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第一篇：銀行自查報告

　　為了進一步加強我行行政印章的管理和使用，切實防范風險。近日，總行根據(jù)上級相關文件要求，在全轄開展了黨委印章、行政印章、業(yè)務印章、個人名章管理專項檢查，有效地規(guī)范了印章管理，進一步促進了各項業(yè)務和經(jīng)營管理工作的發(fā)展。

一、相互檢查交流，共同提高管理。在組織全轄開展全面自查的的基礎，總行從黨委辦公室、辦公室、財務會計部、信貸管理部、稽核審計部等部門抽調(diào)人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門20xx年7月農(nóng)村合作銀行開業(yè)以來發(fā)生的用印事項進行了現(xiàn)場檢查，采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、調(diào)閱臺賬及與行政印章專管員談話等方式進行。進一步促進了支行和分理處之間規(guī)范用印操作辦法的相互交流，達到共同提高風險控制的目的。

二、嚴格執(zhí)行制度，定期進行自查。通過這次檢查發(fā)現(xiàn)支行、分理處及部門領導均較重視印章管理工作，每季或每半年對本單位的印章管理使用情況進行檢查?？傂械男姓≌聦９軉T基本能貫徹執(zhí)行上級行有關行政印章管理的規(guī)章制度，做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規(guī)范，用印環(huán)節(jié)操作性風險得到了較好的控制。

三、加強集中管理，有效防范風險。從這次檢查情況看，總行根據(jù)上級行的統(tǒng)一部署并結合本行實際情況，自從合作銀行開業(yè)起將13個網(wǎng)點以前統(tǒng)一法人時使用的印章統(tǒng)一上收到總行辦公室集中管理和使用，需要上繳的上繳，需要銷毀的銷毀，進一步強化了印章的管理，有效防范了印章使用風險。

第二篇：銀行自查報告

　　近年來，銀行卡在國內(nèi)迅速發(fā)展，已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉(zhuǎn)賬支付等金融活動的重要載體，但在銀行卡業(yè)務快速發(fā)展的同時，也暴露出了諸多風險，有效地防范和控制風險是當前必須要解決的問題。根據(jù)粵農(nóng)信聯(lián)河源辦發(fā)【20XX】14號文關于開展銀行卡業(yè)務風險排查活動的通知，我社對銀行卡業(yè)務的相關管理情況進行了自查，主要有以下幾個方面：

一、關于制度建設和崗位設置方面：

縣聯(lián)社關于銀行卡業(yè)務方面制定了詳細的相關管理規(guī)定和操作細則，我社根據(jù)縣聯(lián)社相關管理規(guī)定對我社銀行卡業(yè)務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工，組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內(nèi)容，對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設置了授權復核、專項登記等，務求達到外部監(jiān)督和內(nèi)控管理的有效結合，相互制約和防范銀行卡操作風險。

二、關于業(yè)務管理情況方面：

對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補正等分險類交易我社在實際業(yè)務操作中都嚴格按照縣聯(lián)社的相關管理規(guī)定進行操作，嚴格審查客戶資料的真實性和有效性，杜絕違規(guī)操作，同時，我社也時常向客戶派發(fā)關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業(yè)務的客戶，向他們宣傳有關防范銀行業(yè)務風險的相關知識，確保我社銀行卡業(yè)務健康安全地向前發(fā)展。

三、關于自助設備業(yè)務管理情況方面：

目前我社還暫未安裝有銀行卡自助設備，因此我社暫無此項業(yè)務的相關內(nèi)容。

四、關于銀聯(lián)POS業(yè)務管理情況方面：

因為此項業(yè)務目前主要是由縣聯(lián)社負責安裝、維護和管理，因此我社也暫無此項業(yè)務的相關內(nèi)容。

五、關于資金清算及差錯處理情況方面：

對于客戶的差錯投訴，我社都第一時間安排專員負責跟進了解，并及時與縣聯(lián)社清算部門進行溝通解決，務求將損失和風險控制在最低范圍。

六、關于新業(yè)務開展情況方面：

我社目前并未開展珠江平安卡VIP卡、銀行卡自助循環(huán)貸款、農(nóng)民工銀行卡特色服務等方面業(yè)務。

七、關于科技開發(fā)管理情況方面：

此項業(yè)務主要由縣聯(lián)社相關部門負責。

八、關于檢查監(jiān)督情況方面：

對于銀行卡的各項業(yè)務操作，包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查，縣聯(lián)社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作，務求對銀行卡業(yè)務的監(jiān)督檢查達到防范風險要求，使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。

第三篇：銀行作風整頓自查報告范文

我支行行風建設工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導，按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。

一、認識明確，高度重視，積極安排部署

組織召開支行員工會議，圍繞本支行行風建設工作進行了專題部署。并安排我支行營業(yè)主管為行風監(jiān)督員，認真制定了一系列措施，確立了"誰主管、誰負責"的工作目標，將目標任務進行細化、量化、硬化。全行形成了上下聯(lián)動，創(chuàng)先爭優(yōu)，整體互動的氛圍。

二、完善措施，狠抓落實，加強服務精神教育，提高全行員工自覺性

我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量這個主題，結合治理服務水平專項工作，在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業(yè)新風尚教育，全行層層動員，上下宣傳，利用晨會、周例會強化服務教育，使全行工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念。

2、深入開展行風評議，完善行風監(jiān)督機制。以客戶意見薄為基礎接受社會和客戶的意見和建議，召開行風監(jiān)督征求意見座談會，多層面、廣范圍的開展自查自糾，制定出了整改方案，對征求到的意見和建議梳理歸類，整改。通過行風評議活動，促進了服務質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實便民服務措施，努力提高服務質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。我們在全系統(tǒng)全面推行 "首問負責制"，誰的客戶誰接待誰負責，在第一時間段內(nèi)給客戶以滿意明確的答復。大堂設置了咨詢服務臺和便民服務臺，充實了人性化服務內(nèi)容。

4、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行行務公開制度，并在營業(yè)廳顯著位置公示“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)服務監(jiān)督牌”并公示舉報電話、等接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強公開實效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加服務工作透明度。

盡管我們在金融行業(yè)作風建設、服務質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和客戶意見薄登記結果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是服務態(tài)度方面，存在服務不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象;二是工作管理方面，存在一些流程落實不到位現(xiàn)象，辦業(yè)務程序方面不清晰，客戶盲目辦業(yè)務;三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象;四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強。

針對存在的問題制定整改措施如下：

(一)服務不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓。培訓內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、服務禮儀以及客戶溝通;培訓重點人群是前臺柜員以及新入行工作人員。

2、創(chuàng)新機制，開展特色服務。我行以確保客戶資金安全為前提，改變工作思路，完善服務流程，推出一系列人性化特色服務，滿足群眾服務多層次、多方面的需求。

3、加強大堂服務，分流等待客戶。在辦理業(yè)務高峰期，大堂經(jīng)理應及時與柜臺溝通，增加窗口，教會客戶使用自助取款機及時分流客戶。

(二)加強員工工作管理問題

1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程。

2、加強制度管理，層層落實責任。支行長，營業(yè)主管具體負責本行員工的考核，進一步加強層級管理，做到工作到位，責任到人。改善營業(yè)廳環(huán)境問題;加大巡查力度;加強對保潔工作人員的培訓和考核，重申保潔管理制度，保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔。

(三)溝通告知不到位問題

要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務過程中的需要了解和知道的各種事情都要進行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對服務中的意見，及時改進。嚴格落實服務質(zhì)量和與安全責任制和責任追究制。

(四)安保宣傳工作需加強問題

一是對客戶加強安全告知，多說一句話提醒客戶注意個人資產(chǎn)安全;二是加強巡視，盡量避免危險事故現(xiàn)象發(fā)生;三是加強與鎮(zhèn)派出所的溝通聯(lián)系，共同維護好銀行的安全環(huán)境。

我支行建立行風工作長效機制，對行風工作長抓不懈，防止行風問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果，推進郵儲銀行辛安鎮(zhèn)支行行風建設上一個新臺階。

第四篇：自助設備專項安全自查報告

村鎮(zhèn)銀行自助設備專項安全自查報告

為整體提升自助設備安全防護能力，根據(jù)《上饒銀監(jiān)分局辦公室關于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查后續(xù)整改工作的通知》（饒銀監(jiān)辦發(fā)〔2015〕20號）文件相關要求，結合村鎮(zhèn)銀行實際情況，根據(jù)村鎮(zhèn)銀行自助設備安全防范制度，開展了自助設備專項安全自查工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、基本情況

截止目前，村鎮(zhèn)銀行安裝自助設備共計3臺，其中，穿墻式在行ATM自助取款機3臺，安裝位置分別在總行營業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。

二、自查工作情況

（一）《ATM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范，做到一日三查，《村鎮(zhèn)銀行自助設備現(xiàn)金差錯登記簿》正確填寫，《村鎮(zhèn)銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現(xiàn)個別柜員漏蓋私章，已及時現(xiàn)場整改。

（二）村鎮(zhèn)銀行自助設備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置，對交易時的客戶正面圖像、進／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程進行錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時間。

（三）設備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

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（四）鑰匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進行記錄。

（五）現(xiàn)金申領經(jīng)會計主管確認后按現(xiàn)金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。

（六）加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控數(shù)據(jù)至少保存1個月，內(nèi)置監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間至少3個月。

（七）外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況；維修設備時，有我行員工全程陪同。

（八）按會計要求妥善保管流水日志紙。

（九）機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。

（十）加鈔時做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進行； 按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進行分別清點，加鈔完畢后做取款測試。

二、自查中存在的問題及整改情況

（一）在檢查各項登記簿中出現(xiàn)個別柜員漏蓋私章，已及時現(xiàn)場整改。

（二）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機內(nèi)出現(xiàn)輕微滲水，已立即查明原因進行了整改。

（三）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。

2 以上是村鎮(zhèn)銀行自助設備專項安全自查工作情況。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作，建立起切實有效的自助設備管理機制，確保自助設備安全、穩(wěn)定地運行。

村鎮(zhèn)銀行

二〇一五年六月三十日

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第五篇：銀行個人廉潔自律自查報告

現(xiàn)將本人履行職責和廉政建設情況匯報

一、加強學習，強化意識

作為一名黨員干部，必須自始至終、始終牢記黨風廉政建設工作，今年以來，由于我所任職位不同，所以我重新認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉政從政若干準則(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等廉潔從政的法律法規(guī)，并結合學習了“xxxx”重要思想和中央、省市縣關于保持共產(chǎn)黨員先進性教育的有關理論，使我更加嚴格地樹立起了黨風廉政建設意識，增強了反****斗爭的信心和決心，使自己牢固樹立起全心全意為人民服務的宗旨思想，深深地懂得了黨員干部肩負的歷史責任，明確了為什么要堅持黨要管黨的方略和從嚴治黨的原則，通過學習，我自覺地提高了政治思想素質(zhì)，強化黨風廉政建設意識，并有效地運用于生活工作之中。

二、以身作則，樹好形象 有道是：其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政主要領導，肩負全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設、社會公共事務和財務管理的重大責任，一言一行，一舉一動對全鄉(xiāng)的黨風廉政建設至關重要。所以今年我始終堅持：一是堅持民主集中制原則，遇事集體決策，如象今年的xx竹筍廠板橋分廠的耕地占用稅返還、垃圾場的建設、球場壩和到鎮(zhèn)公路的維修等都是多次研究，然后定方案;二是實行民主理財，嚴格執(zhí)行縣“六不準”政策，堅持黨員規(guī)定的50xxxx以上開支由黨委集體審批，50xxxx以下開支必須有經(jīng)辦人和分管領導簽字，大事在黨委會通氣;三是堅持政務、村務公開，密切黨群干群關系，切實減輕農(nóng)民負擔。今年，我鎮(zhèn)農(nóng)民負擔上嚴格執(zhí)行農(nóng)民負擔政策，對涉農(nóng)收費部門的收費標準采取用文件形式下發(fā)各村并進行公示，一律以物價局的收費物價為準。在中小學校收費上，嚴格按縣委要求，黨委集體研究，由紀委同志調(diào)查結果。四是在內(nèi)部管理上，做到統(tǒng)一由辦公室安排，確定陪客人員在伙食團就餐;五是正人先正己，從自身做起，盡量把大事難事留給自己，把好處讓給別人，在接待群眾上，不分貧富貴賤，笑臉相迎，來訪者能答復的當答復，不能即時答復的研究后即時答復，批手續(xù)者，只要是不超原則的，嚴格按照程序辦事，做到了群眾高興而來，滿意而歸;六是轉(zhuǎn)變作風，強化干部隊伍管理。加大了干部的理論素養(yǎng)和法律教育，堅持以民為本，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。

三、講求方法，嚴肅作風

一是堅持民主集中制，認真參與制定并實行了班子集體領導和個人分工負責制，并積極落實年度崗位目標責任制。本人遵守各項議事規(guī)則，注意發(fā)揚民主，凡是全鎮(zhèn)性的重要項目安排和大額資金使用，涉及群眾重大利益等問題，都提交集體研究決定。二是努力維護班子的團結與統(tǒng)一。在班子中能做到識大體顧大局，對個人得失從不斤斤計較。在干部管理中，本人能堅持以無情的紀律約束人，以有情的領導來激勵人，關心同志，尊重同志，嚴以律已，寬以待人，對別人的缺點不隨便惡意指責，而是開展談心、

四、強化監(jiān)督、防微杜漸

****的實質(zhì)就是權力異化，綜觀****分子蛻變，一個很重要的因素是權力監(jiān)督制約乏力，特別是單位主要領導，如果自己不主動接受別人監(jiān)督，別人很難監(jiān)督到位。一是自覺接受組織的監(jiān)督。將落實責任目標置于領導班子和上級領導的監(jiān)督之下，主動向上級和班子成員報告自己貫徹落實責任目標的情況。在黨委成員民主生活會上，敝開思想，帶頭與班子成員交心變心，開展批評與自我批評。身體力行執(zhí)行好領導干部收入申報、重大事項報告制度、建立好廉政檔案;二是自覺接受群眾的監(jiān)督。將自己置身于群眾之中，自覺接受廣大黨員和群眾的監(jiān)督。由于工作時間會議多、事務多，我利用下村機會，主動找干部群眾了解情況，解決問題，為我鎮(zhèn)發(fā)展服好務的同時接受來自各方面的監(jiān)督。

總之，新的歷史時期，黨風廉政建設又將面臨許多的新問題，新困難，我將堅持以富民興鎮(zhèn)為己任，堅持以民為本，做到“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，盡心盡力樹好形象，身體力行，并帶頭抓好黨風廉政建設，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)的新跨越而努力奮斗。