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        醫(yī)院營銷案例(大全)

        發(fā)布時間:2022-10-31 14:10:58

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        • 文檔分類:1號文庫
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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《醫(yī)院營銷案例(大全)》,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《醫(yī)院營銷案例(大全)》。

        第一篇:醫(yī)院營銷方案

        一、前言

        現(xiàn)代醫(yī)院已經(jīng)進入了市場競爭的環(huán)境,在市場競爭中,靠的是企業(yè)本身對市場的理解、對市場的反應(yīng)。醫(yī)院地位的轉(zhuǎn)變,決定了醫(yī)院必須以一種新的策略、新的理念來獲得在市場中的發(fā)展。

        目前醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多??漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,綜合醫(yī)院彌補了專科醫(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。

        現(xiàn)在醫(yī)院要以其全新和獨有的營銷理念,尋找對手的弱點,做一種差異性的營銷模式,這對醫(yī)院的改革和發(fā)展產(chǎn)生了重大的作用,運用服務(wù)營銷和公共營銷的策略,吸引顧客,占領(lǐng)市場,取得更遠更大的發(fā)展。

        二、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略

        提高醫(yī)院的人氣,就是如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,做好人氣營銷,逐漸形成人氣和良好的口碑。

        但是現(xiàn)在對于我們醫(yī)院來說,所面臨的問題是如何增加門診聚攏人氣。因為我們不能光等患者上門,是要怎么主動出擊,要最大化去整合我們自身資源,并且針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身資源點和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。

        目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:

        1. 品牌服務(wù)――目標在于對美譽度的最大追求。

        目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎(chǔ),對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標準、服務(wù)態(tài)度等的整體認同之上。

        2.營銷服務(wù)――積累和開放患者的配套服務(wù)

        醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動,給患者提供一個滿意的服務(wù)質(zhì)量,但是患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,這對醫(yī)院積累和開發(fā)潛在患者有很大的影響,醫(yī)院的營銷服務(wù)需要有一系列的計劃制度來實現(xiàn)。

        1、建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;

        2、利用各種傳播媒介,社區(qū)的健康講座、巡診、聯(lián)合各種社會團體舉辦活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;

        3、抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù);

        4、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷;

        5、利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;

        6、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;

        7、營銷手段多種多樣,前期主要開展;(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認同心理。)

        8、后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

        第二篇:醫(yī)院營銷方案

        一、 目標優(yōu)化頁優(yōu)化策略

        1、文本優(yōu)化策略

        關(guān)鍵詞:xxxxxx

        目標地址: xxxxxxxxxx

        Title修改如下:(不超過30個字)

        Description:(不超過120個字)

        20xx贏時代互聯(lián)網(wǎng)營銷會議干貨

        Keywords:(不超過5個關(guān)鍵詞)

        Top-txt:增加:修改為:

        Bottom-txt:增加:修改為:

        增加H1標簽:

        2、網(wǎng)站代碼優(yōu)化策略 暫無分析

        3、用戶體驗優(yōu)化策略 暫無分析

        此部分工作涉及: SEO工程師、SEO程序員、設(shè)計部美工。具體工作分配見月工作計劃!

        二、 結(jié)構(gòu)優(yōu)化與內(nèi)鏈建設(shè)

        1、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略 暫無分析

        2、內(nèi)部關(guān)鍵詞鏈接設(shè)置

        1:關(guān)鍵詞:xxxxxx ……..其他關(guān)鍵詞可設(shè)置5-10個左右

        此部分工作涉及:SEO程序員、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!

        三、 外部優(yōu)化與外鏈建設(shè)

        1、文字鏈接方式:

        關(guān)鍵詞

        2、提交搜索引擎網(wǎng)址、提交分類目錄網(wǎng)址站等

        負責制作sitemap.xml地圖提交谷歌,媒介專員負責向各大搜索引擎提交地址(提交入口見對應(yīng)文檔),向分類目錄站提交,如:dmoz。

        3、友情鏈接談判

        外鏈專員負責友情鏈接談判,鏈接談判條件:對方網(wǎng)站更新、收錄要良好、PR不要太考慮,以相關(guān)行業(yè)站為主,其他站也可以考慮,每個網(wǎng)站的相關(guān)行業(yè)鏈接站要占到總數(shù)量的40%。每人每天按照最少10個友情鏈接推進!

        4、開設(shè)免費博客

        媒介專員手工注冊10個免費博客,如39健康博客、其他健康類博客;新浪,搜狐、和訊、焦點房產(chǎn)、天極,塞迪等大型門戶及專業(yè)博客。每天針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫xx篇原創(chuàng)(偽原創(chuàng))文章,文章中穿插優(yōu)化關(guān)鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應(yīng)目標優(yōu)化頁。注:注冊的免費博客基本都有友情鏈接版塊,每個免費博客挑選xx5個不同站的xx5關(guān)鍵詞鏈接到對應(yīng)優(yōu)化頁面。

        5、軟文傳播鏈接

        媒介專員負責針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫xx 篇原創(chuàng)(偽原創(chuàng))文章,文章中穿插優(yōu)化關(guān)鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應(yīng)目標優(yōu)化頁)發(fā)表到軟文(博客、門戶、論壇、個人空間)網(wǎng)站,注:能發(fā)表軟文的地址很多,關(guān)鍵是要選權(quán)重比較好的站發(fā)布,發(fā)布以后不被刪除,并且長久存在。這就要求發(fā)布軟文時要選擇好,管理嚴格的站不去發(fā)、網(wǎng)站權(quán)重低的站不去發(fā)、軟文內(nèi)容要符合發(fā)布站的要求。

        6、其他外鏈傳播

        增加中…… 現(xiàn)階段暫不考慮使用!

        此部分工作涉及:SEO工程師、外鏈專員、媒介專員;具體工作分配見月工作計劃!

        四、 網(wǎng)站文章內(nèi)容優(yōu)化

        1、文章更新

        SEO編輯每日負責針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫50 篇原創(chuàng)(偽原創(chuàng))文章,文章中盡量穿插要優(yōu)化關(guān)鍵詞,要優(yōu)化的關(guān)鍵詞可加粗,不需要太刻意關(guān)注關(guān)鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業(yè)專業(yè)性、關(guān)鍵詞刻意不堆積即可)

        2、文章二次編輯

        SEO編輯每日負責針對優(yōu)化的目標頁面(首頁、欄目頁、文章頁)調(diào)取的文章進行2次加工(標題、內(nèi)容改寫),文章中盡量穿插要優(yōu)化關(guān)鍵詞,要優(yōu)化的關(guān)鍵詞可加粗,不需要太刻意關(guān)注關(guān)鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業(yè)專業(yè)性、關(guān)鍵詞刻意不堆積即可),每人每日二次編輯100篇文章(每站二次編輯文章數(shù)量根據(jù)當時搜索表現(xiàn)定)

        此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯。具體工作分配見月工作計劃!

        五、 其他優(yōu)化策略

        1、增加中

        2、增加中

        此部分工作涉及:SEO工程師、SEO程序員、CMS開發(fā)者、服務(wù)器管理員。具體工作分配見月工作計劃!

        六、 關(guān)鍵詞排名維護

        1、SEO編輯排名維護

        排名穩(wěn)定后,SEO編輯定期xx每周 更新、二次編輯xx 篇對應(yīng)優(yōu)化站點的文章。

        2、外鏈、媒介排名維護

        排名穩(wěn)定后,外鏈專員定期xx每月 檢查優(yōu)化站點友情鏈接情況,刪除、移動不合格站點。適當增加xx 個友情鏈接支持;媒介專員定期xx每月 檢查發(fā)布軟文情況。適當增加xx篇軟文支持。

        3、SEO工程師排名維護

        排名穩(wěn)定后,SEO工程師定期xx每月 對負責優(yōu)化站點分析,出分析報告!

        此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯、外鏈專業(yè)、媒介專員、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!

        總結(jié)

        關(guān)鍵詞營銷(SEO)不能追求單一的關(guān)鍵詞排名,從搜索引擎的用戶體驗上講,是為了給搜索者提供更為準確而有效的信息。關(guān)鍵詞營銷(SEO)是一種策略的實施,從網(wǎng)站建設(shè)的初期就應(yīng)融入到整個網(wǎng)站運營的體系中,建立和制定正確的搜索引擎營銷的方法和策略。

        關(guān)鍵詞營銷(SEO)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種是一個長期的過程,即要注重應(yīng)用也要注重結(jié)果,所以關(guān)鍵詞營銷(SEO)要有耐性,好的網(wǎng)站一般遵循以下幾點:獨特原創(chuàng)的內(nèi)容,方便的登入瀏覽、良好的用戶體驗等。

        總之,網(wǎng)站得到一個很好的排名和流量還不能代表最終的結(jié)果,如何能夠讓訪客停留在網(wǎng)站的時間更長,訪問的頁面更多,增加訪客對于企業(yè)的了解,從而有效的提高轉(zhuǎn)化率,才是搜索引擎營銷的真正目的。

        第三篇:醫(yī)院營銷方案

        現(xiàn)如今民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷,日益盛行,大型的醫(yī)院一般都是做傳統(tǒng)的電視廣告,這樣效果比較直接。但畢竟做電視廣告成本還是很高的,對于一些民營醫(yī)院來說也是個不小的問題,所以民營醫(yī)院進行網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。今年以來在中小企業(yè)開展比較火的微信營銷大家再熟悉不過了,不少民營醫(yī)院也快速參與其中,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)民營企業(yè)在做微信營銷時,都只是簡單地注冊了一個公眾賬號,更談不上運營了,即便是那些通過認證的微信公眾賬號,也只是簡單是信息推送,沒有真正弄懂微信營銷。那么如何利用微信營銷,擴大醫(yī)院的影響力呢?

        一、信息認證策略。

        作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣能提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因為有很多想嘗鮮的顧客,會通過微信搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,就可以快速通過認證。

        二、自動回復(fù)策略。

        醫(yī)院的公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容??梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問題,比如有人身體不適,就可以通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題,也可以用微信詢問了解。還有一部分人群不顧自身健康,甚至是顧不上自身健康的,可以推送健康知識、適當?shù)亟逃櫩?,可以放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價值。這是一個慢慢培養(yǎng)的過程,一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系,這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?這樣才能使效果最大化。

        三、推送內(nèi)容策略。

        微信公眾賬號的內(nèi)容是比較重要的,內(nèi)容以精為主,要足夠吸引人,不要每天大量推送沒有價值的信息,這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號可以先普及一些健康知識,可以做好規(guī)劃從健康知識入手,因為醫(yī)院不同于個體企業(yè),內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主,提前做好規(guī)劃,才能每一步都走穩(wěn),如果能與顧客互動就再好不過了,公眾賬號有一個好處,就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內(nèi)容時,可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動的話題,這樣能快速拉近和顧客的距離,久而久之就成了你的忠實顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習慣,一些重要的活動要提前早一些發(fā),一些健康知識可以晚一些,等大家都不忙了才有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入,醫(yī)院真實的成功病例,以及康復(fù)病人的反饋信息,這樣效果更佳。

        四、顧客分組策略。

        分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù),因為他們已經(jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。

        民營醫(yī)院微信營銷,還需要進一步完善,有的民營醫(yī)院,還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員,所以效果并不樂觀,但還是需要做一個細致的規(guī)劃和市場分析,更需一定的執(zhí)行力度,不能忽略其中的每一個細節(jié),做到精益求精,即便是一個小小的微信營銷,只要足夠的重視,還是能創(chuàng)造很大價值的。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/gdwk/1h/1031013.html

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