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第一篇：養(yǎng)老院自查報(bào)告

這些年來(lái)，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效，但對(duì)照上級(jí)要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比，我們?nèi)杂幸欢ú罹?。今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新機(jī)制，突出特色，把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)而努力。

為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長(zhǎng)和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、分工明確，組織規(guī)范化。

為了規(guī)范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長(zhǎng)趙明競(jìng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)劉金華為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門(mén)成立了"養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組"，對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。

二、大力宣傳，廣納賢才。

為最大限度的選配一支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限；

2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下（優(yōu)秀者可放寬至55周歲）；身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。

3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。

三、全面測(cè)試，嚴(yán)格選拔。

對(duì)符合條件的報(bào)名者，按要求填寫(xiě)了《縣中心養(yǎng)老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有38人通過(guò)了初審。

對(duì)通過(guò)初審的報(bào)名者，縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績(jī)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對(duì)通過(guò)筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對(duì)老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與養(yǎng)老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》。總共有三所養(yǎng)老院院長(zhǎng)進(jìn)行了更換，三所養(yǎng)老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到50G。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。

為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。

第二篇：養(yǎng)老院自查報(bào)告

一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理。

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂(lè)等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。

二、加強(qiáng)管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。

首先，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。

其次，定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。

三、強(qiáng)幫扶致力形成尊老敬老氛圍。

為形成全社會(huì)關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面，促進(jìn)養(yǎng)老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與社會(huì)的互動(dòng)。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門(mén)的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺(tái)、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來(lái)，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學(xué)校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區(qū)等單位門(mén)都送來(lái)關(guān)愛(ài)之心，而且一些社會(huì)各界人士也紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人；平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木；醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識(shí)，開(kāi)展咨詢服務(wù)；學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來(lái)慰問(wèn)演出；鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財(cái)政相當(dāng)緊張狀況下，每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會(huì)幫扶機(jī)制逐步趨于完善。

存在的問(wèn)題：

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。

2、養(yǎng)老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高。

第三篇：養(yǎng)老院自查報(bào)告

一、思想統(tǒng)一，高度重視敬老院工作。

鄉(xiāng)黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，明確了專人負(fù)責(zé)敬老院的建設(shè)、管理和服務(wù)工作。把敬老院工作作為民政工作的重點(diǎn)來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，民政人員具體抓落實(shí)，所在地村兩委積極協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，建立了常態(tài)化的查詢工作機(jī)制，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作，隔三差五上門(mén)探望老人，及時(shí)解決出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。

二、加大投入，加強(qiáng)敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20XX年，房屋設(shè)施簡(jiǎn)陋、陳舊、老化。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問(wèn)題。20XX年，在縣民政局的關(guān)心支持下，我們將原有破舊的敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建，先后投入20余萬(wàn)元，改擴(kuò)建房屋24間，改建成了標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)敬老院。內(nèi)設(shè)有閱覽室、會(huì)議室、活動(dòng)室、接待室等活動(dòng)場(chǎng)所。活動(dòng)室配有撲克、象棋、彩電等娛樂(lè)設(shè)施；閱覽室訂有各種報(bào)紙、雜志?；顒?dòng)室、閱覽室全天對(duì)院民開(kāi)放，大大豐富了院民的文化娛樂(lè)生活。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時(shí)用上熱水。整個(gè)居住條件暢快舒適，居住環(huán)境寧?kù)o優(yōu)雅，略高于當(dāng)?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

三、精挑細(xì)選，擇優(yōu)選聘管理服務(wù)人員。

僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料？長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直把這個(gè)問(wèn)題作為敬老院工作的重中之中來(lái)抓，20XX年，我們從鄉(xiāng)財(cái)政中擠出資金，公開(kāi)擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員，1名院長(zhǎng)和1名炊事員，負(fù)責(zé)院民的日常生活。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人，工作責(zé)任心強(qiáng)，照料老人細(xì)致體貼。敬老院制定了《院長(zhǎng)工作職責(zé)》、《炊事員工作職責(zé)》、《院民守則》等規(guī)章制度，規(guī)范集體生活。每月召開(kāi)兩次院民座談會(huì)，暢談生活感受，收集工作意見(jiàn)和建議，培養(yǎng)增進(jìn)互幫互助、互尊互愛(ài)情感，進(jìn)一步融洽院民們的.關(guān)系。為改善院民伙食，每周不少于3頓葷，每頓不少于4道菜，以保證老人身體營(yíng)養(yǎng)供給。敬老院還開(kāi)辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜，圈養(yǎng)了一頭豬，豐富院民的餐桌。對(duì)院民采取人性化管理，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務(wù)。幫助老人們真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為”的美好愿望。

總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問(wèn)題，如隨著入住人員增多，敬老院現(xiàn)有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經(jīng)費(fèi)也將進(jìn)一步加大，鄉(xiāng)級(jí)財(cái)力往往顯得心有余而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì)在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關(guān)愛(ài)老人的基地，老年人頤養(yǎng)天年的樂(lè)所，推動(dòng)五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)安定和諧。

第四篇：養(yǎng)老院自查報(bào)告

20XX年，我們?cè)诿裾块T(mén)和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20XX年度工作小結(jié)如下：

一、改變觀念，推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行信息化管理

從20XX年開(kāi)始，我院推行信息化管理。一是通過(guò)培訓(xùn)，員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。三是各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)，強(qiáng)化老人護(hù)理安全

針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作。

1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月對(duì)員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開(kāi)展消防滅火等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責(zé)任狀，實(shí)行院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共抓的運(yùn)行機(jī)制。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平通過(guò)全區(qū)

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核，我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在市、區(qū)慈善會(huì)支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽(yáng)能熱水器”，有效降低運(yùn)行成本。安裝一套“IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并通過(guò)特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn)，一名護(hù)理員通過(guò)培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)初級(jí)證書(shū)”。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。

四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平在20XX年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度，狠抓達(dá)標(biāo)，注重保持。首先，召開(kāi)員工大會(huì)傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神，提高員工對(duì)“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。四是借“達(dá)標(biāo)”東風(fēng)，在獲得“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，12月份，通過(guò)全體員工努力，我院又通過(guò)了“上海市福利行業(yè)協(xié)會(huì)”考評(píng)。

目前，老人和老人家屬對(duì)我院的護(hù)理服務(wù)工作比較滿意，收到老人家屬贈(zèng)送的9面旌旗，1封感謝信。XXX老人說(shuō)，我去過(guò)10多個(gè)敬老院，這里的服務(wù)是最好，院長(zhǎng)、員工每人都親切可愛(ài)。XXX老人特意譜曲填詞《護(hù)理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，全面員工素質(zhì)

積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn)，計(jì)劃3名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”（初級(jí)）培訓(xùn)，2名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”（中級(jí)）培訓(xùn)。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn)。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)以會(huì)代培、以考代培等形式，在員工中開(kāi)展“護(hù)理知識(shí)”和電腦技能培訓(xùn)。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ)，全面提高員工護(hù)理的水平。

2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》，要求老人與院方同舟共濟(jì)，共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作。二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險(xiǎn)，提高保險(xiǎn)系數(shù)。三是在員工中開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎(chǔ)，以護(hù)理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制，全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

3、全面落實(shí)管理制度，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，做到制度落實(shí)到位，各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。在20XX年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟、硬件建設(shè)。力爭(zhēng)在新的一年里，取得更好的成績(jī)。

第五篇：養(yǎng)老院自查報(bào)告

半年來(lái)，我院在鎮(zhèn)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)民政局的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行“以人為本，民主管理，文明辦院”的院務(wù)方針，緊緊圍繞20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，認(rèn)真落實(shí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》，在原有“五抓五促”管理措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理，情親化服務(wù)，提出了“八個(gè)一”管理服務(wù)目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)規(guī)范管理，推行親情溫馨服務(wù)，按照“85333”管理服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)院務(wù)管理，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，努力促進(jìn)敬老院向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)字化方向發(fā)展。確保了全年的工作任務(wù)的順利開(kāi)展，較好的完成了今年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將今年的各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：

一、努力推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)，強(qiáng)化完善五好創(chuàng)評(píng)活動(dòng)機(jī)制。

1、半年來(lái)，院黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定期召開(kāi)支部會(huì)議，宣傳、傳達(dá)黨內(nèi)政策和上級(jí)文件精神，研究制定院內(nèi)方針、政策，討論解決院內(nèi)出現(xiàn)的實(shí)際困難和問(wèn)題；針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策，破解難題，確保了每個(gè)問(wèn)題都能得到解決，使院民生活更加舒心；帶領(lǐng)五保黨員，組織院民開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照鎮(zhèn)黨委有關(guān)會(huì)議指示精神，為使我院支部建設(shè)更

加完善，機(jī)構(gòu)建設(shè)更加充實(shí)，院務(wù)管理進(jìn)一步提高，今年我院黨支部計(jì)劃新吸納2―3名五保戶加入共產(chǎn)黨。

2、開(kāi)展“五好”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。今年繼續(xù)以思想素質(zhì)好、文體衛(wèi)生好，團(tuán)結(jié)互助好，遵守院規(guī)好、參加公益活動(dòng)好等“五好”為主題，在全院開(kāi)展創(chuàng)評(píng)和競(jìng)賽活動(dòng)。支部按季度已召開(kāi)兩次支部會(huì)議并擴(kuò)大院委會(huì)成員參加，討論并開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行無(wú)記名打分，分優(yōu)秀，合格和不合格三個(gè)等次評(píng)出個(gè)等次的人選，并全部上墻公示。

二、大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，努力實(shí)施服務(wù)化發(fā)展方向。

一年來(lái)，我院把院民素質(zhì)的提高放在管理工作的首位，以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，強(qiáng)規(guī)范，促服務(wù)，有力的推進(jìn)了院民素質(zhì)的提高。

為使我院的管理更上一個(gè)新臺(tái)階，今年我院以“五抓五促”為依托，提出了“內(nèi)務(wù)每天保潔一次、個(gè)人每周洗澡一次、伙食十天改善一次，活動(dòng)半月組織一次、理發(fā)一月定期一次、被褥每季度清洗晾曬一次，衣服半年配發(fā)一次、體檢每年進(jìn)行一次”的“八個(gè)一”管理服務(wù)目標(biāo)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行親情溫馨服務(wù)，每周一組織院民突出學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的一些方針、政策及院內(nèi)規(guī)章制度，使院民進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思維觀念，規(guī)范他們的行為習(xí)慣，教育他們?cè)谶@個(gè)大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相幫助，建立“我為人人，人人為我”的互助意識(shí)；針對(duì)院民個(gè)人衛(wèi)生差、不洗澡、不洗臉、不刷牙、睡覺(jué)不脫衣服等問(wèn)題，我們邀請(qǐng)總寨衛(wèi)生院的

醫(yī)生給老人們上健康課，強(qiáng)調(diào)勤洗澡、刷牙等的益處和不洗澡、刷牙等的害處，經(jīng)常督促他們勤洗頭、勤洗衣物，并組織專人看護(hù)，使每個(gè)人一周內(nèi)都能洗一次澡；由于個(gè)別院民不配合大家搞好個(gè)人衛(wèi)生，我們組織院內(nèi)衛(wèi)生小組定期進(jìn)行檢查，對(duì)于衛(wèi)生差的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，從而促使他們改變衛(wèi)生習(xí)慣，有力的促進(jìn)了衛(wèi)生的轉(zhuǎn)變；在這些基礎(chǔ)上，院內(nèi)的衛(wèi)生小組每月召開(kāi)衛(wèi)生小組會(huì)議，對(duì)本月的衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，并全部上墻公示，在全體院民中間起到了很好的監(jiān)督、督促作用。至目前，通過(guò)“八個(gè)一”目標(biāo)的推行，強(qiáng)化了院民的上進(jìn)心，增強(qiáng)了院民的榮辱觀，激發(fā)了院民不甘落后，勇于爭(zhēng)先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服務(wù)，自我約束的機(jī)制。

本著一切為了院民，為了院民的一切，今年按照“85333”管理服務(wù)機(jī)制（即敬老院院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、治安、活動(dòng)、生產(chǎn)、護(hù)理、膳食及財(cái)務(wù)監(jiān)管八個(gè)小組，實(shí)行一周一檢查、一月一評(píng)比、一季一公開(kāi)、半年一小結(jié)、一年一總評(píng)的工作措施，建立結(jié)對(duì)幫扶、關(guān)懷、激勵(lì)機(jī)制，做到對(duì)院民的合理要求不推諉、對(duì)特殊性格的院民不厭煩、對(duì)殘疾院民不歧視，使院民滿意、親屬滿意、社會(huì)滿意）開(kāi)展院務(wù)工作，強(qiáng)化院民的責(zé)任心，規(guī)范院民的生活習(xí)慣。通過(guò)“85333”管理服務(wù)機(jī)制的開(kāi)展，進(jìn)一步的貼近了工作人員和院民、親屬的心，院民舒心了，親屬滿意了，工作人員放心了。

三、著力解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極推進(jìn)院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

為進(jìn)一步提高五保老人的生活條件，上半年我院將院區(qū)綠化納入到議事日程中，先后栽植各種樹(shù)木60余棵，美化了院區(qū)外的環(huán)境，樹(shù)立了良好的敬老院形象；將院區(qū)內(nèi)的大小8個(gè)花池全部綠化、種植完畢，美化了院內(nèi)壞境；栽植各種盆栽花150余盆，按人頭分發(fā)給五保老人，并采取養(yǎng)花評(píng)比措施，既美化了居住環(huán)境，又激發(fā)了老人的上進(jìn)心。

四、推行親情化服務(wù)，體現(xiàn)“尊老、敬老、愛(ài)老”的服務(wù)理念。

1、在飲食上，注重老人健康和生活習(xí)慣特點(diǎn)，以提高五保老人伙食標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行每周定餐制度，每天都有不同的飯菜和伙食標(biāo)準(zhǔn)，做到葷素搭配，堅(jiān)持每周一調(diào)整，每天不重樣，逢年過(guò)節(jié)工作人員要和老人們一起會(huì)餐，讓老人們感到家庭般的溫暖。同時(shí)膳食監(jiān)管小組負(fù)責(zé)維護(hù)食堂衛(wèi)生及秩序，監(jiān)督飯菜質(zhì)量，每周六召開(kāi)例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取五保老人的意見(jiàn)和建議，討論伙食上存在的問(wèn)題，明確改進(jìn)的方法，制定好下一周的菜譜并公布在食堂門(mén)口的公示板上。這樣使五保老人的伙食標(biāo)準(zhǔn)及飯菜質(zhì)量都有了進(jìn)一步的提高，做到了既吃得飽又吃得好，有效地解決了“眾口難調(diào)”的矛盾。

2、為了老人小病有藥吃，大病有醫(yī)治，今年我們依托院內(nèi)建設(shè)的醫(yī)務(wù)室，積極與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系，衛(wèi)生院大夫定期在院內(nèi)坐診，諸如感冒、發(fā)燒、咳嗽、拉肚等小病不出院門(mén)就可得到醫(yī)治，真正發(fā)揮好醫(yī)務(wù)室的作用。同時(shí)，今年新建立了理療室及護(hù)理服務(wù)小組，為五保戶老人解決了一些基本的理療和看病服務(wù)難題，

從而真正體現(xiàn)“尊老、愛(ài)老、敬老”的服務(wù)理念。

3、半年來(lái)，為豐富老人們的文化生活，院內(nèi)文化娛樂(lè)小組積極組織開(kāi)展各項(xiàng)文化活動(dòng)，在“五一”期間與西店村聯(lián)誼開(kāi)展文藝比賽活動(dòng)，極大的激發(fā)了老人們參與活動(dòng)的積極性；在第二十二次全國(guó)助殘日到來(lái)之際，與鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合舉行殘疾人文藝、體育比賽，使得院內(nèi)的殘疾老人參與院務(wù)建設(shè)的信心進(jìn)一步增強(qiáng)，院內(nèi)老人對(duì)殘疾老人的關(guān)心更加周到；平時(shí)組織有特長(zhǎng)的老人成立自樂(lè)班，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)文藝活動(dòng)，營(yíng)造了良好的文化氛圍；文化娛樂(lè)小組還經(jīng)常組織院民開(kāi)展諸如打牌、下象棋、掀牛九等文體活動(dòng)，極大的激發(fā)了院民的參與熱情；主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的民間自樂(lè)班及城市社區(qū)的自樂(lè)班，經(jīng)常到敬老院為老人們演出，豐富了老人們的文化生活。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，老人們的生活視角開(kāi)闊了，生活的更舒心了。

五、加強(qiáng)思想教育，開(kāi)展五保老人結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)

根據(jù)院內(nèi)一部分身體有殘疾行動(dòng)不方便的老人，在生活上存在各種實(shí)際困難的情況，本著互幫互助，關(guān)愛(ài)他人的的原則，我院上半年繼續(xù)在全院上下開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要是對(duì)身體有殘疾行動(dòng)不便的老人進(jìn)行扶助，幫扶人員對(duì)其生活中的不便予以幫助，如打飯、打水，整理房間等；對(duì)于被幫扶人員臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，能及早向管理人員匯報(bào)并得到解決；對(duì)那些生活中比較孤僻的老人，能多談?wù)勑?，給予更多的關(guān)心，幫助他們?nèi)谌氲骄蠢显哼@個(gè)大家庭中來(lái)，與大家和睦相處。