銷、后勤人員素質(zhì)提升、健康教育方式與方法等，濃厚了全院的學(xué)習(xí)氛圍?！　《?、律己勤政，作風(fēng)務(wù)實(shí)　　在工作中我能擺正自己的位置，服從組織的安排，注意維護(hù)“一把手”的威信，關(guān)心醫(yī)院全局工作，自覺履行職責(zé);能與班子成員通力協(xié)作，同舟共濟(jì)，相互支持，彼此尊重;能與同事互勉共進(jìn)，平等相待;能對(duì)群眾坦誠(chéng)相待，服務(wù)周到。我經(jīng)常下到一線和醫(yī)護(hù)人員打成一片，同工作，聽呼聲，在干部和群眾中樹立了律己勤政，作風(fēng)務(wù)實(shí)，公道正派，清正廉潔的良好形象。任副院長(zhǎng)以來從未休過公休假期，加班加點(diǎn)不計(jì)其數(shù)，從未以權(quán)謀私?！　∪⑶笳鎰?wù)實(shí)，扎實(shí)抓好分管部門工作　　自擔(dān)任副院長(zhǎng)以來，能逐步理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)抓好分管部門工作，提高分管部門的工作水平?！　?一)加強(qiáng)了分院的管理工作。分別從分院開業(yè)、思想政治工作和組織建設(shè)、宣傳文化工作、精細(xì)管理、強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院管理、提高醫(yī)療護(hù)理水平、加強(qiáng)員工管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信息管理、提高后勤保障能力、營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境等十大方面全面系統(tǒng)地開展工作?；旧贤瓿闪思榷ǖ哪繕?biāo)，贏得了上級(jí)、醫(yī)院本部、全院職工和社會(huì)的一致認(rèn)可。　　(二)加強(qiáng)了干部保健處的管理工作?！　⌒抻喭晟聘刹勘＝√幑ぷ髦贫燃案黝惵氊?zé);設(shè)立VIP門診，完成內(nèi)部設(shè)施改造;配合省保健局完成各項(xiàng)保健接待任務(wù);完成了20XX年正高職人才年度體檢工作;順利完成了省委家屬院醫(yī)務(wù)所的各項(xiàng)工作;按照省保健委員會(huì)的指示要求，向省保健委推薦保健專家XX人，我院有XX位專家入選專家組;認(rèn)真做好了保健對(duì)象的干部醫(yī)療費(fèi)用管理工作，做到了專款專用，本年度無(wú)差錯(cuò)發(fā)生;為保健對(duì)象注射流感疫苗XXX人次;為保健對(duì)象進(jìn)行健康輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)80人次?！　?三)加強(qiáng)了信息中心的管理工作?！　?、積極推進(jìn)HIS系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化患者就診流程。在分院建設(shè)了包括門診、住院、檢驗(yàn)、檢查在內(nèi)的一整套信息系統(tǒng)，完成了集團(tuán)醫(yī)院信息化建設(shè)模式的嘗試，為下一步區(qū)域醫(yī)療信息化積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。　　2、進(jìn)行PACS系統(tǒng)二期工程建設(shè)，完善了醫(yī)技科室PACS系統(tǒng)軟件診斷功能，在醫(yī)院病理科建立了PIS系統(tǒng)，采用了現(xiàn)代化的病理診斷流程，結(jié)束了醫(yī)院長(zhǎng)期以來單機(jī)完成病理登記、切片、包埋、報(bào)告工作的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了PIS系統(tǒng)和醫(yī)院整體PACS系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，提高了病理科工作效率?！　?、加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)，補(bǔ)充升級(jí)了PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備，提高了醫(yī)學(xué)影像的存儲(chǔ)歸檔及瀏覽速度，保證了影像傳輸?shù)姆€(wěn)定性;加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全建設(shè)，購(gòu)買安裝了IPS入侵防御系統(tǒng)、EAD計(jì)算機(jī)終端準(zhǔn)入系統(tǒng)、防火墻、路由器等相關(guān)設(shè)備，將所有與醫(yī)院直接的省市醫(yī)保、新農(nóng)合、銀行、衛(wèi)生廳局檢查的業(yè)務(wù)劃歸到安全管控區(qū)域內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，保證了數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性和安全性?！　?、完成了遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)可以連接多家醫(yī)院，計(jì)劃年內(nèi)開通與我院簽署協(xié)議的絕大部分網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，積極開展會(huì)診業(yè)務(wù)。　　5、完成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的招標(biāo)工作，現(xiàn)正在進(jìn)行各信息系統(tǒng)臨床業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取、清洗、整理、匯總工作，構(gòu)建醫(yī)務(wù)、護(hù)理、門診、財(cái)務(wù)、藥品、病案、物資等多種數(shù)據(jù)模型，從而為各科室方便、快捷的提供各類分析數(shù)據(jù)，為醫(yī)院三甲復(fù)審工作做準(zhǔn)備，為建立全面的院長(zhǎng)決策支持系統(tǒng)打基礎(chǔ)?！　?四)認(rèn)真做好臨床醫(yī)療救治工作。20XX年門診診治患者3000余人次。開展各類手術(shù)400余臺(tái)次。在微創(chuàng)外科領(lǐng)域繼續(xù)不斷創(chuàng)新。先后開展了全腹腔鏡胃癌根治術(shù)，腹腔鏡下精準(zhǔn)肝切除術(shù)，腹腔鏡下復(fù)雜的脾臟切除術(shù)，腹腔鏡下超低位直腸癌根治術(shù)等?！　?五)認(rèn)真做好科研創(chuàng)新工作。我所開展的“XXXXX”技術(shù)榮獲了省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。20XX年在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文2篇;成功XXXXX新技術(shù)研討會(huì)，同時(shí)舉辦多學(xué)習(xí)班。為全省培養(yǎng)大量的科技術(shù)人才?！　∷模航窈笈Ψ较颉　∫皇且M(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，努力提升自己的管理水平，使自己成為醫(yī)院管理方面的專家;　　二是與領(lǐng)導(dǎo)班子一道共同努力，使自己分管的科室業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平再上新臺(tái)階?！　∑　「魑活I(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!　　一年來，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，貫徹黨的xx大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)及三好一滿意活動(dòng)強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面教育，自覺地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高管理及業(yè)務(wù)能力?！　《?、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，在院長(zhǎng)指導(dǎo)下，聽取科室同志意見，改進(jìn)、完善了2011年綜合目標(biāo)管理方案，充分發(fā)揮揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立“危機(jī)、需求、信息、服務(wù)”等意識(shí)和觀念，進(jìn)行全面考核，加大獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語(yǔ)。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使急診檢查時(shí)間大大縮短?！　∪?、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理?！　?、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷書寫規(guī)范》，增強(qiáng)法律意識(shí)?！　?、在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)科間會(huì)診。產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。　　3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全?！　?、加強(qiáng)病歷管理。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書，對(duì)于不適合直接告知病人的，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度，并加強(qiáng)病案管理，認(rèn)真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)務(wù)科每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康?！　?、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號(hào)的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。督促護(hù)理部，開展了護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理工作，病房巡視及輸液簽名，使護(hù)士真正與病人接觸，了解他(她)們，為他(她)們服務(wù)。及時(shí)解決科室存在的問題，對(duì)于由于醫(yī)院暫時(shí)困難不能及時(shí)解決的，能夠向科室同志認(rèn)真解釋，獲得科室同志的諒解。重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度　　四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種學(xué)習(xí)講座。在鞏固基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目，中醫(yī)骨傷科、針灸理療、穴位埋線等技術(shù)在我院得到發(fā)展。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理。　　五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初，我們認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對(duì)醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，查找不足，制定了各科特別是重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。，學(xué)習(xí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范臨床用血，杜絕自采自用血。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識(shí)培訓(xùn)，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來平及自我保護(hù)意識(shí)。規(guī)范報(bào)告及處理程序，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對(duì)于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，工作成績(jī)突出，在各次傳染病報(bào)告檢查中獲好評(píng)?！　×?、加強(qiáng)合理用藥管理，積極防止藥物濫用加強(qiáng)合理用藥管理，抗菌素濫用，后患無(wú)窮。在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行《毒、麻、精神類藥品管理制度》規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用，發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時(shí)上報(bào)，杜絕隱患?！　∑摺⒓訌?qiáng)訓(xùn)練，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力加強(qiáng)訓(xùn)練，為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，按照上級(jí)有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì)，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。全年出診10余次。在處理突發(fā)事件中，醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)表現(xiàn)突出，多次參加鎮(zhèn)內(nèi)車禍的急救任務(wù)，得到有關(guān)方面的好評(píng)?！　“?、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度，認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度，認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策及規(guī)定，保證醫(yī)保工作在我院開展實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保操作程序，杜絕差錯(cuò)失誤發(fā)生。在醫(yī)保工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向院部醫(yī)保中心匯報(bào)，并與相關(guān)科室進(jìn)行溝通妥善處理。做好參保職工及居民接待咨詢解釋宣傳工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障參保人員的利益?！　【?、廉潔自律，克已奉公廉潔自律，一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé)，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。時(shí)刻牢記手中的權(quán)力是人民給的，真正做到執(zhí)政為民，為民用權(quán)，受民監(jiān)督，讓民滿意。按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法、廉潔自律的表率?！　〈嬖趩栴}：　　1、在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。有時(shí)學(xué)習(xí)往往流于形式不求甚解，為學(xué)習(xí)而學(xué)的形式主義。　　2、批評(píng)與自我批評(píng)流于形式，好人主義現(xiàn)象較重。同級(jí)既使批評(píng)也是揀大家知道的、表面的、保持一團(tuán)和氣，流于形式。自我批評(píng)有時(shí)是作表面文章。今后努力方向：　　1、切實(shí)抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，指導(dǎo)醫(yī)療工作新的實(shí)踐，認(rèn)真貫徹“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面遵循“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。大力增強(qiáng)抵御各種腐朽侵蝕的能力，用人民賦予我們的權(quán)力，全心全意為人民謀利益。　　2、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。參加工作以來，我購(gòu)買了大量醫(yī)學(xué)書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。今年，我們積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開，深受群眾好評(píng)。在今后工作中，我們要緊緊抓住向城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的契機(jī)中，加大醫(yī)院宣傳，加大基層醫(yī)療適宜技術(shù)的推廣，切實(shí)提高兩個(gè)效益?！　?、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，堅(jiān)決做到“一息尚存，奮斗不止”。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為人民群眾健康事業(yè)事業(yè)而奮斗終生。

第三篇：醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

一年來，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積極參加先進(jìn)性教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江三個(gè)代表重要思想，貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

在院長(zhǎng)指導(dǎo)下，聽取科室同志意見，改進(jìn)、完善了2005年綜合目標(biāo)管理方案，充分發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立危機(jī)、需求、信息、服務(wù)等意識(shí)和觀念，具體組織實(shí)施民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。把民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)同全年綜合目標(biāo)管理方案結(jié)合起來，進(jìn)行全面考核，加大獎(jiǎng)懲力度。結(jié)合今年衛(wèi)生部專項(xiàng)治理三項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定了行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，制定科室行評(píng)責(zé)任書，為更好地調(diào)動(dòng)抓好行風(fēng)建設(shè)的積極性，把>同全年綜合目標(biāo)管理方案結(jié)合起來，進(jìn)行全面考核，加大獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語(yǔ)。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使急診檢查時(shí)間大大縮短。

三、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

1.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷暫行規(guī)范》，增強(qiáng)法律意識(shí)。

2.在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)科間會(huì)診。產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)療管理的實(shí)際，制定了《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。

4.加強(qiáng)病歷管理。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書，對(duì)于不適合直接告知病人的，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度，并加強(qiáng)病案管理，參照兄弟醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，制定了《單項(xiàng)否決判定丙級(jí)病歷標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，病案委員會(huì)每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告

縣醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職述廉報(bào)告（共3篇）

副院長(zhǎng)述職報(bào)告

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告

學(xué)院副院長(zhǎng)述職報(bào)告

第四篇：副院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

20xx年，本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)述職如下：

一、個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬(wàn)字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。

二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

20XX年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽(yáng)光天使；一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。

1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化

20xx年，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。

2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨

護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。20xx年，我們?cè)谌诵曰?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時(shí)，以前的規(guī)范接聽語(yǔ)言是：“您好，請(qǐng)講?！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語(yǔ)言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對(duì)病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1―10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97%，較去年增長(zhǎng)1%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98%，較去年增長(zhǎng)28%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封，無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈

為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng)。

管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個(gè)必談”：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。

第五篇：醫(yī)院副院長(zhǎng)年度述職報(bào)告

一、個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬(wàn)字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。

二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

（一）、護(hù)理工作

XX年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽(yáng)光天使；一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。

1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化

20xx年，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。

2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨

護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的.微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。20xx年，我們?cè)谌诵曰?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時(shí)，以前的規(guī)范接聽語(yǔ)言是：“您好，請(qǐng)講?！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語(yǔ)言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對(duì)病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1―10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長(zhǎng)1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長(zhǎng)2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封，無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈

為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng)。

管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個(gè)必談”：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。

（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷

1、今年，市場(chǎng)營(yíng)銷部繼續(xù)以農(nóng)村個(gè)體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個(gè)人共304家，其中單位53家，個(gè)人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。

2、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬(wàn)冊(cè)。市場(chǎng)部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個(gè)村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評(píng)。

3、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會(huì)，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會(huì)等。

4、1―10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人。

（三）、醫(yī)院文化建設(shè)

成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時(shí)四個(gè)月，舉辦了十大活動(dòng)：第六屆社會(huì)滿意度大型有獎(jiǎng)問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會(huì)暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬(wàn)歲”團(tuán)員青年“與礦工面對(duì)面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時(shí)裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)晚會(huì)、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動(dòng)感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。在文化節(jié)的舞臺(tái)上，亮點(diǎn)多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個(gè)精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液。

（四）、其他方面

認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對(duì)全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報(bào)制度，無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級(jí)的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、自身行為規(guī)范

1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、自覺維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時(shí)俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。

3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私。

存在的不足：

1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專科不專、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。

2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。

3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷思路較狹窄，營(yíng)銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對(duì)科室的營(yíng)銷沒有做到個(gè)性化，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。

5、醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。

今后努力的方向：

1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。20xx年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動(dòng)，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn)；推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核；培訓(xùn)?？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。

2、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷新思路，做到院內(nèi)營(yíng)銷與院外營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營(yíng)銷方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。

3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細(xì)更精。

第六篇：醫(yī)院副院長(zhǎng)年度述職報(bào)告

一、20xx年度外科系列主要業(yè)務(wù)工作量完成情況

在2016年醫(yī)療護(hù)理工作中，各分管科室實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入39387859.14元，比去年同比有所減少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；婦產(chǎn)科收入7472713.34；腦外科收612.50萬(wàn)元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%；眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250；口腔科收入1827685元，比去年有較大增長(zhǎng)；肛腸科收入126萬(wàn)余元；ICU收入88萬(wàn)余元；手術(shù)室收入630余萬(wàn)元；醫(yī)學(xué)專用科收入3108843元。

二、20xx年外科系列開展新技術(shù)情況

外科：

①胸腔鏡下肺大泡切除術(shù)

②腹腔鏡下結(jié)腸癌根治術(shù)

③腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)

眼科：

①白內(nèi)障超聲乳化并人工晶體植入術(shù)

②眼瞼黑色素瘤

腦外科：腰大池引流術(shù)

婦產(chǎn)科：微創(chuàng)―婦科腹腔鏡技術(shù)

骨 科：人工全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)

醫(yī)學(xué)專用科：①喉鏡聯(lián)合纖維支氣管引導(dǎo)下雙腔管支氣管插管醫(yī)學(xué)專用技術(shù)

②無(wú)痛分娩、無(wú)痛人流、無(wú)痛腔鏡檢查新技術(shù)

三、20xx年外科系列論文與參加學(xué)術(shù)活動(dòng)情況

婦產(chǎn)科：腹腔鏡、盆底重建（補(bǔ)片）、宮腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)

腦外科：腰大池引流、后顱凹血腫清除、海南顱腦創(chuàng)傷學(xué)術(shù)會(huì)

骨科：膝關(guān)節(jié)置換、取前臂靜脈修復(fù)指動(dòng)脈缺損手術(shù)

外科：腹腔鏡（膽囊、粘連腸梗阻、直腸癌切除）甲狀腺學(xué)術(shù)交流會(huì)

胸腔鏡（肺大泡切除術(shù)）腹腔鏡學(xué)術(shù)交流會(huì)

免氣腹單孔腹腔鏡手術(shù)學(xué)術(shù)交流會(huì)

眼科：翼狀胬肉切除并結(jié)膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上臉皮膚全層游離皮瓣移植整形修復(fù)術(shù)、大連白內(nèi)障學(xué)術(shù)會(huì)

口腔科：眼及面部大面積外傷皮瓣轉(zhuǎn)移一次性修復(fù)、口腔牙列缺失磁性義齒修復(fù)技術(shù)、荷蘭無(wú)冠套修復(fù)技術(shù)、化膿性尖周炎一次性修復(fù)技術(shù)、準(zhǔn)備開展牙種植技術(shù)、大慶舉辦全國(guó)牙齒種植研討會(huì)、哈融府大廈舉牙種植進(jìn)展、哈四院矯正口腔學(xué)術(shù)會(huì)

耳鼻喉：電子喉鏡下喉息肉良性腫瘤切除、喉腫瘤切除、東三省國(guó)際耳鼻喉學(xué)術(shù)交流會(huì)

泌尿科：腹腔鏡（腎囊腫去頂減壓術(shù)）前列腺合并膀胱多發(fā)結(jié)石一次性技術(shù)治療、經(jīng)皮腎鏡碎石技術(shù)交流會(huì)

肛腸科：深圳肛腸學(xué)術(shù)年會(huì)

四、20xx年思想政治，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

今年在所分管的科室工作中，統(tǒng)一思想，狠抓"三好一滿意"活動(dòng)落實(shí)，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"活動(dòng)，堅(jiān)持文明服務(wù)理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù)，為創(chuàng)全國(guó)一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育，確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室"醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一"的服務(wù)觀念，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病人討論會(huì)診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育。組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"活動(dòng)，即查個(gè)人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查技術(shù)水平，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看對(duì)患者有無(wú)生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無(wú)以醫(yī)謀私，吃請(qǐng)拿紅包現(xiàn)象。

五、20xx年工作中存在問題

1、醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實(shí)尚有欠缺，具體如三級(jí)查房制度，術(shù)前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項(xiàng)目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時(shí)，主要病史過簡(jiǎn)等。

2、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在。

3、抗生素合理應(yīng)用與分級(jí)管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過高，預(yù)防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時(shí)間過長(zhǎng)等。

六、20xx工作設(shè)想

1、始終堅(jiān)持黨的衛(wèi)生方針、政策，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物的應(yīng)用管理等醫(yī)院核心工作。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)和宣教；嚴(yán)控現(xiàn)行病志書寫管理，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度。

3、強(qiáng)抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持服務(wù)理念的提升；堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念，以最大程度惠及患者。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。

4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)利用，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個(gè)腳印，為實(shí)現(xiàn)我們的醫(yī)院夢(mèng)、百姓的健康夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而貢獻(xiàn)自己的力量。