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第一篇：護士個人自查報告范文

大家晚上好!

我是xxx，現(xiàn)年xx歲，自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當初的護士成為2008年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導致科內(nèi)護士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴謹，積極性不高，服務態(tài)度沒有改善，護理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般。。。。。。如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當家人，那護士長就是家里的管家，而作為一個科室的護士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責，所以，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己，帶領全科護理人員不斷進步!

我的具體目標和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心，提高病人滿意度

XX年全國護理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開，這是建國以來第三次召開的全國性護理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。

XX年全國護理工作的總體要求是：服務改革大局，務實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。

由此可見，改善護理服務是護理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的'核心，病人滿意度提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質(zhì)的服務。

首先，要給病人人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。

其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護理效果，讓病人參與到治療護理中來，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。

再次，從病人的一日清單入手，將收費項目和標準作詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性 服務，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

2.加強護理管理，提高護理質(zhì)量

提高護理質(zhì)量的關鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。

(1)落實各項規(guī)章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促，勤落實。這里強調(diào)一點：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。

(2)建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準，用數(shù)據(jù)說話，通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護理人員的作用，全面提升護理人員的整體素質(zhì)。

任何一位護理人員，要想在工作中立足并不斷提高，就必須做到：重專業(yè)，輕基礎;重護理，輕治療。這12個字很容易誤導，作為一名護理人員，怎么權衡其中的“輕，重”?要用20個字來理解：把基礎做實，把專業(yè)做精;把治療做好，把護理做牢。

(3)“以人為本”，關心，愛護，尊重，理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，讓護士身心愉快的投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。

第二篇：護士自查報告

自開展治理庸懶散奢活動以來，本人能認真學習領會有關精神，并結(jié)合自身工作實際，深入細致地查找存在的問題，剖析存在問題的原因，提出切實可行的整改措施，切實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，現(xiàn)就本人自查整改情況報告如下：

本人在日常工作中注意保持個人形象端莊、大方、整潔；熱情服務，禮貌待人，解答問題時熱心、耐心、細心，不推諉扯皮。堅持按章工作，正確及時為來就醫(yī)的干部、群眾提供醫(yī)療和護理。

在處理日常工作之余，認真學習書本知識，做到全面學習和重點學習相結(jié)合，

不斷給自己“加油”和“充電”，經(jīng)常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的護理水平和能力；認真學習各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)的責任意識；積極參加社區(qū)的護理培訓課程，努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì)。

另外平時自己要勇于剖析自己。經(jīng)常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同事請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以社區(qū)中心大局為重，服從中心和領導的安排，認真做好護理工作?？朔嫉没际У乃枷腩檻]，把自己塑造成具有開拓精神和創(chuàng)新意識的人。

我將進一步認真了解此次活動的重大意義和總體要求，嚴格要求自己，認真學習，深刻反思，繼續(xù)深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高。進一步按照辦事效率高、文明服務優(yōu)、業(yè)務水平精、廉潔自律好、工作紀律強的工作目標要求，認真落實限時辦結(jié)工作制度，優(yōu)質(zhì)高效地為前來就醫(yī)，護理的群眾提供各項醫(yī)療護理業(yè)務！

第三篇：護士自查報告

按照《關于開展貫徹執(zhí)行情況專項檢查的實施方案》的文件要求，通過學習，我深深地認識到，《廉政準則》就是黨員干部行為規(guī)范的標尺，是黨員領導干部的從政指南。我們黨員干部自身在學習的過程中不但要認真進行對照檢查，加強自律自警意識，同時對照《廉政準則》做好他律，監(jiān)督好我們身邊的人。經(jīng)過廉潔從檢教育活動和自身的學習，在思想認識上有一定的提高，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、做到講學習、講政治、講正氣、講科學，保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣

一是講學習，根據(jù)客觀實際需要，不斷豐富和充實自己，學習鄧小平理論、“三個代表“重要思想和科學發(fā)展觀，以及教育、法律、管理等方面的知識。在學習各種理論知識點的同時，十分重視黨紀政紀條規(guī)的學習，不斷提高工作能力與個人修養(yǎng)，克服自我滿足，厭學淺學甚至不學的情緒，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和精神境界。自覺地培養(yǎng)自己成為對黨、對國家和人民忠誠的好干部。二是講政治，有堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點、政治紀律和政治敏銳性。三是講正氣。繼承和發(fā)揚我們黨在長期革命和建設事業(yè)中形成的好傳統(tǒng)、好作風，堅持同歪風邪氣和腐敗現(xiàn)象作斗爭。廉潔自律，潔身自好，不謀私利，一身正氣，做好表率。四是講科學。學習科學、尊重科學、運用科學，堅持馬克思主義哲學、科學主義、科學唯物辯證法的世界觀和方法論，在工作中尊重科學、尊重民主、尊重事物的發(fā)展規(guī)律，按管理科學規(guī)律辦事。

二、有正確的權力觀、利益觀，做到了立黨為公，執(zhí)政為民

一是正確用權，作為一名領導干部，做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力。做到立黨為公，執(zhí)政為民。二是以節(jié)制欲望。從不謀取規(guī)定以外的非法利益，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪名利，堂堂正正做人，踏踏實實工作。艱苦樸素，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是防微杜漸。時時刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎。追求黨性和道德修養(yǎng)的更高境界。四是表里如一，在任何時候，任何情況下都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自覺，沒有人前一套、人后一套，做到了嚴格自我監(jiān)督。

三、努力使自覺成為一名政治堅強，紀律嚴明、作風優(yōu)良的人

沒有出現(xiàn)以下行為：違反黨風廉政建設條例、條規(guī)；利用職權和工作之便為親友牟利，對職工吃、拿、卡、要，報銷應由個人支付的各種費用等。

雖然在廉潔從檢方面做了很多努力，但是有些方面還做得不夠，一是學習不夠，由于長期從事具體工作，對黨建理論關注不夠，對鄧小平理論的和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學體系和精神實質(zhì)的把握。缺乏創(chuàng)新精神，開展工作穩(wěn)重有余而闖勁不足。二是對《黨章》、《準則》，對黨員干部的基本要求學習不夠，把握不牢，求真務實的作風不夠扎實。三是深入基層，調(diào)查研究不夠，與同事之間溝通少，導致工作的針對性不強。

今后要發(fā)揚成績，改正缺點。一是做到加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性。夯實自身的思想基礎，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是不斷加強黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待地位、名利、權利。自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，時刻想著為黨和人民做了什么，做到老老實實做人，踏踏實實做事。三是在實際工作中，嚴格按照工作權限和工作程序履行職責，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。嚴格遵守組織紀律，強化廉政自律工作。虛心聽取黨員干部和群眾的批評意見。自覺接受人民群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為培養(yǎng)社會需要的人才貢獻自己的力量。

第四篇：醫(yī)院護士個人自查報告

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。

普外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了普外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20____年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

第五篇：護士個人自查報告范文

一、在思想上：

自己雖能關心時事，關心國家大事，能積極參加黨支部組織的一切學習活動，但是除了時事和國家大事，其余的學習是比較被動的?？傊粫鲃尤シ喯嚓P黨課理論和“三個代表”重要思想，主動去學習黨的基本知識。

二、在作風上：

缺乏批評與自我批評的勇氣，缺乏密切聯(lián)系群眾的精神。我們這一代人聽過父輩講過xxx革命的許多悲慘經(jīng)歷，看過企業(yè)中我們的同齡人下崗后的艱難生活，自己覺得已悟出了生活的艱辛，能體會和滿足自己現(xiàn)在的生活，同時也深知流言蜚語的危害和“人言可畏”的結(jié)果，因而在工作中只是一味埋頭干活，少有關心、關注他人，在同事中間、群眾中間不敢評論和批評他人，即使自己有不同看法，也不在公眾場合枉加菲薄，我的這種不誠實的做人方式使得我離群眾越來越遠，因為溝通少，群眾不了解，遇事也就無法同群眾商量。因為溝通少，也無法向黨反映群眾的意見和要求，更不用說維護群眾的正當利益了。

三、在工作上：

自我為中心，缺乏全面系統(tǒng)的考慮問題。由于性格所使，好像全中國就我的工作最重要，一天到晚件件事情都是火燒眉毛，不能過夜的。結(jié)果在必須與別人配合的事情上，我不管別的同事手上是否有工作或是否有別的急事，不管三七二十一拖上就走，最好立馬就辦好，久而久之，意見也就產(chǎn)生了。

通過這次系統(tǒng)的學習，對照先進黨員，剖析思想根源，我覺得我所存在的一系列問題，歸根結(jié)底是放松了政治理論學習，放松了自己的思想改造，導致在許多方面雖知道自己的不足，但常找借口來回避問題，如：雖然我知道要和群眾多聯(lián)系、多交流，但我常以工作忙或擔心軋出事非來，而逃避這一問題。

通過學習，我深刻體會到作為黨員，必須做到不斷的加強自身的黨性修養(yǎng)，樹立全心全意為人民群眾服務的思想，把魯迅的“俯首甘為孺子?！弊鳛樽约喝松砀裱?。在工作上，要刻苦鉆研，不斷進取、勇于攀登科學高峰，把創(chuàng)新作為“三個代表”重要思想先進性的體現(xiàn)。團結(jié)群眾，熱情待人，作好黨員和群眾之間的紐帶。

通過學習，也使我明確了今后努力的方向：首先，要深刻理解“三個代表”重要思想，認認真真學習“三個代表”的思想精髓之所在，學習它分析問題、解決問題的方法之所在。這不是很容易做到的事，它不僅涉及理論而且涉及現(xiàn)實的實際。所以，我們作為新時期的共產(chǎn)黨員不僅要有崇高的思想境界，而且還要有扎實的理論知識。要有自學的意識，不斷的、主動的學習，不斷的加深認識，不斷的積累知識;要會提問題，針對問題學習，自己缺少什么補什么。其次，要身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學的實踐者。努力當好先進生產(chǎn)力發(fā)展要求的代表。要貫徹落實好“三個代表”重要思想，要腳踏實地地做好本職工作，在工作中，考慮問題三思而后行。要樹立高度的責任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點，不能急功近利，更不能計較個人得失;要克服自己的缺點，做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實、創(chuàng)新。第三，要密切聯(lián)系群眾。“水可載舟，亦可覆舟”，群眾是真正的英雄，要與群眾打成一片，不脫離群眾，熱愛人民群眾是共產(chǎn)黨的三大作風之一，群眾是我們力量的源泉，只有依靠群眾，堅決地相信群眾，才能克服工作中的困難?！爸獰o不言，言無不盡”，“言者無罪，聞者足戒”，“有則改之，無則加勉”這些中國人民的有益的格言是我必須時常提醒自己的警鐘。

總之，我作為醫(yī)務工作者明確了自己肩負的責任。我們要審時度勢，堅定信心，做好自己的本職工作，嚴格遵循新黨 章對我們的要求，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，與時俱進!

第六篇：護士自查報告

為了提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，在醫(yī)院黨政領導班子的領導關心以及分管領導的直接領導和業(yè)務指導下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和衛(wèi)生主管部門的工作要求，依據(jù)護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合我院實際積極開展工作。

1、護理管理得到加強，護理質(zhì)量和服務水平進一步提高。

我院建立了分管副院長、護理部主任、護士長的垂直管理體系，設護理部主任1人，病房護士長18人，為護理質(zhì)量的提高提供了組織保障；成立了病房管理、基礎護理、護理文件書寫、整體護理、護理操作五個質(zhì)控小組，每月不定時進行檢查，查后及時與護士長交流，對存在問題提出改進措施，增進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

20xx年10月，整編了護理管手冊，內(nèi)容包括：護理組織管理、護士職業(yè)道德及行為規(guī)范、護理工作制度、各級各類人員職責、護理應急預案、主要護理操作告知程序、護理工作關鍵流程、護理質(zhì)量考核細則八個部分。認真抓環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，對人員、時間和護理操作薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控，同時以質(zhì)量管理為核心，根據(jù)相關要求，護理部擬訂了《護理質(zhì)量考核細則》，從病房管理、護理程序應用、基礎護理、護理操作、護理文書書寫等方面認真做好月護理質(zhì)量的檢查、反饋和質(zhì)量考核通報；堅持每季進行住院病人的護理滿意度調(diào)查，調(diào)查后對存在問題及時分析整改，增強護理人員的服務意識、質(zhì)量意識、安全意識和法律意識；護理部組織護理質(zhì)控小組進行每月一至二次的護理質(zhì)量大檢查與不定時重點抽查相結(jié)合；堅持護理查房、護士長夜查房和節(jié)假日查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差給予糾正處理；每月召開護士長例會，對本月護理工作進行點評，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，強調(diào)管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造和護理質(zhì)量持續(xù)改進。定時召開工休座談會，根據(jù)病人的意見及時修正工作中的不足，調(diào)整工作重心。

2、護床比及護理隊伍情況。

我院現(xiàn)有病床619張（包括加床），護理人員228人（包括護理員11人，占衛(wèi)生技術人員432人―50%），全院護士與床位比約0.37，在215名護理人員中，正式護士177人，臨時護士51人；本科學歷的16人，專科學歷的88人，中專及以下的114人；護理職稱副高職3人，中職61人，初職及以下164人；護理人員執(zhí)業(yè)符合法律規(guī)范要求，無違規(guī)現(xiàn)象。供應室的人員配備和建設正在進一步探索完善中。

3、加強護理安全管理。

合理利用人力資源，為了保證醫(yī)療安全，在人力資源不足的情況下，部分科室根據(jù)工作情況排有彈性班或夜班設雙崗；護理部通過護士長例會講評分析安全隱患較大的護理差錯或糾紛，增強護理人員的防范意識，減少護理差錯的發(fā)生。同時加強了對護理缺陷、投訴的分析管理，建立登記本，對每起護理缺陷及投訴進行登記并組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施。把護理安全作為護理管理的重點，減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，嚴格執(zhí)行護理工作制度，特別是核心制度的落實，納入理論考試和質(zhì)量考核以確保護理質(zhì)量及安全。

4、定期組織護理業(yè)務學習。

對護士進行基礎知識、禮儀規(guī)范、新業(yè)務、新技術的培訓，講課人員由護理部主任帶頭，各科護士長和護理骨干參與，學習內(nèi)容作為年度護理基本理論的考核內(nèi)容之一，激發(fā)了護士學習的積極性，在院內(nèi)形成了良好的學習氛圍。每年派出外出學習進修近30人次，把短期培訓與專科進修想結(jié)合，及時掌握新知識、新技術，理解新信息。

5、鼓勵護士不斷實踐，不斷提高。

要求護師以上職稱每年書寫1篇論文交護理部，有護理部篩選投向護理學會，并互相探討、互相學習。

6、服務理念明顯轉(zhuǎn)變，技術水平明顯提高。

我院堅持實施“三基三嚴”為重點的護理人員素質(zhì)訓練，培訓考核強調(diào)服務意識、質(zhì)量意識、安全意識和法律意識，更加貼近臨床、有適用性；為了培養(yǎng)、鍛煉護理人才，培訓任務由年輕的護理骨干承擔，實行全員考核，考核后由成績優(yōu)秀的對成績差的進行二次培訓考核，對“三基”考核成績優(yōu)秀的給予獎勵，提高了護理人員學習的積極性，改變了護理人員訓練不訓練一個樣，考好考壞一個樣的理念，技術水平明顯提高。護理部每月在科室對臨床護理操作實作抽查，每季進行實作抽考，督促護士把示教室的培訓應用到臨床工作中，真正做到學有所得，學有所用；在查對制度的落實及與病人溝通方面有了明顯改善，服務意識、服務質(zhì)量明顯提高。

幾年來，各級主管部門比較重視護理工作，我院也認真按相關部門的要求開展各項工作，但由于多方面的原因，還存在一些不容忽視的問題：

1、臨床一線護士數(shù)量少，護士人力配備不能滿足病人護理需求，隨著業(yè)務量的增加，矛盾會更突出；由于缺編帶來的臨時護士逐漸增加，護理隊伍的穩(wěn)定和護理專業(yè)的發(fā)展會受到影響。

2、由于護理人力資源的不足，臨床護理服務存在不全面、不到位的問題，護理工作與人民群眾的健康服務需求和診療技術的發(fā)展存在差距。

3、一些護理管理人員忙于日常事務性工作，用于抓管理、抓質(zhì)量的時間和精力有限。

4、護理人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高；整體護理、健康教育工作有待進一步加強。

今后，我們將繼續(xù)努力，把以“以病人為中心”的服務理念落實到各項護理工作之中，努力提高服務意識，進一步改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)動積極因素，增強工作責任心；加強護理隊伍建設，提高護士隊伍整體素質(zhì)，積極開展新業(yè)務、新技術，創(chuàng)造條件增加護士外出學習的機會，使她們吸收新的知識，改變陳舊的理念，適應現(xiàn)代醫(yī)院護理的需要。同時也懇請主管部門為護理事業(yè)的發(fā)展保駕護航，為護理工作者提供一個良好的人文社會環(huán)境，使廣大護理工作者能為滿足人民群眾的健康服務需求、適應診療技術的發(fā)展積極工作。