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第一篇：外聯(lián)部年度工作總結(jié)

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧之前所做的工作，感慨良多，有忙碌時感到的充實(shí)，有收獲時滿溢的喜悅，時常也會面對處理工作與學(xué)習(xí)關(guān)系和與其他部門協(xié)調(diào)溝通的挑戰(zhàn)，以及在繁雜的事務(wù)中找出頭緒，明確權(quán)責(zé)關(guān)系的問題。這一切我們都遇到了，也將問題處理的很好，雖然沒有做到最好，但我們一直都在向更好努力。當(dāng)然，疏漏和問題是存在的，需要我們正視，但成績更是值得肯定的。通過對這一年來，我們部所做的工作的得失進(jìn)行梳理，總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失誤之處的教訓(xùn)，以期給以后的工作和下一屆研會活動的展開一個更好的起點(diǎn)。

一、成績

這一年我們外聯(lián)部所做的工作如下：

（1）20xx年x月份，研會納新，在吸入新成員后。我們部召開了首次例會，互相認(rèn)識并熟悉外聯(lián)部的紀(jì)律、職責(zé)并認(rèn)真討論了年度計劃和工作任務(wù)。

（2）在研會的首次會議上，我們部將自己本年度的工作計劃和隨后不久就要舉辦的聯(lián)歡晚會設(shè)想跟其他部門都做了交流，并對研會負(fù)責(zé)人做了匯報。

（3）隨著兄弟部門活動的漸次展開，外聯(lián)部積極配合他們的工作，搞好各種溝通和協(xié)調(diào)工作，并幫助兄弟部門處理相關(guān)的后勤事宜。在體育部舉辦的羽毛球比賽中，我們給參賽人員照相等后續(xù)工作。

（4）同文娛部合作策劃了一場元旦聯(lián)歡晚會。這場晚會在各個部門的通力合作下取得了圓滿的成功，尤其是外聯(lián)部和文娛部在其中那個發(fā)揮了舉足輕重的作用。在這次活動中我們做了如下具體工作：

1、為策劃案的設(shè)計進(jìn)言獻(xiàn)策，設(shè)計合理的晚會流程，使整個晚會合理有序的進(jìn)行。

2、爭取到了兄弟研會的支持，與化材學(xué)院研究生會聯(lián)合舉辦，擴(kuò)大了晚會的輻射力和影響力，爭取到了更多的人力和財力。同時，與化材建立了良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)了兩院之間的感情。

3、順利的聯(lián)系到了市里的兩位舞蹈老師，專業(yè)、優(yōu)美的舞姿給整個晚會帶來不少亮點(diǎn)，同時，以最簡單有效地方式教有興趣的同學(xué)學(xué)舞。

4、盡管費(fèi)了一番周折，外聯(lián)部還是成功的聯(lián)系了晚會舉辦的活動場地，并能使晚會在預(yù)期的時間里得以舉行。

5、外聯(lián)部還負(fù)責(zé)維護(hù)和清理場地，不致留下問題，引起糾紛。

本學(xué)期伊始，我們部又策劃了一項辯論賽活動，第一次開辦這種活動，沒有經(jīng)驗可以借鑒，完全是靠群體的智慧和力量，做了這項策劃。我們本著凝聚感情、交流知識的精神，為增強(qiáng)研究生的合作意識，培養(yǎng)他們的邏輯思維能力和語言表達(dá)能力，使研究生能養(yǎng)成一種勤于思考、敢于思辨、善于思辨的積極探索精神。我們的這項工作正在有條不紊的按照預(yù)定的計劃進(jìn)行，我相信此次辯論賽會是很精彩的，當(dāng)然，我們部對自己籌劃的這項活動還是滿懷期待的。

二、不足

當(dāng)然，做了這么多工作，成績大家也是看到的，不足也不是沒有。作為外聯(lián)部主要是要搞好外部聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)，我們盡力做了自己的`本職工作，做的很出色，但還是有待改進(jìn)的地方。

（1）我們外部聯(lián)系的范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大，不能只局限于學(xué)校內(nèi)部的一兩個研會，我們期待能聯(lián)系到更多的研會。

（2）聯(lián)系的對象太過單一，作為外聯(lián)部完全可以走的更遠(yuǎn)，聯(lián)系各種廠家，比如書商、餐飲店、服裝店、禮品店等各種類別的企業(yè)，爭取到贊助，而不是總用內(nèi)部開支。

（3）外聯(lián)部本是一個信息聚散地，可是我們部門卻成了信息的末端，使得本部在各類活動中有被動之嫌，一個至關(guān)重要的部門似乎成了一個可有可無的部門，本部門人員需要反省了，當(dāng)然這也許與研會的信息控制中心有一定關(guān)系吧。

三、展望

以上就是我們外聯(lián)部本年的工作總結(jié)，成績不小，不足也不少，但我們會再接再厲使我們本部門的工作做得更好，以便更好的配合研會的各項工作。

第二篇：外聯(lián)部年度工作總結(jié)

時間如流水一樣，轉(zhuǎn)眼之間一年時間已經(jīng)過去了，xx大學(xué)xx學(xué)院在這一年里正在不斷成長，壯大。xx院在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同學(xué)們的支持下也在日益創(chuàng)新進(jìn)取，更有勢頭發(fā)展為xx學(xué)院一支最具活力的精英隊伍。

作為xx院學(xué)生組織中一支特殊的隊伍，外聯(lián)部堅持內(nèi)聯(lián)外引的工作方針，在院領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下，我們外聯(lián)部在一年的工作中取得了可喜的成績。為xx院的輝煌貢獻(xiàn)了我們最大的力量。作為xx學(xué)院的新的一支外聯(lián)隊伍，我們沒有師兄師姐們的過多經(jīng)驗可以借鑒學(xué)習(xí)，也沒有失敗教訓(xùn)可以吸取，我們只能是摸著石頭過河，我們在前進(jìn)中尋求出路，我們在困難中磨練意志，很高興我們在困難面前沒有低頭，整個外聯(lián)部團(tuán)結(jié)在一起，為xx院的各項活動都提供了或多或少的支持。

一年的工作，我們外聯(lián)部成員秉著對內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，共同協(xié)商，對外實(shí)現(xiàn)雙贏的原則，在一起共同完成了xx院賦予我們的各項任務(wù)和使命，并得到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的支持和認(rèn)可，同時也得到了社會上對我們的一致好評。外聯(lián)部在一年的工作中與校內(nèi)的兄弟院系進(jìn)行了多次的合作和交流，與其他院校也進(jìn)行了許多交流與合作，同時與許多企業(yè)和商家建立了友好的合作關(guān)系。

作為一支特殊的隊伍，外聯(lián)部的各個成員的形象和舉止都嚴(yán)格做到簡單樸素的作風(fēng)，我們堅持參加學(xué)校為我們組織的團(tuán)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)生干部培訓(xùn)，并且在各次例會上我也多次對各干事提出了嚴(yán)格的要求，這些作為外聯(lián)部的成員大家做的都很好。我們在工作的同時也不忘自己的本職工作，堅持努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。真正做到一個德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學(xué)生干部。

下面來談一下，一年的工作中外聯(lián)部具體做了哪些工作。在外聯(lián)部成員的共同努力下，我們的工作是可喜的：

首先，我們在這一年的時間里與校外的許多企業(yè)和商家建立的良好的合作關(guān)系，他們?yōu)槲覀冊号e辦的各次活動提供資金和獎品贊助。主要有多路達(dá)電腦培訓(xùn)中心，他們?yōu)槲覀兊纳蠈W(xué)期的許多活動提供了資金贊助和獎品。而且在我們的邀請下，他們派了專業(yè)的'老師來給我們學(xué)校的同學(xué)做了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識講座，并得到了不錯的成效。CBA運(yùn)動裝備為我們院的體育活動提供的贊助和支持等等。

其次，我們走出了開創(chuàng)性的一步，與華北科技學(xué)院系舉行了一場別開生面的乒乓球比賽和籃球比賽，這是開創(chuàng)性的一步，為日后的兩個學(xué)院的交流與合作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。以此為基礎(chǔ)，我院的其他學(xué)生組織也不斷與華科進(jìn)行了多次的交流與合作，并且在日后的合作中，我們應(yīng)邀參加了華科的電影日，普法宣傳日活動等，我們也邀請了華北科技學(xué)院的同學(xué)參加了我們下學(xué)期的起航開幕式活動。

最后我們?yōu)榛顒釉碌母黜椈顒雍烷]幕式找到了贊助商支持。并提供活動月閉幕式當(dāng)晚的主要活動用品。

下學(xué)期由于工作的調(diào)整和隊伍的重新組合，我們外聯(lián)部又加入了一些新的成員，他們工作認(rèn)真，充滿熱情。為起航的活動做出了重大的貢獻(xiàn)。秉持務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績。并要請了其他院系的主要學(xué)生干部一起進(jìn)行工作方面的交流與合作。

其次，我們針對下學(xué)期的特殊情況，對工作作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不再一味的出去尋求得到商家的贊助，而是不斷的配合其他部門的活動，在活動前期適當(dāng)進(jìn)行市場調(diào)研，針對投資欲望比較大的企業(yè)和商家進(jìn)行合作，并且這一做法取得了不錯的成效。我們得到了中際眼睛店，仙客來酒店，祥和書店和蛋糕房等公司和商家的大力支持贊助和支持。

最后，在整個起航活動月中，外聯(lián)部為其他各部的活動提供了包括獎品在內(nèi)的許多贊助和活動經(jīng)費(fèi)，為英語的風(fēng)采大賽提供了價值200多元的獎品贊助，為體育部的活動提供了一些裁判用水，為文藝部的化妝大賽提供了價值1600的獎品贊助。同時與秀造型進(jìn)行合作，為活動月閉幕式當(dāng)晚的主持和司儀的發(fā)型和形象進(jìn)行了免費(fèi)的設(shè)計。

一年的時間過得很快，我們在這里收獲了喜悅，也在這里嘗過失敗的痛苦，外聯(lián)的每個成員都是值得尊敬的，他們不怕苦，不怕累，為學(xué)院的成長付出了許多。在這里我以部長的身份和我個人的名義感謝外聯(lián)部每個成員!你們辛苦了!

一年的時間里我們收獲了成功，同樣也有一些不足的地方，這些需要我們在以后的工作中不斷去克服，我相信外聯(lián)部在各級部門的關(guān)懷下和同學(xué)們的支持下，一定能在日后的工作中為北院貢獻(xiàn)更大的力量!

第三篇：旅行社年終總結(jié)

新春伊始，萬象更新，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表神州旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子向為本社發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工以及廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。

走過歡樂與艱辛的20xx，我們滿懷激情的步入20xx，欣然回首，除了收獲了一年的辛勞，我們旅行社的業(yè)績更有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績比去年同比增長的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來的。截至目前我社共接待游客23247人，組團(tuán)700次，達(dá)到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚(yáng)信500多封，錦旗四面，發(fā)展趨勢良好，達(dá)到了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我國旅游市場受到了巨大影響，可是我社卻在這種困難的情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績大大發(fā)展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們驕傲的地方。在此我想旅行社全體員工表示誠摯的謝意，謝謝大家！

不過也正是因為金融危機(jī)，旅游市場較比前年大有萎縮，加之多家旅行社的激烈競爭，以及我們工作上的很多不足之處，我社的發(fā)展還是存在一些問題。針對這些問題，只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展?？偨Y(jié)過去，展望未來，借此機(jī)會我想大家說明幾點(diǎn)新一年的'工作要求。

第一 要勤學(xué)習(xí)進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障；

第二 是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

第三 是要常回訪為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

詳細(xì)的年終總結(jié)和年初計劃將會張貼在公告欄上，由于時間關(guān)系在這里我就不多講了。總之20xx年將是我社更具考驗的一年，但是我相信我們?nèi)w員工有信心在新一年里把我社的工作在提升一個新的臺階，衷心祝愿在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下，再創(chuàng)佳績，再造輝煌！

第四篇：外聯(lián)部年度工作總結(jié)

榜首個月的作業(yè)現(xiàn)已完畢，在這一個多月的學(xué)習(xí)作業(yè)中，外聯(lián)部的作業(yè)讓咱們繼續(xù)生長，也使咱們認(rèn)識到了自己還需求充分。對榜首個月本部分作業(yè)，我做出一下三大塊總結(jié)。

一、外聯(lián)部作業(yè)的打開

1、20xx年4月，外聯(lián)部作業(yè)繼續(xù)打開。在本月，外聯(lián)部總共召開了兩次內(nèi)部會議與一次上級輔導(dǎo)會議。校學(xué)生會主席盧福林參加了會議。在會議中，側(cè)重評論了外聯(lián)未來的再分工問題與資助問題。會議期間，溝通火熱，氣氛和諧。

二、協(xié)作學(xué)院作業(yè)并幫忙各部分的活動打開

關(guān)于對內(nèi)的服務(wù)同學(xué)，咱們主要是針對各部分舉行的活動咱們外聯(lián)部活躍協(xié)作其它部分的作業(yè)，關(guān)于別的一部分對外拉取資助，共有三筆資助，別離是大誠出資，德克士與康師傅冰紅茶。這兩筆資助幫忙了政法美食節(jié)，模仿聯(lián)合國等活動的順利進(jìn)行。

1、就大城出資有限公司而言，現(xiàn)在現(xiàn)已與其成功協(xié)作：商家共資助咱們辯論賽現(xiàn)金3000元整、“預(yù)祝政法學(xué)院美食文明節(jié)滿意舉行”字樣的條幅四條。咱們已幫忙公司做商場問卷調(diào)查，一同作為對商家的補(bǔ)償，預(yù)備在美食節(jié)活動時冠名大誠出資作為對其的宣揚(yáng)。

2、就德克士蘭州安定分店而言，咱們現(xiàn)已達(dá)到一致?，F(xiàn)在已在協(xié)作階段，咱們幫忙其分發(fā)了2500余張學(xué)生卡，一同，咱們現(xiàn)已與其樹立了持久的協(xié)作關(guān)系。

3、康師傅冰紅茶的資助，咱們現(xiàn)已達(dá)到開始的一致，正在協(xié)作洽談中。

4、其他的一些活動的資助也正在嚴(yán)重有序中進(jìn)行著。

三、部分成員的優(yōu)勢以及存在的問題

本學(xué)期部分成員在作業(yè)中的活躍態(tài)度，讓我感觸到了外聯(lián)部有了新的期望，部分成員也十分的好學(xué)，不明白就問，讓我感觸到了成員的熱心?？墒且廊淮嬖谝恍﹩栴}，

1、大一的成員很盡力，但許多時分缺少臨場反映的才能。

2、因為咱們部分是對外的.部分，所以在校內(nèi)與各部分間的聯(lián)絡(luò)短缺。所以在咱們?yōu)樯碳腋墒碌臅r分就不是很便利，

這些讓我真實(shí)認(rèn)識到，學(xué)生會是一個咱們庭，在往后的作業(yè)中咱們還將有很多需求彼此幫忙的當(dāng)?shù)?，在往后的作業(yè)中，咱們也將更多的與其他部分打開聯(lián)絡(luò)。

一個多月的作業(yè)現(xiàn)已曩昔，咱們有過成功也有過失利，從中咱們汲取了很多經(jīng)歷與經(jīng)歷，期望在將來的作業(yè)中，外聯(lián)部將越走越好，盡全力的為學(xué)生會多做些實(shí)事，為同學(xué)們多做些實(shí)事。

第五篇：旅行社年終總結(jié)

縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的.先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；

第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動，

第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。

從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。