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第一篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范文匯總

加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，是主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛的重要工作，下面是小編搜集整理的矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范文匯總，歡迎閱讀

篇一：社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導下，社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設(shè)立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質(zhì)，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，專職調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結(jié)合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。半年來共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)實際情況，決定成立了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行研究，討論。專職調(diào)不斷的加強調(diào)解業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質(zhì)，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

篇二：縣矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

一、會議基本情況

12月6日，在縣司法局六樓會議室召開了各基層司法所工作人員會議。會議的中心主題：基層司法所工作會議，由分管人民調(diào)解工作的副局長黎錫清主持。分四個方面進行,一是各司法所長匯報11月人民調(diào)解工作情況及12月工作計劃;二是基層股長胡峰宣讀《關(guān)于做好全省司法所建設(shè)情況信息管理工作的通知》;三是副局長黎錫清部署人民調(diào)解工作年終考核工作;四是局長夏金華在會議上進行講話。

二、排查調(diào)處結(jié)果

全縣各調(diào)委會11月份共排查出矛盾糾紛536件，共調(diào)解矛盾461件，調(diào)解成功454件，其中：婚姻家庭糾紛99件，鄰里糾紛82件，房屋宅基地糾紛67件，合同糾紛11件，生產(chǎn)經(jīng)營糾紛7件，損害賠償糾紛12件，勞動爭議7件，村務(wù)管理糾紛3件，山林土地糾紛147件，征地拆遷糾紛0件，計劃生育糾紛4件，道路交通事故糾紛4件，物業(yè)糾紛0件，醫(yī)療糾紛4件，其他糾紛14件。(復雜矛盾糾紛31件，防止群體上訪11件，防止民轉(zhuǎn)刑6件，防止群體性械斗8件)

三、糾紛典型案例

案例：

11月，縣婦幼保健醫(yī)院一對年輕夫婦生育小孩后，小孩出現(xiàn)意外死亡，其親屬認為院方存在過錯責任，于是多次聚眾到醫(yī)院鬧事，嚴重影響了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和其他病人的救治工作。事件發(fā)生后，城關(guān)鎮(zhèn)司法所及時介入，耐心勸說死者家屬要保持克制，理智處理醫(yī)療糾紛(爭議)事件。同時深入調(diào)查了解，在發(fā)現(xiàn)醫(yī)院無任何過錯責任時，又積極與院方負責人溝通，通過司法所多次調(diào)解，最后婦幼保健醫(yī)院自愿出于人道主義給予死者家屬13000元的經(jīng)濟幫助，很快將這起聚眾鬧事糾紛進行了處理。

四、后段工作安排

1、穩(wěn)步開展司法所建設(shè)信息管理工作

司法所建設(shè)信息管理工作是司法所規(guī)范化建設(shè)的重要部分，是基層司法行政工作的一項重要基礎(chǔ)工作，做好這項工作對于充分發(fā)揮司法所的職能，體現(xiàn)司法所工作業(yè)績，還原歷史面貌都具有重要意義。根據(jù)省司法廳《關(guān)于做好全省司法所建設(shè)情況信息管理工作的通知》的要求，我局黨組高度重視，一是由基層股組織對各司法所工作人員進行了司法所建設(shè)數(shù)據(jù)采集工作的專門培訓，要求熟練運用《司法所建設(shè)情況數(shù)據(jù)采集軟件》;二是部署司法所建設(shè)數(shù)據(jù)采集工作安排，要求以司法所為單位，收集整理每個司法所的數(shù)據(jù)信息和全貌圖片并進行詳細錄入、上報;三是基層股對司法所上報的數(shù)據(jù)進行審查核實，對個別錯誤和遺漏的地方進行修改、補充，對問題比較多的數(shù)據(jù)返回重報，在確定數(shù)據(jù)完整準確的基礎(chǔ)上上報市局。

2、組織落實司法所人民調(diào)解考評工作

為全面落實我局《20xx年基層司法所目標管理千分制考核計分辦法》，本月將對各基層司法所人民調(diào)解工作進行年終考核，考核內(nèi)容主要分工作制度、工作業(yè)績、工作能力三個方面，具體考核辦法和標準：一是人民調(diào)解工作機制情況。是否有完善的鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò);是否有健全規(guī)章制度;人民調(diào)解員隊伍是否充實;人民調(diào)解工作流程是否規(guī)范等;二是工作臺賬、人民調(diào)解案卷(包括三調(diào)聯(lián)動案卷)規(guī)范化情況。要求各調(diào)委會必須每月有矛盾糾紛登記、排查、調(diào)處臺賬，重點人員穩(wěn)控臺賬、不穩(wěn)定因素排查化解臺賬等各類矛盾糾紛臺賬;同時檢查各調(diào)委會人民調(diào)解案卷(包括三調(diào)聯(lián)動案卷)是否按照規(guī)范化案卷的要求完成全年任務(wù);三是人民調(diào)解案件調(diào)解情況及其他有關(guān)工作完成情況。各調(diào)委會調(diào)解案件調(diào)解成功率、轄區(qū)內(nèi)是否發(fā)生惡性、重大案件以及是否圓滿完成上級、當?shù)卣晦k的各項工作。

篇三：司法局矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

今年來，我區(qū)人民調(diào)解工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞社會矛盾化解工作，積極探索，不斷創(chuàng)新，通過構(gòu)建調(diào)解大網(wǎng)絡(luò)、開展矛盾糾紛大排查，實現(xiàn)調(diào)解大有作為，及時有效地化解了大量的社會矛盾和不穩(wěn)定因素，促進了全區(qū)社會經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，取得了較好成效。

一、工作成效

截止今年10月份，全區(qū)各級調(diào)解組織共調(diào)處各類矛盾糾紛925 起，調(diào)處率為100%，成功調(diào)解951起，調(diào)解成功率為100%;從矛盾糾紛類型來看，婚姻家庭糾紛157件;鄰里糾紛138件;房屋宅基地糾紛86件;合同糾紛85件;生產(chǎn)經(jīng)營糾紛89件;損害賠償糾紛92件;勞動爭議糾紛50件;征地拆遷糾紛67件;計劃生育糾紛3件;醫(yī)療糾紛30件;物業(yè)糾紛7件;村務(wù)管理糾紛4件;山林土地糾紛6件;道路交通事故糾紛56件;環(huán)境保護糾紛9件;其他糾紛46件。

二、主要做法

(一)加強組織領(lǐng)導，構(gòu)筑矛盾糾紛排查調(diào)處大網(wǎng)絡(luò)

1、落實領(lǐng)導責任，完善保障機制。及時調(diào)整矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，做到了責任落實到人，形成一級抓一級層層落實的工作格局。我區(qū)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組、各成員單位高度重視人民調(diào)解工作，充分認識做好這項工作的特殊性和重要性，切實加強工作領(lǐng)導, 落實工作責任，按照分級管理原則，層層抓落實。

2、強化基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建大調(diào)解平臺。我區(qū)以人民調(diào)解組織為基礎(chǔ)，實行以層級管理為主干、屬地管理為基礎(chǔ)、行業(yè)管理為輔助的層級管理、屬地落實、行業(yè)指導三結(jié)合的管理體系，建立了區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)—村(社區(qū))三級縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，同時針對全區(qū)矛盾糾紛重點難點熱點問題，拓寬行業(yè)調(diào)解組織，切實做到哪里需要調(diào)解，人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)就延伸到那里。全區(qū)8個鄉(xiāng)街、16個行政村、9個管理處、45個社區(qū)和100多個轄區(qū)單位均建立人民調(diào)解委員會，建立調(diào)解小組700余個，配有基層人民調(diào)解員千余名，實現(xiàn)了人民調(diào)解工作在全區(qū)各工作領(lǐng)域、各層級的全覆蓋。

3、規(guī)范調(diào)解行為，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)。為認真貫徹實施《人民調(diào)解法》，狠抓人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，重新規(guī)劃村級調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)，到目前為止，規(guī)范了村級調(diào)委會的制度建設(shè)、內(nèi)業(yè)卷宗管理，統(tǒng)一調(diào)解室，統(tǒng)一制度上墻，統(tǒng)一調(diào)解印章，統(tǒng)一內(nèi)業(yè)資料和規(guī)范調(diào)解卷宗。

(二)開拓創(chuàng)新形式，推進矛盾糾紛調(diào)解工作新發(fā)展

加強指導，確保行業(yè)調(diào)解職能更大發(fā)揮。1、面對新形勢和新問題，我區(qū)強化人民調(diào)解工作機制，加強社會管理創(chuàng)新，把構(gòu)建大調(diào)解格局作為維穩(wěn)第一道防線，積極應(yīng)對群眾反映強烈、問題比較突出的社會矛盾糾紛問題。我區(qū)共成立了以區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記為組長的行業(yè)性糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導小組，分設(shè)石鼓區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會、征地拆遷糾紛調(diào)解委員會、土地流轉(zhuǎn)糾紛調(diào)解委員會、道路交通事故損害賠償糾紛調(diào)解委員會、勞動爭議糾紛調(diào)解委員會，以實現(xiàn)大調(diào)解的格局，確保人民調(diào)解工作更好的開展2、深入探索，確保矛盾糾紛排查調(diào)處創(chuàng)新發(fā)展。我區(qū)積極探索，創(chuàng)新機制，狠抓人民調(diào)解基礎(chǔ)保障措施，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處。一是實現(xiàn)人民調(diào)解工作與普法教育相結(jié)合。我區(qū)在人民調(diào)解工作中廣泛開展法制宣傳教育，不論是糾紛調(diào)解事前、事中還是事后，都把普法與法制宣傳教育放在重要位置。組織司法行政干部、律師、基層法律工作者參與法律進農(nóng)村、法律進社區(qū)活動，協(xié)助化解矛盾糾紛。二是實現(xiàn)人民調(diào)解工作與服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。為進一步服務(wù)民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的重要意義，加強涉企矛盾糾紛調(diào)處工作，積極排查化解企業(yè)內(nèi)部矛盾糾紛，為民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”營造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。大力加強“法律進企業(yè)”長效機制建設(shè)，著眼于實現(xiàn)“法律進企業(yè)”從“進”到“駐”的轉(zhuǎn)變，進一步落實責任單位，明確工作職責，量化工作指標，不斷提升工作實效。三是深化調(diào)解文化品牌建設(shè)。我區(qū)積極探索調(diào)解文化品牌建設(shè)，創(chuàng)設(shè)和諧溫馨的調(diào)解環(huán)境，提高調(diào)解質(zhì)量。一方面積極投入資金，加強調(diào)解室建設(shè)，挖掘特色文化，營造調(diào)解氛圍。另一方面充分運用中華傳統(tǒng)文化、倫理道德與法律法規(guī)相結(jié)合的調(diào)解方式，將深厚的民間文化、博大的倫理道德和儒家思想等融入到人民調(diào)解工作中，在各司法所設(shè)立法制宣傳欄，張貼調(diào)解宣傳標語，著力打造和推行以“和為貴、調(diào)為先”為主要內(nèi)容的人民調(diào)解文化。

(三)強化管理模式，推動矛盾糾紛排查調(diào)處深入開展

1、完善周排查常態(tài)化。我區(qū)牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),穩(wěn)定是第一責任”意識，并整合排查資源，建立矛盾糾紛“周報告”制度，通過不斷強化制度和規(guī)范建設(shè)來保障“大調(diào)解”機制的順利運行，使矛盾糾紛真正做到早排查、早預報、早調(diào)處，把矛盾糾紛的排查預警工作做實做好。

2、確保集中排查精細化。在重要節(jié)日、重要時段、重大敏感時期，有針對性地開展專項排查和集中排查，不放過任何細枝末節(jié)。

我區(qū)的人民調(diào)解工作雖然在化解矛盾糾紛上，取得了一定成績，但也面臨一些困難和問題。主要是:調(diào)解經(jīng)費配備不足、調(diào)解員年齡偏大、調(diào)解協(xié)議及卷宗制作不夠規(guī)范等。

三、下一年工作思路

在下一年的工作里，我區(qū)將充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧石鼓。

1、進一步完善“大調(diào)解”工作格局。加強信息員隊伍建設(shè)，建立健全行政接邊地區(qū)聯(lián)合調(diào)解組織，逐步建立行業(yè)、社團組織、集貿(mào)市場、商品集散地、工程工地、流動人口聚居區(qū)的人民調(diào)解委員會。

2、深化拓展多元調(diào)解格局。針對我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和城市改造過程中日趨增多的環(huán)保和物業(yè)管理糾紛，探索建立具有針對性的調(diào)委會，把人民調(diào)解機制引入到環(huán)境污染糾紛和物業(yè)管理糾紛調(diào)處中，積極參與新型矛盾糾紛的調(diào)解。拓寬人民調(diào)解的覆蓋面。

3、進一步提高調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)。探索建立“專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結(jié)合”，“專門調(diào)解機構(gòu)與機動調(diào)解組織相結(jié)合”的調(diào)解工作隊伍，進一步壯大村(社區(qū))兼職調(diào)解員隊伍。著手建立調(diào)解工作學習培訓基地，在基地設(shè)立學習活動室，調(diào)解案例圖片展，調(diào)解知識閱覽室、模擬調(diào)解室、模擬法庭，定期組織調(diào)解員參觀人民調(diào)解培訓基地，

4、健全保障激勵機制。必要的經(jīng)費保障是開展人民調(diào)解工作的起碼條件。要切實將調(diào)解糾紛補貼、村調(diào)解員報酬、培訓表彰獎勵等調(diào)解工作經(jīng)費足額列入財政預算，把軟性規(guī)定作為硬性措施來落實，保障人民調(diào)解工作深入開展，激勵廣大調(diào)解人員積極做好調(diào)解工作，為平安和諧石鼓建設(shè)多作貢獻。

篇四：全市矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室：

根據(jù)福建省綜治委指導人民調(diào)解工作聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于20xx年人民調(diào)解工作考核的通知》(閩人調(diào)辦〔20xx〕2號)要求，市綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室將于年底前對各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)人民調(diào)解工作進行考核?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、開展人民調(diào)解工作考核，是年底市委市政府對各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)黨政領(lǐng)導落實綜治責任書檢查考評內(nèi)容的重要組成部分。為此制定《20xx年度市對各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)人民調(diào)解工作考核內(nèi)容和標準》(見附件)。

二、各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室在對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解工作考核的基礎(chǔ)上，對照《20xx年度市對各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)人民調(diào)解工作考核內(nèi)容和標準》進行總結(jié)(按照考核內(nèi)容逐項進行總結(jié)。沒有總結(jié)或總結(jié)不到位的，視為沒有開展或未完成此項工作)并自評成績(含得分及扣分理由)。各地人民調(diào)解工作總結(jié)報告和自評成績于20xx年11月20日前報市司法局基層工作科。

三、各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室在上報總結(jié)報告和自評得分時，要按照《20xx年度市對各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)人民調(diào)解工作考核內(nèi)容和標準》的要求，提供有關(guān)文件、資料的原件或復印件。若未提供，視為沒有開展或未完成此項工作。各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)還應(yīng)提供本級辦公室20xx年度人民調(diào)解工作文件及目錄。

四、市綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室將在各縣(市、區(qū))、泉州開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)自評的基礎(chǔ)上，結(jié)合各地平時工作完成情況，對各地進行評分并報市綜治辦。各地要通過考核工作總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，不斷加強和改進工作。

篇五：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(農(nóng)村)

近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展和各種利益關(guān)系的再調(diào)整，鄭集鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛有所增多，特別是山林、資源權(quán)屬糾紛，山地承包糾紛，婚姻家庭鄰里糾紛，以及社會籌資、金融債務(wù)等方面引發(fā)的民事糾紛日益突出，有些還釀成群體型事件，影響了社會安定穩(wěn)定。鄭集鎮(zhèn)自20xx年以來，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實際，扎實抓好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，探索出一套綜合運用組織、法律、行政、民間等手段，適合基層調(diào)解工作規(guī)律，符合人民群眾意愿的解決矛盾糾紛的方法，努力建立矛盾糾紛大調(diào)解工作格局，化解了大量的社會矛盾糾紛，維護了社會的安定穩(wěn)定。主要做法是：

一、建章立制

一是建立健全社會矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作是一項牽涉面廣，影響大的社會系統(tǒng)工程，只有各部門齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運行。鄭集鎮(zhèn)及時總結(jié)、推廣幾年來的經(jīng)驗和做法，建立以鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托，以司法所為支點，以各村(居)治保調(diào)解主任為網(wǎng)眼的長期排查調(diào)處動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。各村政府把組建“矛盾糾紛排查調(diào)處中心”作為為民辦實事的重要議事日程，在“選。培”上狠下功夫。即：配齊、配強隊伍;組織短期業(yè)務(wù)培訓，學習有關(guān)法律法規(guī)，研究探索調(diào)解方法與技巧，理清工作思路。

二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動的重點排查，敏感時期及有關(guān)政策出臺前的超前排查，共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查;有效規(guī)范了中心的“從業(yè)”行為，促進了“中心”的有效運轉(zhuǎn)，深得案件當事人的信服，群眾都說：“調(diào)處中心效率高，以后有事我們就找中心解決?！边@充分體現(xiàn)了群眾對調(diào)處中心的信賴。一年來，這些“中心”共排查矛盾糾紛180余件，調(diào)處120件，調(diào)處率明66.7%?！爸行摹钡某闪⒓坝行н\轉(zhuǎn)，使xx鄉(xiāng)信訪總量大幅下降，越級上訪的批數(shù)和人數(shù)連年穩(wěn)中有降。 三是建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導、綜治部門組織協(xié)調(diào)、實行歸口調(diào)處的工作機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。對全鄉(xiāng)每月排查出的重大矛盾糾紛隱患及重大信訪問題和積案及時進行通報，并由鄉(xiāng)五套班子領(lǐng)導掛鉤督辦;鄉(xiāng)直各有關(guān)部門積極主動地支持配合有關(guān)村做好矛盾糾紛的排查調(diào)處，根據(jù)“誰主管、誰負責”的原則，切實做到“看好自家門、管好自家人、辦好自家事”，充分發(fā)揮各部門職能作用，形成排查調(diào)處矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內(nèi)部、消除在萌芽、解決在基層，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)”。堅持一線接訪制度，開設(shè)鄉(xiāng)委書記、鄉(xiāng)長信箱，開展人大代表下鄉(xiāng)巡回接訪等活動，拓寬了群眾信訪渠道。同時，建立健全群體型事件的處置方案，密切關(guān)注土地征用、下崗安置、“兩勞釋解”人員等不穩(wěn)定因素的各種動態(tài)，積極采取預警、疏導、處置、化解等相應(yīng)對策，把可能引發(fā)群體型事件和集體上訪事件的苗頭納入視線，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處。

二、明確責任

做好農(nóng)村社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。按照“黨政一把手負總責”和“誰主管、誰負責”的原則，明確各地各單位黨政一把手是抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責任人，分管領(lǐng)導是主要責任人，有效形成抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處的責任體系。

一是排查糾紛實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一個方案、一抓到底”的工作責任制。深人

開展領(lǐng)導下鄉(xiāng)接訪和主動約訪活動，定期深入到所掛鉤的村，就本人負責督辦的和該鄉(xiāng)村已發(fā)生的矛盾糾紛進行調(diào)查研究，靠前指揮，面對面做排查調(diào)處工作，及時地把問題解決在基層。各村政府在本轄區(qū)劃分責任片區(qū)，由村領(lǐng)導及“調(diào)處中心”工作人員分片掛鉤，定期進村入戶調(diào)查情況，掌握社會不穩(wěn)定因素，并做到提前研究對策，提前入戶訪談，前移工作關(guān)口，及時化解不穩(wěn)定因素。

二是強化矛盾糾紛排查責任追究制度。把領(lǐng)導干部做好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的實績與職務(wù)升降、獎懲掛鉤。根據(jù)中央綜治委《關(guān)于對發(fā)生嚴重社會穩(wěn)定重大治安問題的地方實施領(lǐng)導責任查究的通知》文件精神，立足本鄉(xiāng)實際，制定《落實信訪效能督辦制度實施意見》及《關(guān)于發(fā)生集體越級上訪問題責任追究暫行規(guī)定》，對工作失職、排查社會矛盾糾紛不力，或貽誤時機，致使小矛盾釀成大事端及問題較多、長期得不到解決釀成重大事件的責任單位領(lǐng)導和責任單位分清不同情形分別給予督辦文秘告誡、效能告誡直至綜治“一票否決”。對各地各單位轄區(qū)或管轄范圍內(nèi)發(fā)生集體越級上訪，造成不同程度惡劣影響的，分清不同情形對黨內(nèi)責任人分別給予黨內(nèi)警告直到撤銷黨內(nèi)職務(wù)的處分，對黨外責任人則按法律程序給予相應(yīng)的處理。 三、堅持走群眾路線

在全年的矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，我們堅持以鄉(xiāng)為單位，以村委會為基礎(chǔ)，進行認真清理檢查，加強對各機關(guān)單位的重點部位進行檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅持專門在、機關(guān)和群眾路線相結(jié)合的原則，廣泛動員人民群眾，認真摸排，分類統(tǒng)計，切實把治安混亂的地區(qū)治理好。截止11月8日，共排查出矛盾糾紛129件，其中村務(wù)公開4件，企業(yè)轉(zhuǎn)制中生活保障糾紛12件，土地糾紛11件，民間糾紛102件，在調(diào)處過程中，有121件經(jīng)綜治辦、司法所聯(lián)合調(diào)處成功，有兩件民間矛盾糾紛移交人民法院(1件債務(wù)糾紛，1件婚姻糾紛)，調(diào)處成功率達94%。

篇六：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(學校)

根據(jù)上級文件精神，為確保學校和諧、教學秩序穩(wěn)定，我校本學年進一步做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，預防和減少犯罪及群體型事件的發(fā)生，現(xiàn)將本學年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一.確定矛盾糾紛排查調(diào)處范圍：

1、有可能影響校園安全穩(wěn)定的突出治安問題;

2、有可能引發(fā)影響學校穩(wěn)定的各類矛盾糾紛;

3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患;

4、師生比較關(guān)注，反映強烈的相關(guān)問題。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處相關(guān)制度：

1、定期排查制度

(1)、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認真妥善地處置化解職責范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。

(2)、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。

(3)、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度,各處室將排查調(diào)處情況在每月向?qū)W校領(lǐng)導小組進行書面匯報。

(4)對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。

(5)經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。

2、臺帳制度

(1)、對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。

(2)、對每一件矛盾糾紛，做到定責任部門、定責任人、定處置措施、定處置期限。

(3)、問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導小組要跟蹤督辦。

3、工作協(xié)調(diào)制度

(1)、通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認真分析，梳理歸類。

(2)、領(lǐng)導小組對排查出的各類矛盾糾紛，應(yīng)及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議。按照分級負責，歸口處置的原則，落實到有關(guān)處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀要。

(3)、各負責人對師生及群眾反映強烈、處置難度大、有可能引發(fā)重大治安問題和群體型事件的矛盾糾紛，應(yīng)及時提交學校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組研究，由領(lǐng)導小組組織調(diào)處。確保矛盾糾紛、矛盾問題不出學校。

三、建立定期報告制度

各負責處要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告學校政教處。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本負責人解決不了的，由學校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體型事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。學校矛盾糾紛排查調(diào)處情況，每學期由矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室進行總結(jié)，形成專門報告，上報教育局或相關(guān)部門。

四、確立了情況通報制度

(1)、領(lǐng)導小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進行通報。

(2) 領(lǐng)導小組應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調(diào)處工作。

(3)對矛盾糾紛排查調(diào)處及時，教學秩序穩(wěn)定的處室進行通報表揚;對把本處室的矛盾糾紛推向社會，把應(yīng)該本處室解決的問題推給上級，造成不良影響的通報批評，直到追究責任人的責任。

六、規(guī)范了考核獎懲制度

學校已經(jīng)把矛盾糾紛排查調(diào)處納入學校綜合治理的工作范圍，列入崗位責任制和目標管理責任制內(nèi)容，加強對這項工作的檢查和考核。領(lǐng)導小組對各處室上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作要建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。

篇七：鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

20xx年我鎮(zhèn)綜治辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”、科學發(fā)展觀等重要思想為指導，以創(chuàng)建“平安浩山”為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導機構(gòu)及工作機制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起，調(diào)處73起，調(diào)處率達100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起，調(diào)處成功率達95%。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協(xié)調(diào)，落實領(lǐng)導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導責任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規(guī)范運作機制，推進工作開展。一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責任制。及時掌握調(diào)處進度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體型事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進行重新摸底登記，鎮(zhèn)定期召開月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3、落實工作制度，促進調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，調(diào)委會的“五簿兩冊”，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調(diào)處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1、開展法制宣傳預防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調(diào)解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

2、及時排查化解矛盾糾紛。今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體型事件，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序，促進了當?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。

3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。為切實加強新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署, 鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。

同時發(fā)揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程。

(三)加強隊伍建設(shè)，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風硬的調(diào)解隊伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓基地，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔任人民調(diào)解培訓常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓遠景目標和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì)。

2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗。

第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

今年在上級部門的正確領(lǐng)導下，__社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;

二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L，調(diào)解。

對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們__社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有個重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關(guān)心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

上半年__社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

根據(jù)謝信組字[20xx]3號文件的具體要求，為扎實有效的開展好矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，經(jīng)鄉(xiāng)主要負責人安排指示，制訂下發(fā)了《關(guān)于在全鄉(xiāng)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的實施意見》。現(xiàn)將對照實施情況總結(jié)如下：

一、緊緊圍繞開展矛盾糾紛

集中排查調(diào)處活動的重要性和怎樣才能做好信訪穩(wěn)定工作進行了廣泛宣傳。

按照實施意見的規(guī)定，鄉(xiāng)里于元月20日召開了由全體鄉(xiāng)村干部參加的動員培訓大會，會上，鄉(xiāng)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動領(lǐng)導組長，鄉(xiāng)黨委副書記劉斌同志代表鄉(xiāng)黨委、政府就一定要將此次活動扎實有效地開展好，做了具體布置，提出了嚴肅要求。在此之前，利用廣播、標語等宣傳工具及方式進行了廣泛宣傳。使廣大鄉(xiāng)村干部對信訪穩(wěn)定工作的重要性有了新的認識，對如何才能做好信訪穩(wěn)定工作有了新的了解，增長和增強了做好信訪穩(wěn)定工作的能力和信心。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

在矛盾糾紛排查期間，各村各部門均能按照意見的要求，結(jié)合過去的工作和正在開展的工作，認真進行總結(jié)分析，查找因工作已經(jīng)導致及可能造成的矛盾，并廣泛收集民意，查排可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾糾紛，按月集中匯報總結(jié)，相互交流學習。共排查各種矛盾糾紛46件。

具體調(diào)處方法是：一般性問題由包村干部配合村干部進行處理，對因工作造成的進行了糾正，對因其它原因群眾暫不能理解或不接受的進行了耐心的說服解釋。較為突出的矛盾糾紛由分管工作方面的負責人進行組織協(xié)調(diào)共同研究處理。重點性問題，主要領(lǐng)導親自組織安排，親自參于處理。使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。

三、存在的問題

我鄉(xiāng)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動雖然取得了一定的實效，但有些涉及政策及資金方面的問題，暫難以從根本上徹底解決，依然存在有上訪隱患。主要負責人對此高度重視，定期聽取有關(guān)部門和分管負責人的匯報。并強調(diào)，要跟蹤掌握情況，及時說服化解，力保穩(wěn)定。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

**縣積極順應(yīng)新時期矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新要求，牢固樹立穩(wěn)定是第一責任的思想，不斷健全機制，完善網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新方式，下沉一線，積極探索農(nóng)牧區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處有效途徑，化解了大量的矛盾糾紛，為維護全縣社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

一、突出三個重點，找準矛盾糾紛排查調(diào)處工作切入點

在矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動中，針對重點區(qū)域、重點群體和重點單位，我們組織八個工作組通過走訪群眾、接待群眾來訪，召開群眾代表會議和基層組織負責人會議等方法，逐村、逐單位進行摸排梳理，保證排查矛盾不留死角，集中活動中共摸排矛盾糾紛隱患17件。

二是充分利用各種調(diào)解手段化解矛盾糾紛。

按照上級要求，我們堅持人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三位一體”的辦法，共對排查出的16個矛盾糾紛予以調(diào)處，成功調(diào)處14件，調(diào)解率87.5%。

（一）調(diào)處勞動社保問題4件；

（二）城鄉(xiāng)建設(shè)管理問題3件；

（三）土地、山林、水利、資源權(quán)屬1件；

（四）農(nóng)村集體土地征用、流轉(zhuǎn)1件；

（五）村務(wù)管理；

（六）其它問題7件。

對因其它原因群眾暫時時不能理解或不能接受的進行了耐心的說服解釋，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。

三、狠抓四個環(huán)節(jié)，強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作執(zhí)行力

一是狠抓組織領(lǐng)導環(huán)節(jié)。成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組，明確縣鄉(xiāng)黨委主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導親自抓矛盾糾紛排查工作責任，形成了一級抓一級，一級對一級負責，綜治委牽頭協(xié)調(diào)，職能部門各負其責，狠抓落實的工作格局。不斷健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制，實行“三抓三包”責任制（縣級領(lǐng)導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導包村抓社、村干部包社抓戶）、縣級領(lǐng)導干部信訪接待日制度和“三官兩員”進村入戶制度等，確保了矛盾糾紛排查調(diào)處工作有人管、有人干，有落實。

二是狠抓分析研判環(huán)節(jié)。按照“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標，建立信訪聯(lián)席會議制度，矛盾糾紛分析研判制度，縣委、縣政府每年召開1次全縣信訪聯(lián)系會議，縣矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組每季度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每月至少召開一次矛盾糾紛排查化解分析會，對排查出的矛盾糾紛整理歸類、分析研判，逐件研究對策，落實調(diào)處責任，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置、不升級。今年在全縣開展的市場秩序集中整治專項行動中，各部門主動出擊，經(jīng)過前期摸排，梳理匯總出影響全縣市場秩序的10個方面的問題，縣矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組及時召集公安、工商、文化、物價等部門，對存在的問題進行研判分析，制定出了有針對性的整治方案，落實責任單位，限期進行整改，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

三是狠抓排查化解環(huán)節(jié)。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治機構(gòu)分別成立了矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)中心、調(diào)解中心、調(diào)解站，建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位的人民調(diào)解組織。各級調(diào)解組織建立了工作臺賬，組建了調(diào)解員隊伍，專抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，形成了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。不斷完善“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解機制，建立了聯(lián)結(jié)人民調(diào)解組織、基層政法單位的橫向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前，全縣共設(shè)立3個指導調(diào)處中心、7個調(diào)解中心、48個調(diào)解站、55個民間調(diào)委會，7個行業(yè)性調(diào)委會?？h、鄉(xiāng)每年集中開展2次矛盾糾紛排查專項活動，堅持集中開展專項排查調(diào)處與日常排查調(diào)處、定期排查調(diào)處相結(jié)合，使一些重大矛盾糾紛得到了有效化解。深入推進重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，對涉及群眾切身利益的重大項目事先進行社會穩(wěn)定風險評估，有效化解穩(wěn)定風險，保證項目建設(shè)的順利實施。近年實施的舊城改造工程建設(shè)中，對涉及到的房屋拆遷補償、過渡期安置等問題，及時進行風險評估、制定風險化解方案，提前化解矛盾，完成近600戶的拆遷安置任務(wù)，期間未發(fā)生大的矛盾糾紛，實現(xiàn)了“和諧拆遷”。

四是狠抓聯(lián)合調(diào)處環(huán)節(jié)。突出矛盾糾紛排查調(diào)處的主體作用，依托村社人民調(diào)解委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解委員會，實行“442”工作模式（即40%的矛盾糾紛化解在村社、40%的矛盾糾紛化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20%的矛盾糾紛通過司法秩序化解），深入開展矛盾糾紛大下訪大排查大調(diào)處專項行動和新一輪“大走訪活動”，聯(lián)合黨政機關(guān)、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))各方面的力量，排查、調(diào)處并舉，全領(lǐng)域、深層次地化解矛盾糾紛，排查出一起調(diào)處好一起，切實做到不積壓，不延誤。對一般性能夠當場調(diào)解的，當場調(diào)解；對重大疑難復雜的，明確責任分工和時限，做到“一個問題、一名領(lǐng)導、一個方案、一抓到底、限期調(diào)解”；對涉及多個部門、跨地區(qū)的，建立聯(lián)合調(diào)處機制，確定部門和地區(qū)，成立由有關(guān)部門和地區(qū)組成的專門調(diào)處機構(gòu)進行聯(lián)合調(diào)處。

第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

一、主要做法

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩(wěn)定大局，助推了科學發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性事件和越級上訪事件。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領(lǐng)導

一是思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關(guān)注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導、村級組織、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務(wù)落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。

一是領(lǐng)導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。

二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調(diào)處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，加強信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關(guān)部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。

三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。

3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領(lǐng)導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩(wěn)定，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。二是力量前移。近年來，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設(shè)，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村24小時監(jiān)管，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，嚴格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務(wù)的公開水平，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補償?shù)葐栴}都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序。

二、下一步工作計劃

(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦浴⒍喟l(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

(三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。