千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電子商務(wù)案例分析》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電子商務(wù)案例分析》。
第一篇：茶葉電商成功案例分析
茶葉電商成功案例分析
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。以下是關(guān)于茶葉電商成功案例分析。
茶葉電商成功事例1:
茶葉一直是中國飲料市場的主力軍。在中國夢的號召下，在繁忙的工作生活之余，要喝一杯好茶，用現(xiàn)在的話說，那是必須的?？墒呛貌枘睦镔I呢，時下，前有淘寶，后有京東。中小茶葉電商更是不計其數(shù)。作為一家專業(yè)提供優(yōu)質(zhì)茶葉的直購平臺，好茶網(wǎng)如何在混世中異軍突起，筑起茶葉電商神話，成為眾人皆知的茶葉電商平臺?今天創(chuàng)始人和你分享好茶網(wǎng)成功的那些事。
不走尋常路，一心做好茶
從國外的經(jīng)驗來看，任何綜合商城都不能一家獨大。在細分專業(yè)領(lǐng)域，垂直類專業(yè)商城往往做的更好。在電子商務(wù)前期，人們都紛紛去淘寶商城，但是隨時大眾對品質(zhì)要求的提高和對需求的專注，開始找專業(yè)的商城。就茶葉行業(yè)來說，你在綜合商城，比如說淘寶，輸入關(guān)鍵詞：鐵觀音，那么跳出來的選擇有10萬條以上，如果輸入更專業(yè)的：清香型鐵觀音，那么至少也有2萬條以上。親，你怎么幫我選擇呢。所以，好茶網(wǎng)正是看到大眾對茶葉專業(yè)專一的需求，推出的大型電商平臺。
平臺界面專注于茶葉，不做別的，只賣好茶。為了讓資深茶友們更便捷買茶，導(dǎo)航欄目僅列出主要種類：鐵觀音、紅茶、大紅袍、西湖龍井、綠茶、普洱茶、正山小種。確認來講，我們只是很小的細分領(lǐng)域，淘寶與京東等的確是大平臺，但是就茶葉這個細分行業(yè)而言，我們更專業(yè)、更直接、更便捷。
順勢而為，從茶園到茶桌
電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨，吃穿住行，樣樣都可以通過網(wǎng)上實現(xiàn)，最近天貓商城賣起了汽車，從訂單來看，效果還很好。當(dāng)然，今天我們說的是茶葉，在我們的日常生活中，占有很大的比重，無論男女老少，在中國，茶葉深入人心。可以說，茶葉做電子商務(wù)有天然的需求，無論你身在何方，通過網(wǎng)絡(luò)，下一個訂單，原產(chǎn)地的茶葉就給你送上門，從茶園到茶桌，連接的就是鼠標(biāo)。好茶網(wǎng)是平臺，只要你懂的上網(wǎng)，喜歡喝茶，那么到好茶網(wǎng)就是不二的選擇。我們能取得成功，最大的原因，也是順勢而為，不早不晚，剛好在的這個電子商務(wù)時代，大眾有對茶葉的專業(yè)品質(zhì)要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及對于茶葉電商的發(fā)展是一個積極的有里程碑的意義。
專注茶葉，專心投入
與很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站一樣，好茶網(wǎng)也是很艱苦的一路走過來的。但是不同于趣玩網(wǎng)、酒美網(wǎng)明星網(wǎng)站，這些都有天量級別的投資。好茶網(wǎng)一開始并沒有大的投資，只是靠清新的頁面、便捷的購物體驗、優(yōu)質(zhì)的茶葉來取得用戶的認可。很明顯的，越大的投資必然需要有越大的回報，對于大眾消費在100-300元左右的網(wǎng)上消費，如果短時間要收回天量級別的投資，即使商品加價太多，也很難收回，況且提高茶葉價格的做法不但抹殺網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢，也很難有用戶回頭。投資回報很成問題。所以，好茶網(wǎng)專注于茶葉，低調(diào)做事。
在好茶網(wǎng)，你不會看到大的廣告，大的logo連接，這些都是收費的，你懂的。我們不求大的回報，只為提供價美物廉的茶葉，希望為國人提供價格合理，生態(tài)優(yōu)質(zhì)的好茶，感謝茶友默默的支持。目前好茶網(wǎng)會員有12萬，都是專注的茶葉客。當(dāng)然，越資深的茶葉會員，有更多的優(yōu)惠、更多的新茶體驗。好茶網(wǎng)會員分為三個級別：普通會員、金牌會員、核心會員。對于大宗購物，更是優(yōu)惠。
優(yōu)質(zhì)平臺，茶葉干貨
相對于其它茶葉網(wǎng)站，好茶網(wǎng)絕對是一個純綠色的網(wǎng)站，網(wǎng)站頁面清新明確，沒有任何站內(nèi)、站外廣告和鏈接。我們讓選茶也是技術(shù)活，并不是一種商業(yè)活動，不允許過多的廣告宣傳。我們有專業(yè)的團隊品嘗好茶，為您提供的每個茶葉都是精挑細選的，不需要也不允許商家做競價排名，這也許會降低我們的收入，但是對于培養(yǎng)用戶喝茶體驗是好事。凡是有益于茶友的事情，我們會盡力而為。
好茶網(wǎng)不追求過多的利潤，因為沒有大的投資，所以也沒有這方面的壓力。但茶葉電子商務(wù)這條路還很長，千百年來，茶葉陪伴著中國人走過每個時代，相信有互聯(lián)網(wǎng)的幫助，從時間、空間角度，好茶離我們的工作生活越來越近。只要你想喝好茶，隨時隨地，點點鼠標(biāo)，觸手可及。
茶葉電商成功事例2：
在此次APEC數(shù)字經(jīng)濟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇開幕式上，商務(wù)部副部長蔣耀平在致辭中，特別提到中國茶都電子商務(wù)平臺——茶多網(wǎng)。
蔣耀平表示，茶多網(wǎng)將虛擬市場和實體市場有效結(jié)合，這樣的電子商務(wù)是務(wù)實的，有中國特色，讓百姓放心，它促進農(nóng)民的市場意識和品牌意識，提高生產(chǎn)效率，讓一般的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟走向特色經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟。茶農(nóng)的產(chǎn)品可以借此推銷到全球，創(chuàng)中國的品牌。這是電子商務(wù)帶來的新活力和新增長點。
簡化環(huán)節(jié) 節(jié)約成本
去年，我縣建立了中國茶多網(wǎng)，這是為茶農(nóng)、為全國農(nóng)民服務(wù)的一個電子商務(wù)。通過茶多網(wǎng)，茶農(nóng)可以把產(chǎn)品銷售到全國乃至全世界。同時，政府的監(jiān)管，網(wǎng)上的監(jiān)管服務(wù)和網(wǎng)下的監(jiān)管服務(wù)是同步的，網(wǎng)上購買的產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)上政府監(jiān)管部門對產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的價格進行具體公證，保證電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。上個月，茶多網(wǎng)誕生了英文平臺，這為茶葉出口打開又一扇新門。
據(jù)中國茶都總經(jīng)理、茶多網(wǎng)CEO陳俊濱先生介紹，安溪鐵觀音網(wǎng)上銷售是伴隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的，從2003年開始，安溪茶農(nóng)就開始在網(wǎng)上進行茶葉銷售，2006年后，物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)支付日益安全成熟，網(wǎng)上進行茶葉銷售發(fā)展速度更加明顯。2009年，網(wǎng)上銷售鐵觀音茶葉交易額達4億元，2010達5億元，專家預(yù)計今年將突破6億元交易額。而且，從事安溪鐵觀音電子商務(wù)人員有近萬人之多。有些村莊出現(xiàn)家家戶戶都在網(wǎng)上銷售鐵觀音商品的火熱景象。
陳俊濱還介紹了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的多種好處，首先，茶農(nóng)多了銷售渠道，不再只依靠批發(fā)給茶商。原來一斤茶葉批發(fā)利潤只有5-10元，現(xiàn)在通過直銷，利潤可以增加到30-50元左右。其二，可以降低成本，通過網(wǎng)絡(luò)直銷，節(jié)省出門開店店租成本、人力成本，物流運輸成本。尤其是店租和店面裝修，每年可節(jié)省5-10多萬元;其三，提高茶農(nóng)自身人力資源利用。茶葉生長是有季節(jié)性的，農(nóng)忙時，茶農(nóng)可進行茶葉生長管理、采摘、制作，農(nóng)閑空隙時間，進行網(wǎng)上直銷茶葉。這樣，種植、生產(chǎn)、銷售都不耽誤?，F(xiàn)在茶農(nóng)家出現(xiàn)父母做種植、制茶工作，兒女們負責(zé)茶葉銷售，全家人分工明確的現(xiàn)象。其四，茶農(nóng)自己組織銷售，可以即時掌握市場客戶信息反饋，根據(jù)客戶需求分析，按比例來制作適合客戶口味的茶葉，這樣可避免以前盲目制作，造成后期銷售不完的現(xiàn)象。
取長補短 茶美價廉
由于早期鐵觀音網(wǎng)絡(luò)銷售模式不成熟，茶多網(wǎng)取長補短，開創(chuàng)茶葉電子商務(wù)維權(quán)與監(jiān)督的新紀(jì)元。網(wǎng)站所有商家，都是安溪原產(chǎn)地實體店鋪商家，并配以地圖說明商家的所在位置、實體店鋪展示;利用中國茶都價格指導(dǎo)中心和質(zhì)量檢測中心，對網(wǎng)上交易的茶葉商品進價格評定和質(zhì)量檢測;為消費者維護，為消費者把關(guān)茶葉品質(zhì)。
茶葉是我縣的民生產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，近幾年來，我縣除了加強茶葉生產(chǎn)、技術(shù)管理和制作工藝提高等一系列措施房屋茶農(nóng)增收外，還積極引導(dǎo)茶農(nóng)利用互聯(lián)網(wǎng)，進行安溪鐵觀音網(wǎng)上直銷。經(jīng)過幾年的努力，安溪茶農(nóng)闖出一條新路，他們采用“原產(chǎn)地茶農(nóng)直銷”+“貨到付款”模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺展示、溝通作用;同時，把茶葉原產(chǎn)地物品正宗、價格優(yōu)惠等優(yōu)勢利用起來，結(jié)合現(xiàn)代物流快遞的快捷、方便和靈活的結(jié)算方式，使安溪鐵觀音成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的典范。
茶葉電商成功事例3：
微信對電商來說一開始其實就是個溝通平臺，因為淘寶上旺旺的信息送達率較低，很多品牌和商戶在最初開通微信公眾號時的想法就是想把有客戶用微信聚集起來，然后等有活動時候給客戶發(fā)個微信通知，或者處理下一些售后問題什么的。直到后來粉絲越來越多，一些人開始有了一些做生意的苗頭。PC互聯(lián)網(wǎng)時代的邏輯是拼流量入口，拼取悅搜索引擎，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是拼品牌的魅力和深度。就這樣，微信給了一些新商戶和品牌一個機會。隨著新農(nóng)業(yè)的投資日益升溫，關(guān)于新農(nóng)業(yè)的玩法大家也在積極摸索。今天來介紹幾家在微信上玩挺不錯的茶葉店鋪。
文化吸引粉絲主動擁護品牌
2011年成立的茶品牌“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親”，其玩法是一個商業(yè)閉環(huán)，上游是農(nóng)作藝術(shù)家，品牌運營者提供了整套品控體系和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，茶農(nóng)為品牌契約種植。下游是消費者會員制。模式簡單說來就是上游契約種植，下游會員制，產(chǎn)品是中高端的定位。茶品客單價在600-700元左右。
杭州城市茶會
因為產(chǎn)品小眾和商業(yè)模式新進，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親當(dāng)時在淘寶上架的時候只有4款茶產(chǎn)品，這在PC互聯(lián)網(wǎng)時代是缺點，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代卻有可能是優(yōu)點。“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親”運用其策劃手段，一方面，讓自己的粉絲更多的參與產(chǎn)品新產(chǎn)品的封測，吸收粉絲有價值的建議，讓產(chǎn)品真正上市時有更好的體驗。另一方面，與當(dāng)時粉絲活躍度較高的微信自媒體“邏輯思維”合作，做了幾次跨界營銷，雙方一起策劃了如“奢侈的味道、羅列”等微信營銷活動等，如此一來快速的聚集了一大批忠實的“鄉(xiāng)土”粉絲。
除了內(nèi)容運營，“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親”在各個城市舉辦線下的城市茶會，整個城市茶會的主辦、茶友召集、傳播均通過微信完成，使得茶鋪保持了較大的用戶粘性以及活躍度。目前，已經(jīng)在烏魯木齊、杭州、北京、西安、上海、深圳等地舉行數(shù)十場茶會。在未來還會在坦桑尼亞、紐約、洛杉磯、倫敦、多倫多等世界各地舉行多場城市茶會。這些線下資源全由“鄉(xiāng)土“粉絲自發(fā)貢獻。這是一群不容小覷的粉絲，也是因為有了這群粉絲，開通微信支付后，兩周時間，“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親”微信茶鋪銷售額已達數(shù)十萬人民幣。
另一個走O2O線上聚粉線下聚會的福建茶品牌“尋慢”，因為地處信息落后的偏遠山區(qū)產(chǎn)品源頭，對淘寶平臺的運營經(jīng)驗還比較缺乏，也沒有淘寶流量的投入。但另一方面，也正因為較大的接近產(chǎn)品上游，打“不重包裝重原裝”的牌，也可以以產(chǎn)品文化進行突破。
“尋慢”目前團隊5人的重點逐漸從淘寶C店轉(zhuǎn)移到微信店鋪，前期主要靠微博帶動流量，產(chǎn)品文化的傳播，讓“尋慢”產(chǎn)生了不錯的回頭率，利用熟客帶動新客?，F(xiàn)在每天的流量超過淘寶好幾倍，保持穩(wěn)定的日均下單率和轉(zhuǎn)化率。處于緩慢但穩(wěn)定的發(fā)展節(jié)奏。
移動趨勢優(yōu)化購買流程提高訂單轉(zhuǎn)化
相比“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親”和“尋慢”的小而美運營模式，茶葉商城紫云祥和淘寶第一茶品牌藝福堂要略顯土豪。紫云祥是一個正在銷售渠道轉(zhuǎn)型中的品牌，擁有多數(shù)量的實體加盟店，開辟了專門營運自主品牌的線上商城，線上團隊有39人，分有產(chǎn)品研發(fā)、廣告推廣、網(wǎng)站技術(shù)、客服、數(shù)據(jù)分析、配送、人事等部門，PC端日銷售額在6—12萬之間，新產(chǎn)品上市會更高些。因為用戶購買習(xí)慣的發(fā)展趨勢，市場敏感度高的成熟品牌眼光自然瞄準(zhǔn)了對未來移動端的戰(zhàn)略卡位。微信支付開放后，紫云祥希望通過微信更為優(yōu)化支付手段，將官網(wǎng)的流量盡可能的實現(xiàn)成交的轉(zhuǎn)化率。也將微信商城作為重點來進行發(fā)展。目前，團隊正聚集力量研究PC端引流和粉絲通去到推廣的方法。
藝福堂同樣是一個比較成熟的茶葉品牌，在淘寶茶葉類目中，藝福堂的銷售額一直穩(wěn)居第一。也是第一個開設(shè)微信店鋪的茶品牌。藝福堂原本的想法是，用微信把信息推送到客戶，把微信的流量導(dǎo)到淘寶落地交易?？墒?013年淘寶屏蔽了微信，斷了微信導(dǎo)流這條路，逼著團隊另尋出路把力氣放在微信內(nèi)容上發(fā)布一些茶文化文章。等到微信自己出了支付時，藝福堂的粉絲也已經(jīng)聚集了一定的數(shù)量，于是就開始微信店鋪的營銷活動引導(dǎo)微信支付。屬于內(nèi)修，吸納外力的代表。
第二篇：電子商務(wù)成功案例分析_電子商務(wù)案例分析實例
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化，電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)成功案例分析，歡迎閱讀!
電子商務(wù)成功案例分析篇1---駛向新經(jīng)濟的加速器
一、電子商務(wù)是海爾的必由之路
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)如何發(fā)展，是一個嶄新而迫切的的問題。1999年達沃斯“世界經(jīng)濟論壇”提出了“企業(yè)內(nèi)部組織適應(yīng)外部變化、全球知名品牌的建立、網(wǎng)上銷售體系的建立”三條原則。今年的達沃斯會議又提出了人類在新世紀(jì)將面臨“網(wǎng)絡(luò)革命和基因革命”的觀點，對應(yīng)于這種新趨勢，海爾從1999年4月就開始了“三個方向的轉(zhuǎn)移”。第一是管理方向的轉(zhuǎn)移(從直線職能性組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造的市場鏈轉(zhuǎn)移);第二是市場方向的轉(zhuǎn)移(從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移);第三是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移(從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移)。這些都為海爾開展電子商務(wù)奠定了必要的基礎(chǔ)。
其次，進軍電子商務(wù)是海爾國際化戰(zhàn)略的必由之路。國際化是海爾目前一個重要發(fā)展戰(zhàn)略。而電子商務(wù)是全球經(jīng)濟一體化的產(chǎn)物，所以，我們必須要進入，而且要進去就得做好，沒有回頭路。
第三，中國企業(yè)如果在網(wǎng)上再沒有拓展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就沒有生存權(quán)。在由網(wǎng)絡(luò)搭建的全球市場競爭平臺上，企業(yè)的優(yōu)劣勢被無情的放大，因為新經(jīng)濟時代下，企業(yè)就是在(信息)高速公路上行駛的車輛，車況好的車，能夠在信息高速公路上發(fā)揮優(yōu)勢，而破舊的車，即使在高速公路上，也只有被遠遠拋在后面的結(jié)局。
(一)新經(jīng)濟下的海爾
新經(jīng)濟下海爾的特點，對HAIER五個字母體現(xiàn)出來：
這五個字母的新含義，涵蓋了海爾電子商務(wù)的發(fā)展口號、產(chǎn)品趨勢、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)平臺、品牌優(yōu)勢五大方面。
海爾的電子商務(wù)的特色由“兩個加速”來概括，首先加速信息的增值：無論何時何地，只要用戶點擊網(wǎng)站，海爾可以在瞬間提供一個E+T>T的驚喜;E代表電子手段，T代表傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而E+T>T，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢加上電子技術(shù)手段大于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，強于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其次是加速與全球用戶的零距離，無論何時何地，網(wǎng)站都會給你提供在線設(shè)計的平臺，用戶可以實現(xiàn)自我設(shè)計的夢想。
二、 海爾與眾不同的電子商務(wù)模式
1、三個月增長10倍速的海爾電子商務(wù)，做有鮮明個性和特點的垂直門戶網(wǎng)站
以通過電子商務(wù)手段更進一步增強海爾在家電領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，不靠提高服務(wù)費來取得贏利，而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創(chuàng)新。
2000年3月10日，海爾投資成立電子商務(wù)有限公司。4月18日海爾電子商務(wù)平臺開始試運行，6月份正式運營。截止到12月31日，B2B的采購額已達到77.8億，B2C的銷售額已達到608萬。海爾的電子商務(wù)為什么魅力四射?用戶為什么會有如此大的熱情，可以看這樣幾個例子：
例一：我要一臺自己的冰箱
青島用戶徐先生是一位藝術(shù)家，家里的擺設(shè)都非常富有藝術(shù)氣息，徐先生一直想買臺冰箱，他想，要是有一臺表面看起來像一件藝術(shù)品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設(shè)計了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內(nèi)把貨送到。
例二：從網(wǎng)上給親人送臺冰箱
北京消費者吳先生的弟弟下個月結(jié)婚，吳先生打算買一臺冰箱表達當(dāng)哥哥的情意?？墒堑艿茏≡谑薪?，要買大件送上門，還真不太方便。海爾作為國內(nèi)同行業(yè)中第一家做電子商務(wù)的信息傳來后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當(dāng)天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說，他們家住6樓，又沒有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里，太方便了，今后他買家電也不用跑商場了，就在海爾網(wǎng)站上買!
2、優(yōu)化供應(yīng)鏈取代本公司的(部分)制造業(yè)，變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經(jīng)濟的企業(yè)的核心競爭力。
海爾電子商務(wù)從兩個重要的方面促進了新經(jīng)濟的模式運做的變化。一是B2B(企業(yè)對企業(yè))的電子商務(wù)來說，他促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù);通過B2B業(yè)務(wù)，僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務(wù)的角度，他促進了企業(yè)與消費者的繼續(xù)深化的交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價值。
一位供應(yīng)商在通過INTERNET與海爾進行業(yè)務(wù)后給海爾來了一封信：我是一家國際公司的中國業(yè)務(wù)代表，以前我每周都要到海爾，既要落實定單，還要每天向總部匯報工作進展，非常忙碌。有時候跟本顧不上拓展新的業(yè)務(wù)。…自從海爾啟用電子商務(wù)采購系統(tǒng)后，可以在網(wǎng)上參加招投標(biāo)、查定單、跟蹤定單等等工作，大大節(jié)省了人力、物力和財力，真是一個公開、公平、高效的平臺。而且我也有更多的時間來了解海爾的需求，并為公司又談下了一筆大生意，得到了公司的表揚。…更重要的是，我作為中國人也為海爾而自豪：我們總部也是剛剛采用類似的系統(tǒng)，而在中國海爾已經(jīng)運作起來了，與海爾合作體現(xiàn)了國際的先進手段和效率!
3、把商家也變成設(shè)計師，“個性化”不會增加成本。
海爾電子商務(wù)最大的特點就是個性化。去年我們在內(nèi)部就提出了與客戶之間是零距離，而此前客戶的選擇余地是有限的，這對廠家有利，現(xiàn)在一上網(wǎng)，用戶要定制他自己的產(chǎn)品，這并不是所有企業(yè)都能做到的。
要做到與客戶之間零距離，不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什么樣的商品，要與客戶之間零距離，就要與商家之間零距離，讓商家代替客戶來定制產(chǎn)品。B2B2C的模式符合實際情況，也幫我們培養(yǎng)了一大批海爾產(chǎn)品用戶的設(shè)計師。
海爾提出的商家、消費者設(shè)計商品理念，是有選擇的，我們不可能讓一個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設(shè)計，這樣他們不知從何下手，我們也難以生產(chǎn)。我們現(xiàn)共有冰箱、空調(diào)、洗衣機等58個門類的9200多個基本產(chǎn)品類型，這些基本產(chǎn)品類型，就相當(dāng)于9200多種“素材”，再加上提供的上千種“佐料”——2萬多個基本功能模塊，這樣我們的經(jīng)銷商和消費者就可在我們提供的平臺上，有針對性地自由地將這些“素材”和“佐料”進行組合，并產(chǎn)生出獨具個性的產(chǎn)品。
當(dāng)然，我們這種B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行，因為成本太大了，我們是著眼于全球市場，這樣需求就大大地增加，成本就大大地降低。一般來講，每一種個性化的產(chǎn)品如產(chǎn)量能達到3萬臺，一個企業(yè)就能保證盈虧平衡，而事實上海爾的每一種個性化的產(chǎn)品的產(chǎn)量都能達到3萬臺以上。這成本平攤下來，商家和消費者所得到的產(chǎn)品價格的增長是很微小的。
三、 海爾實施電子商務(wù)的優(yōu)勢
張瑞敏首席執(zhí)行官提出海爾實施電子商務(wù)靠"一名兩網(wǎng)"的優(yōu)勢:"名"是名牌，品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優(yōu)勢."兩網(wǎng)"是指海爾的銷售網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò).海爾遍布全球的銷售，配送，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及與銀行之間的支付網(wǎng)絡(luò)，是解決電子商務(wù)的兩個難題答案.
我們不相信在沒有任何基礎(chǔ)情況下搞電子商務(wù)會取得成功，因為沒有業(yè)務(wù)流程的重組，沒有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的應(yīng)用，沒有企業(yè)各種信息應(yīng)用系統(tǒng)做為基礎(chǔ)，電子商務(wù)平臺無異于空中樓閣.
首先，在產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移方面，海爾已實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化營銷、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購，并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為向電子商務(wù)過渡奠定了堅實的基礎(chǔ)。在管理轉(zhuǎn)移方面，傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式的管理體制絕不適應(yīng)市場發(fā)展的需要，所以在管理機制上把“金字塔”扳倒建立了以市場為目標(biāo)的新的流程，企業(yè)的主要目標(biāo)由過去的利潤最大化轉(zhuǎn)向以顧客為中心，以市場為中心。在企業(yè)內(nèi)部，每個人要由過去的“對上級負責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)?amp;ldquo;對市場負責(zé)”。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為“第三利潤源泉”直接從國際大公司采購，降低了成本，提高了產(chǎn)品的競爭力，商流通過整合資源降低費用提高了效益;資金流則保證資金流轉(zhuǎn)順暢。
海爾擁有比較完備的營銷系統(tǒng)，在全國大城市有40多個電話服務(wù)中心，1萬多個營銷網(wǎng)點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什么有些網(wǎng)站對訂貨的區(qū)域有限制而海爾是可以在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)配送的原因。
四、海爾電子商務(wù)平臺的搭建
海爾是國內(nèi)大型企業(yè)中第一家進入電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司，率先推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進入一體化的世界經(jīng)濟，為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平臺，為電子商務(wù)服務(wù)。
目前，在集團內(nèi)部有內(nèi)部網(wǎng)、有ERP的后臺支持體系。我們現(xiàn)在有7個工業(yè)園區(qū)，各地還有工貿(mào)公司和工廠，相互之間的信息傳遞，沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的支持是不可以想象的.各種信息系統(tǒng)(比如物料管理系統(tǒng)，分銷管理系統(tǒng)，電話中心，C3P系統(tǒng)等等)的應(yīng)用也日益深入.海爾以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)(外部網(wǎng)，海爾從96年底起就建立了自己的網(wǎng)站)為窗口，搭建起了真正的電子商務(wù)平臺.
當(dāng)然，進行電子商務(wù)并不是一廂情愿的事，不僅要有各方面的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，還要讓經(jīng)銷商和消費者接受，這樣才能順利實現(xiàn)。我們?yōu)榻?jīng)銷商、供應(yīng)商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務(wù)平臺，而且進行了循序漸進式的培訓(xùn)，而且在平臺設(shè)計的時候就考慮到如何為應(yīng)用者提供方便和幫助，就連電子商務(wù)平臺的設(shè)計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業(yè)務(wù)伙伴和我們一同發(fā)展和成長。
五、展望
海爾的電子商務(wù)平臺將發(fā)展成為公用的平臺，不僅可以銷售海爾的產(chǎn)品，也將銷售其他各類的產(chǎn)品;不僅可以為海爾的自身的采購需求服務(wù)，也將為第三方采購和配送服務(wù)。
我們將保持和強化兩個優(yōu)勢：
六、以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求
INTERNET時代是信息爆炸的時代，海爾要利用信息進行發(fā)展。通過網(wǎng)站，海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網(wǎng)站上，除了推出產(chǎn)品的在線訂購銷售功能之外，最大的特色就是有面對用戶的四大模塊：個性化定制、產(chǎn)品智能導(dǎo)購，新產(chǎn)品在線預(yù)定，用戶設(shè)計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務(wù)，并使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺。
七、利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢，減低成本和培植新的經(jīng)濟增長點
海爾將利用系統(tǒng)，進一步優(yōu)化分供方。如果上網(wǎng)，就可以加快這種優(yōu)化的速度。一個小螺絲釘?shù)降资澜缟险l生產(chǎn)最好?一上網(wǎng)馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低，關(guān)鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流，我們在短時間內(nèi)建立了兩個國際工業(yè)園，引進了國際上最好的分供方到青島建廠，為海爾配套。
海爾電子商務(wù)系統(tǒng)還處在進一步的建設(shè)和完善中，我們將充分利用海爾的“一名兩網(wǎng)”的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)連接用戶，大力推進CRM系統(tǒng)的建立，以具有充分個性化的產(chǎn)品和特色服務(wù)攏住原有、新、潛在的用戶，以及供應(yīng)商，采購商，提供完善的服務(wù)。在新經(jīng)濟時代保持和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)勢，更加快海爾的創(chuàng)新機制，縮短進入的國際化進程。1995年，我們的銷售額是世界五百強入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/18，1996年是1/12，1997是1/6，1998年是1/4，去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/3，今年希望是1/2。原來，我們是希望在2006年進入世界500強，現(xiàn)在看來，要提前了。
電子商務(wù)是海爾前進的加速器。
電子商務(wù)成功案例分析篇2李寧公司啟動電子商務(wù)前的狀態(tài)：
2007年，林礪通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)淘寶上銷售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有1000多家，一年的銷售額超過5000多萬元。他不得不面對這樣一個事實：“這些網(wǎng)店完全處于自生自滅、無序競爭的狀態(tài)中。因為沒有監(jiān)管機構(gòu)、政策體系和服務(wù)體系的規(guī)范，衍生出了假貨泛濫、價格體系混亂等諸多問題。”
李寧公司啟動電子商務(wù)的策略：
2008年1月，李寧電子商務(wù)部正式成立。這期間她最重要的工作就是尋找一個突破口——低成本、見效快、風(fēng)險可控地切入網(wǎng)絡(luò)渠道的方式。
應(yīng)對：通過與大型網(wǎng)絡(luò)代理商合作，收編“網(wǎng)店游擊隊”。
效果：樹立網(wǎng)上的官方權(quán)威，在運動鞋網(wǎng)購排行方面，已經(jīng)超越阿迪達斯，繼耐克之后，位列第二。
李寧公司在進入電子商務(wù)時的選擇：
“摸索的路尚在前進，”林礪說，“在剛推出E-Lining商城的時候，從IT到運營我們?nèi)坎捎猛獍Ｊ?，以此來驗證第三方平臺是否能成功，公司自己來做電子商務(wù)是否可行。最后實踐證明，這樣做是正確的。所以我們接下來要進行更大的舉措，建立一套自己的電子商務(wù)平臺，因為領(lǐng)導(dǎo)堅信，必要的投入能夠看到它未來的結(jié)果，一定的投入將來會換得一個更好的電子商務(wù)運營基礎(chǔ)。”
李寧公司對電子商務(wù)項目組建時的開展：
第一，項目前期調(diào)研非常精細。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方，要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里，處理和平衡不同需求間的關(guān)系;
第二，項目實施團隊要精準(zhǔn)估算出項目風(fēng)險，他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分，在需求調(diào)研的最后階段，所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求，這是需要大力度來支持的;
第三，當(dāng)項目遇到問題的時候，團隊?wèi)?yīng)該怎樣面對和包容理解也是一門學(xué)問。
李寧公司運營的三大注意點：
第一：首先是組織架構(gòu)的配置。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，經(jīng)常會遇到電子商務(wù)部歸屬的問題。是將他們安排到市場部門、銷售部門，還是讓公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)?這看起來是個很小的問題，但是卻在整個項目中舉足輕重。林礪這樣解釋說：“這是一個戰(zhàn)略性問題。你站得有多高，看得就有多遠。有的公司將電子商務(wù)放在市場部，這就導(dǎo)致品牌營銷的職能多過零售的職能，員工就會誤認為銷售業(yè)績無關(guān)緊要，只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務(wù)就不可能走得長遠。所以，我認為一開始在組織架構(gòu)方面也做一個很精心的布局。在李寧，公司的COO直接管理電子商務(wù)，而且現(xiàn)在成立的李寧電子商務(wù)公司是完全公司化的運作。”
第二：其次是供應(yīng)鏈體系。
李寧主要是做以批發(fā)模式為主的B2B業(yè)務(wù)，整個供應(yīng)鏈體系也是服務(wù)于這個模式的。傳統(tǒng)企業(yè)大批量生產(chǎn)貨物，一個訂單可能決定了一百萬件貨物的生產(chǎn)，然后到統(tǒng)一的時間集中交貨。電子商務(wù)雖然可以沿用這種方式，但這不是最科學(xué)的。
第三：物流體系
她說：“在貨物撿配方面，剛開始接受50單、100單時供應(yīng)商還勉強能完成，當(dāng)?shù)?00單、300單后他們已經(jīng)抓狂，甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運會期間李寧B2C業(yè)務(wù)連續(xù)5天發(fā)不出貨，當(dāng)時場面非常亂。”在經(jīng)歷了這個痛苦的過程后，林礪決定從供應(yīng)鏈層面著手全面理清生產(chǎn)和物流體系。她認為B2C電子商務(wù)最科學(xué)的方式是需求預(yù)測、及時補貨的模式，這對傳統(tǒng)企業(yè)來說將會面臨一個很大的挑戰(zhàn)。但他們發(fā)現(xiàn)只有依靠這種模式，李寧電子商務(wù)才能達到效率最優(yōu)化目標(biāo)，提升庫存周轉(zhuǎn)率;
李寧公司對網(wǎng)店認證的要求：
基于三個前提對這些網(wǎng)店進行認證：
一、是貨品必須接受李寧公司的管理，一定要保證真正是李寧的產(chǎn)品;
二、是價格必須接受李寧公司的管理，定價必須跟線下是一個政策;
三、是營銷策略也要納入李寧的管轄范圍，如何促銷、如何打折都有一致的策略。
在這三個基礎(chǔ)之上李寧對網(wǎng)上的店鋪進行授權(quán)。
通過認證和授權(quán)，李寧做到了兩點：一是收編古星、五洲在線、逛街網(wǎng)等大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，并給予正式授權(quán)文件，有進貨和銷售等考核標(biāo)準(zhǔn);二是收編小網(wǎng)店，由電子商務(wù)部直接供貨，并提供產(chǎn)品服務(wù)和培訓(xùn)等優(yōu)惠支持。
李寧公司對招商發(fā)展的策略：
到了2009年8月，李寧官方授權(quán)的網(wǎng)店增長到20多家，其中最活躍的三個核心代理商是：北京五洲在線、古星電子商務(wù)、逛街網(wǎng)，他們在新浪商城、易趣商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和淘寶網(wǎng)開設(shè)了為數(shù)不少的李寧網(wǎng)上專賣店。僅逛街網(wǎng)就開了6家網(wǎng)店，分屬于淘寶、新浪、易趣、拍拍和當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁骶W(wǎng)站。以淘寶網(wǎng)上的李寧古星專賣店為例，2009年2月13日以來，半年時間總計銷售了30575件產(chǎn)品，據(jù)記者初步估計，其銷售額約為300萬元。按此勢頭，該店年銷售額即可達到600萬元，而20家授權(quán)店的年銷售額就很可能過億元。
這一模式更大的吸引力在于，李寧允許線上經(jīng)銷商們效仿線下的同行，發(fā)展自己的線上加盟商。目前，古星在淘寶上除了有兩家授權(quán)店外，還擁有超過30家古星加盟店。2008年，古星電子商務(wù)被評為淘寶十大網(wǎng)商之一，年銷售額達到了千萬級的水平，其中絕大部分就來自銷售李寧的產(chǎn)品。
李寧公司對加盟店的規(guī)范：
2008年底，李寧公司就收編了400多家網(wǎng)絡(luò)加盟店。按照計劃，2009年，李寧將對體系內(nèi)的網(wǎng)店進行更多的統(tǒng)一規(guī)劃，所有經(jīng)銷商都將擁有李寧網(wǎng)店專用的CI和VI，李寧每個季度的推廣主題，都會被做成故事包發(fā)給網(wǎng)店。
李寧公司在運營商城后的加強：
“接下來一年的工作重點分為三項。首先是優(yōu)化B2C的客戶體驗。在基礎(chǔ)工作基本完善的條件下，我們會針對消費者多花些功夫，在客戶關(guān)系、會員、積分、促銷和支付等環(huán)節(jié)為他們提供更好的體驗和服務(wù)。
李寧公司存在的難點：
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長，但是依然有兩個難點沒有徹底解決：
一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售，
二是直營網(wǎng)店、授權(quán)網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類似價格戰(zhàn)的惡性競爭。
化解虛實沖突
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長，但是依然有兩個難點沒有徹底解決：一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售，二是直營網(wǎng)店、授權(quán)網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類似價格戰(zhàn)的惡性競爭。
林礪承認：“目前看來還是沒有找到更好的方法。其實任何一個品牌的渠道管理，要說百分百沒有人違規(guī)的理想狀態(tài)是不存在的。”不過，他們也采取了一些應(yīng)對措施，比如網(wǎng)上采取與線下完全一致的價格體系。對于當(dāng)季新品，采取全價;對于過季品，則有一定的折扣。林礪這樣做有她的道理。他們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者對于公司官方直營的商城，能接受的價位可以比普通網(wǎng)店高10%左右。另外，網(wǎng)店的產(chǎn)品品類，都比線下實體店豐富得多。一家實體店可能也就放三五百個品種，而李寧官方商城到今年5月初的時候，已經(jīng)有近700個品種。將來，李寧每年8000種新品都會放到網(wǎng)上去賣。
如何解決網(wǎng)店之間的沖突呢?
李寧公司根據(jù)線上購物的特點將網(wǎng)店分為三類。
第一類是李寧品牌的旗艦店，擔(dān)當(dāng)著向消費者傳播品牌的任務(wù)。當(dāng)季最新最全的產(chǎn)品都可以在旗艦店中看到。
第二類是品類店。這跟網(wǎng)上的圈子有關(guān)，像李寧官網(wǎng)上有籃球的社區(qū)，女子健身的社區(qū)，里面的活躍會員已經(jīng)超過了10萬人。品類店會更有針對性地向他們推出相關(guān)的產(chǎn)品。
第三類就是折扣店。具有相對價格優(yōu)勢，主要銷售過季品。這類店里主推一些性價比較好的產(chǎn)品。線上跟線下的折扣體系也完全一致。
這三類店針對不同的消費群體，跟線下的體系也是一一對應(yīng)的，目前李寧線下有像北京王府井旗艦店這樣的品牌店，也有星羅棋布的折扣店，品類店也在計劃之中。
第三篇：阿里巴巴電商案例分析參考
案例分析之有鄰微小區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下社區(qū)管理APP案例對比分析
作者：杭師大皓
摘要：本案例分析通過對有鄰和微小區(qū)這兩個社區(qū)管理APP在服務(wù)主體，客戶價值，商業(yè)模式等多個維度進行對比分析，深入探討我國現(xiàn)有的社區(qū)物業(yè)020平臺模式，研究生活類互聯(lián)網(wǎng)+項目的盈利能力，為企業(yè)及客戶提供直觀對比結(jié)果。
關(guān)鍵詞：案例分析，有鄰，微小區(qū)，生活020，社區(qū)物業(yè)
微小區(qū)商業(yè)模式
1.服務(wù)主體
急切需要物業(yè)管理平臺，又沒有獨立物業(yè)管理平臺運營能力的物業(yè)公司。
2.客戶價值
微小區(qū)能夠為客戶提供：A物業(yè)服務(wù)功能 B生活服務(wù)功能 C其他功能
A物業(yè)服務(wù)功能
1.小區(qū)公告、辦事指南。發(fā)布自己小區(qū)的公告通知，有助于業(yè)主及時了解物業(yè)的最新動態(tài)和通知；辦事指南可發(fā)布一些常見事項辦理流程，方便業(yè)主了解辦事流程和所需文件。
2.小區(qū)活動發(fā)布、在線報名物業(yè)可組織發(fā)布各種活動，業(yè)主均可通過微信端直接報名參加。
3.自助報修、在線反饋：業(yè)主可通過平臺自助報修或向物業(yè)反饋建議或進行投訴，平臺可自動發(fā)送短信提醒相關(guān)維修人員，同時也支持無線打印機，業(yè)主報修后即可實時打印工單，讓報修處理更加快速簡便。
B生活服務(wù)功能
1.小區(qū)商家：商家入駐平臺須經(jīng)物業(yè)審核，物業(yè)公司可向商家收取入駐費用。這些商家會為小區(qū)業(yè)主生活帶來極大的便利，同時將為物業(yè)公司帶來巨大的收益。
2.小區(qū)優(yōu)惠：商家可通過平臺向小區(qū)業(yè)主發(fā)布促銷信息及優(yōu)惠碼活動，物業(yè)公司可從中收取廣告宣傳費用，以獲得更多的收益。
3.小區(qū)團購：微小區(qū)與大眾點評合作，為小區(qū)業(yè)主提供周邊更方便實惠的團購信息；業(yè)主購買消費后，物業(yè)公司可從中獲取一定比例的提成。
4.繳納物業(yè)費用：物業(yè)在微小區(qū)管理中心上傳自己的物業(yè)費用信息，包括物業(yè)費、水電費、停車費等，業(yè)主可在微信端自助查詢，并通過微信支付在線繳納物業(yè)費用。C其他功能
1.小區(qū)微網(wǎng)站：每個小區(qū)都有一個自己的微網(wǎng)站，更有多套模板風(fēng)格供您選擇。
2．小區(qū)周邊導(dǎo)航：為業(yè)主提供小區(qū)周邊常用的公共配套信息，例如銀行、醫(yī)院等。無需物業(yè)手動添加，微小區(qū)會根據(jù)小區(qū)所在地址自動獲取相關(guān)導(dǎo)航信息。
3．常用查詢：集成了日常生活中的一些常用查詢鏈接，如公交查詢，車票查詢等；物業(yè)可以添加一些自定義的查詢。
3.商業(yè)范圍
微小區(qū)是成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司為物業(yè)企業(yè)量身打造的基于微信公眾號的社區(qū)o2o運營平臺。在微小區(qū)平臺上，物業(yè)公司成為平臺運營的主體，在為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以最大化地整合當(dāng)?shù)鼐€下資源，打造小區(qū)移動智能生活，開啟物業(yè)企業(yè)全新盈利模式，微小區(qū)幫助物業(yè)企業(yè)全面進入“微物業(yè)”時代。微小區(qū)平臺功能分為物業(yè)服務(wù)、業(yè)主互動、生活服務(wù)等三個大的板塊，其中包括又小區(qū)公告，小區(qū)活動、意見反饋等數(shù)十個功能模塊，已經(jīng)成為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最佳的o2o運營平臺。
4.定價
5.收入來源
1.提供有差異化的服務(wù)版本-如免費版，專業(yè)版，旗艦版。2.提供增值活動-開通各種模塊。如：
3.各種生活服務(wù)功能。如小區(qū)優(yōu)惠，小區(qū)團購等。
6.競爭優(yōu)勢
首先，微信已經(jīng)成功的融入的每一個普通百姓的手機中，人們的生活越來越離不開微信，通過微信平臺來對每一個小區(qū)業(yè)主進行管理，是一個成本很低的管理方式。
同時，微小區(qū)所做的是為沒有獨立微信平臺運營能力的物業(yè)公司提供專業(yè)化的微信平臺入駐，對于物業(yè)公司來說并沒有太多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運營人才，選擇微小區(qū)這么一款簡單方便快捷的管理平臺是十分有必要的。
第三點，微小區(qū)的開放在不斷地進行，它能夠適應(yīng)最新，最迫切的小區(qū)物業(yè)公司的需求。所以，微小區(qū)這種模式有很強的持久性。
有鄰APP商業(yè)模式
1.服務(wù)主體
A．小區(qū)業(yè)主，將同一個小區(qū)的業(yè)主通過有鄰APP連接起來。B．小匠---技能服務(wù)提供者
2.客戶價值
為小區(qū)業(yè)主提供： 1.生活服務(wù) 2.閑置物品交換
3.社區(qū)活動-瑜伽、夜跑、繪畫、香薰、親子、美食 4.生活問題的互幫互助 為“小匠”提供
1.完善的020平臺 2.穩(wěn)定的客戶來源
3.商業(yè)范圍
“有鄰”是一個基于小區(qū)的移動社交平臺，通過鄰里間的交流以及互幫互助，改善現(xiàn)代城市越來越淡的鄰里關(guān)系。
它是一款提供生活服務(wù)020的手機APP。
4.定價
有鄰業(yè)務(wù)并沒有定位成生活服務(wù)，甚至從來沒有考慮過自營服務(wù)項目，而是會比較開放的跟各種生活服務(wù)O2O業(yè)務(wù)合作，真正給用戶帶去有價值的服務(wù)。
5.收入來源
通過與各種020業(yè)務(wù)進行合作，產(chǎn)生盈利。之前有鄰APP曾小規(guī)模地跟一家本地上門洗車O2O公司測試了一次名叫“召喚神龍”的活動，短短十幾分鐘來自同一個片小區(qū)的名額就爆滿了，超出的合作伙伴的服務(wù)能力，搞的合作方特別開心。諸如此類的020業(yè)務(wù)合作將為有鄰帶來大規(guī)模的盈利能力。
6.競爭優(yōu)勢
1.生活服務(wù)是未來十年最大的市場機會
任何一個業(yè)務(wù)的發(fā)展，最根本的動力還是供需矛盾。中國的生活服務(wù)行業(yè)十分落后，由于互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，我們堅信生活服務(wù)將會直接跳過傳統(tǒng)發(fā)展過程，直接嫁接在互聯(lián)網(wǎng)之上發(fā)展起來。同事生活服務(wù)的特殊性將帶來很大的流量，正如馬云所言：“當(dāng)你解決社會問題的時候，社會不會虧待你。”
2.生活服務(wù)的入口——小匠
有鄰真正想做一個生活服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，其核心是抓住一個特殊服務(wù)提供者群體，“有鄰”把未來平臺上的技能服務(wù)提供者稱之為“小匠”。如果說互聯(lián)網(wǎng)時代的淘寶造成了小網(wǎng)商，實現(xiàn)了屌絲逆襲，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，則是小匠們的春天。3.生活服務(wù)020 有鄰業(yè)務(wù)并沒有定位成生活服務(wù)，甚至從來沒有考慮過自營服務(wù)項目，而是會比較開放的跟各種生活服務(wù)O2O業(yè)務(wù)合作，真正給用戶帶去有價值的服務(wù)。
第四篇：電子商務(wù)成功案例分析_電子商務(wù)案例分析實例
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化，電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)成功案例分析，歡迎閱讀!
電子商務(wù)成功案例分析篇1---駛向新經(jīng)濟的加速器
一、電子商務(wù)是海爾的必由之路
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)如何發(fā)展，是一個嶄新而迫切的的問題。1999年達沃斯“世界經(jīng)濟論壇”提出了“企業(yè)內(nèi)部組織適應(yīng)外部變化、全球知名品牌的建立、網(wǎng)上銷售體系的建立”三條原則。今年的達沃斯會議又提出了人類在新世紀(jì)將面臨“網(wǎng)絡(luò)革命和基因革命”的觀點，對應(yīng)于這種新趨勢，海爾從1999年4月就開始了“三個方向的轉(zhuǎn)移”。第一是管理方向的轉(zhuǎn)移(從直線職能性組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造的市場鏈轉(zhuǎn)移);第二是市場方向的轉(zhuǎn)移(從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移);第三是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移(從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移)。這些都為海爾開展電子商務(wù)奠定了必要的基礎(chǔ)。
其次，進軍電子商務(wù)是海爾國際化戰(zhàn)略的必由之路。國際化是海爾目前一個重要發(fā)展戰(zhàn)略。而電子商務(wù)是全球經(jīng)濟一體化的產(chǎn)物，所以，我們必須要進入，而且要進去就得做好，沒有回頭路。
第三，中國企業(yè)如果在網(wǎng)上再沒有拓展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就沒有生存權(quán)。在由網(wǎng)絡(luò)搭建的全球市場競爭平臺上，企業(yè)的優(yōu)劣勢被無情的放大，因為新經(jīng)濟時代下，企業(yè)就是在(信息)高速公路上行駛的車輛，車況好的車，能夠在信息高速公路上發(fā)揮優(yōu)勢，而破舊的車，即使在高速公路上，也只有被遠遠拋在后面的結(jié)局。
(一)新經(jīng)濟下的海爾
新經(jīng)濟下海爾的特點，對HAIER五個字母體現(xiàn)出來：
這五個字母的新含義，涵蓋了海爾電子商務(wù)的發(fā)展口號、產(chǎn)品趨勢、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)平臺、品牌優(yōu)勢五大方面。
海爾的電子商務(wù)的特色由“兩個加速”來概括，首先加速信息的增值：無論何時何地，只要用戶點擊網(wǎng)站，海爾可以在瞬間提供一個E+T>T的驚喜;E代表電子手段，T代表傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而E+T>T，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢加上電子技術(shù)手段大于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，強于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其次是加速與全球用戶的零距離，無論何時何地，網(wǎng)站都會給你提供在線設(shè)計的平臺，用戶可以實現(xiàn)自我設(shè)計的夢想。
二、 海爾與眾不同的電子商務(wù)模式
1、三個月增長10倍速的海爾電子商務(wù)，做有鮮明個性和特點的垂直門戶網(wǎng)站
以通過電子商務(wù)手段更進一步增強海爾在家電領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，不靠提高服務(wù)費來取得贏利，而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創(chuàng)新。
2000年3月10日，海爾投資成立電子商務(wù)有限公司。4月18日海爾電子商務(wù)平臺開始試運行，6月份正式運營。截止到12月31日，B2B的采購額已達到77.8億，B2C的銷售額已達到608萬。海爾的電子商務(wù)為什么魅力四射?用戶為什么會有如此大的熱情，可以看這樣幾個例子：
例一：我要一臺自己的冰箱
青島用戶徐先生是一位藝術(shù)家，家里的擺設(shè)都非常富有藝術(shù)氣息，徐先生一直想買臺冰箱，他想，要是有一臺表面看起來像一件藝術(shù)品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設(shè)計了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內(nèi)把貨送到。
例二：從網(wǎng)上給親人送臺冰箱
北京消費者吳先生的弟弟下個月結(jié)婚，吳先生打算買一臺冰箱表達當(dāng)哥哥的情意?？墒堑艿茏≡谑薪?，要買大件送上門，還真不太方便。海爾作為國內(nèi)同行業(yè)中第一家做電子商務(wù)的信息傳來后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當(dāng)天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說，他們家住6樓，又沒有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里，太方便了，今后他買家電也不用跑商場了，就在海爾網(wǎng)站上買!
2、優(yōu)化供應(yīng)鏈取代本公司的(部分)制造業(yè)，變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經(jīng)濟的企業(yè)的核心競爭力。
海爾電子商務(wù)從兩個重要的方面促進了新經(jīng)濟的模式運做的變化。一是B2B(企業(yè)對企業(yè))的電子商務(wù)來說，他促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù);通過B2B業(yè)務(wù)，僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務(wù)的角度，他促進了企業(yè)與消費者的繼續(xù)深化的交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價值。
一位供應(yīng)商在通過INTERNET與海爾進行業(yè)務(wù)后給海爾來了一封信：我是一家國際公司的中國業(yè)務(wù)代表，以前我每周都要到海爾，既要落實定單，還要每天向總部匯報工作進展，非常忙碌。有時候跟本顧不上拓展新的業(yè)務(wù)。…自從海爾啟用電子商務(wù)采購系統(tǒng)后，可以在網(wǎng)上參加招投標(biāo)、查定單、跟蹤定單等等工作，大大節(jié)省了人力、物力和財力，真是一個公開、公平、高效的平臺。而且我也有更多的時間來了解海爾的需求，并為公司又談下了一筆大生意，得到了公司的表揚。…更重要的是，我作為中國人也為海爾而自豪：我們總部也是剛剛采用類似的系統(tǒng)，而在中國海爾已經(jīng)運作起來了，與海爾合作體現(xiàn)了國際的先進手段和效率!
3、把商家也變成設(shè)計師，“個性化”不會增加成本。
海爾電子商務(wù)最大的特點就是個性化。去年我們在內(nèi)部就提出了與客戶之間是零距離，而此前客戶的選擇余地是有限的，這對廠家有利，現(xiàn)在一上網(wǎng)，用戶要定制他自己的產(chǎn)品，這并不是所有企業(yè)都能做到的。
要做到與客戶之間零距離，不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什么樣的商品，要與客戶之間零距離，就要與商家之間零距離，讓商家代替客戶來定制產(chǎn)品。B2B2C的模式符合實際情況，也幫我們培養(yǎng)了一大批海爾產(chǎn)品用戶的設(shè)計師。
海爾提出的商家、消費者設(shè)計商品理念，是有選擇的，我們不可能讓一個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設(shè)計，這樣他們不知從何下手，我們也難以生產(chǎn)。我們現(xiàn)共有冰箱、空調(diào)、洗衣機等58個門類的9200多個基本產(chǎn)品類型，這些基本產(chǎn)品類型，就相當(dāng)于9200多種“素材”，再加上提供的上千種“佐料”——2萬多個基本功能模塊，這樣我們的經(jīng)銷商和消費者就可在我們提供的平臺上，有針對性地自由地將這些“素材”和“佐料”進行組合，并產(chǎn)生出獨具個性的產(chǎn)品。
當(dāng)然，我們這種B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行，因為成本太大了，我們是著眼于全球市場，這樣需求就大大地增加，成本就大大地降低。一般來講，每一種個性化的產(chǎn)品如產(chǎn)量能達到3萬臺，一個企業(yè)就能保證盈虧平衡，而事實上海爾的每一種個性化的產(chǎn)品的產(chǎn)量都能達到3萬臺以上。這成本平攤下來，商家和消費者所得到的產(chǎn)品價格的增長是很微小的。
三、 海爾實施電子商務(wù)的優(yōu)勢
張瑞敏首席執(zhí)行官提出海爾實施電子商務(wù)靠"一名兩網(wǎng)"的優(yōu)勢:"名"是名牌，品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優(yōu)勢."兩網(wǎng)"是指海爾的銷售網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò).海爾遍布全球的銷售，配送，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及與銀行之間的支付網(wǎng)絡(luò)，是解決電子商務(wù)的兩個難題答案.
我們不相信在沒有任何基礎(chǔ)情況下搞電子商務(wù)會取得成功，因為沒有業(yè)務(wù)流程的重組，沒有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的應(yīng)用，沒有企業(yè)各種信息應(yīng)用系統(tǒng)做為基礎(chǔ)，電子商務(wù)平臺無異于空中樓閣.
首先，在產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移方面，海爾已實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化營銷、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購，并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為向電子商務(wù)過渡奠定了堅實的基礎(chǔ)。在管理轉(zhuǎn)移方面，傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式的管理體制絕不適應(yīng)市場發(fā)展的需要，所以在管理機制上把“金字塔”扳倒建立了以市場為目標(biāo)的新的流程，企業(yè)的主要目標(biāo)由過去的利潤最大化轉(zhuǎn)向以顧客為中心，以市場為中心。在企業(yè)內(nèi)部，每個人要由過去的“對上級負責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)?amp;ldquo;對市場負責(zé)”。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為“第三利潤源泉”直接從國際大公司采購，降低了成本，提高了產(chǎn)品的競爭力，商流通過整合資源降低費用提高了效益;資金流則保證資金流轉(zhuǎn)順暢。
海爾擁有比較完備的營銷系統(tǒng)，在全國大城市有40多個電話服務(wù)中心，1萬多個營銷網(wǎng)點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什么有些網(wǎng)站對訂貨的區(qū)域有限制而海爾是可以在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)配送的原因。
四、海爾電子商務(wù)平臺的搭建
海爾是國內(nèi)大型企業(yè)中第一家進入電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司，率先推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進入一體化的世界經(jīng)濟，為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平臺，為電子商務(wù)服務(wù)。
目前，在集團內(nèi)部有內(nèi)部網(wǎng)、有ERP的后臺支持體系。我們現(xiàn)在有7個工業(yè)園區(qū)，各地還有工貿(mào)公司和工廠，相互之間的信息傳遞，沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的支持是不可以想象的.各種信息系統(tǒng)(比如物料管理系統(tǒng)，分銷管理系統(tǒng)，電話中心，C3P系統(tǒng)等等)的應(yīng)用也日益深入.海爾以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)(外部網(wǎng)，海爾從96年底起就建立了自己的網(wǎng)站)為窗口，搭建起了真正的電子商務(wù)平臺.
當(dāng)然，進行電子商務(wù)并不是一廂情愿的事，不僅要有各方面的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，還要讓經(jīng)銷商和消費者接受，這樣才能順利實現(xiàn)。我們?yōu)榻?jīng)銷商、供應(yīng)商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務(wù)平臺，而且進行了循序漸進式的培訓(xùn)，而且在平臺設(shè)計的時候就考慮到如何為應(yīng)用者提供方便和幫助，就連電子商務(wù)平臺的設(shè)計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業(yè)務(wù)伙伴和我們一同發(fā)展和成長。
五、展望
海爾的電子商務(wù)平臺將發(fā)展成為公用的平臺，不僅可以銷售海爾的產(chǎn)品，也將銷售其他各類的產(chǎn)品;不僅可以為海爾的自身的采購需求服務(wù)，也將為第三方采購和配送服務(wù)。
我們將保持和強化兩個優(yōu)勢：
六、以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求
INTERNET時代是信息爆炸的時代，海爾要利用信息進行發(fā)展。通過網(wǎng)站，海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網(wǎng)站上，除了推出產(chǎn)品的在線訂購銷售功能之外，最大的特色就是有面對用戶的四大模塊：個性化定制、產(chǎn)品智能導(dǎo)購，新產(chǎn)品在線預(yù)定，用戶設(shè)計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務(wù)，并使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺。
七、利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢，減低成本和培植新的經(jīng)濟增長點
海爾將利用系統(tǒng)，進一步優(yōu)化分供方。如果上網(wǎng)，就可以加快這種優(yōu)化的速度。一個小螺絲釘?shù)降资澜缟险l生產(chǎn)最好?一上網(wǎng)馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低，關(guān)鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流，我們在短時間內(nèi)建立了兩個國際工業(yè)園，引進了國際上最好的分供方到青島建廠，為海爾配套。
海爾電子商務(wù)系統(tǒng)還處在進一步的建設(shè)和完善中，我們將充分利用海爾的“一名兩網(wǎng)”的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)連接用戶，大力推進CRM系統(tǒng)的建立，以具有充分個性化的產(chǎn)品和特色服務(wù)攏住原有、新、潛在的用戶，以及供應(yīng)商，采購商，提供完善的服務(wù)。在新經(jīng)濟時代保持和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)勢，更加快海爾的創(chuàng)新機制，縮短進入的國際化進程。1995年，我們的銷售額是世界五百強入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/18，1996年是1/12，1997是1/6，1998年是1/4，去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/3，今年希望是1/2。原來，我們是希望在2006年進入世界500強，現(xiàn)在看來，要提前了。
電子商務(wù)是海爾前進的加速器。
電子商務(wù)成功案例分析篇2李寧公司啟動電子商務(wù)前的狀態(tài)：
2007年，林礪通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)淘寶上銷售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有1000多家，一年的銷售額超過5000多萬元。他不得不面對這樣一個事實：“這些網(wǎng)店完全處于自生自滅、無序競爭的狀態(tài)中。因為沒有監(jiān)管機構(gòu)、政策體系和服務(wù)體系的規(guī)范，衍生出了假貨泛濫、價格體系混亂等諸多問題。”
李寧公司啟動電子商務(wù)的策略：
2008年1月，李寧電子商務(wù)部正式成立。這期間她最重要的工作就是尋找一個突破口——低成本、見效快、風(fēng)險可控地切入網(wǎng)絡(luò)渠道的方式。
應(yīng)對：通過與大型網(wǎng)絡(luò)代理商合作，收編“網(wǎng)店游擊隊”。
效果：樹立網(wǎng)上的官方權(quán)威，在運動鞋網(wǎng)購排行方面，已經(jīng)超越阿迪達斯，繼耐克之后，位列第二。
李寧公司在進入電子商務(wù)時的選擇：
“摸索的路尚在前進，”林礪說，“在剛推出E-Lining商城的時候，從IT到運營我們?nèi)坎捎猛獍Ｊ剑源藖眚炞C第三方平臺是否能成功，公司自己來做電子商務(wù)是否可行。最后實踐證明，這樣做是正確的。所以我們接下來要進行更大的舉措，建立一套自己的電子商務(wù)平臺，因為領(lǐng)導(dǎo)堅信，必要的投入能夠看到它未來的結(jié)果，一定的投入將來會換得一個更好的電子商務(wù)運營基礎(chǔ)。”
李寧公司對電子商務(wù)項目組建時的開展：
第一，項目前期調(diào)研非常精細。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方，要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里，處理和平衡不同需求間的關(guān)系;
第二，項目實施團隊要精準(zhǔn)估算出項目風(fēng)險，他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分，在需求調(diào)研的最后階段，所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求，這是需要大力度來支持的;
第三，當(dāng)項目遇到問題的時候，團隊?wèi)?yīng)該怎樣面對和包容理解也是一門學(xué)問。
李寧公司運營的三大注意點：
第一：首先是組織架構(gòu)的配置。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，經(jīng)常會遇到電子商務(wù)部歸屬的問題。是將他們安排到市場部門、銷售部門，還是讓公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)?這看起來是個很小的問題，但是卻在整個項目中舉足輕重。林礪這樣解釋說：“這是一個戰(zhàn)略性問題。你站得有多高，看得就有多遠。有的公司將電子商務(wù)放在市場部，這就導(dǎo)致品牌營銷的職能多過零售的職能，員工就會誤認為銷售業(yè)績無關(guān)緊要，只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務(wù)就不可能走得長遠。所以，我認為一開始在組織架構(gòu)方面也做一個很精心的布局。在李寧，公司的COO直接管理電子商務(wù)，而且現(xiàn)在成立的李寧電子商務(wù)公司是完全公司化的運作。”
第二：其次是供應(yīng)鏈體系。
李寧主要是做以批發(fā)模式為主的B2B業(yè)務(wù)，整個供應(yīng)鏈體系也是服務(wù)于這個模式的。傳統(tǒng)企業(yè)大批量生產(chǎn)貨物，一個訂單可能決定了一百萬件貨物的生產(chǎn)，然后到統(tǒng)一的時間集中交貨。電子商務(wù)雖然可以沿用這種方式，但這不是最科學(xué)的。
第三：物流體系
她說：“在貨物撿配方面，剛開始接受50單、100單時供應(yīng)商還勉強能完成，當(dāng)?shù)?00單、300單后他們已經(jīng)抓狂，甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運會期間李寧B2C業(yè)務(wù)連續(xù)5天發(fā)不出貨，當(dāng)時場面非常亂。”在經(jīng)歷了這個痛苦的過程后，林礪決定從供應(yīng)鏈層面著手全面理清生產(chǎn)和物流體系。她認為B2C電子商務(wù)最科學(xué)的方式是需求預(yù)測、及時補貨的模式，這對傳統(tǒng)企業(yè)來說將會面臨一個很大的挑戰(zhàn)。但他們發(fā)現(xiàn)只有依靠這種模式，李寧電子商務(wù)才能達到效率最優(yōu)化目標(biāo)，提升庫存周轉(zhuǎn)率;
李寧公司對網(wǎng)店認證的要求：
基于三個前提對這些網(wǎng)店進行認證：
一、是貨品必須接受李寧公司的管理，一定要保證真正是李寧的產(chǎn)品;
二、是價格必須接受李寧公司的管理，定價必須跟線下是一個政策;
三、是營銷策略也要納入李寧的管轄范圍，如何促銷、如何打折都有一致的策略。
在這三個基礎(chǔ)之上李寧對網(wǎng)上的店鋪進行授權(quán)。
通過認證和授權(quán)，李寧做到了兩點：一是收編古星、五洲在線、逛街網(wǎng)等大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，并給予正式授權(quán)文件，有進貨和銷售等考核標(biāo)準(zhǔn);二是收編小網(wǎng)店，由電子商務(wù)部直接供貨，并提供產(chǎn)品服務(wù)和培訓(xùn)等優(yōu)惠支持。
李寧公司對招商發(fā)展的策略：
到了2009年8月，李寧官方授權(quán)的網(wǎng)店增長到20多家，其中最活躍的三個核心代理商是：北京五洲在線、古星電子商務(wù)、逛街網(wǎng)，他們在新浪商城、易趣商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和淘寶網(wǎng)開設(shè)了為數(shù)不少的李寧網(wǎng)上專賣店。僅逛街網(wǎng)就開了6家網(wǎng)店，分屬于淘寶、新浪、易趣、拍拍和當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁骶W(wǎng)站。以淘寶網(wǎng)上的李寧古星專賣店為例，2009年2月13日以來，半年時間總計銷售了30575件產(chǎn)品，據(jù)記者初步估計，其銷售額約為300萬元。按此勢頭，該店年銷售額即可達到600萬元，而20家授權(quán)店的年銷售額就很可能過億元。
這一模式更大的吸引力在于，李寧允許線上經(jīng)銷商們效仿線下的同行，發(fā)展自己的線上加盟商。目前，古星在淘寶上除了有兩家授權(quán)店外，還擁有超過30家古星加盟店。2008年，古星電子商務(wù)被評為淘寶十大網(wǎng)商之一，年銷售額達到了千萬級的水平，其中絕大部分就來自銷售李寧的產(chǎn)品。
李寧公司對加盟店的規(guī)范：
2008年底，李寧公司就收編了400多家網(wǎng)絡(luò)加盟店。按照計劃，2009年，李寧將對體系內(nèi)的網(wǎng)店進行更多的統(tǒng)一規(guī)劃，所有經(jīng)銷商都將擁有李寧網(wǎng)店專用的CI和VI，李寧每個季度的推廣主題，都會被做成故事包發(fā)給網(wǎng)店。
李寧公司在運營商城后的加強：
“接下來一年的工作重點分為三項。首先是優(yōu)化B2C的客戶體驗。在基礎(chǔ)工作基本完善的條件下，我們會針對消費者多花些功夫，在客戶關(guān)系、會員、積分、促銷和支付等環(huán)節(jié)為他們提供更好的體驗和服務(wù)。
李寧公司存在的難點：
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長，但是依然有兩個難點沒有徹底解決：
一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售，
二是直營網(wǎng)店、授權(quán)網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類似價格戰(zhàn)的惡性競爭。
化解虛實沖突
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長，但是依然有兩個難點沒有徹底解決：一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售，二是直營網(wǎng)店、授權(quán)網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類似價格戰(zhàn)的惡性競爭。
林礪承認：“目前看來還是沒有找到更好的方法。其實任何一個品牌的渠道管理，要說百分百沒有人違規(guī)的理想狀態(tài)是不存在的。”不過，他們也采取了一些應(yīng)對措施，比如網(wǎng)上采取與線下完全一致的價格體系。對于當(dāng)季新品，采取全價;對于過季品，則有一定的折扣。林礪這樣做有她的道理。他們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者對于公司官方直營的商城，能接受的價位可以比普通網(wǎng)店高10%左右。另外，網(wǎng)店的產(chǎn)品品類，都比線下實體店豐富得多。一家實體店可能也就放三五百個品種，而李寧官方商城到今年5月初的時候，已經(jīng)有近700個品種。將來，李寧每年8000種新品都會放到網(wǎng)上去賣。
如何解決網(wǎng)店之間的沖突呢?
李寧公司根據(jù)線上購物的特點將網(wǎng)店分為三類。
第一類是李寧品牌的旗艦店，擔(dān)當(dāng)著向消費者傳播品牌的任務(wù)。當(dāng)季最新最全的產(chǎn)品都可以在旗艦店中看到。
第二類是品類店。這跟網(wǎng)上的圈子有關(guān)，像李寧官網(wǎng)上有籃球的社區(qū)，女子健身的社區(qū)，里面的活躍會員已經(jīng)超過了10萬人。品類店會更有針對性地向他們推出相關(guān)的產(chǎn)品。
第三類就是折扣店。具有相對價
