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第一篇：文明行為規(guī)范自查報(bào)告

我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作在縣精神文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，以提高全鎮(zhèn)干部職工文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開展群眾性創(chuàng)建活動，為全面完成全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作任務(wù)，提供了精神動力和智力支持?，F(xiàn)自查總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。

二、切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛在學(xué)校、村莊、集市做《秦皇島人文明公約》的宣傳教育工作。重點(diǎn)在創(chuàng)建文明生態(tài)村和村莊開展十星級文明農(nóng)戶評選活動，今年鄭莊、徐杜莊、東佃、西趙、施東五個(gè)村按照農(nóng)戶認(rèn)星、民主評議、評委會定星的程序開展了評選活動，村民反映良好，積極性非常高。我鎮(zhèn)廣泛開展道德模范、身邊好人評選和學(xué)習(xí)活動，向縣文明辦推薦道德模范三名，在王文彬老人參與中央和省模范評選中，我鎮(zhèn)積極組織群眾6000余人通過各種渠道參與投票。

四、嚴(yán)格規(guī)范社會服務(wù)。切實(shí)落實(shí)政務(wù)公開、村務(wù)公開等公開辦事制度，在新集網(wǎng)站公開各個(gè)服務(wù)體系的辦事流程，各所站實(shí)行首問責(zé)任制，要求工作人員必須服務(wù)熱情、保障群眾的合法權(quán)益。

六、平安新集建設(shè)成績斐然。建立以鎮(zhèn)班子成員為主導(dǎo)、包村干部為主線、村干部為主體的排查、接訪、調(diào)解體系，駐村入戶，全面掌握村情民意，貼近群眾、服務(wù)百姓，改善了黨群、干群關(guān)系，在所轄42個(gè)行政村建立群眾工作室，切實(shí)打造為民、便民的服務(wù)平臺。20xx、20xx連續(xù)兩年獲得平安建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)的榮譽(yù)稱號。

七、全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。新集鎮(zhèn)無大型工業(yè)企業(yè)，無任何環(huán)境污染。每年開展兩次大范圍環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動，使村莊美化、環(huán)境凈化。

八、全力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)窗口鎮(zhèn)。傾力創(chuàng)特色、建基地、強(qiáng)龍頭、樹品牌、活流通、促增收，按照高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的要求，著力用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)。新集鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)格局形成七大園區(qū)，包括綠色蔬菜、設(shè)施林果、珍稀動物養(yǎng)殖、精品生態(tài)、糧食套種五個(gè)規(guī)模示范園區(qū)和工業(yè)、畜牧養(yǎng)殖兩個(gè)新建園區(qū)。幾年來，七個(gè)園區(qū)建設(shè)規(guī)模得到不斷壯大，通過分區(qū)域發(fā)展工作思路的實(shí)施，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形成了特色不同的功能區(qū)，讓農(nóng)民得到了實(shí)惠，達(dá)到了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的目的。

經(jīng)過連續(xù)兩年的文明建設(shè)，職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情得到了大力提高，鎮(zhèn)村工作得到了進(jìn)一步發(fā)展，但工作中仍存在許多的不足：干部職工的文明意識、文明行為的主動性還不夠，整體素質(zhì)還需進(jìn)一步提高，機(jī)關(guān)建設(shè)仍需要進(jìn)一步的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。在接下來的工作中，街道將繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)，繼續(xù)開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，以創(chuàng)新提升活力，以進(jìn)取提升素質(zhì)，以文明提升形象，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：銀行服務(wù)自查報(bào)告

按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 認(rèn)真自查

接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。

二、自查內(nèi)容

按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。

1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度

結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計(jì)劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實(shí)按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。 銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。

三、自查總結(jié)

通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開”的各項(xiàng)要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。

根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。

四、下一步計(jì)劃

此次的自查活動切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

第三篇：文明單位復(fù)查自查報(bào)告

市級文明單位復(fù)查驗(yàn)收組：

現(xiàn)將我局近兩年來市級文明單位建設(shè)工作情況報(bào)告如下。

一、基本情況

我局于19xx年 11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、僑務(wù)、旅游工作。20xx年，在市文明辦和市機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，我局成功創(chuàng)建為市級文明單位。現(xiàn)內(nèi)設(shè)辦公室、發(fā)展管理科、市場促進(jìn)科、涉外科、僑務(wù)科五個(gè)職能科室，下設(shè)旅游執(zhí)法支隊(duì)(直屬正科級執(zhí)法機(jī)構(gòu)，編制3人)、旅游質(zhì)量監(jiān)理所(直屬事業(yè)單位，編制3人)。有干部職工38人，其中在職28人，退休10人。機(jī)關(guān)黨員24人。在職人員中，100%為大專以上文化程度，其中研究生學(xué)歷4人。

我局高度重視，認(rèn)真抓好文明單位建設(shè)工作，圍繞旅游中心工作，廣泛深入開展文明單位建設(shè)活動，在鞏固市級文明單位成果的同時(shí)，通過開展一系列卓有成效的建設(shè)活動，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。20xx年8月以來，我局分別獲得市扶貧基金會、四川郎酒集團(tuán)公司授予“郎助郎.上學(xué)堂”中國棟梁中國郎愛心捐贈獲得者稱號;中國郵政儲蓄銀行杯20xx第六屆四川旅游商品設(shè)計(jì)大賽最佳組織獎;20xx年市政府授予安全生產(chǎn)目標(biāo)考核先進(jìn)單位稱號;20xx年四川旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組授予“十一.五”期間旅游規(guī)劃先進(jìn)單位;2011年創(chuàng)建森林城市建設(shè)管理二等獎。20xx年4月，我局發(fā)展管理科李中華同志獲得廣元市委、市政府抗震救災(zāi)援建先進(jìn)個(gè)人稱號，同時(shí)獲得20xx年創(chuàng)建森林城市工作先進(jìn)個(gè)人。

二、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為精神文明建設(shè)提供強(qiáng)力的組織保證

局黨組一班人始終把旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作擺到重要地位，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密組織。成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長和紀(jì)檢組長任副組長，各科(室、隊(duì)、所)負(fù)責(zé)同志為成員的局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由發(fā)展管理科負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合外事、僑務(wù)、旅游三大塊業(yè)務(wù)工作與機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)工作同部署同落實(shí)，對照文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和具體人員，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題，為文明單位建設(shè)工作提供人員、經(jīng)費(fèi)等保障，使文明單位建設(shè)工作有人抓，有人管，做到分級負(fù)責(zé)和全過程管理，有力促進(jìn)了精神文明建設(shè)的健康有序開展。

(二)加強(qiáng)教育，為精神文明建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

20xx年以來，我局在學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與專題討論相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與觀看錄像相結(jié)合、記筆記與撰寫體會文章相結(jié)合、督促檢查與考試考核相結(jié)合，始終把加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)作為鞏固和深化市級文明單位成果的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義榮辱觀和學(xué)習(xí)、貫徹、維護(hù)黨章主題實(shí)踐活動，不斷提高思想政治建設(shè)工作的針對性和實(shí)效性。

一是強(qiáng)化思想政治工作。我們認(rèn)真貫徹中共中央《關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的若干意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓建設(shè)，開展“思想大解放，推動大發(fā)展”專題討論活動，著力在提高干部職工的思想政治素質(zhì)上下功夫，在加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上做文章。通過領(lǐng)導(dǎo)干部授課、專家講座、機(jī)關(guān)黨組織“三會一課”和干部談心活動等形式，深入開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。特別是利用中心組學(xué)習(xí)的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)《劃清“四個(gè)重大界限”學(xué)習(xí)讀本》，《理論熱點(diǎn)面對面­­——七個(gè)怎么看?》，觀看黨課專題片——《煉盡黃沙自是金》等，黨員同志通過學(xué)習(xí)收到較好效果。

二是加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了對以“八榮八恥”為核心內(nèi)容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時(shí)將社會主義榮辱觀教育與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進(jìn)一步增強(qiáng)。

三是加強(qiáng)法制和職業(yè)道德建設(shè)。我們認(rèn)真開展“普法”教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《干部法律知識讀本》及外事、僑務(wù)、旅游相關(guān)知識讀本等，積極參加普法宣傳及行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅(jiān)持把社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，督促、教育職工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、過錯(cuò)追究制，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，一點(diǎn)一滴做起，保證公務(wù)員為人民服務(wù)的本質(zhì)。指導(dǎo)太平古鎮(zhèn)、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區(qū)搞好愛國主義教育基地建設(shè)，對學(xué)生開展愛國主義、集體主義、共產(chǎn)主義教育。

四是開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。我們以“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部”為目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。為干部職工購買了全國干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材、《江澤民文選》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、《理論熱點(diǎn)面對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。堅(jiān)持為干部職工訂閱《xx日報(bào)》、《xx日報(bào)》、《xx日報(bào)》、《xxxx報(bào)》、《xxxxx報(bào)》、《xxxx》等各類報(bào)刊雜志，職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究，我局干部撰寫的各類信息和調(diào)研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發(fā)表和被省、市黨委、政府內(nèi)部刊物采用4篇。

五是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加省旅游局等相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，單位有2人完成研究生學(xué)習(xí)。按要求選送機(jī)關(guān)干部參加省、市委組織部的調(diào)訓(xùn)、輪訓(xùn)和省級對口主管部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。鼓勵(lì)在職學(xué)習(xí)，對干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間予以大力支持，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)積極性。

(三)認(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)全面發(fā)展

一是樹立良好的道德風(fēng)尚。堅(jiān)持經(jīng)常性文明禮貌教育，組織職工積極參加各種文明禮儀知識培訓(xùn)。堅(jiān)持開展“五好家庭”、“文明科室”、“文明職工”創(chuàng)建評比活動，今年評選表彰了22戶“五好家庭”、6個(gè)“文明科室”和 27名“文明職工”，形成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)以及文明生活和工作的良好風(fēng)尚。

二是積極開展送教下基層活動。20xx年11月2至1月16日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動7次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店(農(nóng)家樂)業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的內(nèi)容，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報(bào)名參加。活動培訓(xùn)農(nóng)家樂服務(wù)人員及業(yè)主共計(jì)730 多人次，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

三是積極開展掛包幫活動。去年以來，我局積極組織開展一系列“掛包幫” 活動，取得了較好的幫扶效果。結(jié)對單位古藺縣黃荊鄉(xiāng)的5名鄉(xiāng)村干部赴成都參加中國旅游景區(qū)建設(shè)第16期核心技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，與會人員實(shí)地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家3A級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家4A級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng)“五朵金花”以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)。20xx年“七一”前夕，市外事僑務(wù)旅游局黨組書記、局長姚照平帶隊(duì)深入結(jié)對幫扶的古藺縣黃荊鄉(xiāng)原林村，開展調(diào)研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村“兩委”干部要早做打算，超前謀劃，千方百計(jì)幫助群眾脫貧致富。對原林村4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和2戶困難黨員、群眾進(jìn)行走訪慰問，送去了總值xxxx余元的慰問金和生活用品，帶去了黨的溫暖和祝福。

四是積極開展各類文體活動。堅(jiān)持以各類活動為載體，不斷把精神文明建設(shè)推向深入。在積極參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時(shí)，積極發(fā)揮機(jī)關(guān)支部、工會、婦聯(lián)等組織作用，成立了網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球等多個(gè)興趣小組，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春游等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)彼此交流溝通，增進(jìn)友誼與感情，展示干部職工的良好風(fēng)貌。

五是實(shí)施關(guān)愛職工行動。尊重和關(guān)心退休干部，為老干部活動提供必要經(jīng)費(fèi)，及時(shí)解決老干部反映的問題，定期組織老干部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學(xué)，老有所樂”。關(guān)心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進(jìn)行慰問，在春節(jié)期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節(jié)組織職工子女開展慶?；顒?，送上禮物和關(guān)愛，使干部職工及其家屬感受到了組織的溫暖。八一節(jié)開展了轉(zhuǎn)業(yè)隊(duì)伍軍人慰問活動。

六是積極組織參與文明創(chuàng)建活動。積極發(fā)動局機(jī)關(guān)及全系統(tǒng)職工參與我市創(chuàng)建省級文明城市先進(jìn)城市活動。深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)和廉政文化進(jìn)景區(qū)活動，發(fā)揮職能作用，組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)活動。先后創(chuàng)建了市級文明旅行社3家，市級文明示范窗口單位1個(gè)，市級文明旅游集鎮(zhèn)1個(gè)，市級文明景區(qū)5個(gè)和市級文明旅行社7個(gè)。深入開展“提升中國公民文明旅游素質(zhì)活動”，深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，成立了xxxxxx嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)對老年人、軍人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的相關(guān)優(yōu)待政策。認(rèn)真做好“雙擁”工作，堅(jiān)持每年“八一”建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全文明景區(qū)活動，努力實(shí)現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。

(四)以精神文明建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作開展

一是強(qiáng)化行政效能建設(shè)。實(shí)行工作目標(biāo)管理，強(qiáng)化工作督查督辦。認(rèn)真落實(shí)《首辦責(zé)任制》、《文明辦公制》、《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和能力。堅(jiān)持政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，聘任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游行政效能建設(shè)。

二是抓好機(jī)關(guān)辦公環(huán)境建設(shè)。積極改善機(jī)關(guān)辦公硬、軟件建設(shè)，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3臺辦公電腦，創(chuàng)造了機(jī)關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進(jìn)行了美化、綠化，鼓勵(lì)職工實(shí)施家居綠化。每年按照市上統(tǒng)一部署，組織職工積極開展義務(wù)植樹造林活動。以保持愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，扎實(shí)抓好愛國衛(wèi)生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區(qū)域和家庭病媒生物防治。

三是重視職工法紀(jì)教育。積極加強(qiáng)防范，認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)社會治安綜合治理工作，同時(shí)切實(shí)發(fā)揮職能作用，突出重點(diǎn)抓好旅游行業(yè)的綜治工作。抓好宣傳教育，督促職工認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育基本國策。兩年來，局機(jī)關(guān)未發(fā)生安全責(zé)任事故，干部職工無人違法違紀(jì)，無人參與“法輪功”等非法、邪教組織，無吸毒販毒人員，每年均被評為社會治安綜合治理達(dá)標(biāo)單位。機(jī)關(guān)職工計(jì)劃生育合格率達(dá)100%。

四是積極開展旅游系統(tǒng)城市公共文明指數(shù)測評工作。我局積極開展城市公共文明指數(shù)測評宣傳工作，要求在全市所有星級賓館(飯店)、旅行社、旅游景區(qū)要利用宣傳欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)(視頻)等陣地加強(qiáng)宣傳，在明顯位置，設(shè)計(jì)制作1-2塊(條)大型固定宣傳牌和宣傳標(biāo)語，有室外電子顯示屏的旅游景區(qū)和企業(yè)，要利用電子顯示屏滾動播放創(chuàng)建省級文明城市宣傳標(biāo)語和精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，每天宣傳時(shí)間不少于2小時(shí)。同時(shí)，所有賓館飯店、旅游景區(qū)要搞好內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化管理措施，提升服務(wù)水平。

三、工作體會

在抓好精神文明建設(shè)工作中，我們深刻地體會到：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要精神文明建設(shè)提供強(qiáng)勁動力，精神文明建設(shè)也需要旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供成長平臺。堅(jiān)持“兩手都要抓、兩手都要硬”的工作方針，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展就能夠呈現(xiàn)出任務(wù)目標(biāo)明確、措施扎實(shí)有力、群眾廣泛參與、工作全面推進(jìn)的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召開了全市旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會議，邀請市文明辦領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)工作。全市各區(qū)縣旅游局、星級賓館、旅行社、景區(qū)等90余人參加會議。會議要求全市旅游系統(tǒng)要把精神文明建設(shè)貫穿到各項(xiàng)工作中，在全市旅游行業(yè)迅速掀起創(chuàng)建文明單位的熱潮。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)中，我們著眼科學(xué)發(fā)展，體現(xiàn)現(xiàn)代旅游業(yè)文明特征，堅(jiān)持把精神文明建設(shè)融入產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)聚集、新型業(yè)態(tài)發(fā)展以及目的地體系建設(shè)，突出特色、體現(xiàn)個(gè)性、展示文化，為全市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的思想保證和強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了全市旅游業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面增長。今年上半年，全市17個(gè)旅游重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，完成投資8.8億元，占年度投資任務(wù)的57.33%。景區(qū)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求正常推進(jìn)，黃荊、太平、大黑洞、天仙硐、洞窩等景區(qū)創(chuàng)A工作有序推進(jìn)。全市第三季度實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.28億元,同比增長19.8%，旅游經(jīng)濟(jì)保持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。

雖然我們在精神文明建設(shè)中做了一些工作、取得了一些成績，但與新時(shí)期文明創(chuàng)建要求相比較仍有一定差距。我們將以本次復(fù)核為契機(jī)，繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)文明一起抓”的工作思路，以更大的熱情、更強(qiáng)的力度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，深入、扎實(shí)抓好精神文明建設(shè)工作，以此促進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游事業(yè)的快速健康發(fā)展，促進(jìn)機(jī)關(guān)三個(gè)文明建設(shè)，為瀘州經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

特此報(bào)告