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第一篇：收費(fèi)站整改工作措施整改措施

收費(fèi)站整改工作措施 - 整改

措施

20ｘｘ年11月22日，分局安全生產(chǎn)檢查小組對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考核；通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)我站存在以下幾點(diǎn)不足：

1、未落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)并設(shè)立安委會(huì)辦公室；

2、需要建立健全收費(fèi)站各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

3、逐步完善安全生產(chǎn)管理檔案，抓好落實(shí)工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。

針對(duì)上述存在的不足，我站立即進(jìn)行了整改，制定措施如下：

1、切實(shí)增強(qiáng)全體員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感；

要進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)，憂患意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，采取有力措施做好安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決預(yù)防和遏制安全責(zé)任事故在我站發(fā)生。

2、切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；

按照上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，制定大安收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案，立即組織開展安全生產(chǎn)工作，深入抓好圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等重大節(jié)日的消防安全工作，消除安全隱患。

3、切實(shí)做好大安收費(fèi)站的安全生產(chǎn)工作；

加強(qiáng)我站的安全生產(chǎn)工作的管理，落實(shí)好辦公、生產(chǎn)、生活等安全的管理工作，檢查落實(shí)消防器材等配備是否齊全有效。

4、認(rèn)真抓好制度落實(shí)和安全隱患的整改工作。

根據(jù)我站安全生產(chǎn)委員會(huì)對(duì)收費(fèi)區(qū)域、臨時(shí)辦公樓及重點(diǎn)防范部位的安全情況的自檢、自查，抓好落實(shí)，查找安全隱患根源，并制定整改措施和相應(yīng)的制度。

第二篇：收費(fèi)員整改措施

收費(fèi)員整改措施

篇1：收費(fèi)站整改措施

執(zhí)法整改措施

在前一階段，我站全體執(zhí)法人員認(rèn)真查找執(zhí)法工作中的存在的不足和欠缺，并且?guī)状螌ｉT針對(duì)執(zhí)法工作召開了幾次民主專題會(huì)，并且在20XX年9月15日再次組織全體執(zhí)法人員召開了民主專題會(huì)，會(huì)上大家踴躍發(fā)言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進(jìn)的地方，針對(duì)問(wèn)題各自提出了自己的見解總結(jié)了一下，產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因如下：

1.平時(shí)在工作中不注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

2.對(duì)自身的言談舉止隨便，不注意細(xì)節(jié)。

3.對(duì)執(zhí)法程序簡(jiǎn)便化，有時(shí)粗心大意。

4.在執(zhí)法工作中容易產(chǎn)生對(duì)立情緒。

5.在執(zhí)法文書中不注意規(guī)范填寫，馬虎了事。

6.在執(zhí)法工作中有些執(zhí)法人員有松懈怠慢思想，收多收少一個(gè)樣，主動(dòng)性不強(qiáng)。

7.執(zhí)法方式粗礦，不注意執(zhí)法方式方法和技巧。

8.對(duì)執(zhí)法工作的重要性理解不夠，在工作中經(jīng)常把生活中的不良習(xí)慣帶入到工作中，尤其是文明用語(yǔ)和普通話堅(jiān)持不夠。

9.執(zhí)法人員的文化程度參差不齊，對(duì)電腦的掌握程度不能趕上執(zhí)法工作的要求。

我站針對(duì)以上原因，大家爭(zhēng)先恐后的提出了在今后執(zhí)法工作中需要整改的措施，如下：

1.經(jīng)常組織執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和收費(fèi)處法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是行政執(zhí)法法和行政處罰法。

2.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)。

3.定期和不定期的對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不足之處及時(shí)改正。

4.在執(zhí)法過(guò)程中盡量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時(shí)刻提醒自己代表路橋處的形象。

5.及時(shí)傳達(dá)稽查科對(duì)執(zhí)法文書的要求，在工作中注意細(xì)微之處。

6.對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行廉政教育，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，做到干一行愛一行。

7.在執(zhí)法工作中大家相互提醒相互促進(jìn)，多向優(yōu)秀的執(zhí)法人員學(xué)習(xí)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧。

8.培養(yǎng)執(zhí)法人員的良好習(xí)慣，正確的人生觀和價(jià)值觀。

9.要求執(zhí)法人員在條件范圍內(nèi)多學(xué)習(xí)和掌握電腦方面的知識(shí)，以充實(shí)自己。

我站相信，在路橋處的正確帶領(lǐng)下，在本站執(zhí)法人員的不斷努力和學(xué)習(xí)下一定會(huì)改進(jìn)工作作風(fēng)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議為契機(jī)，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)人民好公仆為載體，真正做到執(zhí)法為民服務(wù)發(fā)展的目的，使我站的執(zhí)法工作更上一個(gè)臺(tái)階。 篇2：學(xué)校收費(fèi)工作的整改措施 加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)工作的整改措施

在學(xué)校收費(fèi)工作中，我校認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作非常滿意，為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校收費(fèi)工作，學(xué)校決定從大局著眼，小處著手，進(jìn)行了自查自檢，上級(jí)主管部門也對(duì)學(xué)校的收費(fèi)工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，我們進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，作出了如下整改措施：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建章立制

我校認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)各級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)教育部的講話：“治理學(xué)校的亂收費(fèi)，是切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)重大舉措，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展”。我校對(duì)此有深刻的領(lǐng)悟，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行市、縣關(guān)于學(xué)校亂收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，積極主動(dòng)配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，對(duì)此，我校結(jié)合實(shí)際建立了收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建章立制。

二、貫徹精神、樹立形象

治理學(xué)校亂收費(fèi)，是切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)重大措施，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會(huì)的

穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，一些地方學(xué)校亂收費(fèi)現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，不但加重了群眾負(fù)擔(dān)，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，也嚴(yán)重?fù)p害了教育的聲譽(yù)與形象，引起一些地方群眾的強(qiáng)烈不 滿。學(xué)校

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此有正確的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行關(guān)于學(xué)校收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并按照縣教育局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真自查我校收費(fèi)行為，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

三、注重宣傳、突出重點(diǎn)：

我們學(xué)校治理亂收費(fèi)工作能注重宣傳、突出重點(diǎn)，通過(guò)校園廣播、電視、墻（板）報(bào)、宣傳欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長(zhǎng)和社會(huì)

一了解國(guó)家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的政策，澄清對(duì)教育收費(fèi)的模糊認(rèn)識(shí)。

要全方位地開展宣傳教育，進(jìn)一步提高學(xué)校教師的法制觀念，切實(shí)增強(qiáng)依法治校、依法收費(fèi)意識(shí)。二要通過(guò)行政會(huì)、教師會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)收費(fèi)情況，樹立正面典型，曝光反面典型。

四、嚴(yán)格禁止各種名目的收費(fèi)行為。

1、嚴(yán)禁教師以任何形式另立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大范圍。

2、嚴(yán)禁教師以任何形式在學(xué)生中搞集資或各種形式的有獎(jiǎng)募捐。

3、嚴(yán)禁教師以勤工儉學(xué)或其他名義向?qū)W生收取錢物。

4、嚴(yán)禁教師強(qiáng)制學(xué)生參加保險(xiǎn)并代收保險(xiǎn)費(fèi)。

5、嚴(yán)禁教師強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志及其他商品。

6、嚴(yán)禁教師利用節(jié)假日、雙休日在校內(nèi)外辦各種補(bǔ)習(xí)班收費(fèi)。

7、嚴(yán)禁教師以任何形式，向?qū)W校亂集資、亂攤派和搭車收費(fèi)（如：強(qiáng)制訂閱報(bào)刊、圖書等）。

8、嚴(yán)禁教師以任何形式購(gòu)買和使用教育部與省級(jí)教育部門頒布

的用書目錄以外的教輔參考書、習(xí)題集，測(cè)試手冊(cè)等復(fù)習(xí)資料。

五、強(qiáng)化監(jiān)督、全面檢查。

學(xué)校在教研組、班級(jí)自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化督查功能。學(xué)校對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將按照規(guī)定從重、從嚴(yán)追究責(zé)任。加大查處力度。查處學(xué)校亂收費(fèi)人員，是治亂工作的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校將認(rèn)真受理群眾對(duì)亂收費(fèi)的信訪舉報(bào)，做到凡有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的件件有著落，并對(duì)相關(guān)人員按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

六、切實(shí)加強(qiáng)教職工思想教育力度

學(xué)校加強(qiáng)了教職工的思想教育力度，在教研組會(huì)議、年級(jí)組會(huì)議、學(xué)校工作例會(huì)等一系例大大小小的會(huì)議上三令五申，堅(jiān)決不允許任何教職工以任何理由向?qū)W生亂收費(fèi)，堅(jiān)決制止教師搞有償家教，堅(jiān)決制止教師向?qū)W生推銷教輔書等亂收費(fèi)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件、《義務(wù)教育法》和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的共同努力下，我校收費(fèi)管理情況會(huì)作的更好。今后，我們將一如既往，做好學(xué)校收費(fèi)工作，樹立學(xué)校良好教育形象，真正落實(shí)辦人民滿意教育的辦學(xué)理念。 篇3：收費(fèi)站稽查整改報(bào)告

“精細(xì)化管理”活動(dòng)階段自查整改工作報(bào)告根據(jù)公司文件要求，我站積極召開動(dòng)員大會(huì)，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，利用站務(wù)會(huì)、宣傳欄等方

式進(jìn)行了宣傳開展“精細(xì)化管理”活動(dòng)的重要意義。針對(duì)3月21日稽查出的工作情況，并就

目前管理中存在的問(wèn)題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理，提

升站區(qū)管理工作水平，進(jìn)行全面部署。

一、存在的問(wèn)題情況通過(guò)歸納整理，主要有以下幾個(gè)方面：

1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚。尤其是員工自學(xué)能力差，不主動(dòng)、不求上進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)不精

通，工作中不求甚解。

2、有些員工對(duì)自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。

3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。當(dāng)班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語(yǔ)使用不夠廣

泛，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理技能不精。

4、站內(nèi)個(gè)別員工在執(zhí)勤期間語(yǔ)言上也存在差異，有些普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有些還是方言。

5、稽查監(jiān)督力度小，員工對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。

二、整改和建章立制情況結(jié)合我站日常工作管理情況，在抓好收費(fèi)站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理層人員的責(zé)任

感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實(shí)際、更客觀、更完

美的發(fā)揮自身作用。

第一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度 為確?！熬?xì)化管理”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的開展，我站成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)、管理

員任副組長(zhǎng)，稽查小組成員為成員的活動(dòng)小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按

各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，制定了

活動(dòng)實(shí)施方案及一些針對(duì)性、可操作

性強(qiáng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日常稽查全面化、考核制度嚴(yán)明化、

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按

章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。 第二、加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性，使他們

清醒地認(rèn)識(shí)到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過(guò)多種

宣傳方式對(duì)員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高

員工的綜合素質(zhì)。針對(duì)收費(fèi)站員工年輕化、思想活躍、上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，

勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費(fèi)站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)

大知識(shí)面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。 第三、加強(qiáng)站稽查工作，開展每月自查自評(píng)活動(dòng) 在收費(fèi)管理中，以分公司對(duì)收費(fèi)站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明

服務(wù)，機(jī)電設(shè)備等考核項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)開展自查，對(duì)做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對(duì)做

得不好的地方及時(shí)做出整改。對(duì)員工則以收費(fèi)員績(jī)效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗

位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化、量化考核

內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮各項(xiàng)管理制度的效

能。

第四、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作 發(fā)揮站共青團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，

組織員工積極投身于“精細(xì)化管理”活動(dòng)中，為活動(dòng)出謀劃策。定期或不定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，

使全體員工及時(shí)了解到自身的不足，并及時(shí)改進(jìn)。建立了站務(wù)公開欄，每月公開站務(wù)支出、

伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)委還要積極組織開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，制定

創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領(lǐng)團(tuán)員學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，以實(shí)際行動(dòng)將“干一行、愛一

行、精一行”的精神深入到工作、學(xué)習(xí)中去。認(rèn)真組織員工參加集團(tuán)公司和分公司的各項(xiàng)活

動(dòng)，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強(qiáng)了站區(qū)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。 第五、加強(qiáng)安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第

一、預(yù)防為主”

的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”和“百日

安全”活動(dòng)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類事件

預(yù)警方案，通過(guò)一系列活動(dòng)反復(fù)向員工宣傳安全知識(shí)及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工

的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的同時(shí)，也要加

強(qiáng)站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費(fèi)站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄 像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長(zhǎng)和后勤一名人員不定時(shí)巡查。在安全檢查上，做

到一天一小檢，一月一大檢。第六、文明收費(fèi)的具體措施

1、加強(qiáng)軍事化管理，制定詳細(xì)計(jì)劃。堅(jiān)持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班

前有要求，班后有講評(píng)，上下班列隊(duì)規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外

樹形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)駕乘

違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語(yǔ)

好，服務(wù)態(tài)度好，收費(fèi)撕票快，處理問(wèn)題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文

明窗口形象。

2、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對(duì)收費(fèi)員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費(fèi)的一

言一行等嚴(yán)格要求，做到“請(qǐng)”字在先和“三聲”：主動(dòng)招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；

“三無(wú)”：無(wú)頂撞、無(wú)責(zé)難、無(wú)推諉；提倡委屈服務(wù)。

3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評(píng)比活動(dòng)，制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一月

一評(píng)，對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)流動(dòng)紅旗，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。以班組競(jìng)賽來(lái)提高員工的積極性和責(zé)任心，

鼓勵(lì)員工做好人好事，對(duì)涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

4、在美化環(huán)境方面，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到每一處，與績(jī)效掛鉤。通過(guò)以上存在問(wèn)題及整改措施綜述，我們深刻體會(huì)到，要想建好一個(gè)高效、文明、暢通

的收費(fèi)站： 第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強(qiáng)員工的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的

理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，

積極地、創(chuàng)造性的開展工作。第二、考核要全面到位：對(duì)工作中的各方面都要有考核，對(duì)哪怕是輕微違規(guī)行為都要有

相應(yīng)管理處理，拿制度來(lái)約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作

作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。

第三、獎(jiǎng)懲要分明：將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，每月收費(fèi)人員的績(jī)效工資根據(jù)個(gè)人本

月工作實(shí)績(jī)來(lái)確定，把違規(guī)違紀(jì)人員的扣款用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)本月工作表現(xiàn)好的員工。同時(shí)把月量化

考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，做到干與不干不

一樣，干好干壞不一樣。

第四、落實(shí)規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章

制度，做到一視同仁，不因人而異。第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費(fèi)工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對(duì)比較專一化，一

個(gè)人在同一崗位工作時(shí)間太久就會(huì)產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費(fèi)站以每日稽查

為主要內(nèi)容，稽查小組定時(shí)或不定時(shí)的深入到收費(fèi)前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線的收費(fèi)工

作人員一起查找工作中存在的不足和問(wèn)題，確保收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。***收費(fèi)站

20XX年4月22日篇2：收費(fèi)站稽查工作季度小結(jié)

20XX年二季度回隆站稽查工作小結(jié) 20XX年，二季度我站稽查人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、偷逃車輛通行費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩

序?yàn)橹笇?dǎo)思想，全面落實(shí)公司、管理處、管理所目標(biāo)責(zé)任考核，按照各項(xiàng)收費(fèi)管理制度的要

求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護(hù)站點(diǎn)收費(fèi)秩序的正常開展，現(xiàn)將20XX

年二季度站點(diǎn)稽查工作情況總結(jié)如下：

一、外部稽查：回隆站二季度查獲偷逃通行費(fèi)行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理

所的統(tǒng)一部署及帶領(lǐng)下，回隆站緊密聯(lián)合執(zhí)法部門對(duì)偷逃費(fèi)行為進(jìn)行治理，一季度共查處偷

逃通行費(fèi)行為車輛8輛次，追回通行費(fèi)共計(jì)40517元。 存在不足：稽查過(guò)程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié)，不重視細(xì)節(jié)及稽查的全面性。 為了更好的開展接下來(lái)的稽查工作，結(jié)合站點(diǎn)實(shí)際對(duì)接下來(lái)的稽查工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實(shí)到稽查內(nèi)容的整改結(jié)果，每次稽

查結(jié)束后稽查人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

2、加強(qiáng)行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓(xùn)與鞏固學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)填寫注意事項(xiàng)，提高站點(diǎn)

人員的行為規(guī)范，同時(shí)樹立全站人員提高勞動(dòng)紀(jì)律的自我約束意識(shí)。

3、每日的圖像稽查及時(shí)抽查及時(shí)通知整改，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，做到痕跡

化管理以便為月底考核提供資料信息。 回隆站將全面貫徹落實(shí)目標(biāo)責(zé)任考核的要求，認(rèn)真分析出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，確保維護(hù)

正常的收費(fèi)秩序。 回隆收費(fèi)站

20XX年6月18日篇3：收費(fèi)站整改措施 執(zhí)法整改措施

在前一階段，我站全體執(zhí)法人員認(rèn)真查找執(zhí)法工作中的存在的不足和欠缺，并且?guī)状螌?/p>

門針對(duì)執(zhí)法工作召開了幾次民主專題會(huì)，并且在20XX年9月15日再次組織全體執(zhí)法人員召

開了民主專題會(huì)，會(huì)上大家踴躍發(fā)言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進(jìn)的地方，

針對(duì)問(wèn)題各自提出了自己的見解總結(jié)了一下，產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因如下：

1.平時(shí)在工作中不注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

2.對(duì)自身的言談舉止隨便，不注意細(xì)節(jié)。

3.對(duì)執(zhí)法程序簡(jiǎn)便化，有時(shí)粗心大意。

4.在執(zhí)法工作中容易產(chǎn)生對(duì)立情緒。

5.在執(zhí)法文書中不注意規(guī)范填寫，馬虎了事。

6.在執(zhí)法工作中有些執(zhí)法人員有松懈怠慢思想，收多收少一個(gè)樣，主動(dòng)性不強(qiáng)。

7.執(zhí)法方式粗礦，不注意執(zhí)法方式方法和技巧。

8.對(duì)執(zhí)法工作的重要性理解不夠，在工作中經(jīng)常把生活中的不良習(xí)慣帶入到工作中，尤

其是文明用語(yǔ)和普通話堅(jiān)持不夠。

9.執(zhí)法人員的文化程度參差不齊，對(duì)電腦的掌握程度不能趕上執(zhí)法工作的要求。 我站針對(duì)以上原因，大家爭(zhēng)先恐后的提出了在今后執(zhí)法工作中需要整改的措施，如下：

1.經(jīng)常組織執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和收費(fèi)處法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是行政執(zhí)

法法和行政處罰法。

2.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)。

3.定期和不定期的對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不足之處及時(shí)改正。

4.在執(zhí)法過(guò)程中盡量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時(shí)刻提醒自己代表路橋處

的形象。

5.及時(shí)傳達(dá)稽查科對(duì)執(zhí)法文書的要求，在工作中注意

細(xì)微之處。

6.對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行廉政教育，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，做到干一行愛一行。

7.在執(zhí)法工作中大家相互提醒相互促進(jìn)，多向優(yōu)秀的執(zhí)法人員學(xué)習(xí)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧。

8.培養(yǎng)執(zhí)法人員的良好習(xí)慣，正確的人生觀和價(jià)值觀。

9.要求執(zhí)法人員在條件范圍內(nèi)多學(xué)習(xí)和掌握電腦方面的知識(shí)，以充實(shí)自己。我站相信，在路橋處的正確帶領(lǐng)下，在本站執(zhí)法人員的不斷努力和學(xué)習(xí)下一定會(huì)改進(jìn)工

作作風(fēng)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議為契機(jī)，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)人民好公仆

為載體，真正做到執(zhí)法為民服務(wù)發(fā)展的目的，使我站的執(zhí)法工作更上一個(gè)臺(tái)階。篇4：高速

收費(fèi)站稽查總結(jié)報(bào)告書牡丹收費(fèi)站關(guān)于對(duì)聯(lián)合稽查活動(dòng)的 總結(jié)報(bào)告 省交通運(yùn)輸廳組織的聯(lián)合稽查小組在我站的稽查已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過(guò)本次稽查，我站收

費(fèi)管理工作在得到上級(jí)充分肯定的同時(shí)但也暴露出一些不足。以下是我站關(guān)于對(duì)本次稽查特

殊車輛處理情況，票款卡使用情況，收費(fèi)文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況等方面的報(bào)告：

一、特殊車輛管理方面本次聯(lián)合稽查中，我站監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員在崗操作記錄及車道特殊情況處理、其它站的協(xié)

查請(qǐng)求記錄均能按規(guī)定詳實(shí)記錄；各種書面記錄保存完整，內(nèi)容詳實(shí)，監(jiān)控資料、抓拍圖象

保存?zhèn)浞莘弦螅槐O(jiān)督崗?fù)ぷ裾率丶o(jì)及文明服務(wù)情況良好；監(jiān)控室設(shè)備故障報(bào)修、排除情

況及時(shí)，日常維護(hù)保養(yǎng)到位；各類特殊業(yè)務(wù)，如：軍車、xx稱重信息、車輛引出、u 型車、

車道降級(jí)、入口補(bǔ)卡、貨改客、大客改小客、紙卡、闖崗、車隊(duì)等操作，符合規(guī)定流程及相

關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)漏征、少征通行費(fèi)等情況。

二、票、款、卡管理方面票據(jù)室各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及要求報(bào)送的資料，數(shù)字準(zhǔn)確、齊全、報(bào)送及時(shí)，無(wú)漏報(bào)情況；票

據(jù)、通行卡的領(lǐng)取、使用、回收、存放均符合要求，帳簿記錄清晰、準(zhǔn)確，能夠做到日清月

結(jié)；稽查記錄內(nèi)容齊全、詳實(shí)，無(wú)貪污票款、私藏通行卡行為；票據(jù)、通行卡的倉(cāng)儲(chǔ)與保管

符合要求；作廢票據(jù)能夠按規(guī)定處理，非定額票據(jù)車道交接手續(xù)完 備，銷毀票據(jù)手續(xù)完備，通行卡調(diào)撥程序完備，壞卡回收及時(shí)，無(wú)通行卡丟失不賠償或

人為損壞通行卡現(xiàn)象，需存檔物品均能按規(guī)定時(shí)間存檔。

三、文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況方面 收費(fèi)員在崗期間都能切實(shí)做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，杜絕

服務(wù)禁語(yǔ)，

禮儀手勢(shì)使用規(guī)范；收費(fèi)操作速度符合要求（入口≤8秒，出口≤18秒），熟悉山東高速公路

路網(wǎng)情況，收費(fèi)站（出入口）位置及周邊路網(wǎng)輻射情況等；禮貌糾章、以理服人，儀容風(fēng)紀(jì)

良好，無(wú)投訴、爭(zhēng)吵現(xiàn)象；收費(fèi)管理制度健全完善，執(zhí)行到位；收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生整潔，站容站

貌良好；但陪同檢查的楊新業(yè)部長(zhǎng)在視察餐廳操作間時(shí)發(fā)現(xiàn)房頂天花板與墻壁之間有少許下

雨時(shí)滲漏的水漬，對(duì)此我站將在近期組織人員處理好餐廳房頂?shù)姆浪Y(jié)構(gòu)設(shè)施，并清除遺留

的痕跡，避免此類情況再次發(fā)生。我站雖然在本次聯(lián)合稽查活動(dòng)中得到聯(lián)合稽查組的一致好評(píng)，在收費(fèi)管理工作中也取得

了一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距，和兄弟單位相比還存在一定的不足。我們

將在今后的工作中不斷糾正錯(cuò)誤，提高標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取成為我們山東高速的窗口站，樣板站！ 牡丹收費(fèi)站

二〇〇九年八月十一日篇5：襄垣收費(fèi)站關(guān)于對(duì)省局聯(lián)合專項(xiàng)稽查情況通報(bào)的自查報(bào)告襄 垣 收 費(fèi) 站

關(guān)于對(duì)省局聯(lián)合專項(xiàng)稽查情況通報(bào) 的整改措施我站接到太長(zhǎng)收字【20XX】7號(hào)“關(guān)于省局對(duì)太長(zhǎng)高速公路收費(fèi)服務(wù)管理聯(lián)合專項(xiàng)稽查

情況的通報(bào)”文件后，高度重視，立即召開專題會(huì)議，認(rèn)真分析研究我站存在突出的各項(xiàng)業(yè)

務(wù)問(wèn)題，針對(duì)通報(bào)中指出的共性和個(gè)性問(wèn)題制定了有效的措施，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行全面整改，

具體措施如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)和創(chuàng)新 12月份我站將組織全站人員利用一個(gè)月時(shí)間，按照各部門的分工，對(duì)通行費(fèi)資金管理、

票證管理、綠色通道管理、文明用語(yǔ)禮儀服務(wù)、收費(fèi)人員上崗工作紀(jì)律、“雙百千億元差錯(cuò)”

考核、星級(jí)信譽(yù)考核和稽查管理等工作進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完畢后，將對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行測(cè)試

并總結(jié)。

二、優(yōu)化稽查隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化站級(jí)稽查力度 我站將會(huì)重新整合優(yōu)秀的稽查隊(duì)伍資源，加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)的組織和監(jiān)督力度，成立以分管領(lǐng)

導(dǎo)為班長(zhǎng)的稽查隊(duì)伍，強(qiáng)化我站的稽查考核工作。根據(jù)新形勢(shì)和新情況下的需要，合理調(diào)整稽查工作重心。重點(diǎn)開展對(duì)通行費(fèi)和票證管理、

綠色通道管理、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)人員工作紀(jì)律以及收費(fèi)業(yè)務(wù)的考核管理等工作的監(jiān) 督考核。重新修訂詳細(xì)的稽查

方案和標(biāo)準(zhǔn)，流程要完善到位，稽查各種表格要和省局要

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)稽查工作的末尾環(huán)節(jié)，做好稽查結(jié)果的通報(bào)、處理、總結(jié)、整改和跟蹤驗(yàn)證

等重點(diǎn)工作。

三、強(qiáng)化機(jī)電維護(hù)維修管理力度，完善檢測(cè)機(jī)制 加強(qiáng)機(jī)電管理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督力度，以分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭開展機(jī)電設(shè)備運(yùn)行安全大檢查，做好

各項(xiàng)工作的記錄。對(duì)存在的問(wèn)題要認(rèn)真總結(jié)、整改，并不斷加強(qiáng)和公司信息中心的溝通和聯(lián)

系。

完善和調(diào)整收費(fèi)站的機(jī)電維護(hù)工作體制，優(yōu)化機(jī)電維護(hù)隊(duì)伍資源，將辦公室值班員、監(jiān)

控員、收費(fèi)班長(zhǎng)以及收費(fèi)員等崗位編入機(jī)電維護(hù)工作層內(nèi)，充分發(fā)揮各崗位的職能，鞏固和

擴(kuò)大機(jī)電維護(hù)工作，避免因機(jī)電維護(hù)員不在的情況下機(jī)電故障發(fā)生后難處理的問(wèn)題。

四、完善業(yè)務(wù)考核相關(guān)體制機(jī)制在完善各項(xiàng)制度措施及體制機(jī)制的前提下重點(diǎn)優(yōu)化業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)懲體制和淘汰機(jī)制。在

精細(xì)化管理的框架下，將各項(xiàng)工作都與獎(jiǎng)懲、淘汰相結(jié)合，不斷加大員工的積極性和向上性。

以業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、放行測(cè)試等具體載體不斷強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正將體制活用。

五、提升班子和全體凝聚力在所有工作開展的同時(shí)，要開展“凝心聚力”工程。以 “放的快、收發(fā)準(zhǔn)、服務(wù)好”為中心原則，以提升班子和全體員工思考力、創(chuàng)新力、組

織力、應(yīng)變力、協(xié)調(diào)力為目標(biāo)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和豐富

的業(yè)余活動(dòng)來(lái)激發(fā)員工積極的工作意識(shí)，從而使工作作風(fēng)有大的改變，使總體工作有大的改

進(jìn)和創(chuàng)新。

第三篇：16年收費(fèi)員辭職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) ：

您好!

在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激杭長(zhǎng)高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我選擇離職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時(shí)的這段時(shí)間里，我會(huì)盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。 最后，希望杭長(zhǎng)高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：PINCAI

20xx年xx月xx日

第四篇：收費(fèi)站20某黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)工作

收費(fèi)站20XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)工作

20XX年，我站在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞收費(fèi)中心工作，以“黨風(fēng)廉政建設(shè)制度執(zhí)行力”、“廉政警示教育月”活動(dòng)為抓手，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)制度落實(shí)，做好廉政警示教育，全年未出現(xiàn)貪污票款現(xiàn)象和嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)事件，現(xiàn)將我站20XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、20XX年主要工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

年初，按照分局黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求、新部署，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作安排，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和任務(wù)，做到每季度工作有自查、有整改、有總結(jié)，并按照黨員黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書要求，將黨風(fēng)廉政責(zé)任進(jìn)行了全面分解、細(xì)化，以誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)承擔(dān)為原則，把廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到了實(shí)處。

（二）形成廉政制度執(zhí)行力長(zhǎng)效機(jī)制，筑牢反腐倡廉防線。

按照分局提升黨風(fēng)廉政建設(shè)制度執(zhí)行力活動(dòng)要求，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、制定方案，對(duì)重點(diǎn)執(zhí)行制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確執(zhí)行準(zhǔn)則，制定有針對(duì)性調(diào)查問(wèn)卷，開展活動(dòng)民主評(píng)議，收回有效問(wèn)卷50份，征集到存在的問(wèn)題3條，形成調(diào)查問(wèn)卷自查報(bào)告，并從加強(qiáng)廉政制度教育、建立健全考核方面對(duì)存

在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行“廢、改、立”，建立健全站黨風(fēng)廉政制度執(zhí)行力長(zhǎng)效機(jī)制，筑牢反腐倡廉防線。

（三）做好政風(fēng)行風(fēng)管理工作，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

一是，開展民主評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)，發(fā)放征求意見表、活動(dòng)測(cè)評(píng)問(wèn)卷，從履行職責(zé)方面、服務(wù)群眾方面、政務(wù)公開方面、廉潔從政等方面，對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行自查、整改，改善工作作風(fēng)，強(qiáng)化工作紀(jì)律。

二是，按照分局黨委“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓發(fā)展”活動(dòng)要求，從政務(wù)公開、收費(fèi)政策性減免、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)、績(jī)效考勤方面進(jìn)行整治，并形成自查自糾整改報(bào)告，將全站職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到分局黨委和站工作重點(diǎn)上來(lái)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平。

（四）認(rèn)真開展第十二個(gè)“警示教育月”活動(dòng)。

圍繞第十二個(gè)“警示教育月”活動(dòng)，按照分局的工作部署，黨支部認(rèn)真組織安排，詳細(xì)制定活動(dòng)計(jì)劃，明確了“警示教育月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想，通過(guò)學(xué)習(xí)文件、黨支部書記講一堂廉政黨課、觀看警示教育片、撰寫心得體會(huì)、廉政談話談心、廉政知識(shí)測(cè)試、召開專題研討會(huì)的形式，增強(qiáng)了廣大黨員干部職工憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、拒腐防變意識(shí)。

（五）繼續(xù)做好廉政專項(xiàng)領(lǐng)域治理、廉政談話談心工作。

一是，按照年度“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理實(shí)施方案安排部署，做好季度自查自糾、公示工作，實(shí)行財(cái)務(wù)崗位廉政承諾制，做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)面向職工公示工作，加強(qiáng)了單位內(nèi)部的管理，預(yù)防和杜絕安全隱患。

二是，按年度廉政談話計(jì)劃，站領(lǐng)導(dǎo)從工作、學(xué)習(xí)、生活，三個(gè)方面同職工進(jìn)行“面對(duì)面”交流，了解職工在工作中的所想、所需、工作建議及意見，針對(duì)職工提出的合理化建議，建章立制完善制度，對(duì)不合理需求給予細(xì)心耐心的解答，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。

二、存在的問(wèn)題

1、廉政建設(shè)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，必須要高度認(rèn)識(shí)廉政教育的重要性和腐敗的嚴(yán)重性，突出重點(diǎn)抓好廉政教育。

2、必須堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育為主”的方針，開展廉政工作。

三、下一步工作思路

1、繼續(xù)做好廉政思想教育工作，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善干部的教育管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、堅(jiān)持懲治并舉，注重預(yù)防，根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)、抓好制度的落實(shí)。

3、繼續(xù)推行政務(wù)公開制度，開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工

作。

20XX年我站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了很大的成績(jī)，全站無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。在下半年的工作中，我站將在局黨委和局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)強(qiáng)化措施，抓好薄弱環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步加強(qiáng)我站黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面完成通行費(fèi)征收工作做出新的貢獻(xiàn)。

Xx收費(fèi)站黨支部

二〇一四年十一月

第五篇：合理整改措施

柳溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院針對(duì)“四合理”檢查整改措施

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于深入開展醫(yī)院管理活動(dòng)有關(guān)通知精神，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極緩解群眾看病問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門關(guān)于開展合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)工作要求我院制定整改實(shí)施方案如下：

（一）確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療水平

狠抓合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)的責(zé)任監(jiān)管，達(dá)到控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的目標(biāo)。

（二）嚴(yán)格把握住院標(biāo)準(zhǔn)，縮短平均住院天數(shù)，制定合理的治療方案 加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理和各項(xiàng)臨床操作技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，縮短術(shù)前占床日，提高確診率；落實(shí)醫(yī)院感染管理有效措施，控制I類手術(shù)切口感染率，提高醫(yī)院感染控制效果；針對(duì)每個(gè)住院病人的臨床表現(xiàn)及時(shí)制定和修改合理的治療方案。

（三）嚴(yán)格把握抗生素應(yīng)用指征，從嚴(yán)監(jiān)管臨床用藥

合理用藥中，抗生素的合理使用是重點(diǎn)。醫(yī)院堅(jiān)持合理用藥，努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)。首先從源頭治理不合理用藥,嚴(yán)格實(shí)行抗生素分級(jí)管理，能使用低檔藥的不用高檔藥，抗菌用藥以單用為主，堅(jiān)決杜絕大處方，醫(yī)生處方原則上不得超過(guò)3日量，最多不得超過(guò)7日量,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅執(zhí)行責(zé)任追究制度。 (四)不過(guò)度檢查和治療

在確保醫(yī)療質(zhì)量和安全的前提下，執(zhí)行檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像檢查資料和檢查結(jié)果互認(rèn)制度。認(rèn)真落實(shí)輔助檢查互認(rèn)制度，減少和避免不必要的重復(fù)檢查，在醫(yī)療質(zhì)量上狠抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)和服務(wù)流程的優(yōu)化；規(guī)范檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，要求臨床醫(yī)師在開具臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目申請(qǐng)單時(shí)，根據(jù)患者病情、診斷趨向，合理選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，并按實(shí)際檢查的項(xiàng)目收取費(fèi)用，避免“捆綁式檢查”。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握各種檢查適應(yīng)癥，提高陽(yáng)性檢查率。對(duì)在門診檢查臨床檢驗(yàn)、心電圖、B超、X線檢查等項(xiàng)目，并以此作為診斷依據(jù)收入住院者，入院后不重復(fù)檢查。

（五）能門診治療不收住院

門診通常接診病情表癥較輕的病人，經(jīng)過(guò)門診醫(yī)生一整套的診斷手段、輔助檢查，給病人得出診斷，門診醫(yī)生能夠?qū)ΠY治療解決的即給予病人進(jìn)行治療，如果門診醫(yī)生對(duì)病人病情有疑問(wèn)或診斷為病情較重較急，則將病人收入住院病房，能門診治療的病人無(wú)需住院這樣可以節(jié)約醫(yī)療資源，達(dá)到控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。

根據(jù)我院實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)建章立制的完善，依法管理，規(guī)范管理，讓醫(yī)務(wù)人員必須做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，認(rèn)真做到合理檢查， 合理診療，合理用藥，合理收費(fèi)，遵守道德情操。積極增進(jìn)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾，加強(qiáng)醫(yī)患之間的理解與信任，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2012年12月29日

第六篇：收費(fèi)站落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報(bào)告

收費(fèi)站落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報(bào)告

某某收費(fèi)站黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在公司當(dāng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，完善監(jiān)督制度，狠抓工作落實(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨的生死存亡的大事。我站堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”、分工明確、工作認(rèn)真、責(zé)任落實(shí)、措施到位、成效較好。

明確目標(biāo)，抓好工作部署。為了切實(shí)貫徹上級(jí)精神，結(jié)合我站實(shí)際，在今年5月制定《某某收費(fèi)站黨支部關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任實(shí)施辦法》，對(duì)站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、的職責(zé)以及承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定，并以會(huì)議形式，細(xì)化分工，落實(shí)到項(xiàng)，具體到人。

強(qiáng)化責(zé)任，抓好貫徹落實(shí)。全站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作始終堅(jiān)持書記負(fù)總責(zé)、負(fù)全責(zé)，把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為書記李正浩的崗位責(zé)任之一，進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)。站內(nèi)其他分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作，始終做到“五個(gè)親自抓”，即：親自部署站內(nèi)分管工作反腐倡廉工作；親自主持召開廉潔從政部署會(huì)議，研究各部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；親自聽取分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的專題匯報(bào)；親自閱批群眾舉報(bào)的重要信件，對(duì)重要案件的查處給予有力支持；親自主持開好班子民主生活會(huì)，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)。

同時(shí)，要求紀(jì)檢部門在落實(shí)責(zé)任制過(guò)程中必須做到“四個(gè)落實(shí)”，一是落實(shí)考核測(cè)評(píng)制度，紀(jì)檢委員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)責(zé)任制情況每年進(jìn)行考評(píng)；三是落實(shí)監(jiān)督檢查制度，站內(nèi)紀(jì)檢委員每年對(duì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行檢查；四是落實(shí)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，我站把執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用和責(zé)任追究的重要依據(jù)。全站真正形成“書記負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)其責(zé)、班子成員齊抓共管、紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)、各部門通力合作”的工作機(jī)制和氛圍。

突出“一崗雙責(zé)”，確保廉政與業(yè)務(wù)雙落實(shí)。年初，我站都召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)去年實(shí)行責(zé)任制情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行部署。要求重視業(yè)務(wù)工作與反腐倡廉工作的統(tǒng)一，以鐵的紀(jì)律保證工作順利實(shí)施。

二、強(qiáng)化宣傳教育，促進(jìn)廉政文化建設(shè)

教育是基礎(chǔ)。為增強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育的針對(duì)性和有效性，進(jìn)一步提高黨員干部的思想政治素質(zhì)和廉潔自律意識(shí)，我們緊密結(jié)合站內(nèi)工作實(shí)際，認(rèn)真制定每月黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的方案，不斷拓展思路，改進(jìn)和創(chuàng)新教育方法，培育了較 濃厚的廉政文化氛圍，增強(qiáng)廉政宣傳力度。

開展黨課教育和警示教育。全年黨支部書記，帶頭給全站黨員上3次黨風(fēng)廉政教育專題黨課。參加公司舉辦的廉政教育警示教育，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清違法違紀(jì)行為對(duì)單位、個(gè)人和家庭的危害。督促?gòu)V大黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，時(shí)刻保持清醒與警惕。

開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育。我們以黨課、學(xué)習(xí)討論和研討文章等多種形式，開展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”、研討發(fā)言等活動(dòng)，及時(shí)用新的思想、新的理念引導(dǎo)和教育黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

開展黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。我們將廉政主題教育和本站領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，針對(duì)當(dāng)前隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，站黨組把建設(shè)一支政治堅(jiān)定、勤政廉政、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的收費(fèi)管理隊(duì)伍，作為推進(jìn)御西收費(fèi)站各項(xiàng)工作突破發(fā)展的關(guān)鍵來(lái)抓

構(gòu)筑“三條防線”，抓好重點(diǎn)時(shí)期廉潔教育工作。一是構(gòu)筑內(nèi)部廉政防線。每逢十五、春節(jié)，站主要領(lǐng)導(dǎo)都親自動(dòng)員部署廉潔工作，要求自覺(jué)抵制不廉潔、不規(guī)范行為，及時(shí)舉報(bào)違紀(jì)違法行為。二是構(gòu)筑外部廉政防線。組織站黨風(fēng)廉政監(jiān)督員開展明查暗訪，召開廉政監(jiān)督員監(jiān)督責(zé)任會(huì)議，明確檢查內(nèi)容及范圍。加大了對(duì)隊(duì)伍的監(jiān)督。三是構(gòu)筑后方廉政防線。我站發(fā)揮家庭在反腐倡廉工作中的特殊作用，要求 站內(nèi)黨員領(lǐng)導(dǎo)，在管理好工作的同時(shí)，要教育管理親屬及周邊的人廉潔從政，筑好家庭“廉政防線”。

三、推行黨務(wù)政務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督。

不斷完善我站黨務(wù)政務(wù)公開發(fā)布的程序、發(fā)布內(nèi)容以及發(fā)布形式，嚴(yán)格按照公開流程執(zhí)行，主動(dòng)接受社會(huì)和站內(nèi)職工監(jiān)督。及時(shí)了解群眾及站內(nèi)職工的意見建議，擴(kuò)大公開范圍，從黨費(fèi)到黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究以及領(lǐng)導(dǎo)干部下一線體驗(yàn)等內(nèi)容入手，將黨風(fēng)廉政建設(shè)至于群眾監(jiān)督下，接受干部群眾監(jiān)督，有效規(guī)范行政管理，增強(qiáng)人事、財(cái)務(wù)管理以及政務(wù)工作的透明度。

四、開展“四風(fēng)”自查活動(dòng)

根據(jù)公司黨委要求，御西收費(fèi)站將沒(méi)有落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，糾正“四風(fēng)”問(wèn)題，以及公車私用、工作紀(jì)律、請(qǐng)銷假制度、上下班遲到早退、工作電腦存在與工作無(wú)關(guān)的東西等沒(méi)月按規(guī)定進(jìn)行自查。以高壓的態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)站內(nèi)職工干部紀(jì)律觀念。

第七篇：醫(yī)院收費(fèi)工作年終總結(jié)

我院對(duì)收費(fèi)一直堅(jiān)持認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，廣大人民群眾對(duì)我院收費(fèi)工作非常滿意。為推進(jìn)我院收費(fèi)工作，從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進(jìn)行自檢自查：

一、貫徹精神，樹立形象

我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，講大局的高度，按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我院收費(fèi)行為，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。醫(yī)院對(duì)收費(fèi)工作的總體要求是：“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化管理、從嚴(yán)查處、狠抓落實(shí)”，逐步完善關(guān)于收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制。

二、齊抓共管，防范于未然

按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，對(duì)于收費(fèi)嚴(yán)格按照上級(jí)的要求進(jìn)行收費(fèi)。醫(yī)院始終按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無(wú)亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費(fèi)工作取得的成果。

三、建章立制，狠抓落實(shí)

我院在深入學(xué)習(xí)，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點(diǎn)，齊抓共管，防范未然的基礎(chǔ)上，能及時(shí)完善規(guī)章制度，有力地促進(jìn)這項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、不準(zhǔn)擅立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照《xx省收費(fèi)許可》執(zhí)行；

2、不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品；

3、不準(zhǔn)以其他形式強(qiáng)制性收費(fèi)和杜絕“搭車收費(fèi)”；

5、醫(yī)院收費(fèi)公開、透明，制訂書費(fèi)公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。

總之，樹立醫(yī)院良好形象，廣大人民群眾做實(shí)事，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

第八篇：收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定

收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，實(shí)習(xí)期滿后可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，但在轉(zhuǎn)正之前需要寫自我鑒定。那么以下是小編為大家整理的收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文，歡迎大家閱讀！收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文（一）

從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。

進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了，做任何是都要認(rèn)真，不能夠粗心大意，因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心投入，不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事，還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真，別人也沒(méi)有認(rèn)真的在做呀！為什么我要認(rèn)真的做事情呢？

既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的對(duì)待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么，隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來(lái)做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個(gè)工作，要想把工作做的更完美，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò)，全身心的投入，在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。

在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子，我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多，每天都會(huì)遇到不同的事，有開心的、有難過(guò)的，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開心起來(lái)，所以我們每天都要抱著開心的心情來(lái)做好自己的工作，把自己的快樂(lè)傳給每一個(gè)人，認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好自己的工作。

收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文（二）

20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。

收費(fèi)員這個(gè)工作，不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了。在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在這一年的工作情況做總結(jié)如下：

一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。

1、是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

2、是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)。

3、是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

四、全心全意為人民服務(wù)，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是"換位思考"。

總之我深知，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行，但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好，并在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文（三）

一、收費(fèi)工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作。但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時(shí)我也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。

在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年xx月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張。感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝同事們的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎？能報(bào)銷嗎？這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。

醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中，每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求，在20xx年xx月底更換了新的HIS系統(tǒng)。在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利完成自己的工作。我認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。

新系統(tǒng)運(yùn)行后，醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中，我曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放，這使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了。我很榮幸兩次被評(píng)為了優(yōu)秀員工，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

四、今后努力方向

20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔。這一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，那么今后我將以下幾方面進(jìn)行努力：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。