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第一篇：行政事業(yè)收費自查報告

我們陳店鎮(zhèn)中學一年來一直堅持從嚴治教，在學校收費方面，認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，學生家長、社會對學校收費工作非常滿意，為了進一步推進學校亂收費的治理工作，學校決定從大局著眼，小處著手，進行自檢自查。

一、貫徹精神、樹立形象

學校認真貫徹學習20xx年全國治理教育亂收費部際聯席會議辦公室的精神和教育部袁貴仁部長的講話以及河南省省教育系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，深刻認識到治理學校亂收費，是切實減輕群眾負擔的一項重大措施，事關廣大人民群眾的切身利益，事關學校乃至全社會的穩(wěn)定，也關系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當前，一些地方學校亂收費現象屢禁不止，已經成為一個熱點問題，不但加重了群眾負擔，敗壞了社會風氣，也嚴重損害了教育的聲譽與形象，引起一些地方群眾的強烈不滿。我們學校領導對此有正確的認識，在學習的基礎上，又進一步統(tǒng)一了思想，嚴肅了紀律，堅決貫徹“從嚴治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，從落實黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和講政治、講大局的高度，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國務院關于學校收費管理的各項規(guī)定，并按照省政府的統(tǒng)一部署，認真查擺我校收費行為，沒有發(fā)現存在的問題。

二、注重宣傳、突出重點

我們治理學校亂收費工作能注重宣傳、突出重點：

1、充分利用墻報、宣傳欄等形式擴大宣傳力度，使廣大家長和社會了解國家關于義務教育收費的政策，澄清對教育收費的模糊認識。

2、嚴格按照市教育局、市物價局、市財政局收費管理暫行辦法的通知收費。

3、嚴禁擅自設立收費項目，提高收費標準，擴大收費范圍。

4、要進一步加強學校收費使用管理。

5、要積極推行校務公開和收費公示制度，實行收費審計制度，探索建立收費聽證制度。

6、要落實學校收費管理領導責任制和責任追究制度。

7、要加強監(jiān)督檢查，加大處罰力度。學校收費問題事關學生家長的切身利益，事關教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學校要堅決從嚴治教，高度重視治理亂收費工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學校亂收費這股不正之風做出我們的貢獻。

三、齊抓共管、防范蔚然

按教育部“一費制”要求，除按規(guī)定的項目和標準收費外，學校不得再向學生收取其他任何費用，這一點我們做得非常好。在我校還形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防力度。從整體上看，經過多年的努力，我們學校無亂收費情況。對社會想搭車收費的部門，我們拿出市教育局、市物價局、市財政局收費管理暫行辦法的收費通知。請有關部門支持我們的工作，由于我們掌握政策，注重方法，學校無亂收費和搭車收費現象，我們要珍惜教育形象，進一步采取有效的措施，鞏固治理學校亂收費工作已經取得的成果。

四、建章立制、狠抓落實

我們在深入學習、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范于未

然的基礎上，能及時設立收費的規(guī)章制度，有力的促進了這項工作的落實情況。

1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照市物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。

2、不準在市規(guī)定書目之外強迫學生統(tǒng)一訂購教學復習輔導資料、知識讀本和各類書刊。

3、不準教師向學生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學用品。

4、不準向義務教育階段的學生收取擇校費。

5、不準另行收取計劃外招生費。

6、不準亂辦班、亂補課。

7、不準以其他任何形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。學生午餐一定要由學生自主決定。

8、不準學校把收費與學生報名、上學掛鉤，與教師的工資、福利、評先評優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費將學生拒之于學校門外。

9、學校收費公開、透明，定期填寫，學生家長普遍反映：“學校的收費透明，我們放心!”

總之，我們將繼續(xù)認真學習貫徹“三個代表”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，樹立教育新形象、為學生、家長、社會做實事，加快教育發(fā)展，全面推進素質教育，充分認識治理中小學亂收費工作的重要意義。

第二篇：銀行違規(guī)服務收費自查報告通用

銀行違規(guī)服務收費自查報告范文（通用5篇）

時光荏苒，光陰似箭，辛苦的工作已經告一段落，回顧這一段時間存在的工作問題，為此一定要做好總結，寫好自查報告喔。好的自查報告都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的銀行違規(guī)服務收費自查報告范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行違規(guī)服務收費自查報告1

按照省社《銀監(jiān)局關于》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

一、認真自查

接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

專項清理工作小組：

1、組長：xx2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部

二、自查內容

按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度。

結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質量關，3、加強員工思想教育，提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

三、自查總結。

通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：

一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；

二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

四、下一步計劃。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

銀行違規(guī)服務收費自查報告2

根據貴局《關于對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作?，F將自查情況匯報如下：

一、對各項收費項目進行梳理。

根據中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

三、下發(fā)相關文件。

已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網點。

四、自查情況及發(fā)現的問題。

生產系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進行相關操作測試，在操作中未發(fā)現相關收費情況。

關于密碼掛失費問題?！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

五、下一步整改措施。

我行將按照相關流程通過中間業(yè)務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

銀行違規(guī)服務收費自查報告3

為貫徹總行關于行風建設的有關安排，我們分行營業(yè)部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查，通過大家的共同努力，已經對其中業(yè)已發(fā)現的問題進行了有效整頓。為了改善今后的工作質量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過程中發(fā)現的問題歸納如下：

第一，服務質量差。

由于長期處于高度緊張的.工作狀態(tài)，自己放松了對服務的要求，遇到業(yè)務高峰期，容易引起煩躁心理，導致服務質量下降。對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查，我決定從提高自己的思想認識入手，進一步提高自我的服務規(guī)范化意識，嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務，爭做服務之星。

第二，創(chuàng)新意識不足。

通過自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作，而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力，以及做好本機構與其他部門的協調能力。特別是自己做為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領導工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務骨干、同事工作中的好榜樣。

第三，思想有所松懈，學習意識不強。

首先是學習理論不夠，不能真正做到在干中學，在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習，集體組織的各項活動和學習都能積極參加，但平時自己學習的自覺性不高，鉆不進去，學習的內容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識的學習不深不透，不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松，導致近來自己的業(yè)務技能水平沒有顯著進步。

第四，獨立解決問題的能力欠佳。

遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學習態(tài)度，嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考，并在有必要時將其記錄下來，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問題，一回生兩回熟，現在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹立榜樣，為他們解決同樣的困難。

第五，工作積極性下降。

長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力，有時容易產生抱怨心理，而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在，但作為一名合格的員工，應在自己出現此種狀況的情形下，清醒把握尺寸。我個人認為應該建立一種工作的節(jié)奏和安排，在狀態(tài)好壞的不同中，處理不同的工作，學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候，主動尋找領導交流，接受精神上的教育和洗禮，拓寬自己的眼界和思路，明白問題出現的價值。

當然，我們依然值得改進目前業(yè)已出現的問題，更依然有尚未發(fā)現的問題存在，這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守，本著實事求是的職業(yè)作風，在困難面前不要害怕，在問題前面不能退縮，樹立“四多”（多看，多想，多學，多做）精神，扎實自己的業(yè)務素質，努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信，這就好像一種人生的個貸等比還款，問題和代價好比本金和利息，一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”，而隨著歲月的過往，需要償還的“負債”會越來越少。是的，適當給自己一些壓力，才能創(chuàng)造動力；及時發(fā)現問題，才能解決問題。也許我現在還無法走在問題的前面，可我已經產生這種意識，這就是一種進步，相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識，原本強大的我們便在未來更加值得期待。

銀行違規(guī)服務收費自查報告4

今年以來，市區(qū)聯社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體，從全面構建合規(guī)風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進一步規(guī)范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：

一、高度重視，組織領導到位

自年初一開始，聯社領導班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優(yōu)的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監(jiān)事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經營、合規(guī)操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作責任書份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎。

二、抓合規(guī)意識教育，培訓學習到位

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識，聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規(guī)、遵紀、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則，年內聯社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發(fā)現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業(yè)務流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務》等業(yè)務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯社監(jiān)察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯社機關推薦名員工進行了合規(guī)知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。

三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位

加強基礎管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現實。聯社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規(guī)模、服務對象、業(yè)務量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生名為短期合同工，委托省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業(yè)技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯社將《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，設置合規(guī)風險管理部門或合規(guī)風險管理崗，制定合規(guī)風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求，細化了每一筆業(yè)務的操作流程，防范違規(guī)操作，切實做到了有章可循。

四、狠抓制度執(zhí)行，監(jiān)督檢查到位

重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯社采取積極措施加強對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規(guī)范了信用社的經營管理行為，防范案件的發(fā)生。

五、建立問責機制，責任追究到位

我們從建立有效的違規(guī)問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規(guī)惡習，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發(fā)現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規(guī)章制度的嚴肅性，保障了全區(qū)農村信用社業(yè)務經營的快速健康發(fā)展。

銀行違規(guī)服務收費自查報告5

進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防范能力，創(chuàng)建農業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。按照農發(fā)行總行、省行的統(tǒng)一部署，結合本行實際情況，從五月份至七月份，在全行范圍內開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學習活動。開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經營意識；切實提高員工業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生；樹立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查階段的活動內容包括：

一是學習相關制度。

組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規(guī)章進行學習，學習內容以業(yè)務操作規(guī)范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。

通過組織學習，結合“內控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務風險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。

三是組織召開制度研討會。

在八月底組織一次關于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業(yè)務生產系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內部控制進行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風險控制的意見；對現行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業(yè)務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。

四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。

抽調業(yè)務骨干，組成宣講組，進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活動內容包括：一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業(yè)的相關業(yè)務操作規(guī)范，建立崗位風險點提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻在平凡中奉獻，是所有品質中最難得東西。

一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障，也是我們奉獻的平臺。愛崗敬崗，說著容易做起來可真不容易，在平凡的崗位上就是需要堅持，堅持住了就成功了。作為一個金融單位的員工，應該在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就失去了人身存在的社會價值，只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農發(fā)行員工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，無愧于組織的培養(yǎng)和信賴。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識

“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為會計部門主管，切實提高部門人員和自身的業(yè)務素質，是我當前最為實際的工作任務。眾所周知會計是銀行的基礎業(yè)務，其工作的一絲一毫都可能給整個銀行的工作帶來比較大的影響，影響有時甚至可能是深遠的?！疤撔摹⒅斏?、熱情、完善”一直是我努力的方向，虛心學習，謹慎辦事，熱心待客，并以此不斷完善自我。銀行業(yè)競爭日趨激烈，只有更耐心、更周到、更快捷的優(yōu)質服務才能爭取到更多的客戶滿意和信賴，而更趨成熟的風險管理水平才能真正提高我們自身的價值。面對著每天都出現地形形色色社會新事物，加強合規(guī)操作不能是一句掛在嘴邊的空話。常言說“要想效果好，制度是法寶”，平時有的同志老是覺得規(guī)章制度在束縛著我們的工作，嫌程序太繁瑣速度慢，如果細細想來也不盡然，正所謂“實踐出真理”，各項規(guī)章制度的建立也決不是憑空想象出來的，那肯定是在經歷過實際工作有了經驗教訓才能總結出來的。我經常感覺到也只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才可以保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力，真正用制度去管理，用制度去落實，才有可能達到真正的合規(guī)操作。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行應從內部講，要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。執(zhí)行力的建設是一個長期的過程，再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。努力建造良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，以此及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。通過此次合規(guī)教育活動，讓我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農發(fā)行改革的信心，增強維護農發(fā)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

第三篇：收費服務自查報告

自20xx年8月1日起，我支行本著《哈爾濱銀行服務定價管理辦法》和《哈爾濱銀行金融服務項目收費價目明錄表》中要求認真執(zhí)行相關收費條例，為進一步提高業(yè)務內控防范能力，結合我行自身實際情況，積極開展公司條線業(yè)服務收費情況的全面自評，現將工作結果匯報如下：

一、自查工作領導小組

組長：xxx副組長：xxx成員：xxxx

二、自查結果

根據監(jiān)管部門要求，我支行對銀行服務收費情況進行全面自查。

1、“七不準”

（一）我支行不存在以貸轉存情況。信貸業(yè)務嚴格按照實貸實付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，無強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款的情況。

（二）我支行不存在存貸掛鉤情況。我支行將貸款業(yè)務和存款業(yè)務嚴格分離，無以存款作為審批和發(fā)放貸款前提條件的情況。

（三）我支行不存在以貸收費情況。我支行無借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務或其他金融服務而收取費用的情況。

（四）我支行不存在浮利分費情況。我支行嚴格遵循利費分離原則，嚴格區(qū)分收息和收費業(yè)務，無將利息分解為費用收取變相提高利率的情況。

（五）我支行不存在借貸搭售情況。我支行不存在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品的情況。

（六）我支行不存在一浮到頂情況。我支行的貸款定價充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不存在籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額的情況。

（七）我支行不存在轉嫁成本情況。我支行依法承擔貸款業(yè)務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不存在將經營成本以費用形式轉嫁給客戶的情況。

2、“四公開”

我支行嚴格按照質價相符、服務有效的原則建立收費項目、服務質價、效用功能和優(yōu)惠政策“四公開”的業(yè)務管理制度，并嚴格遵守以下規(guī)定：

（一）合規(guī)收費。我支行服務收費科學合理，服從統(tǒng)一定價和名錄管理原則。實行政府指導價的`收費項目，嚴格對照相關規(guī)定據實收費，并公布收費價目名錄和相關依據;對實行市場調節(jié)價的收費項目，在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見后納入收費價目名錄并上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。

（二）以質定價。我支行服務收費合乎質價相符原則，不存在對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。

（三）公開透明。我支行服務價格遵循公開透明原則，各項服務“明碼標價”，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標準，確?？蛻袅私獬浞中畔?，自主選擇。

（四）減費讓利。我支行切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優(yōu)惠和減費讓利原則，明確界定小微企業(yè)、三農、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優(yōu)惠對象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實體現扶小助弱的商業(yè)道德。

第四篇：收費服務自查報告

一、加強領導，強化教育規(guī)范收費管理意識，健全管理機制。

1、學校組建教育規(guī)范收費領導小組和工作小組。

領導小組由校長親自掛帥，黨委書記、各分部條塊副校長組成；工作小組由直接分管和教育收費的總務主任、各分部教務主任組成，保證教育規(guī)范收費把關層領導意識及相關動作的規(guī)范。

2、組織校務會成員學習各級政府部門頒布的教育規(guī)范收費的規(guī)定、意見及通知，并結合具體工作進行嚴謹認真的解碼，確保對相關政策的正確理解，在對學校各類收費的工作指導中不出現偏差。

3、根據政府規(guī)定等需要，結合學校實際辦學情況，制定或完善下位的規(guī)定和辦法，保障各類規(guī)定在學校實際工作中得以切實落實。

比如：靜安區(qū)教育局于20xx年按學生人均每學期100元下撥教育活動經費，為保證局下撥經費能做到統(tǒng)籌安排、專項專用、合理使用，經該校務會討論，根據職業(yè)學校不同專業(yè)教育教學的異同性，學校于20xx年9月制定《關于學生課外教育活動經費的使用規(guī)定》。規(guī)定中根據藝術類專業(yè)、綜合類專業(yè)、普通高中三個專業(yè)類別、四個年級，做出11個具體的課外教育活動經費使用規(guī)定，并羅列明細項目，以確保規(guī)定易掌握、易操作。

根據嚴格規(guī)范學校代收費和服務性收費管理的通知及精神，學校進一步完善代收費及服務性收費的相關規(guī)定，其中對于保障自愿和非營利原則做出了細致規(guī)定，分別包括了報批、公告并征詢學生及家長意見、回執(zhí)保留、管理部門存檔等具體環(huán)節(jié)，保證了每一步流程都有具體的要求和相關的責任人和責任部門。

4、為避免各分部、各條塊之間的理解性差異，凡各條塊有重大的`收費項目或對相關收費項目操作流程存在疑惑，都必須上報校務會，并由校務會討論統(tǒng)一決議，保證各收費項目在具體操作中不存在偏差。

5、學校財務部門主管在相關時間節(jié)點，需在校務會上作相關工作的匯報，保證領導小組了解教育收費工作的日常運作情況。

二、學校教育規(guī)范收費工作執(zhí)行的具體情況

1、完善學校收費公示和校長承諾制度

學校依照市和區(qū)規(guī)定的公示內容和要求，通過學校收費公示欄、學校政務公開網和招生簡章等各種形式，向學生家長和社會全面公示收費項目、收費標準、收費對象、收費依據以及收費形式。并同時公示幫困助學政策、學校代辦服務性項目的收費備案及收費流程、投訴電話等內容。收費公示欄均設在各分部醒目處，長期公示。

校長根據教育系統(tǒng)黨風廉政建設和行風建設要求，每年簽署加強行風建設，規(guī)范教育收費承諾書在公示欄及校園網上公示。學校信守諾言，嚴格按承諾規(guī)范教育收費，取信于社會、家長和學生，自覺接受社會、家長和學生的監(jiān)督。

2、加強招生工作管理、無違規(guī)招生收費情況

高中部嚴格執(zhí)行公辦高正招收擇校生三限政策，嚴格按照規(guī)定收取擇校費。今年學校高中部招收非擇校生計劃數為58人，實招非擇校生數為58人；招收擇校生計劃數為9人，實招擇校生數為9人，收取擇校生費用金額總數為4、14萬元（嚴格按照人4600元標準收取）。

對于其他專業(yè)嚴格實施招生陽光工程，保證招生工作公開、公平，不收取與入學掛鉤的捐資、贊助等財物。所用招生工作人員都不以招生威名收受請托人及家長的財物。

3、進一步堅持平民辦學理念，切實減輕家長負擔

在嚴格執(zhí)行教育規(guī)范收費的前提下，始終維持學費收取的低位標準，參照政府收費指導意見，中職學校藝術專業(yè)學生每學期學費不超過4000元，但我校則自年起按照人2500元收取。在同等學校當中我們始終保持低收費、高品質的辦學口碑。

本校今年根據政府相關政策開始招收農民工子女，對在我校接受教育的農民工子女與本市戶籍學生一視同仁，不額外收取任何費用。

4、加強學校代收費和服務性收費管理

學校不在政府規(guī)定的收費目錄之外向學生收取任何其他費用，嚴禁強制服務和強制收費。取消學校不必要的代辦服務，不為其他任何單位代辦和服務，或為其向學生宣傳推銷提供條件。

學校代收費和服務性收費堅持充分體現自愿和不盈利原則，并據實結算。完善代辦收費的操作程序，細化操作措施，代辦收費事先公示，服務性收費明碼標價。征得學生家長自愿選擇同意，按規(guī)定做好收費和管理使用工作。學校和教師在為學生代辦的過程中，若有折扣和讓利全額按實返還學生。

學校代收費繼續(xù)實行總量控制，收費備案事先公示，且以學生和家長自愿選擇為原則，一次性收取的代辦費在學期結束前向家長發(fā)放結算清單，且結算時確保多退少不補規(guī)定得到落實。

5、加強師德建設，以師德建設、行風建設為抓手，提高規(guī)范收費的自覺性

學校從管理入手嚴格要求做到：嚴格禁止為學生統(tǒng)一訂購教輔材料、嚴禁違規(guī)推薦教輔材料、不強行征訂市教委規(guī)定目錄以外的書籍、學校自編的教材和學習材料從學校公用經費列支，不向學生收取費用。在此過程中學校不斷完善圖書、教材、教學用品等采購制度。

加強學校補課辦班管理，嚴禁學校任何部門對本校學生收費補課；嚴禁學校任何部門及個人與社會力量合作辦學或以教育培訓機構辦學名義，動員、組織、強制或變相強制本校學生參加各類收費的課外辦班；嚴禁學校各部門及個人為各類社會教育培訓機構舉辦的業(yè)余學校（班）作宣傳或在校內教室內張貼、發(fā)放有關這類學校的招生廣告、宣傳資料等。

6、為進一步做好規(guī)范收費的溝通和宣傳工作。學校每學期都會在家長委員會例會上通報辦學、收費的情況，并聽取他們的意見和建議。課外活動產生學校代辦收費之前，學校必須就相關代辦項目事先征求家委會意見。

三、學校規(guī)范收費的其它措施

1、加大對家庭經濟困難學生的資助力度

一方面保證各級政府部門的助學政策及時落實到位，認真落實上海市獎學金、中等職業(yè)技術學校普惠金、專業(yè)獎勵金、低保助學金等制度；另一方面繼續(xù)秉持學校辦學傳統(tǒng)，對有經濟困難的學生予以全額或半額免受學費的資助。

xxxxx年9月~20xx年6月，學校學費減免78550元，受助學生91人；中職普惠金發(fā)放達1573300元，受助學生1576人；中職教育低保助學金發(fā)放248190元，受助學生134人次。

由于普惠政策尚未惠及全部在校的中職年級學生，所以學校另外行政撥款提供愛心午餐，幫助部分未能享受普惠政策困難學生家庭進一步減輕經濟負擔。

2、弘揚師德，堅持開設愛心學校，予以免費補課

學校多年以來堅持開辦愛心學校，為學生提供免費補課服務。

3、繼續(xù)為學生辦實事，減輕家長負擔

由于學校辦學的特殊性，學生課外活動的費用相對高于普高，比如學校在美術專業(yè)始終有為期1~2周的寫生傳統(tǒng)，所以學校在教育局下撥的課外活動專項經費的基礎上，以行政貼補的形式，進一步減輕家長負擔。

以寫生年級為例，學校承擔了寫生門票、保險以及車費的全部費用，人均總計在200元左右，扣除局統(tǒng)一撥款，學校行政尚需貼補人均125元左右。

由于學校專業(yè)特殊，所以有大量的教學用書并不在市教委的規(guī)定書目之列，但學校決不越雷池，絕不強行征訂，為解決教材問題，或采用自編教材學校行政支出，或由學校統(tǒng)一行政購買。今年學校就已經為就業(yè)班的學生購置教材供學生學習所用。

第五篇：銀行的自查報告怎么寫

為規(guī)范我行人民幣支付結算、票據業(yè)務、支付系統(tǒng)運行和賬戶管理工作，根據《關于開展支付結算管理和支付系統(tǒng)運行情況自查的通知》的文件要求，我部組織會出人員學習文件精神，提出了具體的檢查要求，對我部所有存量賬戶及支付結算、票據業(yè)務、支付系統(tǒng)運行管理制度執(zhí)行情況進行了一次全面詳細的檢查?，F將自查情況匯報如下：

一、基本情況

我部共有開戶客戶數量39戶，單位銀行結算賬戶94個，其中，基本賬戶10個、一般賬戶28個、專用賬戶54個、臨時賬戶1個、單位定期存款賬戶1個。至20xx年4月1日以來，我部共開出銀行承兌匯票42筆，共計48600萬元，貼現14筆，共計5924萬元。

二、具體情況

（一）、銀行結算賬戶的的管理和開立情況

1、我部銀行結算賬戶的開立、使用和撤消，確定一名人員進行審查和管理，實行專人負責。

2、新開立的銀行結算賬戶，都能按照要求，資料保存完整，實行專卷專夾保管，開戶資料基本完整。

3、開立的基本存款賬戶、預算單位專用存款賬戶和臨時存款賬戶，均經過人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準通知書。

（二）、銀行結算賬戶的使用情況

1、銀行結算賬戶資金使用管理符合要求，無收購資金轉入個人

銀行卡、個人結算賬戶的現象。

2、嚴格審核客戶身份資料信息。法定代表人或者單位負責人授權他人辦理單位銀行結算賬戶開立業(yè)務的，審查其授權書，與其身份證件或其他證明文件核對一致，并通過聯網核查系統(tǒng)對其身份進行核查。

3、基本存款賬戶、臨時存款賬戶、預算單位專用存款賬戶的開立嚴格執(zhí)行核準制度，并通過人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)申請核準或報備。專用存款賬戶的開立具有合法依據。

4、嚴格一般存款戶取現管理，一般存款賬戶在綜合業(yè)務系統(tǒng)中均設臵為不可取現，無違規(guī)支取現金的行為。

5、及時準確向賬戶系統(tǒng)報備信息。新開立的單位銀行結算賬戶，自開立之日起3日后方可輸付款業(yè)務。單位從銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，單筆超過5萬元的，支付時基本能按照要求審查付款依據，保證款項支付合法合規(guī)。

6、按照規(guī)定辦理銀行結算賬戶的變更。對相關文件的真實性、完整性、合規(guī)性進行審查，及時辦理變更手續(xù)。

（三）、票據業(yè)務自查情況

1、嚴密審核、受理支票業(yè)務，同城票據的提出、提入及退票均按照相關規(guī)定辦理。

2、我部結算收費、中間業(yè)務收費標準均參照總、分行相關收費標準，及時糾正錯誤的收費標準。

3、辦理銀行承兌匯票承兌、貼現時，對資料嚴格審查，對票據

查驗執(zhí)行經辦行初查，市分行復查的雙線查驗制度，并向省分行進行資料的報備。

（四）、支付系統(tǒng)自查情況

1、大額往賬業(yè)務均由主管在行內系統(tǒng)授權后及時在人行前臵機上授權，處理時間控制在十分鐘之內。

2、及時接收當日他行來賬業(yè)務及查詢業(yè)務，查詢業(yè)務一般當日進行回復。

3、小額定期借記業(yè)務均進行及時回執(zhí)，無借記業(yè)務包處于“已超期”的現象。

總之，通過這次自查，使我部的銀行結算賬戶管理工作，得到了加強和提高，以有效的維護支付結算正常秩序，防范和遏制違規(guī)開立賬戶進行洗錢犯罪活動，確保金融業(yè)務的穩(wěn)健運行。