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第一篇:銀行案防工作報(bào)告
今年以來(lái),某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓兩節(jié)資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20XX年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,比年初凈增億元,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心部署春天行動(dòng)
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后,某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí),讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),一年之際在于春,兩節(jié)期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機(jī)遇,抓好兩節(jié)期間的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo),具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級(jí)專班組長(zhǎng)、成員,對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施,落實(shí)情況的具體責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營(yíng)銷方案。
支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》,對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。
通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi),為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施,迅速掀起春天行動(dòng)高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線,靠前指揮,率先垂范。
二是窗口開(kāi)足,實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。
三是走出去營(yíng)銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的三好標(biāo)準(zhǔn),努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。
各單位通過(guò)抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)銷的功能,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷,全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦,將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)
期間,支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì),城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷工作匯報(bào),分析、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,促進(jìn)春天行動(dòng),迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬,營(yíng)銷工作整體放緩的趨勢(shì),支行實(shí)地調(diào)研究后,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷工作的緊急通知》,提出了加快營(yíng)銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施。
由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),親自抓落實(shí),迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷中的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)一般性的問(wèn)題,能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決,確實(shí)不能解決的收集起來(lái),向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,及時(shí)解決。
第二篇:銀行案防工作報(bào)告
20xx年已過(guò)去大半時(shí)間,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我牢記黨的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),努力提高業(yè)務(wù)水平,積極履行工作職責(zé),在思想覺(jué)悟,業(yè)務(wù)素質(zhì),操作技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)人綜合能力,素質(zhì)等各方面都有了一定的提高,為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足,做好各項(xiàng)工作的展開(kāi),還需以下幾點(diǎn)完善:
一、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事,每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì),每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯(cuò),不出差錯(cuò)。首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù),做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精,對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn),工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L(zhǎng)久下去必將釀成大錯(cuò)。第三要細(xì)心,對(duì)每一筆業(yè)務(wù),有疑點(diǎn)的要多問(wèn),要細(xì)致周到,對(duì)更改的程序和科目,可以將新舊科目對(duì)照抄下來(lái),放在自己容易看見(jiàn)的地方,一邊工作中號(hào)對(duì)照查找。
二、要用心去服務(wù)
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個(gè)人,而是整個(gè)工商銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務(wù)好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是縣域支行,農(nóng)村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來(lái)支取存款時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)提醒,如果是他們自己看錯(cuò)了,你的提醒換來(lái)的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報(bào)才是滿意。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己
綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務(wù)上,要加強(qiáng)自身修養(yǎng),學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能,才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶。第三自覺(jué)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)和自我培養(yǎng)意識(shí),積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn),利用業(yè)務(wù)時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,努力縮小自身的差距,實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升,充分保證現(xiàn)有知識(shí)的更新和補(bǔ)給,時(shí)刻保持一顆積極奮進(jìn)的心,以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷縮小與前輩之間的差距。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,我們的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要用心對(duì)待我的崗位工作,用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí),用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶,與時(shí)俱進(jìn),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同工商銀行共同成長(zhǎng),努力創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
第三篇:銀行案防工作報(bào)告
根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于開(kāi)展20xx年金融統(tǒng)計(jì)整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴(yán)格執(zhí)行金融統(tǒng)計(jì)制度,提升金融統(tǒng)計(jì)水平,我行根據(jù)統(tǒng)計(jì)檢查的具體內(nèi)容逐項(xiàng)展開(kāi)整改,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:
一、提高認(rèn)識(shí)、組織開(kāi)展整改
針對(duì)本次檢查的相關(guān)內(nèi)容,我行統(tǒng)計(jì)ab崗認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求,組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)整改工作,對(duì)照整改內(nèi)容逐項(xiàng)排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí),進(jìn)一步提高金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力,明確統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)。
二、金融統(tǒng)計(jì)整改情況
我行在本次整改中,大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標(biāo)準(zhǔn)劃分,各類貸款按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分,嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定;認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作組織管理,貫徹落實(shí)《江蘇省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳指引》的規(guī)定。
三、存在的問(wèn)題及整改措施
(一)存在的問(wèn)題
1、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統(tǒng)計(jì)ab崗位人員,對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面,對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入,從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑,報(bào)表填寫(xiě)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng),統(tǒng)計(jì)崗位新人員未實(shí)行崗前培訓(xùn),或?qū)鹑诮y(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉,往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)等現(xiàn)象發(fā)生。
(二)整改措施
1、組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定,加深對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解,提高認(rèn)識(shí),明確職責(zé),嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo),統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定,新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致。
我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長(zhǎng)近一年來(lái)的時(shí)間里,分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行干部職工的全力配合下,能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想?yún)R報(bào)如下:
一、堅(jiān)定政治立場(chǎng),強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
在此崗位工作一年多來(lái),在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要?jiǎng)?wù),不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
在工作中,我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺(jué)做到以發(fā)展為已任,圍繞市場(chǎng),有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。
一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度,都能通過(guò)反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)?zhēng)先的意識(shí)和干勁,提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實(shí)可行的工作措施,多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問(wèn)題、新要求,審時(shí)度勢(shì),分類指導(dǎo),調(diào)整策略,把握重點(diǎn),狠抓落實(shí),力求通過(guò)各種有效途徑,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律,選準(zhǔn)工作重點(diǎn),開(kāi)展組織存款競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn),整合系統(tǒng)資源,調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍,建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料,努力通過(guò)管理體制和運(yùn)作形式的改革,加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù),提高辦事效率,壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
面對(duì)不良借款面廣量大的實(shí)際,成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組,集中專職清收人員,對(duì)劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,通過(guò)逐戶分析,制定清收方案,做到了時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以金穗借記卡為重點(diǎn),依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制,完善用卡環(huán)境,拓寬用卡功能,開(kāi)辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng),較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì)。通過(guò)走專業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結(jié)合的路子,加快推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)提速發(fā)展,一舉改變了分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。
三是加強(qiáng)細(xì)化管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù),提高了資金營(yíng)運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序,對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范,較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。
第四篇:銀行案防心得體會(huì)
年1月27日銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)xxxx監(jiān)管局下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《xxxx銀行業(yè)從業(yè)人員案防工作五十個(gè)嚴(yán)禁》通知同年2月28日省聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)了貫徹執(zhí)行“五十個(gè)嚴(yán)禁”通知3月4日我縣cc社以cccc號(hào)文件全文轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于貫徹執(zhí)行“五十個(gè)嚴(yán)禁”通知4月22日將案件防控“五十個(gè)嚴(yán)禁”及“ccc縣農(nóng)村信用社安全操作口訣”編印成了小冊(cè)子發(fā)到了每員工手中通過(guò)對(duì)“五十個(gè)嚴(yán)禁”、《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》、《銀行業(yè)案件防控文件制度匯編》、《銀行業(yè)案件防范警示教育材料》、《十年恨事》、省聯(lián)社涼山辦事處“三不為”教育教材和農(nóng)村信用社內(nèi)控制度等案例警示教材學(xué)習(xí)使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī)遵守規(guī)章制度重要性和緊迫性下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺體會(huì)
一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了遵紀(jì)守法自覺(jué)性金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心近年來(lái)我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中由于體制交替、機(jī)制不健全客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延土壤導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)安全在當(dāng)前全省農(nóng)村信用社案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)情況下如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí)對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作遵守紀(jì)律規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大可學(xué)可不學(xué)思想久而久之就會(huì)萌生一些自由散漫思想造成違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生甚至走上犯罪道路 通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我深刻地認(rèn)識(shí)到不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)具體要求就不可能做到地遵守規(guī)章制度并一名合格員工當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生許多案件除故意犯罪因素外大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)違規(guī)操作而造成不但給集體造成了損失而且也毀了人生和前程例如不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》信貸崗位員工就熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上操作規(guī)程就有可能
在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督人員如果不學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)不好裁判員、教練員角色反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作因此掌握法律法規(guī)基本知識(shí)學(xué)好內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)工作和生活具有重要指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義
二、通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法并力求在理解和用運(yùn)上下功夫 法律法規(guī)學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和積累要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)習(xí)慣要有刻苦鉆研精神要有不怕吃苦毅力只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法遵章守紀(jì)合格員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)我認(rèn)為捷徑可走要在短期盡快熟悉浩如煙海法規(guī)體系知識(shí)確有難度而且做為上班員工也那么大精力恰恰“五十個(gè)嚴(yán)禁”給相關(guān)人員提供了通俗易懂援助在信用社經(jīng)營(yíng)中依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是信用社一切工作基本要求是每員工應(yīng)盡基本職責(zé)上下要形成“案件防控合力”即從提高制度執(zhí)行力入手切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題增強(qiáng)執(zhí)行針對(duì)性把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工日常行為之中使之自覺(jué)習(xí)慣;把立規(guī)建制工作做實(shí)、做細(xì);把操作風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每環(huán)節(jié)、每崗位、每節(jié)點(diǎn)但是任何事物都有它兩面性同樣對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循在日常工作中基本操作規(guī)定與息息相關(guān)一刻也離開(kāi)就要重點(diǎn)地去學(xué):“營(yíng)業(yè)柜員十個(gè)嚴(yán)禁”、“會(huì)計(jì)主管十個(gè)嚴(yán)禁”、“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁”、“自助設(shè)備十個(gè)嚴(yán)禁”、“對(duì)公賬戶和結(jié)算管理十個(gè)嚴(yán)禁”還有“十五條禁令”是我縣編制《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)案件防范提供了一定幫助。
在學(xué)習(xí)方法上要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合學(xué)法與守法相結(jié)合另外在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育普遍性多形式、多層次全方位地開(kāi)展教育注重教育針對(duì)性抓好結(jié)合點(diǎn)把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?;顒?dòng)結(jié)合起來(lái)使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法依法辦事與此同時(shí)要通過(guò)典型案例剖析分析和評(píng)價(jià)犯罪成本運(yùn)用反面教訓(xùn)警醒人不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自覺(jué)性只有才能加深理解并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)
三、通過(guò)學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力當(dāng)前個(gè)別犯罪分子利用農(nóng)村信用社管理制度上不完善進(jìn)行金融科技犯罪我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要對(duì)基層一線操作人員選用和教育切實(shí)把那些政治思想上靠得住員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理在級(jí)別管理技術(shù)上對(duì)不同行業(yè)功能和不同使用權(quán)限要嚴(yán)格控制修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉柜員離崗必須實(shí)行簽到制度從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要事后監(jiān)督監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證真實(shí)性賬戶、賬表數(shù)據(jù)有效準(zhǔn)確性檢測(cè)軟件正確性
四、通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)主要做好以下幾工作一是要教育培訓(xùn)在全轄開(kāi)展學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)“五學(xué)一練”活動(dòng)提高員工隊(duì)伍思想業(yè)務(wù)水平在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城二是強(qiáng)化規(guī)章制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化明確管理責(zé)任人及責(zé)任組織制定各崗位操作規(guī)程和考核暫行辦法使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依三是突出案防重點(diǎn)一是管員工控制風(fēng)險(xiǎn)源對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān)構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城對(duì)重點(diǎn)人物
進(jìn)行重點(diǎn)盯防進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源二是管機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)三是管法人控制風(fēng)險(xiǎn)體四是嚴(yán)格責(zé)任追究簽訂案防責(zé)任狀明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé)經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量在搞好序時(shí)稽核工作同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)不良行為
第五篇:銀行安全保衛(wèi)會(huì)議講話
銀行安全保衛(wèi)會(huì)議講話
我主要講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、2015年六盤(pán)水銀行業(yè)案防和安保工作回顧
(一)加強(qiáng)政策傳導(dǎo),落實(shí)案防主體責(zé)任。
(二)加強(qiáng)監(jiān)管聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)案防工作合力。
(三)加強(qiáng)檢查督導(dǎo),有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)。
(四)加強(qiáng)宣傳,嚴(yán)防外部風(fēng)險(xiǎn)。
二、當(dāng)前案防形勢(shì)及案防工作中存在的問(wèn)題
從近年來(lái)的案防安保工作情況看,我們的案防安保管理工作中還存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題需要引起關(guān)注。
一是案防工作認(rèn)識(shí)仍然不到位。
二是案防職責(zé)分工不清晰,責(zé)任不明確。
三是案防制度執(zhí)行不到位。
四是對(duì)案防安保工作重視程度不夠。
五是案防風(fēng)險(xiǎn)排查不力。
六是案防安保工作管理仍然不到位。
七是安保基礎(chǔ)設(shè)施落后,基礎(chǔ)管理工作尚需加強(qiáng)。 三、2015年案防和安保工作安排
(一)落實(shí)責(zé)任,保持案件防控高壓態(tài)勢(shì)
(二)強(qiáng)化執(zhí)行,推進(jìn)案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
一是做好制度的修訂和補(bǔ)充。二是積極認(rèn)真抓制度落實(shí)。三是抓實(shí)內(nèi)部監(jiān)督。四是從嚴(yán)考核問(wèn)責(zé)。
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(三)分類施策,狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域案件防控
一是信貸領(lǐng)域。二是支付結(jié)算領(lǐng)域。三是柜臺(tái)操作領(lǐng)域。四是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙方面。五是電子銀行領(lǐng)域。(四)積極組織,開(kāi)展案防評(píng)估工作
(五)全面落實(shí)推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作
(六)加強(qiáng)相關(guān)工作流程管理,著力提升案件處置水平 一是及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送案件信息。二是高效開(kāi)展案件調(diào)查。三是嚴(yán)格落實(shí)案件整改。
(七)切實(shí)加強(qiáng)主題教育,不斷夯實(shí)全員案防基礎(chǔ)
一是持續(xù)加強(qiáng)員工教育。二是加強(qiáng)員工行為管理。三是積極培育合規(guī)文化。四是建立從業(yè)人員“灰名單”制度。
(八)突出重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)“雙線”風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任制
(九)常抓不懈,進(jìn)一步做好銀行業(yè)安保工作
一是不斷夯實(shí)安保工作基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)。三是加強(qiáng)安保體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。四是組織專項(xiàng)安防檢查。
同志們,案件防控和安全保衛(wèi)工作與銀行業(yè)自身和人民群眾財(cái)產(chǎn)安全及社會(huì)和諧穩(wěn)定息息相關(guān),大家要牢固樹(shù)立案防安保無(wú)小事的理念,防微杜漸,不斷夯實(shí)案防和安保工作基礎(chǔ),為六盤(pán)水銀行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
銀行工作會(huì)議講話稿2016-12-18 22:45 | #2樓
各位領(lǐng)導(dǎo):
**年上半年,面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì),我行牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神,正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路,努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析,確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針,即:盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值;認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié):
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)效益:**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬(wàn)元,較上年同期的增加787.14萬(wàn)元,增25.52%,完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19%,扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬(wàn)元,較上年同期增加1,338.44萬(wàn)元,增47.09%,完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日,我行綜合收息率為99.78%,較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。
2、資產(chǎn)質(zhì)量:按五級(jí)分類,到6月30日,我行后三類不良貸
款余額為816萬(wàn)元,占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。
3、資產(chǎn)規(guī)模:截止到**年6月30日,我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬(wàn)元,比上年增加8,802萬(wàn)元。其中,對(duì)公存款147,702萬(wàn)元,比上年增加15,343萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款201,340萬(wàn)元,比上年減少6,541萬(wàn)元。
各項(xiàng)貸款余額為200,932萬(wàn)元,比上年增加1,046萬(wàn)元。其中:公司貸款余額為26,560萬(wàn)元,比上年增加60萬(wàn)元;個(gè)人住房貸款余額為157,601萬(wàn)元,比上年減少4,569萬(wàn)元;個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬(wàn)元,比上年增加4,000萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬(wàn)元,比上年增加1,555萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù):我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬(wàn)元,比上年同期增加355.6萬(wàn)元,同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi):由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈,確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng),無(wú)案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量:健全監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范服務(wù)管理,改善服務(wù)環(huán)境,著力提高服務(wù)質(zhì)量,在全行上下共同努力下,我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
二、我行上半年工作存在的不足
1、從支行的全局看,無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面,今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì),下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn),才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑,各項(xiàng)措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭;三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非
常不平衡。
3、從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門(mén)負(fù)責(zé)人在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神,遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對(duì)以上情況,經(jīng)過(guò)支行班子認(rèn)真分析研究,確立了我行下半年的工作思路,即:以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作,抓住機(jī)遇,圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,加快創(chuàng)新發(fā)展步伐,努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶,加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略,推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進(jìn)一步明確部門(mén)職能,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí);增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下,制定了以下工作措施:
作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求,從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng),健全服務(wù)工作管理體系,著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,要善待客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得客戶的信賴和支持。另一方面,要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能,提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率,要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn),開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手,全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源,加快低端客戶的分流步伐,認(rèn)真細(xì)分客戶,實(shí)施差別服務(wù),通過(guò)改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。
(二)著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式,建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式,促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的`切入點(diǎn);將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
(三)要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門(mén)之間的相互配合,形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì),積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn),密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化,增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí),全力做好中小企業(yè)客戶的開(kāi)戶、存款營(yíng)銷工作。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工,形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局,不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場(chǎng)營(yíng)銷。公司科要認(rèn)真分析市場(chǎng),集中精力積極爭(zhēng)取符合政策要求,符合上級(jí)信貸市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目,在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開(kāi)發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營(yíng)銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開(kāi)辦“個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī),不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額;積極尋找新的按揭資源,努力做好存量樓盤(pán)住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí),盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬(wàn)元的工作,做好向云南京鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷房開(kāi)貸款5000萬(wàn)元的前期跟蹤營(yíng)銷工作,確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營(yíng)銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作,著力培育新的客戶群體,改善用卡環(huán)境,通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門(mén)服務(wù)等,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn),堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支,確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù),拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總量與實(shí)際收益同步增長(zhǎng)。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作,重點(diǎn)營(yíng)銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶,增加有效交易量,提高電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶150家,
企業(yè)網(wǎng)銀證書(shū)客戶40家,個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客篇二:農(nóng)商銀行2016年工作會(huì)議講話 把握新常態(tài) 譜寫(xiě)新篇章
――湖北****農(nóng)商銀行董事會(huì)2015年度工作報(bào)告
董事長(zhǎng) ***
(2016年1月30日)
各位股東,同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)湖北****農(nóng)商銀行2015年度股東大會(huì),暨2015年度工作總結(jié)表彰大會(huì),會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)省聯(lián)社二屆八次社員大會(huì)精神,總結(jié)2015年工作,安排部署2016年的各項(xiàng)工作。剛才,表彰了先進(jìn),在此,我謹(jǐn)代表董事會(huì)和總行黨委,向受表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示祝賀,向與會(huì)的全體股東和同志們并通過(guò)你們向全行干部員工致以親切的問(wèn)候和新年的祝福!現(xiàn)在,我代表湖北****農(nóng)商銀行董事會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)審議。 一、2015年工作回顧
回望過(guò)去的一年,****農(nóng)商銀行既飽嘗了轉(zhuǎn)型的艱辛,更收獲了奮斗的喜悅。2015年,****農(nóng)商銀行在省聯(lián)社、、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行、銀監(jiān)等部門(mén)的大力支持下,全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根,全力以赴推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”開(kāi)花結(jié)果,全力以赴推進(jìn)“深耕四區(qū)”戰(zhàn)略生根發(fā)芽,全力以赴推進(jìn)“五個(gè)能力”建設(shè)枝繁葉茂,為2016年各項(xiàng)工作起好頭、邁好
步,打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)。
(一)著力培育黃金客戶,各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。積極爭(zhēng)取市政府和各職能部門(mén)的大力支持。書(shū)記、分管金融工作的副分別帶領(lǐng)專班到****農(nóng)商銀行開(kāi)展調(diào)研,召開(kāi)座談會(huì),現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難;獨(dú)家獲得全市123萬(wàn)農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格,目前已成功發(fā)放115萬(wàn)張,卡內(nèi)沉淀資金5802萬(wàn)元。 深入推進(jìn)“4+1”經(jīng)營(yíng)模式,制定系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷方案,成功營(yíng)銷了電力、教育局、衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)保局等黃金大戶。如,成功代理發(fā)放了全市5776名老師工資;湖北日?qǐng)?bào)、****電視臺(tái)等省市媒體深度報(bào)道了我行電力“十分鐘繳費(fèi)圈”普惠金融服務(wù)。
統(tǒng)一設(shè)計(jì)了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟(jì)組織信息檔案,重視客戶對(duì)接建檔的質(zhì)量,明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)和加強(qiáng)支行行長(zhǎng)的示范點(diǎn)建設(shè),共走訪種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、涉農(nóng)企業(yè)等新型經(jīng)濟(jì)體1238戶。
2015年末,全行各項(xiàng)存款余額937962萬(wàn)元,比2015年末增加124589萬(wàn)元,增幅15.3%,市場(chǎng)份額21.4%,比年初提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中:個(gè)人存款余額837845萬(wàn)元,比2015年末增加136421萬(wàn)元,占凈增總量的109.5%,存款的客戶基礎(chǔ)得到夯實(shí)。
(二)大力支農(nóng)支小,信貸投放增量提質(zhì)。全行2015年累放各項(xiàng)貸款347682萬(wàn)元,凈投放貸款70114萬(wàn)元,占全市銀行業(yè)
的94.2%。2015年末,各項(xiàng)貸款余額528246萬(wàn)元。貸款總量、凈投放、累放、新增存貸比穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一,“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款投放穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一,****日?qǐng)?bào)頭版頭條和報(bào)眼多次報(bào)道支農(nóng)支小工作,并在12月30日召開(kāi)的全會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)。
切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化,成立了三農(nóng)事業(yè)部,專業(yè)人做專業(yè)事,下放貸款審批權(quán)限,提高信貸審批效率,形成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局。3個(gè)月來(lái),通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái),受理業(yè)務(wù)714筆,辦理貸款6465萬(wàn)元,榮獲全省“網(wǎng)格之星”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
圍繞市政府重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),主動(dòng)與發(fā)改、招商、經(jīng)信等部門(mén)對(duì)接,開(kāi)展“訪百家企業(yè)”、“行長(zhǎng)走企業(yè)”等活動(dòng),全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,與****工業(yè)園、仁信商圈、益泰藥業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在僑鄉(xiāng)、皂市、岳口、仙北等園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,向“一區(qū)三園”
的178家企業(yè)發(fā)放貸款315586萬(wàn)元,支持了****“四大支柱”產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
(三)全力清收盤(pán)活,風(fēng)險(xiǎn)管控成效初顯。2015年末,不良貸款余額18348萬(wàn)元,占比3.47%;資本充足率10.54%,比監(jiān)管部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高0.04個(gè)百分點(diǎn);貸款損失準(zhǔn)備余額29634萬(wàn)元,撥備覆蓋率161.52%,比監(jiān)管部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高11.52個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)零發(fā)生,安全零事故。
采取外部專業(yè)清收、內(nèi)部專班清收、基層網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合清收的方式,加快不良貸款清收盤(pán)活力度。兩個(gè)外部專業(yè)清收公司清收不良貸款34萬(wàn)元,清收部清收化解不良貸款595萬(wàn)元。采取債權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式,化解生資公司貸款450萬(wàn)元。
推進(jìn)流程再造,進(jìn)一步明確了貸款調(diào)查等9個(gè)審批發(fā)放環(huán)節(jié)責(zé)任人與檔案管理等8個(gè)操作崗位責(zé)任人的職責(zé);將新增500萬(wàn)元及以上貸款客戶移交至公司業(yè)務(wù)部集中辦理,嚴(yán)把新增大額貸款準(zhǔn)入關(guān)。
總行與各支行簽訂責(zé)任書(shū),落實(shí)一周一檢查、一旬一見(jiàn)面、一月一分析的“三個(gè)一”貸后檢查要求;與審計(jì)人員簽訂責(zé)任書(shū),開(kāi)展100萬(wàn)元及以上大額貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為大額貸款風(fēng)險(xiǎn)管控增加一道防火墻。
(四)努力增收切支,盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入54318萬(wàn)元,比2015年多收7128萬(wàn)元,計(jì)提拔備7612萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4904萬(wàn)元,比2015年多增3292萬(wàn)元,增幅204.2%。 加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理,對(duì)221家100萬(wàn)元以上貸款客戶實(shí)行客
戶經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)制度,全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入35135萬(wàn)元,比2015年多收1845萬(wàn)元。加強(qiáng)富余資金營(yíng)運(yùn),投資收益突破1億元,比2015年增加5647萬(wàn)元,增幅108.7%。
根據(jù)貸款客戶綜合貢獻(xiàn)度開(kāi)展利率定價(jià),改變貸款定價(jià)的“隨意性”,在當(dāng)前利率處于下降通道的特殊時(shí)期,收息率7.03%,比2015末僅下降0.84個(gè)百分點(diǎn)。
強(qiáng)化資金頭寸管理,建立資金頭寸日?qǐng)?bào)制度,強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金管理,全行庫(kù)存現(xiàn)金占用減少3500萬(wàn)元。倡導(dǎo)勤儉辦行,堅(jiān)守“不做假、不搞小金庫(kù)、報(bào)銷憑證合規(guī)合法、照章納稅、財(cái)務(wù)公開(kāi)”五條底線。2015年末,全行成本收入比47.07%,比2015末下降5.74個(gè)百分點(diǎn)。
(五)傾力建設(shè)企業(yè)文化,內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。完善績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)行定量考核與計(jì)價(jià)考核并重的方式,任務(wù)內(nèi)實(shí)行百分考核,超任務(wù)實(shí)行萬(wàn)元含量。建立總行按月績(jī)效考核到人制度,形成績(jī)效考核靠任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效憑貢獻(xiàn)的機(jī)制,績(jī)效考核的“牛鼻子”作用最大發(fā)揮。 舉辦“熱愛(ài)農(nóng)商行,爭(zhēng)當(dāng)主人翁”迎國(guó)慶主題演講比賽、分批次組織200多名青年員工戶外拓展訓(xùn)練和參加省聯(lián)社業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、籃球比賽,組織“九九重陽(yáng)節(jié)”座談會(huì),全員主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步增強(qiáng)。
加快網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造步伐,對(duì)拖市等12個(gè)農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、仁信國(guó)際等4個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)改造,完善食堂、住房等必備基礎(chǔ)設(shè)施,讓員篇三:銀行行長(zhǎng)在年終工作總結(jié)會(huì)議上的講話 銀行行長(zhǎng)在年終工作總結(jié)會(huì)議上的講話
各位同事:
這次批發(fā)銀行工作會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹全行工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)去年工作,研究部署明年任務(wù)。
一、去年是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的一年去年是光明銀行成立以來(lái)極不平凡的一年,也是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的重要一年。在過(guò)去的一年里,全行批發(fā)銀行認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家適度寬松的貨幣政策和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一系列決策部署,按照總行黨委和董事會(huì)的要求,搶抓機(jī)遇,求真務(wù)實(shí),改革創(chuàng)新,共克時(shí)艱,各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,大幅提前超額完成了全年預(yù)算。概括起來(lái),主要體現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn)。
一是發(fā)展速度業(yè)界領(lǐng)先。去年末,批發(fā)銀行各項(xiàng)存款余額達(dá)到967.3億元,比年初增加
493.9億元,增長(zhǎng)104。其中,客戶存款余額954.3億元,增長(zhǎng)107%。新增存款492.7億元,完成預(yù)算的162%。日均存款713.7億元,增長(zhǎng)60%。日均增量252.1億元,完成預(yù)算的208%。各項(xiàng)貸款余額.9億元,較年初增加326.5億元,增長(zhǎng)103??蛻糍J款余額606億元,增長(zhǎng)108%。新增貸款314.7億元,完成預(yù)算的148%。
增長(zhǎng)55%,日均貸款466.9億元,日均增量175.6億元,完成預(yù)算的177%。全年累計(jì)發(fā)放客戶貸款672.1億元,其中收回再貸357.4億元。累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票543億元,票據(jù)貼現(xiàn)310.5億元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)710億元。我行存貸款增速遠(yuǎn)高于全國(guó)同業(yè)平均增速。
二是經(jīng)營(yíng)效益大幅提升。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈收入19.93億元,增長(zhǎng)123,完成預(yù)算的127%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)12.41億元,增長(zhǎng)131,完成預(yù)算的133%。
實(shí)現(xiàn)非利息收入2.36億元,增長(zhǎng)105,占全行非利息收入的93%,完成預(yù)算的129%,一般中間業(yè)務(wù)收入1.53億元,完成預(yù)算的115%,交易性收入0.83億元,完成預(yù)算的165%。 三是資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。年末不良貸款余額0.6億元,較年初減少700萬(wàn)元,不良率為0.094,比年初下降0.118個(gè)百分點(diǎn),較預(yù)算(0.5)低0.406個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不良貸款額和不良率的雙下降。
四是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。從負(fù)債結(jié)構(gòu)看,一般性存款占比由年初的39上升至59,上升了20個(gè)百分點(diǎn);保證金存款由年初的29下降到13,協(xié)定存款由年初的32下降到28。從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看,行業(yè)和期限結(jié)構(gòu)趨于合理?;A(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等非制造業(yè)貸款由年初的43上升至70,制造業(yè)貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長(zhǎng)期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。
五是主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)符合監(jiān)管要求。批發(fā)銀行存貸款分別占全行的95和92。由于批發(fā)銀行正確處理了業(yè)務(wù)快速發(fā)展與資本約束的關(guān)系,使得全行資本充足率控制在10以上。 、貸款集中度、撥備覆年末批發(fā)銀行存貸比(含票據(jù)為67)蓋率等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)符合監(jiān)管要求。
從批發(fā)銀行工作情況看,著力抓了以下幾個(gè)方面:
(一)因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展。一年來(lái),根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和國(guó)家調(diào)控政策,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,因勢(shì)而動(dòng),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,保證了批發(fā)銀行業(yè)務(wù)在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中健康快速發(fā)展。一是年初制定出臺(tái)了《批發(fā)銀行去年工作意見(jiàn)》,明確了“以目標(biāo)客戶為中心、以
市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)特色為主線、以綜合收益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)思路以及工作重點(diǎn)和主要措施,有效指導(dǎo)了全年業(yè)務(wù)發(fā)展。二是為了盡快做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù),以實(shí)施適度寬松的貨幣政策為契機(jī),及時(shí)出臺(tái)了加快批發(fā)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的18條措施,并配套制定了一系列相關(guān)產(chǎn)品制度與辦法,拓寬了資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展空間。三是針對(duì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越突出的資本約束問(wèn)題,及時(shí)提出“以盡可能少的經(jīng)濟(jì)資本占用,支撐盡可能多的業(yè)務(wù),獲得盡可能多的綜合收益”的發(fā)展策略,要求各分行“以投資銀行的思維開(kāi)展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),以財(cái)務(wù)顧問(wèn)的角色開(kāi)展中間業(yè)務(wù),以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),拉動(dòng)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展”。以上措施保證了批發(fā)銀行因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷搶占市場(chǎng)。一是加強(qiáng)營(yíng)銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個(gè)行業(yè)營(yíng)銷指引,明確了行業(yè)信貸政策、客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷策略;建立客戶項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),指導(dǎo)多層次動(dòng)態(tài)跟蹤營(yíng)銷。目前,進(jìn)庫(kù)項(xiàng)目已達(dá)1個(gè);對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)辟“綠色通道”,提高服務(wù)效率。第一批進(jìn)入通道的客戶達(dá)到20戶;優(yōu)化授信業(yè)務(wù)預(yù)審流程,提升業(yè)務(wù)辦理效率。全年共預(yù)審授信業(yè)務(wù)318筆,金額達(dá)1434億元。二是加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷力度。已營(yíng)銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業(yè)的重大項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款700多億元,其中已審批并發(fā)放100多億元。三是在資本約束情況下,通過(guò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓(共19筆,25.5億元)、提高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置效率,保證了優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。四是通過(guò)參與或組建銀
團(tuán)成功營(yíng)銷了山東海陽(yáng)核電、山西太-古高速公路等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,有力提升了我行在同業(yè)中的地位。五是通過(guò)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),既提升了對(duì)
中國(guó)重汽、蒙牛乳業(yè)、北京現(xiàn)代、格力電器等優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)的服務(wù),又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)。六是加強(qiáng)同業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴(kuò)展和深化客戶關(guān)系。目前已與全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)259家銀行的584個(gè)分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系,已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度,以及19家外資銀行的授信額度,為27家中資銀行、74家外資銀行設(shè)立了授信額度。年末全行批發(fā)銀行客戶達(dá)到11365戶,比年初增加5250戶,增長(zhǎng)86,其中有貸戶1414戶,大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶分別為985戶和429戶。
(三)狠抓存款強(qiáng)本固基。為保證我行有充足的流動(dòng)性,批發(fā)銀行從全局出發(fā),大力組織存款,既滿足了貸款發(fā)放的資金需求,又確保了我行存貸比符合監(jiān)管要求。一是出臺(tái)了加快負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的若干措施,有效配置資源,調(diào)動(dòng)各方面營(yíng)銷存款的積極性。二是加強(qiáng)存款預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督,對(duì)各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來(lái)源。積極營(yíng)銷低成本存款、穩(wěn)定性存款、財(cái)政性存款、同業(yè)存款等。加強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā),提供資金池及企業(yè)省息帳戶等產(chǎn)品,吸收結(jié)算資金存款。發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,加大與發(fā)展前景較好企業(yè)的合作力度,優(yōu)先支持對(duì)一般性存款具有明顯拉動(dòng)作用的供應(yīng)鏈、承兌等業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,各分行在增加存款總量的同時(shí),還注重調(diào)整結(jié)構(gòu),降低負(fù)債成本。一些分行實(shí)行貸款離行登記制度,加強(qiáng)對(duì)派生存款的管理。通過(guò)上述一系列工作和措施,保證了存款大幅增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。
(四)增收創(chuàng)利提升效益。在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時(shí),全方位開(kāi)展中間業(yè)務(wù),多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州
等地成功為12家核心客戶提供供應(yīng)鏈融資服務(wù),中間業(yè)務(wù)收入逾1800萬(wàn)元,占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的12。二是加快企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。年末企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶已超過(guò)3300戶,比年初增加2300多戶。月均交易筆數(shù)超過(guò)1.2萬(wàn)筆,月均交易額64億元,是上年峰值的2倍。目前,企業(yè)網(wǎng)銀已成為我行企業(yè)客戶人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的主渠道,業(yè)務(wù)替代比高于同業(yè)水平。三是提高環(huán)球和投行業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力。通過(guò)完善產(chǎn)品線,增加同業(yè)客戶,提高了票據(jù)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)的收益。首次獨(dú)立和聯(lián)合發(fā)行債務(wù)融資工具4筆,獲得手續(xù)費(fèi)收入446萬(wàn)元。全年環(huán)球及投行中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到4423萬(wàn)元,占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的30。四是積極推進(jìn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)了與信托公司、產(chǎn)業(yè)基金、證券公司的合作。成功上線了信托計(jì)劃保管和產(chǎn)業(yè)基金托管業(yè)務(wù),托管資產(chǎn)總額超過(guò)13.6億元,開(kāi)辟了中間業(yè)務(wù)收入新渠道。
(五)立足創(chuàng)新打造特色。一年來(lái),批發(fā)銀行始終高度重視產(chǎn)品、服務(wù)和管理創(chuàng)新,通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是總行成立了業(yè)務(wù)創(chuàng)新委員會(huì),審批通過(guò)了“關(guān)于成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)綜合金融支持方案”等26項(xiàng)融資、服務(wù)和理財(cái)方案。二是制定了《業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理辦法》和《業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)審辦法》,理順了業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,加大了激勵(lì)力度,較好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。三是相繼推出了貸款信托、貸款+理財(cái)?shù)?1個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,提高了我行在同業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。四是打造批發(fā)業(yè)務(wù)品牌,大力開(kāi)展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。圍繞國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目和大型企業(yè),采取直接和間接兩種授信方式,積極開(kāi)展以供應(yīng)鏈融資為特色的綜合金融服務(wù),全年供應(yīng)鏈融資授信額度176億元,累計(jì)用信33億元。
第六篇:銀行案防工作報(bào)告
近些年來(lái),銀行業(yè)一些新案、大案、要案層出不窮,作案手段、惡劣程度讓人觸目驚心,發(fā)生在現(xiàn)金業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)和安全保衛(wèi)領(lǐng)域等部位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的案件仍然占據(jù)多數(shù),一些操作環(huán)節(jié)有章不循、屢查屢犯的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,暴露出部分商業(yè)銀行內(nèi)部管理松馳、處罰不嚴(yán)、基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理不到位等諸多問(wèn)題,嚴(yán)重影響和制約了銀行業(yè)的健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行案件防范的意義
發(fā)展與穩(wěn)定猶如一對(duì)孿生兄弟,形影不離,特別是在銀行業(yè),二者相輔相成的關(guān)系表現(xiàn)的更為突出,發(fā)展是核心,穩(wěn)定是保障,沒(méi)有穩(wěn)定發(fā)展就無(wú)從談起,穩(wěn)定主要表現(xiàn)為做好案件防范,切實(shí)有效抓好案件防范工作已成為推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展的主題和可靠保證。特別是在國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)的形勢(shì)下,積極探討案件防范工作面臨的新情況,切實(shí)做好案件防范工作顯的更為迫切,已成為各家銀行工作的重要內(nèi)容,同時(shí)該項(xiàng)工作也受到了監(jiān)管部門(mén)的特別關(guān)注。
二、商業(yè)銀行案件防范的難點(diǎn)
(一)案件防范意識(shí)不到位。不論是領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工,對(duì)案件防范的認(rèn)識(shí)不到位,片面的認(rèn)為案件主要是指大案要案,操作上的一些小問(wèn)題不是案件,沒(méi)有考慮到往往是這些小問(wèn)題才導(dǎo)致了大案件;認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展是主要的,案件防范是次要的,重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)的思想還比較嚴(yán)重。
(二)制度執(zhí)行不到位。再完善的制度落實(shí)不到位也是空談。有章不循,操作不規(guī)范在實(shí)際中普遍存在,常常認(rèn)為差一些要件不會(huì)有大的問(wèn)題,過(guò)分相信自己,沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,導(dǎo)致出現(xiàn)了“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”的現(xiàn)象,久而久之,形成風(fēng)險(xiǎn)漏洞越來(lái)越多、越積越大,為案件的發(fā)生埋下了隱患。
(三)監(jiān)督檢查不到位。沒(méi)有監(jiān)督檢查,制度就無(wú)法真正落實(shí)到位,而在工作中,不論是專門(mén)的監(jiān)督檢查部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén)自身,監(jiān)督檢查常常流于形式,過(guò)多的注重紙式材料,忽視了現(xiàn)場(chǎng)檢查,致使在重要工作環(huán)節(jié)上不能嚴(yán)格履行制度,規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和相互制約的作用受到了限制,以致引發(fā)了案件。
(四)案件防范手段不到位。目前,工作中主要強(qiáng)調(diào)硬件手段的防范,而忽視了員工對(duì)案件防范的關(guān)心程度、理解程度、執(zhí)行程度,忽視了員工的思想變化、情緒變化、家庭變化、環(huán)境變化,缺乏對(duì)案件防范措施的創(chuàng)新性、有效性。
三、商業(yè)銀行案件防范的對(duì)策
(一)推行風(fēng)險(xiǎn)教育,強(qiáng)化案件防范意識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)教育在案件防范工作中起到關(guān)鍵作用,必須要將其常態(tài)化,主要從一下幾個(gè)方面著手:一是開(kāi)展政紀(jì)教育。通過(guò)多種形式,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨性黨紀(jì)教育,進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)意識(shí)和拒腐防變的能力;二是開(kāi)展法紀(jì)教育。要對(duì)全體員工特別是新進(jìn)行員工開(kāi)展職業(yè)操守教育、廉潔從業(yè)教育、法規(guī)制度教育,增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)、按章操作的意識(shí);三是開(kāi)展案例警示教育。充分利用各類宣傳教育資源,學(xué)習(xí)案例,警示各崗位員工自覺(jué)遵守職業(yè)操守,從思想根源上消除風(fēng)險(xiǎn)案件隱患;四是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)教育。從分析案件和重大違規(guī)事件暴露出的突出問(wèn)題入手,梳理、提煉若干易于記誦、便于執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn),使員工耳熟能詳,形成操作上的自覺(jué)。
(二)完善制度建設(shè),強(qiáng)化制度落實(shí)
制度完善是案件防范的前提,制度落實(shí)是案件防范的關(guān)鍵,二者要有機(jī)結(jié)合。一是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理需要,在制度跟進(jìn)、流程完善、系統(tǒng)優(yōu)化等方面建立和完善持續(xù)整改機(jī)制;完善案件防控及整改工作聯(lián)席會(huì)議制度,定期召集相關(guān)部門(mén)分析案件防控形勢(shì);落實(shí)案件防控及整改重點(diǎn)聯(lián)系行制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)、行內(nèi)民主生活會(huì)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)等各項(xiàng)基本制度,從作風(fēng)建設(shè)、遵守廉潔從業(yè)規(guī)定、組織人事工作、執(zhí)行回避制度、改進(jìn)成本管理和執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律等方面加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督,將案件防范納入領(lǐng)導(dǎo)人員考核范圍,促使其重視并嚴(yán)格落實(shí)制度。
(三)加大監(jiān)督檢查力度,強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制
失去監(jiān)督的權(quán)力必然會(huì)被濫用,必須監(jiān)督對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,對(duì)員工行為進(jìn)行檢查。抓好自查和互查,在加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門(mén)自身監(jiān)督檢查和崗位之間的相互監(jiān)督檢查的同時(shí),專門(mén)監(jiān)督檢查部門(mén)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,既包括人的監(jiān)督,也包括物的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)人機(jī)共防。一方面,對(duì)在檢查中該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而不能發(fā)現(xiàn),或?qū)σ寻l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題視而不見(jiàn)、查而不報(bào)、查而不究的,要堅(jiān)決追究檢查者的責(zé)任。另一方面,要對(duì)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)格落實(shí)整改措施,對(duì)各類案件或苗頭性問(wèn)題,只有做到發(fā)現(xiàn)一件,嚴(yán)肅查處一件,不斷加大打擊和懲處的力度,才能產(chǎn)生以儆效尤的作用,震懾一些試圖作案的人不敢作案。
(四)創(chuàng)新防范手段,強(qiáng)化渠道建設(shè)
在依靠傳統(tǒng)防范方式的同時(shí),要不斷創(chuàng)新手段。逐級(jí)落實(shí)談話制度,近距離的了解員工的思想動(dòng)態(tài);深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察特派員制度,合理確定考核目標(biāo)內(nèi)容,科學(xué)編制考核評(píng)價(jià)指標(biāo),并納入全行內(nèi)控與合規(guī)考核體系之中,持續(xù)關(guān)注并消除員工的不良思想;拓寬渠道建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)上舉報(bào)、網(wǎng)上排查的作用,為員工舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為提供必要的渠道和途徑;完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,多層面收集案件隱患信息或普遍存在的典型問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,跟蹤評(píng)價(jià)防范結(jié)果;建立員工家屬溝通聯(lián)絡(luò)制度,通過(guò)家訪、召開(kāi)家屬座談會(huì)等形式向員工家屬通報(bào)情況,在家屬與單位、家屬與員工之間架起互相理解的橋梁,攜手共筑一道穩(wěn)定員工隊(duì)伍思想和防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生的后方防線。
可見(jiàn),要防范商業(yè)銀行案件的發(fā)生,必須做到思想到位,制度到位,監(jiān)督到位,創(chuàng)新到位。只有這樣,才能真正夯實(shí)整個(gè)管理基礎(chǔ),提高整體管理水平,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安,安全運(yùn)營(yíng)。