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第一篇：圖書館問卷調(diào)查報(bào)告

延邊大學(xué)

大學(xué)生圖書館使用情況調(diào)查報(bào)告

外國語學(xué)院

2010級(jí)英語系

文學(xué)二班 負(fù)責(zé)人：劉永鑫

摘要：

延邊大學(xué)作為全國眾多獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)頭羊之一，在幾十年的風(fēng)雨歷程中取得了諸多可歌可泣的成績 。圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個(gè)高質(zhì)量的圖書館，就不會(huì)有高質(zhì)量的大學(xué)教育。此次我們將我們本次調(diào)查活動(dòng)的最終成果呈現(xiàn)給學(xué)院的各主要領(lǐng)導(dǎo)，希望能為學(xué)院圖書館的建設(shè)起到些許作用，能為學(xué)院的整體建設(shè)盡我們的一份綿薄之力！

關(guān)鍵詞：

圖書館、利用率、反饋效果、總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)語：

高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分 。

如今我校正處于發(fā)展的瓶頸關(guān)頭，各項(xiàng)工作都在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面考察之中。在此關(guān)鍵時(shí)刻，圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個(gè)高質(zhì)量的圖書館，就不會(huì)有高質(zhì)量的大學(xué)教育，因此，在學(xué)院處于轉(zhuǎn)型期的時(shí)候，學(xué)院的學(xué)習(xí)中心——圖書館，應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺娴母倪M(jìn)，讓它真正成為我院學(xué)生所喜愛的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，成為我們的學(xué)習(xí)家園。

正文：

本次調(diào)查采取發(fā)放式問卷調(diào)查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人，這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對(duì)調(diào)查對(duì)象充分了解的前提下完成問卷。

該問卷調(diào)查共發(fā)放問卷105份，收回104份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷101份整，以100為基數(shù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行較為全面的統(tǒng)計(jì)分析。

? 調(diào)查過程

本次調(diào)查是我們10調(diào)查小組組織的實(shí)踐活動(dòng)，全部的調(diào)查過程包括以下五個(gè)階段，第一，對(duì)調(diào)查的開展進(jìn)行可行性分析 ；第二，全體討論制定問卷題目；第三，去學(xué)院圖書館開展調(diào)查實(shí)踐；第四，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擬定調(diào)查報(bào)告；第五，

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少，不加以討論。而晚上不到10點(diǎn)的閉館時(shí)間，也較早，更為嚴(yán)重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域——

二、三樓，這給我院熱愛學(xué)習(xí)的人造成了極大不便，他們?cè)诮?jīng)過一周繁忙的課堂學(xué)習(xí)后好不容易有了課后自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，但此時(shí)，學(xué)院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：對(duì)選項(xiàng)可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數(shù)的83%；全部開放但不能借書和維持現(xiàn)狀 ，被選分別占總數(shù)的13%和4%。

有將近占總數(shù)的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項(xiàng)。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對(duì)于館內(nèi)圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質(zhì)量時(shí)，認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求被選數(shù)占總數(shù)的30%，認(rèn)為借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學(xué)校權(quán)威教授決定和圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定這些選項(xiàng)分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。

最后，同學(xué)們?cè)诮o圖書館綜合評(píng)分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數(shù)的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對(duì)圖書館進(jìn)行綜合評(píng)分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息毋庸置疑的便是——圖書館的改進(jìn)已迫在眉睫。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)歸類，主要列出如下建議（內(nèi)容由小組討論得出）：

1.延長圖書館開放時(shí)間和開放樓層范圍

由于圖書館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書的重要場(chǎng)所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個(gè)自習(xí)室的重要角色，而在我院中圖書館的此項(xiàng)功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有15%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該延長圖書館開放時(shí)間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。

2.增加圖書數(shù)量和種類、及時(shí)更新時(shí)效性較強(qiáng)的書籍

我們的調(diào)查問卷顯示，29%的同學(xué)認(rèn)為圖書館館藏圖書文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足日常學(xué)習(xí)、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學(xué)類、管理類、旅游類等學(xué)科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識(shí)類、科技類等多方面的圖書內(nèi)容，豐富同學(xué)們的視野和認(rèn)知。

3.書籍整理歸類，歸還圖書及時(shí)上架

圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護(hù)治安、整理報(bào)刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報(bào)刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會(huì)來整理一下，書籍亂放的問題現(xiàn)象十分突出。對(duì)于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內(nèi)部人員的工作著手 一方面從閱覽者著手，加強(qiáng)宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書應(yīng)在離開時(shí)歸還原處

5.硬件設(shè)施應(yīng)加強(qiáng)

很多同學(xué)對(duì)于圖書館的電子資源查閱平臺(tái)——電腦，也表示存在一些問題。主

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第二篇：圖書館行業(yè)調(diào)研報(bào)告

圖書館行業(yè)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研目的

通過調(diào)研，把握?qǐng)D書館設(shè)計(jì)的主要特征及設(shè)計(jì)要素，功能分區(qū)原則，深刻了解圖書館這類建筑功能的劃分以及交通流線的組織，從而增強(qiáng)自己對(duì)建筑設(shè)計(jì)的空間尺度感知和功能流線的合理組織。

概述

圖書館，是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。圖書館進(jìn)行社會(huì)教育，主要表現(xiàn)在可以為社會(huì)、為讀者提供最完備的學(xué)習(xí)條件：資源、場(chǎng)地、設(shè)備。受教育者可以長期的、自由地利用圖書館進(jìn)行自學(xué)。它還是學(xué)校教育的重要組成部分。在學(xué)校里，圖書館是基本的教育設(shè)施，它被譽(yù)為“知識(shí)的寶庫、知識(shí)的噴泉”，“大學(xué)的心臟”，“學(xué)校的第二課堂”，直接承擔(dān)著培養(yǎng)人才的重任。 各類型圖書館中，通常認(rèn)為公共圖書館，科學(xué)圖書館，高等院校圖書館是我國整個(gè)圖書館事業(yè)的三大支柱。

圖書館作為一種建筑類型，從某種意義上來說，圖書館建筑也是人類文明的見證者和記錄者。自從有了文字以來，人類便孕育了保存文字記錄的必要，遠(yuǎn)古的人類將歷史刻在石頭上和甲骨上，隨著時(shí)間的推進(jìn)和歷史的進(jìn)步，慢慢出現(xiàn)了收藏和利用這些載休

的特殊建筑物，后人稱之為圖書館。

圖書館的發(fā)展大體上經(jīng)歷了兩千多年。由于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展，新載體、新印刷技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，造成管理、功能上的變化。使圖書館不斷變化和發(fā)展。 歷史

最初的單一形態(tài)：古埃及、希臘羅馬帝王、皇室出資修建的皇家、貴族圖書館，空間單一，館藏有限、規(guī)模不大，以藏書為主，藏閱一體，功能簡單，空間卻極度高大豪華。

宗教影響下的發(fā)展：12世紀(jì)歐洲出現(xiàn)了中世紀(jì)的大學(xué)。隨著大學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大．大學(xué)圖書館逐步建立并發(fā)展起來。大學(xué)圖書館都以教堂或修道院的圖書館為藍(lán)本。典型實(shí)例為英國三一學(xué)院圖書館。

15世紀(jì)后，歐洲進(jìn)入文藝復(fù)興時(shí)期，繼而西方掀起產(chǎn)業(yè)革命；當(dāng)時(shí)活字印刷書籍的大量普及、圖書館藏書倍增、促使圖書館正式向公眾開放。于是便出現(xiàn)了一種圓形屋頂下設(shè)中央大廳的構(gòu)造形式。在空間形式上依然比較單一。這在設(shè)計(jì)、建筑技術(shù)上都是很大的迸步。在精神上也給人以寧靜肅穆、博大崇高，置身其中。如入知識(shí)寶殿的感覺。

19世紀(jì)以后，科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展。特別是滾筒印制術(shù)的廣泛應(yīng)用；使出版物迅速增加?？臻g趨于序列化，豐富化，從原始的單一空間的以藏為主，藏閱合一，向復(fù)合空間的藏閱并重、藏閱分離轉(zhuǎn)變，也就從原來簡單的藏書樓逐步發(fā)展形成閱覽與藏書分別占用建筑空間，并與借書出納空間截然分隔的近代圖書館布局形式、藏書形式開始使用鑄鐵或型鋼書架重疊向上發(fā)展，形成高密度、大容量的閉架書庫即基本書庫。 總體規(guī)劃

1.圖書館總體規(guī)劃要因地制宜，結(jié)合現(xiàn)狀，集中緊湊，功能分區(qū)明確，簡化交通流線，同時(shí)使各種功能的用房彼此聯(lián)系方便，又不相互干擾。

2.合理、高效地組織交通，使讀者人流、書流和服務(wù)人流分開，互不干擾而又便捷。道路布置應(yīng)便于圖書運(yùn)送、裝卸以及消防和疏散。并根據(jù)圖書館平均每日讀者流量設(shè)置足夠的自行車和機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地。

3.館區(qū)總平面宜結(jié)合建筑的形體，利用地形及自然景觀條件布置綠地、庭院、廣場(chǎng)等，創(chuàng)造優(yōu)美的室外閱覽環(huán)境。

4.規(guī)模較大的公共圖書館，少年閱覽區(qū)應(yīng)有單獨(dú)的出入口和室外活動(dòng)場(chǎng)地。

5.為了使讀者、工作人員以及藏書均有一個(gè)舒適、滿足要求的環(huán)境，在總體規(guī)劃時(shí)，主體建筑應(yīng)爭(zhēng)取良好的朝向和自然通風(fēng)。

6.在選址和總圖規(guī)劃時(shí)，應(yīng)留有擴(kuò)建用地，以便日后發(fā)展。

7.滿足規(guī)劃及規(guī)范要求建筑密度不宜大于40%，綠化率不宜小于30%。

8.在新建、改建和擴(kuò)建的圖書館設(shè)計(jì)中，要充分考慮基地的客觀自然條 件和人文條件，做到與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。

功能分區(qū)

傳統(tǒng)的.圖書館功能單一而固定，藏書空間，借書空間，閱覽空間彼此分開，各成一體。現(xiàn)代圖書館隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，功能朝著多層次，靈活性，綜合性，高效性發(fā)展。

1.入口部分：包括入口，存物，出入口的控制臺(tái)，門衛(wèi)管理等，入口要求與其他部分聯(lián)系方便，并且便于管理。

2.信息服務(wù)區(qū)：包括目錄廳，出納臺(tái)，計(jì)算機(jī)檢索區(qū)域等，讀者可以由入口直接到達(dá)這個(gè)區(qū)域，并且能方便的到達(dá)各種閱覽室。

3.閱覽區(qū)：現(xiàn)代圖書館的閱覽區(qū)是一個(gè)開敞的空間，集閱、藏、借、管為一體，為讀者提供多種選擇。閱覽區(qū)應(yīng)容易到達(dá)，并且與基本書庫有方便的聯(lián)系?？臻g應(yīng)有較大的靈

活性，適應(yīng)開架閱覽和功能變化的需要。

4.藏書區(qū)：包括基本書庫，輔助書庫，儲(chǔ)備書庫和特藏書庫。藏書區(qū)與閱覽區(qū)既要分隔又要有方便的聯(lián)系。藏書區(qū)要有單獨(dú)的出入口，便于運(yùn)送圖書。

5.館員工作與辦公區(qū)：包括行政辦公和業(yè)務(wù)用房等，辦公區(qū)要與館內(nèi)其他部分有方便的聯(lián)系，大型圖書館辦公區(qū)必須有獨(dú)立的出入口。

6.公共活動(dòng)區(qū)：包括報(bào)告廳，展覽廳，書店等，該區(qū)屬于動(dòng)態(tài)空間，該區(qū)域的設(shè)置要有一定的獨(dú)立性不應(yīng)干擾圖書館的正常使用。

7.技術(shù)設(shè)備區(qū)：包括空調(diào)機(jī)房，電話機(jī)房，電子計(jì)算機(jī)房等技術(shù)設(shè)備用房。該區(qū)域應(yīng)避免噪聲及振動(dòng)對(duì)其他區(qū)域的影響，一般常設(shè)在低下或頂層。

案例分析――南工大逸夫圖書館

體塊關(guān)系

南工大逸夫圖書館位于江浦校區(qū)的中心

位置，基地位于校區(qū)中心區(qū)一翼山脈西側(cè)，基

地坡度較緩，樹木茂密，環(huán)境優(yōu)越。圖書館主

要由兩部分組成，圖文信息中心與計(jì)算機(jī)外語

中心，兩棟建筑作為一個(gè)整體考慮，部分形體同時(shí)傾斜20°形成平行斜線體塊，整合了總圖關(guān)系，使空間產(chǎn)生了活力和張力。

圖書館作為校園前進(jìn)空間序列上最重要的單體建筑，體塊圍合角度較大，來迎合校園空間的主導(dǎo)動(dòng)勢(shì)。建筑體塊虛實(shí)穿插，與周圍環(huán)境滲透融合。

建筑細(xì)部手法

依山而上的臺(tái)

階體型結(jié)合出挑錯(cuò)落的造型手法，建筑如同生長于山林之中。層層疊疊的體塊創(chuàng)造出臺(tái)階式的室內(nèi)大空間，提供了一個(gè)開放的閱覽休息場(chǎng)所，各層室外平臺(tái)與山體景觀融為一體，形成室外交流與休息場(chǎng)所。

圖書館內(nèi)部也設(shè)置了與外臺(tái)階呼應(yīng)的直跑樓梯，層層退讓使公共空間的開放感很足。 立面材料主要采用了灰白色涂料，玻璃，銀灰色亞光鋁材，淡雅明快的色調(diào)與周圍山林的深綠色相互映襯，書、山、林、各種元素的融合。體塊的穿插營造出趣味空間，寧靜而又安逸。

圖書館市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2016-12-26 16:48 | #2樓

一：前言

圖書館是學(xué)校靈魂的所在，是學(xué)校文化歷史底蘊(yùn)的體現(xiàn)，是學(xué)校師生文化素質(zhì)、知識(shí)素養(yǎng)提升的重要培育地。大學(xué)生階段是一個(gè)人世界觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，也是其心理和意志成熟的重要時(shí)期。在大學(xué)生活中，學(xué)生除了課堂上知識(shí)的學(xué)習(xí)，圖書館也是學(xué)生自學(xué)的最好課堂，藏納萬千書籍的圖書館是全面培養(yǎng)提高學(xué)生素質(zhì)的最佳場(chǎng)所之一?！皶歉脑烊祟愳`魂的工具”，一本好書可以改變一個(gè)人一生的命運(yùn)，優(yōu)秀的典籍對(duì)人的素質(zhì)起著潛移默化的作用，這種影響甚至是深入靈魂的。

二：調(diào)查目的

通過這次圖書館的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的調(diào)查，充分了解學(xué)校圖書館自身的優(yōu)勢(shì)，以及所存在的缺陷和不足，從而揚(yáng)長補(bǔ)短，完善學(xué)校圖書館的管理機(jī)制，為學(xué)校師生提供一個(gè)優(yōu)越的學(xué)校環(huán)境。

三：調(diào)查內(nèi)容：1.圖書館書籍種類及分類

2.圖書館的設(shè)施設(shè)備

3.圖書館的工作人員服務(wù)態(tài)度

4. 圖書館的規(guī)章制度

5.圖書館的閱讀環(huán)境

四：調(diào)查說明：

本次調(diào)查于2012年11月―12月在成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)進(jìn)行

1：抽樣調(diào)查：調(diào)查容量為200人，從成職院大2學(xué)生中在旅游學(xué)院調(diào)查100人，在工房學(xué)院中調(diào)查100人，或者隨機(jī)調(diào)查。

2：調(diào)查方法：先設(shè)計(jì)好問卷進(jìn)行調(diào)查，然后采取詢問法獲得所需資料。

3：本次調(diào)查成立一個(gè)6人組，在晚上點(diǎn)到學(xué)生宿舍區(qū)進(jìn)行調(diào)查，一些成員到旅游學(xué)生宿舍區(qū)進(jìn)行調(diào)查，另一些成員到工房學(xué)生的宿舍區(qū)進(jìn)行調(diào)查；另外，可以再圖書館門口和和校門口進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，為保證調(diào)查的質(zhì)量，每位組員要有熱情的責(zé)任心投入到本次調(diào)查工作中。如果在調(diào)查中遭到拒絕，必須另取樣本進(jìn)行訪問。

五：分析和提交方式：

由組長將所有資料和問卷收集起來，將無效問卷移除，再將有效問卷和資料進(jìn)行整理分類，把對(duì)圖書館的建設(shè)與意見綜合起來制成文檔形式。

六：調(diào)查進(jìn)度安排：本次調(diào)查分為四個(gè)階段

第一階段：策劃階段、問卷設(shè)計(jì)修改 半天

第二階段; 實(shí)施階段、調(diào)查及訪問 2天

第三階段：資料分析階段

問卷整理及統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)） 半天 問卷分析及歸納 半天 七：經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八：附錄：調(diào)查階段 具體安排

準(zhǔn)備階段 11月8日：方案制定與問卷設(shè)計(jì) 實(shí)施階段

總結(jié)階段

11月9日―10日：實(shí)行抽樣調(diào)查 11月11日：整理問卷和分析統(tǒng)計(jì) 11月12日：撰寫報(bào)告并匯報(bào)

第三篇：圖書館調(diào)查報(bào)告

圖書

館 調(diào) 研 報(bào) 告

市場(chǎng)營銷

李晶1204050

3圖書館調(diào)研報(bào)告

前言 長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書館是這所大學(xué)的心臟，是大學(xué)的三大支柱之

一、長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2002年經(jīng)吉林省政府批準(zhǔn)成立的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。學(xué)院由長春市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校、長春市輕工業(yè)學(xué)校和長春市財(cái)政學(xué)校等11所中專學(xué)校合并組建，圖書館是在原有各中專學(xué)校圖書館基礎(chǔ)上建設(shè)起來的。圖書館作為學(xué)院發(fā)展建設(shè)的重要組成部分，幾年來得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，無論是館舍面積、資源建設(shè)還是自動(dòng)化建設(shè)，都取得了較大發(fā)展。

一調(diào)研目的

通過調(diào)研的方式來調(diào)查長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館綜合利用情況，找出同學(xué)們?cè)谑褂脠D書館時(shí)遇到的相關(guān)問題，尋求解決對(duì)策，力求把我校打造成具有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的校園文化

二、調(diào)研方法

問卷、資料分析法

資料來源：我校網(wǎng)站

三、調(diào)查結(jié)果分析

1）發(fā)現(xiàn)大一的學(xué)生是圖書館的主要群體，占了總調(diào)查人數(shù)的一半以上。大二占百分之十多、大三占百分之二十多、還少部分教師。

2）對(duì)于圖書館的開放時(shí)間，滿意以及認(rèn)為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有七成的大

一、二學(xué)生認(rèn)為圖書館的開放時(shí)間過短。

3）對(duì)于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認(rèn)為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認(rèn)為在圖書館太難找書。在年級(jí)分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級(jí)的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書館的布局以及書籍放置問題。

4）對(duì)于圖書館室溫設(shè)置的問題，兩成學(xué)生認(rèn)為很舒服，近四成的學(xué)生認(rèn)為可以接受，還有四成學(xué)生認(rèn)為冬天天氣太冷。

5）對(duì)于圖書館工作人員的服務(wù)問題，近八成的學(xué)生認(rèn)為滿意。

6）到館率的調(diào)查：36%的同學(xué)經(jīng)常來、34%的同學(xué)偶爾來、30%的同學(xué)極少來、結(jié)果表明我院的學(xué)生到圖書館人數(shù)不多、不夠積極。我院對(duì)圖書館所做的工作，還沒充得到了廣大讀者的肯定。學(xué)校應(yīng)該對(duì)圖書館加強(qiáng)投入和建設(shè)，改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實(shí)內(nèi)涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立“讀者第

一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數(shù)老師和學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余能經(jīng)常想到圖書館。。我校也應(yīng)該加大力度對(duì)圖書館的宣傳，讓同學(xué)多對(duì)圖書館的觀注。

7）到圖書館的目的：借閱書刊占52%、自習(xí)占26%、上網(wǎng)占20%、睡覺占2%我校同學(xué)讀書意識(shí)強(qiáng)

8）對(duì)圖書館滿意程度：30 %的被調(diào)查者表示滿意，42 %的人表示較滿意，23%的人表示不滿意，5%的人表示無所謂，四項(xiàng)合計(jì)為100%。圖書館還需要不斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供更多、更好的服務(wù)，整合資源，努力提供更好的環(huán)境，進(jìn)一步館內(nèi)的綜合服務(wù)能力

四、結(jié)論

目前，圖書館的服務(wù)功能正由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，如今我館除了一般的借閱服務(wù)外，還向讀者提供文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)；開設(shè)“如何科學(xué)利用圖書館”講座；開展打印、復(fù)印、視聽等多種技術(shù)服務(wù)，使讀者服務(wù)工作逐漸向主動(dòng)服務(wù)、多層次服務(wù)和現(xiàn)代化服務(wù)的方向發(fā)展。同時(shí)注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的建設(shè)，初步形成了具有我院特色的，多學(xué)科、多層次、多載體形式的館藏文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫體系。

本館設(shè)3室4部，分別為：館長室、書記室、辦公室、采編部、圖書流通部、報(bào)刊閱覽部和技術(shù)部。設(shè)綜合書庫、教師資料室、報(bào)刊閱覽室、學(xué)生自修室、過刊流通室、電子閱覽

室等，館內(nèi)設(shè)有圖書防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。全館現(xiàn)有工作人員31人，大專以上學(xué)歷占90.3%，副高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱11人，初級(jí)職稱6人。今后，我們還將繼續(xù)密切配合學(xué)院的發(fā)展需求和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需要，采集、選購教學(xué)科研需用的文獻(xiàn)資料，多方式多角度滿足教學(xué)科研的需求。到“十一五”后期，努力使館藏紙質(zhì)圖書達(dá)到40萬冊(cè)，同時(shí)加大電子圖書和數(shù)據(jù)庫采購力度，使館藏更加適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展。同時(shí)為使館藏資源最大地發(fā)揮其效用，我們將健全服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)手段，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。把以讀者為中心落實(shí)到圖書館的各項(xiàng)工作中，以提高文獻(xiàn)的利用率和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。使圖書館真正成為學(xué)院的文獻(xiàn)資源中心和信息中心。

長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館還有待提高、圖書館應(yīng)增加一些新書、各類書應(yīng)齊全、環(huán)境也應(yīng)改善提高、給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、開發(fā)利用圖書館的資源、提高大學(xué)生對(duì)圖書館的使用率是每所大學(xué)的重要工作，也是體現(xiàn)圖書館的核心價(jià)值所在。讀者調(diào)查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對(duì)讀者進(jìn)行認(rèn)真深入的調(diào)查，了解讀者的文獻(xiàn)需求情況，把握讀者利用圖書館的特點(diǎn)、現(xiàn)狀，是圖書館確定發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)適應(yīng)讀者需求變化，有針對(duì)性地改進(jìn)圖書館工作的重要依據(jù)。我院學(xué)生為了圖書館以后的發(fā)展，秉著“加強(qiáng)圖書館與各院系的學(xué)術(shù)聯(lián)系發(fā)揮紐帶作用，使之更好地為廣大學(xué)友服務(wù)；學(xué)生在學(xué)術(shù)交流中感受差距進(jìn)而見賢思齊、得以自我提升；在服務(wù)實(shí)踐中培養(yǎng)務(wù)實(shí)、博愛的良好品質(zhì)”的理念而展開的，就我校圖書館運(yùn)行現(xiàn)狀及服務(wù)情況、同學(xué)們對(duì)圖書館的使用情況以及評(píng)價(jià)、圖書館的未來發(fā)展等相關(guān)問題開展調(diào)查。調(diào)查的目的是：為開發(fā)我校的圖書館現(xiàn)有資源、優(yōu)化圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)、提高同學(xué)們對(duì)圖書館的使用效率等問題尋找最佳解決方案和可行性方案，我院學(xué)生為圖書館的發(fā)展,而進(jìn)行全面的調(diào)查。

五、建議

1) 圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了;及時(shí)更新新書，特別是關(guān)于自然科學(xué)類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應(yīng)多進(jìn)點(diǎn)書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！

2) 閉館時(shí)間：希望圖書館能延長開館時(shí)間到11點(diǎn)

3) 電腦方面：有些電腦是壞掉的，根本無法使用，電腦太少，不能正常提供給對(duì)電腦有需求

的學(xué)生使用。建議圖書館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；增加電腦的數(shù)量、加大對(duì)圖書館網(wǎng)頁上功能與服務(wù)如何運(yùn)用的指導(dǎo)教育，而且圖書館內(nèi)電腦網(wǎng)頁瀏覽限制太多。

4） 燈光方面：館內(nèi)部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì)很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電; 希望增加室內(nèi)亮度，目前亮度不夠均；圖書館內(nèi)圍，有些地方光線不足。

5） 館內(nèi)溫度：冬天的時(shí)候，圖書館太冷了，希望空調(diào)能提供暖氣；夏天冷氣開小些。

6） 館內(nèi)學(xué)生：

1大聲說話等行為都是個(gè)人素質(zhì)問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧； 2高跟鞋、拖鞋不得入內(nèi)！損壞圖書是電子還書的弊端。

3、報(bào)紙亂拿放，有人甚至任意扯下報(bào)紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一

4、建議大家把報(bào)紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀

5、定時(shí)清除桌椅課本，轉(zhuǎn)移到固定認(rèn)領(lǐng)處

6對(duì)于違規(guī)的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格資源管理方面有的讀者認(rèn)為：圖書排架有些亂，造成很難找到自己所需的書籍；隨書光盤不能借閱，特別是計(jì)算機(jī)類圖書光盤較多，使書上講到的演示結(jié)果無法完成；還有讀者到圖書館社科庫和電子閱覽室時(shí)經(jīng)常要排隊(duì)，浪費(fèi)了好多時(shí)間。

4、圖書館借閱時(shí)間和制度方面

有的讀者建議期刊閱覽室、圖書閱覽室應(yīng)在周

六、周日全天開放（注：期刊閱覽室和圖書閱覽室周

六、周日開放時(shí)間是下午17：00——22：00）；有的讀者建議增加學(xué)生圖書的借閱量，特別是專科生每人借三冊(cè)圖書太少；有的讀者認(rèn)為丟失圖書后賠償問題比較麻煩，賠償有些高；有的讀者提出掛失借閱證后再恢復(fù)時(shí)不應(yīng)該收費(fèi)。

5、

盡管大多數(shù)讀者對(duì)圖書館提出是意見和建議，還有部分同學(xué)道出了他們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)。他們認(rèn)為“它（圖書館）是一個(gè)神圣的地方，干凈衛(wèi)生，嚴(yán)肅安靜，讓人永遠(yuǎn)留戀的地方，我們的圖書館就是這樣的一個(gè)地方”；“提供了更好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活”；“對(duì)圖書館的管理，圖書等方面都比較滿意，也比較向往，我喜歡圖書館”。

任何事物都有正反兩個(gè)方面，只有讀者利用了圖書館才會(huì)對(duì)圖書館有如此深刻的影響，也才能提出一些建設(shè)性的意見和建議。因此作為圖書館工作人員要重視讀者提出的建議和意見，認(rèn)真分析問題存在的根源，找到解決問題的辦法，更好地為讀者服務(wù)，才能使圖書館館藏得到最大化的利用。