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第一篇：禮儀培訓(xùn)方案

一.培訓(xùn)目標(biāo)

通過此次培訓(xùn)，使學(xué)員意識到客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性，樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，了解形象及身體語言在服務(wù)中的重要作用，和學(xué)員一起分享什么是客戶的需求，幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶，建立，培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強(qiáng)溝通能力。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范，更重要將其付諸個人實(shí)踐。

二.培訓(xùn)方式

授課方式：課程講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演、情景模擬、互動討論

授課風(fēng)格：感染力、親和力強(qiáng)；通俗易，師生互動；對象化案例分析

三.課程綱要

第一模塊：服務(wù)意識與心態(tài)

1.我們在哪里？我們在為誰服務(wù)？誰在為我們服務(wù)？----角色定位

2.什么是服務(wù)？

3.你在為誰工作？為自己？為企業(yè)？

4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感

5.不同心態(tài)不同收獲

6.讓我們樂在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的成長

第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

1.良好的形象是―個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)

(1)良好的形象是成功的必備條件

(2)你的形象不僅僅代表自己

2.著裝禮儀

(1)女士、男士著裝的TPO原則

(2)女士、男士鞋襪的搭配原則

(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范

3.細(xì)節(jié)搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)

第三模塊：服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練

1.服務(wù)三姿勢講解與訓(xùn)練：服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

3.眼神的運(yùn)用規(guī)范與訓(xùn)練

4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練

5.服務(wù)公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范

第四模塊：服務(wù)語言與規(guī)范

1.服務(wù)基礎(chǔ)語言――十字禮貌用語的運(yùn)用與行業(yè)運(yùn)用變化、接待三聲、服務(wù)五語

2.服務(wù)語言規(guī)范――俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語

3.服務(wù)語言――禁忌名崗位服務(wù)禁用語

4.面對投訴客戶的語言技巧

5.傾聽的作用與要領(lǐng)

第五模塊：銀行人員日常工作禮儀

1.外出工作及交往中的見面禮儀

a.打招呼與握手

b.稱謂禮儀

c.名片的遞送禮儀

d. 自我介紹

e.為他人介紹

f.集體介紹

2.商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)

3.柜面服務(wù)禮儀

4.營業(yè)中禁止行為

5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點(diǎn)

第六模塊：異議處理的'技巧

1.正確認(rèn)識異議：顧客是最好的老師

2.產(chǎn)生異議的原因

3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則

4.處理顧客異議的方法與步驟

第七模塊：電話禮儀

1.電話用語

2.建立聲音形象

3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)

第八模塊：“辦公室”禮儀

1.辦公室用語

2.辦公時間行為禁忌

3.同事的溝通

第九模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)

1.五步訓(xùn)練法

看――領(lǐng)先顧客一步的技巧

聽――拉近與客戶的關(guān)系

笑――微笑服務(wù)的魅力

說――顧客更在乎怎樣說

動――運(yùn)用身體語言的技巧

2.提問、解答、總結(jié)

第二篇：禮儀活動策劃方案

一、活動背景

中國自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承民族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識！現(xiàn)在，讓我們來展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的聰慧智穎，迎接我們美好光明的未來。

二、活動目的

為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，培養(yǎng)個人氣質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生的個人自信感，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象，特舉辦此次比賽。本次比賽旨在為凱文學(xué)子搭建展示自我風(fēng)采的平臺，希望經(jīng)過禮儀的熏陶，經(jīng)過比賽的洗禮，變得更加自信亮麗。不僅在校園內(nèi)，更在象牙塔之外的世界發(fā)揮當(dāng)今大學(xué)生更大的影響力。向全校展示一個風(fēng)采奪目、氣質(zhì)優(yōu)雅的自己，從這里開始。

三、活動主題

展青春風(fēng)采 做禮儀示范

四、主辦單位

山東凱文科技職業(yè)學(xué)院團(tuán)委

五、、承辦單位

工商管理學(xué)院團(tuán)總支

六、活動時間、地點(diǎn)

20xx年10月上旬，地點(diǎn)在南苑餐廳五樓，具體時間另行通知

七、參與對象

凱文學(xué)院09、10級學(xué)生、男女不限。

八、活動流程

（一）前期準(zhǔn)備：

1、9月15號張貼海報(bào)、橫幅，同時在校園廣播站上進(jìn)行宣傳，并公布報(bào)名方式；外聯(lián)部準(zhǔn)備贊助。

2、9月15號到9月21號期間由各二級學(xué)院選拔1――2支參賽隊(duì)，（大院至少2個代表隊(duì)，小院至少一個，然后再篩選）每支參賽隊(duì)人數(shù)為4――6人。每支參賽隊(duì)同時選出領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)參加個人獎項(xiàng)的角逐。

3、9月25號開始對報(bào)名選手進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作大致分為三個方面：

a、對選手的禮儀知識進(jìn)行輔導(dǎo)；

b、對選手普通話的談吐、演講進(jìn)行輔導(dǎo)；

c、對選手在T臺上的走秀技巧進(jìn)行訓(xùn)練。

4、邀請團(tuán)委、二級學(xué)院學(xué)工辦4――6名老師作為大賽評委；

（二）比賽階段

1、以顯示青春活力的舞蹈作為開場，拉開大賽的序幕；

2、由主持人宣布大賽開始，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)以及各評委老師等；

3、領(lǐng)導(dǎo)上臺致開幕詞；

4、大賽進(jìn)行第一輪，由各領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由領(lǐng)隊(duì)介紹自己的團(tuán)隊(duì)以及口號，由評委老師根據(jù)舞臺印象評分；

5、大賽進(jìn)行第二輪，禮儀知識問答，共分必答和搶答兩個環(huán)節(jié)。必答題環(huán)節(jié)是每個參賽隊(duì)按上輪比賽的上臺次序依次出場，由領(lǐng)隊(duì)抽取必答題題目，由主持人宣讀題目，各參賽隊(duì)回答。搶答題環(huán)節(jié)是由各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)上臺，以搶答的方式回答主持人提出的題目；（不但是知識的問答，還應(yīng)包含動作的表演，例如：請你將西餐用餐完畢后的刀叉擺放給大家展示一下等）

6.、大賽進(jìn)行第三輪，各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)上臺走秀，將展出古裝秀、時裝展，根據(jù)參賽選手的表現(xiàn)由評委評分。（走秀服裝由二級學(xué)院自行準(zhǔn)備，走秀是結(jié)合相應(yīng)禮儀內(nèi)容的走秀而不是單純的走秀）

7、計(jì)算三輪總分，由主持人宣布最后結(jié)果；

8、主持人宣讀獲獎名單；

9、領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓上臺頒獎。

10、結(jié)束語

九、活動規(guī)則

本次活動將本著公平、公正、公開的原則，比賽的各評委由各個系部有專業(yè)方面的老師和干部做評委。

十、報(bào)名方式及要求

9月15號開始報(bào)名，報(bào)名過程分兩步：

1、9月15號―9月20號各二級學(xué)院學(xué)生會文藝部負(fù)責(zé)征集本學(xué)院參賽選手。

2、9月21號由各二級學(xué)院學(xué)生會文藝部將最終參賽選手名單上報(bào)我院團(tuán)總支（公教1-208）。

十一、獎項(xiàng)設(shè)計(jì)

獎項(xiàng)共設(shè)兩部分：

團(tuán)體獎三項(xiàng)。分別是一等獎（1個）、二等獎（2個）、三等獎（3個）。

個人獎項(xiàng)設(shè)有最佳臺風(fēng)獎、最佳氣質(zhì)獎、最佳潛質(zhì)獎等若干名。

十二、活動預(yù)算

賽前宣傳用海報(bào)、橫幅 100.00元

主持人、演員服裝造型 400.00元

背景布 400.00元

追光燈 260.00元

煙霧機(jī)，泡泡機(jī)， 100,00元

氣球、拉花、彩帶 100.00元

煙火 120.00元

電池、礦泉水 50.00元

熒光棒、膠帶、貼紙 100.00元

一等獎 一名 獎杯、榮譽(yù)證書 100.00元

二等獎 兩名 獎杯、榮譽(yù)證書 120.00元

三等獎三名 獎杯、榮譽(yù)證書 120.00元

個人獎項(xiàng)榮譽(yù)證書、獎品 200.00元

以上共計(jì)：2170.00元

注；評分標(biāo)準(zhǔn)以及評分方式將提前交給評委老師，其他事宜通知各二級學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會

第三篇：禮儀活動策劃方案

一.指導(dǎo)思想

學(xué)習(xí)、宣傳“抗震救災(zāi)英雄少年”的感人事跡和他們身上表現(xiàn)出的“堅(jiān)強(qiáng)勇敢，團(tuán)結(jié)互助，樂觀向上”的品德，讓學(xué)生了解“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險(xiǎn)、不屈不撓，以人為本、尊重科學(xué)”抗震救災(zāi)精神的內(nèi)涵，利用北京成功舉辦奧運(yùn)、漢東爭創(chuàng)全國文明城市的契機(jī)，大力弘揚(yáng)奧林匹克精神、抗震救災(zāi)精神，激發(fā)廣大中小學(xué)生愛國熱情，增強(qiáng)民族自信心和自豪感，以實(shí)際行動為爭創(chuàng)全國文明城市作貢獻(xiàn)。

二.活動主題

學(xué)習(xí)英雄少年，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，做一個有道德的人

三、活動具體安排

1、9月19日中午12：20――13：30（含住宿班學(xué)生） 各班餐室值班教師認(rèn)真組織同學(xué)們收看《開學(xué)第一課》“知識守護(hù)生命”大型公益教學(xué)片（學(xué)校精編版）。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生生命安全教育，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生生命安全意識，教會學(xué)生掌握避災(zāi)常識和技巧，真正做到用知識守護(hù)生命。

2.落實(shí)好課堂教育教學(xué)。即日起，請《品德與生活》、《品德與社會》任課教師，結(jié)合《挺起不屈的脊梁――“抗震救災(zāi)中孩子們的感人事跡”之一》，將學(xué)習(xí)“抗震救災(zāi)英雄少年”活動與學(xué)校教育教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，充分發(fā)揮課堂教學(xué)有效作用。

3、9月25日 “弘揚(yáng)和培育民族精神”主題班隊(duì)會(副班主任參加)

一、二年級：“祖國發(fā)展我成長”主題班會

一年級：1、觀看《我愛紅領(lǐng)巾》專題片，進(jìn)行隊(duì)前教育；

2、指導(dǎo)學(xué)生提出入隊(duì)申請（寫入隊(duì)申請書、為集體或他人做一件好事）

二年級：1、重溫少先隊(duì)基本知識，

2、開展“我為隊(duì)旗添光彩”大討論，為少先隊(duì)集體做一件實(shí)事

三、四年級：“爭創(chuàng)文明學(xué)生、爭創(chuàng)禮儀校園”主題班會

針對學(xué)校提出的“漢東小學(xué)學(xué)生必備十個好習(xí)慣”，即“語言上講文明、行為上講規(guī)范、學(xué)習(xí)上講刻苦、生活中講衛(wèi)生、活動中講參與、集體中講團(tuán)結(jié)、待人上講禮貌、處事上講謙讓、校內(nèi)外講形象、時時處處講安全”,各班結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，制訂本班階段目標(biāo)、訓(xùn)練重點(diǎn)（即班級文化建設(shè)中行規(guī)訓(xùn)練板塊內(nèi)容）及具體措施。

五、六年級：學(xué)習(xí)英雄少年，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，做一個有道德的人

1、學(xué)習(xí)、宣傳教育部《挺起不屈的脊梁――“抗震救災(zāi)中孩子們的感人事跡”之一》等宣傳資料

2、通過開展演講，撰寫感言評論、心得體會，辦小報(bào)等活動，運(yùn)用繪畫、音樂、舞蹈等豐富多彩的文藝形式，歌頌英雄少年優(yōu)秀品德，宣講英雄少年先進(jìn)事跡和抗震救災(zāi)精神。

附1：校園交流開放班級：二（4）班、二（8）班、三（5）班、三（8）班、四（3）班、四（9）班、五（2）班、五（5）班、六（3）班、六（7）班

附2：各班將“弘揚(yáng)和培育民族精神”主題班隊(duì)會匯總資料9月26日交與政教處（含主題班隊(duì)會方案、挑選學(xué)生撰寫觀后感、心得體會等作品）

附3：下周一起請各班在本班教室所在走道和本班學(xué)生主要活動區(qū)域設(shè)置文明禮儀監(jiān)督崗，選舉安排學(xué)生擔(dān)任文明禮儀監(jiān)督員（學(xué)校將為每班發(fā)放兩頂文明禮儀監(jiān)督員的帽子），課間值勤監(jiān)督本班或路過的同學(xué)嚴(yán)格遵守學(xué)生在校行為規(guī)范（如慢行、禮讓、輕聲、保潔等）

第四篇：禮儀培訓(xùn)方案

一、目的：

為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要，改善團(tuán)隊(duì)精神面貌，強(qiáng)化禮儀意識，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。

二、參與對象：

全體人員

三、培訓(xùn)時間：

20xx年7月1日至8月31日

四、培訓(xùn)課程內(nèi)容：

1.管理層的課程內(nèi)容

(1)課程內(nèi)容

a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問題b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個人交際禮儀

e)個人儀容儀表

c)職業(yè)化的`態(tài)度

e)商務(wù)著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術(shù)與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標(biāo)：

a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀，使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求；

e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象

f)有效提升員工服務(wù)意識，樹立新的服務(wù)理念

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

h)使員工明白形象就是職責(zé)，形象就是品牌，形象就是宣傳；并通過訓(xùn)練，使員工的責(zé)任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

五、考核評估：

(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫培訓(xùn)反饋表，反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受；

(2)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，組織一次考試，考試分?jǐn)?shù)占績效獎金的50%；

(3)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計(jì)劃；

(4)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)一個月后，部門負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面)；

第五篇：禮儀活動策劃方案

一、指導(dǎo)思想

為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃，四月份，我們將在原有文明禮儀普及教育的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建“全國青少年文明禮儀教育示范基地”為契機(jī)，深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)學(xué)生良好日常行為規(guī)范的養(yǎng)成，使之成為我校的德育特色。

二、宣傳活動

1、學(xué)校總隊(duì)部制定總體活動方案，通過班主任（輔導(dǎo)員）會議、國旗下講話等形式做好宣傳發(fā)動。

2、各大隊(duì)負(fù)責(zé)制定大隊(duì)的活動方案，并通過晨會、（主題）班會、板報(bào)等各種形式宣傳發(fā)動，做到全校動員，全員參與，齊抓共管，共同營造濃厚的輿論氛圍，活動后，各大隊(duì)上交活動總結(jié)。

三、活動要求

1、開展以《文明禮儀教育讀本》的誦讀爭章活動

各中隊(duì)要以《青少年文明禮儀教育讀本》（學(xué)校征訂，下周下發(fā)）為教育讀本，扎實(shí)開展各類教育活動，要從“坐、站、行”、排隊(duì)出教室、禮貌用語、行為習(xí)慣等入手，通過規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，養(yǎng)成文明的舉止。觀看文明禮儀錄像及開展主題隊(duì)活動，通過活動讓學(xué)生了解、掌握禮儀知識與技能，從認(rèn)知上形成禮儀意識和習(xí)慣。在開展《文明禮儀教育讀本》教育活動的同時，結(jié)合學(xué)校“英雄教育特色評價(jià)方案”，積極開展“文明禮儀章”爭章活動，通過爭章活動，引導(dǎo)學(xué)生知禮、行禮、守禮，形成學(xué)生高尚、文明的道德品質(zhì)。

2、開展以每月文明禮儀教育為主題的文明禮儀系列教育活動

各大隊(duì)根據(jù)年級學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定文明禮儀月教育主題，并制定好各大隊(duì)文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考所附文明禮儀教育基本內(nèi)容。各中隊(duì)要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。

學(xué)?？傟?duì)部將開展“文明伴我行”主題月系列活動：文明在校園：校園文明行為漫畫展、我把校歌文明唱、文明禮儀征文大賽；文明在家庭：送給媽媽的禮物；文明在社區(qū)：組織學(xué)生參加社區(qū)文明禮儀等活動。

3、開展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動

各中隊(duì)根據(jù)訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動，通過實(shí)踐體驗(yàn)活動，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。

（1）各年級各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動等等。本學(xué)期“五一”長假期間開展各類文明禮儀實(shí)踐活動。低段是：尋找身邊的禮儀細(xì)節(jié)，中段是：我和爸媽比文明，高段：我身邊的不文明行為調(diào)查和采訪。

（2）積極開展“文明小書包”、“文明小課桌”活動。倡導(dǎo)少年兒童規(guī)范使用自己的小書包、小書桌，拒絕不文明物品進(jìn)校園，學(xué)會整理自己的課桌椅，愛護(hù)自己的課桌椅。

四、工作安排

第一周（4月13日――17日）

（1）國旗下講話，宣傳發(fā)動。

（2）各中隊(duì)布置好一份“文明禮儀伴我行”主題宣傳板報(bào)（后黑板上）。

（3）在各個年級中開展尋找一個不文明習(xí)慣，改正一個不文明習(xí)慣，在五年級中寫一篇糾正不文明習(xí)慣的感受的作文。

第二周：（4月20日――24日）

（1）開展“尊長互敬我先行”主題教育活動，從孝敬父母、尊敬師長、關(guān)愛同學(xué)入手，了解學(xué)生的行為表現(xiàn)，與評選禮儀標(biāo)兵掛鉤，促使其養(yǎng)成文明的人際交往習(xí)慣。

（2）開展“文明禮儀伴我行”主題隊(duì)活動教育活動，培養(yǎng)學(xué)生文明的行為習(xí)慣，班隊(duì)會從“坐、站、行”入手，對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的指導(dǎo)和嚴(yán)格訓(xùn)練，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的品質(zhì)，養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣。（邀請）

（3）四五年級部分學(xué)生參加“小手牽大手文明共創(chuàng)建”――暨慶豐社區(qū)文明中隊(duì)成立儀式。

第三周：（4月27日――30日）

（1）中高年級開展“我身邊的不文明行為――校園110”活動，使得不文明現(xiàn)象無處藏身。

（2）低年級開展“文明習(xí)慣我先行”主題教育活動，從日常生活中各種習(xí)慣的養(yǎng)成入手，引導(dǎo)青少年從勤洗手、不吐痰、不隨手亂扔垃圾，參加力所能及的家務(wù)勞動等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，與學(xué)校常規(guī)評比掛鉤，培養(yǎng)青少年良好的文明的生活習(xí)慣。

（3）廣泛開展“攜手‘五個一’，爭做文明小公民”的活動。

“五個一”包括：進(jìn)行一次義務(wù)勞動（校園內(nèi)）；開展一次“眼睛”看陋習(xí)活動（高年級）；六年級各中隊(duì)制作“文明提醒卡”（16開） 下發(fā)為對應(yīng)的低年級班級；進(jìn)行一次班內(nèi)文明禮儀的勸導(dǎo)；和父母一起讀一本有關(guān)禮儀的'書。

第四周：（5月4日――8日）

（1）開展“愛我學(xué)校 共創(chuàng)文明”活動，組織一、二年級的學(xué)生參觀我校的英雄教育史跡陳列館，讓學(xué)生們了解我校的光榮歷史，增進(jìn)學(xué)生對附小的熱愛。

（2）舉辦校園禮儀風(fēng)采展示，評選出“文明禮儀小使者”發(fā)揮榜樣示范作用，各中隊(duì)評選“文明禮儀章”，并張貼。

（3）每個中隊(duì)組織一名學(xué)生參加全國《青少年文明禮儀教育讀本》知識競賽（答題卡在書籍的后面）。

此次文明禮儀教育月活動，僅僅是拉開序幕，各中隊(duì)要借此東風(fēng)，堅(jiān)持不懈地抓下去，抓出成效來，讓每一個學(xué)生都能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、文明習(xí)慣、禮貌習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、體育鍛煉習(xí)慣、從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，做一個遵規(guī)守紀(jì)、文明禮貌的小學(xué)生，做個性鮮明、素質(zhì)全面的現(xiàn)代公民。

第六篇：禮儀培訓(xùn)方案

一、教師培訓(xùn)實(shí)施方案的制定的培訓(xùn)

要能體現(xiàn)四個特點(diǎn)：一是自修一反思并深化發(fā)展為“五步學(xué)習(xí)培訓(xùn)法”；二是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并發(fā)揮共同體作用；三是運(yùn)用教育信息技術(shù)手段強(qiáng)化效果；四是要求社區(qū)、家長和學(xué)生參與，取得社會的評價(jià)效果。

二、培訓(xùn)實(shí)施方案的制定要注意：

不大不?。徊桓卟坏?、具體明確、條理清晰、兼顧差異、符合要求。一個好的培訓(xùn)方案的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該符合以下5點(diǎn)：

針對性――符合需要（如何理解需要？）

科學(xué)性――符合規(guī)律（哪些規(guī)律？）

邏輯性――內(nèi)在一致

操作性――具體可做（具體到什么程度？）

清晰性――表達(dá)明白

三、“對改進(jìn)設(shè)計(jì)方案的評價(jià)”必須從以下六個方面入手：

1、問題性：就是說所提問題是否明確，所設(shè)計(jì)的是否有針對性。

2、理論性：方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)了新的'理論。

3、結(jié)構(gòu)性：方案設(shè)計(jì)是否完整，有無整體的思考，內(nèi)部邏輯是否一致。

4、創(chuàng)新性：有無創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)新點(diǎn)的數(shù)量和新穎度。

5、操作性：具體化程度有多大。

6、表達(dá)性：文字是否通順，表述是否清晰。