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第一篇:新成立公司工作計劃范文
難忘而又精彩的20__年結(jié)束了,回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結(jié)一下。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結(jié)。
一、政治思想方面
作為泰州電信分公司增值業(yè)務(wù)部的一個普通工作人員,在政治思想方面積極要求上進(jìn),關(guān)心國家大事,尊紀(jì)守法,維護(hù)國家利益,并在工作上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度,同心協(xié)力、盡職盡責(zé),勤務(wù)方面不遲到,不早退,能夠做到有事先向領(lǐng)導(dǎo)請假,不無故曠工。
二、工作方面
1、彩鈴業(yè)務(wù)
彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作平穩(wěn)很有調(diào)理的即將翻開新的第一頁,回顧,彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐是本人的重點工作,工作中能夠認(rèn)真商務(wù)彩鈴的制作、上傳和維護(hù)工作,盡可能滿足客戶經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務(wù),用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的投訴,雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現(xiàn)什么亮點,但也沒有給整個彩鈴業(yè)務(wù)帶來一點污點,基本上只能算與功勞無關(guān)與苦勞有染。
2、168業(yè)務(wù)
能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里,購買Q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡,做好購買記錄并認(rèn)真核對好點卡的購買數(shù)量,對全國新開節(jié)目列出每個節(jié)目的號碼、費率、呼轉(zhuǎn)號碼等交給相關(guān)人員即時開通并檢查開通情況,即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調(diào)整168的相關(guān)工作調(diào)整給其他同事做,為了不讓168相關(guān)工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認(rèn)真轉(zhuǎn)交相關(guān)同事,使他在很短的時間內(nèi)就能順利做好168相關(guān)工作。
3、IDC業(yè)務(wù)管理
為每臺IDC主機(jī)陪上正確的身份牌,做好每個IDC用戶的詳細(xì)資料及每臺主機(jī)出入機(jī)房登記記錄,如遇到用戶要到機(jī)房對主機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,每次都能夠提前作準(zhǔn)備聯(lián)系后端的相關(guān)人員履行必要的手續(xù)后陪同用戶進(jìn)入機(jī)房并監(jiān)督、指導(dǎo)用戶按規(guī)定操作,用戶維護(hù)結(jié)束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現(xiàn)場后陪同用戶一起離開機(jī)房。
4、其他方面
能夠積極按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù),并能夠融入到營銷團(tuán)隊中參與工作,能夠主動向用戶推薦電信產(chǎn)品,在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績,遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合,每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時,總能按照要求提前做好準(zhǔn)備工作,在指定時間內(nèi)到達(dá)測試現(xiàn)場并認(rèn)真做好每一項測試記錄,遇到問題即時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
展望20__年,我將更好地做好自己的本職工作,進(jìn)一步做好彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作,進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識提高自身的業(yè)務(wù)營銷能力,工作中遇到問題虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷完善自己,爭取在今后的工作取得更好的成績。
第二篇:新公司成立前期管理工作計劃
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使2011年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,2011年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
第三篇:公司年會策劃活動方案
企業(yè)年會策劃是一年年尾時,除了利潤核算、各個大中小型的公司恐怕都在盤算著如何籌劃自己的年終會議吧。成功的年會可以起到激勵工作人員、團(tuán)結(jié)公司、良好的傳達(dá)企業(yè)文化等等諸多方面的效果,因此各個企業(yè)也就不遺余力的在年會上做足功夫,希望達(dá)到良好的效果
一、活動目的:
1、增強(qiáng)區(qū)域工作人員的內(nèi)部凝聚力,提升XX的競爭力;
2、對20xx年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié),對區(qū)域市場業(yè)績進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀工作人員,通過激勵作用,將全體工作人員的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。
二、年會主題:
三、年會時間:
20xx年 月 日下午 點到 點
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀工作人員、表演節(jié)目同時聚餐
四、年會地點:
XX酒店X樓XX廳
五、年會組織形式:
由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員:
客戶群,領(lǐng)導(dǎo);邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員;
1。會場總負(fù)責(zé):×××
主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2。策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓:×××
主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3。人員分工、布場撤場安排***;
4。嘉賓接待、簽到:×××
5。音響、燈光:×××,會前半小時檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備:×××
主要工作:禮品、獎品等物品的`準(zhǔn)備。
七、會場布置:
會場內(nèi):
方案:
1、舞臺背景噴畫:
內(nèi)容:
文字內(nèi)容:
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個,內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化;
文字內(nèi)容:
會場外:
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
2、賓館入口處掛紅布幅;
3、賓館內(nèi)放置指示牌;
文字內(nèi)容:
八、年會流程:
形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀工作人員、表演節(jié)目同時公司聚餐;
備注
1。主持人開場白,介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;
2。分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;
3。嘉賓致辭;
4。表彰優(yōu)秀工作人員工作人員文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲;
外請演員表演節(jié)目、中間抽獎;
演出內(nèi)容:
20xx年會節(jié)目單
策劃主線:結(jié)合增強(qiáng)工作人員的內(nèi)部凝聚力,提升XX的競爭力,以中西結(jié)合的節(jié)目加時尚元素打造一臺視聽盛宴
氣氛:歡樂、和諧、熱烈
第四篇:新公司組建方案
為徹底轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實現(xiàn)投資主體多元化,構(gòu)建企業(yè)利益的共同體,新的有限責(zé)任公司嚴(yán)格按“公司法”規(guī)定組建。
一、新公司組建的可行性
1、政策支持。中央和省市都支持、鼓勵和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并制定了一系列配套的政策措施,市x局領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心公司未來的發(fā)展。
2、公司有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意改革的領(lǐng)導(dǎo)集體,有一支熱愛公司、素質(zhì)較高的職工隊伍,大家通過改制,對入股組建新公司有強(qiáng)烈的愿望并充滿期盼。
3、有原公司的場地、物資基礎(chǔ)及無形資產(chǎn)。
4、積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,有一批商品供銷的專業(yè)人才以及原已擁有的市場占有率。
二、新公司組建形式及股本設(shè)置
1、新公司名稱為:xxx有限(責(zé)任)公司
法定注冊地址:xx市xx路xx號
2、公司主營農(nóng)業(yè)機(jī)械及其配件、旅游服務(wù)、農(nóng)貿(mào)市場、物業(yè)租賃及管理,兼營五金機(jī)電、建材及農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)。
3、公司總股本設(shè)置為人民幣xx萬元,全部為內(nèi)部經(jīng)營者員工股,按照“經(jīng)營者持大股,職工自愿入股”的原則,其中:董事會成員持股51%,其他股東持股49%,每股股金為一元,每x萬股以上成為一份股權(quán)。要求董事長持股不少于xx%,其他董事持股合計不少于xx%,一般股東持股額不高于49%,若少于49%,則由董事會成員認(rèn)繳。
三、新公司的法人治理結(jié)構(gòu)
按照26%lt;公司法26%gt;規(guī)定確立法人治理結(jié)構(gòu),成立股東會、董事會、監(jiān)事會。
(一)公司股東會
1、公司組建方式:采用發(fā)起人募集方式。發(fā)起人的范圍:凡已辦理身份轉(zhuǎn)換,未辦理內(nèi)退、協(xié)保的xx公司職工均有資格成為發(fā)起人。以誰募集的股份最多,則由誰牽頭。
2、發(fā)起人可以是個人,也可以是多人委托的代理人,如果多人集體發(fā)起,每一發(fā)起人最多不能超過x名員工。公司員工委托他人發(fā)起,每人只能委托一次。
3、允許多起發(fā)起人內(nèi)部競爭。每一發(fā)起人(含集體發(fā)起代理人)首募資金必須達(dá)到總股本的xx%,即xx萬元,取得資格,并在組建階段的限時內(nèi)向局黨組報名,經(jīng)改制領(lǐng)導(dǎo)小組審查資格后,交納五萬元保證金到市xx局。中途無故退出或作弊違規(guī)者,扣罰保證金。
4、取得資格的發(fā)起人在公司符合股東條件的員工內(nèi)組織募集,限按每人x萬元,已參與或委托參與發(fā)起人的員工不能再募。最后以募集人數(shù)、資金最高量者(人數(shù)、資金分別按xx%、xx%計算總分)成為正式發(fā)起人。該團(tuán)組人員所募資金轉(zhuǎn)入股金,參募員工成為預(yù)股東。未能競爭成發(fā)起人的保證金及所募資金全部退還。所有人員可向正式發(fā)起人申請重新參股,直至股東人數(shù)滿額為止。
5、發(fā)起人一經(jīng)確定,市局和公司改制領(lǐng)導(dǎo)小組在法律和政策允許的范圍內(nèi),要積極支持發(fā)起人的工作。發(fā)起人(或發(fā)起代理人)自動進(jìn)入公司董事、董事長的候選人。
6、股東人數(shù):根據(jù)“公司法”第二十條“有限責(zé)任公司由2個以上50個以下股東共同出資設(shè)立”的規(guī)定,結(jié)合新公司的實際情況,確定公司股東人數(shù)為49人,超過49人則采取委托入股的辦法(委托入股按《xx公司委托入股辦法》執(zhí)行)。
7、發(fā)起人確定公司股東人選后,股東補(bǔ)齊股本金,召開首屆股東大會,討論通過董事會選舉辦法。
(二)董事會的選舉辦法
新公司依法設(shè)立董事會,由董事xx人組成,董事會對股東大會負(fù)責(zé)。
1、董事條件
(1)能認(rèn)真執(zhí)行黨的方針、政策和國家法律、法規(guī)。
(2)為人正派,事業(yè)心、責(zé)任心較強(qiáng);具有一定的經(jīng)營管理知識和業(yè)務(wù)能力;在公司以外不經(jīng)營與公司相同類型的業(yè)務(wù)。
(3)董事會組成應(yīng)充分體現(xiàn)團(tuán)隊整體優(yōu)勢,應(yīng)考慮個人綜合素質(zhì)及文化、年齡、事業(yè)、經(jīng)驗等多種因素。
(4)身體健康。
2、確定董事候選人
股東按統(tǒng)一格式提出書面申請,并在規(guī)定時間內(nèi)交足xx萬元保證金的均可作為董事候選人。
3、選舉辦法
(1)董事候選人發(fā)表競爭演講,解答股東關(guān)心的問題。
(2)由股東無記名投票產(chǎn)生。
(3)采取1股1票的表決形式,不準(zhǔn)委托投票。
(4)董事按得票多少依次當(dāng)選。若出現(xiàn)票數(shù)相等,則在票數(shù)相等人員中進(jìn)行補(bǔ)選。
(5)選票選舉董事,人數(shù)超過x人的視為無效票。
(三)新公司首屆董事會董事長選舉辦法
董事會設(shè)董事長、副董事長,董事長為公司的法定代表人。
1、董事長條件
(1)宏觀決策能力和領(lǐng)導(dǎo)指揮能力較強(qiáng),具有控制復(fù)雜局面、駕馭風(fēng)險的能力。
(2)政策素質(zhì)高、政策性強(qiáng)。
(3)負(fù)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
(4)在股東、董事中具有較高的威望和親和力。
(5)社會資源比較充足,組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
(6)身體健康。
2、董事長人數(shù)
新公司董事會設(shè)董事長1人,副董事長x人,在x名董事內(nèi)產(chǎn)生。
3、確定董事長候選人
發(fā)起人自動進(jìn)入董事長、副董事長候選人。在董事中如有二人建議,可在董事中增補(bǔ)董事長、副董事長候選人x人,再在董事中選舉產(chǎn)生?事長一人、副董事長x人。
(四)按公司章程選舉監(jiān)事x名組成監(jiān)事會,由董事會提出候選人x―xx名,在新公司全體股東員工中選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會對全體股東負(fù)責(zé)。
監(jiān)事條件:
除董事、經(jīng)理及財務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事外,其他股東、職工均可參選監(jiān)事。
(五)新公司經(jīng)理層的產(chǎn)生
新公司設(shè)(總)經(jīng)理1人、副(總)經(jīng)理x人、財務(wù)總監(jiān)1人,由董事長提名,董事會聘任或者解聘,總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)。根據(jù)公司規(guī)模較小,董事長可兼任總經(jīng)理。
(六)新公司入選股東,當(dāng)選董事、董事長的確定
新公司入選股東、當(dāng)選董事、董事長、副董事長,在董事長、副董事長選舉結(jié)果公布后兩個工作日內(nèi)必須確定是否出任股東、董事、董事長、副董事長,不愿出任者可以退還保證金。兩個工作日后,各項保證金自動轉(zhuǎn)為股本金,并按董事、董事長應(yīng)到位的股本金補(bǔ)足。當(dāng)股東入股資金達(dá)不到注冊資本時,差額部分由董事會成員出資補(bǔ)足。
四、股權(quán)管理
1、入股起始時間:年月日至月日止。
2、股本金的籌集:股東必須以現(xiàn)金作為首付股本金。在入股起始時間限時到位,超過規(guī)定
時間即視為自動放棄入股資格。股金交足后,由新公司登記注冊,同時出具股權(quán)證書。一經(jīng)入股,股東在本企業(yè)服務(wù)期間不能退股,脫離企業(yè)的股東可以按公司章程規(guī)定,在內(nèi)部轉(zhuǎn)讓、保留或繼承等方式處置其所持有的股權(quán)。
3、企業(yè)經(jīng)營管理者脫離企業(yè)時,經(jīng)離任審計確定不再對企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,一年后才可以不同方式處置其持有的股權(quán)。對企業(yè)損失負(fù)有個責(zé)任的,應(yīng)以其所持股權(quán)抵扣賠償。
4、員工調(diào)整勞動關(guān)系的補(bǔ)償金以資產(chǎn)方式支付直接轉(zhuǎn)為股權(quán)或債權(quán)的,其超過x萬元部分應(yīng)征收的個人所得稅按政策暫予緩征。待變現(xiàn)后再行征收。
五、新公司的發(fā)展規(guī)劃
xxx有限責(zé)任公司繼續(xù)堅持為xxx服務(wù)的方向。利用原有的無形資產(chǎn)及銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,開展以xx經(jīng)營為主的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)。盤活存量資產(chǎn),開發(fā)xxx、xx、xxx游等經(jīng)營項目。
1、實施現(xiàn)代企業(yè)制度。做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、物流順暢。
2、實行靈活機(jī)動的現(xiàn)代企業(yè)人事管理制度。企業(yè)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,內(nèi)部實行層層競聘,各級負(fù)責(zé)人能上能下,推行全員招聘上崗的用工制度。
3、建立具有良好激勵效應(yīng)的分配制度。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平;體現(xiàn)“按崗位拿工資,按績效得獎金,按資本分紅利”的新分配方式。
4、建立健全權(quán)責(zé)明確、監(jiān)管有效的財務(wù)制度。實施各環(huán)節(jié)的內(nèi)部會計控制規(guī)范辦法。
5、抓住發(fā)展機(jī)遇,拓展創(chuàng)收渠道,發(fā)揮員工潛能,增添企業(yè)活力,3―5年打個翻身仗。
第五篇:新公司組建方案
根據(jù)公司建設(shè)開發(fā)項目的總體發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)公司研究決定,擬組建物業(yè)管理公司,現(xiàn)擬定組建方案及管理辦法如下:
一、組建物業(yè)公司的目的:
1、遵循“以人為本,以客為先”的管理理念和誠信、周到、全程、真情演繹“精心管理,全心呵護(hù)”的服務(wù)理念。以“為客戶提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),滿足和超越社會、客戶對物業(yè)管理不斷再增長的需求”為企業(yè)使命,形成“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的企業(yè)作風(fēng)。
2、建立一支懂經(jīng)營、會管理、精業(yè)務(wù)、肯奉獻(xiàn)、高素質(zhì)、服務(wù)優(yōu)的物業(yè)管理隊伍。樹立八個意識:集體意識、服務(wù)意識、競爭意識、成本意識、效益意識、安全意識、法制意識、創(chuàng)優(yōu)意識。具備八心:安心、事業(yè)心、責(zé)任心、誠心、細(xì)心、信心、耐心、愛心。制定設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護(hù)計劃,使物業(yè)“保值”、“增值”。根據(jù)物業(yè)項目的設(shè)備、設(shè)施來制定不同階段的養(yǎng)護(hù)計劃,結(jié)合設(shè)備、設(shè)施特性,以日常養(yǎng)護(hù)為基礎(chǔ),維護(hù)好所有的設(shè)備、設(shè)施,確保日常的正常運轉(zhuǎn)。
3、開展多種形式的業(yè)主交流活動,提高管理服務(wù)質(zhì)量。圍繞業(yè)主舉辦各種各樣、豐富多彩的聯(lián)誼活動,通過多種方式展現(xiàn)具有特色的開發(fā)公司企業(yè)文化和 物業(yè)管理的新理念,增進(jìn)與業(yè)主之間的交流和溝通,贏得業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,促使物業(yè)管理服務(wù)水平的持續(xù)提高。
二、組建物業(yè)公司的思路
(一)組建前準(zhǔn)備
1、擬定物業(yè)公司名稱
2、擬定注冊資本
3、股權(quán)結(jié)構(gòu)及出資方式
4、擬定經(jīng)營范圍
(二)物業(yè)管理公司的組建條件
1、企業(yè)名稱的確定;
2、企業(yè)住所;
3、法定代表人;
4、注冊資本;
5、公司章程;
6、公司從業(yè)人員。
(三)物業(yè)公司的設(shè)立程序
在組建條件具備以后,申請物業(yè)管理公司的發(fā)起人或發(fā)起單位寫出申請設(shè)立物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告,連同相關(guān)申請資料送交當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門審批。收到核發(fā)的批準(zhǔn)文件后,再按有關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)辦理企業(yè)注冊登記手續(xù),領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,即可對外營業(yè),并按規(guī)定在30日內(nèi)到房地產(chǎn)管理部門申辦資質(zhì)備案和資質(zhì)等級證書,還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)手續(xù)。
(四)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報
在取得企業(yè)營業(yè)執(zhí)照后,按照規(guī)定申報企業(yè)資質(zhì),物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級
1) 資質(zhì)一級企業(yè):注冊資本500 萬元以上;具有中級以上職稱的人員不少于30 人,
企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,80%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業(yè);管理各類物業(yè)的建筑面積分別占規(guī)定計算基數(shù)的百分比之和不低于100%;20%以上的管理項目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號;具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。
2) 資質(zhì)二級企業(yè):注冊資本300 萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20 人,企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,60%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業(yè);管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計算基數(shù)的百分比之和不低于100%;10%以上的管理項目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號,10%以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號;具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。
3) 資質(zhì)三級企業(yè):注冊資本50萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人,經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,50%以上的部門經(jīng)理、管現(xiàn)員取得從業(yè)人員崗位證書;有委托的物業(yè)管理項目:具有比較健全企業(yè)管理制度和財務(wù)管理制度;建立了維修基金管理和使用制度。
三、物業(yè)公司的組織形式
(一)公司構(gòu)架:
(二)人員編制
總經(jīng)理:人
財務(wù)部:人
物業(yè)管理部: 人
工程管理部: 人
安全保衛(wèi)部: 人
環(huán)境清潔部: 人
(三)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容與工作程序:
物業(yè)管理部:
1、職責(zé):
◇為物業(yè)管理和服務(wù)配套配置適合的人力資源 ◇負(fù)責(zé)日常辦公行政事務(wù)
◇管理物業(yè)檔案和業(yè)主資料檔案
◇接受和處理業(yè)主報修、投訴、委托服務(wù)事宜 ◇協(xié)調(diào)各部門日常運作
◇檢查服務(wù)質(zhì)量,對不合格服務(wù)采取糾正和預(yù)防措施 ◇負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理費用收取
2、服務(wù)內(nèi)容:
◇建立客戶服務(wù)中心,接受業(yè)主報修、投訴、熱線服務(wù)
◇根據(jù)業(yè)主需求和實際情況及時處理各種問題,指令和協(xié)調(diào)各部門為業(yè)主提供服務(wù)
◇按檔案資料管理要求,建立物業(yè)檔案和業(yè)主檔案
◇按內(nèi)部管理要求,做好物業(yè)管理日常行政、后勤工作
◇按培訓(xùn)計劃,組織和落實培訓(xùn)事宜,并記錄考察結(jié)果
◇做好與業(yè)主的溝通、回訪工作
◇按服務(wù)質(zhì)量評定要求和不合格服務(wù)控制,做好服務(wù)質(zhì)量控制工作
◇按財務(wù)制度,做好管理費收繳和日常費用開支工作
第六篇:新成立公司工作計劃范文
20__年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年,我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下,完成了年度銷售目標(biāo)。堅持以穩(wěn)定外銷,擴(kuò)大內(nèi)銷,推廣品牌,發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,規(guī)范化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,結(jié)合部門實際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況。
業(yè)務(wù)部門從成立至今,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年底,業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大,我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗的同時,公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?,以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式,使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。
作為業(yè)務(wù)部門來說,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。
經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí),總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績。
外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項制度。20__年,我部門將一方面落實規(guī)范管理制度,一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實的將責(zé)任落實到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)隊協(xié)作。
第一,不斷充實,努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運作性,充分能夠說明這個團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平。
第二,認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用,能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合,同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三,成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對20__年工作的新局面,我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強(qiáng)20__年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作:
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作,積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。
2.加強(qiáng)訂單成本核算,從報價就開始掌握訂單的盈利情況,加工成本的多少。
3.加強(qiáng)對訂單的了解,在下單第一時間了解面輔料狀況,什么時間可以上手,在哪里生產(chǎn),多少人生產(chǎn),需要生產(chǎn)多少天。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求,二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我部門每個成員的辛勤努力下,20__年,我們雖然做出了好的成績,積累了一些好的工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首這一年,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說,這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷,擴(kuò)大內(nèi)銷,推廣品牌,發(fā)展門店為指導(dǎo)思想,在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!