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第一篇：學(xué)生干部述職報告

回想起班干部競選時的情景，我記憶猶新，感謝同學(xué)們給我投上信任的一票 。只要我當(dāng)一天班長，我就會為同學(xué)們服務(wù)一天。作為一班之長，必須對班級的工作面面俱到。無論在哪一方面，都必須監(jiān)督管理。

我當(dāng)班長就是要讓自己的班級搞得有特色，有自己的風(fēng)格，成為真正意義上的優(yōu)秀班集體。我們班現(xiàn)在所體現(xiàn)的特色就是自主管理。班級不僅僅是班主任老師，班干部的，更是全體班級成員的。每一個同學(xué)都有權(quán)力和義務(wù)去管理班集體，維護(hù)班集體的榮譽(yù)，每個人都必須有主人翁的意識和團(tuán)結(jié)向上的精神。為樹立同學(xué)們主人翁意識和團(tuán)結(jié)向上的精神，我采用了全民參與的辦法。

就制定班級公約而言，我班的規(guī)章制度采取個人量化分制度，獎懲分明。班規(guī)的內(nèi)容由我起草，每一條都由同學(xué)們舉手表決，整個班規(guī)的內(nèi)容適應(yīng)學(xué)校的管理，而且極大地增強(qiáng)了同學(xué)們的積極性，每個同學(xué)確實(shí)都參與到了管理班集體的活動中來，而且在我們班班規(guī)后面附有全班同學(xué)的簽名，一方面表現(xiàn)了同學(xué)們對班規(guī)的肯定，另一方面，每一位同學(xué)簽上自己的名字，也就是向班集體鄭重承諾自己會自覺遵守班規(guī)，維護(hù)班級體的利益。

一個班級光有好的制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個好的班集體，一種向上的精神是不可缺少的?！俺刹南瘸扇恕?，一個成功的人必須有一顆成功的心。作為一名學(xué)生，不光要學(xué)習(xí)，也要端正態(tài)度，有高尚的品格。

當(dāng)然，我也有很多的缺點(diǎn)，希望大家給我指出，我一定會虛心接受并努力改正。在今后我會更加認(rèn)真地對待班級事務(wù)，最后，我希望14班今后會在各個方面都更上一層樓，謝謝大家對我的信任，謝謝。

第二篇：學(xué)生會體育部部長述職報告

時光荏苒，仿佛昨天還沉浸在進(jìn)入大學(xué)的新鮮感中，今天就已經(jīng)邁過了整個大學(xué)生活的1/4。在本學(xué)期工作里，體育部的成員們工作勤勤懇懇，始終秉持著為同學(xué)服務(wù)的'態(tài)度，細(xì)心認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作。

一、部門文化建設(shè)

一個有戰(zhàn)斗力的集體，必然有自己的文化，才能使集體內(nèi)部成員凝聚起來。作為一個基本由男生構(gòu)成的部門，我們部門有著濃厚的類似兄弟情的氛圍，相聚在路邊小店談天說笑、討論工作已成為部門的一種文化，這使得大家更加團(tuán)結(jié)，更加融洽。不足的一點(diǎn)，由于學(xué)期后期學(xué)習(xí)等因素，致使部長對于部門成員感情聯(lián)絡(luò)這塊工作有些懈怠，成員間又缺少主動的聯(lián)系，當(dāng)工作遇到困難時，部長有時便采取消極獨(dú)斷的解決方式，難以保證問題以最好的方式被解決，這點(diǎn)必須在將來的工作中收到足夠的重視。

二、部門工作調(diào)配

在工作調(diào)配方面，我部門內(nèi)有較為明確的事務(wù)分工，每個成員在一定時間范疇內(nèi)都有自己確定的職責(zé)，部門還會根據(jù)工作情況和成員性格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得工作能夠順利協(xié)調(diào)地進(jìn)行，這是部門能維持工作的重要原因，這一點(diǎn)上，我覺得大家做的不錯。

三、部門活動策劃

在大型活動策劃方面（主要為新生籃球賽），我們在活動之前征集了一些同學(xué)的意見，討論并決定了賽事的主體，并在部門成員的意見交換中，明確了該注意的細(xì)節(jié)，從賽程編排，賽程通知到賽后的統(tǒng)計報告，大家都盡心盡力，遇到問題馬上調(diào)整。但即使我們這樣進(jìn)行了一系列交流討論，著力希望在細(xì)節(jié)方面避免出錯，仍然有許多沒考慮到的地方，由于大家思想過于理想化，沒有做好足夠的評估，

對活動的可行性考慮不足，給整個活動帶來不小的麻煩，對這點(diǎn)我深深地感到愧疚。

四、部門活動執(zhí)行

活動執(zhí)行方面，前期同學(xué)們熱情高漲，積極配合，加上部門里每個人明確的分工，活動能有序進(jìn)行。可是隨著天氣及學(xué)習(xí)等原因，籃球賽的進(jìn)程十分困難，越近期末，大家越不愿意參加活動，這點(diǎn)還是得歸咎在策劃活動時間過長的問題上。細(xì)節(jié)方面，預(yù)定賽程由于天氣因素難以執(zhí)行，僅靠臨時安排，使得許多參加球賽及負(fù)責(zé)后勤的同學(xué)不知所措。而賽后的數(shù)據(jù)回收處理則更加困難，一些班級對于部門里的要求不重視，即使對各班負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)，仍然難以實(shí)現(xiàn)全部人按時按要求交付數(shù)據(jù)的情況，造成賽后仍然需要部門人員對相關(guān)班級負(fù)責(zé)人逐一詢問的局面，直到非常具體的獎懲條例公示后，方有好轉(zhuǎn)，所以在新的學(xué)期中，我們還是得把關(guān)注點(diǎn)放在細(xì)節(jié)上。

總而總之，我們的主要問題在于經(jīng)驗(yàn)不足，思想稚嫩；遇到問題時，反應(yīng)遲鈍，做決定不夠堅決。但是在大家相互配合討論、不斷實(shí)踐、解決問題的過程中，部門人員在工作方法和思想定位方面都有一定的提升，相信在新學(xué)期的活動中，我們一定可以更好更周到地為同學(xué)們服務(wù)。

年級體育部宣

2月17日

第三篇：學(xué)生干部述職報告范文精選5

尊敬的老師：

我是一個誠實(shí)守信、自立自強(qiáng)、充滿陽光的青年人。日常生活中，我興趣愛好廣泛，能夠以誠待人、樂于助人。通過本學(xué)期的工作，在各位老師的諄諄教誨下，我感覺自己對學(xué)生會工作有了更加深入細(xì)致的了解，使自己的工作能力和為人處事的態(tài)度上有了較大程度的提高。以下是我的述職報告。

一、對學(xué)生會的認(rèn)識

學(xué)生會是一個年輕的組織，因此始終擁有一種生機(jī)勃勃的力量，時刻在成長，在進(jìn)步，在完善!本學(xué)期以來本屆院學(xué)生會突出“家”的工作理念，著力加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通與凝聚，營造一個溫馨的家的環(huán)境。在制度建設(shè)方面，本屆院學(xué)生會致力于完善并貫徹執(zhí)行學(xué)生會管理與工作的規(guī)章制度，使工作規(guī)范化，高效化，增強(qiáng)部門認(rèn)同感，同時制定更加規(guī)范的學(xué)生會考評制度，使制度觀念逐步深入人心，工作規(guī)范性、傳承性大大加強(qiáng)。

在隊伍建設(shè)方面，學(xué)生會要起到培養(yǎng)、鍛煉干部的作用，讓同學(xué)在專業(yè)學(xué)習(xí)與社會工作協(xié)調(diào)發(fā)展，是學(xué)生會健康成長的必然要求。一方面，讓每一個學(xué)生會成員盡可能的發(fā)揮和鍛煉才干，引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生會成員在思想水平、工作能力等方面不斷走向成熟。另一方面，更加全面關(guān)心干部成長，合理分配任務(wù)，減輕工作壓力，并在課程學(xué)習(xí)方面給予足夠關(guān)心。在整體建設(shè)方面，學(xué)生會加大了對各部門內(nèi)部建設(shè)，積極開展趣味運(yùn)動會以及演講比賽等各項(xiàng)活動增進(jìn)各部門之間交流機(jī)會，使學(xué)生會凝聚成一個有戰(zhàn)斗力的整體。

二、對工作的要求

必須具有高度的責(zé)任心。學(xué)生干部是溝通老師和同學(xué)的橋梁和紐帶，作為為一名學(xué)生會干部，要意識到自己的使命光榮、責(zé)任重大，除了不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)、老師交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，還用努力當(dāng)好信息員、聯(lián)絡(luò)員的角色，及時了解，掌握并反饋各種信息，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)。

必須做到嚴(yán)于律己，寬以待人。古語說：其身正，不令則行;其身不正，令則不行。既然成為一名學(xué)生干部，就意味著我們選擇了與普通同學(xué)不同的生活，就意味著我們的的一舉一動都可能被同學(xué)所關(guān)注、監(jiān)督，所以我們要從自身做起，模范的遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時刻刻注意自己的言行舉止，這樣才能被廣大同學(xué)所信服。正因?yàn)槲覀兩硖庍@個組織，我們要以誠摯、寬容的胸襟接待他人，做到以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，這樣不但可以讓工作的順利開展，而且可能影響甚至改變他人。因此，作為一名學(xué)生會干部在遇事時不要斤斤計較，而要謙讓大度，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，做到“宰相肚內(nèi)能撐船”。

必須抓好學(xué)習(xí)。學(xué)生干部歸根到底還是一名學(xué)生，學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，學(xué)生應(yīng)以學(xué)業(yè)為重。不能說當(dāng)了學(xué)生干部就可以放松學(xué)習(xí)。我個人覺得，作為一名學(xué)生會干部更要學(xué)會處理好學(xué)習(xí)與工作問題，做到統(tǒng)籌兼顧，巧妙安排時間，提高辦事效率。如果一個學(xué)生干部既能抓好學(xué)習(xí)，又能開展好工作，他的威信一定很高。

必須搞好團(tuán)結(jié)。俗話說：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”。我個人覺得，一個人即使能力再強(qiáng)，也不可能面面俱到、事事親力親為，也一定有他考慮不周、考慮不到的情況。任何人也不能離開他人的協(xié)助和支持，所以，學(xué)生干部之間必須團(tuán)結(jié)一心、凝成一股繩，合力做好各項(xiàng)工作。日常工作生活中加強(qiáng)溝通交流、相互協(xié)作，才能保質(zhì)保量的完成學(xué)生會各項(xiàng)工作。相反，如果學(xué)生會不團(tuán)結(jié)、相互不信任、不支持，甚至相互拆臺、攻擊，各項(xiàng)工作就會舉步維艱。

三、對工作的建議

建議系學(xué)生會定期與院學(xué)生會、其他系學(xué)生會交流學(xué)習(xí)。建議系學(xué)生會可以每月、每半個月一次，由系學(xué)生會主席帶隊，拜訪院學(xué)生會、兄弟系學(xué)生會，就具體的工作座談交流、虛心請教、取長補(bǔ)短，可以每次帶著一個感興趣的話題，重點(diǎn)討論。加強(qiáng)系學(xué)生會自身建設(shè)。建議系學(xué)生會能夠每周選定一個學(xué)習(xí)內(nèi)容，集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以是就專業(yè)知識、生活禮儀等方面進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，也可以從報刊上選取一些好的文章，共同學(xué)習(xí)。不斷提高大家的理論素養(yǎng)。定期開展批評與自我批評?？梢悦繉W(xué)期搞一次，類似于民主生活會的性質(zhì)，少談優(yōu)點(diǎn)，只談缺點(diǎn)。通過學(xué)生會干部之間開展批評與自我批評，大家都坦誠相見、認(rèn)真剖析總結(jié)自己工作中存在的問題和不足，有助于各項(xiàng)工作提高。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第四篇：學(xué)生干部述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一年半中，我履行了一個學(xué)習(xí)部成員應(yīng)盡的職責(zé)，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時也為組織做了我應(yīng)盡的一些貢獻(xiàn)。下面我將從對部門的理解和認(rèn)識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。

首先是我對所在部門的認(rèn)識：學(xué)習(xí)部通過組織多種形式的活動，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，加強(qiáng)廣大同學(xué)的專業(yè)技能，同時拓寬同學(xué)們的知識面，為廣大同學(xué)創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的求學(xué)環(huán)境。

其工作簡介如下：

一、通過多種形式，組織各類學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)競賽、學(xué)術(shù)報告會、辯論等活動，促進(jìn)良好的校園學(xué)術(shù)氛圍的營造。

二、檢查各班的學(xué)習(xí)情況，監(jiān)督各班學(xué)生制度的執(zhí)行。

三、著眼于服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)，幫助同學(xué)解決在學(xué)習(xí)中遇到的困難，做好溝通教與學(xué)的橋梁。

作為副部，工作主要為兩部分：對內(nèi)，聽從安排協(xié)助部長進(jìn)行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。

接下來就我個人在學(xué)生會一年半的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)：學(xué)習(xí)部的工作主要從日常查課、學(xué)期初成績計算、組織講座以及各種學(xué)術(shù)競賽。

在這一年半我所參與的工作主要有：

1、每學(xué)期初計算全院成績;

2、日常查課，基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次課;

3、參與策劃組織算成績講座;

4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗(yàn)交流會;

5、參與策劃并主持趣味知識競賽;

6、人文講壇系列知識講座的事前準(zhǔn)備工作;

在一年半的工作中，我對責(zé)任有了更深的認(rèn)識：熱情不能維護(hù)一分堅守。選擇學(xué)生會可以是一時熱情，可是重復(fù)平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學(xué)生會是抱著對自己大學(xué)生活負(fù)責(zé)的態(tài)度。而學(xué)習(xí)部的經(jīng)歷使我明白：責(zé)任感不應(yīng)該只是針對自己。對部長的選擇負(fù)責(zé)，就不應(yīng)輕言放棄;對同事的期待負(fù)責(zé)，才有不須言說的默契。、一個部門才能限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學(xué)生會、為廣大的長大學(xué)子服務(wù)。

最后，對下一階段，我的工作展望如下：

1、在部長的帶領(lǐng)下，除整個學(xué)生會制度建設(shè)外建立自己的部門管理制度，規(guī)范內(nèi)部工作細(xì)則。致力于部門內(nèi)部建設(shè)和認(rèn)可度的提升。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)部內(nèi)部qq群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)，增進(jìn)內(nèi)部成員的交流，促進(jìn)緊密合作。

3、在工作中觀摩、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，提升能力完善自我。本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，優(yōu)化學(xué)習(xí)部形象。

副部的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨(dú)特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時，我認(rèn)為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學(xué)生會的所有時間直到最后。

第五篇：部門述職報告

伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度.

第六篇：計劃管理人員述職報告

您好！

回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。

過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。

一、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，提高了思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

工作崗位的變動，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)新《黨章》的過程中，一遍遍細(xì)讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進(jìn)的方向；在社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實(shí)際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準(zhǔn)則從細(xì)節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學(xué)習(xí)使我深刻地認(rèn)識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細(xì)細(xì)地做好事。

作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達(dá)上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細(xì)研讀、實(shí)踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點(diǎn)，認(rèn)真分析領(lǐng)會設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場實(shí)踐，掌握了解運(yùn)行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。

二、勤于思考，勤奮做事，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約x元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務(wù)品牌奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我車間檢修維護(hù)工作點(diǎn)多、面廣、技術(shù)含量高，工作強(qiáng)度大，針對這些特點(diǎn)，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點(diǎn)巡檢基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了各班組巡檢包機(jī)制度，確保各班組對所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，必要時加大考核力度，切實(shí)提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動的去處理問題。

為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項(xiàng)工作的不斷深入和逐步精細(xì)化，相信其必將會對我車間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。

三、嚴(yán)于律己，會行禁止，時時處處起模范帶頭作用

“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準(zhǔn)則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進(jìn)，程序嚴(yán)謹(jǐn)，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進(jìn)取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。

總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己性格直，脾氣急的缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高自己的管理機(jī)能和業(yè)務(wù)知識水平。

借此機(jī)會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。