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第一篇：物業(yè)主管人員述職報(bào)告

在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況如下：

一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4――5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7――8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的`作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度，以及員工對(duì)公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：物業(yè)工作述職報(bào)告

20xx年是公司有史以來(lái)經(jīng)營(yíng)收入最好的一年，也是本人分管的安全生產(chǎn)及物業(yè)保衛(wèi)等工作穩(wěn)中向好的一年。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的部署與安排，團(tuán)結(jié)同志、凝心聚力，立足生產(chǎn)工作一線，努力察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）主要工作成效

1、經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào)、周密組織、持續(xù)改進(jìn)，確保公司如期通過(guò)了省市區(qū)三級(jí)聯(lián)合專家組三輪現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，獲得了“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)”資質(zhì)；全年安全教育培訓(xùn)率100%、隱患整改率100%、重傷及以上安全事故發(fā)生率為O；經(jīng)所專家組12月29日現(xiàn)場(chǎng)綜合考評(píng)，公司20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核得分為96分。

2、全年組織收取水電費(fèi)72.5萬(wàn)元、暖氣費(fèi)78.7萬(wàn)元、房屋租賃費(fèi)98.9萬(wàn)元，做到了應(yīng)收盡收。

3、全年組織完成水電氣暖等基礎(chǔ)設(shè)施維修50多次，以外包形式保證了冬季供暖（與往年相比節(jié)省費(fèi)用2萬(wàn)元），為生產(chǎn)生活提供了有力保障。

4、全年社會(huì)治安案件發(fā)生率、火災(zāi)發(fā)生率均為O。

5、在38佳園和蘭電小區(qū)疫情“前后夾擊”的嚴(yán)峻形勢(shì)下，有效組織聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，確保了公司員工及家屬O感染。

6、想方設(shè)法，妥善化解了一次“運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”（豁免30萬(wàn)元行政罰款），維護(hù)了公司形象，保護(hù)了公司利益。

7、迎難而上、加班加點(diǎn)，起草完成了《公司出城入園搬遷計(jì)劃總體方案》，獲得了所主管領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)處的好評(píng)。

8、帶隊(duì)完成了LT項(xiàng)目首次進(jìn)入404現(xiàn)場(chǎng)裝調(diào)啟動(dòng)工作。

9、及時(shí)完成了上級(jí)和公司交辦的其它工作。

（二）主要工作措施

一是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高履職盡責(zé)水平。平時(shí)工作中，自己主動(dòng)克服“憑經(jīng)驗(yàn)思考、靠習(xí)慣辦事”的思想，樹立了“注重規(guī)章制度與流程、依法依規(guī)依紀(jì)工作”的新觀念，無(wú)論是開展治安保衛(wèi)工作，還是提供物業(yè)服務(wù)，特別是在安全生產(chǎn)管理中，尤其注重怎樣把政策法規(guī)依據(jù)和上級(jí)主管部門要求與公司實(shí)際相結(jié)合，從工作計(jì)劃安排到檢查考核，努力做到了原則的堅(jiān)定性與方法的靈活性，履職盡責(zé)的水平有了一定的提高。

二是勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)管理能力。隨著新《安全生產(chǎn)法》、《民法典》和軍工安保規(guī)程的頒布實(shí)施，本人分管工作的法律強(qiáng)制性特點(diǎn)越來(lái)越突出，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握才能保證工作的高效有序。為此，平時(shí)除了積極參加公司黨委理論學(xué)習(xí)中心組組織的黨的路線方針政策學(xué)習(xí)，以及航天集團(tuán)與五院和510所有關(guān)會(huì)議精神以外，自己十分注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，目前本人“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”已近5萬(wàn)分、“甘肅黨建”達(dá)1萬(wàn)5千分、五院“追夢(mèng)空間”黨史競(jìng)賽排名第79。這些學(xué)習(xí)收獲，為自己更好地開展工作謀劃、教育培訓(xùn)、鼓舞士氣、牽頭引領(lǐng)等業(yè)務(wù)管理奠定了基礎(chǔ)。

三是求真務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)施策，提高分管工作效能。本人分管的全部工作說(shuō)到底就是為公司發(fā)展保駕護(hù)航，但實(shí)際情況是：一方面要堅(jiān)決執(zhí)行法律規(guī)定和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要立足硬件設(shè)施嚴(yán)重不夠達(dá)標(biāo)的現(xiàn)實(shí)，因此無(wú)論安全生產(chǎn)、還是物業(yè)保衛(wèi)，客觀上都面臨著“兩難選擇”，既要接待各級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及專家一年多達(dá)20多次的執(zhí)法檢查，又要保證其中每一次檢查都能夠達(dá)標(biāo)過(guò)關(guān)，工作確實(shí)難上加難。自己只有從公司實(shí)際出發(fā)，施行“物防是基礎(chǔ)、技防是保障、人防是關(guān)鍵”的策略，推行全員安全值日制度，自己帶頭堅(jiān)持每天至少巡查一次生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，如履薄冰地保障了公司生產(chǎn)工作的安全運(yùn)行。

四是嚴(yán)以律己、勤政廉潔，提高帶頭示范效應(yīng)。一是積極參加政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷掌握上級(jí)組織和公司黨委對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署與要求，做到率先垂范、以身作則；二是時(shí)刻注意工作中的`一言一行，努力用新時(shí)代黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重在紀(jì)律與規(guī)矩方面意識(shí)和行為的統(tǒng)一；三是堅(jiān)持自覺(jué)履行好“一崗雙責(zé)”，注意把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到自己平時(shí)工作中去，凡會(huì)必講廉潔、凡事必講紀(jì)律，全年沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違法事項(xiàng)。

二、存在的主要問(wèn)題及原因分析

20xx年本人工作中存在的主要問(wèn)題可以概括為“不夠、不全、不強(qiáng)”。工作謀劃實(shí)施不夠細(xì)致深入，比如在安全生產(chǎn)管理中沒(méi)有完全杜絕磕碰劃傷等輕傷事故，主要是公司員工流動(dòng)性增加，新入職人員增多，安全教育培訓(xùn)沒(méi)有深入人心；工作檢查考核不能全面徹底，抓面上的問(wèn)題多、抓點(diǎn)上的問(wèn)題少，主要是公司生產(chǎn)零件量大面廣、工序點(diǎn)多線長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)人流物流無(wú)法整齊劃一，安全監(jiān)管有時(shí)顧此失彼；工作問(wèn)責(zé)處罰不是嚴(yán)格有力，平時(shí)多了一些批評(píng)教育，少了一些處罰處分，主要是自己主觀上有公司“基礎(chǔ)設(shè)施老化脆弱、生產(chǎn)條件十分艱苦、員工收入還比較低”的顧慮，存在問(wèn)責(zé)處罰時(shí)“打折扣”的心理。

三、下一步工作思路

2022年，本人將更加緊密地結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，遵循“守法依規(guī)、擔(dān)當(dāng)作為、務(wù)實(shí)管用、廉潔高效”的工作思路，在認(rèn)真完成上級(jí)組織和公司交辦其它工作任務(wù)的同時(shí)，著重做好以下兩個(gè)方面的重點(diǎn)工作：

一要聚焦紀(jì)委執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)主業(yè)，保障公司健康高效運(yùn)營(yíng)。一是抓好政治監(jiān)督，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨方針和要求，緊盯“三重一大”事項(xiàng)、“關(guān)鍵少數(shù)”、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部執(zhí)行“六大紀(jì)律”情況的監(jiān)督，做到警鐘長(zhǎng)鳴；二是用好“四種形態(tài)”，暢通反映、投訴、舉報(bào)等收集問(wèn)題線索渠道，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，做到有問(wèn)題必追查、有追查必追責(zé)，防止個(gè)別“小毛病”演變成“大病灶”；三是完善紀(jì)檢工作體系，立足實(shí)際，做到“有支部就有紀(jì)檢人員、有黨員就有紀(jì)律監(jiān)督”，把設(shè)立違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題舉報(bào)箱、簽訂廉潔自律承諾書、定期報(bào)告?zhèn)€人廉政情況等工作落到實(shí)處。

二要貼合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作主流，保障公司生產(chǎn)安全運(yùn)行。

一是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，理念上由“重目標(biāo)、重績(jī)效、重結(jié)果”向“重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重實(shí)效”轉(zhuǎn)變，方法上由“檢查、指導(dǎo)、督辦”向“落實(shí)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”轉(zhuǎn)變，作風(fēng)上由“唯上、唯書、求穩(wěn)”向“唯實(shí)、唯新、求進(jìn)”轉(zhuǎn)變；二是建好“兩個(gè)體系”，建好安全標(biāo)準(zhǔn)化體系，力求現(xiàn)場(chǎng)、崗位、行為同步達(dá)標(biāo)，同時(shí)建好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，按公司安全責(zé)任區(qū)域、職責(zé)清單和管理層級(jí)，抓好排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、辨識(shí)危險(xiǎn)源、隱患整改和考核追責(zé)等工作；三是著力推進(jìn)安全文化建設(shè)，加大教育培訓(xùn)力度，鞏固深化“人人都是安全員、天天都有人監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作氛圍。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，謝謝大家！

第三篇：物業(yè)管理主管的述職報(bào)告

一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會(huì)。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座，他獨(dú)辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費(fèi)花錢購(gòu)買了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來(lái)后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)行“拿來(lái)主義”，大膽借鑒，在管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。

二、整規(guī)章，建制度，不斷強(qiáng)化管理，提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平

和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初，根據(jù)崗位職責(zé)要求，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃，合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的，堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。

管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對(duì)一些人的無(wú)理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過(guò)就會(huì)天晴，付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下，如今武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。

三、勇求索，勤開拓，不斷推動(dòng)工作，提高工作成效

租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重。武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來(lái)，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層B、C區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析，及時(shí)查找原因，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí)，一改過(guò)去坐等式的租賃方式，實(shí)行了兩項(xiàng)措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實(shí)行專人上門招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達(dá)6000多平方米，五六層商位達(dá)5700多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95%；出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá) 3200平方米，出租率達(dá)100%。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個(gè)月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。

為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95%以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬(wàn)元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬(wàn)元。

四、查問(wèn)題，找不足，積極應(yīng)對(duì)措施，開創(chuàng)工作新局面

目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)欠完善，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)；等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。

正視問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題才能更好的向前發(fā)展。新形勢(shì)下，今后一段時(shí)間，我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：

1、要強(qiáng)化綜合管理，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。

2、建立工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。

3、要強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求惟精惟微。

4、要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極為公司創(chuàng)收，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。

5、要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。

第四篇：物業(yè)管理主管的述職報(bào)告

20xx年即將過(guò)去，如今，我將這一年的工作環(huán)境向各位帶領(lǐng)作個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告請(qǐng)教，以接納評(píng)斷！

1、自動(dòng)互助帶領(lǐng)及各科室工作，做好后勤保險(xiǎn)工作。

為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，德律風(fēng)24小時(shí)開著，鈴聲便是命令，碰到突發(fā)變亂，不管在甚么時(shí)候，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第臨時(shí)候趕到現(xiàn)場(chǎng)。

1、自動(dòng)參加招生工作，我們的竭力付出和工作立場(chǎng)獲得了復(fù)活及家長(zhǎng)的好評(píng)，07年招生工作順利結(jié)束。

2、xx月份，我院蒙遭到極其罕見的暴風(fēng)雨攻擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，感化了學(xué)院的平常工作，在李院長(zhǎng)的親臨批示下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們互助奮戰(zhàn)，規(guī)復(fù)了學(xué)院的平常工作。

3、學(xué)期我都幫忙公寓科、講堂辦理科值班帶領(lǐng)和同事查抄物品破壞環(huán)境，并結(jié)束學(xué)院的補(bǔ)償工作，我們的竭力使學(xué)院的物品破壞大幅度低落，門生們也學(xué)會(huì)了愛(ài)惜，同時(shí)也教誨培養(yǎng)了門生，進(jìn)步了他們的本身本質(zhì)。

4、在供暖期間，我每晚互助各值班帶領(lǐng)、同事，奔走于各個(gè)公寓樓、傳授樓查看供暖環(huán)境及安定隱患。

2、竭力進(jìn)修，周全進(jìn)步本身本質(zhì)。

物業(yè)辦理是一個(gè)特別的崗?fù)ぃ筮B續(xù)的更新知識(shí)和進(jìn)步本質(zhì)。工作之余，我連續(xù)的進(jìn)修物業(yè)辦理專業(yè)知識(shí)，進(jìn)修期間，參加了全國(guó)物業(yè)辦理企業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)辦理的意識(shí)，發(fā)覺(jué)物業(yè)辦理成長(zhǎng)的潛力巨大，也從頭認(rèn)識(shí)了物業(yè)辦理是一個(gè)新興的行業(yè)。

3、加強(qiáng)涵養(yǎng)，時(shí)候珍視自我束厄狹隘。

在工作中，言行活動(dòng)都要珍視束厄狹隘本身，對(duì)帶領(lǐng)做到謙虛謹(jǐn)慎、恭敬服從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，竭力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意本身的一言一行，保護(hù)了帶領(lǐng)，保護(hù)了物業(yè)中間的集體想象。

4、勤奮工作，回報(bào)學(xué)院及帶領(lǐng)同事們的關(guān)愛(ài)。

我從踏入物業(yè)中間工作以來(lái)，遭到了學(xué)院、帶領(lǐng)同事們的關(guān)懷和救助，我唯一的回報(bào)方法便是冒死竭力的工作，我愛(ài)惜這份來(lái)之不容易的工作，愛(ài)惜這個(gè)精良的工作環(huán)境。同時(shí)，也被李院長(zhǎng)的的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。一年來(lái)，對(duì)帶領(lǐng)安排的掃數(shù)工作，我從不講任何客觀原因和前提，老是安靜無(wú)聞的結(jié)束。說(shuō)句實(shí)在話，工作不可是我謀生的伎倆，更是我回報(bào)學(xué)院、帶領(lǐng)同事的最好方法，也是兌現(xiàn)我人生代價(jià)的唯一方法。

總而言之，一年來(lái)的工作雖有很多不敷的地方，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：本身盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的辦事，一如既往地為人，也往眾位帶領(lǐng)同事們一如既往的救助我、贊成我！

第五篇：物業(yè)管理主管述職報(bào)告范文

尊敬的中心、各位同事：

大家早上好！

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，20xx年在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；

2、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū)；

3、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

4、 對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；

5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、 在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)了充足的養(yǎng)分。

五、在日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容，沒(méi)有稱職的工作能力，也沒(méi)有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺(jué)得自己從一開始就犯了一個(gè)上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒(méi)有將自己的觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒(méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸；能和大家相識(shí)，則是我的福分，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多，這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的！”我也想對(duì)中心和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家！

第六篇：物業(yè)管理主管述職報(bào)告范文

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年是公司要求項(xiàng)目品質(zhì)的一年，在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)我部門全體員工的積極努力，有效的完成的公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。辭舊迎新之際，對(duì)一年工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便在未來(lái)的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，在來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)。

一、強(qiáng)化品質(zhì)，狠抓部門建設(shè)。

結(jié)合公司強(qiáng)化項(xiàng)目品質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要求管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查的特點(diǎn)，作為部門主管，我根據(jù)工作性質(zhì)，定期組織部門會(huì)議，就如何提升工作品質(zhì)展開討論，逐步完善各崗位的崗位職責(zé)和崗位形象，不斷提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新入職員工，其崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，以及綜合素質(zhì)較低的情況下，對(duì)其進(jìn)行了崗位知識(shí)、公司規(guī)章制度、消防常識(shí)、車輛管理、禮節(jié)禮貌、各種突發(fā)事件處理培訓(xùn)。結(jié)合項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，針對(duì)我部門的實(shí)際情況，引導(dǎo)員工應(yīng)具有上進(jìn)心，團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)同事、培養(yǎng)精氣神，我們的工作不是高科技，關(guān)鍵在于我們的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃，狠抓落實(shí)和實(shí)施。

我根據(jù)具體情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)講解崗位職能職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使我部門秩序維護(hù)員在思想上認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生感悟和提升，要求隊(duì)員學(xué)以致用，將平時(shí)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)應(yīng)用到工作中。

我們將以預(yù)警預(yù)案為基礎(chǔ)，逐步落實(shí)預(yù)警預(yù)案的演練，做到預(yù)先控制及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握。嚴(yán)格要求和落實(shí)每周部門培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間所有員工不得遲到，早退，以及請(qǐng)假。

三、加強(qiáng)消防、安防管理。

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我通過(guò)制定各項(xiàng)安全預(yù)案和消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火防盜等措施，項(xiàng)目經(jīng)理每周召開部門主管周例會(huì)，通報(bào)各個(gè)部門存在的情況，提出要求，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，我部門將銷售中心安防預(yù)案、消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材的檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行不斷的完善。加強(qiáng)安全，消防檢查，做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。秩序維護(hù)員始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和需要整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。

四、存在的不足。

都說(shuō)人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。本人在工作中也存在很多的不足之處。

1、工作中和員工的溝通有所欠缺。

2、生活中不能細(xì)致入微的關(guān)懷。

3、在訓(xùn)練時(shí)有時(shí)候比較粗暴。

以上的缺點(diǎn)，在以后的工作中我會(huì)加以克服和改正。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)存在的缺點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)人的綜合素質(zhì)。為創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)更加努力，爭(zhēng)取建立出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍。請(qǐng)大家看我的行動(dòng)吧。

述職人：鄧永祥

20xx-12-15