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第一篇：中藥飲片的管理制度

一、藥劑科負責全院所有中藥飲片的采購和供應(yīng)。采購中藥飲片應(yīng)由藥庫保管員每月根據(jù)藥品庫存數(shù)量和使用情況提出采購申請，經(jīng)主管中藥飲片工作的負責人審核后，由采購員嚴格按采購計劃采購。

二、堅持公開、公平、公正的'原則，依照藥品監(jiān)督管理部門有關(guān)規(guī)定從合法的供應(yīng)單位購進中藥飲片，考察、選擇合法中藥飲片供應(yīng)單位。嚴禁擅自提高飲片等級、以次充好，為個人或單位謀取不正當利益。

三、采購中藥飲片，應(yīng)當驗證生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》和銷售人員的授權(quán)委托書、資格證明、身份證，并將復(fù)印件存檔備查。購進國家實行批準文號管理的中藥飲片，還應(yīng)當驗證注冊證書并將復(fù)印件存檔備查。

四、醫(yī)院與中藥飲片供應(yīng)單位應(yīng)當簽訂“質(zhì)量保證協(xié)議書”。

五、藥劑科應(yīng)當定期對供應(yīng)單位供應(yīng)的中藥飲片質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整供應(yīng)單位和供應(yīng)方案。

第二篇：中藥飲片的管理制度

1.購進調(diào)入藥品要及時驗收，貴重、毒性藥品入庫前須二人以上共同驗收，驗收時必須按原始憑證逐項檢查數(shù)量、規(guī)格、中成藥品批準文號、批號、期效、注冊商標、外觀質(zhì)量、中藥材的真?zhèn)蝺?yōu)劣及飲片的炮制質(zhì)量等，認真如實填寫質(zhì)量驗收記錄并簽名。驗收合格的'藥品入合格品庫，對不符合要求和質(zhì)量標準的應(yīng)根據(jù)情況查明更正或退換；凡變質(zhì)失效和偽劣藥品應(yīng)拒絕入庫，并上報縣藥品監(jiān)督管理局。

2.庫存藥品必須建立電腦帳頁，要按發(fā)票和領(lǐng)藥單據(jù)及時登帳，做好金額管理、數(shù)量統(tǒng)計，做到出入有據(jù)、帳物相符。貴重藥品要求每月核對帳目，庫存藥品必須每季盤點一次做好銷存統(tǒng)計工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告并處理。

3.倉儲藥品實行色標管理，并按其性質(zhì)分類定位存放。藥品不得倒置，中藥飲片應(yīng)裝入缸甏、鐵皮箱等容器；中藥材應(yīng)上架存放；毒性藥品必須按毒性藥品管理制度管理，要排放整齊，保持清潔衛(wèi)生。每月定期通過電腦查詢藥品有效期報警。定期檢查藥品有無潮濕變質(zhì)、中藥飲片有無霉變、蟲蛀、走油等，特別是梅季更應(yīng)勤查勤曬。

4.藥品出庫應(yīng)遵守先進先出的原則。藥庫管理人員要經(jīng)常與臨床聯(lián)系，溝通藥品供應(yīng)情況，對長期積壓的藥品應(yīng)及時報告科主任或通知醫(yī)院藥事管理委員會處理，對過期變質(zhì)或破損的藥品應(yīng)及時辦理報損手續(xù)。

5.藥品發(fā)放應(yīng)依據(jù)電腦中發(fā)藥信息或領(lǐng)藥單發(fā)放。領(lǐng)發(fā)時必須點清數(shù)量，如有不符應(yīng)立即核對更正，藥庫不得憑處方直接發(fā)放藥品。凡霉變、混有雜質(zhì)、品名不清和不符合藥用質(zhì)量要求的藥品一律不得發(fā)放使用。

6.注意安全，庫內(nèi)嚴禁吸煙，防止火災(zāi)，下班前注意關(guān)鎖門窗，注意防盜。

第三篇：中醫(yī)診所_管理制度

東營區(qū)明軒中醫(yī)門診部管理制度

門診部工作人員守則

1、發(fā)揚救死扶傷精神，全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

2、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

3、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人一視同仁。

4、自覺遵紀守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。

5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。

6、服從組織，關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。

7、對工作認真負責，履行崗位職責，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。

8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

門診服務(wù)臺工作制度

1、門診服務(wù)臺負責導(dǎo)醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序登工作。

2、準時上班、堅守工作崗位、熱情主動接待病人。

3、服務(wù)臺人員必須熟悉本門診各科醫(yī)師的特長與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等門診概況，以便能正確的引導(dǎo)病人。

4、病人選擇醫(yī)師時，則應(yīng)詳細介紹專長特點及相關(guān)資料，具體方法登。

5、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊，著裝整齊、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。

6、主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導(dǎo)各項檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。

7、經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導(dǎo)和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。

8、協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負責安排個體體檢工作。

9、負責收集病人的意見，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10、每日將接診情況統(tǒng)計上報與門診部。

門診部主任制度

1、負責門診部的醫(yī)療、護理、行政管理等工作。

2、貫徹落實上級各項工作任務(wù)，組織制定門診部的工作計劃和實施方案并組織實施，做到經(jīng)常督促檢查，定期總結(jié)匯報。

3、負責領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的會診工作。

4、定期召開門診會議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。

5、經(jīng)常對全體人員進行醫(yī)德教育，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

6、完成各項醫(yī)療工作。

醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度

1、遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。

2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責。關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。

3、宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。

4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或不實的醫(yī)學(xué)證明文件。

5、對重?；颊撸t(yī)師應(yīng)當采取緊急措施，或及時推薦到有更好醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診。

6、醫(yī)師應(yīng)當使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。7，醫(yī)師應(yīng)當如實向患者或者家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不良后果。

8、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。

9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報告。

醫(yī)師處方制度

1．經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準后可以行使處方權(quán)利。

2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時與處方醫(yī)師進行處方核對。

3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明需要情況。

4、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。

5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標準為準。

6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕調(diào)配。

藥房工作制度

1、收方后必須認真審查處方的各項內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。

2、調(diào)劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。

3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。

4、若有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法。

5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。

6、嚴格處方復(fù)核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時糾正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。

7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理條例規(guī)定，設(shè)專人負責，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量情況。

8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時通知，盡快解決。

10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。

11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。

門診收費員崗位制度

1、嚴格遵守財經(jīng)紀律、熟悉各項財務(wù)制度。

2、在工作中嚴格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。

3、嚴格按照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。

4、熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范，嚴格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。

5、收費人員應(yīng)嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。

6、使用“窗口文明用語”，禁用“服務(wù)忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接責任制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

7、收取現(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要與病人當面點清，留有存根復(fù)核和備查。

8、每日交班前編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。

9、每日盤點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務(wù)部門。10、11、認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號及時銷號。按照門診部財務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。

消毒制度

1、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔，診療前后應(yīng)吸收，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動水沖洗。

2、每天要用消毒液消毒，如被傳染病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。

3、體溫表用75%乙醇浸泡備用。

4、一次性注射器沒人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。

5、壓舌板用后浸入消毒液浸泡，清洗烘干、再用高壓鍋消毒。

6、消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液，盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。

7、敷料、油膏，紗布均用高壓消毒。

8、各種消毒物品應(yīng)標明消毒人、消毒日期及有效期及滅菌指示帶；消毒液不得超期使用，碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3至4周。

9、高壓鍋消毒要求消毒前先排盡冷空氣，壓力在20磅（120℃）維持15至20分鐘，盛放容器要有透氣孔，包裝物品不宜過大，總?cè)萘坎怀^85%，物品間留有空隙。每鍋用化學(xué)指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強檢。

醫(yī)療差錯、事故防范處理制度

1、建立差錯事故登記簿，對所發(fā)生的差錯應(yīng)及時查清原因，明確責任，依照規(guī)定的《醫(yī)療差錯事故處理原則》嚴肅處理，并做好善后工作。

2、發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，除立即組織搶救外，同時要向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、發(fā)生差錯事故的部門和個人要及時報告，如不按規(guī)定報告，其責任人要承擔一切后果。

傳染病疫情報告和登記制度

1、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳中醫(yī)預(yù)防保健衛(wèi)生知識，做好傳染病的登記、及時報告和防治工作。

2、對急性傳染病要囑咐病人及家屬立即轉(zhuǎn)到傳染病醫(yī)院就診入院治療。

3、對近年在我國部分地區(qū)暴發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時報告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。

設(shè)備使用制度及操作規(guī)程1、2、3、4、診所的所有設(shè)備應(yīng)保證安全運行，所有的非診所的工作人員不得私自對診所的設(shè)備進行操作。工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進行，不得進行違規(guī)操作。設(shè)備使用時要填寫相應(yīng)設(shè)備運行記錄，并關(guān)注設(shè)備的安全運行。

工作人員將設(shè)備使用完畢后，將設(shè)備的電源關(guān)閉；并做好設(shè)備的安全檢察，以避免設(shè)備給我們造成安全隱患。

5、6、設(shè)備有專門的人員定期進行運行檢查并定期進行養(yǎng)護。

部分設(shè)備使用后需要進行消毒處理的必須經(jīng)過消毒后方能進行再使用。