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第一篇：項目管理制度

第一章企業(yè)文化

1、企業(yè)宗旨

追求獲利，持續(xù)發(fā)展。

身處激烈的市場洪流，我們不僅要積累企業(yè)資本，還要提高員工的收入，提升員工的生活品質(zhì)。要做一個工程，樹一座豐碑，造福一方百姓，為客戶提供一流的產(chǎn)品，為建筑業(yè)的發(fā)展和國家經(jīng)濟的騰飛貢獻自己的'力量，只有同時實現(xiàn)員工的利益，企業(yè)利益和社會利益，我們才能立足市場謀求發(fā)展，在追求效益的同時，我們應(yīng)該高瞻遠矚，著眼長遠，不斷進行科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，增強企業(yè)綜合實力，實現(xiàn)企業(yè)生命的不斷延續(xù)。

2、企業(yè)精神

以人為本，信譽至上

社會的基本單位是人，企業(yè)的基本單位也是人，我們以人為本，關(guān)愛員工，服務(wù)客戶，回報社會，我們?yōu)閱T工創(chuàng)造和諧有序的工作環(huán)境和積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，實現(xiàn)員工的價值，滿足員工自我提高的愿望，我們?yōu)榭蛻籼峁┮涣鞯漠a(chǎn)品，在合作過程中，為客戶提供一流的服務(wù)，努力為客戶打造過程精品。體現(xiàn)我們企業(yè)的金牌信譽。我們時刻謹記保護環(huán)境，服務(wù)社會，積極體現(xiàn)人的社會屬性，與所有人一起以自身力量推動社會前進。我們追求在員工中體現(xiàn)榮譽，以身為企業(yè)一員而自豪，我們追求在客戶中地位信譽，使客戶為選擇我們而感到物有所值，以選擇我們來體現(xiàn)其品位，我們追求在社會上廣播美譽，使我們的企業(yè)得到社會的認同和贊譽，與時俱進。

3、企業(yè)作風(fēng)

勤勉堅韌，誠實守信，合作交流，創(chuàng)新開拓

我們必須清除懶惰，孜孜不倦的工作。在順境中后安思危，在逆境中堅韌不拔，面對批評和意見時虛懷若騖，聞過則喜。對待客戶、同事和他人時誠實守信，關(guān)愛友善，與同事通力合作；與客戶密切配合，善于溝通，樂于交流，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。銳意公關(guān)，奮力開拓，要有勇于第一的決心和甘當?shù)诙男膽B(tài)。

4、企業(yè)管理原則

五嚴：嚴在管理，嚴在系統(tǒng)，嚴在領(lǐng)導(dǎo)，嚴在規(guī)章，嚴在標準

嚴在管理是核心，嚴在系統(tǒng)是根本，嚴在領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，嚴在規(guī)章是保證，嚴在標準是分析。

第二篇：項目管理制度

1目的

規(guī)范業(yè)主檔案資料、工程技術(shù)資料等重要資料的存檔等管理、分類、借閱等工作。

2適用范圍

適用于管理中心業(yè)主檔案資料、工程技術(shù)資料等重要資料的管理。

3職責(zé)

3.1各部門資料管理人員負責(zé)對相關(guān)重要資料的收集、整理、存檔、出借、保管等工作。

3.2主管負責(zé)監(jiān)督各類資料管理情況,借閱資料的.審核等工作。

3.3經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督各類資料的管理、借閱情況,出借資料的審核工作。

4作業(yè)流程

4.1資料管理人員負責(zé)對開發(fā)商提供的工程技術(shù)資料(產(chǎn)權(quán)資料、竣工圖資料、技術(shù)資料等重要資料)按工程號及物業(yè)號歸檔,按要求進行資料的整理、保存,并在資料柜上進行標識,使文檔方便檢閱。

4.2對于經(jīng)常性使用的工程技術(shù)資料,可由工程人員復(fù)印一套自行存檔,方便日常工作所需。

4.3資料管理人員按物業(yè)號對業(yè)戶入住后的入住文件(包括業(yè)戶姓名、出生日、性別、身份證復(fù)印件、電話等基本資料)、裝修資料及日常管理工作等形成的資料進行整理,由客服主管審核后及時歸檔;建立每戶業(yè)主檔案,永久保存。

4.4公司內(nèi)部人員如需查閱資料需經(jīng)相關(guān)主管同意后方可查閱,并辦理借閱手續(xù),填寫《資料借閱登記表》,在資料管理人員指定地點查閱。

4.5外單位人員查閱資料,需有單位介紹信和個人證件經(jīng)管理中心經(jīng)理審核并同意后,資料管理人員方可讓其辦理查閱登記手續(xù),并在指定的地點查閱。

4.6一般情況下,資料不得出借,若需出借或出借當日無法歸還的,需經(jīng)管理中心經(jīng)理批準同意。

4.7借閱人未及時歸還資料的,需及時向其催還資料或辦理續(xù)借手續(xù)。

4.8資料歸還后歸檔,在《資料出借登記表》上注明歸還日期及簽收人。

4.9建立規(guī)范的檔案資料室,配備相應(yīng)的滅火器材;每周對資料室進行打掃,及時更換干燥劑,如發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的資料文件,用干布及時擦拭。

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