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第一篇：銀行自查報(bào)告

為加強(qiáng)我行客戶(hù)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理，按照人民銀行xx支行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》的通知》 xx【20xx】1號(hào)）和省分行（《關(guān)于開(kāi)展客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作的通知》 xx（【20xx】2號(hào)）要求，我行高度重視，對(duì)照自查方案，按照“邊查邊改”的原則，積極在轄內(nèi)組織開(kāi)展個(gè)人客戶(hù)信息安全自查工作?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下

一、自查工作的組織情況

接到省行開(kāi)展客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作部署的通知后，個(gè)人金融部主任立即組織相關(guān)人員對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提出了工作要求和時(shí)間安排，并成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，部門(mén)正副主任為副組長(zhǎng)，個(gè)金部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及轄內(nèi)16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理為成員的自查工作小組，按照相關(guān)要求，重點(diǎn)對(duì)全轄理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶(hù)經(jīng)理的履職及管理、 X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)信息管理等涉及客戶(hù)信息保管與使用等環(huán)節(jié)中是否存在安全隱患，泄露客戶(hù)信息等問(wèn)題開(kāi)展全面自查工作。

二、自查基本情況

（一）制度建設(shè)方面1、我行領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)就十分重視保密工作，在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方1面，按照《中國(guó)銀行股份有限公司保密管理辦法》的相關(guān)要求，設(shè)立了保密工作委員會(huì)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)主任為成員的信息保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全行保密工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，對(duì)全行的保密工作進(jìn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，督促信息保密工作的落實(shí)，并且我行保密部門(mén)及關(guān)鍵崗位的工作人員均按要求簽訂了保密協(xié)議，自覺(jué)遵守和執(zhí)行保密工作方針政策和法律法規(guī)。

2、我行規(guī)章制度健全，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，保密觀念強(qiáng)，措施得力，落實(shí)較好。比如：檔案室制定檔案工作人員保密職責(zé)，查閱、借閱檔案手續(xù)齊備；機(jī)密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理，保密干部有變動(dòng)后，均及時(shí)作出調(diào)整并上報(bào)省分行。

（二）系統(tǒng)管理情況我行健全內(nèi)部控制制度,通過(guò)權(quán)限管理設(shè)置,加強(qiáng)對(duì)X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信信息系統(tǒng)的管理，系統(tǒng)的使用人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審批程序，并明確了管理責(zé)任,確保個(gè)人金融信息在收集、傳輸、加工、保存、使用等環(huán)節(jié)不被泄露和盜用。今年以來(lái)，我行通過(guò)對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)排查和對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查對(duì)涉及個(gè)人金融信息的保密環(huán)節(jié)進(jìn)行了自查和檢查，目前尚未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄漏的情況。

（三）重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況2為強(qiáng)化內(nèi)部控制，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，預(yù)防和遏制由于內(nèi)部監(jiān)督控制不力、違規(guī)操作而導(dǎo)致的重大風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)金部將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查均納入檢查計(jì)劃作為常規(guī)檢查項(xiàng)目，認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的檢查。

1、銀行卡業(yè)務(wù)管理

（1）在發(fā)卡審核環(huán)節(jié)，對(duì)所有申請(qǐng)進(jìn)件進(jìn)行了100%電核，對(duì)有疑問(wèn)的或批量進(jìn)件由風(fēng)險(xiǎn)人員和直銷(xiāo)領(lǐng)隊(duì)上門(mén)核實(shí)包括真實(shí)性，所有進(jìn)件均實(shí)行了“三親見(jiàn)”制度，并通過(guò)身份聯(lián)網(wǎng)核查和人行征信系統(tǒng)進(jìn)行了身份核查和征信調(diào)查。

（2）我行嚴(yán)把特約商戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)。按照各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，正確使用和設(shè)置特約商戶(hù)的結(jié)算賬戶(hù)。落實(shí)特約商戶(hù)實(shí)名制，在充分了解核實(shí)商戶(hù)相關(guān)信息的同時(shí)，在人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和中國(guó)銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)核實(shí)商戶(hù)法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個(gè)人身份和資信。嚴(yán)格執(zhí)行商戶(hù)調(diào)查與審批相分離、商戶(hù)檔案管理與商戶(hù)交易監(jiān)控相分離、商戶(hù)POS設(shè)備安裝與商戶(hù)POS設(shè)備入網(wǎng)控制相分離的要求。

（3）對(duì)于直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，嚴(yán)格按照《中國(guó)銀行北京市分行信用卡直銷(xiāo)隊(duì)伍日常管理制度》的要求規(guī)范管理，要求直銷(xiāo)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“三親見(jiàn)”制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行“三親見(jiàn)”制度的立即予以開(kāi)除處理，對(duì)數(shù)量較多的批量進(jìn)件實(shí)行雙人上門(mén)核實(shí)，對(duì)不符合發(fā)卡條件的堅(jiān)決不予發(fā)卡。32、零售貸款檔案管理我行注重信貸檔案的管理工作，貸款審批通過(guò)后，客戶(hù)經(jīng)理能按相關(guān)要求將零售貸款檔案進(jìn)行整理移交，所有信貸檔案歸集到檔案室進(jìn)行統(tǒng)一管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)；在信貸檔案調(diào)閱、使用過(guò)程中，系統(tǒng)內(nèi)人員因工作需要借閱信貸業(yè)務(wù)檔案，需經(jīng)本行信貸管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后方可借閱。

將借閱資料逐筆詳細(xì)登記到《檔案調(diào)閱登記簿》上，并由借閱人簽字；對(duì)于外部機(jī)構(gòu)人員如公、檢、法等部門(mén)需要查閱檔案資料的，由其出具相關(guān)證件、證明材料，經(jīng)有權(quán)人審批簽字后方可辦理查閱事宜。

3、業(yè)務(wù)操作管理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了客戶(hù)身份資料識(shí)別，做好登記保管工作。

（1）我行在為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，按照規(guī)定對(duì)客戶(hù)身份證件或身份證明文件的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)真審核，并按照規(guī)定登記客戶(hù)身份基本信息，留存身份證件或身份證明文件復(fù)印件或影印件；對(duì)客戶(hù)身份資料的真實(shí)性、有效性和完整性負(fù)責(zé)；個(gè)人金融部對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行客戶(hù)身份識(shí)別情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（2）嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)保密原則，妥善保存客戶(hù)身份識(shí)別過(guò)程中獲取的客戶(hù)身份信息和交易信息，除法律明確規(guī)定的情形外，不得向任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人提供、泄露因履行義務(wù)而獲得的信息；對(duì)于上報(bào)的可疑交易，嚴(yán)格保守秘密，決不能向客戶(hù)透露任何信息。

（四）重要崗位人員管理情況41、個(gè)人金融部現(xiàn)有員工24人，根據(jù)案防工作的要求，我部每年都將定期或不定期的對(duì)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶(hù)經(jīng)理、銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)理（含催收保全）、銀行卡業(yè)務(wù)員（信用控制）等人員從興趣愛(ài)好、家庭狀況、生活交際、日常工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，截止檢查日，尚未發(fā)現(xiàn)異常情況，2、網(wǎng)點(diǎn)主任或業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)家談、談心、詢(xún)問(wèn)的方式對(duì)本機(jī)構(gòu)對(duì)所有員工進(jìn)行了行為排查。從排查情況看，員工平時(shí)的興趣愛(ài)好多為運(yùn)動(dòng)、看書(shū)等，無(wú)黃、賭、毒及參于高風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)等行為。家庭情況也較為和諧，家庭成員中未有涉賭、涉毒行為的人員。經(jīng)濟(jì)收入與日常消費(fèi)相匹配，未有債務(wù)糾紛。在日常工作中，員工能自覺(jué)履行相關(guān)工作，工作態(tài)度積極，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（五）、重要制度的貫徹執(zhí)行情況為防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作，個(gè)人金融部結(jié)合對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況，對(duì)涉及的制度、流程、系統(tǒng)等方面存在的問(wèn)題定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并結(jié)合案防工作要求，組織員工結(jié)合自身業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，加深對(duì)規(guī)章制度的理解和把握。針對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)、執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，特別是核心系統(tǒng)上線(xiàn)以后，零售業(yè)務(wù)的操作流程發(fā)生了較大的變化，相關(guān)配套制度、易引發(fā)案件的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，加強(qiáng)員工對(duì)系統(tǒng)的深入了解，掌握系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)習(xí)條線(xiàn)規(guī)章制度，個(gè)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示，“六十個(gè)嚴(yán)禁“等制度，將流程與制5度相結(jié)合，做到操作有章可循，有據(jù)可依，切實(shí)提高對(duì)新系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

三、自查結(jié)果及整改情況

從本次自查情況看，我行未發(fā)現(xiàn)文件資料的泄密，也不存在涉密載體未經(jīng)處理流入市場(chǎng)的現(xiàn)象，保密工作能按上級(jí)的要求開(kāi)展，各級(jí)人員職責(zé)明確，保密制度完善，保密措施到位，保證了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。我行對(duì)于在本次自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，整改情況如下

對(duì)于理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理xxx、xx、xx擁有CRM系統(tǒng)柜員號(hào)的問(wèn)題整改情況：上述3名理財(cái)經(jīng)理中xxx現(xiàn)已辭職，另2名理財(cái)經(jīng)理崗位已變動(dòng)，雖然擁有CRM系統(tǒng)的柜員號(hào)，但該系統(tǒng)密碼已做修改，不存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，目前，我行正在進(jìn)行理財(cái)經(jīng)理人員調(diào)整，屆時(shí)將向省分行提出申請(qǐng)作刪除處理。

四、下一步工作措施我行將此項(xiàng)工作作為重要議程納入日常工作管理，通過(guò)這次開(kāi)展保密自查工作，在全行進(jìn)一步樹(shù)立了“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識(shí)。我行將繼續(xù)按照上級(jí)保密工作的要求，進(jìn)一步完善有關(guān)涉密管理的相關(guān)制度，長(zhǎng)抓不懈地做好保密工作。

第二篇：年度考核自查報(bào)告

市XX局檔案所：

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《檔案法》和《山東省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范》，認(rèn)真做好XX檔案管理自查自糾工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、高度重視、精心組織、努力完成檔案整理任務(wù)

建所以來(lái)，局里一直非常重視檔案的管理和利用工作，專(zhuān)門(mén)成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，以副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，四名工作人員為成員的檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專(zhuān)職檔案管理員。同時(shí)，明確健全了全所檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)。對(duì)檔案的收集、整理、歸檔，實(shí)行全方位監(jiān)控，保證了歸檔的文件材料齊全完整。每年，我們都組織檔案管理人員，集中時(shí)間，系統(tǒng)整理上年度的檔案資料，保證了檔案的銜接。為了從整體上提高我所的檔案管理水平，我們健全了檢查考核機(jī)制，定期對(duì)所的檔案情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢查，將檔案管理工作納入崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核的范圍，把檔案工作的好壞與單位、個(gè)人的切身利益掛起鉤來(lái)，充分調(diào)動(dòng)干部職工抓好檔案工作的積極性。為了提高檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化檔案管理隊(duì)伍的配置，我們經(jīng)常組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》、《山東省檔案條例》等檔案法規(guī)，提高對(duì)檔案工作重要性地認(rèn)識(shí)，從而為檔案管理實(shí)現(xiàn)高水平、高層次提供了保障。我們還結(jié)合

本單位的實(shí)際情況，制定并完善了《檔案管理辦法》、《立卷歸檔制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷(xiāo)毀制度》、《檔案查閱利用制度》、《現(xiàn)代化設(shè)備使用制度》以及《檔案人員崗位職責(zé)》等制度，并將其納入機(jī)關(guān)管理制度綜合考評(píng)。

二、改善基礎(chǔ)設(shè)施，增加各種設(shè)備，做到檔案室安全、保密、可靠。

我所對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行了較大投資，先后投資4萬(wàn)元，設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的檔案庫(kù)房、圖書(shū)室、檔案辦公室、閱檔室，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行了裝修，配備了防盜窗、窗簾，購(gòu)置了微機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、滅火器、溫室計(jì)，全面落實(shí)防火、防盜、防水、防塵、防高溫、防強(qiáng)光、防鼠咬、防蟲(chóng)蝕等“九防”措施。

在作好硬件建設(shè)的同時(shí)，為保證軟件過(guò)硬，我們注意做到如下幾點(diǎn)：一是平時(shí)注意檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性。在文件資料的收集中，做到文件底稿，正件齊全，簽發(fā)手續(xù)完整。平時(shí)文件在收文登記簿和發(fā)文登記簿上記錄好。正式發(fā)文由辦公室負(fù)責(zé)收集，對(duì)于其他科室的業(yè)務(wù)檔案由科室負(fù)責(zé)收集。二是整理檔案時(shí)注意規(guī)范性、有序性。我們遵循文件資料形成的特點(diǎn)和規(guī)律，按照檔案規(guī)范要求，做到分類(lèi)科學(xué)、組卷合理、裝訂美觀、書(shū)寫(xiě)工整。對(duì)于不同門(mén)類(lèi)的檔案，嚴(yán)格按照各自的規(guī)范要求和標(biāo)準(zhǔn)整理，全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。文書(shū)檔案按照《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》的要求，采用年度、問(wèn)題和保管期限相結(jié)合的方法整理；會(huì)計(jì)檔案按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求整理；照片檔案按照《照片檔案管理規(guī)范》的要求歸檔，

做到照片、底片、文字說(shuō)明齊全；對(duì)本年度的電子文件進(jìn)行了收集并按照《電子文件歸檔與管理規(guī)范》進(jìn)行了較為規(guī)范的管理。本年度共整理地籍檔案**卷（件），基本農(nóng)田檔案**卷。目前檔案共分為**大類(lèi)，共整理各類(lèi)檔案*****卷，其中地籍檔案****卷，基本農(nóng)田檔案***卷，實(shí)物檔案***件。

三、加強(qiáng)檔案開(kāi)發(fā)，提高管理檔次

檔案管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，關(guān)鍵是圍繞****工作發(fā)揮作用。為此，我們注意在檔案信息開(kāi)發(fā)和利用上作文章。一是認(rèn)真做好檔案綜合管理工作，保證各門(mén)類(lèi)檔案的完整齊全，使檔案室成為本所檔案信息開(kāi)發(fā)利用的核心；二是健全各種檢索工具，先后建立了案卷目錄、全引目錄、文號(hào)索引、專(zhuān)題目錄和檔案存放位置索引等多種檢索工具，以便隨時(shí)查閱，購(gòu)置了檔案管理軟件，完成了所有室藏檔案的目錄輸入任務(wù)；三是準(zhǔn)確詳實(shí)地編研可供參考利用的檔案資料，先后編研完成了組織機(jī)構(gòu)沿革、大事記、全宗介紹、各種文件匯編、土地利用基礎(chǔ)圖件與數(shù)據(jù)更新項(xiàng)目圖歷簿等編研資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策和國(guó)土資源工作發(fā)揮了積極作用。

四、加強(qiáng)依法治檔，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)

我們經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)的檔案法規(guī)，教育干部職工嚴(yán)格按照《檔案法》的規(guī)定辦事。對(duì)于國(guó)土所兼職的檔案管理員，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，提高他們檔案管理的水平和業(yè)務(wù)技能。在縣局的配合下，對(duì)所有檔案進(jìn)行了集中整理，全部達(dá)到了規(guī)范化要求。我們每年還對(duì)檔案工作進(jìn)行了一次檢查，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，保證了檔案的完整性和安全性。

通過(guò)自查，我們感到，我局檔案工作在縣局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，取得了可喜的進(jìn)步，但仍存在一定的問(wèn)題和不足，一是在檔案開(kāi)發(fā)利用方面有待進(jìn)一步深入,缺乏跟蹤利用的效果反饋情況；二是由于機(jī)構(gòu)和人員等因素限制，未能隨辦隨歸，與“四同步”的要求還有一定差距；三是聲像實(shí)物檔案的收集力度有待進(jìn)一步加大等。下階段，我們將針對(duì)存在的問(wèn)題切實(shí)加以改進(jìn)。初步打算如下：一是設(shè)立綜合檔案室。我們已進(jìn)行了調(diào)研，提出了初步方案；二是積極拓展檔案工作的深度和廣度，使“死檔案”變成“活信息”，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)社會(huì)民眾；三是繼續(xù)推進(jìn)檔案信息化建設(shè)步伐。堅(jiān)持文檔一體化原則，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)檔案資源登上****，實(shí)行資源共享。