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第一篇：郵政儲(chǔ)蓄班長先進(jìn)事跡材料

xx就讀于xx市輕工職業(yè)學(xué)校，物業(yè)管理*。xx既喜動(dòng)又好靜?！跋矂?dòng)”使她的中專生活尤為豐富多*。在學(xué)校，xx擔(dān)任班上的團(tuán)支部書記，同時(shí)，也是學(xué)生會(huì)團(tuán)委宣傳部的秘書及廣播站的負(fù)責(zé)人。

婦聯(lián)主席典型事跡材料

***，20*年12月任**鎮(zhèn)婦聯(lián)主席。三年來，她以加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為立足點(diǎn)，以開展各種活動(dòng)為載體，以為婦女兒童辦好事實(shí)事為著力點(diǎn)，帶領(lǐng)婦女群眾投身兩個(gè)文明建設(shè)，開創(chuàng)了**鎮(zhèn)婦女兒童工作的新局面，贏得了當(dāng)?shù)貜V大群眾的廣泛贊譽(yù)，婦女...

優(yōu)秀大學(xué)生事跡材料：一片丹心向太陽

這些天，我們總是被一個(gè)故事感動(dòng)著,被一個(gè)人感動(dòng)著。當(dāng)我聽說這個(gè)人在校最多一周做七份兼職，為了不讓自己上課睡覺，她總是堅(jiān)持站著上課、當(dāng)我聽說她良善的抽調(diào)了自己的貧困申請表，開始我真的無法相信。

市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部事跡材料

在團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)團(tuán)委的關(guān)心下、團(tuán)員干部的支持下，梅林村團(tuán)組織工作開展有聲有*，本人不斷堅(jiān)持黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身黨*修養(yǎng)和鍛煉，時(shí)刻以飽滿的熱情、積極投身共青團(tuán)工作中，并大力加強(qiáng)青年業(yè)務(wù)、理論知識(shí)...

酒店優(yōu)秀管理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

酒店優(yōu)秀管理者事跡自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)雖然我來公司時(shí)間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時(shí)候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。

第二篇：十六銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料

孔海旺同志是北京市分行朝陽北路支行的一名個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，2004年3月進(jìn)入建行工作，他工作努力，恪盡職守，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)能力，從柜員做起，不久就成為支行的業(yè)務(wù)骨干，隨后被選拔到個(gè)人客戶經(jīng)理崗位，他勇于奉獻(xiàn)的工作精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)泥]儲(chǔ)銀行先進(jìn)事跡材料工作作風(fēng)，不僅使他在營銷方面取得了突出業(yè)績，而且在2013年“4.14”搶劫案中，臨危不懼，勇擒歹徒，表現(xiàn)突出，榮立北京市公安局授予的個(gè)人二等功稱號(hào)。

在工作中，孔海旺同志作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不僅深入鉆研本崗業(yè)務(wù)知識(shí)，而且認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安保工作規(guī)章制度，對安防要點(diǎn)都力求透徹理解，對于總、分、支行下發(fā)的各項(xiàng)安全提示要求都嚴(yán)格落實(shí)到位，每次支行組織的安全預(yù)案演練，他都認(rèn)真對待，熟練掌握預(yù)案內(nèi)容和要點(diǎn)，積極參加演練，為處置突發(fā)情況打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2013年4月14日，孔海旺在朝陽北路支行當(dāng)班，17:03許，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)束了一天的營業(yè)，已關(guān)門結(jié)賬。突然一男子來敲網(wǎng)點(diǎn)的門，稱其在白天辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候誤將銀行卡遺失在網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳之內(nèi)，當(dāng)時(shí)孔海旺同志正在網(wǎng)點(diǎn)大廳，他保持高度的安全警惕性，沒有讓其進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)而是代其村鎮(zhèn)銀行先進(jìn)事跡材料尋找，經(jīng)過尋找沒有找到該男子所說的東西，他于是通過門縫告訴了該男子，不料該男子突然趁開門溝通之際突然沖進(jìn)營業(yè)廳，并從所背的斜挎包中抽出一把長刀，刺向孔海旺，并試圖劫持他，此時(shí)孔海旺同志的第一反應(yīng)是遇到了搶劫，他臨危不懼，反應(yīng)迅速，不顧生命危險(xiǎn)，緊抓住歹徒持刀的手腕，并試圖搶下他手中的長刀，此時(shí)同事們立即報(bào)警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁機(jī)逃脫，窮兇極惡的歹徒見狀向他猛刺，他立即閃躲，機(jī)智的抄起椅子與在場的同事和保安員一起，不顧生命危險(xiǎn),默契配合,與歹徒進(jìn)行搏斗，并逐漸的向歹徒逼近，直至將歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。

“程序正確、動(dòng)作規(guī)范，整個(gè)過程毫無紕漏，可以作為成功防搶劫的經(jīng)典案例?！边@是北京市公安局朝陽分局在現(xiàn)場對此次防搶劫案件做出的評(píng)價(jià)。北京市公安局為表彰孔海旺同志不怕犧牲、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的英勇行為，授予孔海旺個(gè)人二等功，并由他代表建設(shè)銀行向金融工作者先進(jìn)事跡材料全市金融系統(tǒng)參會(huì)人員介紹了應(yīng)對和處置搶劫案件的體會(huì)。

廟頭鎮(zhèn)支行全體員工始終以客戶第一，服務(wù)至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為方便客戶，該行開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，隨著社會(huì)的發(fā)展，電子產(chǎn)品的不斷更新，銀行柜臺(tái)已不能滿足客戶的需求，很多年輕的客戶更注重于網(wǎng)上交易，省時(shí)省力的購物、轉(zhuǎn)賬、匯款、購買理財(cái)產(chǎn)品等。因此，當(dāng)年輕客戶來辦理轉(zhuǎn)賬匯款，工作人員總是及時(shí)向客戶推薦該行網(wǎng)上銀行，轉(zhuǎn)賬打五折，還有手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免，這樣為客戶所想，為客戶提供更多的服務(wù)渠道，更方便快捷的服務(wù)方式。

社會(huì)新型養(yǎng)老保險(xiǎn)是該行代收付業(yè)務(wù)，面對的大多數(shù)為老年客戶，老年客戶因年紀(jì)大，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有太多的不便，該行為這些老年客戶專門開了新型養(yǎng)老保險(xiǎn)專用窗口，有專人為這些客戶服務(wù)，得到客戶的好評(píng)。用心服務(wù)，服務(wù)圣上，這客戶提供更加優(yōu)質(zhì)，快捷，便利農(nóng)行分行副行長先進(jìn)事跡材料的服務(wù)。

第三篇：十八銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料

我于20xx年參加工作，20cc年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個(gè)同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯(cuò)，大家都能主動(dòng)幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補(bǔ)錯(cuò)誤、換回?fù)p失。哪個(gè)員工病了，家人住院了，總能在第一時(shí)間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。

我們改變了以往“坐家等客戶”的思想。設(shè)立了地域圖，深入企業(yè)，走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函，敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分挖掘區(qū)域資源，實(shí)施個(gè)性化，采取柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營銷，只要打一個(gè)電話我們，就給他們送出。急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠心。

我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點(diǎn)鈔機(jī)，給它 “刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個(gè)轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的 “眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點(diǎn)油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護(hù)精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。

待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺(tái)上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠”字。一天一位客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺(tái)經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時(shí)限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時(shí)限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點(diǎn)現(xiàn)金，減少了客戶等候的時(shí)間。

為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實(shí)踐證明，這種方法對維護(hù)大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。

營銷不同于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧?，F(xiàn)在，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時(shí)在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。