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第一篇：加油站演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20xx年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信，用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無(wú)隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)審查。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

我叫xxx，大專(zhuān)畢業(yè)，于20xx年07月進(jìn)入中國(guó)石油分公司，曾先后擔(dān)任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得20xx―20xx年度公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx―20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度公司優(yōu)秀核算員、20xx年度市優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年公司“上保強(qiáng)促”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年公司先進(jìn)工作者、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn)，計(jì)量培訓(xùn)等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級(jí)，加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等。

二、一年以來(lái)工作情況

1、經(jīng)營(yíng)情況

（1）成品油計(jì)劃銷(xiāo)售量4500噸，實(shí)際完成3982.445噸，完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的88.50%。

（2）安全生產(chǎn)，全年加油站員工無(wú)人身事故，無(wú)非生產(chǎn)安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任書(shū)的管理目標(biāo)。

2、以客戶服務(wù)為中心，全面提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量

從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，樹(shù)立“客戶為天”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度，達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶，資源緊張時(shí)保證好客戶，日常營(yíng)銷(xiāo)中要把優(yōu)惠讓給客戶，切實(shí)建立起一整套的客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理體系，以服務(wù)贏得客戶、留住客戶。

3、強(qiáng)化員工安全意識(shí)，打造綠色安全環(huán)保銷(xiāo)售終端

在安全的問(wèn)題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈，牢固樹(shù)立全員抓安全的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過(guò)渡到規(guī)范化、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn)，提高員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。使安全意識(shí)深刻烙在員工的腦海里，思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí)，操作上嚴(yán)格安全動(dòng)作，使安全生產(chǎn)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié)、細(xì)微之處，20xx年我站安全事故為“零”。

4、促銷(xiāo)工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。

品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn)，與企業(yè)精神、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者，久而久之，綜合感知和思維定勢(shì)就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成，這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神，我站利用節(jié)假日對(duì)便利店進(jìn)行促銷(xiāo)，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分”IC卡、汽油促銷(xiāo)活動(dòng)、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋，端午溫情”促銷(xiāo)活動(dòng)等，通過(guò)開(kāi)展此類(lèi)油非互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。

5、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施班組核算，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開(kāi)支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo)。

6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

加油站員工來(lái)自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。管理是“人”的管理。只有穩(wěn)定了人，管理才會(huì)出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過(guò)座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì)，相互討論工作中遇到的問(wèn)題，商量解決方法。“專(zhuān)管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎m然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，誠(chéng)信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

三、下一步工作計(jì)劃

1、工作目標(biāo)

維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上，力爭(zhēng)0.5萬(wàn)噸，其中純出槍量爭(zhēng)取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無(wú)安全隱患，無(wú)行政處罰。為分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。

2、加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作

加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位；“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，有效控制損益。積極開(kāi)展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，完善員工安全知識(shí)，提高加油站安全管理水平。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對(duì)事故、災(zāi)害的防治能力。深化HSE管理體系建設(shè)，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷(xiāo)中心兩級(jí)監(jiān)控，通過(guò)檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。

落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說(shuō)話語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開(kāi)熱線電話和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無(wú)論是司機(jī)半路沒(méi)油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專(zhuān)家“走進(jìn)來(lái)”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。

20xx年，我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷(xiāo)售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

第二篇：加油站演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們石油行業(yè)，這些年來(lái)我辛苦工作，歷盡坎坷的同時(shí)，也收獲了累累碩果，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì)，好好把握住這次機(jī)會(huì)，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。來(lái)自一線，多年從事加油站工作，這些來(lái)，先后從事過(guò)油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門(mén)市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位，今天，能來(lái)參加中石化石油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。

一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

一）有很強(qiáng)的溝通能力日常工作中，服務(wù)好新用戶的前提下，本人擁有很強(qiáng)的溝通能力。

二）良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái)，至今為止。

三）安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。

二、競(jìng)聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功。

一）穩(wěn)定客戶。

同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到站的銷(xiāo)量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，要做好以下工作：

推行容美茶水服務(wù)，落實(shí)五項(xiàng)便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。

長(zhǎng)期會(huì)員，建立用戶會(huì)員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。

幫助聯(lián)系修車(chē)，發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤(rùn)滑油，解決用戶困難。

中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù)，抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告爭(zhēng)取用戶。

準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷(xiāo)售節(jié)奏，解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數(shù)。

二）強(qiáng)化服務(wù)。

及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天。以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫(xiě)日?？荚u(píng)細(xì)則。

三）抓規(guī)范化服務(wù)。

規(guī)范化服務(wù)的好壞，加油站是中石化對(duì)外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。

作為這次的積極參與者，各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。